增值服务产品运营规划方案教学文案
增值服务产品运营规划方案
增值服务产品运营规划方案增值服务是指为了满足用户特定需求而提供的额外服务。
在互联网行业中，增值服务是一项重要的运营策略，可以为企业带来额外的收入和用户忠诚度。
下面是一份增值服务产品运营规划方案，旨在帮助企业开发和运营有效的增值服务产品。
第一步：了解用户需求首先，我们需要深入了解用户的需求，通过市场调研和用户反馈等方式，找到用户对当前产品的满意度、需要改进的地方以及希望添加的新功能。
可以通过用户调研问卷、用户访谈、在线反馈等方式获得这些信息。
通过这些数据，我们可以了解用户的真正需求，为他们提供有价值的增值服务。
第二步：确定增值服务产品根据用户需求，我们可以确定哪些增值服务产品可以为用户带来更好的体验和价值。
这些增值服务产品可以是付费的，也可以是免费的，目的是为了吸引用户并提高产品体验。
我们可以将增值服务产品分成几个不同的类别，如专属定制、VIP会员、高级功能、快速支持等。
然后，根据用户需求和市场现状，选择最有潜力的增值服务产品。
第三步：确定定价策略根据增值服务产品的价值和目标用户的支付能力，我们需要确定合适的定价策略。
可以选择按月、按季度或按年收取费用，也可以选择一次性付费或分期付款。
同时，考虑到用户的购买意愿和市场竞争，我们可以提供不同级别的会员制度，使用户能够选择最适合自己的增值服务产品。
第四步：推广和营销一旦增值服务产品确定，我们需要制定推广和营销计划，将产品介绍给潜在用户。
这可以通过多种渠道实现，如社交媒体广告、电子邮件营销、内容营销等。
我们也可以与合作伙伴进行合作，通过他们的渠道进行推广。
同时，我们可以提供免费试用或优惠活动，吸引用户尝试增值服务产品，并逐渐转化为付费用户。
第五步：监测和优化一旦增值服务产品推出，我们需要不断监测用户的反馈和使用情况，并根据数据进行优化。
通过用户行为分析、关键指标监测和用户满意度调查，我们可以了解用户对增值服务产品的满意度和需求，发现问题并及时进行调整和改进。
运营商增值服务推广方案
运营商增值服务推广方案一、背景分析随着互联网和移动通信技术的不断发展，运营商增值服务已经成为了通信行业的一个重要组成部分。
增值服务通过为用户提供各种个性化、专业化和定制化的服务，让用户实现更多的便捷和享受。
而且，增值服务也成为了运营商实现盈利增长的重要渠道。
然而，由于市场的竞争激烈，用户需求的多样化，以及新兴技术的不断涌现，运营商在增值服务的推广方面也面临着各种挑战。
本方案主要围绕增值服务推广的策略、方式、手段和措施，为运营商提供一点借鉴和启示。
二、目标定位1、目标客户定位：增值服务的推广主要围绕不同种类的用户展开，如个人用户、企业用户、政府部门等。
主要根据用户的偏好、需求和特点进行定位和区分。
2、服务定位：增值服务的推广主要围绕数据、通信、云计算、物联网等多种服务展开，根据用户的需求和特点进行划分。
3、渠道定位：增值服务的推广靠近渠道和资源，提供更多的便利和更好的服务。
三、推广策略1、用户引导策略：通过调查和分析用户需求，提供更多的优质服务，提高用户黏性和满意度。
2、产品推广策略：通过信息流、视频、直播等多种方式，推广增值服务，吸引更多的用户。
3、技术创新策略：通过技术创新，提高产品性能和用户体验，增加用户粘性和满意度。
四、推广方式1、线上推广：通过移动端应用、网站、微信公众号等方式，进行增值服务的推广，增加用户的关注和使用。
2、线下推广：通过实体店、营业厅、展会等方式，进行增值服务的推广，提高用户的认知度和使用率。
3、整合推广：通过整合资源、合作共赢的方式，进行增值服务的推广，提高品牌和产品形象，扩大市场份额。
五、推广手段1、内容推广：通过文字、图片、音频、视频等各种方式，进行增值服务的内容推广，增加用户的关注和使用。
2、社交推广：通过微博、微信、QQ等社交平台，进行增值服务的社交推广，吸引更多的用户。
3、营销推广：通过优惠、促销、满减、赠送礼品等各种营销手段，进行增值服务的推广，提高用户的使用率和满意度。
增值服务具体方案怎么写范文
增值服务具体方案怎么写范文一、引言随着市场竞争的日益激烈，为了满足客户日益增长的需求，提供高质量的增值服务已成为企业提高客户满意度、增加竞争优势的重要手段。
