(工作规范)保洁工作制度执行标准

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2024年保洁员岗位职责(五篇)

2024年保洁员岗位职责(五篇)

2024年保洁员岗位职责一、工作规范1、卫生间的清洁需每日执行1~____次,并确保其始终处于洁净状态,专用房间要保持干净,走廊、楼梯、门槛、门厅、栏杆和窗户等应时刻保持整洁;2、垃圾桶需及时清空;3、墙面和天花板每月应进行2~____次的蜘蛛网和尘埃清理;4、教学区和公共区域每天需进行1~____次的清扫工作;5、如发现公共设施损坏,应立即报修,遇异常情况应及时上报。

二、执行标准总体标准:1、确保“五面光”:地面、门窗、瓷砖、墙顶和设备设施表面均需保持光洁;2、实现“一整齐”:室内(包括教室和专用室)需保持课桌椅和物品的整齐有序;3、校内指定区域(如道路、广场)保持无废纸、落叶和明显的碎石沙子。

具体细节:1、走廊、楼梯应保持地面干净,无垃圾、杂物和积水;2、墙角接缝处无积灰;3、厕所设施和地砖应无黄垢,瓷片无污渍;4、天花板无蜘蛛网,楼梯扶手、水电开关面板等表面需清洁;5、确保每日垃圾及时清运,不许堆积;6、禁止在走廊和厕所存放清洁工具、废品或杂物;7、清洁工具需整齐放置在指定区域;8、应爱护清洁工具和用品,节约使用。

三、其他任务完成总务处临时指派的其他工作。

四、工作时间安排上午7:30在总务处会议室集合;7:40开始打扫厕所和大楼;11:30下班;下午13:00开始工作,清理大楼周边垃圾;13:30在总务处会议室集合;13:40继续打扫厕所和大楼;17:00下班。

建议阅读:1. 保洁管理员岗位职责2. 办公楼保洁员岗位职责3. 保洁人员岗位职责管理制度4. 保洁班长岗位职责5. 保洁礼仪6. 保洁工作职责2024年保洁员岗位职责(二)一、遵循上级指导,听从工作安排,秉持认真负责的态度执行任务。

严格遵守公司设定的纪律和规定。

二、在工作时间内,应穿着规定的服装,保持个人仪表的整洁。

始终提供文明的服务,积极培养良好的卫生习惯。

三、对于指定区域的清洁卫生,需按照以下标准执行:1. 公共区域每日至少清扫两次,确保门窗、扶手无尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾和痰迹,墙面无痕迹。

保洁工作制度执行标准

保洁工作制度执行标准

保洁工作制度执行标准一、保洁工作制度的目的保洁是指对办公场所、公共场所和住宅区等地方进行清洁卫生保洁工作的活动,其目的是为了提高工作场所及社会环境的整体卫生水平,创造人们生活和工作的良好环境。

保洁工作制度是一种组织管理行为,通过正式制定和实施,可以规范保洁作业流程,明确职责分工,规范工作要求,提高保洁工作效率,并加强对保洁人员的考核和监督,从而保障保洁工作的整体质量。

