市场转诊流程及工作职责
市场转诊方案
-知情权：确保患者充分了解转诊相关信息，包括病情、转诊理由、接收机构等。
-费用透明：转诊过程中产生的费用应透明，患者享有费用报销权益。
七、实施与监督
1.政策支持
-政策制定：出台相关政策，为市场转诊提供法律依据。
-宣传推广：加强对市场转诊政策的宣传，提高公众认知度。
2.监督机制
-内部监督：医疗机构建立内部监督机制，确保转诊流程合规。
四、转诊流程
1.初诊与评估
-初诊：患者在基层医疗机构接受初诊，医生根据患者病情进行初步判断。
-评估：初诊医生对符合转诊条件的患者进行详细评估，包括病情严重程度、所需医疗资源等。
2.转诊申请
-申请提交：初诊医生填写转诊申请，明确转诊理由、目的医疗机构等信息。
-审批流程：转诊申请提交至医疗机构负责人审批，审批通过后通知患者。
3.优化医疗资源配置，促进医疗行业健康发展。
三、方案内容
1.转诊流程
（1）患者初诊：患者前往基层医疗机构就诊，由接诊医生进行初步诊断。
（2）初诊评估：接诊医生根据患者病情，评估是否需要转诊。
（3）转诊申请：如需转诊，接诊医生填写转诊申请表，注明患者基本信息、初步诊断、拟转诊医疗机构等信息。
（4）审核批准：转诊申请提交至医疗机构负责人审核，批准后通知患者。
（4）医疗机构间建立纠纷解决机制，保障患者合法权益。
四、实施与监督
1.各级医疗机构要严格执行本方案，确保转诊工作有序进行。
2.医疗机构要加强对转诊工作的内部监督，定期检查转诊流程的合规性。
3.相关部门加强对市场转诊工作的监管，对违规行为进行查处。
4.定期收集患者反馈，优化转诊方案，提高患者满意度。
五、总结
市场转诊方案
市场转诊方案市场转诊方案1. 引言市场转诊是指医疗机构根据患者病情需要，将患者转至其他医疗机构就诊的一种制度。
在市场经济条件下，市场转诊方案对于提高医疗资源的配置效率、减轻医疗机构负担、提升患者就医体验具有重要意义。
本文将介绍市场转诊的背景与意义，解析市场转诊方案的设计与实施过程，并讨论目前市场转诊方案面临的挑战与改进方向。
2. 市场转诊的背景与意义伴随着人口老龄化、疾病结构变化等社会因素的影响，医疗资源供需矛盾日益突出。
一方面，部分大城市医疗资源相对集中，导致部分医疗机构负担过重、患者就医难等问题普遍存在。
另一方面，一些地区医疗资源相对紧缺，无法满足患者就诊需要。
因此，采取市场转诊方案，调动医疗机构间资源，并合理分配患者就诊，成为解决医疗资源分布不均、提高患者就医效率的关键。
市场转诊方案的主要意义有以下几点：•减轻医疗机构负担：通过市场转诊，医疗机构可以将一些疑难复杂病例或需要特殊设备、技术的患者转至具备更高水平的医疗机构就诊，从而减轻以及承担不了的负荷。
•提高医疗资源配置效率：市场转诊可以将医疗资源合理调配，让更多的患者能够及时得到病情适宜的医疗资源，提高医疗服务效能。
•提升患者就医体验：市场转诊使得患者能够就近得到更适宜的医疗服务，减少了患者的等待时间和交通成本，提升了患者的就医体验。
3. 市场转诊方案的设计与实施市场转诊方案的设计与实施过程需要考虑多方面因素，涉及政府、医疗机构、医生、患者等各方利益和角色。
以下是市场转诊方案的设计与实施的关键步骤：3.1 确定市场转诊的范围与目标在制定市场转诊方案之前，需要明确市场转诊的范围与目标。
这包括确定哪些病种需要进行转诊，以及转诊的主要目标是解决医疗资源不足还是减轻医疗机构负担等。
3.2 建立市场转诊机制建立市场转诊机制是市场转诊方案设计的核心。
市场转诊机制包括市场转诊管理机构的设立、市场转诊协作网络的建立、市场转诊流程的设计等。
