南昌天虹商场调研报告
002419 天虹商场公司研究报告
公司基本情况(人民币)项 目2008 2009 2010E 2011E 2012E 摊薄每股收益(元) 0.896 1.017 1.233 1.622 2.112 每股净资产(元)1.962.583.62 5.24 7.35 每股经营性现金流(元) 2.12 3.34 2.244.10 4.86 市盈率(倍)N/A N/A 38.12 28.97 22.26 行业优化市盈率(倍) 29.12 59.57 59.57 59.57 59.57 净利润增长率(%) 0.27% 13.50% 38.59% 31.58% 30.17% 净资产收益率(%) 45.63% 39.41% 34.10% 30.97% 28.73% 总股本(百万股)350.00350.00400.10400.10400.10来源：公司年报、国金证券研究所 鲲鹏展翅，前景广阔的连锁百货企业2010年11月07日天虹商场 (002419 .SZ) 百货零售行业评级：买入 首次评级公司研究投资逻辑 ⏹ 面向全国扩张的连锁百货企业：天虹商场目前拥有直营门店39家，已进入城市12个，立足深圳面向全国的连锁零售网络初具规模；公司采取轻资产扩张模式，租赁门店经营面积占总面积的90%以上。
⏹盈利能力优秀，门店年龄结构轻，长期增长有保证：天虹商场自2005年开始收入和利润同步增长，年复合增长率分别达到24%和20.5%；2009年综合毛利率达到22.96%，高于同行连锁型百货公司，其中超市业务毛利率居上市超市企业之首；公司2006年以后新开门店的占比大，其中已实现盈利的成长期门店6家，培育期门店15家，经营面积占比达到58%，为公司未来3-5年的高增长提供动力。
⏹轻资产扩张做大规模，差异化经营保证成功率：天虹商场根据轻资产特点制定了相适应的扩张模式，即中小型门店为主，关注主力商圈，全面覆盖次级商圈，以富裕二线城市为扩张重点；并配合“百货+超市+X ”的多业态组合弱化商圈影响，提高门店存活率，实现数量取胜。
南昌九州天虹广场基础方案优化设计
_________________________________收稿日期：作者简介：文章编号：1005-0523（2015）01第32卷第1期2015年2月Vol.32No.1Feb.，2015华东交通大学学报Journal of East China Jiaotong University -0078-08南昌九州天虹广场基础方案优化设计黄玉屏（中国瑞林工程技术有限公司，江西南昌330031）摘要：南昌九州天虹广场地上由27层超高层写字楼和6~8层购物中心裙楼两部分组成，地下为满铺三层地下室。
超高层写字楼和购物中心分别采用框架-核心筒结构和钢筋混凝土框架结构。
建筑场地临近赣江，地下水位高，基础下岩土层为粗砂、砾砂、强风化和中风化泥质粉砂岩。
通过对桩基（承台）+抗浮锚杆（抗拔桩）+防水底板和筏板+局部抗浮锚杆两种基础型式的优化与综合论证对比，选择了安全、合理、经济、施工进度快的筏板+局部抗浮锚杆基础型式。
关键词：抗浮设计；基础型式；方案优化；抗浮锚杆中图分类号：TU222文献标志码：A1概述建筑位于南昌市抚生南路与九洲大街交叉口以西，距赣江约5km 。
建筑物地下三层，负一层为大型超市，负二、三层为地下车库、设备用房及部分人防地下室。
地上由超高层写字楼和购物中心裙楼组成：写字楼地上27层，房屋高度122.400m ；购物中心集娱乐、餐饮、影院等为一体的商业综合体，地上主体为6～8层，高度28～45m 。
建筑剖面见图1。
图1建筑剖面图（单位：m ）Fig.1Building section建筑±0.000绝对标高为+21.100m ，三层地下室层高分别为6.20，3.80和4.10m 。
地下室底板落在中密粗砂层上，上部建筑荷载差异显著；场地距赣江很近，地下水位的升降与赣江水位密切相关，抗浮水位很高且变化幅度大。
基础设计面临着上部荷载差异显著、地下水浮力大等重大技术难题。
通过对桩基（承台）+抗浮锚杆（抗拔桩）+防水底板和筏板+局部抗浮锚杆两种基础型式的综合分析对比，优化选择了合理、经济2014-10-28黄玉屏（1972—），女，高级工程师，研究方向为结构设计。
南昌县零售市场核心商圈大数据调研报告
零售表现
✓ 电器店铺：32个 ✓ 超市店铺：35个 ✓ 汽车销售店：9个 ✓ 汽车养护店：9个 ✓ 家具建材店铺：277个
花瑞
莲塘维也纳广场商圈3公里概况
商圈人口：53.99万，占全市人口9.6% 商圈办公楼：20个 商圈小区：179个 商圈购物中心：9个 区域学校概况 大学：0所 大专：10所 中学：16所 小学：13所 幼儿园：77所 培训机构：246所
购物 消费场所 花瑞
购物中心：10个 百货零售：107个
药店 零售
330个
原创文档
花瑞
南昌县商圈辐射关系图样
商圈表现
根据商圈辐射强度分为三部分如右图所示：
1
根据商圈类型分为商业街与商业体两种类
型，其中商业体受周边商场因素影响较大。
商圈关系分析
南昌县整体客流受南昌市分流严重（大环境）
莲塘维也纳广场商圈为该市场核心主商圈，
花瑞
正荣商圈1.5公里概况
商圈人口：10.64万，占全市人口1.9% 商圈办公楼：2个 商圈小区：36个 商圈购物中心：1个 区域学校概况 大学：0所 大专：0所 中学：3所 小学：2所 幼儿园：25所 培训机构：42所
商业零售大数据参考
零售行业 ✓ 电子数码店铺：34个 ✓ 礼品花卉店铺：0个 ✓ 钟表眼镜店铺：3个 ✓ 母婴儿童店铺:12个 ✓ 菜市场店铺：1个 原创文档
零售实体门店选址开设评估表
