维修班考核表
修理班绩效考核表(修理人员)
10
(当月修理单数量-设备重复性故障发生次数)/单 月修理单数量 保养记录单和修理单内容齐全符合要求并及时记 录
30
用户满意度评价
综合管理科
维修及时率
根据工作联系单计算[维修及时次数/维修总次数]
3 工作效率 设备完好率 常用备品备件准备充足率 应急抢修到位率
以月度设备维保工作为参考依据进行评分
15
鼓励备件保障，降
生产保障修理班绩效考核表(检修人员)
序号
关键绩效领 域
关键绩效指标
考核目的
考核方法
权 重
考核人
计划内设备保养完成率
1
工作量 动力设备、管线、其他设施缺陷整改消除率
维修考核表
安全意识较低，经常有操作不符合安全要求，有安全隐患隐患。
1～6
8
资料提交
10
能按规定时间提交相关资料及建议，资料完善。
10
偶有不按规定时间提交相关资料或资料不够完善（2次）。
7～9
经常不按规定时间提交相关资料（2次以上）。
1～6
10
维修人员偶有1次违反相关管理规定，但没有造成影响。
7～9
维修人员多次（1次以上）违反相关管理规定或其行为造成较大影响。
1～6
6
客户投诉
10
无客户投诉。
10
有1次投诉。
7～9
出现2及以上投诉。
1～6
7
安全措施
10
工作安全措施落实到位，有安全工作监督机制，无安全隐患。
10
有安全工作监督机制，（偶有1次）操作不符合安全要求，但无安全隐患。
7～9
3次未能在规定时间到达维修现场。
1～6
3
维修质量
10
维修质量良好，无返修记录。
10
偶有设备返修记录，但未造成影响。
7～9
3次以上设备返修记录，造成较大影响或投诉。
1～6
4
人员配备
10
能按合同要求配备驻场人员
10
没有按合同要求配备驻场人员。
1～9
5
人员纪律
10
维修人员纪律良好，无违反相关管理规定。
序号分标准
得分
1
维修情况
30
根据合同内容及时提交维修计划及按计划完成设备维修，维修记录完善。
30
不能按时提交维修计划，但能及时补交和补做。
20～29
未能按维修计划进行完成规定维修。
维修绩效考核表(范本)
维修绩效考核表(范本)维修绩效考核表(范本)编号：____________ 日期：____________员工姓名：____________ 职位：____________部门：____________ 考核周期：____________考核项目：1. 维修工作质量：评估员工的维修技术水平和工作质量。
2. 维修工作效率：评估员工的维修工作速度和效率。
3. 维修工作态度：评估员工对待工作的态度和沟通能力。
评分标准：1. 维修工作质量：根据完成的维修任务的质量进行评分。
- 优秀：工作质量出色，无疏漏和错误。
- 良好：工作质量良好，大部分维修任务完成得很好。
- 一般：工作质量一般，可能有一些细节问题，但整体完成较好。
- 需改进：工作质量较差，需要进一步改进和提升。
- 差：工作质量差，需要严重改进。
2. 维修工作效率：根据完成维修任务所花费的时间进行评分。
- 高效：能够在规定时间内完成维修任务。
- 较高效：维修工作速度较快，但可能有一些延迟。
- 一般：维修工作速度一般，可能需要更多时间来完成任务。
- 需改进：维修工作速度较慢，需要提高工作效率。
- 低效：维修工作速度严重低下，需要极大改进。
3. 维修工作态度：根据员工对待工作和他人的态度进行评分。
- 积极主动：工作态度积极，主动解决问题并积极与他人合作。
- 较积极：工作态度较好，能够主动解决问题并与他人合作。
- 一般：工作态度一般，可能需要更多的沟通和合作。
- 需改进：工作态度较差，需要改变消极态度并加强沟通。
- 消极/passive：工作态度消极，对工作和他人缺乏积极性。
综合评价：根据上述评分标准，将每个项目的得分相加并计算出员工的综合评分。
建议和改进：根据员工的综合评分，提出建议和改进措施，帮助员工提升维修绩效。
