《市场营销学》试卷(第三章)
市场营销学习题(各章汇总)
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（）。
A．刺激需求 B．需求管理C．生产管理 D．销售管理3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B．分配C．交换 D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销C．公共关系 D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A．刺激市场营销 B．改变市场营销C．反市场营销 D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A．潜伏需求 B．无需求C．不规则需求 D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A．欲望 B．需要C．需求 D．愿望10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A．菲利普·科特勒 B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡 D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是 ( )。
A．经济学 B．社会学C．历史学 D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销 B．重振市场营销C．降低市场营销 D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。
A．政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人 (People)与服务过程 (Process)C．诊断 (Probe)与细分 (Partition)D．择优化 (Priority)与市场定位 (Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。
市场营销学(III)试卷A+孙金花、秦昕
D．人均国民生产总值
9. 在安索夫产品/市场矩阵中，（
）即市场渗透。
A. 现有市场——现有产品 B. 新市场——新产品
C. 现有市场——新产品
D. 新市场——现有产品
10. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（
）。
A. 选择分销策略
B. 独家分销策略
C. 人员推销策略
D. 密集分销策略
市场专业化策略（ ）。
三、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，总计 25 分)
得分
评卷人
1. 简述市场营销管理的一般过程？ 2. 影响消费者购买行为的个体因素有哪些？ 3. 简述市场调研方法包括的主要内容?
4. 简述差别定价策略的内容及其适用条件 5. 简述影响企业营销渠道设计的主要因素？
四、计算题(本大题共 1 小题，总计 10 分)
斯航开辟了一个独特的市场，并正在赋予它更多的价值。对工商界乘客来说，头等舱太贵，经济舱又太嘈杂，太不舒服。 他们可能与许多旅游者挤在同一舱内，享受与旅游者同等的待遇，但却会出较高的价格——因为他们不能像旅游者那样，由于 不受日程限制而等待减价或折扣机票。商务舱成为工商界乘客及航空公司双方都很适宜的较好办法。
斯航夺去了竞争者的生意，成为明星。许多竞争者如今也在试图仿效。心情就很激动，恨不得拥抱大陆；随着时间的延长、 投资的深入，当认识到 30%-40%的程度时，就沮丧起来，因为不合市场规律的事太多，做什么都不顺利；等到股本赔光，恨不 能卷铺盖回家的时候，已经是认识到 50%-59%了，一旦越过这个阶段，到达 60%以上时，就会‘柳暗花明，峰回路转’了。”幸 运的是，这个“柳暗花明，峰回路转”的契机很快便到来了。
这种定价策略属于招徕定价（ ）。 8. 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过市场开发寻找市场机会的方法（ ）。 9. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉，该企业最适合采取选择分销策略（ ）。 10.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种
市场营销学第三章复习题及答案讲解学习
市场营销学第三章习题及参考答案第三章市场营销环境一、单项选择题1、下列哪种因素是企业的微观环境因素？（C ）A、人口B、购买力C、公众D、自然环境2、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商称（ A ）A、商人中间商B、代理中间商C、辅助商D、供应商3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为（ B ）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者4、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（ C ）A、供应者B、竞争者C、公众D、中间商5、下列哪些因素属于宏观环境因素？（ A ）A、公众B、代理中间商C、企业D、人口6、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例（ B ）A、会上升B、会下降C、大幅上升D、保持不变7、下述哪些为取之不尽，用之不竭的资源？（ D ）A、森林B、粮食C、煤D、空气和水8、下述哪些为有限但可以更新的资源？