二、保洁工作责任划分1、管理部门管理部门是保洁工作的主要管理者,其职责主要包括:(1)制定保洁工作制度、保洁作业计划和工作流程,明确保洁人员岗位职责和工作要求。

(2)加强对保洁作业的安全生产教育,确保保洁作业的安全。

(3)加强对保洁人员的培训和考核,优化服务质量。

(4)定期检查保洁工作,及时解决问题。

2、保洁人员保洁人员是保洁工作最直接的执行者,其职责主要包括:(1)按照保洁工作计划和流程进行保洁作业,保障保洁质量。

(2)保洁期间,注意用品耗材的使用量,及时补充。

(3)执行安全操作规程,注意防止危险情况的发生。

(4)与用户进行良好的互动,提高保洁服务质量。

3、用户用户是使用保洁服务的最终受益者和参与者,其职责主要包括:(1)使用保洁服务时,保障公共卫生区域和行道的整洁有序,不乱扔垃圾、乱摆乱放。

(2)及时向相关管理人员反映保洁存在的问题和需求。

三、保洁工作执行标准1、保洁步骤:保洁人员应按照保洁工作流程执行保洁工作,包括拿取清洁工具,整理物品,餐具擦洗,清洁工具清洗等环节。

清洁过程中,应注意区分不同区域和物品的清洁要求,严格区分公共卫生区和非公共卫生区,如厨房、卫生间等重点区域,应定期进行清洁,并注意细节处理。

2、保洁作业环境:工作环境应安静、整洁、干净,保洁人员应保持良好的工作形象和服务态度,让用户感受到优质的服务。

为了保证保洁作业的卫生环境,保洁人员须穿着统一的保洁工作服、手套等,禁止在保洁场所内吃零食,保洁后必须将清洁工具归还并存放妥善。

保洁员——公共区域卫生执行标准

保洁员——公共区域卫生执行标准

保洁员——公共区域卫生执行标准一、目的为规范保洁员在公共区域的卫生清洁工作,确保公共区域环境卫生整洁,制定本执行标准。

二、适用范围本执行标准适用于所有保洁员在公共区域进行的卫生清洁工作。

三、职责1. 保洁员负责按照本执行标准对公共区域进行日常清洁、维护和保养。

2. 保洁员应保持公共区域卫生整洁,及时清理垃圾、污渍、尘土等。

3. 保洁员需使用规定的清洁剂、消毒剂等,保证清洁效果和卫生安全。

四、工作要求1. 每日清洁:保洁员需每日对公共区域进行清洁,包括地面、墙面、门窗、卫生间等。

2. 定时清扫:根据公共区域人流量和脏污程度,适时安排清扫次数,保持环境整洁。

3. 垃圾处理:及时清理垃圾,保持垃圾桶清洁,定期对垃圾桶进行消毒处理。

4. 消毒工作:在疫情或其他传染病高发期,增加清洁和消毒频次,保障公众健康。

5. 记录管理:保洁员需对清洁过程进行记录,及时汇报工作情况和问题。

五、工作流程1. 准备工作:保洁员上班后领取清洁工具和用品,了解当日工作任务和要求。

2. 开始工作:按照先打扫卫生、后清理垃圾的顺序进行清洁工作。

3. 检查验收:完成清洁工作后,保洁员需对清洁效果进行检查,确保达到标准。

4. 汇报情况:将当日工作情况和问题汇报给上级管理人员。

5. 结束工作:下班前整理清洁工具和用品,归还至指定地点。

六、考核与监督1. 本执行标准将作为保洁员日常工作和绩效考核的依据。

2. 管理人员将对保洁员执行本标准的情况进行监督检查,发现问题及时整改。

3. 对于违反本执行标准的保洁员,将视情节轻重给予相应处罚或辞退处理。

保洁工作制度执行标准

保洁工作制度执行标准

保洁工作制度执行标准一、总则为提高保洁工作质量,创造舒适宜人的环境,制定本标准,明确保洁工作执行要求。

二、工作时间1.保洁工作时间为每天8:00至17:00,中午12:00至13:00为午休时间。

2.工作人员需准时上班,不得迟到早退,如确有特殊情况需请假,应提前向主管报备。

3.每周至少需完成40小时的工作时间,不得私自调整工作时间。

三、工作岗位分工1.环境清洁岗位:负责楼道、公共区域、卫生间等环境的清洁工作。

2.物品保洁岗位:负责办公室、会议室等物品的清洁工作。

3.废物处理岗位:负责废物分类、清运等工作。

四、工作内容及要求1.环境清洁岗位:–每日擦拭楼道扶手、门把手等易污染部位;–定期清洁卫生间地面、马桶等;–发现杂物及时清理,保持环境整洁。

2.物品保洁岗位:–定期清洁办公桌、椅子、文件柜等办公用品;–保持物品表面光洁,无灰尘、污渍;–处理员工遗留物品时,应妥善保管,不得私自处理。

3.废物处理岗位:–定期对垃圾桶进行清洁消毒;–根据要求进行废物分类,确保投放正确;–定时对废物进行清运处理,保障环境卫生。

五、工作流程1.每日上班前,负责人员应检查工作设备及清洁用品是否齐全;2.按照工作分工,分别进行工作内容执行;3.检查工作效果,确保工作质量符合标准要求;4.工作结束后,清理工作场所,整理工作用具。

