质量计划编制指南
质量工作计划
质量工作计划
一、目标和任务。
1. 确保产品质量符合国家标准和客户要求。
2. 提高生产流程中的质量控制和管理。
3. 降低产品质量问题的发生率，提高客户满意度。
二、工作内容。
1. 完善质量管理体系，建立质量管理手册和流程文件。
2. 加强原材料的质量检验和供应商管理，确保原材料的质量符合要求。
3. 定期对生产过程进行质量把控，及时发现和解决质量问题。
4. 加强产品成品检验，确保产品的质量符合标准。
5. 建立质量问题反馈机制，对客户投诉和质量问题进行及时处理和改进。
6. 培训员工，提高员工的质量意识和技能。
三、时间安排。
1. 完善质量管理体系，月底前完成。
2. 加强原材料质量检验和供应商管理，每季度进行一次评估。
3. 定期对生产过程进行质量把控，每周进行一次检查。
4. 加强产品成品检验，每批产品出厂前进行检验。
5. 建立质量问题反馈机制，每月对客户投诉进行整理和分析。
6. 培训员工，每季度进行一次质量管理培训。
四、责任人。
1. 质量管理体系完善，质量部负责。
2. 原材料质量检验和供应商管理，采购部负责。
3. 生产过程质量把控，生产部负责。
4. 产品成品检验，质检部负责。
5. 质量问题反馈机制建立，客户服务部负责。
6. 员工培训，人力资源部负责。
五、预期效果。
1. 产品质量得到提升，客户投诉率下降。
2. 生产效率提高，成本降低。
3. 公司形象得到提升，市场竞争力增强。
APQP手册指引
资格认证APQP =高级产品质量计划中文：高级产品质量计划（或高级产品质量计划和控制计划）是QS9000 / TS1694 9质量管理体系的一部分。
定义和其他知识点：产品质量计划是一种结构化方法，用于定义和制定确保客户满意的产品所需的步骤。
产品质量计划的目的是加强与所有相关人员的沟通，以确保按时完成所需步骤。
有效的产品质量计划取决于最高管理者致力于使客户满意的承诺。
了解要点系统和结构化的方法；确保产品符合客户需求和期望。
团队合作（水平职能团队是一种重要方法）；从产品概念设计，设计和开发，过程开发，试生产到生产，以及在整个过程中的反馈，纠正措施和持续改进活动；持续采取反错误措施以降低产品风险（请参阅“ 8. APQP和错误预防”）；不断进步。
制定必要的程序，标准和控制方法。
控制计划是重要的成果。
建立并执行时间表。
APQP的好处-满足客户需求的资源指南。
促进及早发现所有变化；避免后期更改；在正确的时间以最低的成本提供高质量的产品。
APQP的依据1个团体组织横向职能团队是执行生活质量计划的组织。
团队需要委派（分配职责）；团队成员可以包括：技术，制造，物料控制，采购，质量，销售，现场服务，供应商和客户的代表。
2定义范围所选内容包括：确定团队负责人。
定义每个成员的职责。
识别内部和外部客户。
确定客户要求。
了解客户的要求和期望。
评估拟议设计，性能要求和制造过程的可行性。
确定成本，进度和限制。
确定是否需要客户的帮助。
确定文档编制过程和格式。
3组之间的联系客户，内部人员，组织和小组中的子小组；交流的方式可以是例会，交流的程度取决于需要。
4培训APQP的成功取决于有效的培训计划。
培训内容：充分了解客户需求并满足客户开发技能的需求和期望，例如：客户需求和期望，团队合作，开发技术，APQP，FMEA，PPAP等。
5客户和组织的参与大客户可以与组织一起启动质量计划流程；该组织有责任创建一个水平职能组来管理APQP。
组织还必须要求其供应商。
质量体系管理文件：产品标准化大纲(工作计划)编制指南
产品标准化大纲（工作计划）编制指南渡油渡米2021年5月1范围本标准规定了本公司《产品标准化大纲（工作计划）》编制的基本要求和内容。
本标准适用于本公司新产品标准化大纲的编制，改进和改型产品可参照执行。
2引用标准GJB/Z 69 标准的选用和剪裁导则3术语和定义3.1重大标准指贯彻实施涉及面宽、难度大，经费投资大，组织和协调复杂，影响战术技术指标实现，与安全密切相关，对提高产品通用化、系列化、组合化程度及节约费用等有重大影响的标准。