市场转诊管理机构负责管理市场转诊方案的实施，协调医疗机构间的转诊事宜，并制定相应的规章制度。
如何做好市场部转诊工作
如何做好市场部转诊工作一、转诊意义及目的对终端意见领袖——健康服务者直接宣传,提升医院知名度、美誉度建立健全医疗转诊网络,同时可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做准备,以及直接产生经济效益二、转诊对象药房、私人诊所及其他医院如卫生室医生,甚至成人保健店业主（本文的主要转诊对象以诊所医生代之,后面不再交待）三、开展病种外科、妇科手术,前列腺疾病、妇科炎症、妇科肿瘤（人流）、结石病、椎间盘科、耳鼻喉手术、阑尾手术及其它医院可以独立开展的手术等四、转诊工作开展步骤一转诊人员组建营销主管1名,转诊业务员若干1、营销主管工作职责营销主管做好对转诊业务员的培训、日常管理,周、月报表的汇总,转诊医生提成,业务奖惩标准的监控执行2、转诊业务员职责和职业要求职业要求：业务员对本院的企业文化,开展科室,可开展的诊疗项目,以及医院的优势,转诊病种的基本医学常识必须非常了解职责：负责医疗网点的开拓,与转诊医疗的沟通,消除该区域医疗网点对医院的误解,以及售后的关系维护3、转诊业务员招聘要求精明细致、能吃苦耐劳、有亲和力,具开拓精神和闯劲,对金钱需求较强的本地已婚女性（年龄不超过35岁）为最优人选,最好有医药背景或在医院接受过医疗方面的培训考核合格4、业务培训内容本院的企业文化,开展科室,可开展的诊疗项目,设备、技术、服务、专家方面的优势,以及对转诊病种的基本医学常识（可请科室医生上课）。
转诊市场人员必须对医院转诊科室医生、设备、治疗手段、价格、举办的优惠活动都要烂熟于心5、转诊宣传工具个人名片、转诊单、医院宣传三折页、赠送的附有医院广告画册台历、笔筒等五、转诊程序转诊业务员开发市场流程一前期规划准备1、市场部主管根据市场业务员对区域的熟悉程度和社会资源有机合理分配业务员各自负责开拓的区域2、市场摸查踩点：业务员须先对各自医院附近范围地段内情况作出了解分析,清楚区域内分布有哪些诊所、药房及卫生室.选择病源较好、地理位置较近的地段开始着手,确定范围后,对诊所药店进行摸查,特别是诊所,可以从周边小摊业主或居民打探其病人数量、口碑、病人来源,也可上门试探,这样有的放矢,成功率就会有保证,也有利于业务员树立市场信心.前期规划准备阶段约1-2周,且每个业务员必须拿出各自的规划准备成果《市场转诊工作开展计划书》、《区域内预计可开展合作的医疗单位清单》、《区域拜访路线》,营销主管把关审核后上报通过执行二正式开发市场阶段1、每天8:30业务员报告计划拜访的客户,交待院内需要配合的事宜,由文员做好记录；下午19:00业务小会：汇报拜访具体情况,:面临问题及解决方法的探讨,向文员录入拜访的客户名单2、如何做好初次拜访（1）进入诊室前先仔细检查和理清好要传递给医生的医院资料,将名片放在最易拿到的地方,最好是放在挎包的最外面的口袋里（2）精神身体调节：做个深呼吸、摆摆头、露出六颗牙齿笑一下昂首挺胸的进去.这就够了,还不行的话.对自己说：“没什么，进去玩玩”“怕什么他（医生）最多是拒绝我,不理睬,他还能把我怎样,我身上绝对不会少半根毫毛”（3）拜访原则：不卑不亢、有理（说服有理由有根据）有节有利（利益诱惑）（4）拜访医生情景一：医生正好有空,恰好旁边也没什么病人开场白：业务员：“您好！”“你好,请问你是×医生吧,我是××医院的”员树立市场信心.前期规划准备阶段约1-2周,且每个业务员必须拿出各自的规划准备成果《市场转诊工作开展计划书》、《区域内预计可开展合作的医疗单位清单》、《区域拜访路线》,营销主管把关审核后上报通过执行。
