三星SDS中国公司业务介绍
三星集团及三星中国概况
三星集团概况
三星中国总部概况
在华实际投资现况
在华社会公益活动
三星中国总部概况
电子, 毛纺织, 机械, 保险, 经营领域 : 电子 毛纺织 机械 保险 贸易等 对华投资情况：投资项目 个 实际投资22.83亿美元 对华投资情况：投资项目43个，实际投资 亿美元 总 裁：金柳辰社长
管辖地区：中国大陆 , 香港 ,台湾 管辖地区： 台湾 员工总数： 年底） 员工总数：33, 314名 （00年底） 名 年底 亿美元； 营 业 额： 00年100亿美元；中国大陆 52亿美元 年 亿美元 亿美元
S-RAM(21.7%) CDMA手机(30.7%) CDMA手机(30.7%) 手机 CDT/CPT(22.0%) 回馈式变压器( 回馈式变压器(FBT)(14.0%) LCD用ITO玻璃(42.0%) LCD用ITO玻璃(42.0%) 玻璃 钻探船(60%) 钻探船(60%)
三星集团概况
三星中国总部概况
三星集团概况
三星中国总部概况
在华实际投资现况
在华社会公益活动
三星集团结构图
电子小集团 员工数 : 10.0万名 万名 营业额 : $306亿(29.0%) 亿
（99年末） 99年末） 年末
其他独立群 员工数 : 2.1万名 万名 营业额 :$350亿(33.1%) 亿
935亿美元 营业额 : 935亿美元 22亿美元 纯利润 : 22亿美元 办事处, 60个国家 307个 办事处,机构 : 60个国家 307个 21.9万名 员工数 : 21.9万名
三星集团概况
三星中国总部概况
在华实际投资现况
在华社会公益活动
三星集团结构图
其它独立群
三星爱宝乐园株式会社 三星物产株式会社 S1株式会社 株式会社 三星雄狮棒球队 三星经济研究所 三星综合技术院 三星福利财团 新罗饭店株式会社 第一企划株式会社 第一毛织株式会社 三星医疗院 三星人力开发中心 三星文化财团 湖岩财团
三星电子简介[1]
![三星电子简介[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/1314099b767f5acfa1c7cdd2.png)
三星电子简介[1]
苏州
苏州三星第一工厂
第一工厂坐落于苏州古城区 西北部，占地10万平方米，主要 生产冰箱、洗衣机等白色家电。 现有3条冰箱生产线、3条洗衣机 生产线。
苏州三星第二工厂
第二工厂位于苏州工业园区，
占地6.6万平米，主要生产空调和
空调用压缩机。现有10条空调生产
Company
M/S(%)
SAMSUNG ELECTRONICS 23.3
LG.Philips
19.9
AU Optronics
13.0
CPT
7.7
CMO
7.7
Source: DisplaySearch
DRAM
SRAM
TFT LCD
LDI
学习改变命运,知 识创造未来
DVM
Computer Flash Monitor
1993年 通过 ISO 9001 认证
当选韩国市场最有价值品牌
1994年 1995年
全球第一家推出256M DRAM
2000 三星集团中国总部成立
苏州三星电子有限公司成立
学习改变命运,知 识创造未来
三星电子简介[1]
历史
1996年 全球第一家推出1G DRAM
1990 开始进入CDMA服务运营 1996年 三星（中国）投资有限公司成立
学习改变命运,知 识创造未来
Computer Flash Monitor
VCR
DVM
HHP
TV
三星电子简介[1]
领 先 产 品 (’03)
数码变容量空调系统先锋
勇夺全球最大多联机项目！
DRAM
SRAM
三星SDS(中国)公司业务介绍
• 《财富》全球500强企业排名第 492位
• 年收入198亿美金 (2011) • 7,200 名员工 • 在44个国家有105个分支机构
• 造船世界排名第一 (基于订单量)
• 年收入97亿美金 • 12,500 名员工 • 在11个国家有13个分支机构
三星SDS
• 全球领先的的ICT服务提供商
革新
• 技术革新 - 云计算中心 - Centers of Excellence (Mobile SW, 智能城市, RFID) - 使用最广泛的开方式应用平台 (AnyFrame)
• 流程革新 - CMMI Level 5, ISO 9001, BS 15000, Master level ITIL
• 保险 (人寿, 火灾,证券) • 财产管理 • 投资管理 • 信用卡
金融服务
III-5
三星SDS 发展历程
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
三星SDS成立于1985年,一直是韩国 ICT服务市场的NO.1，同时面向全球客户提供最优的解决方案，致力 于在2015年成为世界ICT行业的TOP 10。
（排名来源： IT 服务市场,亚太地区, 2008, Garter）
伦
阿拉木图
敦 法兰克福
北京
新德里
阿联酋
马来西 亚
斯里兰 卡
新加坡
新泽西 墨西哥
圣保罗
III-7
三星SDS 核心竞争力
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
