成交签约流程
销售签单成交步骤流程图
接待
讲解
跟单
预定
追踪
选材、计 价
回访、建 立档案
销售签单成交步骤流程图
操作标准
检查措施
1、接待标准 ⑴有进店，马上派专人接待，并且是按接待排班有序进行； ⑵对事前约定的，要提前做好接待准备，不要让在等，确实有事要指定接待人，并要把情况
1、检查人：店长 2、检查时间：顾客追踪每 周检查两次；回访及档案
支持文件 1、接待排班； 2、流量月度统 计； 3、顾客跟单； 4、预约单； 5、橱柜计价； 6、衣柜计价； 6、全程跟踪； 7、日常行为和规 范周检查
②建立档案：填写完整全程跟踪，根据签合同时间按月分类汇总存档，并要对实拍图片分 进行汇总。
给店长。
5、追踪标准
每个签定预约单的顾客每周至少要追踪一次，了解顾客厨房、卧室的进度和顾客的想法。
6、选材、计价标准
①选材要在四个方面去平衡：样品、图纸、风格以及顾客购买能力；
②选材要利用好计价，要一边填写计价一边选，这样就可以避免漏选；
③计价书写要工整，计价准确。
④计价检查：实行三级核价制度，对应设计师初审、店长审核、收银最后确认。
7、回访、建立档案标准
①回访实行三次标准：第一次，安装三天内要回访对安装是否满意；第二次安装三个月内，
了解顾客的使用情况；安装一年内沟通使用情况，并了解顾客对的看法。对于有条件的地方
或重点第一次回访要进行上门拜访，拜访内容主要是对安装的满意度、对厨柜的整体效果满
意度，重点是与宣贯转介绍政策，让成为我们的兼务员；
3、跟单标准
⑴尽量做到每个进店的顾客都留下资料；
⑵对顾客资料进行整理，填写顾客跟单；
⑶跟单对象、方式与时间：
①跟单对象：未购买橱、衣柜的顾客
新手必看的7天成交流程
大家好，我叫丽丽，来自福建，暂住深圳，经营两家实体店并兼职微商。
第一次在小猪导航分享我的一些微商经历，感谢小猪导航的各位工作人员，给我们这么好的平台，帮助我们大家一起学习、一起成长。
马上进入我们今天的课程。
我们来讲7天成交流程吧，这是新代理出单的关键，同时也是新顾客转化为代理最有效的方式，在分享的时候，认同也是重视听众，这个细节，平时在讲课的时候不要忽略。
上面这句话很重要，做货必须要会，泡妞的必备技巧，比有钱还重要。
其实目的不是叫你来吃饭，而是喂饱了有力气睡觉。
而我们做微商也是如此，很多事情不能讲的太直白。
特别是新人，如果新人一开始就发广告，废掉一半，就像你和妹子还不够熟悉的情况下直接说来我家和我睡觉一样。
上面是个案例，把聊天开玩笑的内容结合到课程中去。
因为这套新人的7天成交流程是不需要直白发广告的。
团队裂变不快是因为新人发展慢，代理零售不行，很多时候也是因为刚接触新产品的时候，还是新人的时候没做好下面几个步骤：这套流程适合任何微商产品，当然讲的时候必须以一个产品为例，但是，讲公开课的时候，记住一点，不是自己的群，少提自己产品，就像我讲这么多，很少拿自己产品举例，你重复出现自己产品，会给人感觉，你讲课就是推产品。
目的并不是分享，最好以群里人的产品为例去分析。
很多微商在其他群讲课，喜欢拿自己的成交成绩，自己产品的优势去举例，这样不好。
如果你要说，你可以这样讲，接下来我以自己的产品为例给大家分析，这个过程也是打广告的过程，你们学会这样做广告，也可以把自己的产品介绍的很有魅力。
因为真正的成交高手是不需要不断强调自己，而是以听众的需求为主导。
偶尔提一下就够了，你几斤几两，说的内容看的出，经验证明一切。
就以菩提手串为例如何？这个大家都清楚。
如果我是一个新人，要代理这个星月菩提的手串来卖，应该如何做？记住，要教会这个新人应该是这样的步骤，绝对不是直接发公司提供的产品海报！在做这套流程的时候，其实你已经使用了产品，而且已经代理了，否则不会发朋友圈。
房产网签流程及注意事项
房产网签流程及注意事项网签就是交易双方签订合同后，到房地产相关部门进行备案，并公布在网上。
然后会给个网签号，用户可以通过这个号在网上进行查询。
网签是为了让房地产交易更加透明化，防止"一房多卖"。
