怎样接触客户
《客户》.初次接触客户的步骤
拜访流程设计：1、打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！”2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。
4、开场白的结构：（1）、提出议程；（2）、陈述议程对客户的价值；（3）、时间约定；（4）、询问是否接受；如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够；（1）、设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？（2）、结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧？”（3）、对客户谈到的要点进行总结并确认；根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？”6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。
接触到客户如何开场-与客户接触如何提问
接触到客户如何开场-与客户接触如何提问刚与客户接触，可以利用陈述开场、演示开场等方式来进入话题。
陈述开场是通过语言来与客户进行接触，引导其接受销售展示的方式。
演示开场是通过展示实物，或当场使用产品、显示产品的功能等各种眼见为实的方法来激发客户购买兴趣的开场方式。
一、接触到客户如何开场1.陈述开场陈述开场是通过语言来与客户进行接触，引导其接受销售展示的方式。
典型的语言是：“某某经理，您好，我是某某公司的销售经理，我叫xxx。
听说贵公司正想采购一批电机，我公司正好有你们必须要的产品，能否占用您一点时间介绍一下我们的产品?〞 2.演示开场演示开场是通过展示实物，或当场使用产品、显示产品的功能等各种眼见为实的方法来激发客户购买兴趣的开场方式。
演示开场有实物展示、现场表演、观看录像、客户试用、客户展示(即让潜在客户到正在使用产品的老客户处参观)等。
产品演示最好能让客户参加，它可以使客户体验到产品的真实效用，增加产品的可信度。
二、与客户接触如何提问销售人员对客户提问的技巧与询问的内容一样，也影响与客户接触与〔沟通〕的质量。
销售人员应掌握封闭式提问、自由回答式提问、你说变我说式提问以及寻找共同点式等方法对顾客进行有效的提问。
所谓有效的提问是指能达到如下效果：一是引起对方注意与兴趣，实现与顾客的接触;二是有利于消除陌生感，增进情感，化解对立情绪;三是坚持与顾客的继续沟通;四是便于掌握客户的必须求，探究影响购买的因素，并最终导致成交的结果。
三、与客户接触时注意事项不少新销售人员在与客户接触时缺乏自信、容易紧张，特别是到大公司，与大人物接触时，更是不知所措;有的觉得是在求人，有低人一等的感觉;甚至还有的担心会打搅别人，这种心态必定影响与客户沟通的效果。
克服这种心态，除了做好充分准备外，销售人员还应提升对销售工作的熟悉，以助人、平等、学习的心态与客户打交道，才干从根本上克服上述情绪。
客户体验接触的基本方法
客户体验接触的基本方法1.建立良好的沟通渠道2.倾听客户需求企业应该积极倾听客户的需求，了解客户的期望和要求。
倾听客户的需求可以帮助企业更好地满足客户的期待，提高客户满意度。
可以通过调研、问卷调查等方式获取客户的反馈意见，从而更好地了解客户需求。
3.设计个性化的产品和服务根据客户的需求和偏好，企业可以设计个性化的产品和服务。
通过对客户进行细分，了解客户的特点和需求，企业可以为客户提供更加贴心和有针对性的产品和服务。
例如，企业可以根据客户的购买历史和喜好推荐相关产品，或者为客户提供专属的促销活动。
