邮政速递业务营销策略之我见
邮政快递营销方案
邮政快递营销方案引言随着电子商务的快速发展，邮政快递服务变得越来越重要。
为了提升业务质量和市场竞争力，邮政快递公司需要制定一套有效的营销方案。
本文将提出一种邮政快递营销方案，旨在帮助邮政快递公司吸引更多客户，提升服务品质，增加市场份额。
营销目标1.吸引新客户：通过营销活动和广告宣传，吸引新客户尝试并选择邮政快递服务。
2.提升客户满意度：通过提供高质量的服务和快速准时的快递，提高客户对邮政快递的满意度。
3.增加市场份额：通过优质的服务和良好的口碑，争取更多的市场份额。
营销策略1. 多样化的优惠活动邮政快递公司可以推出各种各样的优惠活动来吸引新客户并促进现有客户的消费。
例如，可推出首次用户免费快递的活动，吸引潜在客户尝试并体验邮政快递服务。
此外，还可以推出节假日打折活动、积分兑换礼品等，增加客户的忠诚度。
2. 提供定制化服务邮政快递公司可以根据客户的需求，提供个性化定制的快递服务。
例如，为大型电商提供专门的物流解决方案，包括仓储、分拣和配送等服务。
同时，还可以推出定制包装服务，提供个性化的包装材料和设计，满足客户的品牌推广需求。
3. 强化品牌形象建立良好的品牌形象是吸引客户的重要因素。
邮政快递公司应该注重品牌建设，包括设计专业的标志和宣传物料，提供统一的形象。
此外，还可以通过赞助活动、公益活动等方式参与社会公益事业，提升品牌形象和社会责任感。
4. 完善售后服务售后服务对于客户的满意度有着重要影响。
邮政快递公司应该建立完善的售后服务体系，包括客户投诉处理、快递追踪查询、物品损坏赔偿等。
同时，还可以通过电话、邮件等多种方式提供便捷的客户咨询服务，及时解答客户的疑问和问题。
营销实施计划1.设计并准备各类优惠活动，并在官方网站、社交媒体等渠道广泛宣传。
2.与大型电商合作，提供定制化的物流解决方案。
3.设计专业的标志和宣传物料，并进行品牌推广活动。
4.建立快递追踪系统，并加强售后服务体系的建设。
5.与合作伙伴合作举办赛事或公益活动，提升品牌形象。
邮政速递业务营销策略之我见范文
邮政速递业务营销策略之我见内容摘要:本文主要针对邮政速递业务在吸引客户方面尤其是大客户方面进行营销策略分析。
首先从邮政速递企业总体战略来阐述速递业务的发展前景；然后对邮政速递企业营销的宏观环境进行整体分析;进而从营销学的前沿分析方法SWOT分析法来具体论述邮政在速递方面的优势和劣势，机会和挑战;最后提出邮政速递企业营销方向和营销策略组合，以及吸引大客户的具体实施方案和关键措施。
关键词:邮政速递SWOT分析营销策略一，邮政速递业务总体发展前景随着中国经济的快速发展,中国快递业发展迅猛.EMS作为国有企业，一有直维持着霸主地位。
但自从中国加入WTO、DHL、UPS 等跨国快递巨头迅速抢占中国快递市场，民营快递也风起云涌，发展迅速，占据了一定的市场份额。
在这种形势下,EMS该如何面对竞争，迎接挑战，发挥自己的优势？笔者认为即使面临着国内外诸多速递企业的竞争，邮政快递业务在深化改革的基础上一定能在吸引大客户方面独占鳌头。
二，邮政速递业务宏观营销环境分析中国EMS自成立以来，历经孕育、发展、壮大的过程,曾经在中国的速递市场上占据着毋庸置疑的霸主地位。
80年代初，中国邮政部门在速递市场中的占有率几乎为100%,直到1987年以前仍保持在95％以上。
从速递业务的增长速度来看，1990年－1994年间，中国邮政的国际速递业务量年均增长35％.但是，随着中国经济的不断发展，对外开放的日益深化,速递业市场逐步开放以来，围绕国内和国际业务展开的市场竞争日趋激烈。
国际跨国公司开始向中国速递市场进军。
90年代，全球最大的四家速递公司DHL、TNT、UPS、FEDEX 都在我国设立了分公司，与中国邮政EMS展开激烈的竞争。
这些年间,DHL、TNT、UPS的业务增长速度都在20％以上。