一般的"网签"程序是：交易双方当事人根据网上公示的商品房定金协议或买卖合同文本协商拟定相关条款→由房地产开发企业通过网上签约系统，打印经双方确认的协议或合同→双方当事人签字（盖章）→在电子楼盘表上注明该商品房已被预订或签约。
网签简介网签就是你和销售对象签订合同后，要到房地产相关部门进行备案，并公布在网上。
然后会给个网签号，可以通过这个号在网上进行查询。
网签是为了让房地产交易更加透明化。
签后合同可以撤销。
房地产开发企业今后在申请办理商品房预售许可证，或为现售商品房申请新建商品房所有权设定登记前，必须向市国土房管局办理项目入网手续，并报送相关信息和证明材料，市民可随时上网查询。
网签和备案有着本质的区别，网签只是房地产管理部门为规范房地产企业规范销售房屋，防止开发企业捂盘以及一房多卖而建立的一个网络化管理系统。
而备案是根据我国建设部所颁发的<城市商品房预售管理办法>第六条规定:商品房预售实行许可证制度。
开发企业进行商品房预售，应当向城市、县房地产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》。
该办法第十条同时规定:商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。
预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同向县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。
两者的共同作用是，防止一房多卖，当我们要注意的是网签是没有备案的法律效力的，只能实现备案的管理效果。
办理好网签后如要实现备案的法律效力还必须要到当地的房地产登记机构办理备案登记手续。
网签规则同一套房只要有一家中介"网签"，其他中介就不能再介入成交。
因此，有的中介一看到房主挂出房子，没有买家也立刻网签"占上"房子，找到买家后再注销改签，由此导致退房率超高。
武汉二手房交易需要哪些流程.doc
武汉二手房交易需要哪些流程？随着国家房地产政策的不断调整，武汉市房地产管理机关也在不断加强和完善房地产交易市场的管理。
根据有关房地产市场政策的变化，武汉市二手房交易流程如下：一、办理流程1、面核2、取号3、受理、计费4、到收费窗口开缴款通知单5、银行缴费6、返回收费窗口领取发票7、返回原收件窗口领取收件单（注：符合规定条件、手续齐全的，自收件之日起5-10个工作日内办理完毕。
）二、买卖双方应提交的资料如下：1、《存量房交易申请表》，在交易中心总服务台填写电子表格。
原件一份；2、《个人房屋土地登记申请表》，原件1份；3、《房屋所有权证》，原件1份。
遗失须补办；4、《国有土地使用证》，原件、复印件各1份。
遗失须补办；5、卖方身份证，复印件2份；6、卖方配偶身份证，复印件1份；7、卖方及配偶户口本，复印件1份。
卖方没有身份证的提交卖方户口本复印件2份；8、《结婚证》（卖方及配偶不在同一户口本上的须提供），复印件1份；9、买方身份证，复印件2份；10、代理人身份证（授权委托的须提交），复印件2份；11、存量房交易网上签约合同，原件2份；12、房屋平面图（《房屋所有权》附图），复印件3份；13、房屋交易课税评估报告，原件1份；14、房产登记委托公证书（卖方委托代理的须提交），原件1份；15、土地登记委托书（授权委托的须提交），总服务台领取并自行填写。
原件1份。
16、领取房产证委托书（委托领取的须提交），总服务台领取，委托双方须在现场工作人员面前填写。
原件1份；17、《流动人口婚育证明》（买方为18-49周岁流动育龄妇女的须提交），复印件1份；18、契税、营业税、土地收益金减免申报表（办理了税费减免的须提交），原件2份；19、《个人住房转让所得征收个人所得税计算表》，原件1份；20、房改房上市交易，并且《房屋所有权证》发证时间未满5年的，须提交房改房协议书、收据或发票（以现场审核为准），原件各1份；21、其他相关资料。
产权交易流程