4.培训员工提供优质服务员工是企业与客户接触的重要媒介，他们的服务质量直接影响到客户的体验。
因此，企业应该定期培训员工，提高他们的专业素质和服务技能。
培训的内容可以包括产品知识、沟通技巧、解决问题的能力等方面，确保员工能够向客户提供高水平的服务。
5.强化品牌形象企业的品牌形象对于客户体验接触至关重要。
一个有良好品牌形象的企业会给客户留下深刻的印象，增加客户的信任和满意度。
因此，企业应该注重品牌形象的塑造，包括企业文化、企业价值观、品牌标识等方面。
通过一致的品牌形象，可以增强客户对企业的信心和认同感。
6.提供多元化的付款方式7.加强售后服务售后服务对于客户体验接触的重要性不容忽视。
企业应该建立健全的售后服务体系，及时为客户解决问题和提供支持。
提供保修、退换货、上门维修等服务可以增强客户的购买信心，并提高客户对企业的满意度。
8.不断创新改进客户的需求是变化的，为了提供持续优质的客户体验接触，企业需要不断创新改进。
企业应该保持对市场的敏感性，及时调整产品和服务，以适应客户的变化需求。
并且，企业应该关注竞争对手的动态，借鉴行业最佳实践，不断提升自身的竞争力。
9.维护客户关系综上所述，提供优质客户体验接触是企业提高客户忠诚度和口碑传播的重要方法。
通过建立良好的沟通渠道、倾听客户需求、设计个性化的产品和服务、培训员工提供优质服务等方法，企业可以提供更好的客户体验接触，提高客户满意度和忠诚度。
持续接触客户的有效话术技巧
持续接触客户的有效话术技巧在现代商业环境中，持续接触客户是保持业务发展和建立稳定客户关系的关键。
然而，有效地与客户交流并保持他们的兴趣并不容易。
令人惊讶的是，许多人在尝试与客户交流时往往会失败，这主要是因为他们缺乏合适的话术技巧。
在本文中，我们将探讨一些帮助您与客户保持持续接触的有效话术技巧。
1. 打招呼和寒暄当您与客户接触时，首先要做的是问候和寒暄。
简单而友好的问候使客户感到受到重视，并建立了一个轻松的氛围。
您可以使用问候语，如“您好”、“早上好”，或者引起共鸣的话题。
例如，如果您知道客户最近度过了一个假期，可以问候他们的假期如何度过。
2. 个人化回顾建立个人化的回顾对于与客户建立紧密关系非常重要。
通过回顾以前的交流和合作经历，您可以让客户感受到被关注和重视的程度。
例如，您可以提及之前的会议、合作项目或查询。
这不仅让客户感到重要，还会帮助您构建起一种信任感。
3. 提供有价值的信息在与客户交流的过程中，您可以分享一些有价值的信息。
这些信息可以是关于行业趋势、市场前景或新的解决方案。
通过提供有用的信息，您不仅让客户对您的专业知识和经验有更高的认可度，还可以帮助他们了解当前的市场情况。
确保您所提供的信息是准确可靠的，以便能够建立起信任和可靠性。
4. 提问与倾听与客户交流时，不要忘记向他们提问并倾听他们的回答。
询问客户的看法和需求，让他们参与谈话，这有助于建立互动性和积极性。
同时，通过倾听客户的观点和意见，您可以更好地了解他们的需求和痛点，从而更好地满足他们的期望。
5. 提供个性化解决方案在与客户交流时，要根据他们的需求和特定情况提供个性化的解决方案。
每个客户都是独特的，因此没有一种通用的解决方案适用于所有人。
了解客户的需求，并根据他们的要求制定相应的解决方案。
这将使您在客户眼中显得专业、贴心和有价值。
6. 表达兴趣和关心在与客户交流的过程中，要展现出对他们的兴趣和关心。
问询他们的近况，关心他们的事业或兴趣爱好等。
近距离接触客户的五个销售交流话术
近距离接触客户的五个销售交流话术每个销售人员都梦想着与客户进行近距离接触，以建立稳固的关系，并最终促成交易。
然而，在与客户面对面交流时，很多人往往感到尴尬和不知所措。
销售交流话术是有效解决这个问题的方法之一。
通过准备好的话术，销售人员可以更加自信地与客户沟通，并传达出他们产品或服务的优势。