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零售实体门店选址开设评估表
原创文档
开设评估表 花瑞
谢谢
莲塘维也纳广场商圈 休闲购物广场东路（五一路-像西巷）核心 商业街 成熟
县
大润发商圈
大润发（莲塘店）（迎宾大道） 次级 商业体 成熟
天虹商场战略分析报告
天虹商场战略分析报告小组成员:朱俏钧2005041509陈君豪2005041521梁婍灵2004021374张晓林2007040577唐川2007040610刘骞2005041213授课教师:刘莉教授2008年12月30日目录一、天虹商场有限公司简介 2二、天虹商场有限公司的愿景、使命 2三、外部环境分析: 21、宏观经济32、中产群体33、竞争环境分析34、市场份额基本稳定35、业态差异化程度增强36、外资零售业进入提速37、新型业态带来冲击38、网上购物发展迅速39、发展方式分析410、发展区域相对集中411、兼并收购成为重要的扩张方式412、盈利规模保持增长413、波特五力分析4①、潜在新竞争者的进入分析 4②、潜在替代产品开发分析 5③、供应商议价能力分析 5④、购买者议价力量分析 5⑤、现有企业间的竞争程度分析 514、区域零售业的发展状况分析6四、企业内部环境分析 61、企业财务状况62、公司组织架构63、天虹商场有限公司发展现状分析64、制约公司发展的主要问题7五、各矩阵分析1、SWOT分析72、战略地位与行动评价矩阵(SPACE) 93、天虹商场波士顿矩阵分析104、大战略矩阵135、内部-外部(IE)矩阵15六、战略选择17作业要求:本报告根据《企业战略管理》课程要求而做.综合作业的要求如下:1.选择一家企业,对其近年来的发展进行调研、跟踪,完成一份对该企业的战略分析报告;2.紧密结合本课程各章的理论或方法,对目标企业的战略管理实践及问题进行诊断分析,对其更好地发展提出有针对性的意见;3.以小组为单位完成作业,每小组5—7人,要求成员分工、合作,在讨论分析的基础上完成.一、天虹商场有限公司简介天虹商场是由中国航空技术进出口深圳公司与香港五龙贸易公司合资经营的大型综合性商业企业,是深圳中航企业集团的主要成员之一.公司成立于1984年,注册资本8,800万元.在人本、科学的管理,专业、高效的运营之下,天虹取得了卓越的业绩,实现了跨越式的发展,截至2007年底,在深圳、东莞、惠州、福州、厦门及南昌、嘉兴等地开设了28家直营商场及1家特许经营商场.天虹已连续7年进入中国零售百强企业,是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业.天虹在国内首创"百货+超市+X"的经营模式,在此基础上形成了城市中心店和社区购物中心两种业态模式. 成立24年来,天虹本着务实进取的精神潜心经营,赢得了接踵而至的荣誉:七次被深圳市政府授予"信誉好商店"称号,历年被深圳市政府评为"纳税大户"、"百万市民心中的诚信企业"、"最具公信度商场"、"年度最具影响力的百货商场"、获评"中国企业信息化500强"、"百城万店无假货"示范店、"最具爱心企业奖"、"深圳市市长质量奖",荣誉和赞赏不断激励和鞭策着天虹人继续以"真、诚、情、信"的企业精神面对顾客、供应商、员工、股东和社会.天虹将坚持"有效益扩张"和"可持续发展"的原则,把天虹塑造成全国一流的连锁零售企业,自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀.天虹商场发展历程:1984年5月2日公司注册成立;1985年1月18日深南天虹商场开业,正式开启零售业的征程;1994年l月,制定了"质量第一、用户至上"的经营方针,坚持"商品质量上乘、品种齐全、价格合理、服务快捷"的经营特色;1999年7月31日,面积达两万平方米的深南天虹商场全面复业,成为福田区第一家集购物、饮食、娱乐、休闲于一体的大型商场,是天虹从传统百货迈向现代百货的重要标志;2000年4月29日,首家大型连锁分店—东门天虹商场开业,从此天虹迈向了连锁发展的道路;2002年10月l日,首家跨区域连锁分店南昌天虹商场开业;次年9月12日厦门天虹商场开业.异地连锁店的成功开业,为天虹的异地连锁发展奠定了坚实的基础; 2006年9月28日,"嘉兴天虹百货"入驻江南MALL,标志着天虹商场向长三角的迈进;2006年12月22日、23日,福州天虹百货、厦门大西洋天虹百货相继成立,天虹在东南市场的影响力进一步扩大;2006年12月18日作为第25家分店的南昌中山路天虹百货签约,成为天虹商场最大的城市中心店.二、天虹商场有限公司的愿景、使命愿景:将天虹塑造成全国一流的连锁零售企业."一流"的含义:1、成为当地目标顾客购物首选.2、为股东提供稳定的、超过同行平均水平的投资回报.3、让员工得到当地同行中上水平的劳动报酬和实现自我价值的舞台.4、成为供应商的良好合作伙伴,信守合约,友好合作.5、做一个有社会责任感的公司.使命:自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀.三、外部环境分析:1、宏观经济市场规模持续快速增长,在中国经济继续保持平稳快速增长的带动下,全国市场规模持续扩大. 居民收入连续上升随着经济持续发展,我国城镇居民收入继续增长.消费支出倾向明显,伴随居民收入持续增加,居民的消费性支出结构也发生了明显的变化,食品等基本生活支出比例继续下降,全国城镇居民的平均生活水平有了进一步提升.近年来居民在医疗保健、教育、居住方面的支出比例明显上升.