家政服务行业可行性分析方案深圳

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家政服务可行性分析

家政服务可行性分析

家政服务可行性分析随着社会的进步和生活压力的增加,家政服务逐渐成为人们日常生活中的一项重要需求。

本文将对家政服务的可行性进行分析,从市场需求、经济效益、服务质量等方面进行论述,帮助我们更好地理解和评估家政服务的商业前景。

1. 市场需求家政服务市场的需求主要来自于忙碌的都市白领,老年人以及需要特殊照料的人群。

他们有着时间不足、家务琐事繁多或健康需要特别关注等共同特点。

根据统计数据显示,这些人群的数量在不断增加,市场需求潜力巨大。

同时,人们的生活水平提高也使得他们更加愿意花钱购买家政服务,为自己和家人提供便利和舒适的家庭环境。

2. 经济效益从经济角度来看,家政服务是一个高效益的行业。

首先,家政服务行业的投资成本相对较低,只需购买相关设备和保障员工的培训和福利待遇。

其次,随着市场需求的不断增加,家政服务行业的盈利空间也在扩大。

通过合理定价和高质量的服务,家政公司能够取得可观的经济收益。

还有,家政服务的员工灵活性较高,可根据需求进行灵活的调度和安排,提高高效运作的可能性。

3. 服务质量服务质量是家政服务成功与否的重要指标。

为了提高服务质量,家政公司应该注重人员培训,并建立完善的管理体系。

在家政员工培训方面,公司可以提供相关技能培训,如清洁、烹饪、照顾老人和儿童等。

通过不断提升员工的专业技能,家政公司可以为客户提供更高质量的服务,从而提高客户满意度和口碑传播效应。

此外,建立健全的管理体系可以有效管理人力资源,确保公司的运作高效有序。

4. 行业发展趋势随着人们生活节奏的加快,家政服务行业呈现出良好的发展前景。

未来,家政服务行业将面临着更多机会和挑战。

首先,随着科技的进步,家政服务也将不断创新和发展。

例如,一些家政服务公司已经开始使用智能设备和人工智能来提高清洁和照料等服务的效率。

其次,随着老龄化人口的增加,家政服务也将迎来更大的市场需求。

公司可以基于不同的人群需求,开展专业的养老服务,为老年人提供更全面的家庭关怀。

家政公司可行性分析报告

家政公司可行性分析报告

家政公司可行性分析报告一、引言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,对家政服务的需求日益增长。

家政服务行业作为一个朝阳产业,具有广阔的市场前景和发展空间。

本报告旨在对开办一家家政公司的可行性进行全面分析,为潜在的投资者和创业者提供决策依据。

二、市场分析(一)市场需求近年来,城市居民的生活水平不断提高,双职工家庭增多,工作压力增大,导致对家政服务的需求急剧上升。

尤其是在照顾小孩、照料老人、家居清洁、烹饪等方面,需求尤为突出。

(二)市场规模根据相关数据统计,目前我国家政服务市场规模已经达到数千亿元,并且还在以每年两位数的速度增长。

预计未来几年,市场规模将继续扩大。

(三)市场竞争目前,家政服务市场竞争激烈,但大多数家政公司规模较小,服务质量参差不齐。

因此,只要能够提供优质、专业、个性化的服务,就有机会在市场中脱颖而出。

三、服务内容(一)保姆服务提供住家保姆和不住家保姆,负责家庭日常的清洁、烹饪、洗衣、照顾小孩和老人等工作。

(二)月嫂服务为产妇和新生儿提供专业的护理服务,包括产后护理、新生儿喂养、护理等。

(三)钟点工服务提供按小时计费的清洁、烹饪、接送小孩等服务,满足客户临时性的需求。

(四)家居保养服务包括家电清洗、地板打蜡、沙发保养等。

(五)家教服务为学生提供学科辅导、兴趣培养等家教服务。

四、运营模式(一)员工制招聘员工,进行培训和管理,为客户提供服务。

员工与公司签订劳动合同,公司为员工缴纳社会保险,保证服务质量和稳定性。

(二)中介制作为中介机构,为客户和家政服务人员提供信息对接服务,收取中介费用。

这种模式成本较低,但服务质量难以控制。

(三)混合制结合员工制和中介制的优点,部分服务采用员工制,部分服务采用中介制,以满足不同客户的需求。

五、营销策略(一)网络营销建立公司网站,通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销等方式,提高公司的知名度和曝光率。