在本文中，将介绍五个近距离接触客户的销售交流话术，帮助销售人员更加成功地与客户交流。
1.引起客户兴趣的开场白成功的销售交流往往开始于一个引人注目的开场白。
在与客户进行近距离接触时，首先要吸引他们的注意力。
一种常用的方法是提出一个引人入胜的问题，或者是给客户带来一些惊喜或突破常规的话题。
例如，如果销售人员在展示一款新的手机时，可以这样开场：“您是否曾经遇到手机电池容量不足的问题？如果有一款手机可以让您在一个月内只需要充电一次，您会对它感兴趣吗？”这样的开场白不仅能吸引客户的兴趣，还能引发他们进一步的交流。
2.针对客户需求的个性化提问了解客户的需求是成功销售的关键。
只有通过了解客户的需求，销售人员才能提供满足他们需求的产品或服务。
因此，在与客户交流时，销售人员需要提出一些个性化的问题来了解客户的具体需求。
例如，如果销售人员在销售保险产品，可以询问客户：“请问您最担心的保险风险是什么？家庭健康、车辆事故还是其他方面的风险？”通过个性化的提问，销售人员能够更好地了解客户的需求，并提供相应的解决方案。
3.客户肯定与建议的结合在与客户近距离接触时，销售人员需要展示自己的专业知识，并向客户提供一些建议。
然而，单纯地给客户提供建议可能会让人感到不悦。
因此，将客户肯定与建议结合起来是十分重要的。
销售人员可以先肯定客户的选择或决策，然后提出一些建设性的建议。
例如，销售人员可以说：“您选择的这款产品非常适合您的需求，不过我还有一些额外的建议可以帮助您更好地利用它。
”这样的话术既能让客户感到被肯定，又能为他们提供更多的价值。
4.与客户建立共情与信任与客户建立共情与信任是近距离接触客户中至关重要的一步。
和客户沟通的四大步骤
和客户沟通的四⼤步骤第⼀个是⾃我介绍环节。
第⼆个部分就是沟通技巧。
第三个部分拉近关系的⽅法。
第四个部分就是客户类型的分类和分析。
第⼀部分：购买洽谈我们分为⼏个环节，⼏个步骤。
第⼀个是⾃我介绍，第⼆个是带着⽬的性的寒喧及了解客户的需求，第三个是产品说明，第四个是卖点放⼤，第五个是解决客户问题，第六个是让客户由兴趣到欲望，第七个是短促⽽有⼒的逼定。
⼀、⾃我介绍，⼤家第⼀时间⾃我介绍的时候是什么感觉？⾃我介绍我们要注意三各⽅⾯，1、⾃然、⼤⽅、不卑不亢的去⾯对客户，我们公司⾃我介绍的时候是同⼀个层次，同岗位的。
⽽我们接下来可能接触的⼈是不同的，根据不同的客户类型，不同的情况灵活对待。
加⼊我们的⾃我介绍，当我们遇到⽼板或者⽼总的时候，⼤家会做出⾃⼰的客户类型分析，会做出庄重、落落⼤⽅，遇到同事、同学的时候，那就不⼀样了，⽐较轻松。
2、根据不同的客户灵活对待3、第三个就是每个⼈有⾃⼰的风格，要更好的与客户沟通。
现在我们⼤千世界的⼈与⼈不⼀样，⼈的性格也不⼀样，有的⼈腼腆，有的⼈温柔，接触到专业性⽐较强的，见⾯⽅式是不⼀样的。
我们很注重礼仪、或者动作⽅⾯的，会把⼿放在西服旁边，有的⽐较⼤⽅的，⽐如握握⼿什么的。
⼆、寒喧。
我们是带着⽬的性的⽬的去了解客户需求。
我们带有⽬的性的是你要了解我为什么要跟你洽谈，我们在与其他公司同事洽谈的时候，你要有⼀个很明确的⽬的，但这个⽬的性你不要第⼀时间就展露出来，⼈家就觉得你很可怕，⼀定要深藏不露。
1、第⼀个⽬的要让客户放松，建⽴信任感，创造良好的谈判氛围。
2、了解客户需求。
3、接下来就要亲切、⾃然、不做作，否则整个洽谈的氛围会很尴尬。
4、我们通过寒喧了解客户的动机跟决定权的状况，因为我们不能第⼀时间接触负责⼈，所以我们第⼀时间要了解他是否是决定权的⼈，我们要⼀层⼀层的去深化、深⼊。
5、通过了解知道如何满⾜客户的需求，因为客户不能完全把他的所需点全部告诉你，所以要根据你的谈判来判断客户的所需，⽐如我们去买⾐服，有的⼈会专业性的问你什么样的⾐服，你不能说我带格⼦的，我们会说⼀个⼤的⽅向，职业点的。