六、工作标准检查1.主管每周对工作标准执行情况进行检查;2.发现问题应及时整改,如若情节严重,需进行工作记录警告。

七、工作安全1.工作过程中,应穿着工作服,佩戴劳保用品;2.防止工作中发生意外,注意安全操作规范;3.对使用的清洁剂等化学品要注意安全使用。

八、违规处罚1.迟到、早退等行为,根据情节轻重进行扣工资、警告等处理;2.严重违规行为,将依据公司规章制度作出处罚决定。

九、附则1.本标准自颁布之日起施行,并不断完善更新;2.对违规行为将坚决查处,确保保洁工作执行质量;以上为保洁工作制度执行标准,望遵守执行,共同维护办公环境的整洁与舒适。

保洁操作规程及操作标准(3篇)

保洁操作规程及操作标准(3篇)

第1篇一、目的为了确保保洁工作的质量,提高工作效率,保障公共环境卫生,特制定本规程及操作标准。

二、适用范围本规程及操作标准适用于公司所有保洁项目,包括但不限于住宅、写字楼、商场、医院、学校等。

三、保洁操作规程1. 保洁人员应遵守国家法律法规,尊重业主、客户,爱护公共设施,保持良好的职业道德。

2. 保洁人员应穿戴整洁的工作服,佩戴工作牌,保持个人卫生。

3. 保洁人员应按照保洁区域划分,明确各自负责的区域,确保保洁工作有序进行。

4. 保洁人员应按照保洁流程,对所负责区域进行全面清洁。

5. 保洁人员应使用清洁剂、清洁工具和设备,按照规定比例稀释,确保清洁效果。

6. 保洁人员应定期检查保洁工具和设备,发现损坏及时报修。

7. 保洁人员应按照保洁区域划分,合理分配工作量,确保保洁工作全面覆盖。

8. 保洁人员应关注客户需求,主动提供服务,及时解决客户问题。

9. 保洁人员应保持工作场所整洁,不得随意堆放杂物。

10. 保洁人员应遵守公司规章制度,不得迟到、早退、旷工。

四、保洁操作标准1. 地面清洁(1)使用清洁剂和清水对地面进行彻底清洁,去除污渍。

(2)对重点区域如门厅、走廊、卫生间等,使用专用清洁剂进行清洁。

(3)清洁后,用拖把将地面擦干,确保无水渍。

2. 卫生间清洁(1)使用清洁剂对卫生间地面、墙面、洁具进行清洁。

(2)清洁洁具时,使用专业洁具清洁剂,确保无水渍、污渍。

(3)清洁后,用拖把将地面擦干,确保无水渍。

3. 墙面清洁(1)使用清洁剂和清水对墙面进行清洁,去除污渍。

(2)清洁后,用干净的抹布将墙面擦干。

4. 门窗清洁(1)使用清洁剂和清水对门窗进行清洁,去除污渍。

(2)清洁后,用干净的抹布将门窗擦干。

5. 地毯清洁(1)使用地毯清洁剂对地毯进行清洁,去除污渍。

(2)清洁后,用吸尘器将地毯吹干。

五、检查与考核1. 保洁人员应定期接受公司对保洁工作的检查,确保符合操作规程及操作标准。

2. 保洁人员应按照公司要求,参加保洁技能培训,提高保洁水平。

保洁员工作规范

保洁员工作规范

篇一:《保洁员工作职责及工作标准》保洁员职责及工作标准(一)职责1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理,自觉遵守法律法规及公司规章制度;2、负责区域内公共设施的清洁、完好,保证使用效果;3、负责生活垃圾的收集、清理;4、维护区域内卫生秩序,对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;5、完成领导交办的其它工作。