4一般要求4.1贯彻上级标准化方针、政策和有关的法律、法规、规定、要求。
4.2积极采用现行有效的各级标准，满足使用要求，相互协调统一。
4.3紧密结合产品研制具体情况，综合分析、合理编写，使《产品标准化大纲（工作计划）》既先进合理，又切实可行。
4.4贯彻通用化、系列化、组合化原则，尽可能优选标准件、通用件、压缩各类原材料、元器件和外购件的品种规格。
4.5《产品标准化大纲（工作计划）》一般按系统、分系统、设备等不同层次分别编制。
上层次的《产品标准大纲（工作计划）》对下层次起约束和指导作用，下层次的《产品标准化大纲（工作计划）》应贯彻和细化上层次的规定和要求，并且不同层次的《产品标准化大纲（工作计划）》应相互协调。
5详细要求5.1《产品标准化大纲（工作计划）》的主要章节《产品标准化大纲（工作计划）》主要章节一般包括：a)产品概述；b)标准化目标和工作范围；c)标准实施要求；d)通用化、系列化、组合化（模块化）及接口、互换性要求；e)图样和技术文件要求；f)各阶段标准化工作计划；g)组织体制和协调要求；h)其它标准化要求。
5.2产品概述描述产品的基本情况和特点，以便确定标准化目标、要求和工作范围，一般包括：a)任务来源；b)产品用途；c)研制类型和特点；d)产品组成和特点；e)产品研制对标准化的要求。
5.3标准化目标和工作范围5.3.1标准化目标标准化工作目标可分为定性目标和定量目标，产品一般应提出定性目标，可行时，应提出定量目标。
质量管理体系文件指南
质量管理体系文件指南GB/T 19023－2003国家标准局批准 2003－09－01实施前言本标准是GB/T19000族标准之一。
标准中的“应"（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。
本标准等同采用ISO/TR10013：2001《质量管理体系文件指南》（英文版）.本标准代替GB/T19023-1996《质量手册编制指南》。
本标准与GB/T19023—1996《质量手册编制指南》相比,主要有以下变化: —-本标准为质量管理体系文件的建立和保持提供指南,质量管理体系文件不仅包括质量手册，还包括程序文件、作业指导书、表格、质量计划、规范、外来文件、记录等文件.--本标准采用GB/T19000—2000中的术语和定义.—-本标准增加了“作业指导书”、“表格"两个术语和定义.本标准的附录A和附录B是资料性附录。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151）提出并归口。
本标准由中国标准研究中心负责起草.本标准参加起草单位:中国合格评定国家认可中心、北京新世纪质量体系认证中心。
本标准主要起草人:尹旭峰、高燕、杨铭、牛东波、徐有刚。
ISO前言国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体)组成的世界性的联合会。
制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。
各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作。
与ISO保持联系的各国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。
ISO与国际电工委员会（IEC）在电工技术标准化方面保持密切合作关系。
国际标准遵照ISO/IEC导则第3部分的规则起草.由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得至少75％参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
当特别需要时，如技术委员会已收集到来自正式发布为国际标准的不同信息,技术委员会可以以简单多数的投票方式决定是否发布技术报告。
ISO 10005质量管理和质量计划指南