(二)口碑营销通过提供优质的服务,赢得客户的满意度和口碑,鼓励客户进行口碑传播。

家政服务行业可行性分析方案

家政服务行业可行性分析方案

家政服务行业可行性分析方案一、行业背景随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,家政服务行业逐渐成为了社会关注的焦点。

如今,越来越多的家庭需要专业的家政服务来帮助处理家务、照顾老人和儿童等,这为家政服务行业的发展提供了广阔的市场空间。

二、市场需求分析(一)家庭结构变化现代家庭结构呈现出小型化、核心化的趋势,双职工家庭增多,使得家庭成员在工作之余没有足够的时间和精力来完成繁琐的家务劳动。

(二)人口老龄化我国人口老龄化程度不断加深,老年人口的增加使得对养老护理、医疗陪护等家政服务的需求日益增长。

(三)生育政策调整随着生育政策的放宽,新生儿数量增加,对母婴护理、育儿嫂等服务的需求也相应上升。

(四)消费观念转变人们的消费观念逐渐改变,愿意花钱购买专业的家政服务来提高生活质量。

三、市场供给分析(一)从业人员数量目前家政服务从业人员数量相对不足,难以满足市场需求。

(二)从业人员素质从业人员整体素质参差不齐,专业技能和服务意识有待提高。

(三)服务机构规模家政服务机构规模大小不一,部分小型机构管理不规范,服务质量难以保证。

四、竞争状况分析(一)行业竞争格局家政服务行业竞争激烈,既有大型连锁品牌,也有众多小型本地企业。

(二)竞争优势品牌知名度、服务质量、价格、个性化服务等是家政服务企业的主要竞争优势。

(三)竞争劣势部分企业存在服务不规范、缺乏诚信、管理混乱等问题,影响了行业的整体形象。

五、政策环境分析(一)政府支持政府出台了一系列支持家政服务行业发展的政策,如培训补贴、税收优惠等。

(二)行业规范加强了对家政服务行业的规范和监管,推动行业健康发展。

六、技术环境分析(一)互联网应用互联网技术的发展为家政服务行业提供了新的营销和服务模式,如线上预订、评价系统等。

(二)智能化设备智能家居设备的普及,也为家政服务带来了新的机遇和挑战。

七、盈利模式分析(一)服务收费通过提供各类家政服务,如保洁、保姆、月嫂等,按小时或按月收取服务费用。

家政行业可行性报告

家政行业可行性报告

家政行业可行性报告一、引言家政服务作为一种满足人们日常生活需求的行业,近年来在国内市场呈现出快速发展的态势。

随着人们生活水平的提高、工作节奏的加快以及家庭结构的变化,对于家政服务的需求日益多样化和专业化。

本报告旨在对家政行业的可行性进行全面分析,为有意进入该领域的投资者和从业者提供决策依据。

二、行业现状(一)市场规模近年来,家政服务市场规模持续扩大。

据相关数据显示,我国家政服务市场规模已经突破万亿大关,并且仍保持着较高的增长率。

这主要得益于人们对生活品质的追求以及双职工家庭数量的增加,使得对家政服务的需求不断释放。

(二)服务类型家政服务涵盖了众多领域,包括但不限于保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工、保洁、家电维修、搬家服务等。