居民在消费支出方面表现出明显的倾向性,一方面是由于国家在医疗、教育、住房方面的政策调整后,在社会保障体系仍然很薄弱的情况下,居民必须为自己的医疗费和未来的退休开支做储备,从而使居民的储蓄存款率持续增长.新消费群体正在形成,中国的社会生活异常活跃.透过喧闹繁华的表象,显现出新的消费群体正在孕育成长,新的商机等待挖掘.80年代后出生的年轻人群体追求自我实现、彰显强烈个性的价值观,他们用行动告诉世界:时代变了!随着这一代消费者的成长和成熟,传统呆板的消费模式必将过时,强调体验、重视参与的消费方式会大行其道.因此,深入了解变革中的社会,寻找新一代消费者的消费动力,成为企业在新的市场环境下取得成功的关键.2、中产群体无论中国新兴的中产群体还面临多少困惑,中产群体的生活品质己经毋庸置疑地显示出了强大的吸引力和商业价值.根据中国社会科学院和国家统计局的抽样调查,目前中国中产阶层人群数量已占总体人口的15~18%.在全球化、城市化和服务产业快速发展的时代背景下,超过2亿人的中产群体带来的消费规模和消费潜力,以及对生活品质和生活品味的追求,为以经营奢侈品、个性化精品为主的百货零售业带来了福音.谁能与"中产"共舞,适应和满足他们的需求,谁就能获得巨大的经济效益.3、竞争环境分析中国零售行业的竞争环境依然严峻.在宏观经济增长的带动下,零售行业总体市场规模保持了12.9%的增长,高于经济增长3个百分点.在这种背景下,不同业态的发展、外资集团的进入和新兴销模式的兴起,使百货企业的竞争环境变得更加复杂,对百货行业的发展产生了不同影响.4、市场份额基本稳定从整体情况看,近年国内百货零售业的市场份额保持了基本稳定的态势.5、业态差异化程度增强经济发展不仅带来了市场的繁荣,也使消费需求多元化成为不可逆转的潮流.为了适应市场变化,满足消费者的不同需求,越来越多的中国零售企业采取了多业态发展战略,零售市场从过去的百货商店、副食店一统天下的局面迅速发展成为多业态并存的市场格局.6、外资零售业进入提速2000年以来,外资大大加快了进入中国零售业的步伐.除了直接投资建店外,部分外资还通过收购的方式扩大在中国零售市场的占有率,全球50家最大的零售企业中的80%已经进入中国.外资零售业的大举进入,虽然为国内零售业带来了先进的管理理念和销售方法,但也加剧了国内零售市场的竞争.可以预见,百货零售业未来的经营环境将变得更加复杂,竞争会更加激烈.7、新型业态带来冲击1.购物中心、专业店发展迅速,购物中心、专业(卖)店等新型业态继续保持快速发展势头,特别是专业店发展速度大大高于百货商店.由于专业店的扩张速度、产品线深度和自有品牌开发能力,以及服务的专业化都对消费者具有极大的诱惑力,更为重要的是,专业店所经营的商品种类和品牌与百货商店有极大的重合性,造成了专业店与百货商在顾客资源上的直接竞争.8、网上购物发展迅速伴随电子商务的重新崛起,网上购物也开始进入飞速发展阶段.交易人数、交易量增长速度惊人.网上购物的兴起和迅速普及,对百货商店来说,也是一个巨大的挑战.由于网上购物具有便利、实惠、信息量大等特点,对消费者,特别是35岁以下的年轻顾客产生很强的吸引力,促使他们放弃或者减少光顾百货商店的频率,从而导致传统店铺客流、交易量开始下滑.9、发展方式分析由于国内经济发展的不平衡性导致零售业发展区域也相对集中于消费能力较强的地区.然而通过开店的方式其增长速度终有所限制,因而,实力雄厚的大型零售企业更多的选择收购、兼并的方式迅速扩大自己的势力范围.10、发展区域相对集中由于地区间的经济发展水平存在很大差异,居民收入差距较大,国内各区域间的零售业发展也显现出不平衡的状况.据统计,华东、华南、华北地区占有国内零售市场77%的市场份额,拥有绝对的发展优势,其中华东地区的市场份额是西北地区的9倍,而华东地区的居民人均可支配收入是西北地区的1.5倍,市场份额与收入水平表现出较高的相关性.从百货行业的情况看,大型百货零售企业基本分布在广东、上海、江苏、北京、山东等地.在大型百货连锁零售集团中,地区发展不平衡的现象也很明显.11、兼并收购成为重要的扩张方式国内百货零售行业的竞争仍很激烈,整个行业已经处于微利状态.企业效益的增长、市场份额的提升,除了提高现有门店的销售规模和盈利水平外,通过兼并、收购,使门店数量和规模在短期内得到爆发性增长,己经成为百货零售企业实现发展目标的重要战略手段.12、盈利规模保持增长中国百货企业的盈利规模继续保持增长态势,主要表现为:行业整体稳步增长,局部地区表现突出.获利能力进一步增强,国内百货零售企业经过调整转型,经营业绩继续好转,获利能力进一步增强.13、波特五力分析波特五力分析波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析,主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系.根据波特的观点,一个行业中的竞争,不只是在原有竞争对手中进行,而是存在着五种基本的竞争力量:潜在新竞争者进入、潜在替代产品的开发、购买者议价力量、供应商议价力量以及企业间竞争.这五种基本竞争力量的状况及综合强度,决定着行业的竞争激烈程度,从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度,这一切最终决定着企业保持高收益的能力.①、潜在新竞争者的进入分析潜在竞争者的影响因素包括:行业壁垒、价格优势、资金投入、政府政策保护、规模、分销渠道、报复性对抗等.零售业进入壁垒"一高两低".规模经济壁垒高:零售业的一个显著特征就是增加销量后,边际销售成本下降较快,因而零售业存在着明显的规模经济效应,技术壁垒较低.