与客户接触面谈技巧
与客户接触面谈技巧与客户进行面谈是建立良好客户关系的重要环节之一、在面谈过程中，销售人员需要展示出专业、友好和信任的形象，以确保与客户之间的有效沟通。
以下是与客户进行面谈时可以采用的一些技巧：1.提前准备：在面谈之前，要对客户进行必要的调研和了解。
了解客户的需求和偏好，以便更好地满足他们的要求。
同时，准备好相关的资料和演示文稿，以便在面谈中使用。
2.创造良好的第一印象：在与客户接触的第一刻，要展示出自信和友善的形象。
笑容和握手是必不可少的，用友好热情的语言向客户致敬。
给予客户足够的关注和尊重。
3.有效倾听：倾听是成功面谈的关键。
仔细聆听客户的需求和意见，并且注意他们的非言语表达。
展示出专注和兴趣，用肯定的方式回应客户的话语。
4.提出恰当的问题：通过提出恰当的问题，可以更深入地了解客户的需求和期望。
开放性的问题可以激发客户的思考，而闭合性的问题可以用来确认细节。
避免提问过于私人的问题或者直接的提问。
5.关注客户情绪：客户可能在面谈过程中产生各种情绪，例如沮丧、焦虑或不满。
销售人员需要敏锐地察觉客户情绪的变化，并且采取相应的措施进行适当的解决。
重要的是要保持冷静和专业，以便更好地处理这些情绪。
6.展示专业知识：客户希望与专业的销售人员交流，并且获得有关产品或服务的专业建议。
在面谈中展示对于产品或服务的深入了解，并且回答客户的问题。
以亲身经历或成功案例来支持自己的观点。
7.强调价值：客户购买产品或服务的主要原因之一是因为其在实际价值上的好处。
在面谈中，要强调产品或服务的特点和好处，并向客户展示如何满足他们的需求和提高效率。
8.再次确认要点：在面谈结束之前，要再次确认客户的需求和期望，并且强调所提供的解决方案。
可以总结重点和承诺，并向客户提供相关的文件或资料。
10.提供协助和建议：作为销售人员，应该以客户的角度思考，并提供适当的协助和建议。
为客户提供额外的价值，例如提供培训或优惠。
通过运用这些技巧，与客户的面谈可以更加高效和成功。
主动接触客户的话术技巧
主动接触客户的话术技巧在现代商业社会中，客户是企业生存和发展的核心，而主动接触客户是建立良好客户关系的重要一环。
然而，如何通过话术技巧主动接触客户，成为了许多商家和销售人员追求的目标。
本文将介绍一些有效的主动接触客户的话术技巧，帮助企业销售人员更好地与客户建立联系。
第一，关注客户需求主动接触客户的首要任务是了解客户的需求。
只有了解客户的需求，才能找到恰当的话语和方式进行接触。
可以通过客户关系管理系统、市场调研和客户问卷等方式，更全面地了解客户的喜好和需求。
在接触客户时，可以邀请客户参与有关产品和服务的调研，以此为契机了解客户对产品和服务的期望和建议。
第二，制定接触计划在主动接触客户前，需要制定客户接触计划。
根据客户的特点和需求，确定接触的时间、方式和内容等。
例如，对于一些忙碌的客户，可以通过邮件或短信进行接触；对于一些重要的客户，可以亲自拜访。
而接触的内容可以围绕客户的需求、行业动态、市场趋势等展开，展示企业的专业水平和服务态度。
第三，建立良好对话在主动接触客户时，要注重建立良好的对话。
首先，要以客户为中心，倾听客户的需求和意见。
可以通过问问题、开放式的对话等方式，与客户进行充分的沟通。
其次，要表达对客户的关心和尊重。
可以适时地称呼客户的姓名，关注客户的个人生活和工作情况，在形式上增加亲近感和互信度。
此外，还要保持积极乐观的态度，让客户感受到良好的沟通氛围。
第四，提供个性化建议主动接触客户的目的是满足客户的需求，因此在对话时要根据客户的特点提供个性化的建议。
可以根据客户的行业、地域、偏好等因素，提供相应的解决方案。
同时，也要关注客户的反馈和意见，及时进行调整和优化。
个性化的建议可以提高客户的满意度和忠诚度，进而促进企业的业绩和口碑的提升。