DHL、TNT 近几年的业务增长速度已达到40%左右.EMS的核心竞争力呈减弱趋势。
在我国国内速递市场上,EMS多年来占据着垄断地位。
根据国家规定，我国党政司法机关的文件传递必须使用EMS.出于保护国家机密的需要，EMS在今后也将无可争议地继续占有这部分市场;而对于其他具有自主选择权的企业,由于经营时间长和其国有企业的特殊身份,在快递业内，它已成为安全和保障的象征。
邮政营销培训心得
邮政营销培训心得在参加邮政营销培训的这段时间里，我深刻地认识到邮政营销的重要性和必要性。
邮政营销是指利用邮政资源，通过各种邮政渠道和手段，进行市场推广和销售的一种方式。
作为传统的销售模式，邮政营销在现代社会依然有着广泛的应用和重要的地位。
通过这次培训，我对邮政营销的理念、方法和技巧进行了深入的学习和掌握，收获颇丰。
首先，我收获最大的是关于邮政营销的理念和思维方式。
在过去，邮政被认为是一种传统、陈旧的销售方式，随着互联网的发展，人们对于邮政的需求逐渐减少。
但是，在培训中，我发现邮政其实是一种非常有潜力和优势的销售渠道。
邮政资源广泛，覆盖面广，可以触达到各个角落。
而且，邮政具有可信度高、安全性好等优点，可以增加顾客对产品的信任和购买的意愿。
因此，我们应该转变观念，不再将邮政视为传统的销售渠道，而是要将其作为一种强有力的市场推广和销售的方式来运用。
其次，我在培训中学到了许多邮政营销的实际操作方法和技巧。
邮政营销的具体操作包括邮政直邮、邮政微电视、邮政电话销售等。
这些操作方法都在培训中进行了详细的讲解和实操，使我们对于邮政营销有了更加全面和深入的了解。
我学会了如何策划和执行邮政直邮活动，包括选取目标客户、撰写邮件内容、设计邮件封面等。
我还学会了如何使用邮政微电视来进行市场推广和宣传，如何进行邮政电话销售来进行产品销售和推广。
这些方法和技巧对于提高销售业绩和实现市场营销目标非常重要，我相信在今后的工作中会有很大的应用价值。
另外，我在培训中也了解到了邮政营销中需要注意的一些问题和注意事项。
首先，邮政营销需要非常注重邮件的内容和质量。
邮件内容要简洁明了，表达清楚，能够引起客户的兴趣和购买欲望。
邮件质量要高，包括纸张质量、打印质量等，不能有瑕疵和失误。
其次，邮政营销需要谨慎选择目标客户，不能一味地追求数量，而忽略了质量。
应该注重客户的购买力、购买意愿以及潜在需求等因素，进行有针对性的推广和销售。
最后，邮政营销需要与其他市场推广手段和渠道相结合，形成多元化的销售策略和方案。
邮政速递业务营销策划方案
邮政速递业务营销策划方案一、背景分析邮政速递业务是指以邮政为主导，集邮费代收、快递服务、物流配送为一体的综合性业务。
随着电子商务的蓬勃发展和人民生活水平的提高，邮政速递业务迎来了巨大的发展机遇。
然而，市场上的竞争激烈，各家快递公司为了抢占市场份额不惜大幅度降低价格，导致业务利润率下降。
因此，为了保持竞争力并增加市场份额，邮政速递业务需要制定一套有效的营销策划方案。
二、目标客户群体1. 电商平台：如淘宝、京东等大型电商平台，以及一些小型电商平台。
2. 企事业单位：集团公司、大中小企业、各级政府机关等。
3. 个人用户：普通消费者、通过个人网络平台经营的小商家等。
三、目标市场定位及竞争分析目标市场定位：邮政速递业务应涵盖电商平台，企事业单位和个人用户三个市场。
竞争分析：1. 电商平台市场：竞争对手主要有顺丰速运、中通快递、韵达快递等。
2. 企事业单位市场：竞争对手主要有顺丰速运、圆通快递、中通快递等。
3. 个人用户市场：竞争对手主要有顺丰速运、中通快递、韵达快递等。
四、营销策略1. 客户价值创造策略邮政速递业务通过提供高品质的服务，满足客户的需求，为客户创造价值。
具体措施如下：(1) 优化服务流程，提高服务效率，确保快递准时送达。
(2) 提供多样化的物流配送服务，满足不同客户的需求。
