电商行业发展及趋势
电商行业发展趋势与前景分析
电商行业发展趋势与前景分析一、背景介绍电商行业作为信息技术和互联网的重要应用领域，近年来取得了快速的发展。
本文将通过对电商行业发展趋势与前景的分析，探讨其发展方向和未来可能的变革。
二、市场需求拉动发展1.消费方式转变随着人们生活水平的提高和互联网技术的普及，传统的线下消费已经不能满足人们的需求。
越来越多的人选择在网上购物，电商行业的发展正是由于这种消费方式的转变。
2.物流与支付手段的进步近年来，物流行业和支付方式都取得了巨大的进步，为电商行业提供了坚实的基础。
物流的快速和高效、支付手段的多样化和安全性的提升，使得消费者更加愿意在网上购物，促进了电商行业的发展。
三、电商行业发展趋势1.移动端的崛起随着智能手机的普及，移动互联网时代已经到来。
移动端的购物体验更加便捷，用户数量和使用频率都大幅增加，成为电商行业的重要发展趋势。
2.社交电商的兴起社交电商结合了社交媒体和电商平台的优势，通过朋友圈、微信直播等方式为消费者提供更加个性化的购物推荐和购物体验。
社交电商的兴起将进一步推动电商行业的发展。
3.跨境电商的崭露头角随着全球化进程的加快，跨境电商成为一个重要的发展方向。
通过跨境电商平台，消费者可以在全球范围内购买到更具特色和优质的商品，为电商行业带来新的机遇和挑战。
四、电商行业前景1.国内市场潜力巨大中国作为全球最大的互联网用户市场，电商行业在国内市场有着巨大的发展潜力。
随着中产阶级的扩大和人们消费观念的不断升级，电商行业有望继续保持高速增长。
2.数字经济的崛起电商行业的发展，推动了数字经济的崛起。
数字经济包括数字支付、数字物流等，将进一步推动电商行业的发展，促进经济结构的转型升级。
五、电商行业面临的挑战1.竞争日益激烈随着电商行业的发展，竞争日益激烈。
各大电商平台相互竞争，商品同质化问题凸显，争夺用户和利润空间的竞争将对行业带来挑战。
2.商品质量和售后服务问题电商行业的发展也带来了一些问题，如商品质量问题和售后服务不到位等。
电商行业现状及未来发展趋势
电商行业现状及未来发展趋势随着互联网技术的快速发展，电子商务（电商）行业迅速崛起，并成为全球经济的重要组成部分。
本文将分析电商行业的现状，并展望未来发展趋势。
一、电商行业现状1. 市场规模扩大：电商行业在过去几年中迅速扩张，成为全球最大的零售市场之一。
根据统计数据显示，全球电商市场交易额持续增长，截至2020年已达到数万亿美元。
2. 行业竞争激烈：由于电商行业前景广阔，吸引了大量参与者进入市场，导致市场竞争日益激烈。
大型电商平台如亚马逊、阿里巴巴等成为市场霸主，同时也催生了许多中小型电商企业。
3. 创新技术驱动：电商行业的快速发展离不开技术的支持。
移动互联网、大数据分析、人工智能、区块链等新技术的应用不断提升了电商行业的效率和用户体验。
例如，个性化推荐、无人仓库和无人配送正逐渐应用于电商领域。
二、电商发展趋势1. 移动端占比持续增长：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的消费者倾向于在移动端进行购物。
未来，电商平台将更加注重优化移动端用户体验，提供更方便快捷的购物功能。
2. 社交电商崛起：社交媒体的流行对电商行业产生了深远的影响。
社交电商通过社交平台的传播能力，将商品和用户紧密连接起来，促进销售和品牌传播。
未来，社交电商有望成为电商行业的新的增长点。
3. 跨境电商蓬勃发展：随着全球贸易的进一步开放，跨境电商呈现快速增长的势头。
越来越多的电商企业开始拓展海外市场，通过跨境电商平台将商品销售至全球各地，以满足不同国家和地区的消费需求。
4. 绿色可持续发展：随着人们对环境问题的关注度提升，绿色可持续发展已成为电商行业关注的焦点。
电商企业将更加注重节能减排、环境友好的物流配送方式，并提供更多环保产品选项，以满足消费者的需求。
5. 个性化消费体验：利用大数据和人工智能技术，电商平台将能够更加精准地满足消费者的个性化需求。
针对用户的浏览和购买历史，电商企业将向用户提供个性化推荐、定制化服务，提升用户体验和购买满意度。
电商行业趋势与发展前景分析