(二)工作标准1、楼内保洁(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次,地面每周湿拖1次。

楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施,均每周清洁1次,无明显积尘、污渍、乱贴、乱画,划痕,玻璃整洁、透明,目视干净。

电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次;(2)屋顶无蜘蛛网,通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物;(3)踏步无灰尘、油渍、杂物;(4)踢脚线无尘土,上截面可见实物本质;(5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。

2、环境及公共部位保洁(1)楼体、墙面乱写、乱涂、乱画、张贴小广告、悬挂衣物、杂物,无私自改变墙体颜色,无利用墙体做营业性广告;(2)楼房前后、路面每日清扫1次,无污物、泥巴、油渍、纸屑、果壳、落叶、塑料袋等有碍环境卫生的杂物,烟头1平方米内不得多于1个,路面无妨碍交通的砖头石块等障碍物及损害车辆行人的危险物品,雨雪天及时清扫主要道路积水积雪;(3)宣传栏、标识牌、景观雕饰、健身设施、路灯杆、信报箱、变电箱每周擦拭1次,上面无积灰、污迹、乱贴、乱画,无小广告。

水景开放期内,每2日清洁1次,水面无明显漂浮物;(4)确保排污系统顺畅,污、雨、沙井每月检查清理1次,井内无淤泥、砖头瓦块等杂物。

如因业主造成堵塞,疏通费用按有关规定执行;(5)区域内禁止饲养家禽宠物,车库、储蓄室严禁生火、做饭、堆放易燃易爆腐蚀物品,发现上述情况要立即组织解决;(6)居民生活垃圾实行袋装、定点倾倒、日产日清,周围地面无散落垃圾;垃圾筒外面每周擦拭1次,内面每周清涮1次;建筑垃圾设置临时垃圾池,集中存放,定期外运;设有公共卫生间的,每日清洁1次,每月对公共卫生间进行消杀;蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次,灭鼠每半年进行1次。

保洁标准作业规程、检查标准

保洁标准作业规程、检查标准

保洁标准作业规程、检查标准1、保洁标准作业规程1 目的为业户与顾客提供优美、舒适、洁净的生活、办公和经营环境和购物环境。

2 适用范围适用于乌鲁木齐市城投物业服务有限公司管理区域内的环境卫生服务。

3 保洁服务标准3.1 基本要求3.1.1 保洁工应按公司规定统一着装,佩带胸牌,仪容仪表整洁端庄。

3.1.2 遵守服务业户的规章制度,听取业户意见,不断改进工作。

3.1.3 按照保洁服务规范、标准作业规程实现标准化操作。

3.1.4 为业户营造一个明净、舒适、赏心悦目而又温馨的办公和购物环境。

3.1.5 敬业爱岗,爱护物业设施和相关财物。

3.1.6 为顾客、为业户着想,礼貌、周全、主动、热情地配合相关方做好服务工作。

3.1.7 确保业户安全,防止对第三者的意外伤害。

3.1.8 保洁服务过程中,防止出现二次污染。

3.2 行为规范3.2.1 不得穿工服在工作场所闲聊、吸烟、闲转。

3.2.2 不得在通道和客人抢道,员工应主动避让。

3.2.3 手持尘布擦地时,注意形象,禁止用脚擦地,严禁坐在地上清洁。

3.2.4 用拖把托地时,应注意从左向右(或从右向左),边拖边退;注意动作幅度不要太大,以免将污水溅到客人身上。

3.2.5 持拖把行走时,应注意竖直提起拖把。

3.2.6 洗拖把时,注意身后客人,以免撞伤。

3.2.7 严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。

3.2.8 扫地时和客人保持一定距离,脚步适中,严禁冲撞和阻挡客人。

注意回避客人。

注意扫把不要离地太高,灰尘飞扬。

3.2.9 严禁员工双手交叉抱在胸前、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。

3.2.10 严禁在工作场所大声叫喊和奔跑。

3.2.11 待人接物要求有礼貌,注意使用礼貌用语。

3.2.12 上班期间不得会客,如有急事应在办公室会客,并经得上级同意。

3.2.13 工作要精神饱满,操作要符合规范。

3.2.14 严禁和客人争吵,严禁和同事争吵或嬉戏打闹。

3.2.15 禁止在工作现场坐在地面、台阶上,应在指定地方休息。

保洁员岗位职责标准范文(五篇)