(3) 提供线上下单、实时查询、在线客服等便捷的服务方式，提升客户体验。
(4) 加强与电商平台、企事业单位的合作，为其提供优先服务、优惠价格等增值服务。
2. 市场拓展策略(1) 加强与电商平台的合作，签订独家合作协议，成为其指定的物流服务供应商。
(2) 通过线上广告投放、社交媒体营销等方式，提高品牌知名度，吸引更多的客户。
(3) 制定差异化的产品定价策略，以优惠价格吸引客户。
3. 售后服务策略(1) 建立完善的物流追踪系统，及时提供物流信息。
(2) 设立专门的客户服务热线，解答客户疑问，处理投诉及售后服务。
(3) 提供货物保险服务，为客户提供更加安全可靠的服务。
邮政快递企业营销策略研究
邮政快递企业营销策略研究随着电商业务和消费市场的不断发展，邮政快递企业作为最主要的配送渠道之一，在市场竞争中扮演着重要角色。
邮政快递企业面临的挑战和机遇越来越多，它们必须通过优化运营、提高服务质量、创新营销等手段，活跃市场，获得更大份额。
在这个背景下，本文将从多个角度探讨邮政快递企业的营销策略。
提高服务质量：为客户建立信任感邮政快递企业作为服务行业，提供优质、高效的服务是实现客户留存的基础。
体现快递公司服务质量的重要因素有：包裹速度、安全性、价格、售后服务、投诉处理等。
顾客对快递企业最关心的就是他们的寄送物品递送到达的时效和安全性。
邮政快递企业应该通过提供更快捷、更安全的包裹处理服务，建立客户信任和忠诚度。
除了包裹速度和安全性，价格也是客户选择快递公司的重要原因。
邮政快递企业可以通过调整价格、推出优惠活动等手段，提高客户体验。
同样，快递企业还需要关注售后服务和投诉处理。
针对客户的疑问和意见进行恰当的回应，帮助客户解决问题，这样可以增加快递企业的好评度。
打造品牌形象：不断提升企业价值要想在市场中占有一席之地，邮政快递企业不仅要有较高的服务质量，还需要建立良好的品牌形象。
品牌是快递企业的信用和价值的体现，企业发扬品牌文化能够让客户对邮政快递企业提高更多信任感。
要建立一家具有知名度和美誉度的邮政快递品牌，需要客户满意、社会认可、行业领导地位等因素的相互融合。
那么，如何提升邮政快递企业的品牌形象呢？首先，邮政快递企业应该把顾客的满意度作为自己重要的经营指标，从客户的角度出发，整合、提高服务质量，减少投诉数量。
其次，加强宣传和推广，用电视广告或线下宣传途径，保持品牌曝光度。
第三，邮政快递企业要加强社交媒体管理和口碑运营。
客户对快递公司服务的评价或投诉会通过社交媒体传播。
如果企业在官方社交媒体、口碑平台构建为客户提供好的信息资源、帮助解决问题的形象，会提升客户对企业的信任度和忠诚度。
持续创新：迎接变化并开辟新市场邮政快递企业对于市场、客户需求及行业变化的响应速度，决定了企业获得市场份额的快慢和未来发展的前景。
2023年邮政物流行业市场营销策略
2023年邮政物流行业市场营销策略邮政物流行业是一个竞争激烈且不断发展的行业，仅靠传统的投递服务已经无法满足市场需求。
为了在市场中占有竞争优势，邮政物流企业需要实施有效的市场营销策略，提升品牌知名度，吸引客户并提供卓越的服务。
下面将就邮政物流行业的市场营销策略进行探讨。
首先，邮政物流企业需要建立强大的品牌形象。
邮政物流企业的品牌形象直接影响着客户对企业的认知和信赖程度。
通过多渠道的宣传，如广告、宣传册、展览等来提升品牌知名度。
同时，邮政物流企业还可以与其他知名品牌进行合作，通过合作宣传来提升品牌形象和认知度。
此外，企业还可以利用社交媒体平台建立自己的品牌形象，与客户保持互动，增加品牌忠诚度。
其次，邮政物流企业需要借助技术创新提升服务质量。
随着科技的不断发展，邮政物流企业可以利用新技术来提升服务质量和效率。
例如，企业可以引入物联网技术，通过追踪和监控包裹，提高物流运输的透明度和准确性。
还可以利用人工智能技术，通过智能算法来优化路线规划和调度，提升送货速度和准时率。