其中,保姆和保洁服务占据了较大的市场份额,而月嫂和育儿嫂等专业服务的需求也在不断增长。

(三)市场分布家政服务市场主要集中在一线和二线城市,这些地区经济发达,居民收入水平较高,对家政服务的需求更为旺盛。

然而,随着三四线城市经济的发展和居民消费观念的转变,这些地区的家政服务市场也在逐渐崛起。

(四)竞争格局目前,家政服务市场竞争较为激烈,参与者众多。

既有大型的连锁家政企业,也有众多的中小家政公司和个体从业者。

大型企业凭借品牌、服务质量和规模优势占据一定市场份额,而中小公司和个体从业者则通过灵活的服务和价格优势在市场中立足。

三、市场需求分析(一)家庭需求随着人们生活节奏的加快和工作压力的增大,越来越多的家庭需要家政服务来分担家务、照顾老人和孩子。

特别是双职工家庭、有年幼子女的家庭以及老年人口较多的家庭,对家政服务的需求尤为迫切。

(二)社会需求随着我国老龄化程度的加深和人口结构的变化,养老服务成为社会关注的焦点。

家政服务在提供老年人护理、康复服务等方面发挥着重要作用。

同时,随着二孩政策的放开,育儿服务的需求也在不断增加。

(三)消费观念转变人们的消费观念逐渐从“自给自足”向“购买服务”转变,愿意为高质量的家政服务支付合理的费用。

家政可行性研究报告

家政可行性研究报告

家政可行性研究报告一、研究背景随着现代社会的快节奏生活和家庭结构的多样化,家政服务在现代社会扮演着愈发重要的角色。

无论是家庭主妇、职场人士还是单身贵族,都需要相应的家政服务来解决家庭生活中的问题。

与此同时,社会老龄化和女性劳动力参与率的增加也为家政服务市场提供了更大的需求。

二、研究目的本研究旨在对家政服务市场进行全面深入的调研分析,明确家政服务行业的潜力和可行性,为投资家政服务企业提供决策参考。

三、研究方法本研究采用了多种研究方法,包括文献资料的收集整理、实地调研、市场调查问卷等方法。

通过这些方法,我们将能够全面、客观地了解家政服务市场的概况和需求状况。

四、市场需求分析家政服务市场主要受四大因素的影响:社会经济发展水平、人口结构、家庭结构和文化传统。

随着人们生活水平的提高,对家政服务的需求也在不断增加。

在城市化进程中,随着家庭结构的多样化和女性劳动力参与率的增加,家政服务市场也在稳步增长。

在市场调查问卷中,我们还发现了一些比较普遍的家政服务需求:清洁打扫、家庭烹饪、儿童照顾和老人看护。

这些需求在城市中尤为普遍,尤其是白领家庭和双职工家庭的需求更为迫切。

五、市场竞争分析目前,家政服务市场中存在着各种各样的竞争形式,主要表现为传统家政公司、互联网平台和个体家政服务者三种形式。

传统家政公司由于其健全的运营模式和规范的管理手段,在市场中占有一定的份额。

而互联网平台则利用新技术,降低了交易成本,也在市场上占据了一席之地。

六、投资可行性分析从市场需求、竞争情况和商业模式等方面综合分析,可以得出家政服务行业具有较大的投资潜力和可行性。

其原因主要有以下几点:首先,家政服务市场的需求较大,尤其是城市中的高消费家庭。

其次,随着科技进步,互联网平台为家政服务行业带来了新的发展机遇。

最后,随着职场人员的增加和老龄化的加剧,家政服务的需求将进一步扩大。

七、发展趋势前景未来家政服务行业的发展趋势将主要表现在以下几个方面:首先,互联网技术的发展将进一步改变家政服务行业的商业模式,提高服务效率和质量。

家政公司可行性分析

家政公司可行性分析

家政公司可行性分析随着社会的发展和人们对生活品质的追求,家政服务行业逐渐兴起。

家政公司作为提供专业家庭服务的机构,是否具备可行性,将在本文中进行详细分析。

一、市场需求分析1.1 人口结构变化随着社会的发展,城市化进程加快,人口密度增加,家庭结构多样化。

各类家庭越来越需要专业的家政服务,例如清洁、保姆、月嫂等。