本文将详细阐述一项增值服务具体方案，包括服务内容、实施计划和预期效果，旨在为企业提供一份全面的增值服务方案参考。
二、增值服务内容我们的增值服务方案主要包括以下三项内容：1.产品质量保证为了确保客户购买到满意的优质产品，我们将根据国家相关标准和规定，为客户提供产品质量保证服务。
我们会对每一件产品进行严格的质量检测，确保产品的性能和外观都达到客户的期望。
如果客户在使用过程中发现任何质量问题，我们将立即为其提供退换货服务，并协助解决相关问题。
2.定制化服务为了满足客户的特殊需求和情况，我们将提供个性化的产品定制和解决方案。
客户可以根据自己的喜好和使用习惯，选择产品的颜色、尺寸、材质等属性。
同时，我们还可以为客户提供定制化的产品包装和配件，让客户的购买体验更加独特和舒适。
3.上门服务为了方便客户更好地使用我们的产品，我们将提供上门服务。
根据客户的需求和位置，我们会安排专业技术人员上门为客户进行产品的安装、调试、维修和保养。
通过上门服务，我们能够为客户提供更加便捷、高效的服务体验，让客户享受到真正的VIP待遇。
三、增值服务实施计划为了确保增值服务方案的顺利实施，我们将采取以下措施：1.建立完善的服务体系我们将建立完善的服务体系，包括售前咨询、售中服务和售后服务等环节。
通过在线客服、电话、邮件等多种渠道，我们能够及时解答客户的疑问和问题，为客户提供个性化的咨询和建议。
同时，我们还会定期对服务流程进行优化和改进，提高服务效率和客户满意度。
2. 加强员工培训我们将加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识。
通过定期的培训和考核，员工将更好地了解产品的性能和使用方法，能够更好地为客户解决问题。
同时，我们还会注重培养员工的沟通技巧和团队合作精神，提高员工的服务质量和效率。
学校服务增值服务方案模板
一、方案背景随着教育改革的不断深入，学校服务在满足基本教育教学需求的基础上，越来越注重提升学生的综合素质和个性化发展。
为更好地服务学生、家长和社会，我校特制定以下增值服务方案，旨在为学生提供更多元、更全面、更有针对性的服务。
二、方案目标1. 提升学生综合素质，培养学生的创新精神和实践能力。
2. 满足学生个性化需求，助力学生全面发展。
3. 增强学校社会影响力，提升学校品牌形象。
4. 优化学校服务结构，提高学校运营效率。
三、增值服务内容1. 个性化辅导（1）针对学生个体差异，提供个性化辅导方案，帮助学生解决学习难题。
（2）设立学科辅导班，邀请学科优秀教师为学生提供课后辅导。
（3）开展线上辅导，利用网络平台为学生提供实时解答。
2. 素质拓展（1）开展丰富多彩的课外活动，如体育、艺术、科技、社会实践等，培养学生的兴趣爱好和特长。
（2）组织学生参加各类竞赛，提高学生的竞技水平和社会实践能力。
（3）开展研学旅行，拓宽学生视野，增强学生的团队协作能力和独立生活能力。
3. 职业规划（1）设立职业规划指导中心，为学生提供职业规划咨询服务。
（2）邀请行业专家为学生举办职业规划讲座，帮助学生了解行业动态和就业前景。
（3）开展模拟面试、职业测评等活动，提高学生的求职竞争力。
4. 国际交流（1）与国外知名学校建立合作关系，为学生提供国际交流项目。
（2）组织学生参加国际夏令营、冬令营等活动，拓宽学生的国际视野。
（3）邀请外籍教师来校授课，提高学生的英语水平。
5. 家长服务（1）设立家长学校，定期举办家庭教育讲座，提高家长的教育素养。
（2）建立家校沟通平台，及时反馈学生在校情况，加强家校合作。
（3）开展亲子活动，增进亲子关系，营造和谐家庭氛围。
6. 社会实践（1）组织学生参加志愿服务活动，培养学生的社会责任感和奉献精神。
（2）开展社区服务，提高学生的社会适应能力和实践能力。
（3）设立社会实践基地，为学生提供实践锻炼的机会。
四、实施策略1. 成立增值服务领导小组，负责统筹规划、协调推进增值服务项目。
客户运营增值服务方案
客户运营增值服务方案一、背景随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断提高，企业对于客户运营的需求也逐渐增加。