零售业的经营方式主要是劳动密集型为主,技术含量较低;政策壁垒低,零售业是我国最早进入市场化改革的领域之一,各级政府对零售业的发展也一直持鼓励的态度,而零售业的全面开放,国家放宽外方投资者股权限制,取消企业注册资本和投资者规模等限制性要求,降低了外资企业进入我国零售市场的政策壁垒.地产商、供应商和制造商最有可能成为零售业的新进者,他们与零售业关系密切,并对零售业有一定的了解.国内地产商开发商业物业并自己经营的例子很多,如茂业百货、湾畔百货.而供应商和制造商则多与零售商合作,多元化经营是零售企业竞争扩张的方式之一,零售企业采取多业态经营,可以优势互补,增强竞争;例如人人乐从只做超市到开始经营百货.现有零售企业进行多元化经营,利用优势互补,增强自身的竞争力,对其他零售企业构成了竞争威胁.对于国内零售企业来说,最大的威胁来自于国际零售巨头.零售业的全面开放,外资企业势必大量涌入,对国内零售企业造成巨大冲击.外资企业在规模、资金、管理等方面都有优势,并通过收购、兼并等途径扩展,扩大市场份额.零售业竞争日趋激烈,零售企业为扩大市场份额,疯狂扩张,在全国范围内布点,跨区域扩张,对区域内已有的零售企业产生竟争压力.天虹商场目前将珠三角、长三角和东南片区作为重点发展区域,这三个区域是我国经济较为发达的区域,零售业发展比较成熟,已有众多零售企业即潜在竞争对手;同时,各大商家比较看好这三个区域的零售市场,纷纷进入,增添大量潜在竞争对手.随着我国零售市场全面开放步伐的加快,外资企业将会更大数量、更大力度地涌入,成为对国内零售企业威胁最大的潜在竞争者;现有零售企业多元化发展和跨区域扩张,只是局部的竞争威胁,威胁性较小.②、潜在替代产品开发分析影响替代品或服务的因素包括:顾客转换成本、顾客对替代品或服务的偏好、替代品或服务的性价比等.在零售业中,通常同类商品可以有不同业态的不同零售企业经营,例如电器,顾客在超市、专业店、专卖店和百货商场均可以买到,同时商家数量众多,相互之间的可替代性较强,造成顾客的转换成本比较低.在商品高度同质化、服务大体相同的条件下,顾客对各个零售企业不存在偏好,选择面很大.电视购物、网络商务、直销等新兴业态的发展,对现有商业业态产生竞争威胁,替代品或服务的威胁进一步提升.替代品或服务的竞争威胁主要指经营同类商品的不同业态零售企业间的竞争威胁,这种竞争威胁己经存在;而由新兴业态的发展所带来的竞争威胁相对较小. ③、供应商议价能力分析影响供应商议价能力的因素包括:供应商数量、品牌知名度、商品集中度、转换成本、商品数量对供应商的重要性、分销渠道、原料等.我国特有的品牌区域代理制,在不同区域有不同的供应商,在一定程度上限制零售企业跨区域发展,提升了供应商的议价能力.供应商数量众多,零售企业可选择面很大,总的来说,供应商议价能力较弱;但区域代理制提升了供应商的议价能力,况且某些品牌知名度高、拥有多种商品的供应商拥有较强的议价能力,增加零售企业招商的难度.④、购买者议价力量分析影响顾客议价能力的因素包括:侃价能力、购买数量、掌握信息、价格敏感度、行业竞争度等.零售业已经进入买方市场,零售企业数量众多,提供的商品和服务同质化,顾客有很大的挑选余地,转换成本较低.零售业竞争激烈,价格战时常发生,不但降低了零售企业的利润,也提高了顾客的价格敏感度,购物通常"货比三家". 现在通讯技术、网络技术相当发达,顾客掌握充分的市场信息,提升了他们的议价能力.某些顾客需要购买大批量或者高价格的商品,对零售企业来说,这些顾客是重点顾客,这会提升顾客的议价能力,他们会要求商家提供折扣或更优质的服务.消费市场已经进入买方市场,商家众多并竞争激烈;顾客掌握的市场信息充足,对商家的选择面很广,并拥有较高的价格敏感度,因此顾客的议价能力很强.⑤、现有企业间的竞争程度分析影响现有竞争对手间的竞争程度的因素包括:行业增长速度、行业集中度、差异化、转换成本、品牌认知度、退出壁垒等.由前面的分析得知,我国经济形势发展良好,居民收入持续提高,中产阶段队伍逐步壮大,提高其消费需求;同时城市化步伐加快,人口空间集中,城市规模不断扩大,商业地产快速发展,以上种种都将促进零售的快速发展.据中国商业联合会的预测,"十一五"期间我国社会消费品零售总额年均名义增长率在12.5左右,2010年将达12万亿元人民币左右,2020年将达20万亿元人民币左右.零售业发展前景看好.零售业竞争白热化,零售企业数量众多,竞争者运用各种手段(价格、质量、环境、服务、担保、广告、销售网络、促销创新等)力图在市场上占据有利地位和争夺更多的消费者.现有竞争者间的差异较小,提供的商品和服务同质化,加剧了相互之间的竞争.零售业具有明显的规模效应,现有竞争者都需投入大量的资金、人力以提升自身的竞争力,如果退出将损失惨重,因此退出壁垒较高.现有竞争者之间的竞争力量是企业所面对的最强大的一种力量.现有零售企业数量众多,但相互之间的差异不明显,零售企业间的竞争已白热化,再加上零售业发展前景看好,吸引更多投资者,加剧了行业竞争.14、区域零售业的发展状况分析自上世纪七十年代末起,我国东南沿海地区经过近二十年的改革开放,已形成长三角、珠三角、环渤海三个颇具规模的经济带,引领着中国经济的发展;世纪之交,随着"西部大开发"以及"振兴东北"战略的提出,中国已形成五个各具特色和优势的经济带, 从商业发展的环境来说,长三角、珠三角、环渤海商业氛围较好,目前也是中国经济发展较活跃的区域,但环渤海地区市场意识淡薄,政治氛围浓厚,如果进入,需要做大量前期工作;东北的优势产业是工业、制造业和农业,政治、经济环境与沿海地区存在较大差异;西三角地处"西部大开发"的前沿,政治上有极大优势;长三角、珠三角是中国经济发展的主力军,零售市场发展活跃,居民收入、消费水平较高.