电商行业趋势与发展前景分析随着互联网的迅猛发展，电子商务（E-commerce）作为一种新型的商业模式迅速崛起。
电商行业正在成为现代社会经济发展的重要驱动力量，它不仅极大地改变了传统商业模式，而且促进了经济全球化与信息化的深度融合。
本文将对电商行业的趋势与发展前景进行分析。
一、电商行业的趋势1. 移动互联网的蓬勃发展随着移动互联网技术的不断进步，越来越多的消费者通过手机、平板等移动终端进行线上购物。
移动互联网的普及使得电商行业的用户规模不断扩大，购物的便捷性和实时性得到显著提升。
同时，移动支付的广泛应用也方便了消费者的支付操作，推动了电商交易的快速增长。
2. 大数据与人工智能的应用电商平台积累了大量的用户行为数据和交易数据，通过对这些数据的深度分析与挖掘，可以帮助商家实现个性化的推荐和定制化服务。
人工智能技术的应用也能够提升用户的购物体验，比如智能客服、智能商品搜索等。
大数据和人工智能的应用将进一步提高电商行业的运营效率和用户满意度。
3. 供应链和物流的优化电商行业的成功离不开高效的供应链和物流配送网络。
随着供应链管理的不断优化，电商企业能够更好地控制库存、提高配送效率，为消费者提供更快捷、可靠的配送服务。
同时，随着无人机、无人车等技术的应用，物流配送的自动化程度也将不断提高，为电商行业带来更多的发展机遇。
二、电商行业的发展前景1. 市场规模不断扩大电商行业作为一种新兴的商业模式，其市场规模还处于高速增长的阶段。
据统计，全球电商交易额从2010年的0.8万亿美元增长至2019年的29.7万亿美元，复合年增长率超过20%。
未来，随着普通消费者对线上购物的接受程度进一步提高，电商市场规模将继续扩大。
2. 农村电商的广阔空间随着乡村振兴战略的实施，农村地区的电商发展前景广阔。
农村地区有丰富的特色产品和农副产品，通过电商平台可以将这些产品销售到城市，带动农村经济的发展。
同时，农村电商还可以为农民提供增收机会，促进农村就业和脱贫致富。
电商行业的现状和趋势
电商行业的现状和趋势近年来，电子商务行业迅猛发展，成为全球经济的重要组成部分。
在新技术的推动下，电子商务不断创新，并深刻影响着传统商业模式。
本文将分析电商行业的现状和未来的趋势。
一、电商行业的现状电子商务的快速发展使其成为全球经济的引擎。
以亚马逊、阿里巴巴等巨头为代表的电商企业，已经在全球范围内占据了主导地位。
电商平台为消费者提供了全天候的购物便利，为企业带来了更广阔的市场。
1.1 电商销售额持续增长根据最新的数据统计，电商销售额呈上升趋势，并且以高速增长。
在全球范围内，2020年电商销售额超过了4.2万亿美元，预计到2025年将达到8.1万亿美元，这充分展示了电商行业的巨大潜力。
1.2 移动购物成为主流随着智能手机的普及和移动支付的便捷，移动购物已经成为主流趋势。
根据数据显示，全球移动购物用户数量已经超过了20亿人，而且这个数字还在不断增加。
移动购物的兴起使得消费者可以在任何时间、任何地点购买自己所需的商品，给电商行业带来了新的机遇。
1.3 区块链技术应用拓展区块链技术作为一种分布式账本技术，已经在电商行业得到广泛应用。
区块链可以确保交易的安全性和可追溯性，减少了信息篡改和欺诈行为。
同时，区块链技术还可以实现供应链的透明度，提高商品溯源的能力，进一步增加了消费者对电商平台的信任和忠诚度。
二、电商行业的趋势电子商务行业不断演变，新的趋势不断涌现。
未来，电商行业将面临以下几个重要的发展趋势。
2.1 跨境电商市场扩大随着全球贸易的深入发展，跨境电商市场也将进一步扩大。
中小企业将通过跨境电商平台实现海外销售，而消费者也将越来越倾向于购买跨境商品。
因此，电商平台需要更加便捷、安全的跨境交易解决方案，以满足越来越多的跨境电商需求。
2.2 社交电商崭露头角社交电商是将社交媒体和电商相结合的新兴模式。
通过社交媒体平台，商家可以直接与消费者进行互动和销售，提高产品的曝光度和销售转化率。
同时，消费者也可以通过社交媒体平台分享购物体验和推荐商品，形成消费者口碑的传播效应。
电子商务行业的发展趋势与未来前景
电子商务行业的发展趋势与未来前景随着互联网技术的迅猛发展和智能终端的普及，电子商务行业正在经历一场前所未有的飞速发展。