同时，邮政物流企业还可以建立在线平台，为客户提供便捷的下单、查询和支付服务，提升客户体验。
再次，邮政物流企业需要注重客户关系管理。
客户关系管理是企业与客户之间建立和维护良好关系的过程，邮政物流企业可以通过多种方式来实施客户关系管理。
首先，企业应该通过调研和反馈来了解客户的需求和意见。
通过开展满意度调查，企业可以了解客户对服务的评价和需求，及时进行改进。
其次，企业应该建立客户数据库，并利用客户关系管理软件进行管理和维护。
通过定期发送电子邮件、短信等方式，向客户提供优惠和促销信息，保持与客户的良好沟通和联系。
最后，邮政物流企业需要不断提升员工素质和服务能力。
员工是企业的重要资源，邮政物流企业应该加强对员工的培训和能力提升。
通过提供定期培训和技能认证，帮助员工提升专业知识和服务技能。
同时，企业还可以设立激励机制，如员工奖励和福利制度，激励员工提供优质的服务。
邮政营销培训心得
邮政营销培训心得时间过得真快，眨眼间，我的邮政营销培训就结束了。
这几天里，我参加了几堂有关邮政营销的课程，学到了很多知识和技巧。
在此，我想分享一下我的培训心得。
首先，在培训的过程中，我了解到邮政营销不仅仅是传统的邮政服务，更是一种营销方式，是企业与客户之间相互交流传递信息的渠道。
而邮政企业作为国家的基础设施，有着广阔的市场和潜在客户群体。
因此，掌握邮政营销的技巧对企业的发展至关重要。
其次，我学到了如何对客户进行精准定位和分类。
邮政企业的客户群体很庞大，而不同的客户有着不同的需求和偏好。
因此，我们要根据客户的特点，将其分为不同的群体，并针对每个群体制定相应的营销策略。
比如，对于企业客户，我们可以提供专属的快递服务，以满足他们对时间的敏感性和效率的要求；而对于个人客户，我们可以提供多样化的邮件和包裹服务，以满足他们对于服务质量和价格的要求。
另外，我还学到了如何通过有效的沟通与客户建立良好的关系。
无论是企业客户还是个人客户，都希望与邮政企业建立起长期稳定的合作关系。
要实现这一目标，我们需要不断与客户沟通，了解他们的需求和反馈，并予以及时解决。
同时，我们还要积极参与社交媒体和线上平台，通过发布优惠信息和参与互动活动，增加客户对我们的关注和信任。
此外，我还学到了提高邮政服务质量的重要性。
邮政企业是一个服务行业，服务质量直接影响到客户的满意度和忠诚度。
在邮政营销中，我们不仅仅要提供高效便捷的服务，还要注重服务的质量和体验。
比如，我们要保证邮件和包裹的安全性和准确性，及时提供服务和解决问题，提供个性化的服务和定制化的解决方案等等。
只有不断提高服务质量，才能增加客户的满意度和忠诚度。
最后，我还学到了利用数据分析提升邮政营销效果的重要性。
在现如今的信息时代，数据是非常宝贵的资源。
通过对数据的收集和分析，我们可以了解客户的行为和需求，进而制定相应的营销策略。
比如，通过分析客户的购买记录，我们可以推测他们的偏好和兴趣，从而为他们提供更加个性化的营销内容；通过分析营销活动的效果，我们可以了解哪些策略是有效的，哪些是没有效果的，从而及时调整和改进。
邮政国内快递包裹业务营销策略研究
邮政国内快递包裹业务营销策略研究随着电子商务的兴起，邮政国内快递包裹业务发展迅速。
由于市场竞争激烈，邮政需要制定有效的营销策略来吸引更多客户，增加市场份额。
本文将研究邮政国内快递包裹业务的营销策略。
邮政需要建立一个强大的品牌形象。
品牌形象是客户选择邮政快递服务的重要因素之一。
邮政可以通过广告、宣传活动和社交媒体等渠道来塑造和传播自己的品牌形象。
邮政可以强调自己的可靠性、高效性和客户服务质量，以区别于其他竞争对手。
邮政需要提供多样化的快递服务。
客户对不同类型的包裹有不同的需求，邮政可以根据市场需求开发不同的快递服务，如普通包裹、特快快递和同城配送等。
邮政还可以提供增值服务，如代收货款、货到付款和代收证件等，以满足客户的个性化需求。
邮政可以与电子商务平台合作。