革新能力、人才资源、最佳实践、战略合作构成了三星SDS的核心竞争力。
• 韩国ICT服务领域排名第一， 亚太区域排名第三
• 年收入40亿美金 • 13,000 名员工 • 在12个国家有分支机构
三星SDS进军中国智慧城市市场——访三星SDS智慧城市事业部总监刘占钊
很 多 城 市 级 别 的 项 目 、解 决 方 案 ，所 以 在 此
方 面 我 们有 很 多优 势 和经 验 ，这也 是 跟 竞 争
对 手 有 着 根 本 的 区 别 。 智 慧 城 市 建 设 是 一 个
过 很 多 实实 在 在 的项 目，我 们 希 望 在 中 国快
速推 进 智慧城 市 的进 程 中发 挥 出已有 的优 势 ，
范 项 目 ，而 不 是 整 个 城 市 级 别 的 。 三 星 做 过
和 解 决 方 案。 第 一是 智 慧城 市 最 重 要 的综 合
控 制 中心 Ｕｂ ｉ —Ｃｅ ｎ ｔ ｅ ｒ ，第 二 是 针 对 建 筑 群 和
楼 宇 Ｃｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ Ｃ ｉ ｔ ｙ ， 第 三是 智慧 家庭解 决 方案 。 我 们 不 仅 有 非 常 全 面 的 解 决 方 案 ，也 做
项 目 ，还 可 以做 更 多 的事 情 ，比 如考 虑 建 设 模 式和运 营模 式 。 回
ｎ ｔ ｅ ｌ ｌ ｉ ｇ ｅ ｎ ｔ Ｂ ｕ ｉ ｌ ｄ ｉ ｎ ｇ＆ Ｃｉ ｔ ｙ Ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ２ ０ １ ４ １ Ｎｏ ． ２ ０ ６ 择 高精 尖 的技 术 ，而 是
需 要 项 目 实 施 的 经 验 ，现 在 国 内 外 的 很 多 厂 商 都缺 少 真正 建 设 的案 例 和经验 。
为 中国智 慧城市 建 设提供 服务 。
潞
： 三星 Ｓ Ｄｓ
刘 占钊 ： 我 们在 智 慧城 市 的 案例 比较 多 ， 包 括 智 慧 交 通 、 智 慧 医 疗 、智 慧 教 育 、 智 慧 环
记者 ： 我们 了解三星 Ｓ Ｄ Ｓ是 全 球 智 慧 城 市 顶 级 厂 商 之 一 ，请 您 介 绍 一 下 三 星 Ｓ ＤＳ在
三星品牌简介
三星是韩国第一大企业，同时也是一家大型跨国企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
三星集团是家族企业，李氏家族世袭，创始人李秉喆任首任会长，逝世后由其次子出任。
旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至李氏第三代，李健熙任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。
业务规模旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星工和三星生命等。
三星商标在1993年，三星引入了一个新的公司识别计划，以庆祝公司成立55周年，以及公司进入“二次创业”5周年。
其目的就是要通过将所有员工的态度和行为与公众希望三星达到的目标相吻合，以强化公司的竞争力。
三星对公司Logo进行了重新定义，以显示三星力争成为世界领导者的坚定决心。
三星公司的名称现也用英文书写，以扩展其在世界上的全球公司地位公司的名字位于充满动感的新Logo设计之上，给人一种充满活力的公司总体形象。
其椭圆形的Logo形状象征着穿过空间移动的世界，传达着一个与众不同的创新与变革的形象。
第一个字母“S”以及最后一个字母“G”，部分地突破椭圆的束缚，将外界与内部结为一体，显示三星力争成为与世界一体，服务社会的愿望。
一、三星集团概况三星是韩国的知名公司之一，是韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，成长为“世界最受尊敬企业”企业之一的三星在全世界68个国家拥有429个据点23万员工，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
三星集团成立于1938年，公司最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果，逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。
旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，由家族内的李氏成员管理，其中三间子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业。
知识管理怎么做
知识管理怎么做三星SDS不枯竭的知识泉水2002年三星SDS获得了首届亚洲MAKE（最受钦佩的知识型企业）奖。
截至2001年，整个三星SDS通过知识治理系统为公司节约各项成本共计1.6亿人民币。
三星SDS是如何做到这一点的呢？治理层的长期积极推动、企业文化和IT系统两手抓，两手都要硬、创新的电子货币知识鼓舞手段等一定会给您留下深刻的印象。
治理层长期积极推动三星SDS总部1985年成立，业务范畴包括系统集成、软件开发、咨询以及IT培训等，目前在全球软件企业中排名第38。