某医院市场部 转诊操作话术及要领
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力通根保1据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资0配不料置仅试技可卷术以要是解求指决，机吊对组顶电在层气进配设行置备继不进电规行保范空护高载高中与中资带资料负料试荷试卷下卷问高总题中体2资2配，料置而试时且卷，可调需保控要障试在各验最类；大管对限路设度习备内题进来到行确位调保。整机在使组管其高路在中敷正资设常料过工试程况卷中下安，与全要过，加度并强工且看作尽护下可关都能于可地管以缩路正小高常故中工障资作高料；中试对资卷于料连继试接电卷管保破口护坏处进范理行围高整，中核或资对者料定对试值某卷，些弯审异扁核常度与高固校中定对资盒图料位纸试置，卷.编保工写护况复层进杂防行设腐自备跨动与接处装地理置线，高弯尤中曲其资半要料径避试标免卷高错调等误试，高方要中案求资，技料编术试写5交、卷重底电保要。气护设管设装备线备置4高敷、调动中设电试作资技气高，料术课中并3试、中件资且卷管包中料拒试路含调试绝验敷线试卷动方设槽技作案技、术，以术管来及架避系等免统多不启项必动方要方式高案，中；为资对解料整决试套高卷启中突动语然过文停程电机中气。高课因中件此资中，料管电试壁力卷薄高电、中气接资设口料备不试进严卷行等保调问护试题装工，置作合调并理试且利技进用术行管，过线要关敷求运设电行技力高术保中。护资线装料缆置试敷做卷设到技原准术则确指：灵导在活。分。对线对于盒于调处差试，动过当保程不护中同装高电置中压高资回中料路资试交料卷叉试技时卷术，调问应试题采技，用术作金是为属指调隔发试板电人进机员行一，隔变需开压要处器在理组事；在前同发掌一生握线内图槽部纸内 故资，障料强时、电，设回需备路要制须进造同行厂时外家切部出断电具习源高题高中电中资源资料，料试线试卷缆卷试敷切验设除报完从告毕而与，采相要用关进高技行中术检资资查料料和试，检卷并测主且处要了理保解。护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
市场部转诊业务运作规定
市场部转诊业务运作规定为加强市场部转诊业务的运作管理，实行转诊环节正当、公平，合理、透明的良性运转；保障医院自身经营收益，确保转诊客户的应得利益，杜绝违规违纪等不良现象的发生；经医院研究决定对市场部业务人员的转诊业务运作规定如下：一、有效确认1、凡市场部转诊病人必须提前上报到内勤黄燕娟，黄燕娟处要有表格登记记录，上报时间最低限在病人进门前，上报方式；在院的专员可提前用表格上报，不在院的可用电话告知或手机信息，如是信息报告的，黄燕哏必须立即回复报告人，黄燕娟在登记时必须标明报告时间（至分钟）。
2、上报内容必须要有转诊医生的地点、姓名；病人的来源地、姓名、病情大致范畴，争取能提供病人的性别年龄。
3、凡在病人进入医院导医登记前无转诊登记报告的，一律不予认可，业务员、转诊医生均无任何绩效待遇；不论是医生或病人证明都不予追认。
4、同一个病人出现两上个转诊医生申报的，确认原则是：有送病人上门的医生为有效；没医生送上门的，以业务员最先申报时间为有效，谁先算谁。
5、如业务员在外地与黄燕娟联系不到的，可立即与主任联系，信息发给主任确认。
二、入院流程1、转诊病人进门后，要经门诊部孙中兴合理分诊，特殊病例，情况可与孙中兴主任协商。
2、如不经门诊分诊，无门诊住院交款单。
强行将病人私自往住院科室的，不确认业务员本人的任何个人绩效。
3、如本人不出差，必须要在院等候安排病人一直到病房。