邮政可以与各大电商平台建立合作关系，提供专门的快递服务。
通过与电商平台合作，邮政可以获得更多的订单和客户，并增加营业额。
邮政还可以通过与电商平台共同推广活动，提高知名度和影响力。
第四，邮政可以通过优惠促销活动吸引客户。
邮政可以定期推出促销活动，如打折、赠品和积分奖励等，以吸引客户选择使用邮政快递服务。
邮政还可以与其他商家合作，提供联合促销活动，如购买快递服务赠送优惠券等。
邮政需要注重客户反馈和投诉处理。
客户反馈和投诉是提高服务质量的重要渠道。
邮政可以建立客户服务热线和在线客服，及时回应客户问题和投诉，并且采取有效措施改进服务。
邮政国内快递包裹业务可以通过建立强大的品牌形象、提供多样化的快递服务、与电商平台合作、举办优惠促销活动和注重客户反馈来制定营销策略。
通过这些策略的实施，邮政可以增加市场份额，提高客户满意度，保持竞争优势。
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邮政速递业务营销策略之我见内容摘要：本文主要针对邮政速递业务在吸引客户方面尤其是大客户方面进行营销策略分析。
首先从邮政速递企业总体战略来阐述速递业务的发展前景；然后对邮政速递企业营销的宏观环境进行整体分析;进而从营销学的前沿分析方法SWOT分析法来具体论述邮政在速递方面的优势和劣势，机会和挑战;最后提出邮政速递企业营销方向和营销策略组合，以及吸引大客户的具体实施方案和关键措施。
关键词：邮政速递SWOT分析营销策略一，邮政速递业务总体发展前景随着中国经济的快速发展，中国快递业发展迅猛。
EMS作为国有企业，一有直维持着霸主地位。
但自从中国加入WTO、DHL、UPS 等跨国快递巨头迅速抢占中国快递市场，民营快递也风起云涌，发展迅速，占据了一定的市场份额。
在这种形势下，EMS该如何面对竞争，迎接挑战，发挥自己的优势？笔者认为即使面临着国内外诸多速递企业的竞争，邮政快递业务在深化改革的基础上一定能在吸引大客户方面独占鳌头。
二，邮政速递业务宏观营销环境分析中国EMS自成立以来，历经孕育、发展、壮大的过程，曾经在中国的速递市场上占据着毋庸置疑的霸主地位。
80年代初，中国邮政部门在速递市场中的占有率几乎为100％，直到1987年以前仍保持在95％以上。
从速递业务的增长速度来看，1990年－1994年间，中国邮政的国际速递业务量年均增长35％。
但是，随着中国经济的不断发展，对外开放的日益深化，速递业市场逐步开放以来，围绕国内和国际业务展开的市场竞争日趋激烈。
国际跨国公司开始向中国速递市场进军。
90年代，全球最大的四家速递公司DHL、TNT、UPS、FEDEX 都在我国设立了分公司，与中国邮政EMS展开激烈的竞争。
这些年间，DHL、TNT、UPS的业务增长速度都在20％以上。
DHL、TNT 近几年的业务增长速度已达到40％左右。
EMS的核心竞争力呈减弱趋势。
在我国国内速递市场上，EMS多年来占据着垄断地位。
根据国家规定，我国党政司法机关的文件传递必须使用EMS。
出于保护国家机密的需要，EMS在今后也将无可争议地继续占有这部分市场；而对于其他具有自主选择权的企业，由于经营时间长和其国有企业的特殊身份，在快递业内，它已成为安全和保障的象征。
为了保证重要文件的安全传递，大多数企业在国内速递方面的首选还是EMS。
因此可以推断，在今后相当长一段时间里，EMS在国内速递市场上还是拥有极大优势的。
但是，这并不意味着EMS就可以永远高枕无忧，一些民营企业经过数年的苦心经营，已经拥有了一定的实力和市场份额，他们以其低廉的运输价格、灵活的运输方式、周到的服务抢走了EMS的国内业务方面的大批客户。
同时还有一个不容回避的问题，DHL、TNT、UPS、FedEx等外资快递也已进入国内快递市场。
他们都对EMS日益构成威胁；国内市场已经由EMS一枝独秀的景象悄悄演变为群雄逐鹿的局面。