长三角、珠三角由于拥有巨大的消费市场和较大的经济活力吸引了众多商家,国内外知名零售企业都在上述区域抢滩布点,东南片区北接长三角,南衔珠三角、东引台港澳与海外,西连内陆省份的区域经济一体,巨大的民生需求造就巨大商业发展.四、企业内部环境分析1、企业财务状况天虹商场2006年末帐面资产总额67亿元,负债总额51亿元,净资产16亿元,资产负债率76.12%;2006年营业额56亿元,利润2.59亿元,位居全省百货零售企业首位,相当于全国零售百强企业的第43位.但是,从整体来看,天虹商场的资产负债率比较高,仍有几家跨区域公司是处于亏损状态,财务状况不容乐观.尤其是目前高速发展的情况下,资金尚不充裕,尤其是相对于国外发达国家的商品流通企业,它们经过长期经营和对外扩张,积累了雄厚的资本,并利用这一优势不断加大投资力度,扩充经营网点,形成规模经济优势.2、公司组织架构天虹商场坚持走专业化的发展道路,对自身的发展战略和组织结构进行了扁平化、专业化整合,建立起专业化的管理体系,包括:招商采购、商场管理、信息管理、财务管理等方面.但总部各职能部门单位的力量还不够强大,需要进行一定的调整与加强,才能更好地利用企业的各种资源和要素,以更好地实现组织的战略目标.天虹商场的组织架构天虹商场目前拥有自己员工6500人,专柜员工13000人,合计19500人.由于目前天虹商场是以百货为主的多业态经营模式,要求公司必须拥有百货零售业、物流配送、超市连锁等多方面经营管理人才.但是天虹商场在人力资源方面缺少高级管理人才,外聘的职业经理人虽然有从事超市行业经历,但专业知识与管理水平欠全面.人力资源的严重不足,这是造成个别商场亏损的主要原因之一.3、天虹商场有限公司发展现状分析天虹商场共拥有25家分店,其中深圳15家,东莞3家,惠州1家,厦门2家,福州1家,南昌2家,嘉兴1家.以下我们将通过研究天虹的主要财务指标对比分析、盈利模式、业态规及运营状况来分析天虹的优势与不足.①、销售利润率比较天虹的主要分店集中在经济发达的珠三角,顾客大多有较强的购买力,尤其是近年来对相对毛利较高的百货类商品需求旺盛,使得天虹与供货商的议价能力较高,在合同约定的提成率较高,从而最终取得很高的销售利润率.②、负债率比较多年以来,天虹一直保持着较高的负债率,一方面说明天虹的资本实力较弱,另一方面也说明天虹的抗风险能力较弱.需要尽快通过上市融资来改善这种状况.③、销售增长率由于天虹加快了开店速度,故销售增长率开始遥遥领先于标杆企业和行业平均水平,④、利润增长率比较2005年,天虹关闭了效益持续不佳的汕头天虹使得利润大幅下滑,但仍高于行业先进水平,总体来说,天虹能够保持较高的利润增长率.⑤、盈利模式分析随着公司规模的不断增大,天虹商场已积累了一定的资金、有着较为丰富的连锁开发经验及一批稳定的顾客群和供货商资源.4、制约公司发展的主要问题①、资本实力较弱天虹的财务杠杆系数明显高于行业同类企业,较高的财务杠杆系数反映了天虹的资本实力较弱,对于债务类资产的依赖程度较高.②、异地知名度较低,异地拓展较困难由于宣传力度较小,天虹在异地的知名度不高,并且在当地缺少供应商、开发商以及政府等方面的资源;另一方面,天虹异地拓展经验还比较少,对异地陌生市场的把握不够准,面对异地激烈的市场竞争和较高的租金水平,拓展速度较慢.。
天虹南昌市场选址分析报告
目录一、前言 (1)二、天虹百货简介—中山路店 (1)三、南昌市概况 (2)四、南昌商圈介绍 (3)1．八一广场核心商圈 (3)2．中山路、胜利路等特色商业街 (4)3．洪城板块 (5)4. 专业批发市场 (6)5．红谷滩新城商业中心 (6)6. 牛行片区红谷滩的市级商业中心 (7)7.批发贸易市场 (7)8. 社区商业 (8)9．青山湖——京东片区 (8)五、“天虹百货”客流量调查及市场容量估计 (9)1.客流量调查 (9)2.市场容量估计 (9)六、“天虹百货”店址聚客点分析 (10)1.顾客类型方面 (10)2.交通便利性方面 (11)3.商场的和谐性方面 (11)4.竞争对手选址方面 (11)5.店址所处的物质特征方面 (12)6.缺憾 (13)七、总结 (14)一、前言南昌“天虹百货”调查小组由来自物流管理2班的5位同学组成，男女混合搭配。
在3天的实地调查中，发挥团队合作精神，共同努力，完成了《天虹南昌市场选址调查》，下面内容根据对调查结果的理解写成！二、天虹百货简介—中山路店（见图1）南昌中山路天虹百货位于南昌市核心商圈——中山路，共11层，总面积5.4万平方米，是目前南昌市单体面积最大的百货商场，集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体，品种丰富、环境舒适、服务一流。
中山路天虹百货以“时尚百货+精致超市+饮食+休闲+娱乐”为业态模式，坚持“品位、时尚”的定位，按照国际标准及理念打造成南昌最顶级的百货商场，让顾客体验MALL级购物享受。
中山路天虹百货还为VIP顾客量身定制了专享空间，提供全方位的优惠服务三、南昌市概况1．南昌市为福建省省会，全市辖5区4县，5区是指东湖区，西湖区，青云谱区，湾里区，青山湖区，此外有行政职能的3个开发区，即昌北开发区，高新区，红谷滩新区，这些区共同组成了南昌市市区。
1．南昌，建城2200年以来，一直都是府、州、省、道治所，人文荟萃，楼台相望，素有“物华天宝，人杰地灵”之美誉。
天虹商场分析
天虹商场分析1，宏观分析从宏观环境看，“十二五”规划的前两条就是“加快转变经济发展方式，坚持扩大内需战略”。
而其核心在于提高居民收入和生活水平。
同时，本次两会的一个重要主题就是，扭转收入分配差距，提高居民收入在收入分配中的比重。