ISO 10005:1995质量管理- 质量计划指南范围1本国际标准对供方提供指导，以帮助他们进行质量计划的制定、评审、认可和修订。
本标准适用于以下两种情况。
对供方组织在制定质量计划满足ISO9001、ISO9002或ISO9003的要求提供指导；对需要的质量计划但却没有这样的质量体系的供方组织提供指导。
上述两种情况，质量计划是对供方的通用质量体系文件的补充而不是取代。
为方便上述b)情况，本国际标准包括了一些ISO9001、ISO9002及ISO9003通用性要求的特性。
质量计划提供了一种途径将某一产品、项目或合同的特定要求与现行的通用质量体系程序联系起来。
虽然要增加一些书面程序，但质量计划无需开发超出现行规定的一套综合的程序或作业指导书。
2本国际标准适用于那些质量计划用于某特定产品、项目或合同的地方。
质量计划适用于通用产品类别中的任一产品（如硬件、软件、流程性材料及服务）或工业/经济部门的各个环节。
一个质量计划可以用于监测和评估质量要求的情况，但这个指南并不是为了用作符合要求的清单。
质量计划也可以用于没有文件化质量体系的情况，在这种情况下，需要编制程序以支持质量计划。
注：附录B包含了一个有关国际标准的文献目录，这些国际标准所提供的信息对质量计划的制定和评审有所帮助。
引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中的引用而构成标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修改，使用标准的各方应使用下列标准最新版本。
IEC 及ISO成员均持有现行有效的国际标准。
ISO 8402：1994，质量管理和质量保证一词汇。
定义本国际标准采用ISO8402的定义及下述定义。
为清楚起见在其国际标准中定义过又在本标准中重复定义的术语在术语定义后用其定义过第的标准编号标明。
3．1合同以任何方式传递的供方与顾客间协商一致的要求。
3．2项目由一系列具有开始和结束日期的经过协调和控制的活动组成的，致力于符合规定要求的目标，并包括时间、价格和资源制约因素的唯一过程。
工业工程质量创优规划编制指南
冶金工业工程质量创优规划编制指南1、适用范围本指南适用于建设单位编制建设项目工程质量创优规划。
施工单位编制标段工程或单位工程质量创优规划可参照执行。
2、编制程序2.1.成立编制小组建设单位在编制工程质量创优规划前,应成立编制小组,制订编制计划。
2.2.基本情况调查编制小组应熟悉项目情况,掌握建设标准、技术特点、质量要求、工期安排、主要工程内容,通过调查走访、实地查看,了解工程环境、施工人员情况、施工方法、作业组织和机具设备配置等内容。
2.3.编制创优规划编制小组应按照本指南,根据项目基本情况编写工程质量创优规划。
编制过程中应征求设计、监理、咨询等参建单位的意见,了解他们对创优规划的建议和意见,同时向相关管理部门了解创优奖项的有关规定和最新要求。
2.4.规划实施与调整工程质量创优规划应在创优项目正式开工前编制完毕,经本单位技术负责人审核、项目负责人批准后实施,并报质量监督站备案。
在工程实施过程中,编制单位要根据实施情况对创优规划内容进行调整和补充,内容调整较大时,还应重新备案。
3.工程质量创优规划内容工程质量创优规划应包含概述、工程概况、工程质量和创优目标包括创优计划及申报原则、创优组织及主要保证措施、检查与考核、配套文件等内容。
在具体编制时,编制单位可根据实际情况有所侧重,增减和调整相关内容。
3.1.概述3.1.1.编制目的明确工程创优目标及创优措施,指导创优工作顺利实施。
以提高工程质量为目标,以工程创优为契机,通过编制实施创优规划,细化创优措施,加强质量管理工作,实现建设项目质量目标。
同时也可指导参建单位工程质量创优规划的编制、实施工作。