传统的客户运营模式已经不能很好地满足客户需求，企业需要更加精细化、个性化的服务来提升客户黏性和满意度。
因此，建立一套完善的客户运营增值服务方案已经成为企业发展的重要战略。
二、目标1. 提升客户满意度：通过个性化、精准化的服务，提升客户对企业的满意度，增强客户忠诚度和黏性；2. 提高客户忠诚度：通过增值服务，提高客户对企业的忠诚度，降低客户流失率；3. 提升客户生命周期价值：通过增值服务，延长客户的生命周期价值，提升客户贡献度；4. 提高企业盈利能力：通过增值服务，提高企业的盈利水平，增加客户消费和购买次数。
三、客户运营增值服务方案1. 数据分析及客户画像首先，企业需要建立健全的客户数据库，采集客户的基本信息、行为数据、偏好等信息，建立客户画像。
基于客户画像，进行精准的客户分析，对不同的客户群体制定不同的增值服务策略。
2. 个性化服务基于客户画像和行为数据，为不同的客户提供个性化的服务。
比如，对于高消费客户可以提供专属的优惠活动和服务礼遇；对于新用户可以提供首次购买的优惠券或者积分奖励等。
通过个性化服务，提升客户对企业的满意度和忠诚度。
3. 客户关怀服务建立客户关怀体系，为客户提供定期的关怀服务。
比如，生日祝福、节日问候、购买提醒等。
通过持续的关怀服务，增强客户对企业的好感和黏性。
4. 会员权益建立健全的会员制度，为会员提供专属的权益和服务。
比如，积分兑换、专属活动、生日特权等。
通过会员权益，提高会员的满意度和忠诚度。
5. 售后服务建立健全的售后服务体系，为客户提供周到的售后服务。
比如，7*24小时的在线客服，快速的商品退换货流程，便捷的售后服务渠道等。
通过优质的售后服务，提升客户对企业的满意度和忠诚度。
6. 礼品推荐及定制服务通过客户数据分析，为客户提供更加精准的礼品推荐及定制服务。
比如，通过客户购买记录和行为数据，为客户推荐符合其品味和喜好的礼品，并提供定制化的礼品包装和配送服务。
增值服务计划书
增值服务计划书一、计划目的本计划旨在提供优质的增值服务，满足客户的特定需求，同时增加客户对我们产品或服务的忠诚度，提高客户满意度。
二、背景介绍作为一家专业的企业，我们致力于为客户提供最优质的产品和服务。
为了进一步增强客户体验，我们决定推出增值服务计划，以满足客户的个性化需求，并提供更全面的服务支持。
三、增值服务内容1. 个性化咨询服务根据客户的需求和情况，我们将提供个性化的咨询服务。
客户可以通过电话、邮件或在线聊天咨询平台与我们的专业团队取得联系，获得针对性的解决方案和建议。
2. 升级服务包我们将推出多种升级服务包，包括增加产品功能、提供更高级别的技术支持、加强安全性等。
客户可以选择适合自己需求的升级服务包，以获得更好的产品体验。
3. 专属培训课程为了帮助客户更好地使用我们的产品，我们将提供专属培训课程。
这些课程将由专业培训师组织和讲授，内容涵盖产品的基本操作、高级功能等，以提高客户的使用效果。
4. 优先支持服务作为增值服务计划的一部分，我们将为客户提供优先支持服务。
客户有任何问题或需求时，我们的客服团队将以最快的速度为其解决，并提供定制化的支持方案。
5. 定期沟通与反馈我们将定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈。
在沟通过程中，我们将收集客户的意见和建议，以进一步优化我们的产品和服务。
四、计划实施1. 推广和宣传我们将通过公司官方网站、社交媒体和线下渠道来宣传增值服务计划，以吸引客户的关注和参与。
2. 注册和订阅客户可以在我们的官方网站上注册并订阅增值服务计划。
在注册后，客户将获得独一无二的账号和密码，以享受增值服务。
3. 客户管理我们将建立客户数据库，记录客户的个人信息、需求和参与情况。
通过客户管理系统，我们可以更好地了解客户，并提供更加个性化的服务。
4. 定期评估和改进我们将定期评估增值服务计划的实施效果，并根据客户反馈进行改进和优化。
我们致力于提供最好的服务，为客户创造更大的价值。
五、计划预期成果1. 提高客户忠诚度通过增值服务计划，我们预计能够提高客户对我们的忠诚度。
活动策划增值服务方案范本
活动策划增值服务方案范本一、活动背景及目标：随着社会不断发展，人们对于生活质量的要求也越来越高。