【国有资产拍卖流程】企业国有产权交易流程企业国有产权交易业务流程为确保国有产权交易的规范有序，临汾产权交易中心(以下简称"中心")根据中华人民共和国《拍卖法》,国家《企业国有产权转让管理暂行办法》、《产权交易规则》的有关规定，特制定企业国有产权交易业务流程。
本流程主要包括申请登记、挂牌公告(公示)、组织交易、签约成交、资金结算、出具产权交易凭证等六项内容。
一、申请登记交易申请，审查申请材料，办理挂牌审批和登记手续。
主要业务流程如下：(一)交易申请出让方或购买方可以直接申请出让或购买产权，并填写《产权出让(购买)申请书》，也可以委托中心会员单位代理向中心提出申请。
出让方或购买方委托中心会员代理申请的，应与中心会员签订《产权出让(购买)委托代理合同》。
(二)审查申请材料收到产权交易申请后，中心承办部室负责对交易双方提交的有关申请材料进行审核，于2个工作日内提出书面意见，并报中心领导审批。
交易双方应提交以下材料：1.出让方应提交的书面材料(1)出让方的资格证明(营业执照、组织机构代码证、章程、法定代表人身份证明、经办人身份证明和法定代表人授权委托书);(2)产权权属证明(企业国有产权登记证明、股权托管登记证明、出资证明);(3)出让标的企业的基本情况(企业法人营业执照及电脑查询单、组织机构代码证、企业章程);(4)产权转让方案及产权转让行为的内部决策情况和批准情况(含企业总经理办公会、董事会、股东会决议，政府或国有资产管理机构批准出让文件，涉及职工权益的应出具职工代表大会决议和企业所在地劳动保障部门核准的书面文件);(5)出让标的企业的财务审计报告和近期财务报表;(6)出让标的企业的资产评估报告及国有资产监管机构核准或备案文件;(7)对受让方条件的基本要求(受让企业所处行业及其类型、资质、财务状况、商业信誉、经营情况、管理能力、资产规模、职工安置、付款方式等);(8)债权金融机构出具的债权处理意见书(仅在转让企业国有产权导致出让方不再拥有控股权地位时提供);(9)律师事务所的法律意见书;(10)出让标的企业基本情况摘要;(11)其他需要披露的事项。
去中心化交易所交易成交流程
去中心化交易所交易成交流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!去中心化交易所的交易成交流程详解在区块链的世界中，去中心化交易所（Decentralized Exchange，简称DEX）正逐渐成为一种重要的交易模式。
销售成交的十大流程
赢得客户的信任。
提供专业建议
03
根据客户的需求和实际情况，提供有针对性的产品建议，展现
出销售人员对客户的关心和专业度。
建立良好的沟通
倾听客户需求
在与客户交流时，要耐心倾听客户的需求和问题，给予积极的回 应，让客户感受到被重视和关注。
用简单易懂的语言解释产品
用简洁明了的语言向客户解释产品特点和使用方法，避免使用过于 专业的术语，以免让客户产生困惑。
分析需求
分析客户的需求和期望，了解客户对产品或服务的期望与实际感 知之间的差距。
判断真实意图
判断客户异议的真实意图，是出于真实问题还是出于谈判策略。
提供解决方案
提供替代方案
根据客户异议的原因，提供替代的解决方案或调整产品或服务以满 足客户需求。
提出改进措施
针对客户提出的问题或需求，提出具体的改进措施或优化方案。
维修保养服务
提供产品维修和保养服务，确保产品正常运 行和使用寿命。
技术支持服务
提供专业的技术支持服务，解决客户在使用 产品过程中遇到的技术问题。
退换货服务
在符合条件下提供退换货服务，保障客户的 合法权益。
投诉处理服务
建立完善的投诉处理机制，及时处理客户的 投诉和意见反馈。
保证服务质量和时效
严格把控服务质量
03
确保合同条款清晰、准确，避免产生歧义或误解。
双方签字确认
01 在合同上签署双方代表姓名和日期，确认合同的 有效性和合法性。
02 确保双方代表具有签署合同的合法授权和资格。 03 确保合同签署过程符合相关法律法规和商业惯例
。
合同存档管理
01
将合同原件或电子版妥善存档，以便后续查阅和使用
。
接待客户及成交流程