从宏观发展的逻辑来看，中国劳动力的稀缺性将是未来长期的主流，劳动力稀缺导致的结果必然是工资的上升，居民收入的上升。
去年1-3季度，按国家统计局的城镇家户调查数据显示：平均每人季总收入达到15756元，比2009年上涨10.9%，基本与2010年GDP的上涨幅度一致（2010年GDP上涨10.3%）。
与此同时，社会消费品中商品零售额的增长却呈现井喷态势：2010年商品零售额年同比增长达18.5%，超过工业增加值年同比2.8个百分点，超过城镇家户收入同比8.2个百分点。
因此，未来1年城镇零售业的增长至少不会低于10%，市场空间巨大，我们的期望是20%左右。
考虑到广东省的人均收入同比增长高达11.3%，对天虹商场来说，增量市场空间达到20%是没有大问题的。
2，行业分析下面我分析一下天虹商场所属的商业百货业的产业链状况。
商业百货是直接面对消费者的服务型行业，毛利率相对中上游行业要低，但资产周转的速度非常快。
因此，单位店面的销售额大小，是商业百货企业成功的关键。
具体地，商业百货企业成功的决定因素是：1）选址；2）供货；3）管理与服务。
选址是商业百货企业成功的最重要因素，选址的好坏直接关系到人流的大小和最终的销售额。
在供货中，商业百货企业需要努力降低拿货成本。
因为该行业毛利率很低，只有最大程度降低拿货成本，毛利率才会超过竞争对手，企业在价格竞争中才会有力量。
在管理与服务上，我们需要重点考察百货企业的货架摆放艺术和顾客感受到的营销环境。
从选址上来讲，天虹商场平均选址评级达到2.7级，处在中上的水平（见图1）。
具体地，在天虹商场的43家门店中，有26家周边都有幼儿园，占比达60.5%。
同时，有6家门店就开在国际零售巨头家乐福、沃尔玛的附近。
南昌天虹商场调研报告
南昌天虹购物中心调研报告一、调研背景（一）调研目的随着经济的不断发展，我们了解到不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我们认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
而商场的交通，购物环境，商品的摆设对各层次消费的拉动有非常大的影响，因此，我们展开了这次的调研。
旨在以消费者的角度以及商场内部分商家的角度，了解消费者的消费行为与满意度，从而有针对地采取各种策略来进一步的满足消费者的需求，提升南昌天虹购物中心营业体实力。
（二）调研时间：2015年12月22日（三）调研地点：南昌天虹购物中心（四）调研方法：实地考察二、基本情况（一）地理位置南昌天虹购物中心位于南昌市青山湖区南昌大学对面，地理环境优越，坐落于交通要道，处于十字路口，人流量和车流量大。
（二）商业规模：地下2层至地上5层用于百货商场和生活超市，总面积约为7.2万平方米。
（三）商业定位：南昌天虹购物中心分为百货商场和生活超市两部分，百货商场是深圳市首家以大自然环境元素为主题设计的百货，云集近300个知名品牌。
生活超市汇聚全球特色商品。
超市的果蔬直采供应，从农场直接到商铺；为消费者提供天然品质生活。
还有星级电影院、金融服务中心、儿童游乐中心、时尚杂品区等，使购物成为一种乐趣。
天虹购物中心宝安中心区店的入驻，将为宝安商圈注入新的商业活力，与其他商业综合体一起，将这里打造成为深圳商业的另一个中心区。
（四）主观购物环境1、南昌天虹购物中心位于南昌的中心区域，人均可支配收入高，消费水平高。
2、附近居民区密集，人口集中，消费者多，市场大。
（五）客观购物环境：1、交通方面：地铁直达、交通线路多、设置两条购物大巴专线、免费停车3小时等服务2、总体印象：南昌天虹购物中心商品品种齐全，购物中心内部总体布局合理，拥有生活超市、特色餐饮、电影院、儿童游乐中心等；装修高端舒适，是购物之选。
3、商品陈列：南昌天虹百货商场的商品陈列采用的原则是分区定位原则，每一类，每一项商品都有一种相对固定的陈列位置，这样，既使商品陈列标准化，也方便顾客选购商品。
南昌商业调查报告
南昌市商业环境调查报告前言近年，南昌经济出现了持续、快速、健康发展的新局面、新气象。
2001年全年实现国内生产总值（GDP）485.62亿，同比上升12.1%。
为历年最高，增幅居全省、全市首位，比全国平均水平高4.8个百分比，名列全国省会城市前茅，三大产业分别增长4.1%（一产）、12.9%（二产）、12.0%（三产）。
南昌商业的发展也极为喜人，2001年全市实现社会消费品零售总额160.8亿，增长11.4%。
大商场快速发展，大市场不断成长，新业态纷纷抢滩，外商投资突破性发展。
在南昌商业快速发展的同时，南昌市政府清楚地认识到，发展必须有序，决策必须在科学合理的调查咨询基础上进行。
因此，上海市商委经济研究中心与上海同济大学建筑与城市规划学院共同组成南昌市商业规划课题组，在南昌市商业委员会及各区政府积极配合下，进行市场调查、网点普查、规划研讨。
本调查报告即是该课题之一的调查总结。
本次调查共进行以下工作：1、3月底对南昌市商业概貌的初步考察。
2、4月在上海的前期准备工作（问卷表格设计、计划制定）。
3、4月南昌市商委根据有关表格对南昌市商业网点进行普查4、4月中旬上海专家在南昌市商委配合下组织20名学生进行近千份的市民问卷调查、主要商业街客流量调查，并开展商业规划研讨。
5、上海专家在南昌市商委配合下对南昌市宏观经济环境的调查，经济变化历史资料的调查，通过文献查阅、座谈研讨，取得了南昌市经济、文化、历史、地理等宏观经济环境的资料。
6、4月下旬~5月上旬上海、南昌分别对调查资料进行统计、分析、制图、报告撰写。
本次调查由上海市商业经济研究中心特约研究员王公达主持，调查报告也由其撰写。