1.2 生活压力增加随着经济水平的提高,人们对生活品质和舒适度的要求也越来越高。

繁忙的工作、社交压力和家庭责任给人们带来了巨大的压力,需要家政公司来解决家庭事务和照顾家人。

1.3 人们对便利性的需求随着城市生活的快节奏,人们对服务的便利性和高效性要求也越来越高。

家政公司能提供上门服务,满足人们的需求,减少时间和精力的投入。

二、行业竞争分析2.1 竞争对手分析目前市场上存在着许多家政服务公司,如优莱得、拉斯维加斯等。

这些公司凭借其长期积累的经验和良好的口碑,在市场上具有一定的竞争力。

2.2 客户忠诚度家政服务行业与客户的关系密切,客户忠诚度较高。

客户对服务质量、隐私和价格敏感,因此家政公司需要注重提供优质的服务,确保客户的满意度和忠诚度。

2.3 新进入者威胁家政服务行业的进入门槛相对较低,新的家政公司可能随时涌现。

这些新进入者可能通过创新的服务模式和定价策略来威胁现有公司的市场份额。

三、供应链管理分析3.1 人力资源管理家政公司的核心资源是家政人员,他们的素质和工作态度直接关系到公司的声誉和服务质量。

因此,家政公司需要建立严格的人员招聘和培训机制,保证员工的专业能力和服务意识。

3.2 供应商管理家政公司需要与供应商、家政用品商进行合作,确保供应的质量和价格具有竞争力。

同时,公司需要做好供应链的管理,及时补充资源,不断提升服务品质。

四、财务分析4.1 成本管理家政公司与其他服务行业一样,需要注意成本控制和管理。

要合理评估服务的成本和人工成本,并确保服务价格的合理性。

同时,公司需要通过规模扩大和资源整合来降低成本。

家政公司可行性分析

家政公司可行性分析概述:家政公司是以为家庭提供全方位的家庭服务为主要经营内容的企业,通过为客户解决家务、照料儿童、照料老人等问题,满足日益增长的家庭需求。

本文将对家政公司的可行性进行分析,探讨其市场前景、竞争优势和风险考量。

一、市场前景家政服务市场在我国近年来快速发展,随着城市化进程的加快、家庭特殊需求的增多,家政公司具有广阔的市场前景。

根据统计数据显示,我国家政服务市场规模达到数千亿元人民币,并呈现出持续增长的态势。

1.1 城市化进程的推动城市化进程使得越来越多的家庭面临着双职工或单亲、空巢老人等情况,导致家庭时间有限,无法顾及所有家务。

在这种背景下,家政公司提供的家庭服务得到了极大的需求。

1.2 家庭特殊需求的增多随着社会经济的发展,人们对家庭服务的需求不断提高,不仅需要基本的保洁、照料等服务,还包括养老护理、特殊饮食等个性化需求。

家政公司可根据客户需求提供定制化的服务,满足不同家庭的特殊需求。

二、竞争优势针对家政公司在市场竞争中的优势,可以从专业化服务、品牌影响力和资金实力三方面进行分析。

2.1 专业化服务家政公司通常会依据客户需求,由专业人员进行培训,提供全面、专业的家庭服务。

丰富的服务项目、先进的技术设备以及严格的服务标准,使得家政公司在服务质量上具备了竞争优势。

2.2 品牌影响力建立和提升品牌影响力是家政公司的一项重要任务。

通过积极的市场推广、良好的口碑营销,家政公司可以树立起良好的品牌形象,提高企业知名度,增强市场竞争力。

2.3 资金实力家政公司需要在设备采购、员工培训和市场推广等方面投入大量资金。

具备一定的资金实力可以使公司更好地进行市场扩张、产品创新,从而赢得更多市场份额。

三、风险考量在家政公司运营过程中,也存在一些潜在的风险因素,需要予以充分重视。

3.1 劳动力人员不稳定家政服务行业存在着劳动力人员流动性较大的问题,员工换岗、离职等情况时有发生。

这给企业的持续发展造成了一定的不确定性,需要家政公司采取有效措施加以解决。

家政可行性报告

家政可行性报告一、引言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,家政服务行业逐渐成为社会关注的焦点。