保洁员岗位职责标准范文(五篇)

保洁员岗位职责标准范文一、服从领导,听从指挥,认真工作。

严守劳动纪律,执行公司的规章制度。

二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。

文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。

2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。

3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。

及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。

4.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。

四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。

五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。

下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。

六、对违反公司卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。

对不服从管理、教育的,及时向公司总经理反映。

七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。

八、完成分配的其他工作。

保洁员岗位职责标准范文(二)一、严格遵守各项规章制度,树立为住户服务的指导思想,体现保洁员的良好形象;二、掌握物业管理的有关知识,熟悉住宅区内整体布局,各楼号的具体位置和基本结构;三、负责楼内公共区域的地面的清扫、拖洗,擦抹楼梯扶手、栏杆、窗台、消防栓、指示牌等公共设施,对天花板、公共灯具的除尘,门(底层门厅等)、窗等玻璃的擦拭,电梯轿厢地面的清扫、操作板的擦拭,天台、屋顶的清扫;四、负责楼外公共区域的道路地面、绿地、明沟的清扫,擦抹公共灯具、宣传栏、小品等,垃圾厢(房)清扫洗刷(包括建筑垃圾堆放点的整理清扫),对窨井、明沟、垃圾房的消毒、灭害工作;水景内漂浮物的打捞及投放药剂对水体的处理;五、严格依照工作计划、岗位操作要点,及时完成保洁操作过程,明确本岗位的工作重点,并检查自己管辖区域内的清洁情况;六、完成领导交办的其它任务。

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保洁工作制度执行标准
第一章服务中心主管巡检执行标准
为完成物业公司下达的目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导和协调内部人员工作要求和工作关系;服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督,使小区楼宇管理工作更加富有成效。

一、服务中心主管负责服务中心的大局,同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施,清洁,卫生,杀虫灭鼠,绿化美化、日常维修等管理工作。

二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。

三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。

四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。

五、服务中心主管应对各项管理工作高标准,严要求,除每个月定期检查以外,还采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。

在抽查过程中可走访部分业主,虚心听取业主意见和建议,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作要求和提高质量标准,取得业主的理解、支持和配合、信赖。

六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。

七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与楼管员,清洁工,绿化工,维修工的奖金或工资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣。

第二章卫生管理员执行标准
卫生管理员执行标准
一、做好物业管理公共区域的卫生。

二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同,发现问题,及时联系解决,原则上必须当天完成。

三、每月安排半天大扫除,提前一周报办公室安排。

四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时,应及时向环卫所、公司口头或书面报告,提出解决办法。

五、对商铺的门面卫生应以严抓紧,发现问题及时督促解决。

六、恶劣天气造成影响环境卫生,应采取突击清理办法解决,不得无故拖延。

七、凡装修工程造成环境卫生破坏,必须及时督促清理,必要时采取非常措施。

第三章楼管员卫生检查监督执行标准
一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱楼宇管理工作,热心为业主服务,团结全体员工齐心完成工作任务。

二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。

三、楼管员应不定期走访业主,虚心听取业主意见和建议,做好业主走访记录,增强与业主之间的良好关系,努力改进工作,取得用户的理解、支持和配合。

四、楼管员每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层,公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到心中有数,发现问题及告监控总值班,并督促及时解决。

五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料,建立健全业主档案。

六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表。

将结果填入考核表格内,每月总结一次,报服务中心主管评定,考核结果与月份工资挂钩,做到“奖勤罚懒,奖优罚劣”。

七、每月发放卫生工具和清洁材料,工具和材料的领用应本着满足工作实际需要,努力减低消耗,节余成本,从严控制的原则。

八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和经验,取长补短,不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清洁标准。