如本人不能到院的，要告诉内勤、组长，同事或经营部孙元代为安排。
4、如转诊医生对该转诊病人有相关叮嘱或要求，要及时与科主任进行交流。
5、如病人要求见本院专家的，要在病人已交费住院，安排妥当后，方可请本院专家与病人或家属交流。
三、院内维护1、原则上不与病人探讨病情，疗效，价格，必须站在医院利益的立场上同病人交流。
2、关于病人消费由科室与病人沟通，以病人接受认可为准，业务员无权干涉病人的在院消费，转诊医生如有干预，业务员提供转诊医生的联络方式，由科主任与其沟通。
医院市场转诊操作方法
医院市场转诊操作方法一、转诊意义及目的：对终端健康服务者直接宣传，提升医院知名度、美誉度；建立健全医疗转诊网络，同时可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做准备，以及直接产生经济效益。
二、转诊对象：药店、私人诊所、体检中心及其它医院如卫生室医生，甚至成人保健店、业主。
（本文的主要转诊对象以诊所医生为主，后面不再交待）三、开展病种：无痛人流、宫颈糜烂、子宫肌瘤、包皮包茎、狐臭腋臭、阑尾、疝气修补术、鼻息肉、鼻炎、肛肠痔疮等其它医院不可以独立开展的手术等。
四、转诊业务员开发市场流程：（一）前期规划准备：1、分片管理：市场部主管根据市场业务员对区域的熟悉度和社会资源有机合理的分配业务员各自负责开拓的区域。
2、市场摸查踩点：业务员须先对各自医院附近范围地段内情况作出了解分析，清楚区域内分布有哪些诊所，药房及卫生室。
选择病源较好、地理位置较近的地段开始着手，确定范围后，对诊所药店进行摸查，特别是诊所，可以从周边小摊业主或居民打探其病人的数量、口碑、病人来源，也可上门试探，这样有的放失，成功率就会有保证，也有利于业务员树立市场信心。
前期规划准备阶段约1-2周，且每个业务员必须拿出各自的规划准备成果：《市场转诊工作开展计划书》、《区域内预计可开展合作的医疗单位清单》、《区域拜访路线》，营销主管把关审核后上报通过执行。
（二）正式开发市场阶段：1、计划总结：每天8：00—8;30 业务报告计划拜访的客户，交待院内需要配合的事宜；下午16：30—17：30业务小会：汇报拜访具体情况，面临问题及解决方法的探讨。
2、如何做好初次拜访：（1）资料准备：进入诊室前先仔细检查和理清好要传递给医生的医院资料，将名片放在最易拿到的地方，最好是放在挎包的最外面的口袋里。
（2）精神身体调节：做个深呼吸、摆摆头、露出六颗牙齿笑一下昂首挺胸的进去。
这就够了，还不行的话。
对自己说：“没什么，进去玩玩”“怕什么？他（医生）最多是拒绝我，不理睬，他还能把我怎样，我身上绝对不会少半根毫毛。
市场转诊工作开展流程及内容
市场转诊工作开展流程及内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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市场部-转诊操作话术及要领
市场转诊操作一、转诊意义及目的：对终端意见领袖—健康服务者直接宣传，提升医院知名度、美誉度；建立健全医疗转诊网络，同时可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做准备，以及直接产生经济效益二、转诊对象：药房、私人诊所及其他医院如卫生室医生，甚至成人保健店业主（本文的主要转诊对象以诊所医生代之，后面不再交待）三、开展病种：四、转诊工作开展步骤：五、转诊程序：转诊业务员开发市场流程（一）前期规划准备：1、市场部主管根据市场业务员对区域的熟悉程度和社会资源有机合理分配业务员各自负责开拓的区域2、市场摸查踩点：业务员须先对各自医院附近范围地段内情况作出了解分析，清楚区域内分布有哪些诊所，药房及卫生室。