家政服务涵盖了家庭保洁、照顾老人和儿童、烹饪、家居维修等多个方面,为人们的生活提供了极大的便利。

本文将对开展家政服务业务的可行性进行全面分析。

二、市场需求分析(一)居民生活水平提高如今,人们对生活品质的要求越来越高,愿意花费一定的费用来获取专业的家政服务,以减轻家务负担,享受更多的休闲时光。

(二)双职工家庭增多很多家庭夫妻双方都需要工作,没有足够的时间和精力来打理家务,对家政服务的需求较为迫切。

(三)老龄化社会的到来随着老年人口的增加,对照顾老人的家政服务需求也日益增长,如日常护理、陪伴就医等。

(四)生育政策的影响二胎、三胎政策的放开,使得家庭中儿童的数量增加,对育儿嫂、保姆等家政服务人员的需求相应上升。

三、市场供给分析(一)家政服务人员数量目前,从事家政服务的人员数量在不断增加,但仍不能满足市场的需求,尤其是高素质、专业技能强的家政服务人员较为稀缺。

(二)家政服务人员素质部分家政服务人员缺乏专业培训和职业素养,服务质量参差不齐,影响了行业的整体形象和发展。

(三)家政服务机构市场上的家政服务机构众多,但规模大小不一,管理规范程度不同,存在一些不正规的机构,扰乱了市场秩序。

四、竞争分析(一)现有竞争对手市场上已经存在一些知名的家政服务品牌,它们具有一定的市场份额和客户基础,新进入者需要面对这些竞争对手的压力。

(二)潜在进入者家政服务行业的门槛相对较低,可能会吸引更多的投资者和创业者进入,加剧市场竞争。

(三)替代品威胁虽然家政服务具有一定的专业性和便利性,但部分家庭可能会选择自己动手或者依靠亲朋好友帮忙,这在一定程度上构成了替代品威胁。

五、经营模式(一)服务项目提供多样化的家政服务项目,如家庭保洁、月嫂、育儿嫂、钟点工、老人护理、家电维修等,以满足不同客户的需求。

(二)人员招聘与培训严格招聘家政服务人员,要求具备相关的工作经验和职业资格证书。

【可行性分析】家政服务行业可行性分析方案(深圳)

家政服务行业可行性分析方案(深圳)随着城市化进程的加速,深圳这座充满活力的现代化都市,对于家政服务行业的需求日益增长。

本方案旨在通过对家政服务行业在深圳的可行性进行深入分析,为相关决策者提供有力的参考依据。

一、市场分析1. 市场规模与增长潜力深圳作为我国经济特区,其居民生活水平不断提高,对家政服务的需求日益多样化。

根据相关数据显示,深圳家政服务市场规模逐年扩大,预计未来几年仍将保持稳定增长态势。

2. 目标客户群体深圳家政服务行业的目标客户群体主要包括以下几类:(1)年轻职业家庭:追求工作与生活平衡,需要专业家政服务来分担家务负担。

(2)中老年家庭:因子女工作繁忙,家庭照顾需求增加,对家政服务的依赖性较高。

(3)外籍家庭:外籍人士在深圳生活,对家政服务有特殊需求。

二、竞争分析1. 竞争格局深圳家政服务行业竞争激烈,现有企业众多,市场集中度较高。

主要竞争者包括本土企业、全国性连锁品牌以及部分个体经营户。

2. 竞争优势(1)本土企业:对深圳市场熟悉,服务更具针对性。

(2)全国性连锁品牌:品牌知名度高,服务标准化程度高。

(3)个体经营户:灵活性强,服务价格相对较低。

三、政策环境分析1. 政策支持深圳市政府高度重视家政服务行业发展,出台了一系列政策支持措施,如优化家政服务市场环境、加强行业监管等。

2. 政策风险(1)行业标准不完善:家政服务行业标准尚不完善,存在一定风险。

(2)政策变动风险:政策调整可能对行业发展产生一定影响。

四、技术发展分析1. 技术优势(1)互联网+家政:利用互联网技术,提高家政服务效率和质量。

(2)智能化设备:引入智能化设备,提升服务体验。

2. 技术挑战(1)技术更新换代快:需不断投入研发,保持技术优势。

(2)人才培养:家政服务行业对人才需求量大,需加强人才培养。

五、财务分析1. 投资回报率根据市场调研,预计家政服务行业在深圳的投资回报率在5%-10%之间,具有较好的投资价值。

2. 财务风险(1)市场竞争激烈:可能导致企业利润空间减小。

【可行性分析】家政服务行业可行性分析方案(深圳)