总结：维修绩效考核表是为了评估员工的维修工作质量、效率和工作态度而设计的。
通过综合评分和建议改进，可以帮助员工了解自己的优势和不足之处，并提供相应的培训和支持，以提高维修绩效和工作表现。
物业公司修理修缮人员月度绩效考核表
10
6、在修理修缮过程中认真按要求进行施工，合理准确的使用修理修缮工具，并妥善保管，不造成公司财产丢失与损毁。
8-9分
3-8分
（不含8分）
9
7、要求履行日常修理修缮保养和检查工作，并做好相关质量记录，确保小区共用场地及设备、设备的正常运行。
7-8分
3-7分
（不含7分）
8
2、考核评分保留一位小数。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
合计
90
考核人签字
奖扣建议
奖扣分
（1-10）
奖扣理由及分值：（考核组考核）
实评
自评分×30%+直接上级评分×70%+奖扣分=分
考核面谈建议或建议或意见
本人签字：
上级签字：
岗位：被考核人：考核月度：
说明：1、奖扣主要是指在月度工作中有突出表现或严峻过失，由考核人酌情赐予1-10分的奖励或扣分。
修理修缮人员月度绩效考核表
考核内容
合格
（达到工作要求的标准）
部分合格
（部分达到工作要求的标准）
单项最高分
自评
上级评
1、爱岗敬业，忠于职守，熟悉各小区设备与设备运行状况，加强学习，确保设备、设备正常运行。
5-6分
1-5分
（不含5分）
6
2、沟通沟通沟通协调能力好，团结协作精神好，态度热情，工作细心、耐心。
8、乐观的协作客服中心履行水电表读数的统计与审对工作，善于发觉与分析异常数据，并及时解决或汇报。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
9、按要求及时参加各种会议及培训工作。
4-5分
1-4分
维修技工绩效考核表
5
3
判断能力
能准确判断事物性质及状况并做出及时、准确反应
5
4
动手能力
具有较强的设备故障处理能力
5
5
突发事件处理能力
有本工作范围内的安全防范技能，有突发事件的处理能力
5
加分项
1
提出合理化建议被采纳5分/次
2
受到公司奖励5分/次
3
积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
5
3
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
5
4
工作效率
任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、无牢骚
5
5
节能降耗意识
强烈的节能意识，不断应用新技术、新办法、新工艺降低能耗
5
工作能力（25%）
1
人际关系能力
受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况
5
2
学习能力
维修技工绩效考核表（ 月份 月份）
岗位：维修技工 被考核人： 考核时期： 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI（50%）
1
维修服务满意率
＞98%
6
2
维修时间
服务时间不超过8小时，复杂维修不超过72小时
6
3
维修返修率
≤1%
6
4
定期检查，维护机电设备
按计划日期检查，有记录，发现情况及时处理上报
6
5
安全事故
安全事故为0
6
6
发电机发电时间
绩效考核表(维修工)
5、影响力大，员工自愿追随并付出 贡献
分分分分分/7O5O5 5 112 2级级级级级1 2 3 4 5
3
团队
合作
25%
1级：尊重他人，同理心倾听，接 纳不同意见，合理和包容
2级：直言，提供他们的观点和信 息使团队前进
维修工考核评分表（月度）考核期间：年 月
姓名
冈位
维修工
任务绩效
序号
考核工程
权重
指标要求
评分等级
得分
自 评
上级
结果
1
小区电 设施维修
25%
按要求按时完成，有 维修记录，并备案