三星SDS 的知识治理是在该公司总部CEO金弘基的积极推动下开始的。
1996年，通过评估与咨询，三星SDS树立了知识治理推广战略，成立了知识治理推广组织并决定自行开发知识治理系统。
三星SDS中国副总裁兼研发中心总监吴景植如此说明该公司上知识治理系统的动机：形成以专家为主导的组织文化，培养技术人才、新职员快速融入；确保高附加值事业的竞争力，确立核心竞争力、提高生产力、最优化的客户服务；建立全球化经营体系，通过知识共享工具完成全球化的知识治理。
三星SDS目前运营中的知识治理系统“ARISAM”，取意“不枯竭的知识泉水”。
具体来说，该系统的实施过程分为4个时期：1996年－1998年：自行开发知识治理系统，包括整理建立知识库。
1998年10月－1999年：系统大幅更新改进。
为了项目成果产物的再利用，确立业务流程；选定109名知识主管，确保各事业部门的知识专家。
1999年11月－2000年12月：通过引进电子货币，确立知识治理奖励制度，选定450名知识主管，综合了业务程序和知识治理程序。
2001年至今，推动整个系统的人性化，适用“知识门户”（Knowledge Portal）概念，建立社区（Community）知识活动体系。
吴景植介绍说：“三星SDS成功的关键在于治理层对知识治理实施的长期积极推动。
”三星SDS为此专门设立了人员和部门：首席知识长官（CKO）负责战略和政策的制定；知识治理部负责树立并实行全公司的知识治理体系，同时对各种知识治理活动进行打算并实施；事业部知识治理员负责树立并实施事业部的知识治理体系，引导事业部成员参加知识经营活动；部门知识治理员负责挖掘适合各部门特点的内容并引导部门成员参与知识治理活动；知识主管负责治理负责领域的知识(知识验证、知识更新) 和举荐优秀知识。
三星公司案例分析
课程论文论文题目：三星公司案例分析目录一．公司概况 .......................................................................... 错误!未定义书签。
1.1公司的基本情况..................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2组织架构................................................................................................................. 错误!未定义书签。
1.3公司主营业务及发展战略..................................................................................... 错误!未定义书签。
1.3.1公司主营业务.................................................................................................. 错误!未定义书签。
1.3.2公司发展战略.................................................................................................. 错误!未定义书签。
二．创业机会的识别 ............................................................... 错误!未定义书签。
2.1创业团队的构成..................................................................................................... 错误!未定义书签。
三星公司案例分析报告
三星（Anycall）公司商务案例分析从八十年代末到九十年代初，随着中国改革开放的进一步深入，在引进外资、引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式也被引入中国的企业中。
中国企业在企业文化建设过程中一定要发扬中国传统文化，才能创造出中国特色的企业文化。
本文选择在华投资颇为成功的韩国三星公司作为范例，以期通过对其独特的企业文化建设成功经验的探讨，对中国企业的提供有益的启示。
韩国与中国同属于东亚、两国的企业文化有许多相似性。
例如，以儒家说为核心的传统文化融化在两国企业经营者和中工的思想意识和行为规范之中，所以两国企业都具有集权、仁爱提倡吃苦耐劳、服从家长专制的特点。
在两个国家的文化相似性的基础上，分析韩国与中国之间的文化差异和文化差异对管理方式的影响。
本文通过对三星企业文化的分析，了解韩国的传统文化与西方文化融化在一起的三星文化，且研究三星如何建设而发展独特的优秀企业文化及如何克服和弥合韩国与中国之间的文化差异。
本论文共分为四章。
第一章阐述了文化与管理之间的关系，主要涉及文化的特征、韩国与中国文化的差异以及管理与文化之间的关系。