接待客户及成交流程（一）接待客户及成交流程图（二）接待客户及成交流程内容前期准备工作1、所有销售人员在上岗前必须先通过培训熟悉楼盘“项习讲习”的资料，以及通过市调对周边主要竞争对手的了解，以上两方面须通过笔试和口试合格，准予上岗接待客户。
2、参加该楼盘的销售人员须了解楼盘的现场的特点和禁忌和“现场管理要求”、“楼盘须知”、“会议纪要”、“交班簿”上的内容，并阅读签名确认。
以及要认识发展商主要负责的人员。
3、接待客户前检查自己的销售资料是否齐备及更新需准备的资料如下：（1）资料夹里必要的销售资料及工具：楼盘规划图、折页、单张、付款方法、价格表、户型图、装修标准、认购须知、按揭须知、入住费用、对楼盘利好的市政施设和新闻报到、银行利率表、认购书范本、客户入场登记、计价表、个人卡片、计算机、笔、工卡、资料夹。
（2）辅助的销售资料：发展商简介、项目讲习、项目统一说词、展销会促销优惠、项目疑难解答、统一口径、预售买卖合同、楼盘有关证件、认购单、认购书、入户须知和流程、办理公积金流程、房地产有关法规、有关楼盘和公司利好的消息或新闻报到、物管公约、内容及收费、施工图、业主介绍确认表、客户申请表、补充协议及所有现场有关表格等。
【做好以上的准备工作，才可对楼盘的销售充满信心，更有效地为每一台客人提供更优质的服务。
】电话接听步骤：1、听电话人员应熟悉楼盘的详细情况及促销口径，事先准备好介绍的顺序，做到有条不紊。
2、接听电话时用心聆听，回答时应语调亲切、礼貌应答，体现诚意，吐字清晰易懂，说话的速度简洁而不冗长。
3、人员都有义务和责任接听电话，电话响声三下之内，距离最近的同事必须接电话。
4、听电话时，第一句说话“您好，维多利广场，有什么可以帮到您？”5、在与客户交谈中，尽量问到几个基本问题，即客户姓名、电话、居住区域、认知楼盘信息来源，并将客人主要咨询的问题即时记录在“每日来电咨询表”上，方便每日统计及日后跟进。
注意事项：1、当客户提出较多问题，如接听是总机或广告热线电话可以告诉客户“这条是热线电话，可不可以留下您的姓名和电话，我换个电话打给您。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、任务实施
3.操作步骤 (１)客户接待 经过异议处理环节后，引导客户进入洽谈区域坐下，询问客户是否需备。 销售顾问确保有一整套完整的材料以完成这笔交易， 所 有的必备文件应用一个写有客户的信封封装，同时准备好所有必备的工具，如 计算器、签字笔、利率表。
( ３)信息确认ꎮ 确定客户正确的姓名、工作、家庭住址和联系电话。
一、理论知识准备
(２)确定客户正确的姓名、工作、家庭住址和联系电话， 确定谁是名义上 的购买者以及由谁支付款项。
(３)请客户确认所选择的车型，报价内容，以及保险、按揭等一条龙代办 手续的意向，并提供灵活的付款方式:先付一定数目的定金，提车再付余款， 一次付清，办理贷款， 如客户需要办理贷款，则要详细告知客户办理流程:销 售经理向银行推荐， 到银行网点提出贷款申请。
项目七 成交签约流程
学习任务13 签订购车合同 学习任务14 一条龙服务
1 学习目标 2 任务描述 3 理论知识准备 4 任务实施 5 学习拓展
学习目标
知识目标
１. 掌握签订购车合同前的准备工作； ２. 掌握签订购车合同的流程； ３. 了解办理贷款的流程； ４. 清楚制定购车合同的原则、内容。 技能目标
一、理论知识准备
(一)签订购车合同的主要环节 １. 签订合同前的准备 (１)确保销售顾问有一整套完整的材料以完成这笔交易， 所有的必备文件应用 一个写有客户的信封封装，同时准备好所有必备的工具，如计算器、签字笔(红、黑 各一支)、利率表。
一、理论知识准备
３. 客户异议的类型 (１)按对购买所起的作用分类 ①有效异议： 有效异议是指客户对销售活动的真实意见和看法，因此又 被称为真实异议。 ②隐含异议： 隐含异议是指为了掩盖另一种真实的异议， 有时候客户提 出产品质量有问题，实际上认为价格太高，希望降价。 ③无效异议：无效异议是指客户用来拒绝购买而故意编造的各种反对意见 或看法，是客户对销售活动的一种虚假反应。