按要求完成15分； 一次延迟扣10分； 未记录0分
2
配合工程 设备试运 行
30%
配合工程部进行设 备试运行，有详细记 录
按要求完成30分； 一次延误未配合扣15分； 无记录0分
3
工程期内 的零星维 修
25%
工程期内的零星维 修，在规定时间内完 成，任务完成率100%
按要求完成25分； 延迟一天扣10分
4
办公区域 建筑物及 附属设备 的维修与 保养
20%
按要求按时完成，有 维修保养记录，并备 案
按要求完成15分； 一次延迟扣5分； 未记录未备案0分
加权合计
行为考核
序号
行为 指标
3级：支持团队（领导者）的决定， 即使自己有不同意见
4级：愿意提供即使是不属自己日 常工作职责范围的帮助
5级：跨边界建立关系以开展非正 式及正式工作网络
1级5分
2级10分
修理工考核表
考核项目
考核内容
评分标准
理论知识
1. 修理工的基本知识
2. 设备的结构与原理
3. 设备的操作与维护
1. 完全掌握，正确回答所有问题
2. 基本掌握，正确回答大部分问题
3. 部分掌握，正确回答部分问题
实践技能
1. 设备的拆卸与组装
2. 设备的故障诊断与排除
3. 设备的日常维护与保养
1. 熟练操作，无错误
3. 沟通困难，合作不畅
创新能力
1. 发现问题的能力
2. 解决问题的能力
3. 改进工作的能力
1. 敏锐发现问题，有效解决问题
2. 基本发现问题，有一定解决问题的能力
3. 发现问题能力弱，解决问题能力不足
安全意识
1. 遵守安全规章制度
2. 安全操作技能
3. 应对突发情况的能力
1. 严格遵守，无违规行为
2. 基本熟练，少量错误
3. 生疏，较多错误
工作效率
1. 完成任务的时间
2. 工作的连贯性
3. 工作的准确性
1. 快速完成，无拖延
2. 基本按时完成，少量拖延
3. 拖延严重，影响工作进度
团队协作
1. 与同事的沟通与合作
2. 解决团队问题的能力
3. 参与团队活动的积极性
1. 沟通顺畅，合作无间
2. 基本沟通，合作存在障碍
2. 基本遵守，偶尔违规
3. 安全意识薄弱，经常违规
客户服务
1. 客户沟通技巧
2. 客户满意度
3. 客户反处理
1. 沟通顺畅，客户满意度高
2. 基本沟通，客户满意度一般
3. 沟通困难，客户满意度低
自我提升
机电维修工考核表(维修工)
1、能单独完成各项设备维修：10分
2、需要他人指导完成各项设备维修：5分
3、不能单独完成只能做助手的不得分
8.团队协作精神
10
1、与同事分享工作经验或方法，促进共同成长3分；
2、支持同事及协作部门的工作，保持良好合作2分；
3、参与和支持团队工作，推进团队目标的达成2分；
4、为后续工作提供最大程度的便利3分；
2、生产设备抢修时，未完成维修工作，未经领导同意擅自下班的一次扣10分。
3.不发生盲目检修设备造成新的故障现象。不发生维修不到位，解决问题不彻底现象
15
1、盲目检修造成设备（线路）新故障的一次扣5分；
2、检修不到位，再次发生同样故障的扣5分
4.分管责任设备保养维护良好，配电控制箱内不积粉尘，未发生保养不善造成开机损失现象。
9.技术创新及合理化建议采纳有效，每次项奖励10分。
奖10
1、对设备技术改造、技术创新上有合理建议，并由公司采纳实施有效的。每项奖励10分。
2、可连续3个月有效得分
此项由本人提出申请，动力部和生产部核实，总经办批准
考核分数：
考核人：考核审定：
说明：考核表由本人自评，工程部进行考核后，作为被考核人工资绩效的基础。
15
1、检查发现设备电控箱内积尘、零配件乱放每项每次扣3分；
2、维护保养不善造成不能及时开机每次扣6分
5.遵守公司制度，遵守劳动纪律和请假制度。
10
发生违规违纪次扣5分；
6.安全作业的，每次扣5分；
2、发生安全事故的，每次扣15分。
7.技术技能：能单独完成各项设备的维修
工程部维修工工作考核表
被考核人：时间：
考核内容
标准分
考核方法
维修工月度任务考核表