针对大众需求的增值服务，对于企业来说是一个很好的发展机遇，可以提升企业形象和品牌价值，吸引更多潜在客户。
本次活动的目标是通过增值服务方案，提供优质的服务，满足客户的需求，增加企业的竞争力，打造良好的客户关系。
二、活动内容：1. 增值服务咨询会议：通过组织增值服务咨询会议，邀请行业专家分享经验和案例，为企业提供有关增值服务的解决方案和建议。
会议将涵盖以下主题：- 如何识别客户的需求并提供符合其期望的增值服务- 增值服务的实施策略和步骤- 如何评估和改进增值服务的效果- 成功案例分享和经验教训2. 增值服务培训：针对企业员工，组织增值服务培训，帮助他们理解和掌握提供增值服务的技巧和方法。
培训内容包括：- 增值服务的概念和意义- 提供增值服务的基本原则和技巧- 如何在每个客户接触点提供增值服务- 成功案例分析和讨论3. 增值服务策划与实施：通过与参与企业合作，提供增值服务的策划和实施支持。
根据企业的需求，定制符合其产品和服务特点的增值服务方案，包括但不限于以下方面：- 个性化定制服务- 优先服务通道- 增值服务包推出- 特别活动和促销4. 增值服务评估：在增值服务方案实施一段时间后，组织对企业的增值服务效果进行评估和分析，并提出改进建议。
通过客户满意度调查、市场调研等方式，收集客户的意见和反馈，为企业未来的增值服务提供参考。
三、活动时间和地点：活动时间：2022年3月至5月活动地点：企业内部或会议场所四、活动预算：本次活动预计需要的经费约为10万美元，主要用于会议场地租赁、专家咨询费用、培训费用、宣传推广等方面。
具体预算细节将在活动策划过程中进行拆分和调整。
五、活动推广：1. 线上推广：在企业官方网站、社交媒体平台等渠道发布活动信息和相关宣传，吸引目标客户的关注和参与。
2. 线下推广：利用行业展会、商务活动等场合宣传活动，与潜在合作伙伴建立联系，并邀请他们参加活动。
增值运营方案
增值运营方案1. 引言增值运营是指企业通过开发、整合和提供增值服务，为用户创造额外的价值，提高用户满意度和忠诚度的一种运营模式。
本文档将介绍一份针对某企业的增值运营方案，旨在帮助该企业提升用户体验、拓展用户群体并增加营收。
2. 目标本增值运营方案的目标是：•提高用户满意度和忠诚度；•拓展用户群体；•增加企业的营收。
3. 提供增值服务为了实现上述目标，以下是针对该企业可以提供的增值服务的建议：3.1 提供个性化推荐通过收集用户的历史浏览记录、购买行为等数据，对用户进行个性化推荐。
将推荐内容显示在首页或相关页面，提高用户的购买率和平均订单金额。
实施方案：•收集用户数据并建立用户画像；•根据用户画像推荐相关商品或服务；•不断优化推荐算法，提高推荐准确性。
3.2 引入积分系统建立一个积分系统，用户在购买商品或服务时获得相应的积分，积分可用于抵扣下次购买的金额或换取特定商品或服务。
通过积分系统，促进用户再次购买、提高用户黏性。
实施方案：•设计积分规则，明确积分获得途径和使用方式；•在用户购买过程中显示积分获得情况；•提供兑换商品或服务的页面。
3.3 提供增值咨询服务为用户提供专业的咨询服务，帮助用户解决问题、提供指导，增加用户对企业的依赖性和认可度。
实施方案：•建立咨询团队，包括专业人员和相关资源；•提供在线咨询服务，通过聊天工具或电话等方式与用户进行沟通；•设置咨询服务页面，提供咨询申请和咨询记录查看等功能。
4. 推广增值服务为了拓展用户群体，必须积极推广增值服务。
以下是一些推广增值服务的建议：4.1 增加推广渠道通过多种渠道进行推广，包括但不限于社交媒体、线下广告、合作伙伴等。
不断尝试新的推广方式，找到适合自己的方法。
实施方案：•在社交媒体上发布有关增值服务的信息，包括特点、优势和用户评价等；•与相关企业进行合作，互推增值服务；•在线下场所投放广告，如地铁、公交车上的广告牌等。
4.2 提供优惠活动推出时限有限的优惠活动，吸引用户尝试增值服务。
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增值服务产品运营规
划方案
A产品增值服务产品运营方案
目录
一、A产品目前产品现状分析 (2)
现状分析 (2)
优势分析 (3)
劣势分析 (3)
二、应对策略 (4)
