团队沟通协调能力训练笔记
团队合作中如何提高沟通和协调能力
团队合作中如何提高沟通和协调能力在当今社会，无论是在工作中还是在日常生活中，团队合作都变得越来越重要。
而在团队合作中，良好的沟通和协调能力是确保团队高效运作、达成目标的关键因素。
然而，要提高这两项能力并非易事，需要我们从多个方面入手，不断学习和实践。
一、建立良好的沟通氛围在团队中，营造一个开放、信任和尊重的沟通氛围至关重要。
这意味着团队成员之间要能够坦诚地表达自己的想法和感受，不用担心被批评或嘲笑。
要实现这一点，团队领导者可以起到带头作用，主动分享自己的经验和观点，同时鼓励成员们积极发言。
此外，团队成员之间要相互尊重，认真倾听他人的意见。
在别人发言时，不要打断或急于反驳，而是要给予充分的关注和理解。
只有在这样的氛围中，团队成员才会愿意分享真实的想法，从而促进有效的沟通。
二、明确沟通目的和方式在进行沟通之前，首先要明确沟通的目的是什么。
是为了传达信息、解决问题、协调工作，还是为了增进彼此的了解？明确目的有助于我们选择合适的沟通方式和内容。
沟通方式多种多样，包括面对面交流、电话、邮件、即时通讯工具等。
对于重要的、复杂的问题，面对面交流通常是最有效的方式，因为它可以让我们更直观地感受到对方的情绪和态度，及时做出回应。
而对于一些简单的信息传达，邮件或即时通讯工具可能更加便捷。
同时，要注意沟通语言的简洁明了。
避免使用模糊、含糊不清的词汇和句子，以免引起误解。
尽量用简单易懂的语言表达自己的意思，确保对方能够准确理解。
三、学会有效倾听倾听是沟通的重要组成部分，但往往被人们所忽视。
有效的倾听不仅要听到对方说的话，还要理解其背后的意思和情感。
在倾听时，要保持专注，目光注视对方，适当给予点头、微笑等回应，让对方知道你在认真听。
不要急于发表自己的观点，而是先让对方把话说完。
然后，可以通过提问、重复对方的话等方式来确认自己的理解是否正确。
此外，要善于捕捉对方的非语言信息，如表情、手势等，这些都能帮助我们更好地理解对方的意图。
团队沟通培训总结提升团队沟通技巧促进良好合作关系
团队沟通培训总结提升团队沟通技巧促进良好合作关系团队沟通培训总结：提升团队沟通技巧，促进良好合作关系在现代企业管理中，团队沟通是非常重要的一环。
良好的团队沟通可以提高协作效率、减少工作冲突、增进团队成员之间的信任和凝聚力。
为了进一步提升团队的沟通技巧和促进良好的合作关系，我所在的团队参加了一次团队沟通培训。
以下是我对此次培训的总结。
一、培训内容本次团队沟通培训分为四个部分：认知沟通、积极倾听、非语言沟通和解决冲突。
1. 认知沟通：培训开始时，我们首先学习了认知沟通的重要性。
认知沟通是指通过相互交流和理解来获取信息、传递信息以及解决问题的过程。
我们了解到每个人的感知和理解方式不同，在沟通中要尊重他人的观点，并在表达自己观点时保持清晰明确。
2. 积极倾听：本节培训重点讲解了积极倾听的技巧。
积极倾听是有效沟通的基础，可以增进团队成员之间的理解和信任。
我们学习到了如何保持眼神接触、如何提问以及如何用肢体语言和声音回应对方。
这些技巧使我们能更好地理解和解读他人的意思，从而减少误解和纠纷。
3. 非语言沟通：在团队合作中，非语言沟通也起着至关重要的作用。
本节培训重点介绍了肢体语言、面部表情和声音语调等非语言信号的意义和运用。
我们通过动手实践，学会了运用姿势、眼神、手势等方式来传递信息和表达态度。
这使我们的沟通更加生动有趣，也更容易被理解和接受。
4. 解决冲突：团队中难免会出现一些分歧和冲突，解决冲突的能力对于团队的发展至关重要。
本节培训着重教授了解决冲突的方法和技巧。
我们学习到了如何保持冷静、如何主动化解矛盾以及如何搜索共同利益等。
通过这些方法，我们可以更好地化解团队内的冲突，促进良好的合作关系。
二、培训收获通过这次团队沟通培训，我受益匪浅。
首先，我意识到沟通是一种艺术，需要不断地学习和提升。
每个人都有自己独特的沟通方式和偏好，我们要做到尊重他人，理解并适应不同的沟通风格。
其次，我学会了更加有效地倾听他人，不仅仅是听到表面的言语，更要理解对方的感受和需求。
沟通与协调能力书上整理笔记大全