3.1.2.编制依据要求列出编制创优规划所遵循的有关规定,保证规划符合相关法律和法规的要求:3.1.2.1.通用法律和管理条例:《建设工程质量管理条例》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程项目管理规范》《建设工程文件归档整理规范》、《国家重大建设项目文件归档要求与档案整理规范》、《国家优质工程奖审定与管理办法》、《行业优质工程奖评审办法》3.1.2.2.专业质量验收规范《冶金建筑工程施工质量验收规范》YB4147-2006《冶金电气设备工程安装验收规范》GB50397-2007《烧结机械设备工程安装验收规范》GB50402-2007《轧机机械设备工程安装验收规范》GB50386-2006《冶金机械液压、润滑和气动设备工程安装验收规范》GB50387-2006《炼铁机械设备工程安装验收规范》GB50372-2006《炼钢机械设备工程安装验收规范》《工业金属管道工程施工质量验收规范》GB 50184-2011《自动化仪表工程施工质量验收规范》GB50131-2007《钢结构工程施工质量验收规范》GB50205-2001《选矿机械设备工程安装验收规范》GB 50377-2006《焦化机械设备工程安装验收规范》GB 50390-2006、、、、、、。
ISO10005质量管理质量计划指南
IS010005质量管理质量计划指南1•范围1.1本国际标准对供方提供指导，以帮助他们进行质量计划的制定、评审、认可和修订。
本标准适用于以下两种情况。
对供方组织在制定质量计划满足IS09001.IS09002或IS09003的要求提供指导；对需要的质量计划但却没有这样的质量体系的供方组织提供指导。
上述两种情况，质量计划是对供方的通用质量体系文件的补充而不是取代。
为方便上述b）情况，本国际标准包扌舌了一些IS09001>IS09002及IS09003通用性要求的特性。
质量计划提供了一种途径将某一产品、项目或合同的特定要求与现行的通用质量体系程序联系起来。
虽然要增加一些书面程序，但质量计划无需开发超出现行规定的一套综合的程序或作业指导书。
1.2本国际标准适用于那些质量计划用于某特定产品、项目或合同的地方。
质量计划适用于通用产品类别中的任一产品（如硬件、软件、流程性材料及服务）或工业/经济部门的各个环节。
一个质量计划可以用于监测和评估惯彻质量要求的情况，但这个指南并不是为了用作符合要求的清单。
质量计划也可以用于没有文件化质量体系的情况，在这种情况下，需要编制程序以支持质量计划。
注：附录B包含了一个有关国际标准的文献目录，这些国际标准所提供的信息对质量计划的制定和评审有所帮助。
2•引用标准卜•列标准所包含的条文，通过在本标准中的引用而构成标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用标准的各方应使用下列标准最新版本。
IEC及ISO成员均持有现行有效的国际标准。
ISO8402：1994,质量管理和质量保证一词汇。
3. 定义本国际标准采用ISO8402的定义及卞述定义。
为清楚起见在其国际标准中定义过又在本标准中重复定义的术语在术语定义后用其定义过第的标准编号标明。
3. 1合同以任何方式传递的供方与顾客间协商一致的要求[IS09001]o3. 2项目由一系列具有开始和结束口期的经过协调和控制的活动组成的，致力于符合规定要求的目标，并包拾时间、价格和资源制约因素的唯一过程。
质量手册编制指南
&nb sp; 每一形成文件的程序都应包括质量体系 中在逻辑上一个独立的部分，如一个完整的质量体系要 素或其一部分，或与一个以上质量体系要素有关的相互关联的一组活动。形成 文件的程序的数量、 每一程序的内容及其格式和表示方法均由本标准的使用者确定，但通常要体现设施的复杂程度、组 织的构成以及 业务的特点。形成文件的质量体系程序一般不应涉及纯技术性的细节，这些细节通常 在具体的作业指导书加以规定。
4.2.2结构和格式 &nb sp;
质量手册的结构和格式没有统一的要求 ，但应准确、全面、简明地阐述组织的质量方针、目标 和起支配作用的形成文件的程序[见第6章]。保证主要事项得到适当阐述和合理 安排的方法之一就 是将质量手册和各章节与所依据的质量体系标准的质量要素一一对应。也可采用其他适当的方法， 如通过安排质量 手册的结构来反映组织的特点。