第五，保持持续的沟通主动接触客户并非一次性的事情，而是需要持续不断地进行。
在建立初步联系后，应该建立一个良好的客户关系管理系统，定期地进行跟进和回访。
可以通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户保持联系，了解客户的变化和需求。
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一、应该怎么接触商业客户？1.对小型企业，尽量抓住机会进去，找得着老板可以直接介绍，找不到老板的，可了解情况后留下资料，回公司再电话联络。
2.对中型企业，可依小型企业的办法处理，但要注意准备充分一点，因为这些老板未必象小客户那样有时间听你吹牛扯谈。
3.对于大型企业，一般是不可以直接进去谈的，应尽可能电话预约了负责这方面的经办人，作好充分的准备再上去介绍。
二、哪些是商业客户？通常我们将除了个人、个体摊档小店外的工商企业、机关、单位等都称为商业客户。
这类客户的购买行为与小店主有所不同，销售方式亦要作改变。
商业客户可分类为：1.小型：这类企业一般连门卫都没有，内部之分工亦不很明确，事无大小都是老板亲自打理，通常无总机，更无监控，考勤系统。
但有机会销售一些例如小总机／ic卡电话／联通电话之类。
2.中型：较为上规模，一般有门卫，内部有部门明确分工，老板有可能很少参与具体的经营活动，一千几百的东西一般中层人员便可拍板购买，但上万元的工程可能需要老板认可，通常可能已有总机，但未必有监控等系统。
3.大型：肯定有门卫，绝大部分有总机，可能老板不止一个，是多方合资，做购买决定通常要有较长周期。
谈判过程依次接触文员—部门经理－老总等。
很有可能要几个部门一起决定一单工程，一般要发票。
几种类型的商业客户，对供应商会有不同的要求，购买时所注重的地方也会有所区别：1.小型企业，由于自身实力的原因，会比较在乎付出的价格，而不是所得到的价值。
经常会由于预算的原因购买并不是最满意的产品。
所以如果要对这一类客户介绍我们的产品和服务，必须比较着重点清楚：他的付出，与其所得相比，是超值的，并且是目前他的选择中最超值的。
2.中型机构，处于一种迅速发展的变化状态中，已经不满足于廉价的伪劣产品，但又没有足够的实力和经验去选择优质的供应商，这一类客户是我们最有价值的目标客户，因为他们的成长性高，有要求但又买不起老牌实力的供应商。
接触他们不可以单纯的强调价格因素，价值／给别人的感觉／可扩充性等等问题，都有可能是客户的关注点。
3.大型公司，包括采购等各种运作应该都比较规范，比较讲究工作程序，有一套自己的模式，非常关心产品和供应商的品质与可靠性，反而价格绝非最重要的因素。
这种公司里，跟你谈判的人的素质可能比包括我们在内的市面上大多数公司的业务员都要高，这种情况下的推销不可以得个吹字，你必须要有一定的实际能力和知识，能够帮助客户解决问题，同时配合适当的技巧和安排，必要时可以争取生产厂家的支援。
三、打电话应注意什么？1.有关该客户的任何资料：卡片、联络记录准备好，上次的报价单。
因为你记不住那么多！2.调节好你的情绪。
3.热情、开朗、坚定的语气。
4.明确、有条理的介绍。
5.适当的停顿，及重复。
四、打电话的第一句介绍：客户并不是随时在等着你的电话，所以除非极之熟悉了，去电别人的第一句应说明确介绍自己，如：1.陈生是吧！（是，）您好！我是石岐的安防科技的，我姓王，三划王，叫王婆（对方会说：是，王生！）我们安防科技呢，是专门做电话总机，闭路电视监控等电子工程的，想看一下，你地公司对这方面的情况有没有了解过。
（注意：以上一句话中，有几处用逗号分开，表示作停顿，同时重复了“安防科技”几个字，以方便对方理解，记住你的公司及你讲的话。