第一章专业技术人员沟通概述第一节沟通的含义和特征一、沟通的含义：交流说媒介说分享说转移说二、沟通的特征：目的性选择性双向性互动性第二节沟通的过程和要素3一、沟通的一般过程二、沟通的主要因素：p4第三节沟通的类型和方法5一、沟通的类型：正式非正式直接间接语言非语言单项双向二、沟通的方法：当面电话会议公文网络第四节沟通的意义和原则8一、沟通的意义：交往重要手段组织系统决策组织整体领导水平二、沟通的原则：合作针对及时择机第五节专业技术人员沟通的主要障碍13一、发送者的障碍：语言障碍文化心理态度二、接收者的障碍：兴趣障碍方式情绪三、信息本身障碍：认识性信息障碍情感性四、传递渠道障碍：距离障碍噪音层级第二章专业技术人员沟通能力的培养第一节沟通能力的特点22一、综合性二、动态性三、实践性第二节沟通能力的作用25一、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁二、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段三、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体第三节沟通能力的培养27一、培养高尚的道德品质：继承传统美德发扬传统借鉴国外二、增强自身的文化底蕴：读书学习是重要途径深入实践是必要渠道三、锤炼健康的心里素质：胸襟开阔百折不挠四、训练创新的思维能力：打破思维定式（权威型经验型习惯型）培养创新思维（逆向发散）五、掌握有效沟通技巧第三章专业技术人员在工作中的沟通37第一节业技术人员如何与上级沟通37一、与上级沟通的重要性：缺少沟通容易出现问题良好的沟通有助于工作进展二、怎样得到上级的赏识：关键时刻挺身而出勇于为上级作牺牲为上级出谋划策在向上级提建议时：多从正面阐发自己的观点注意维护上级的尊严要让自己的想法变成上级的三、如何巧妙的拒绝上级：不懂拒绝就会害自己不懂拒绝就会出麻烦如何巧妙的反驳上级（以委婉的方式表达自己的立场借助于他人的力量四、如何防止和克服越位：决策越位表态干工作答复问题某些场合第二节业技术人员如何与下级沟通48一、与下级进行沟通的必要性（成功沟通的三个基本要点）二、与下级沟通的技巧：让下级知道你关心他们我唯一可依靠的财产就是你们宽容大度、虚怀若谷诚心接受下级的意见三、学会调节下级之间的矛盾：不偏不倚折中调和冷处理与调离第三节业技术人员如何与同事沟通57一、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感二、与同事沟通时，要注意为别人保全面子三、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效四、学会与同事进行友好的合作（要领：能够帮助他人主动参与集体活动在会议或讨论中表述自己的观点要尊重他人倾听他人的意见，不要过于武断）第四章专业技术人员的跨文化沟通67第一节文化的多样性67一、语言和非语言因素对沟通的影响：语言非语言二、信仰与行为习惯对沟通的影响：第二节专业技术人员如何与不同国家的人沟通72一、美国二、法国三、英国四、德国五、北欧六、日本七、阿拉伯第五章专业技术人员的领导协调能力82第一节专业技术人员领导与协调的关系82一、领导概念及其核心特征二、领导协调的定义及内涵三、领导与协调的关系：领导协调是领导的一项基本职能领导协调是减少内耗和浪费、降低领导成本的桥梁和纽带领导协调是增进组织和人员团结统一、实现有效领导的重要手段第二节专业技术人员领导协调能力的丰富内涵86一、领导协调能力及特点：1.内容的综合性；2.组合的差异性；3. 获得的非遗传性；4.发展的渐进性；5.本质上的创造性；6.表现的机遇性。
团队协作与沟通技巧训练
团队协作与沟通技巧训练团队协作与沟通在现代社会中扮演着重要的角色。
无论是在工作场所还是在日常生活中，团队协作和沟通都是取得成功的关键。
本文将探讨团队协作与沟通的重要性，并提供一些训练技巧，帮助个人和团队提高协作和沟通能力。
一、团队协作的重要性1. 提升效率：团队协作可以将不同的个人才能和技能集合在一起，形成合力，从而提高工作效率。