（ A ）A、森林B、空气C、煤D、石油9、下述哪些是有限又不可以更新的资源？（ C ）A、森林B、粮食C、煤D、空气10、消费者支出模式主要受（ A ）的影响A、消费者收入B、消费者文化素养C、消费者家庭生命周期阶段D、消费者的宗教信仰11、环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（D ）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、绿色市场营销12、如果企业面临的环境是机会多，威胁也高，这种企业业务称（B ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务13、如果企业面临的环境是机会多，威胁低，这种企业业务称（A ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务14、如果企业面临的环境是机会少，威胁高，这种企业业务称（D ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务15、如果企业面临的环境是机会少，威胁也少，这种企业业务称（ C ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务16、对市场机会的分析认为，企业最好的市场机会是（D ）A、潜在吸引力大的机会B、成功可能性大的机会C、潜在吸引力大，成功可能性小D、潜在吸引力大，成功可能性也大17、嘉陵公司原是兵工企业，80年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁该公司上摩托车生产线。
市场营销学(3)答案
市场营销学(3)答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March一、单选题1、政府采购机构使用了密封投标定价法，各供货企业报价的制定依据应是（）A.企业的目标利润B.对竞争者报价的估计C.企业的成本费用D.市场需求2、分销渠道宽度是指（）A.中间环节多少B.生产厂家多少C.同一层次分销点多少D.不同层次分销点多少3、（）认为，判断某行为是否有道德，主要看其行为所引起的后果如何。
A.功利论B.义务论C.相对主义论D.经济论4、企业为将对手挤出或吓退意欲进入该市场的潜在对手，价格降至其成本以下，待对手退出市场后再提价。
这种不道德的价格行为称为（）A.欺骗性定价B.掠夺性定价C.操纵价格D.渗透定价5、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于（）A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.需求导向定价6、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。
A.功能折扣B.现金折扣C.季节折扣D.数量折扣7、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品8、认知价值定价法运用的关键是（）A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争者的价格C.正确计算产品的单位成本D.确定顾客对产品的认知水平9、销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是（）常用的方法。
A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。
A.广告宣传B.营业推广C.经销商商品陈列D.人员推销11、电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（）A.认知价值定价法B.区分需求定价法C.心理定价策略D.习惯定价法12、制造商尽可能多地通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销其产品，这种渠道策略称为（）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.间接分销13、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（）A.通知广告B.劝说广告C.提示广告D.报纸广告14、有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场，这种渠道系统属于（）A.垂直渠道系统B.传统渠道系统C.水平渠道系统D.多渠道系统15、“三元”公司为使广大消费者能随时随地买到“三元”牛奶这种日常用品，通常采用的渠道策略是（）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.间接分销16、当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（）A.折扣定价B.撇脂定价C.渗透定价D.尾数定价17、不同层次的独立的制造商和中间商以合同为基础建立的联合渠道系统，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。
《市场营销学》试卷(第三章)
《市场营销学》试卷（第三章）姓名得分一、填空题（31×1分=31分）1．市场营销系统是从（指一个国家）、（指企业）两个方面分别研究营销活动中相互影响相互作用的、、和。
2．一个国家的营销系统以其所牵涉的机构和社会功能而言，通常是由卷人交换活动相互影响、相互作用的三个参加者（即、、）、两个市场（即和）、四条流程（即、、、）所构成的整体。
3．营销信息系统中的四个子系统是指：、、营销调研系统和营销分析系统。