）2.李总：早晨！我是安防科技的杨名，早二个月帮你装过总机那个，你还记得吗？3.周生：您好！我是安防科技那个李生呀！做监控那个呢，刚才我将你要的报价传真过去了，收到没有呢？4.您好！张小姐，我是安防科技的小陈，做电脑考勤的，早二天打过电话找你们的贺总，还记得吗？不知道贺总他今天在不在办公室呢？综上所述，去电时第一句最起码应表达清楚，你是什么公司的，做什么业务的，姓什么的。
五、接电话时，拿起电话，第一句应注意：您好，通安，然后：1.请问你找哪一位？2.请稍等，我帮您转过去。
3.如果来电者，不明确找谁，问清其问题后，再转给相应的人听，应说：您等一下，我帮你转过去找技术员（或业务员等）张工向你解释一下。
转电话时应讲清楚是什么回事，再收线让对方与外线讲。
4.当要找的人在洗手间或去了隔离房时，不要大声叫嚷着喊人，更不要说他去了厕所，应该说，不好意思，他刚走开或他在开会，请留下电话，稍候叫他复你啦。
5.让来电者留电话时，应清楚记下电话号码（包括区号），公司、姓名、来电事由，以交待办理。
特别是记电话号码时，应该来电方讲一句，自己重复一句，同时记录，记完后再向来电方重述一遍，以确认无误。
六、电话约见客户应注意：搞明确：1.明确的时间：如星期二下午二点之类，并且该时间你确实可以到达。
2.明确的地址：详细地址，如××路××号，最好连交通路线都问清楚，或近住哪里，附近有何明显标志等。
3.明确的联系人：尽量不要是张生，因为公司里有可能是十二位张生，应该是：行政部的张三经理，在入门第一幢办公楼的二楼第一个房办公。
跳槽安防行业处于高速发展期，从业人员难免出现浮躁的情况，尤其是销售人员，在有了一定的客户资源以后，总想自己开家公司做做。
有的是这山看着那山高，跳槽成了普遍的现象。
在深圳，上海，北京这三大安防基地，由于厂家多，其流动也更加频繁。
很多人本来刚刚融入一个新公司的企业文化，刚刚熟悉公司的特定的客户群。
由于躁动，不安稳等因素。
要么跳到公司竞争对手哪儿去，要么换一个新的系统重新做起。
最后损失了公司的资源，也损失了自辛苦积累的资源。
最终导致每个部分都懂一点，但一门都不精通，反而导致个人越来越浮躁/ 跳槽也许是件好事情，人往高处走，但频繁的跳，建议你三思而后行。
安防圈子就这么大，久而久之，大家都回知道，你的朋友觉得你不稳定，这未必是一件好事情。
如果你认为你们公司已经确实没有发展空间了，那么，你就大胆的跳吧，换一个环境，你可能拥有更广阔的天空。
安防人员的人生规划目前，人力资源方面比较流行的一个术语:职业规划。
做销售的总想自己当老板，尤其是现在的安防行业，起码有百分之六十的销售人员有这样的想法。
如果把当老板作为你职业生涯的目标。
那么建议你做好自己的职业生涯规划。
安防行业有很多的销售人员自己创了业，但没有成功，最后还是回来给别人打工。
尤其是现在市场竞争进入同质化阶段。
创业更存在很大的风险，其实销售人员有很多的发展方向，比如公司的管理层，市场营销，策划，咨询等等。
但是前提是你要有一个切实可行的职业生涯规划目标，然后把这个目标分解，一步一步实现。
1．不能真正倾听销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当做接受而涛涛不绝。
所以，倾听在销售中很容易被忽略。
过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。
如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。
2．急于介绍产品“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。
我们知道，客户组织内不同职能部门和不同层级的人，其关注的采购关键因素是不同的。