电子商务不仅改变了消费者的购物习惯和商业模式，还带来了巨大的经济效益和社会影响。
本文将从几个方面探讨电子商务行业的发展趋势及未来前景。
一、移动端的崛起随着智能手机的普及，移动互联网成为推动电子商务发展的主要力量。
移动端用户数量迅速增长，越来越多的人开始使用手机进行在线购物。
移动支付等新兴技术的出现，进一步提升了移动购物的便利性和安全性。
未来，移动端将成为电子商务的主要渠道，电子商务企业要积极主动地布局移动端，提供更好的用户体验。
二、跨境电商的爆发随着全球化的进程，跨境贸易逐渐成为电子商务的重要组成部分。
越来越多的消费者开始从海外购买商品，而跨境电商则成为满足这一需求的主要平台。
中国作为全球最大的跨境电商进出口国家，具有庞大的市场潜力和竞争优势。
未来，跨境电商将继续蓬勃发展，为国内外消费者提供更广阔的选择和更方便的购物方式。
三、智能物流与供应链优化电子商务行业的发展将不可避免地带动物流业的发展。
智能物流系统的引入，提高了物流效率和可视化程度。
无人机、自动化仓储等新兴技术的应用也将进一步提升物流配送的速度和准确性。
同时，电子商务企业还将加强供应链的整合和优化，以提供更高效、可靠的服务。
未来，物流和供应链管理的创新将成为电子商务行业的重要竞争优势。
四、人工智能与大数据的应用人工智能和大数据技术的迅猛发展为电子商务行业带来了巨大的机遇。
通过人工智能技术，电子商务企业可以实现更精准的用户画像和个性化推荐，提供更优质的服务。
同时，大数据分析也能为企业提供更准确的销售预测和市场趋势分析，帮助企业做出更明智的决策。
未来，人工智能和大数据的应用将为电子商务行业带来更多创新和发展机会。
五、新兴业态的崛起随着技术的不断创新和消费需求的不断变化，一些新兴业态开始崭露头角。
例如社交电商、内容电商等新模式的出现，通过社交媒体和内容平台与用户进行更直接的互动和销售。
未来电商发展的主要趋势和方向
未来电商发展的主要趋势和方向随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，电子商务（电商）行业近年来蓬勃发展。
未来，电商行业将继续面临巨大的机遇和挑战，以下是未来电商发展的主要趋势和方向：1. 移动化趋势：随着智能手机和移动设备的普及，移动电子商务成为未来电商发展的重要趋势。
人们将通过手机购物，移动支付和移动应用程序享受更加便捷和高效的购物体验。
2. 大数据驱动：随着互联网用户数据的快速积累和技术的升级，大数据分析将成为电商行业的核心竞争力。
电商平台将通过分析用户行为和兴趣，个性化推荐商品，优化供应链，提高市场营销效果等，为用户提供更个性化和精准的产品和服务。
3. 跨境电商：随着全球化的不断推进，跨境电商将成为未来电商发展的重要方向。
通过跨境电商，消费者可以更便捷地购买来自世界各地的商品。
同时，电商平台也可以借助跨境电商拓展海外市场，提高竞争力。
4. 电商和实体店融合：未来电商的发展趋势将不再局限于线上，线下实体店也将成为电商的重要组成部分。
实体店可以通过电商平台拓展线上市场，提供全渠道的购物体验。
电商平台也可以通过开设线下实体店，提高品牌影响力和用户体验。
5. 社交电商：社交媒体的兴起为电商行业带来了新的机遇。
未来，电商平台将更加注重社交化的购物体验，通过社交媒体平台扩大用户群体，并利用社交化的方式进行商品推荐和营销。
6. 绿色可持续发展：环保和可持续发展是未来电商行业的重要议题。
未来电商平台将更加注重绿色环保，推动供应链的可持续发展。
同时，消费者对于绿色和有机产品的需求也将促使电商平台提供更多此类商品。
总体来说，未来电商发展的主要趋势和方向是移动化、大数据驱动、跨境电商、电商和实体店融合、社交电商以及绿色可持续发展。
随着技术的不断创新和消费者的需求的不断变化，电商行业将继续为我们带来更多便利和创新。
电商行业的发展现状与未来趋势
电商行业的发展现状与未来趋势随着互联网的迅猛发展，电子商务（电商）行业变得日益重要。
从最早的B2C模式到如今的O2O、C2C等多种模式，电商行业已经对传统的商业模式造成了深远的影响。
本文将探讨电商行业的发展现状以及未来的趋势。