每个团队成员可以专注于自己擅长的领域，相互支持、协作，迅速解决问题并完成任务。
2. 促进创新：团队协作可以激发创新思维。
通过共享想法、集思广益，团队成员能够从不同的角度审视问题，提出更多的解决方案，促进创新的产生。
3. 增强凝聚力：团队协作可以增强团队的凝聚力。
当团队成员紧密合作、相互信任时，他们更容易相互支持和互助，共同应对挑战，建立强大的团队凝聚力。
二、团队协作的关键要素1. 沟通：良好的沟通是团队协作的基石。
团队成员需要清晰地传达信息、表达观点，并有效地倾听和理解他人的意见。
定期举行团队会议、使用沟通工具如电子邮件和即时通讯软件能够帮助团队成员保持有效的沟通。
2. 目标共识：团队成员需要共享共同的目标和愿景。
明确的目标可以确保团队成员的努力方向一致，避免因为不同的理解和预期而导致的摩擦和冲突。
3. 分工合作：团队成员应根据各自的专长和兴趣进行任务的分工，相互协作，共同承担责任，确保工作的高效进行。
明确的职责分配可以避免任务的重复或遗漏。
三、沟通技巧训练1. 积极倾听：积极倾听是一种重要的沟通技巧。
在团队讨论中，我们需要全神贯注地聆听他人的观点。
通过提问、发表意见和总结重点，展示对他人所说内容的理解和重视。
2. 清晰表达：良好的沟通需要清晰的表达能力。
我们应该尽量用简洁明了的语言，通过逻辑有序的陈述和明确的表达来传递信息和观点。
此外，可以利用图表、PPT等辅助工具来帮助清晰表达。
3. 解决冲突：在团队协作中，冲突是难免的。
要解决冲突，我们需要学会以积极、合作的方式对待冲突。
关于沟通与协调能力学习总结
千里之行，始于足下。
关于沟通与协调能力学习总结沟通与协调能力是在团队合作中非常重要的技能。
在学习过程中，我深入研究了沟通与协调的基本原则和技巧，并通过实践不断提升自己的能力。
在这篇学习总结中，我将分享我的学习心得和感悟。
首先，沟通是一种双向的交流方式。
在沟通过程中，我们不仅要注重表达自己的意见和想法，还要倾听对方的观点和建议。
有效的沟通需要良好的听力技巧和表达能力。
通过学习和练习，我了解到了一些有效的沟通技巧，例如积极倾听、提问和总结等。
这些技巧帮助我更好地理解他人的观点，并能够更清晰地表达自己的想法。
其次，协调是指在不同观点和目标之间寻找共识和平衡。
在团队合作中，人们可能会有不同的观点和意见。
协调能力可以帮助处理冲突，并找到解决问题的最佳途径。
通过学习和实践，我学会了一些协调的技巧，如倾听不同观点、尊重他人意见和提出妥协等。
这些技巧帮助我更好地促进团队合作，并最大程度地发挥团队成员的优势。
然后，沟通与协调能力可以通过不断的实践和反思来提高。
在学习过程中，我主动寻找机会参与各种团队合作项目，并积极参与讨论和决策过程。
同时，我也不断反思自己的表现和沟通方式，并根据反馈做出调整。
这种循环的学习和实践使我能够不断进步并迅速适应不同的工作环境和团队氛围。
最后，沟通与协调能力是一个长期的学习过程。
在学习和实践中，我意识到沟通与协调需要不断地学习和提升。
随着时间的推移，我会面临更多复杂的沟通问题和团队合作挑战。
为了不断提高自己的能力，我会继续学习相关知识和技巧，并将其应用于实践中。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
总结起来，沟通与协调能力是在团队合作中非常重要的技能。
通过学习和实践，我逐渐提高了自己的沟通与协调能力，并取得了一些进步。
我学到了很多沟通技巧和协调技巧，如倾听、提问、总结、尊重意见和寻找妥协等。
我也发现沟通与协调能力需要不断地学习和实践，以不断提高自己的能力。
在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的沟通与协调能力。
团队沟通与协作技巧培训资料
团队沟通与协作技巧培训资料一、引言团队沟通与协作是现代企业成功的关键因素之一。
有效的团队沟通和良好的协作能够促进信息流动，加强团队成员之间的合作与信任，提高工作效率和绩效。
为了帮助团队成员提升沟通与协作技巧，本资料将介绍一些实用的方法和技巧。
