运营总监岗位说明书
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营业拓展增长率
咨询转化率
流量IP率
付费流量比率
物流及时率
客诉率
运营总监岗位说明书
部门名称
运营部
直接上级
总经理
岗位名称
运营总监
直线下级
ID设计、平面设计、运营会计、网店美工、业务人员、客服
岗位概述
负责运营部门的整体运作，从市场调研、产品上线、市场推广策划、营销手段选择、平台关系、客诉处理、计算机数据形成、成本等整个过程的控制与维护。
岗位职责
1.制定并组织负责公司营销工作的全面管理，制定审核相关营销计划；
7.监督管理部门人员情况，并进行业务指导和工作考核；
8.协助财务部门编制部门费用预算，经总经理批准后监督执行
9.对公司现有运营平台进行业绩分析与统计工作，深入了解本行业把握信息向向企业提供业务发展战略与依据；
10.调动运营部门人员的积极性，完成各项营销指标，建立完善的业务网络，提高市场占有率；
11.处理重大客诉问题，向公司反馈相关情况，并作出对策；
2.收集同类产品的营销信息，分析市场趋势走向；
3.依市场的调研结果分析现有市场并对未来市场作出预测；
4.组织制定、完善部门管理制度，并负责优化运营中心的工作流程，监督下属执行
5.协助人资部制定运营部门人员需求与招聘，参与运营招聘面试等选拔工作，并作出录用决策；
6.加强团队建设，巩固、扩大公司运营渠道；
2、基本技能和素养：
对市场有敏锐的洞察力，有一定的分析判断能力、团队建设能力、市场开拓能力、公关交际能力、保密意识强，熟悉办公自动化软件；
3、性别年龄、个性特征：
男/女不限，25-35岁，身体健康，能承受高强度工作；
有决策魄力、有诚信、性格大方、积极主动、豁达乐观。
关键绩
效指标
销售指标完成率
营收达成率
12.协助公司其它部门处理日常相关事务，建立良好的沟通氛围
13.完成总经理临时交付的任务
任
职
资
格
1、学历背景、工作经验、培训资历：
大专以上学历，市场营销管理、电子商务等专业毕业优先，有接受过管理学、战略管理、会计与财务、合同谈判技巧与管理等相关方面知识的培训；五年以上相关工作经验，三年以上同职工作经验；Leabharlann Baidu
咨询转化率
流量IP率
付费流量比率
物流及时率
客诉率
运营总监岗位说明书
部门名称
运营部
直接上级
总经理
岗位名称
运营总监
直线下级
ID设计、平面设计、运营会计、网店美工、业务人员、客服
岗位概述
负责运营部门的整体运作，从市场调研、产品上线、市场推广策划、营销手段选择、平台关系、客诉处理、计算机数据形成、成本等整个过程的控制与维护。
岗位职责
1.制定并组织负责公司营销工作的全面管理，制定审核相关营销计划；
7.监督管理部门人员情况，并进行业务指导和工作考核；
8.协助财务部门编制部门费用预算，经总经理批准后监督执行
9.对公司现有运营平台进行业绩分析与统计工作，深入了解本行业把握信息向向企业提供业务发展战略与依据；
10.调动运营部门人员的积极性，完成各项营销指标，建立完善的业务网络，提高市场占有率；
11.处理重大客诉问题，向公司反馈相关情况，并作出对策；
2.收集同类产品的营销信息，分析市场趋势走向；
3.依市场的调研结果分析现有市场并对未来市场作出预测；
4.组织制定、完善部门管理制度，并负责优化运营中心的工作流程，监督下属执行
5.协助人资部制定运营部门人员需求与招聘，参与运营招聘面试等选拔工作，并作出录用决策；
6.加强团队建设，巩固、扩大公司运营渠道；
2、基本技能和素养：
对市场有敏锐的洞察力，有一定的分析判断能力、团队建设能力、市场开拓能力、公关交际能力、保密意识强，熟悉办公自动化软件；
3、性别年龄、个性特征：
男/女不限，25-35岁，身体健康，能承受高强度工作；
有决策魄力、有诚信、性格大方、积极主动、豁达乐观。
关键绩
效指标
销售指标完成率
营收达成率
12.协助公司其它部门处理日常相关事务，建立良好的沟通氛围
13.完成总经理临时交付的任务
任
职
资
格
1、学历背景、工作经验、培训资历：
大专以上学历，市场营销管理、电子商务等专业毕业优先，有接受过管理学、战略管理、会计与财务、合同谈判技巧与管理等相关方面知识的培训；五年以上相关工作经验，三年以上同职工作经验；Leabharlann Baidu