第二章探讨了子公司的企业文化差异，主要回顾了韩国母公司与在华子公司的文化差别、文化差异的原因、文化差异对企业经营管理方式的影响以及文化差异的冲突。
第三章深入分析了三星公司案例，探讨了三星在中国市场的竞争战略和经营状况、企业文化等。
在第四章，笔者重点讨论了三星企业文化建设的经验对韩国在华企业的启示，在分析文化差异对子公司管理的影响、其克服方法和对策的基础上，论述了文化差异对子公司品牌建设的影响，提出了三星企业文化建设做法对中国企业的借鉴建议。
在中国企业走出国门、参与国际竞争的过程中，三星企业文化建设经验值得中国企业学习与借鉴。
第一章三星公司基本概况三星公司2001年起成为全球最大的内存芯片、纯平显示器以及彩色电视制造商以及第三大手机制造商，在全世界47个国家建有89个分支机构。
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三星数据系统（中国）有限公司
成 立：1999年9月9日
员 工：1,022名 (2011)
总部：北京，其他分布：上海、广州
中国数据中心
SDS除了为客户提供基本的数据 中心业务之外，同时也为客户提 供数据中心咨询、建设、运维服 务。
I-2
三星集团成员
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
三星集团涉及的行业领域非常广泛。在集团下属的28个成员公司中，三星电子、三星人寿、三星建筑与贸易均在 《财富》全球500强排名中占据一席之位，在其他领域也有很多世界著名的公司。
三星电子
三星人寿
三星建筑 与贸易 (三星物产) 三星重工
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
通过优化企业业务流程及绩效管理，助力客户提高整体运营效率，增强竞争力。
企业应用服务 Consulting
• 业务流程变革咨询 • 定制化专业咨询 • 解决方案咨询
-PLM, MES, ERP, SCM
电子政务 e-Government
• 公民服务 -电子护照，综合保险服务
全面承接三星集团在华物流业务
开始科威特油井设备集成安全系统项 开始三星电子全球 ERP集成项目目 成功实施印度AFC项目
2011 成立三星国际物流子 公司
2010收三购星MSiDraSc与om三星In网c. 络 全球合并
2009 三星SDS印度及哈萨
成功实施哥斯达黎加电子采购 成功实施韩国电子政务系统3期 (1987年开始1期）
III-13
I 三星集团 II 三星SDS全球 III 三星SDS中国
三星SDS中国概况
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
作为全球化战略的重要一环，中国已经成为三星SDS最为重视的市场之一。经过13年的发展，我们与中国客户 建立了充分的信任与合作关系，在众多项目中赢得了客户的一致认可。
• 全球领先的的ICT服务 提供商
• 韩国ICT服务领域排名
第一，亚太区域排名第
三
I-3
• 年收入1,338亿美金 (20 11)
• 164,600 名员工 • 在61个国家有179个分 • 年支收机入构288亿美金 (201 1) • 6,377 名员工 • 在8个国家有12个分支 • 年机收构入198亿美金 (2011) • 7,200 名员工 • 在44个国家有105个分支 机构
员工人数 • 全球 13,000人 (2011)
全球分布
销售收入 全球分布
行业排名
• 40亿美元 (2011)
伦
阿拉木
• •
12个分支机构，覆盖 12个国家 韩国IT服务市场占有率No.1 (14.7%)
敦
法兰 福阿克联新里酋图斯德里北京马 西来亚新加坡 兰卡
• 亚太IT服务市场占有率No.3
• 全球IT服务市场占有率Top30
三星SDS
•《财富》全球500强企 业排名第22位
•DRAM, SRAM, Flash 闪存世界占有率第一；
• 韩手国机最排大名的第保二险公司 •《财富》全球500强企业 排名第333位
• 建设世界最高的建筑 (迪拜塔哈利法)
•《财富》全球500强企业 排名第492位
• 造船世界排名第一 (基于订单量)
• 国家服务 -国家财政信息系统
• 政府服务 -海关系统，电子采购系统
ICT外包 ICT Outsourcing
业务流程外包 Business Process Outsourcing
• 信息管理系统运维外 包 • 人力资源管理系统外 包
• 远程教育/核心业务培训 • 人才测评咨询 • 呼叫中心 • 定制化内容开发及系统实施
（排名来源： IT 服务市场,亚太地区, 2008, Garter）
新泽西 墨西 哥
圣保罗
III-7
三星SDS 核心竞争力
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
革新能力、人才资源、最佳实践、战略合作构成了三星SDS的核心竞争力。
革新
行业实践
• 技术革新 - 云计算中心 - Centers of Excellence (Mobile SW, 智能城市, RFID) - 使用最广泛的开方式应用平台 (AnyFrame)
电子高科技