评 估
备件收入完成率
考 以旧换新执行率
核
综合考核
目标任务 实际完成
完成率
目标得分
岗位工资考核办法
60 1、从8月开始考核，综合得分70分为达标 30 2、第一个月未完成降挡1级，立即加强培训；
3、第二个月未完成降挡2级，严重警告处理； 10 拿出整改方案，部门加强整改， 100 4、第三个月未完成的下岗另行分配工作
申报人、审核人及审批人保证以上数据真实准确无虚假，若有虚假成分愿意承担一切赔偿责任。
评分标准 按完成率同比得分 按完成率同比得分 按完成率同比得分
申报人：车间主任
审核人：公司会计
考核人：车间主任
审批人：售后经理
年月日年月日年月日源自年月日实际取酬 实际得分 实际得分 考核结果
**公司**月份**维修班组经济指标考核汇总一览表
序 号
指标名称
完成结果 目标得分
目标任务 实际完成 完成率
基础 取酬标准
绩效取酬标准
完成任务 取酬标准
超任务 取酬标准
评分标准
1 绩效 维修工时毛利
2
取酬 以旧换新（个人上 交）
合计
见各店标准 见各店标准 见各店标准
见各店标准
/
/
0
能
考核指标
力 工时收入完成率
维修人员考核表
维修人员考核表维修人员考核表项目考核内容：1.工具、配件、储物箱等摆放整齐并归类，最高得分10分。
如果工具、配件乱扔乱丢，储物箱未摆放整齐，根据实际情况扣1-5分。
2.地面无杂物，垃圾及时清理，地面保持整洁完整，最高得分10分。
如果地面有杂物，垃圾不能及时清理，损坏地面，根据实际情况扣1-5分。
3.拆下的设备零件摆放整齐并做好标记，最高得分10分。
如果拆下的设备零件随处乱扔，根据实际情况扣1-5分。
4.工作中不能团结协作、积极配合，出现问题推卸责任，并造成影响生产1小时以上，或造成较坏的影响，根据实际情况扣1-5分。
5.维修中浪费材料，没有节约意识的（视情节），根据实际情况扣1-5分。
6.维修中及维修后现场清理不及时的，工具丢三落四、场地不清洁、配电柜不关好、接线不牢固，根据实际情况扣1-5分。
7.遗忘或延期完成工作任务的，根据实际情况扣1-5分。
8.每天下班后的备件、易损件、公用工具等不及时存放好随处乱放的，根据实际情况扣1-5分。
9.维修保养记录不完整或不及时，根据实际情况扣1-10分。
10.不勤于巡检或巡检不到位，维修不当造成设备事故的，根据实际情况扣1-5分。
现场考核：1.若工作消极怠工，不服从工作分配或敷衍者，根据实际情况扣1-5分。
2.在维修中出现质量事故或造成设备损坏者，根据实际情况扣1-5分（如果造成更大损失视情节另行处理）。
3.工作效率低，未按规定时间完成维修任务，工作中经常做与工作无关的事，接到报修后不能迅速到场处理故障，或者到场后不能立即处理故障，没有时间观念者，根据实际情况扣1-5分。
奖励考核：1.主动研究，技术进步，有新的技巧或方法，根据情节，每次加1-10分。
2.积极认真，主动工作，及时发现问题并改善，根据情节，每次加1-10分。
3.对设备改进提出建设性方案并参与实施的，根据实际效果，每次加5-10分。
4.维修中能及时解决疑难问题，修旧利废、节约明显者，根据情况，每次加5-10分。
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姓名：____________NO.__
考核项目
分别打分项
扣分原因简评
一
服务意识
主动热情(2分)
文明礼貌（3分）
耐心周到（5分）
二
仪容仪表
工服（5分）
工牌（5分）
领带（5分）
三
劳动纪律
出勤出力（10分）
请（情况（参照考核方案）
电气设备设施维修、维护和保养（10分）
动力设备、电器及线路日常巡检和维修（10分）
商户用电状况检查监督（5分）
处理商户用电故障的保修（10分）
监督商场装修、维修、改造中电气安装报检(5分)
活动及节日期间照明工作（5分）
协助完成部门其他工作及临时性工作（5分）
总分;
考评评语：
年月日