二、建立积极的沟通氛围1. 非暴力沟通法非暴力沟通法是一种以尊重和倾听为基础的沟通模式，通过表达自己的需求和观点，同时积极倾听他人的意见和感受，以建立积极和谐的沟通氛围。
2. 积极倾听积极倾听是有效沟通的关键。
当他人表达观点时，要全神贯注地倾听，并通过肢体语言和眼神交流来展示你的关注。
同时，避免打断他人讲话，并用自己的话语进行总结和反馈，以确保理解正确。
三、有效的团队沟通技巧1. 清晰明了的表达为了避免信息传递的模糊和误解，团队成员需要学会清晰明了地表达自己的意见和观点。
使用简洁的措辞，避免含糊不清或歧义的词语，同时可以借助图表或可视化工具来辅助表达。
2. 积极主动的沟通积极主动地与团队成员进行沟通是建立良好合作关系的关键。
主动分享自己的进展、问题或需要帮助的情况，并及时回复他人的沟通，以展示你的责任心和合作意愿。
四、有效的团队协作技巧1. 协作目标明确团队成员应该明确共同的协作目标，并确保目标在整个团队中得到充分理解和认同。
要明确每个成员的角色和责任，并制定明确的任务分工和时间表。
2. 共享资源和信息合理地共享资源和信息可以提高团队的协作效率。
团队成员应建立共享的平台或工具，方便信息的存储和传递，并确保信息的准确性和时效性。
五、解决沟通与协作中的问题1. 面对冲突团队成员之间难免产生分歧和冲突，而正确处理这些问题是保持团队和谐的关键。
应积极采取谈判、妥协、寻求第三方帮助等方法来解决冲突，并避免情绪化的言语和行为。
2. 反馈与改进为了提高团队的协作效率和成果，团队成员需要经常进行反馈和改进。
及时表扬他人的好处和成绩，并给予建设性的反馈和指导，帮助他们改进和进步。
我的团队合作与协调能力
我的团队合作与协调能力团队合作与协调是我作为一名团队成员所必备的能力。
在过去的经历中，我积累了丰富的团队合作和协调经验，通过有效的沟通和协作，能够带领团队达成目标。
下面我将详细介绍我的团队合作与协调能力，并就此分享一些实践经验。
一、沟通与协调能力作为一名团队成员，良好的沟通能力对于团队的顺利合作至关重要。
我具备清晰明了的表达能力，并且善于倾听他人的观点和建议。
在团队合作中，我经常主动与队员进行交流，积极倾听他们的意见，确保我们在共同目标上达成共识。
为了保持团队的协调与合作，我采取了一系列措施。
首先，我会定期组织团队会议，确保每个成员都能分享自己的进展和遇到的问题。
会议期间，我会主动引导讨论，促使团队成员之间的交流和沟通。
其次，我会建立一个开放的沟通渠道，鼓励团队成员在问题出现时能够及时与我沟通，并共同寻找解决方案。
最后，我会确保信息的及时流通，通过邮件、即时通讯工具等方式，保证团队成员之间的信息共享，提高工作效率。
二、角色分工与协作团队协作的关键在于合理分工与互相协作。
在团队合作中，我会根据每个人的优势与特长，合理分配任务。
这样不仅可以充分发挥每个人的才能，还能减少工作的重复和冗余。
同时，我注重团队成员之间的协作。
通过明确每个人的责任和工作范围，我们能够更好地协同推进项目进展。
在协作过程中，我时常与团队成员保持密切的联系，了解他们的进展和遇到的问题，并提供必要的支持和协助。
在团队工作中，我鼓励大家互相帮助，共同解决问题，以达成团队目标。
三、解决冲突与危机处理在团队合作中，很难避免出现一些冲突和危机。
作为一名具有团队合作与协调能力的成员，我懂得如何处理这些问题，保持团队的和谐与积极向上。
首先，我会尽早发现冲突的苗头，并及时进行化解。
我主张开放的沟通与对话，鼓励团队成员直面问题，并通过积极的协商和妥协，找到解决问题的最佳方式。
其次，面对危机，我会迅速采取行动，并组织团队进行有效的协调与应对。
在危机处理过程中，我会主动提出解决方案，并与团队成员共同商讨，以达成共识。
实习生领悟：与团队合作中的沟通、协调和解决问题的能力提升
实习生领悟：与团队合作中的沟通、协调和解决问题的能力提升2023年，作为一名实习生，我深刻地领悟到与团队合作中的沟通、协调和解决问题的能力是极其重要的。
在这个时代，个人的能力已经无法满足公司的发展需要，团队合作成为了一种必然趋势。
所以，团队合作的沟通和协调能力就显得尤为重要了。
首先，团队合作需要一定的沟通能力。