任何质量手册都应明确管理职能，阐述或涉及形成文件的质量体系和程序并概述组 织所选用的 质量体系标准中的所有适用要求。 5编制质量手册的过程
5.1编制职责 &nb sp;
一旦管理者决定以质量手册的形式将质 量体系形成文件，首先应指定一个经管理者授权的有能 力的机构负责协调工作，该机构可以是一个人，也可以由来自一个或多个职能 部门的一组人组成。
6.5非受控的文本 &nb sp;
为了投标、非现场顾客的使用以及为其 他目的而分发的手册，当对这些手册不作更改控制时， 所有这样的手册应作为非受控文本加以明显标识。
注：如果不 能保证本过程的实施，可能会导致非预期地使用失效文本。 7.质量手册的内容
7.1总则 &nb sp;
质量手册通常应包括下列内容： 标题，范围和适用领域； 目次； 有关组织及手册的介绍页；
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某某工程有限责任公司企业管理体系文件QB/MEDJ—209—02—2004 质量计划编制指南2004- - 发布 2004- - 实施某某工程有限责任公司发布前言本办法由公司工程管理部归口管理并负责解释本办法起草人：本办法校核人：本办法审核人：本办法批准人：目次1．目的2．范围3. 引用标准和依据4. 术语和定义5内容及方法5.1质量计划的制定、评审、认可和修订5.2.质量计划的内容5.3.质量计划编制要求及规定5.4.质量计划编制程序5.5.质量计划的实施应符合下列规定5.6质量计划的验证应符合下列规定某某工程有限责任公司质量计划编制指南QB/MDEJ- - -2004 1.目的现代质量管理的基本宗旨是：“质量出自计划，而非出自检查”。
只有做出精确标准的质量计划，才能指导项目的实施、做好质量控制。
编制项目的质量计划，首先必须确定项目的范围、中间产品和最终产品，然后明确关于中间产品和最终产品的有关规定、标准，确定可能影响产品质量的技术要点，并找出能够确保高效满足相关规定、标准的过程方法。
编制质量计划通常采用流程图、因果分析图等方法对项目进行分析，确定需要监控的关键元素，设置合理的见证点（W点）、停工待检点（H点），并制定质量标准。
2.适用范围1.1本“指南”对项目部（子分公司）提供指导，以帮助他们进行质量计划的制定、评审、认可和修订。
1.2本标准适用于各项目部（子分公司）在制定质量计划时为满足ISO9002的要求提供指导。
1.3本“指南”适用于那些质量计划用于某特定产品、项目或合同的地方。
质量计划适用于通用产品类别中的任一产品。
3.引用标准和依据下列标准所包含的条文，通过在本“指南”中的引用而构成标准的条文。
使用标准的各方应使用下列标准最新版本。
ISO 8402：1994，质量管理和质量保证一词汇。
GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语GB/T19001-2000质量管理体系要求GB/T24001-1996环境管理体系规范及使用指南GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范GB/T24050-2000环境管理术语ISO10005-1995 质量管理质量计划指南公司《一体化管理手册》MQ/EDJ-205-01公司《一体化管理程序文件》MQ/EDJ-205-02《初步设计说明书》《建设工程文件归档整理规范》GB50328-2001《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2001《施工组织总设计》《火电施工质量检验及评定标准》各专业篇4.术语和定义4.1公司：指本组织是某某工程有限责任公司的简称。
4.2甲方：指顾客或业主。
4.3供方：向顾客提供产品的组织。
注：（1）在合同情况下，供方可称为“承包方”。
（2）供方可以是，例如，生产者、批发商、进口商、组装者或服务组织。
（3）供方既可以是组织内部的，也可以是外部的。
4.4合同以任何方式传递的供方与顾客间协商一致的要求。