１. 能够熟练准备签订购车前的工作； ２. 能够熟练掌握签订购车合同的流程； ３. 能够在签订购车合同过程做到肢体语言和口头语言表达简练、 得体、大方。
建议课时：6 课时
任务描述
在通过需求分析、商品说明和异议处理环节后，客户会对车辆基本满意， 接下来就是达成购买协议的重要环节：签订购车合同。 此阶段是所有销售流 程中重要的一环，让客户采取主动，并允许有充分的时间自主地审核销售方案， 同时通过一些话术来加强客户的信心，让客户感到销售顾问不是在卖车，而是 帮客户一起买车。
二、任务实施
(４)库存检查。销售顾问需要检查客户需求的车辆库存状况，合理安排交 车时间，并取得客户认可。
(５)合同确认。根据客户需求拟定销售方案，制作«合同书»与销售经理就 合同内容进行确认，并得到其认可，确定与客户洽谈好的条件能够满足。
一、理论知识准备
(４)检查客户需求的车辆库存状况ꎬ合理安排交车时间ꎬ并取得客户认可。
一、理论知识准备
(５)根据客户需求拟定销售方案， 制作«合同书与上司就合同内容进行确 认，并得到其认可，确定与客户洽谈好 的条件能够满足。
(６)注意收集其他有关的一些信息 ，包括:具有影响力的人、重要事件(出生、 周年纪念)、最近住所的变化、居住条件 的变化等。
一、理论知识准备
(二)成交技巧的注意事项 １. 成交阶段 (１) 一旦进入成交阶段就不动摇条件了； (２)有气魄地说话，短促有力，不说多余的事情； (３)让客户有自己决定的感觉； (４)不要使用含糊的语句(明确Ｙｅｓ/ Ｎｏ)； ２. 写订单之前的阶段 (１)不要在销售条件上软下来； (２)在规定的条件框内决定。 ３. 写订单的阶段 (１)不要说多余的话； (２)一定要将承诺和条件互相确认； (３)确认车辆的所有人； (４)确认支付方法、支付银行、交易银行、有无账户等。
一、理论知识准备
４. 签字或盖章阶段 (１)动作要迅速； (２)尽可能规范性处理； (３)一定要确认资金和支付方式； (４)收取订金； (５)把订单的客户联交给客户； (６)注意事项在事前说清楚。 ５. 成交后的注意事项 洽谈完毕后销售顾问怎么都会表现出高兴、得意的表情，但是这个阶段客 户对洽谈的内容还存有担心。 所以一定要给客户留下“买了好东西”的印象， 让客户感到销售人员不是在卖车，而是在帮客户买车。
一、理论知识准备
３. 履约及余款处理 (１)销售人员根据实际情况，再次与客户约定交车时间； (２)客户等车期间，保持与客户的联络，让客户及时了解车辆的准备情况； (３)如客户余款使用现金支付，销售人员确认配送车辆后，提前通知客户 准备好余款。 (４)销售人员进行余款缴纳的跟踪确认，直至客户完成缴纳款； (５)从签约后到交车前这段时间，销售顾问携带«驾驶员手册»拜访客户； (６)保持与客户的联系，看准时机打个电话给客户(也可安排专人在签约后 与客户联络)； (７)若等车期间恰逢节日，邮寄一份小礼物表示心意。
一、理论知识准备
２. 签约及订金手续 (１)再次确认客户对车辆和购买条件完全满意； (２)专心处理客户签约事宜，谢绝外界一切干扰，暂不接电话，表示对客 户的尊重； (３)完成有关成交的书面文件工作，并向客户详细说明每个文件(如:订单、 销售合同、保险单、贷款申请表等)； (４)请客户签署订单及其他文件，并把合同书副本以及其他文件的客户联 交给客户； (５)销售人员带领客户前往财务部门，并确认往来发票； (６)合同正式生效后，销售人员应将合同内容录入到经销商的销售管理系 统中。
二、任务实施
1.准备工作 (１)环境:模拟４Ｓ 店洽谈区域； (２)人员:销售顾问，客户(１ ~２ 名)，销售经理； (３)物品:购车合同，签字笔，计算器，一次性水杯等。
２. 技术要求与注意事项 (１)正确主动引导客户签约； (２)销售顾问应正确填写«销售合同»中相关条款并进行说明，让客户充分 确认所有细节； ( ３)填写«销售合同»时，字体应端正避免潦草，填写完毕后应再次逐一 确认，避免笔误； ( ４)肢体语言得体大方，口头语言简练、有礼貌； (５)签约后，销售顾问应主动向客户表示感谢。