• 半导体 • 数字媒体 • ICT/网络 • 数码电子 • 电子元件 • 再工业生原能料源及能源 • 工程建设 • 商业贸易 • 服装服饰 • 医疗中心 • 娱乐酒店
其他行业
54%
12% 21%
13%
智能集成解决方案提供商
机械, 重工, 化工
• 造船 • 电子化工材料 • 精密化工 • 通用化工 • 石油化工 • 保险 (人寿, 火灾,证券) • 财产管理 • 投资管理 • 信用卡
• 年收入97亿美金 • 12,500 名员工 • 在11个国家有13个分支 机构
• 年收入40亿美金 • 13,000 名员工 • 在12个国家有分支机构
I 三星集团 II 三星SDS全球 III 三星SDS中国
三星SDS 与三星集团
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
作为三星集团唯一的ICT服务提供公司，SDS承担了集团所有下属企业的 ICT端到端业务，为三星快速成长为全 球一流企业集团提供了重要推动力。
三星SDS介绍 Intelligent Convergence Solution Provider
2012.3
I 三星集团 II 三星SDS全球 III 三星SDS中国
三星集团概况
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
三星集团2011年整体销售收入约2,200亿美元，品牌价值位列全球第17位，投资领域广泛，业务覆盖70多个国家， 已经成为世界级超一流的企业集团。
等
人才
• 核心能力
- 国家政府：采购、海关、电子护照
- 公共基础设施: 不停车收费，机场、港口管理，
智能交通，智能建筑
- 企业信息化: Global ERP, MES, PLM, CRM,
SCM
- 金融服务: 银行核心业务，保险，养老保险，证
券，信用卡
• 从• H咨P询到外包的一站式•服C务isco
金融服务
III-5
三星SDS 发展历程
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
三星SDS成立于1985年,一直是韩国 ICT服务市场的NO.1，同时面向全球客户提供最优的解决方案，致力于在20 15年成为世界ICT行业的TOP 10。
• AFC: 自动售检票系统
• GDC: 全球交付与研发 中心
建设 融合 IT 服务
企业 革新 服务
基础 设施 服务
• 智能基建工程（Smart Infrastructure Engineerin g） • 数字融合空间（Digital Space Convergence） • 移动通讯(Mobile Communication) •• 数企业字应医用院服/生务物(C信o息nsu(Dltiignigta) l Hospital/Bioinforma t•ic网s)络及系统集成(NI & SI) • ICT外包(ICT Outsourcing) • 业务流程外包(Business Process Outsourcing) • 电子政务(e-Government) • 网络服务（Network Service） • 数据中心（Data Center） • 云计算（Cloud Computing） • 通讯服务（Telephony Service）
III-11
IRS — 基础设施服务
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
通过稳定的IT基础设施服务，为客户的业务发展提供可靠保障。
网络服务 Network Service
• 专属网络线路服务 • VPN服务 • 互联网服务 • 卫星通讯服务
数据中心 Data Center
• 数据中心&系统建立 • 系统运营&管理服务 • 数据中心迁移 • 数据中心租赁
开始三星集团 IT系统的全面外包
1985
1991 服务
电子) 1994
1999
2002 获得软件能力成熟度5级认证 （最高级）
三星SDS中国分公司成立
三星SDS成立
III-6
三星SDS 概况
I. 三星集团 II. 三星SDS III.三星SDS中国
三星SDS是一个全球ICT服务提供商，拥有1万多名员工，销售收入达到40亿美元。 连续5年保持年均10%以上增长率，目前跻身亚太地区行业排名第三位。
• 流程革新 - CMMI Level 5, ISO 9001, BS 15000, Master
• 高le素ve质l I人TI才L 资源
- 获得硕士学位以上人数: 1,589 (13.6%)
- 获得相关国际认证: 14,977*
- 顾问专家: 959 (8.2%)
*
相Ar关ch国ite际cts认(证Sy:sSteCmP/,DCBP/TIMec, hPnMicPa,l)C: F31P8S,(2C.7IS%A)
• 建设领域 SIE -智能城市、智能楼宇、 智能交通
移动通讯 Mobile Communication
• 移动服务 -企业移动办公,智能手机App
• 统一通讯 (UC) -视频会议、视频电话、 电子商务交易工具
• 嵌入式软件外包 -软件开发、软件测试
数字融合空间 Digital Space Convergence
云计算 Cloud Computing
• 基于服务器计算业务 • 研发云业务 • 企业云业务