4．市场营销环境泛指一切、企业营销活动最普遍的因素，它可分为环境和环境。
5．消费者支出模式主要决定于水平。
6．假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，消费者的实际收入便；相反，如果物价上涨，消费者的实际收入便。
7．是指个人收入减去直接负担的各项税款（如所得税等）和非税性负担（如工会费、交通罚款）之后的余额。
8．公众是指对一个组织实现其目标的能力具有和的一切团体和个人。
9．分析市场营销环境的目的在于和；一般可采用和来加以分析评价。
二、选择题（17×1分=17分）1．运输、仓储公司属于市场营销渠道企业中的（）A 供应商B 中间商C 企业本身D 辅助商2．下列哪种因素是企业的微观环境因素（）A 人口B 购买力C 公众D 自然环境3．影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（）A 消费者收入B 个人可支配收入C 个人可任意支配收入D 消费者储蓄和信贷4．关于恩格尔定律的描述，正确的是（）A 随着家庭收入增加，用于购买食品的支出就会下降B 随着家庭收入增加，用于购买服装、娱乐等方面的支出占家庭收入的比重就会上升C 随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会上升D 随着家庭收入增加，用于家务经营方面的支出占家庭收入的比重就会下降5．在（）增加的条件下，消费者往往在售货现场临时决定购买，即冲动式购买大量增加。
A 消费者储蓄B 个人可支配收入C 消费者信贷D 个人可任意支配收入6．社会市场营销系统的三个参加者群中，第一个参加者群是（）A 中间商B 消费者C 企业D 政府7．“飞鸽”和“五羊”自行车属于（）A 愿望竞争者B 平行竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者8．（）又可称为总体环境A 宏观环境B 微观环境C 直接环境D 作业环境9．营销人员分析人们的风俗习惯、伦理道德观、价值观等，这实质上是在研究（）A 政法环境 B 人口环境C 物质环境D 文化环境10．分析消费者支出模式的变化，这实质上是在研究（）A 经济环境B 人口环境C 物质环境D 文化环境11．“电视购物”的不断发展，主要是由于（）A 人口环境的变化B 经济发展水平的提高C 政治和法律环境的改善D 新技术革命的发展12．影响高档耐用消费品、旅游等商品销售的主要因素是（）A 消费者支出模式B 个人可任意支配收入C 个人可支配收入D 消费者储蓄和信贷13．有人从报纸上看到对某企业的报道后，认为报道失实，向该企业质疑，此人应属于企业微观环境因素中的（）A 供应者B 顾客C 公众D 竞争者14．用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价企业所面临的营销机会和环境威胁，其中高机会和高威胁的企业属于（）A 理想企业B 冒险企业C 成熟企业D 困难企业15．“摩托车”和“自行车”之间是（）A 愿望竞争者B 平行竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者16．生活水平为小康时，恩格尔系数为（）A 20%以下B 20%～40%C 40%～50%D 50%～59%17．关于技术环境的叙述错误的是（）A 新技术革命会影响消费者购物习惯B 新技术革命有利于企业改善经营管理C 新技术革命会影响商业结构D 新技术的出现是一种市场机会，不会给企业带来环境威胁三、判断题（12×1分=12分）1．同一文化环境内的消费者具有相同的消费观念和习惯。
市场营销学试卷三及答案
市场营销学试卷三总共30题共20分一. 单选题（共10题,共6分）1. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
（0.6分）A.经常性购买B.选择性购买C.探究性购买D.多变型☆考生答案：C★考生得分：0.6 分评语：2. 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。
（0.6分）A.扭转性营销B.恢复性营销C.开发性营销D.保持性营销☆考生答案：B★考生得分：0.6 分评语：3. 当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（）。
（0.6分）A.降低性营销B.扭转性营销C.协调性营销D.抵制性营销☆考生答案：B★考生得分：0.6 分评语：4. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）（0.6分）A.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量☆考生答案：C★考生得分：0.6 分评语：5. 消费者购买行为的直接原因是（）。
（0.6分）A.动机B.感受C.有钱D.攀比☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：6. “需要层次论”的首创者是：（）（0.6分）A.西格蒙德.弗洛依德B.亚伯拉罕.马斯洛C.宇野正雄D.菲利普.科特勒☆考生答案：B★考生得分：0.6 分评语：7. 一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
（0.6分）A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买☆考生答案：A★考生得分：0.6 分评语：8. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。