财务部门最关心的莫过于采购价格，技术部门最关心的是技术的先进性和兼容性，使用部门最关心的是使用起来是否方便，而运维部门最关心的是运行的稳定性、故障率和售后服务。
即使是同一部门同一层级的人，其最在意的因素也不一样。
例如，对笔记本电脑的采购，有的人喜欢轻薄的，便于携带；有的人喜欢大屏幕的，适合于编辑文档和看电影；有的人喜欢时尚，看重于外观和颜色，不一而足。
所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。
在前期的拜访特别是第一次时，介绍产品不应该是交谈的重点。
我们知道，一个面对面的交谈，通常不超过半个小时，而这里面包括了必要的开场白、提问的时间和大部分客户回答的时间。
我们需要重点了解的是尽可能多的背景信息和需求信息。
所以，真正有必要介绍产品的时间应该不超过五分钟，只有在客户感觉有必要深入了解时才可详细说明。
3．臆想客户需求正确挖掘客户的需求是顺利完成销售活动的保证。
很多sales受困于客户的一些表面性陈述，而不能真正了解客户的真实想法。
这其实都是挖掘客户需求的深度不够。
要真正了解客户真正的需求，往往需要挖掘其需求背后的需求，问题后面的问题。
4．过早涉及价格价格是客户最关心的购买因素之一。
往往在第一次见面时，客户都会有意无意地问：“这个产品价格是多少？”，但其本身也不太期望有一个明确的回答。
过早的涉及价格对于最终达成有利益的销售是有害的。
要知道买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线是从古至今的商道。
虽然从一般意义上来说，底线间的交易都是双赢的结果，但谁赢得多一点，谁赢得少一点则大不相同。
过早涉及价格的直接后果就是泄露了自己的价格底线，丧失了销售中的主动。
同时，任何产品都不可能百分之百满足客户的需求并且肯定存在缺陷，这些都会变成要求降价的理由。
所以，报价的最佳时机是在沟通充分后，即将达成交易之前。
这样，一旦报价就可以直接转入签约，减少了讨价还价的因素和时间。
而且，在前期的沟通中，客户需求都明确了，产品的优点和缺陷都达成了谅解，这时候这些因素已不再构成降价的合理理由。
5．客户总是对的“客户是上帝”是口号，不是商业活动的实质。
因为，在很多时候，客户是无知的，或者是无理的，他们的要求是无法满足的。
如果一味听客户摆布，不但使自己处于完全的被动状态，而且，不能得到客户的尊重。
一呼即应的是仆人，而不会是平等的合作者。
在决定是否遵从客户的要求时，要区别对待，是基于“需求”还是一个随意性的“需要”。
需求是同客户的长远目标一致的，是长期稳定的，是同其内在价值追求相一致的；需要则不同，是短期性的，甚至是一次性的，更为随意而无法坚持。
需要通常都非常具体，并且对解决方法也有明确的描述。
大凡客户在半道上改弦更张，有这么几方面的因素：1、对方给客户提供了更优惠的条件，客户能以更小的代价获得更大的利益；2、对方给客户给了足够诱惑的承偌，使客户被这种诱惑所打动；3、客户受到了他人的影响，比如客户所信任的人推荐了对手的产品；4、对手的个人魅力征服了客户；5、对手做到了你做不到的事情。
以上因素中，有些是销售人员个人无法控制的，比如说公司的政策、他人的影响等，这些我们暂不讨论。
我们从研究销售人员的个人行为出发，去寻找答案。
不知道我们销售人员在工作之余有没有思考过一个问题：我们存在的价值是什么？如果说产品依仗着品牌影响力、广告、产品质量、低廉的价格等等因素就可以畅行无阻的话，那根本就不需要销售人员的存在了。
这里，我提出一个观点：销售人员存在的价值就是为客户创造价值。
可以这样认为，抛开上面谈到的不可控的因素外，客户之所以选择你是因为你为他创造了价值。
有人会想，我把产品卖给他，让他赚了钱或获得了利益，是不是为他创造了价值呢？答案是肯定的，但远远不够。
因为这是任何一个销售人员都可以做到的。