4.5项目由一系列具有开始和结束日期的经过协调和控制的活动组成的，致力于符合规定要求的目标，并包括时间、价格和资源制约因素的唯一过程。
注：某一单独项目可以组成一个大项目结构的一部分。
注：在某些类型的项目中，目标被加以限制而且项目特性被定义为项目成果的过程。
注：项目的结果可以是产品的一个或几个单元。
4.6型式试验确定某设计是否满足产品规定要求进而批准该设计的某项试验或一系列试验。
4.7见证试验有顾客代表或第三方在场的情况下，对产品进行的试验。
4.8程序为完成某项活动所规定的方法。
注：在许多情况下，程序可以形成文件（例如质量体系程序）。
注：程序形成文件时，通常称“书面程序”或“文件化程序”。
注：书面程序或文件化程序一般包含活动的目的和范围：要做什么和由谁来做；何时、何处以及如何做；使用什么材料、设备和文件；以及如何对活动进行控制和记录[ISO8402]。
4.9产品活动或过程的结果。
注：产品可能包括服务、硬件、软件、流程性材料或它们的组合。
注：产品可以是有形的[如组件或流程性材料]，也可以是无形的[如知识或概念]，或它们的组合。
注：产品可以是预期的[如提供给顾客]，或非预期内的[如污染或不期望的结果][ISO8402]。
4.10质量计划针对某一特定产品、项目或合同、规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
注：质量计划通常要引用质量手册的有关部分以适用于具体的情况。
注：按照计划的范围，需要加入一些修饰辞，如“质量保证计划”，“质量管理计划”。
4.11质量体系为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
注：质量体系的内容应以满足质量目标为准。
注：一个组织的质量体系的设计，主要为了满足该组织内部管理的需要。
它比特定顾客的需要更广泛。
顾客仅评价质量体系中的有关部分。
注：为了合同或强制性的质量评价，可要求对已确定质量体系要素的实施进行证实[ISO8402]。
5.内容及方法5.1 质量计划的制定、评审、认可和修订5.1.1制定当制定一个质量计划时，应规定适当的质量活动并形成文件。
公司的《一体化管理手册》和《一体化管理程序文件》包含所需的大多数通用文件。
质量计划所需文件可以选择、改编和/或增加。
质量计划应指明如何将公司通用的程序文件与具体产品、项目或合同的任何必须增加的程序联系起来，以达到规定的质量目标。
质量计划应直接或通过引用适当的程序文件或其它文件指明如何执行要求的活动。
计划的格式和详细程度应与协商好的顾客要求、项目部的操作方法和所完成的活动的复杂程度相一致。
计划应尽可能简明，并符合本标准有关条款的规定。
质量计划也可以作为一个文件或一些文件[如产品或项目计划]的一部分，这取决于顾客要求或具体项目部的业务实际。
必要时，可制定一个由多部分组成的质量计划，每一部分代表了一个特定阶段的计划，特定阶段指设计、采购、生产、检验和试验或特定活动，如可信性计划。
5.1.2评审和认可质量计划应就其完整性评审且要经过指定的小组认可，指定的小组人员来自于公司和项目部组织的有关职能部门的代表。
在合同要求的情况下，项目部应把质量计划提交给顾客来进行评审和认可，即可在招标的过程中作为标书的一部分提供，也可在正式合同签定后提交。
在合同认可时，计划引用的程序对顾客应是可行的。
5.1.3修订项目部应要适当时候修订计划，以反映产品、项目或合同的变化、产品生产及服务方式的变化、或质量保证实践的变化。
质量计划的变化应由评审原计划的同一指定的小组来进行评审以确保计划的完整性和充分性。
合同有特定要求的项目，应将计划更改的建议在计划实施提交给顾客评审和认可。
5.2.质量计划的内容5.2.1结构质量计划的内容以本标准和公司的《一体化管理手册》和《一体化管理程序文件》以及工程项目内容为依据。
但质量计划并不一定遵循任何一个ISO9000标准的结构及编号，在本标准中，章节的对应只是为了便于使用和理解。