一、电商行业的发展现状1. 市场规模扩大：随着人们对网购习惯的形成，电商行业呈现出蓬勃发展的态势。
全球范围内，电商的市场规模逐年增长，已成为跨国企业的重要增长点。
2. 移动互联网的崛起：手机的普及以及移动互联网的兴起，使得人们可以随时随地进行购物。
移动支付的推出也进一步推动了电商行业的发展。
3. 新兴模式的崛起：以拼购、社交电商为代表的新兴模式，通过打破传统电商的销售模式，给消费者带来更加便捷和个性化的购物体验。
二、电商行业的未来趋势1. 个性化定制：未来电商行业的重要发展方向是个性化定制。
由于人们对个性化需求的不断增加，企业需要提供定制化的产品和服务，以满足消费者的个性化需求。
2. 跨境电商的全球化：随着区域经济一体化的不断推进，跨境电商将迎来新的机遇。
电商平台可以帮助企业打开全球市场，并且提供更加便捷的国际物流和支付方式。
3. 人工智能与大数据的应用：人工智能技术的快速发展将进一步改变电商行业。
例如，智能推荐系统可以根据用户的浏览历史和购买行为，为其推荐个性化的商品。
另外，大数据的应用可以帮助企业更好地了解消费者的需求，提供更加精准的服务。
4. 线上线下融合：O2O模式的兴起使得线上线下渠道的融合成为电商行业的重要发展趋势。
通过线上线下的有机结合，可以为消费者提供更加全面的购物体验。
总结：随着科技的不断进步和人们消费习惯的改变，电商行业将继续保持快速发展的态势。
个性化定制、跨境电商、人工智能与大数据的应用以及线上线下融合将是未来电商行业的重要趋势。
企业需要密切关注行业的发展动态，不断创新，以适应快速变化的市场环境。
只有把握住时代的机遇，才能在电商行业中取得持久的成功。
电商行业发展趋势与前景
电商行业发展趋势与前景近年来，电子商务行业迅猛发展，为人们的购物提供了更加便捷、高效的方式。
然而，随着人们对网络购物的依赖程度不断增加，电商行业也面临着许多挑战和变革。
本文将从多个角度探讨电商行业的发展趋势与前景。
一、市场规模持续扩大随着互联网技术的普及和经济的发展，电商市场规模持续扩大。
据统计，去年中国电商市场交易额超过40万亿人民币，同比增长近20%。
未来几年，电商市场有望进一步扩大，特别是在农村地区和中小城市，电商的普及率还有较大提升空间。
二、移动购物成为主流趋势随着智能手机的普及和移动网络的提速，移动购物已经成为主流趋势。
消费者可以随时随地通过手机购物，这使得电商平台的流量和用户活跃度不断增加。
同时，移动支付也在促进电商的发展，方便快捷的支付方式吸引了更多人加入电商行列。
三、跨境电商呈现爆发式增长全球化的趋势加速了跨境电商的发展。
越来越多的消费者通过跨境电商平台购买海外商品，这种趋势在疫情期间更加明显。
据预测，未来几年，跨境电商市场有望实现爆发式增长，为电商行业带来更多机遇和挑战。
四、个性化定制服务的兴起随着消费者需求的多元化，个性化定制服务逐渐兴起。
消费者更加注重个性化的商品和服务，电商平台通过大数据分析，可以为消费者提供个性化商品推荐、定制化服务等，满足消费者不同的需求，增加用户黏性和转化率。
五、人工智能技术的应用人工智能技术逐渐渗透到电商行业的各个环节。
机器学习、自然语言处理等技术可以为电商平台提供更准确的商品推荐，优化用户体验。
同时，人工智能技术还可以应用于物流配送、客服服务等环节，提高效率和服务品质。
六、社交电商的兴起社交电商是近年来兴起的一种新模式。
通过社交媒体平台，商家可以将产品推荐给用户，并通过用户的分享和社交关系链，扩大产品的影响力。
社交电商不仅为商家提供了更广泛的销售渠道，也满足了消费者对于社交和互动的需求。
七、品牌建设与粉丝经济的重要性在电商行业中，品牌建设成为越来越重要的一环。
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趋势之三：细分独特化
国内垂直行业B2C发展情况
未来还有哪些市场潜力 可挖？？
B2B细分、垂直发展
趋势之四：传统企业的线上反攻
传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！
传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括B2C和B2B在内的电子商务应用是必然