在团队中，每个人都很忙，需要遵守时间管理计划，如果没有良好的沟通那么很容易导致工作任务之间的冲突，而且团队成员也会变得不信任彼此。
举个例子，一个项目经理无法及时地传达重要信息，就有可能导致团队中其他成员的工作任务无法执行，这样会导致整个团队被迫推迟工作进度。
无论我们在公司中还是在生活中，沟通能力都是非常关键的，尤其在团队中更为重要。
其次，团队合作需要协调能力。
在团队中，每个人都有自己的职责和任务，如果没有协调，就会出现任务间的矛盾，导致无法完成工作任务。
因此，一个能够协调团队的人，往往会受到更多的认可。
在一个团队中，协调能力可以体现在分工合理，互相帮助，紧密配合等方面。
例如，一个项目管理智能系统可以帮助分配任务，调整任务的优先级等，这样可以有效地提高协调能力，使得整个团队协调一致，做事更高效。
最后，团队合作需要解决问题的能力。
在团队中，难免会出现一些问题和难点，如果不能及时解决这些问题，就会导致整个团队的工作效率下降。
因此，团队成员必须学会分析问题，寻找问题的根源，并制定相应的解决方案。
在这个过程中，团队成员也会学习到很多新的技能，提高自己的工作能力，况且解决问题的过程也是一种锻炼自己思维能力的过程。
综上所述，与团队合作中的沟通、协调和解决问题的能力提升是非常重要的，这些能力也是我在实习期间所积累的宝贵经验，我相信这些能力对我们未来的工作和生活都会有很大的帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
团队沟通协调能力训练
大 纲
一 建立高效沟通制度和文化 二 树立职业化沟通意识 三 高效沟通五个步骤 四 职业化沟通表达技巧 五 团队及团队精神 六 高效团队的执行力 七 团队领导力提升 八 打造学习型高效团队
沟通概念
沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式,将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取
沟通之一难：
信息在沟通漏斗中总有流失。
通过"书面"和"复述"来修复流失的信息。
（沟通漏斗 ）
沟通中信息的__流失
沟通之二难： 传递链条越_长__，信息变形越_大___ 。
团队中尽量使用 轮式 传递的模式，以 提升沟通效率。
沟通之三难：
编码不等于您要表达的思想，。
关键点：沟通目的是争取理解
1、沟通不易 不要 抱怨
2、沟通不易 超越 期待
七步降火曲
极度的同理心表达理解 （我要是你，也会和你一样……..） 试探 出了什么问题
支持性、温暖性 的语言 探索深层次 的要求 查明事实 经过 和原委 共同讨论 解决问题的方法 表明你的立场
步骤五 ：达 成 共识
澄清、核对、复述、总结
（WHAT WHO WHEN WHERE WHY)
职业化沟通表达技巧
1、设计项目
2、 图文并茂
3、 规范格式
4、不断完善
关键点：重点工作的有效包装更有利于传播！
三、三合一公式
三合一公式的好处是：
让你的即席发言更有 重点性、条理性、更加自信！
三合一公式
时间 ：昨天 今天 明天 过去 现在 未来
第一次 第二次 第三次
次见面 第二次见面 今天见面
地点：东方 西方 东西方结合部
公司内部 本市市场 全国市场
逻辑：正面 反面 全面 男人女人 通常 关键点：在即席演讲中使用排比句式、无中生有的创造排比句式，能使你的演讲更加有力量！
四、处理冲突、达成一致的技巧 学会使用：
YES ……..BUT …….. 用但是来转折 YES……..AND……..用同时来补充 YES ……..IF …….. 用如果来假设
关键点：要善于用未来的假设来凝结士气！
五、职业化的称呼 1、称呼他人的原则:
就高 不就 低 2、记住别人的名字!
3、常常讲"我们" 。
我认为 (1)
2 3 一个论点由三个理由来支持
例：地球是圆的！
书籍上记录地球是圆的, 专家说地球是圆的，
所以我也认为地球是圆的。
先处理心情再处理事情
六、职业化的沟通经典话术 1、名片可以引出的话题
2、经典话术
你没有听明白，我也有 责任，
我可以换一种 你能接受的方式来告诉你， 要是我是你，会 和你一样着急 我能 帮上什么忙吗?