第一部分南昌市宏观经济环境调查一、地理及交通环境1、良好的地理环境及自然环境南昌市地处江西省北部，赣江下游，鄱阳湖滨，介于东经约115。
27ˊ~116。
35ˊ、北纬约28。
10ˊ~29。
11ˊ之间，东南面向著名的武夷山脉，西南直通闻名于世的井冈山，北邻游览避暑胜地庐山，千里赣江纵贯全境，是中原和南方闽粤之间的咽喉地段，既是沿海的内地，又是内地的前沿。
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南昌天虹购物中心调研报告一、调研背景（一）调研目的随着经济的不断发展，我们了解到不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我们认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
而商场的交通，购物环境，商品的摆设对各层次消费的拉动有非常大的影响，因此，我们展开了这次的调研。
旨在以消费者的角度以及商场内部分商家的角度，了解消费者的消费行为与满意度，从而有针对地采取各种策略来进一步的满足消费者的需求，提升南昌天虹购物中心营业体实力。
（二）调研时间：2015年12月22日（三）调研地点：南昌天虹购物中心（四）调研方法：实地考察二、基本情况（一）地理位置南昌天虹购物中心位于南昌市青山湖区南昌大学对面，地理环境优越，坐落于交通要道，处于十字路口，人流量和车流量大。
（二）商业规模：地下2层至地上5层用于百货商场和生活超市，总面积约为7.2万平方米。
（三）商业定位：南昌天虹购物中心分为百货商场和生活超市两部分，百货商场是深圳市首家以大自然环境元素为主题设计的百货，云集近300个知名品牌。
生活超市汇聚全球特色商品。
超市的果蔬直采供应，从农场直接到商铺；为消费者提供天然品质生活。
还有星级电影院、金融服务中心、儿童游乐中心、时尚杂品区等，使购物成为一种乐趣。
天虹购物中心宝安中心区店的入驻，将为宝安商圈注入新的商业活力，与其他商业综合体一起，将这里打造成为深圳商业的另一个中心区。
（四）主观购物环境1、南昌天虹购物中心位于南昌的中心区域，人均可支配收入高，消费水平高。
2、附近居民区密集，人口集中，消费者多，市场大。
（五）客观购物环境：1、交通方面：地铁直达、交通线路多、设置两条购物大巴专线、免费停车3小时等服务2、总体印象：南昌天虹购物中心商品品种齐全，购物中心内部总体布局合理，拥有生活超市、特色餐饮、电影院、儿童游乐中心等；装修高端舒适，是购物之选。
3、商品陈列：南昌天虹百货商场的商品陈列采用的原则是分区定位原则，每一类，每一项商品都有一种相对固定的陈列位置，这样，既使商品陈列标准化，也方便顾客选购商品。
超市的陈列方法是食品杂货类用量感陈列法，带给顾客一种亲切、丰满、价格低易挑选的感觉。
还有采用连带陈列法，如牙签膏与牙刷，卫生用具等，这样可以引起消费者潜在的购买意识，方便购买。
4、背景音乐：南昌天虹百货商场以轻柔的音乐为主调伴随着顾客购物全过程，调节顾客的情绪，使顾客产生一种宾至如归的感觉，以此舒适的心情，放慢脚步，细细挑选。
5、照明情况：餐饮区使用暖色调的灯光，给人一种宾至如归的感觉；科技产品区使用冷色调的灯光，使科技产品十分吸引人；时装区采用暖色调同灯光，使衣物绚丽多彩。
6、橱窗设计：不同的商场和店铺都有不同种类的橱窗，橱窗结构是开放式的，橱窗种类采用前向式橱窗与多面式橱窗相结合。
7、卫生情况：百货店内非常整洁，给顾客一种宾至如归的快感。
三、存在问题（一）硬件设施1、附近小区与购物中心之间的连通不够开阔，大多数市民只能选择通过地铁通道进入购物中心。
2、地下商场的网络信号差，手机几乎没有信号。
3、购物中心内外部ATM机器较少，不方便购物资金存取。
4垃圾箱设置不够多，而且垃圾桶大多为圆柱形，难以对垃圾进行分类。
5、超市内指示牌颜色的搭配不够醒目，指示不清晰。
（二）购物环境1、空气不够流畅，在室内特别在超市购物有种压抑的感觉。
2、超市堆头数量过多，有某些商品放在墙柱后，给整个卖场造成拥挤、零乱的感觉。
3、同类商品与服务重叠较多，特色小吃或服务较少。
4、蔬菜类商品相较于市场偏贵。
5、商场出口太少，导致在出口位置人员较为拥堵。
（三）管理方面1、安全意识不够高，超市内仓储大门随意开启；地上随意摆放排风机，容易造成小孩失散等安全事故发生。
2、购物中心与内部商家之间的协调机制不够完善，管理方缺少对商家的服务意识。
如：当问到商场信号不好该向谁反映是，相互推诿，无人可问。
3、员工内部分工不明确，缺少导购、收银员。
四、改进方案：（一）完善配套设施1、开通更多开放式场地，营造更为便利的购物交通环境。
2、增设垃圾箱，并且对垃圾进行分类；增加ATM取款机。
3、联系相关部门，改善商场内信号问题。
（二）改善购物环境1、增加排气设施，改善空气质量。
2、可以把堆头一排一排的摆放好，不要在过道处设置堆头，将商品摆放整齐。
3、增加更多的休息区域与休憩设施，让顾客有一个舒适惬意的购物环境。
（三）提高管理能力1、在一定程度上降低居民常需日用品价格，以吸引更多的顾客拉动消费。
2、增加人员，出台人员分工细则，确保人员各司其职服务顾客。
3、加强购物中心管理方与内部商家之间的沟通与互动。
4、合理布局，减少同类商铺集中现象，为顾客提供多样选择。
5、加强安全通道、地面排气机等涉及安全隐患事物的管理，确保顾客安全购物。