2008年B2B电子商务在中小企业中渗透率达39.2%
31
中国电子商务发展现状
✓ 国外电子商务发展现状 ✓ 市场现状 ✓ 企业现状 ✓ 企业案例
2.1. 国外电子商务发展现状
美国电子商务处于领先地位，受金融危机影响巨大
09年受金融危机影响，交易规模下降
全球90％的电 子商务网站和 50％的电子商 务交易额发生
在美国。
北美地区 独占鳌头
英国 和德国处于领 先地位，地区
电子商务行业发展现状及趋势
2016年10月22日
2013年， 的广
告收入首次超 过杂志收入
华盛顿邮报出售 给亚马逊创始人-
Jeff Bezos
• Facebook 日用户数 • 美国每日卖出报纸 1.28亿,Google 1.73 数量0.56亿
亿
• 2012年1月，1.8亿 美国网民上网观看 视频
发展不平衡
欧洲地区 紧随其后
日本、新加 坡、韩国、 电子商务发
展迅速
亚洲地区 潜力巨大
Source：eMarketer
美国电子商务企业竞争激烈
2.2. 中国电子商务发展历程
中美电子商务发展历程
1970s
1980s
Amazon 赢利
整合 & 发展
1990s
2000
.com 泡沫破 灭
2003
2004
企业竞争、赢利压力推动电商扩展多条产品线
京东商城：3C—— +家电、+百货； 当当&卓越：图书音像—— +百货
VANCL：男装—— +女装、+运动鞋、+牛仔裤、+家居、+饰品
用户“综合网络生活需求”推动平台网站综合化——大淘宝计划
招商
组织 生产 设 品 销 物 资金 系统 服
类
管理 采购 计 牌 售 流 流 IT 务
平均增速：8倍
平均增速：4倍
Source：传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。
行业构成
经济环境：互联网中极具增长潜力的电子商务（2/2）
网络购物市场份额持续上升
Source：艾瑞咨询。
资本市场投资新宠——电子商务
投资案例数量 （个）
08年下半年逆金融危机之势获巨额 投资典型企业：京东商城
四、促进商品批发环节应用推广网上交易
五、加快发展面向消费者的专业网络购物企业
六、推动实体市场交易与网上市场交易有机结合
七、完善流通领域电子商务发展扶持政策
八、开展流通领域电子商务示范引导工作
九、健全流通领域电子商务发展环境
十、有效防范网上交易市场风险 十一、建立流通领域电子商务促进工作体系
41
经济环境：领先于传统经济的中国互联网增长（1/2）
实体零售的电商新策略 -
Omni-Channel Commerce 全通道商务
O2O
一个网上订单由系统决定是从中心仓发货，还是门店发 货，还是顾客自提，售后退货也是一样
O2O全通道要点
• 技术：DOM- Distributed Order Management 分布订单管理系统
• 确定某一订单是从DC还是从门店 发货
讨论之一
美国电商前十有八家传统零售公司，中国为何反过来？
讨论之二
传统企业如何进入电子商务？
讨论之三
电子商务需要什么样的人才？ 裴彦鹏 13901132026 peiyp@
Q&A
付、信息流等中介服务
用户流量
纯网络零售
卓越 当当 京东
新兴零售商： •纯网络型网上商城起家，自主参与 到零售的各个环节，包括线下渠道资
源的建设等
供应链管理
传统企业B2C
国美 BONO
优购
传统企业拓展零售渠道： •网络渠道的营销及销售价值被日益
品牌及线下资源
发现，抢占新渠道成传统企业共识
三类模式比较
较好
价差
平台式购物 网站
淘宝 无固定类别 电子支付
新易趣
为主
拍拍
第三方物流配 送，全国送达
交易灵活， 商品种类更
丰富
佣金和交 易费用、 广告收入
2C购物模式新分类:面向个人(2)
模式及典型企业
特点
核心竞争力
平台销售模式
淘宝C2C+B2C 孔夫子旧书网 品牌家电网
网络中间商角色： •不涉及物流及商业运营，只提供支
关于电子商务
电子商务概述
ü 基本概念 ü 电子商务模式
电子商务是一个产业
渠道服务商
制造商
独立网商
物流服务商
金融服务商
平台服务商
消费者
系统服务商 人才服务商
电子商务模式的划分