在下述各节中描述的与产品、项目或合同要求有关的要素应在计划中涉及。
5.2.2质量计划的范围质量计划的范围应加以明确，该范围应包括但不限于：所适用的产品或项目；所适用的合同范围；产品、项目和/或合同的质量目标（如可能这些质量目标应使用可计量的术语进行描述）；特殊例外；有效性的条件。
5.2.3质量计划的主要内容：⑴应达到的质量目标。
⑵该项目各个阶段中责任和权限的明确分配。
⑶应采用的特定程序、方法和工作指导书。
⑷有关阶段相适应的试验、检验、验收和审核大纲。
⑸随项目的进展所变更和修订质量计划的方法。
⑹为达到目标所必须采用其它措施。
根据产品形成过程，一般可制定包含以上要求的分阶段计划如：市场调研计划审核计划采购质量计划质量改进计划生产准备质量计划制造（施工）质量计划试验、检验计划安装和售后服务质量计划5.2.4管理职责a)确保特定的质量体系或者合同所要求的活动是有计划的、可实施的、可控制的以及活动的进程可被监视；b)传递特定产品、项目合同的要求给所有有关职能部分、分承包方和顾客，并解决他们之间的接口问题；c)评审所进行的任何审核结果；d)批准对质量体系要素删除的请求；e)控制纠正措施。
5.2.5质量计划和质量体系多数必要的质量计划文件一般即是质量体系文件的一部分。
质量计划仅需引用并指明如何应用于具体情况。
当有些文件还没有编制但又需要时，质量计划应指出它，并指明何时、如何以及由谁来对它进行编制和批准。
5.2.6合同评审计划应指明产品、项目或合同的特定要求是何时、如何以及由谁来进行评审。
计划还应指明如何记录评审结果以及如何解决要求中矛盾或模糊的部分。
5.2.7文件和资料控制计划应指明：a)用于产品、项目或合同的文件和资料；b)如何标识这些文件和资料；c)如何以及从谁那里能够获取这些文件和资料；d)如何以及由谁来评审和批准这些文件和资料。
5.2.8 采购计划应指明：a)所有要采购的重要产品从哪里采购，以及相关的质量保证要求；b)用于评价、选择和控制分承包方的方法；c)在适当情况下对分承包方质量计划的要求并引用分承包方的质量计划；d)满足采购产品法规要求的方法。
5.2.9 顾客提供产品的控制计划应指明：a)如何标识和控制由顾客提供的产品[如材料、工具、试验设备、软件、资料或服务]；b)验证顾客提供的产品满足规定要求的方法；c)处理不合格品的方法。
5.2.10 产品标识和可追溯性在有可追溯性要求时，计划应规定追溯的范围和程度，包括如何标识有关产品。
没有可追溯性要求时，也应考虑标识方法。
计划应指明：a)如何标识合同和法规的可追溯性要求以及如何将这些要求体现在工作文件中；b)为满足可追溯性要求将产生哪些相关的记录以及如何控制和分发这些记录。
5.2.11 过程控制计划应指明如何控制生产、安装及服务过程以保证满足规定要求。
在适当情况下，计划应包括或参照但不限于以下方面：a)有关的文件程序；b)加工步骤；c)用于监控过程及产品特性的方法；d)技艺的可接受性准则；e)使用合格的过程、相关设备和人员；f)为达到规定要求所彩的工具、技术和方法。
如果要求安装，计划应指明如何安装产品和安装时验证哪些特性。
5.2.12检验和试验计划应指明：a) 所有有关的检验和试验计划[下列所有项目都可能是试验和试验计划的一部分]；b)供方如何验证分承包方的产品符合规定要求；c)各个检验和试验点在过程顺序中的位置；d)在每个点上要检验和试验的特性，采用的程序和可接受的准则，以及所需的专用工具、技术或人员资格；e)顾客建立了所选产品特性或生产、安装过程的目测点或验证点；f)立法部门要求目测和完成的检验或试验；g)在供方期望或在顾客或立法部门要求的情况下，何处，何时以及如何由第三方来进行:.型式试验；.见证试验[包括现场验收]；.产品验证；.产品确认；.材料、产品、过程或人员审定。
5.2.13检验、测量和试验设备的控制计划应指明用于检验、测量和试验设备[指专用于产品、项目或合同]的控制系统，包括：a)设备标识；b)校准方法；c)标明及记录校准的方法；d)应当保留设备的哪些使用记录，以便当发现这些设备超出校准时能够确定以前结果的有效性。