2015年12月22日附件1消费者对天虹大卖场的调查问卷－自定义查询作者：手机用户9csnismrsew1nluzn3htw 时间：2015年12月23日调查背景：参考资料调查方法：问卷调查法开始时间：2015-12-22 结束时间：2015-12-23样本总数：61 份原始数据来源：/report/6828025.aspx?qc=本报告分析内容：自定义查询本报告样本筛选规则：本报告包含样本数量：61份数据与分析：1. 您的性别是( ) [单选题]选项小计比例A 男3455.74%B 女2744.26%本题有效填写人次612. 您的年龄是( ) [单选题]分析：本次问卷发放100份，回收61份，回收率百分之六十。
其中男女比例为55.74%和44.26%，调查人群年龄段以20-40为主。
3. 您的受教育程度是( ) [单选题]选项小计比例A 小学或者初中3 4.92%B 高中4 6.56%C 中专或大专2 3.28%D 本科4980.33%E 本科以上3 4.92%本题有效填写人次614. 您的家庭月收入是( ) [单选题]选项小计比例A 2000以下2134.43%B 2000—4000 1524.59%C 4000-6000 1016.39%D 6000-8000 69.84%E 8000-10000 58.2%F 10000以上4 6.56%本题有效填写人次615.您曾经购买过哪些大卖场自有品牌的什么种类的商品？请在下表中将该大卖场对应的商品种类处打“√”。
对于没有列明的大卖场及其种类，您可以再其他栏内注明。
（注：可以勾选多个大卖场名称和种类）[矩阵多选题]分析：此表格可以显示出就大部分消费者对大卖场自有品牌的选购种类主要集中于日常生活用品、零食、饮料，其中家乐福在这些大卖场中对于消费者的占有率还是比较高的。
6.您是否了解天虹商城？[单选题]选项小计比例了解3354.1%不了解2845.9%本题有效填写人次61分析：就此可知天虹的知名度出于中庸，在消费者心中仍未有极大的印象，就此现象天虹应该加强对这方面的宣传和提高。
7.您是否去过天虹？[单选题]选项小计比例没去过1219.67%偶尔去3963.93%经常去1016.39%本题有效填写人次618.您认为天虹自有品牌增加哪些种类商品更能满足需求？( )【多选题】[多选题]选项小计比例A 日常生活用品，如洗漱用品、炊事用品等4268.85%B 零食，如薯片，巧克力，糖果等4065.57% C生鲜，如水果，蔬菜等2845.9% D服装1016.39% E 其他2 3.28%本题有效填写人次61分析：由调查可知，适当增加日常生活用品、零食可以更能满足需求。
9.哪种促销活动会比较吸引你？（可多选）[多选题]选项小计比例降价折扣4878.69%返回现金或是优惠劵3150.82%抽奖送礼品1931.15%积分兑换1422.95%其他2 3.28%选项63 1 1.64%本题有效填写人次61分析：对于促销活动，消费者更热衷于降价折扣，返回现金使用优惠券、抽奖送礼品和积分兑换部分消费者比较认同。
10.您使用过这些自有品牌商品的评价是( ) [量表题]本题平均分：3.1选项小计比例很不满意4 6.56% B不满意58.2%C 一般3659.02%D 满意1321.31%E 很满意3 4.92%本题有效填写人次61分析：自有品牌的商品虽然绝大部分人表示满意或一般，但是也存在少部分人表示不满意，天虹商场应该加强商品质量的监管力度，最大限度的减少劣品次品的出现。
11．影响您购买天虹自有品牌商品的因素有哪些？请在下表中按照1-5打分来表示这些因素影响您的购买决策的重要程度。
“5”表示最重要的因素，“1”表示最不重要的因素。
[矩阵单选题]题目\选项12345价格5(8.2%) 6(9.84%) 21(34.43%) 19(31.15%) 10(16.39%)质量3(4.92%) 6(9.84%) 17(27.87%) 15(24.59%) 20(32.79%)包装4(6.56%) 4(6.56%) 33(54.1%) 13(21.31%) 7(11.48%)款式1(1.64%) 7(11.48%) 25(40.98%) 21(34.43%) 7(11.48%)种类3(4.92%) 5(8.2%) 25(40.98%) 16(26.23%) 12(19.67%)促销3(4.92%) 8(13.11%) 25(40.98%) 10(16.39%) 15(24.59%)陈列位置5(8.2%) 11(18.03%) 30(49.18%) 12(19.67%) 3(4.92%)对大卖场的忠诚度9(14.75%) 12(19.67%) 19(31.15%) 13(21.31%) 8(13.11%)其他7(11.48%) 10(16.39%) 31(50.82%) 11(18.03%) 2(3.28%) 分析：由上表商品的质量、价格和促销对顾客的购买影响比较大，对大卖场的忠诚度也占了一定的比例，大卖场的美誉度也一定程度的影响了顾客的购买欲望。
12.您不想购买天虹自有品牌的商品或者不满意之处在哪些方面？( )【多选题】[多选题]选项小计比例A 包装简单2845.9%B 款式单一2439.34%C 质量信不过1524.59%D 种类不齐全2642.62%E 其他58.2%本题有效填写人次61分析：对于产品本身的包装、款式、质量和种类的不足使顾客的购买欲望大打折扣。
13.如果把天虹自有品牌的所有商品专门集中在一个便利店或者小型超市中出售，您愿意购买吗？( ) [量表题]本题平均分：3.08选项小计比例A 非常不愿意58.2%B 不愿意69.84%C 视情况而定3150.82%D 愿意1727.87% E非常愿意2 3.28%本题有效填写人次61分析：非常不愿意和不愿意的比例较小，说明天虹的“忠实粉丝”不足，天虹的美誉度仍需加强。