按照交易主体划分
按照交易过程虚拟化程度划分
B2B模式：面向企业
面向企业服务模式
面向交易服务模式
买家
信息发布服务 客户沟通服务 企业信用服务 行业资讯服务 线下推广服务
……
？ 36
34
17
3
2004
8
2005
2006
资本高度关注 电商爆发增长
2007
2008
20
2009
2010—
时间 （年）
2.4. 中国电子商务发展现状
现状之一：市场交易规模-B2B电子商务
➢09年受金融危机影响，B2B电子商务交易规模下降。 ➢阿里巴巴市场份额绝对垄断。
现状之一：市场交易规模—网络购物
十年之前
十年之后
2012年，电子商务服务月度覆盖网民数达2.4亿！ 网上可买到的东西遍布衣食住行各个方面！
网上购物正在改变人们的消费习惯和理念！
网络购物是一个非常新的名词 大家更多的是好奇、疑惑……
网络购物已经不是一个新鲜事 大家更多的在问，今天你网上购物了吗？
趋势之二：综合化与寡头化
网购平台到生活综合平台 + 细分商品网站到综合商品网站 ，市场领先电商做 大做广！
中国的电商发展赶超国外的已发展市场，并形成具有中国特色的电商形态 和购买行为
在过去三年，中国 电商从占整体零售 业的3.3%增长到了
7.4% 而美国用了10年才
实现这个增长
Sources: BCG, Forrester, Taobao, , IDC
41%手机 网民使 用手机 支付
➢09年中国网络购物市场整体规模高速增长 ➢C2C市场垄断优势明显
现状之二：用户规模
• 网购用户正向非网民扩展 • 人均购买次数及金额大幅提升 • 利用第三方电子商务平台的中小企业数量增加
现状之三：区域分布
电子商务呈现区域化和“块状经济” 发展的特征
二三线区域后续发展空间广阔
现状之四：交易商品品类
2008
2009 2010 2011—
2.3. 中国电子商务发展环境
政策环境：扶持政策陆续出台，行业监管更加务实
一、充分认识加快流通领域电子商务发展的重要意义
二、明确加快流通领域电子商务发展的主要目标
到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5%以上。
三、推动传统流通企业开拓网上市场
从访问到选购 转化率
提交订单
从选购到下单 转化率
从访问到下单 转化率
在线支付
从下单到支付 转化率
从访问到支付 转化率
从选购到支付 转化率
60
案例研究
1、淘宝（天猫） 2、京东 3、亚马逊 4、苏宁 5、唯品会 6、凡客 。。。。。
中国电子商务七大发展趋势
趋势之一：电商无处不在
从“net buy”到“natural buy”，全民网购时代正在来临！
年销售额过10亿元中国B2C 网站阵营
还有更多隐形冠军 谁先上市？
阿里巴巴高居榜首
注：1、图表为预计情况；2、销售额按照各个渠道销售额统计 ，不仅限于网络渠道。 3、环球资源营收为仅统计来自中国大陆地区的营收额，且不包括线下杂志业务营收额； 慧聪网营收仅统计在线B2B业务营收额。 57 Source：参考行业访谈数据，艾瑞咨询统计模型预测。
• 涉及 产品，库存，利润，顾客等 多维度
• 门店操作：
• 门店库存准确率很难高于96%， DC库存因有WMS准确率高于99.9%
• 即使有货，在后仓，还是在货 架，还是在购物车中。。。
O2O全通道策略重要性
• 移动屏幕前所未有的提高了普通人 的上网频率
• O2O交易额6倍于实际线上交易额
• 更多用户相信“好友”推荐，并多 渠道购物
趋势之五：全渠道
电视/广 播
地铁/公 交/手机
手机淘宝
电梯
互联网
公交/手机/ 地铁
电视/互联网/ 手机/报纸
8：00
9：30
18：00
18：00之后
趋势之六：CRM成为取胜的关键点
1、新客成本 2、老客留存 3、回头频率 4、人均贡献 5、人气=财气
趋势之七：移动电商是又一场革命
线下渠道的优势
平台
个性化实现
聚合
数据交换 流程控制 大淘宝底层
类
平台
市场领先电商走向综合，做大做广，最终做强！
趋势之三：细分独特化
用户细分 + 行业细分 并重，有特色的电商企业将会获得成长空间！
用户“需求分流”催生更多电商类企业 用户消费“全面+个性”催生更多特色B2C