家政服务行业可行性分析方案(深圳)在深圳市,家政服务行业如同细雨润物,悄然滋生着勃勃生机。

本次可行性分析旨在探讨家政服务行业在深圳这片沃土上的成长潜力,以下是对家政服务行业在深圳的可行性进行深入剖析的方案。

首先,深圳,这座充满活力的现代化都市,人口流动性极大,家庭结构日益多样化。

随着生活节奏的加快,都市居民对家政服务的需求日益增长。

据不完全统计,深圳市家政服务市场规模逐年扩大,预示着巨大的市场潜力。

一、市场需求分析1. 人口结构变迁:深圳作为移民城市,家庭结构呈现出年轻化、小家庭化的特点。

年轻家庭对家政服务的需求更加注重专业性和个性化。

2. 生活品质追求:随着收入水平的提高,居民对生活品质的追求愈发严格,家政服务成为提升生活品质的重要途径。

3. 工作压力增大:都市生活节奏快,工作压力大,居民对家政服务的依赖度逐渐提高。

二、市场供应分析1. 家政服务行业竞争激烈:深圳市家政服务市场涌现出众多企业,竞争日益激烈,但整体服务水平有待提升。

2. 服务模式创新:部分企业积极探索线上线下相结合的家政服务模式,为消费者提供更多选择。

3. 服务质量参差不齐:市场上家政服务质量良莠不齐,消费者在选择时需谨慎。

三、政策环境分析1. 政策支持:我国政府高度重视家政服务行业发展,出台一系列政策扶持措施,为行业健康发展提供保障。

2. 行业规范:深圳市政府对家政服务行业实施严格监管,推动行业规范化发展。

四、可行性分析1. 市场前景广阔:深圳市家政服务市场潜力巨大,未来发展空间广阔。

2. 消费者认可度高:家政服务行业在深圳具有较高的社会认可度,有利于企业拓展市场。

3. 政策环境有利:政府政策支持,行业规范逐步完善,为家政服务行业提供良好的发展环境。

4. 服务创新空间大:企业可积极探索服务模式创新,提升服务质量和客户满意度。

综上所述,深圳市家政服务行业具有较高的发展可行性。

在把握市场机遇、提升服务质量、加强品牌建设的基础上,家政服务行业有望在深圳这片热土上绽放更加耀眼的光芒。

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家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等。

家政服务就是以家庭为中心所提供的服务,服务项目:基础项目包括保姆、钟点工、月嫂、育婴师等;高级服务项目包括菲佣、高级家教、心理咨询、理财师、高级管家、保姆司机、护工、催奶师等。

二.国家家政行业政策、国内和国外家政行业市场趋势国家近期家政行业政策2010年9月,国家总理温家宝主持召开国务院常务会议,主题为《国务院会议关于家政行业政策措施》,会议确定了一下政策措施:(1)加强统筹规划。

从我国实际情况出发,重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护,满足家庭的基本需求;因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等,满足家庭的特色需求。

鼓励各种资本投资创办家庭服务企业,培育家庭服务市场。

推进公益信息服务平台建设。

实施社区服务体系建设工程,统筹社区内家庭服务业发展。

(2)规划市场秩序。

完善行业自律机制,规范服务行为。

加强市场监管,依法规范家庭服务机构从业行为,严肃查处违法经营,维护家庭消费者合法权益。

(3)加强就业服务和职业技能培训。

完善公共就业服务体系,为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。

把家庭服务从业人员最为职业技能培训工作的重点,落实培训计划和培训补贴政策。

(4)切实维护家庭服务从业人员合法权益。

规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系,维护家政服务员劳动报酬和休息权益。

(5)加大财税等政策扶持力度。

将家庭服务行业作为促进服务业发展专项资金的支持重点,并纳入中央和地方社会事业、民生工程资金扶持范围;对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。

积极发展中小型家庭服务企业,鼓励多种方式的便民服务。

国内家政服务业现状1.国内市场份额据有关部门对沈阳、青岛、长沙、成都4个城市的居民调查,有40%的家庭需要社会提供服务。

此外,全国城镇现有1.9亿户家庭中,平均约15%的家庭需要提供服务,其中蕴含2900万个就业岗位。

目前全国已有家庭服务企业和网点50多万家,从业人员1500多万,也就是说还有1400万左右的潜在就业岗位有待开发。

按现有的从业人员1500万计算,平均保姆介绍费2000元,加上收保姆的管理费平均300元/年,则全国家政服务行业的市场容量为350亿元。

2.家政服务人员基本状况天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等九个城市家政服务从业人员共23.96万人,其中,城镇从业人员占总数的56.1%(下岗人员63.7%、退休人员36.3%);农村富余劳动力占43.9%。