但这并不表示EMS在国际市场上就毫无竞争力，通过深入的改革，EMS在国际市场上还是可以拥有一席之地的。
尤其是在吸引大客户方面有着较大的优势。
三，邮政速递业务的SWOT分析（一）S:优势1.邮政速递经过将近20年的发展，已经形成了一定的品牌优势，邮政的观念很大程度上已经深入人心，这对于消费者来说已经形成了一定的消费习惯，因此邮政EMS可能正是许多消费者首先想到的消费渠道。
2.邮政遍及全国各地，网点多，在全国形成了一个庞大而有序的网络，这是许多速递公司都不能实现的“真空”优势。
3.邮政EMS的服务较好，体现了普遍服务的宗旨，其观念深入人心，得到许多消费者的认可，具有很强的社会知名度。
（二）W:劣势.受国家政策的束缚，自主发展能力弱，自主性不够，这成为制约邮政EMS发展的瓶颈。
2.服务水平不到位，服务质量不高。
3.硬件设施差，比不上国外大型的速递公司以及国内大型速递公司4.业务品种单一，市场适应能力差。
（三）O:机会1.我国加入WTO，国内国外形势更加看好，政策相对宽裕，为邮政EMS的发展注入了新的活力和动力。
2.社会力量、外资力量较为雄厚。
3.高科技的发展，开拓了邮政EMS的视野，开发新产品、新业务的可能性增多。
（四）T:威胁1.我国加入WTO后，实力强大的国际速递公司将改变以往的合资或者代理的方式，获得直接进入我国市场的权利。
中国速递业的壁垒将被完全打破，这无疑是一个巨大的威胁。
2.国际私人速递公司的实力超过邮政EMS，他们拥有自己的飞机、机场、车队、处理中心和大型业务跟踪查询系统，当日递、次日递水平较高，查询迅速，答复准确，质量较高。
3.国内速递业务的主要竞争对手，如民航快递、中铁快运等在硬件上也远远胜于邮政。
民航拥有未定的航班，可以实现优先发运、紧密衔接，在远距离城市速递业务上极具竞争力；铁路拥有四通八达的火车，对近距离物品类速递业务具有较强的竞争实力。
四，邮政速递的营销方向和策略组合（一）服务策略在日益激烈的市场竞争中，为实现企业的生存发展，各邮政局都意识到了“经营就是服务，服务就是经营”这一理念。
因而，为了树形象、创品牌，促进经营工作的发展，邮政EMS应加大改造硬件的投入，为用户提供良好、温馨的用邮环境；同时出台各类管理、考核制度，硬性的强化职工的服务意识，如要求微笑服务、三声服务等，推动EMS服务水平的提高。
（二）品牌策略面对日趋激烈的市场竞争，邮政速递需要利用各种媒体将最好的服务、最新的承诺、最富挑战的实力展示给广大用户，并刺激用户的用邮需求，抓业务宣传，树立邮政EMS的社会形象。
具体可以从一下几个方面入手：一是利用报刊、电台、电视台、户外广告、业务宣传单、宣传横幅等媒体形式进行立体化宣传，让邮政速递业务的方便、快捷等特点家喻户晓；二是制作业务宣传品，在节日庆典等大型庆祝活动的时候散发，扩大邮政EMS的社会知名度。
（三）创新策略从发展的眼光看，任何企业都必须按照产品的生命周期来调整自己的产品组合，寻找后备产品，求得企业的最大效益。
但是开发新产品有一个前提条件，就是主业务资源有富余，否则无异于杀鸡取卵。
因此，开发新业务要注意效益和能力，特色和潜力。
新业务开发要结合地方实际，充分利用邮政“三流合一”的行业优势，开发出难以寻求替代产品的新业务，并尽量向高科技领域渗透，尤其是网络技术，充分利用邮政的优势，共享邮政资源，使开发的新业务有鲜明的邮政特色、长远的发展潜力和较长的发展周期（四）市场细分战略经营工作无一例外都要求取得效益最大化的效果，邮政EMS应该根据自身实际和市场变化，面向市场调整经营策略。
在业务类别上，突出物品类业务，兼顾文件类业务。
随着网络技术革新和地区经济的发展，速递业务结构出现了变化。
文件类业务因替代产品增多而下降；物品类业务因为我国以及亚洲经济活跃态势的影响会相应增加；在业务范围上，突出国内业务，不放松国际业务。
因此当前的工作重点应放在巩固国内市场上，突出发展国内业务；其次稳定发展国际业务。