第四章公共卫生管理员工作执行标准
一、监督清洁工按时清洁道路、走廊、楼梯,停车场等公用地方。

二、劝喻业主于日间勿将垃圾放置于走廊楼梯等公用地方,以免影响环境卫生及堵塞通道。

三、如发现有杂物置于楼道间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站,如无法找到业主,就让清洁工清理,并记录在服务中心记事本内向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理,难以清理的地方,可暂时淋上油渣,并研究处理方法。

五、如发现属于小区的污水渠和沙井等淤塞或破烂,应迅速安排修理。

六、劝喻业主在淋花时候,勿将水淋到阳台以外,以免影响他人。

七、如有需要,应通告或口头劝业主不要将垃圾抛出窗外。

八、如发现冷气机滴水或发出大量热气、噪音等,应劝业主从速修理,以免影响邻居和市容貌、卫生。

若屡劝不听着,则根据城管办条理,处以罚款。

九、若上层业主的水龙头或水管破烂而导致下层天花板渗水,则应通知修理;如无结果,则应该详细记录并请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主,经屡劝不改的,应做详细记录并报告上级。

第五章清洁工管理执行标准
一、员工一律佩戴工作证上班。

二、严格遵守各项规章制度,上班不迟到、不早退。

如上班期间不准会客,聚众交谈,以公代私给业主提供有偿服务。

有事先请假,请假超过两天者,由服务中心主管审批,生病经主管领导同意后可就医;病假须出示指定就医的医院证明,否则按旷工处理,无故旷工一天罚三天工资,三天不上班者视自动离职。

三、必须爱护工具,丢失或损坏者折价或照价赔偿。

节约清洁材料,表现突出者给予适当奖励。

四、爱护小区的一切设施,发现问题及时向组长、服务中心汇报。

五、不做有损公司形象与声誉和对他人不道德的事情。

说话和气,互相团结,对业主要有礼貌。

六、经常检讨自己的工作,每月交工作报告一份。

七、不能完成自己的本职工,视其情节轻重按相关规定处罚。

八、坚决完成领导下达的其他任务。

九、未尽事宜,请参照《清洁员工纪律》。

1、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。

2、履行职责,按时上下班,不迟到早退,不旷工离岗,不做与本职工作无关的事。

3、遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》。

4、上班穿工作服,戴工作牌,仪表整洁,精神饱满。

5、执行《员工服务规范》,文明服务,礼貌待人。

6、不做有损公司形象的事,不收取业主的钱物。

7、服从领导安排,团结同事,互相帮助。

8、爱护公物,损坏、遗失工具照价赔偿。

第六章清洁卫生管理标准程序
一、目的:确保小区的清洁卫生使业主满意。

二、适用范围:适用于花园住宅小区
三、职责
1、服务中心主管负责审批《清洁工作检验标准》,并对保洁质量进行监控。

2、物业管理员负责拟定《清洁工作检验标准》,保洁工作的安排,保洁质量的日常检查监督。

3、保洁员负责花园内的保洁工作。

四、程序
1、物业管理员每年1月15日前根据物业管理合同中有关清洁卫生的规定,业主管委员的有关要求和最新的业主记录总结中有关清洁卫生方面的业主意见,拟定《清洁工作检验标准》(以下简称卫生标准)或提出对其修改意见,报服务中心主管审批。

2、服务中心主管批准的卫生标准作为物业管理员组织保洁工作和检查保洁质量的依据。

3、保洁工作安排:
(1)物业管理员考虑各花园各部保洁工作量的大小,提出保洁员配置方案并划分各保洁负责范围,报服务中心主管审批后施行。

(2)保洁员聘用及管理按《员工管理工作标准》进行。

(3)保洁质量的检查监督:
(4)物业管理员正常工作日,每天检查保洁质量,并保证对《保洁质量巡视记录表》。

若发现问题,适时要求责任保洁员处理。

(5)物业管理员每月初汇总上月《保洁质量巡视记录表》提交服务中心主管审阅批。

(6)服务中心主管每周至少一次检查保洁质量,检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。

若发现问题,即时通知物业管理员处理。

(7)服务中心主管每月至少一次检查保洁质量,检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。

如发现问题,采取进一步的改进措施。

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