（0.6分）A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入☆考生答案：C★考生得分：0.6 分评语：9. 小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。
《市场营销学》试卷题库兼答案(三)
《市场营销学》试卷题库兼答案（三）中答案的字母填在答题纸上）1．统一定价就是我们通常说的（）。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价2．企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击（）。
A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者3．人员推销活动的主体是（）。
A．潜在顾客B．推销品C．推销人员D．推销条件4．（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A．风险业务B．市场机会C．困境业务D．环境威胁5．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。
A．渗透定价B．撇脂定价C．尾数定价D．招徕定价6．采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高7．处于（）的产品，常采用无差异性的目标市场营销策略。
A．成长期B．衰退期C．导入期D．成熟期8．下列各项中，（）不属于整体产品范畴。
A．品牌B．包装C．价格D．运送9．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）。
A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价10．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（）。
A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分）1．以下哪些观念属于旧的市场观念（）A．推销观念B、生态营销观念C、产品观念D．社会营销观念E、生产观念2、以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：（）A、生产资料购买者B、国内外政治形势C、竞争对手D、社会文化状况E、人口与收入3、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。
鲁东大学《市场营销学》试卷及答案 (3)
《市场营销学》试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1、消费者的购后评价主要取决于_________。
A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况C．付款方式 D．他人态度2、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。
A．小于 B．大于C．等于 D．都不是3、影响生产者购买决策的基础性因素是_________。
A．商品质量 B．价格C．服务 D．AB和C4、供应商应把中间商视为顾客_________而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A．采购代理人 B．销售代理人C．供应代理人 D．都不是5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。
A．独家产品 B．广度产品C．深度产品 D．混合产品6、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。
A．有形产品 B．无形的任何活动或利益C．物质产品 D．实体产品7、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A．生理需要 B．社会需要C．尊敬需要 D．安全需要8、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A．刺激物 B．诱因C．反应 D．驱使力9、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。
A．简单 B．复杂C．一般 D．困难10、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务 B．售后服务C．售中服务 D．无偿服务二、多项选择题（每题2分，共20分）1、分销渠道成员包括_________。
A．生产者 B．商人中间商C．代理商 D．供应商E．消费者2、物流现代化需要多种技术支撑，包括。
A．条形码 B．电子货币C．电子收款机 D．电子数据交换E．电子防盗设备3、促销策略从总的指导思想上可分为_________。
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《市场营销学》试卷（第三章）
姓名
得分
一、填空题（31×1分=31分）
1．市场营销系统是从（指一个国家）、（指企业）两个方面分别研究营销活动中相互影响相互作用的、、和。
2．一个国家的营销系统以其所牵涉的机构和社会功能而言，通常是由卷人交换活动相互影响、相互作用的三个参加者（即、、）、两个市场（即和）、四条流程（即、、、）所构成的整体。
3．营销信息系统中的四个子系统是指：、、营销调研系统和营销分析系统。
4．市场营销环境泛指一切、企业营销活动最普遍的因素，它可分为环境和环境。
5．消费者支出模式主要决定于水平。
6．假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，消费者的实际收入便；相反，如果物价上涨，消费者的实际收入便。