选择病源较好、地理位置较近的地段开始着手，确定范围后，对诊所药店进行摸查，特别是诊所，可以从周边小摊业主或居民打探其病人数量、口碑、病人来源，也可上门试探，这样有的放矢，成功率就会有保证，也有利于业务员树立市场信心前期规划准备阶段约1-2周，且每个业务员必须拿出各自的规划准备成果：《市场转诊工作开展计划书》《区域内预计可开展合作的医疗单位清单》《区域拜访路线》，营销主管把关审核后上报通过执行（二）正式开发市场阶段1、每天８：００――８：３０业务员报告计划拜访的客户，交待院内需要配合的事宜，由文员做好记录；下午１７：３０――１８：００业务小会：汇报拜访具体情况，面临问题及解决方法的探讨，向文员录入拜访的客户名单2、如何做好初次拜访：（1）进入诊室前先仔细检查和理清好要传递给医生的医院资料，将名片放在最易拿到的地方，最好是放在挎包的最外面的口袋里（2）精神身体调节：做个深呼吸、摆摆头、露出六颗牙齿笑一下昂首挺胸的进去。
这就够了，还不行的话。
对自己说：“没什么，进去玩玩”“怕什么？他（医生）最多是拒绝我，不理睬，他还能把我怎样，我身上绝对不会少半根毫毛”（3）拜访原则：不卑不亢、有理（说服有理由有根据）有节有利（利益诱惑）（4）拜访医生情景一：医生正好有空，恰好旁边也没什么病人开场白：业务员：“您好！”“你好，请问你是×医生吧，我是××医院的”若医生反应是：“你好，××医院？”业务员：“对，××医院，应该有病人提起过我们医院吧？您看，这是我们医院的一个资料介绍”（递过资料，开始有重点、选择性的简短讲解，边说边观察医生的反映）注意：在主动打招呼时要注意观察医生的表情和动作，是不置可否一言不发的、懒散的，不耐烦的，一边跟你说话一边抹着桌子、把玩笔的、盯着门外或者电视的，这类医生大部分可能从公立医院出来单干不久对民营医院转诊不屑一顾。
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攀成钢青白江医院
市场转诊流程及工作职责
一、转诊意义及目的：
对有需要的患者直接宣传或间接宣传，提升医院知名度、美誉度；建立健全医疗转诊网络，同时可收集青白江区市场同行的情报为全面开展营销活动做准备，以及直接产生医院经济效益。
二、转诊对象：
1、对药房、诊所、社区、商铺及其它医疗非医疗等场所进行转诊布控；
2、对超市、餐饮、商场等其它大型场所联系体检布控并维护关系；
3、对社区义诊、社区讲座等其它活动进行宣传并得到患者信息；
4、对养老院、个人住院等中老年患者进行康复理疗。
三、对象科室：
开展任何病种直接针对内科、妇科、外科、疼痛科、康复科、中医科等。
四、市场人员工作职责：
1、做好对每位业务联系人的转诊培训、开发转诊点、开发体检单位、开发高校市场、开发义诊点位、开发养老院等及日常管理，周、月、季报表的汇总，转诊医生提成及监控；
2、做好对每位患者及每家单位信息的归纳、整理，对转诊点、体检单位、义诊点位、养老院电话的维系及跟踪回访。
3、做好各项活动方案执行策划，配合市场各项活动顺利完成。
4、做好对义诊各个环节的前后操作及搭接工作，并负责开发转诊点、体检单位等具体工作。
5、做好微信搭建工作、每日维护更新，并负责义诊操作和高校市场宣传等工作；
6、做好各内勤工作，配合活动顺利进行，统计病患信息及时转交咨询跟踪回访；
五、转诊工具：
名片、转诊提成比例、转诊单、宣传折页、代步工具等。
六、转诊绩效：
转诊信息返点、转诊个人提成比例等具体落实绩效以市场部统一执行为准。
攀成钢青白江医院
2015年10月21日。