在用户结构上，突出集团消费，兼顾零散用户。
各地邮政速递公司重点要抓住大型写字楼、经济开发区、大型中外合资合作企业、外资独资企业的速递需求。
同时，贯彻“抓住大户、不丢散户”的营销策略，满足一切需求，努力创收增收。
五，邮政速递吸引大客户的实施方案（一）改革经营体制多年来垄断经营造成的体制上的弊端以及由于体制所导致的经营观念和经营方式的落后，是使EMS竞争力衰弱的根本原因。
为此，EMS首先要从制度上进行改革：积极实施体制创新战略，尽快建立与市场经济要求相适应的现代企业制度。
首先，改革传统邮政EMS 经营管理体制，实行企业化经营。
坚持效益优先的原则，充分发挥自己的优势，把有限的人、财、物重点投入这块竞争激烈但需求广泛、潜力巨大的市场。
其次，实施资本经营战略，实行股份制改造并争取尽快上市，通过发行股票和换股积极实施兼并、收购，为公司规模迅速扩张获得强大资金支持。
邮政EMS必须拓宽融资渠道，大幅度提高市场竞争力。
这是邮政EMS实行资本经营的需要。
改革体制是吸引大客户的第一步。
（二）实行专业经营要实行邮政的专业化经营，逐步淡化行政区划概念，以增强邮政EMS的区域市场竞争力为目的，以业务为联结，资本为纽带，组建区域性邮政EMS股份公司，形成专业化经营、商业化运作、区域性联动、自负盈亏、自我发展的相对独立的经济实体。
市、县速递公司主要履行市场调研、业务预测和开发、公关策划、拓展市场、更新客户信息库等职能，重点发展大客户；实行分片营销和派驻制，实施“定人、定车、定点”的大客户服务策略，提供门到门、桌到桌的上门服务；发挥185客户服务中心全天候服务功能，为客户提供快捷高效、24小时的优质服务和实时服务。
各市、县局主要依托营业网、投递网负责收寄、揽收散户的EMS邮件，并配合速递公司做好业务宣传、巩固和发展大客户的工作，创收按一定的核算比例分成。
实现在营销网上下贯通、保持相对独立的基础上，邮政EMS能够按照自身专业特点来组织营销工作、开拓市场、发展业务，能够最大限度地实施灵活经营。
专业化经营能够区分不同的客户群，从而为不同的大客户提供专门化服务。
这是吸引大客户的重要途径。
（三）调整价格体系在激烈的市场竞争中，当某一领域的市场发育到一定程度，灵活、巧妙地实施“价格战”是增强企业竞争力、提高自身市场占有率的一种有效营销手段。
目前国内邮政EMS价格由国家统一制定，缺乏灵活的价格机制，不能根据市场进行调整，其资费高于民航快件和中铁快运快件资费，区域和同城EMS资费更是远高于其他非邮速递公司收费标准。
因此，为增强邮政EMS在市场上的价格竞争力，从邮政EMS的长远发展考虑，必须改革现行的资费政策。
变均一资费为差级资费，实行企业自主定价。
实施积极的资费优惠政策。
邮政EMS在继续加大投入、增强通信能力的同时，要在现行资费水平上进一步降低国际邮政EMS资费标准，以增加业务量，创造更大效益，促进业务发展。
实施灵活的价格政策能够真正的让大客户享受实惠，从而形成忠实的客户群。
（四）提高服务质量邮政EMS从事的是一项竞争性极强的业务，加快运递速度，满足客户的时限要求是增强其市场竞争力，保证其立于不败之地的根本。
因此，必须把“迅速”作为确保邮政EMS通信质量的第一要素，在生产组织和网路运行上要保持速递专业的相对独立性和自主性。
提高“售后”服务质量，实现服务客制化，提高服务水平。
建议EMS扩大服务范围，狠抓服务质量，如：提供门到门服务，精确运送时间表，多种付费方式(预付、到付、第三方付款)等。
同时，要加大投资，提高速递企业的技术装备水平、优化网络、加快传递速度，依靠技术进步，改善服务质量，提高对快件监控管理和查询的能力。
服务质量是吸收大客户的最本质的东西。
（五）尝试新型服务方式面对邮政腹背受敌的严峻形势，中国提出投递体制改革、发展社区服务等战略构想，但如何把设想具体化是邮政面对的一个难题。