7．是指个人收入减去直接负担的各项税款（如所得税等）和非税性负担（如工会费、交通罚款）之后的余额。
8．公众是指对一个组织实现其目标的能力具有和的一切团体和个人。
9．分析市场营销环境的目的在于和；一般可采用和来加以分析评价。
二、选择题（17×1分=17分）
1．运输、仓储公司属于市场营销渠道企业中的（）
A 供应商
B 中间商
C 企业本身
D 辅助商
2．下列哪种因素是企业的微观环境因素（）
A 人口
B 购买力
C 公众
D 自然环境
3．影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（）
A 消费者收入
B 个人可支配收入
C 个人可任意支配收入
D 消费者储蓄和信贷
4．关于恩格尔定律的描述，正确的是（）
A 随着家庭收入增加，用于购买食品的支出就会下降
B 随着家庭收入增加，用于购买服装、娱乐等方面的支出占家庭收入的比重就会上升
C 随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会上升
D 随着家庭收入增加，用于家务经营方面的支出占家庭收入的比重就会下降
5．在（）增加的条件下，消费者往往在售货现场临时决定购买，即冲动式购买大量增加。
A 消费者储蓄
B 个人可支配收入
C 消费者信贷
D 个人可任意支配收入
6．社会市场营销系统的三个参加者群中，第一个参加者群是（）
A 中间商
B 消费者
C 企业
D 政府
7．“飞鸽”和“五羊”自行车属于（）
A 愿望竞争者
B 平行竞争者
C 产品形式竞争者
D 品牌竞争者
8．（）又可称为总体环境
A 宏观环境
B 微观环境
C 直接环境
D 作业环境
9．营销人员分析人们的风俗习惯、伦理道德观、价值观等，这实质上是在研究（）A 政法环境 B 人口环境
C 物质环境
D 文化环境
10．分析消费者支出模式的变化，这实质上是在研究（）
A 经济环境
B 人口环境
C 物质环境
D 文化环境
11．“电视购物”的不断发展，主要是由于（）
A 人口环境的变化
B 经济发展水平的提高
C 政治和法律环境的改善
D 新技术革命的发展
12．影响高档耐用消费品、旅游等商品销售的主要因素是（）
A 消费者支出模式
B 个人可任意支配收入
C 个人可支配收入
D 消费者储蓄和信贷
13．有人从报纸上看到对某企业的报道后，认为报道失实，向该企业质疑，此人应属于企业微观环境因素中的（）
A 供应者
B 顾客
C 公众
D 竞争者
14．用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价企业所面临的营销机会和环境威胁，其中高机会和高威胁的企业属于（）
A 理想企业
B 冒险企业
C 成熟企业
D 困难企业
15．“摩托车”和“自行车”之间是（）
A 愿望竞争者
B 平行竞争者
C 产品形式竞争者
D 品牌竞争者
16．生活水平为小康时，恩格尔系数为（）
A 20%以下
B 20%～40%
C 40%～50%
D 50%～59%
17．关于技术环境的叙述错误的是（）
A 新技术革命会影响消费者购物习惯
B 新技术革命有利于企业改善经营管理
C 新技术革命会影响商业结构
D 新技术的出现是一种市场机会，不会给企业带来环境威胁
三、判断题（12×1分=12分）
1．同一文化环境内的消费者具有相同的消费观念和习惯。
（）
2．个人可任意支配收入越高，人们的消费水平越高，企业的营销机会越多。
（）3．对企业来说，市场营销宏观环境都是不可控制的变数，但社会营销理论认为，企业的营
销活动不只是服从和适应外部环境，而且应采取措施影响外部环境。
（）
4．企业微观环境中的公众是指企业外部的人民群众。
（）
5．环境威胁和和市场机会往往同在。
（）
6．微观环境中的市场不包括国际市场。
（）
7．出现可能性大的威胁是企业的主要威胁，企业应慎重对待。
（）
8．成功可能性大的市场机会，对企业来说不一定是最好的市场机会。
（）
9．所谓营销信息系统，是由人、设备和程序组成的一个持续的、彼此关联的结构。
（）10．石油、煤和各种矿产品属于有限可再生资源。
（）
11．进行经济环境分析时，要着重分析国家经济政策变化。
（）
12．如果某种市场机会的潜在吸引力大，成功的可能性大，说明这种机会是企业最好的市场机会。
（）
四、名词解释（8×4分=32分）
1.营销机会
2.企业市场营销系统
3.个人可支配收入
4.营销中介
5.宏观环境
6.微观环境
7.产品形式竞争者
8.恩格尔系数
五、综合分析题（10+9+9=28分）
1．山东光明鞋厂生产了一种海蓝色涤纶塔跟鞋，很受市场欢迎，不少用户前来订货。
为了优待老用户，该鞋厂主动各滨洲一家大商店分配了一部分这种新产品。
不久，这家商店却来信要求退货。
厂家百思不得其解，便迅速派人前去调查。
原来滨洲地区的风俗是只有在办丧事的时候，妇女们才穿这种颜色的布鞋，以示哀悼。
布鞋款式虽新，但颜色却为社会所忌讳。
于是，抢手货变成了冷门货。
后来，该鞋厂去外地征求订货时，销售人员偶然听说山东即墨县一带有个风俗：每逢寒食节，所有头一年结婚的新媳妇都要给七姑八姨每人送一双鞋。
他们便马上组织生产了4000
多双不同规格的布鞋，赶在清明节的前几天发货到即墨县，结果不到一天便售完。
请尝试分析同一厂家两次推销的不同结果说明了什么？
2．嘉陵公司原是兵工企业，20世纪80年代初，由于国际形式变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁该公司上了摩托车生产线。
1985年成为我国最大的摩托车生产企业。
问题：
（1）嘉陵公司面对市场威胁选择的是哪种对策？
（2）除此之外，企业一般还可选择哪些对策？并加以解释。
3．某矿泉水生产企业对外宣布“纯水不利于健康”，这给纯水企业造成巨大威胁，你认为纯水企业应采取什么策略？请为其设计一个营销方案。