此抽样调查数据反映的情况,在全国具有一定代表性。

家政服务从业人员的构成:性别比例为男性占14.9%,女性占85.1%。

年龄范围一般在18-55岁之间,其中,全日制多为18-25岁;小时工多为30-45岁;其他类型家政服务人员为30-55岁。

按文化程度分,高中以下占83.9%;大专以上占16.1%。

上岗前接受过家政服务业务培训的占30%。

家政服务的用工形式:分为全日工、半日工、小时工等,也有以完成一项服务任务为计费单位的形式。

全日制工作的家政服务员主要来自农村,小时工和其他类型家政服务人员多来自城市企业下岗职工、失业人员、退休人员,也有部分农村富余劳动力。

工资水平:全日工和半日工的工资,按地区经济水平和提供的服务不等,一般月工资在2000-7000元之间,涉外服务工资较高,有的月收入超过4000元。

⒉家政服务中介机构有关情况目前,从事家政服务职业介绍的机构分为劳动和社会保障部门开办和社会开办两种。

劳动和社会保障部门开办,主要是由省、市、县、乡四级劳动和社会保障部门所属就业服务机构管理,公共职业介绍机构承担。

社会开办的形式较多,主要是社会团体开办,企业自办,集体和个人开办等多种形式。

⑴劳动和社会保障部门开展的家政服务一般有三种形式:一是在职业介绍机构开设专门的家政服务窗口,进行家政服务业务介绍,成交后由供求双方签订劳务合同;二是建立专门的公益性家政服务中介机构,对下岗职工实行免费培训,免费介绍工作;三是直接指导社会开办的以下岗职工为主要介绍对象的中介机构,劳动和社会保障部门主要提供相关政策指导和培训资金的支持等。

⑵企业办的家政服务机构主要是安置本企业下岗职工,其服务既面向企业,又面向社会。

这种机构一般为经营实体,既搞家政服务的中介,又兼有组织、管理下岗职工的功能。

企业办家政服务机构的特点:一是将下岗职工组织起来,帮助寻找新的就业岗位,并负责为其交纳社会保险金,这样,没有把职工直接推向社会,有利于保持社会的稳定;二是由于介绍对象是本企业职工,知根知底,便于管理,用户也放心;三是通过家政服务的渠道,推销企业的产品,获得安置下岗职工和产品促销双丰收。

⑶街道、社区开办的家政服务机构街道、社区作为基层组织,与城市居民的生活有着直接联系,能准确了解居民的需求,能较好掌握家政服务员的工作状况,还能结合社区管理进行家政用工介绍,具有方便居民家庭,服务可靠、信誉度一般较高的特点。

⑷社会团体和民营、个体开办家政服务机构主要形式是成立家政服务公司。

规模较大的家政服务公司在管理上一般比较正规,有严格的服务规范、工作标准和收费标准,能够较好地按照市场的需求开展各项服务业务,并注意跟进服务。

为了提高服务信誉,有些机构还对服务员进行培训,提高其业务素质。

一般做法是,招收和组织家政服务人员,并与其签订聘用协议;按用户要求派出工作,并由公司与客户签订用人协议。

付费流程:用户将服务费用支付给公司,公司再将工资支付给服务员。

⒊家政服务技能培训有关情况目前,劳动和社会保障部门对家政服务人员的培训有两种形式,一是通过劳动和社会保障部门所属职业培训学校、技工学校、就业训练中心、再就业培训基地和家政服务公司直接开设各种家政服务培训班,开展家政服务技能培训;二是指导再就业培训基地和其他部门开办的职业培训机构开展家政服务培训。

以上两种形式的培训,招收的对象都是企业下岗职工。

凡是下岗职工培训率和就业率达到劳动和社会保障部门要求的,都可得到部分再就业培训经费的支持;凡使用劳动和社会保障部门指定教材进行培训并经过职业技能考核鉴定合格的,均可获取相应的职业资格证书(比如保姆证、育婴师证、护工证等)。

社会上其他方面开展的家政服务培训。

一部分是由社会力量开办的,以收取学员的培训费支持其培训开支,培训的对象来源不限;一部分是由工会、妇联等群众团体自筹资金开办的,培训对象以下岗职工、失业人员为主,也包括社会上其他人员。