3、天下三问
请问你为何如此成功 ？ （过去的成就） 未来有何梦想？ （未来梦想的引领） 目前有何困难 ？ （拉到现实的困难）
团队及团队精神
团队不是什么
1、团队不是简单的群体。
2、团队不能简单地等同于现有的部门 。
团队是什么
团队就是有 共同目标，其成员相互依存 ，相互 影响并能很好地合作，追求集体成功的一个群体。
团队精神是什么
——就是团队成员为了团队的利益与目标 而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。
——是团队共同的归属感和成就感，它能带来高昂的士气。
团队精神是企业精神的集中体现，是精神 文化、组织文化、制度文化在团队中的创新性应用。
团队精神不是什么
第一，团队精神不等于集体主义。
（集体主义的不足在于过于追求趋同， 埋没了人最本质的东西，即个性与特 长，使创造性和创新精神埋没。
）
第二，团队精神不等于哥们意气。
它不是我们讲的赌友、酒友、棋友、牌友。
PDP性格测评
PDP 性格测评简易版
回答以下的问题：如果答案是非常同意，请给自己打5分；如果是比较同意，则打4分；如果是差不多，打3分；如果只是有一点同意，请打2分；如果答案
是不同意，就打1分。
提醒你注意一点——回答问题时不是依据别人眼中的你来判断，而是你认为你
其实你不懂我的心
你认识团队中的他（她）吗？
关键点：
建立团队关键在塑造团队精神
建立 补台 的团队意识 （相互补台，不要拆台）
高效团队的执行力
团队执行力是指一个团队把战略决策持续 转化成结果的 满意 度、精确 度、速 度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队 的 战斗力、竞争力和凝聚力。
个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动 变成 结果 ，从而保质保量完成任务的能力。
个人执行力
总裁的个人执行力 主要表现在 战略决策的能力；
高层管理人员的个人执行力 主要表现在组织管控 能力；
中层管理人员的个人执行力 主要表现在 工作 指标的实现能力。
关键点：
命令下达与追踪 适度的进度监督
执行力
n 关键时刻，注重细节， n 强调责任感。
n 坚持原则 。
n 制度下面没有例外 存在。
团队领导力提升
领导：通过 影响、激励、引导人们执行任务达到特定 的行为和过程
"领"：不是站在一个群体的后面去推动、督促，而是起"引领 、率领、带领的作用。
"导"：起" 指导、督导、、教导"作用，而不是事事亲历 亲为
四种领导风格
发挥创意，激活团队
写信、合影（两级以上领导有效）、意外奖励、共餐、出游、现场交流、命名制、
公开表演、培训、鼓励良性竞争、临时授权、新目标激励。
打造学习型高效团队
高速发展的人类现代社会
美国伯克利大学经济学家德隆：从旧石器时代到公元 前2000年的250万年间，人类花了99.4％的时间，世 人均 GDP 达到了90国际元（这是按照1990年国际购买力核定的一 个财富度量单位）。
后，又花了0.59％的时间，到公元1750年，世 人均GDP 翻了一番，达到180国际元。
从1750年开始，到公元2000年，即在0.01％的时间 内，世 的人均GDP 增加了37倍，达到6600国际元。
人类97％的财富，是在过去250年 也就是人类历史的0.01% 时间里创造的。
学习型组织与再造理论
学习型组织：就是指通过培养 弥漫于整 个组织的学习气氛，或引领所有成员不断学习、不断进步，充分发挥组织成员的创造性思维， 建立起一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性能持续发展 的组织。
学习型组织特征
1、组织成员拥有共同愿景（Share Vision ）；
2、组织由多个创造性个体组成；
3、善于不断学习：终身学习、全员学习、全过 程学习。
——突破成长极限。
4、"地方为主"的扁平式结构，组织内部形成互相 学习、整体思考、协调合作的整体，产生持久的 创造力。
5、自主管理。
标准化优化
思考 分解 规则 PDCA
细节管理的核心是"持续纠偏"
细节链
关键点：
n 例外事务例行 化
n 例行事务规范 化
很多工作细节可以规范为内部培训教材！
个人学习
成人学习最有效的办法
读书业界公认的经典书籍 实践性读物 传记
见人建立本地\国内的专业人际圈 向跨行业的优秀人士学习
领会 模仿
高绩效团队形成的过程
•树立__远景__
•创造一种 统一感
•创造一种相互理解和气氛
•培养一种对团队的自豪感。