目前,家政服务培训方法主要是由教师面授职业知识、指导实际操作,有些地区还运用了电化教育手段,开展了专门电视讲座。

培训内容主要有职业道德、礼仪礼节、采买记账、居室保洁、家电使用、菜肴加工、烹调技术、服装洗烫、老幼看护、孕产护理、儿童启蒙等。

培训课程的设置,通常以劳动力市场需求设定,培训时间多以短期培训为主,最短的一周,长的有几个月。

国外家政服务业现状1.家政服务员输出大国-----菲律宾一直以来,菲律宾劳务输出总量在亚洲名列前茅,家政服务就是重要行业之一。

“菲佣”(对菲律宾家政服务员不礼貌的称呼,但已成习惯,暂且沿用)作为一种家政服务的品牌,几乎占据了国外和香港这些成熟的家政服务市场的绝大部分份额,北京、上海、深圳等城市己经有少量进入。

一般所说的“菲佣”,乃是属于星级家庭服务员,其每月最低收入是4000人民币,较高的高达7000人民币。

根据菲律宾的经验,家政服务员是可以“输出”的,因而我们也可以考虑培养部分星级家政服务员以专供“输出”及“涉外”之需。

从深圳家政服务行业协会办公室孙主任那里了解到,国家现在尚不允许国内从国外劳务输送“菲佣”,引进“菲佣”在国内属非法行为,一旦被举报或查处雇主将被重罚。

南山公安分局出入境科负责人高广军说,在目前法律框架下,从事涉外家政一旦被发现,公司将被处5000至50000元的罚款,而没有拘留等强制措施,对菲佣只处以1000元以下的罚款。

2.美国男保姆比例不断增大一般家庭服务员都是纯一色的女性,很少有男性涉足。

但在现实生活中,有些家庭确实很需要男性帮忙料理。

比如有些家庭的男性病人、老人,就很需要一个有力气的、能将病老人抱上抱下的、给他换洗没有尴尬,有些重家务活也必须男人来干的男性家庭服务员。

对于这类男家庭服务员,也是目前家政服务行业市场很需要的。

在国外,男性也开始涉足这一职业并有增多的趋势。

EF 公司弗吉尼亚北部保姆总负责人凯丝.麦克勒农说:“(男家庭服务员的人数)绝对在不断增加”。

该公司在美国的家庭服务员中有5%是男青年。

但是这个比例仍然会增大。

家庭服务员每周报酬为162美元。

雇用家庭还要为男家庭服务员支付大学课程费,每门学费600美元。

男家庭服务员一般与雇主家庭一起生活。

但是每周工作时间不超过45小时。

负责监督家庭服务员项目的美国新闻总暑的工作人员说,如果将住房、往返机票及其他费用加在一起,雇用男家庭服务员的家庭每年要支付大约1.8万美元。

其他男家庭服务员也表示,他们非常喜欢这项工作。

3.英国高级家政服务员---管家在英国,管家受聘于世袭贵族和亿万富翁,手下管理着一支包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆等的家庭服务队伍。

他们不仅安排整个家庭的日常事务,更是主人的私人秘书和亲信。

英国管家都经过专业训练或世袭,有很高的素质和丰富的生活知识,并熟知各种礼仪。

在豪门中扮演的角色是多元化的,凡是购物、管理家庭财务、准备餐点、送孩子上学、洗熨衣物、接待客人、准备晚宴等,都由管家统一安排工人执行,并对工作进行监督检查。

管家所做的工作虽然非常繁琐,但并不一定亲自操作,因为管家身后有一支数十人的队伍,分别具体负责保洁、保安、维修、前台等,管家的首要职责就是做好协调工作。

三.深圳家政行业的市场状况深圳市家政协会对全市家政企业进行了一个全盘普查,截至去年年底,在工商局注册的家政企业一共有2000多家,但是还在营业的只有1007家。

而家协经过逐一走访发现,现在真正营业的大约只有400家左右。

而这部分倒闭的家政公司的保姆大批都提前回老家了,剩下的则投靠了其他家政公司。

加入家政行业协会的有150家,深圳稍有名气的家政公司二十家左右。

据深圳家政行业协会统计,保姆和月嫂加起来,每年高峰期深圳大概有60多万人,春节之前低峰期也有20多万,目前保姆缺口10万人,平均保姆月工资一般在2000元以上。

深圳目前1300多万人,家庭总数量为400万个。

按10%的需求计算,则有40万个家庭需要家政服务人员。

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