1、延长产品的服务周期 (4)
2、提高服务定制率 (5)
3、相关衍生产品 (6)
三、搭建会员体系 (7)
会员获取 (7)
会员分类 (7)
会员互动 (8)
会员增值 (8)
会员反馈 (8)
总结 (8)
四、品牌宣传+公益+内容生产 (8)
运营简案 (9)
1、达人遴选池 (9)
2、给予更多的关注 (9)
3、给予他们更多的学习机会 (9)
4、鼓励他们写一些高质的文章与精华的回答 (9)
5、转化为平台签约达人 (9)
意义 (9)
一、A产品目前产品现状分析
现状分析
目前A产品疫苗业务作为公司主要业务收入来源。
盈利模式为：通过定制宝宝疫苗接种提醒通知，收取x元/月的会员费，通过短信定制方式来实现。
根据2018年1月至5月份的短信定制数据看出，我们的定制业务开通与退订处于动态平衡的状态。
在出生人口在每年相对稳定的情况下，人员的动态平衡说明A产品业务的受众群比较稳定。
优势分析
1、通过A产品疫苗服务我们积累了百万级别的用户数据库，为后期开展其他增值产品可以提供底层的大数据支撑。
2、A产品公众号经过前期运营，已有XX万的粉丝积累。
这部分用户我们可以直接拿过来用，做直接的导流和转化。
3、成熟的线下渠道。
业务团队对于学校、医院、接种门诊、疾控中心等办公网点有成熟的关系网，可以帮助新增值产品占据线下人员密集性区域的推广位置。
4、众多线下业务人员。
健康城市线下众多业务团队人员，可以帮助新增值产品的线下推进，线上线下协同作战。
劣势分析
1、疫苗接种服务属于刚需低频的服务，宝宝密集疫苗接种期过后，用户会退订服务。
根据下图数据分析可以看出，超过一周岁的宝宝占退订率的80%。
2、产品形式化单一，没有形成产品矩阵，不利于人员的留存。
3、产品客单价固定，河北省新生儿出生人数有天花板，仅靠提高转化率无法实现收益的复合增长。
二、应对策略
1、延长产品的服务周期
①延长服务的自身周期，通过产品服务周期的增长，增加用户的服务定制时长。
比如扩展二类苗接种提醒服务。
②缩短用户的服务知晓时间
以X市2018年4月份定制短信儿童的情况和占比为例，我们可以看出，0--1个月定制服务的不足10%，超过三个月定制的占比30%。
数据可以看出，在产科医院的产品宣传力度不大，应加强产科医院的宣传力度。
用户定制服务的时间越早，贡献的收益越多。
③增加增值服务，延长用户使用时长
比如每个孩子在成长阶段会出现不同的敏感期问题，比如口腔敏感期、语言敏感期、模仿敏感期等，作为增值服务，我们可以推送给家长一些关于宝宝自身的变化。
通过提升服务品质，延长产品使用时长。
2、提高服务定制率
①提高重点门诊的短信覆盖率
下图为X市儿童数量排名前25的接种门诊，定制率是十分跳动不规律的曲线，说明在不同的接种门诊儿童定制率的差异很大，可以进行重点门诊的提升。
➢【意愿】给予接种门诊相应的奖励政策，推荐更多的人订阅短信，我们给予额外的奖励费用
➢【技巧】总结相应的推荐话术，提高门诊的推荐成功率
➢【宣传】做好接种率低门诊的物料铺设宣传工作
②老带新活动
利用好已经注册的老用户，通过邀请新用户返还红包的方式增加定制服务用户。
3、相关衍生产品
①内容类服务产品提供
提供短信接种通知的服务外，可以提供给用户关于早教、辅食、文娱等一些相关的学习知识或者专家讲座、线下体验课等，提供更高的会员服务级别。
②智能+健康产品推荐
推荐用户一些关于儿童的智能+健康的产品，通过公众号导流，销售一些这类比较新潮的产品，丰富我们的宝贝好物小店。
③疫苗相关的实体衍生品
比如宝宝疫苗帖、接种查验本等与疫苗接种强相关的产品。
利用好我们现有接种门诊的关系去铺设相关自动售卖设备，进行疫苗周边产品服务的利润收割。
④流量入口
作为流量入口，可以催生各种各样的商务合作。
比如线下门店引流：通过公众号提供能给用户各种各样的优惠券，在我们平台领取优惠券的用户可以享受相应的折扣。
门店相应的给予我们一些其他资源或者宣传方面的支持。
同样也可以给商誉比较好的网店、宝宝保险类等产品推荐链接。
三、搭建会员体系
A产品目标用户是高度清晰的，为0-3岁的宝宝家长。
因此每个条线的产品应该是产品矩阵层面的丰富，而不是用户模型的变更。
这时候，底层用户群的人员运营是贯穿各个条线的工作，而各个产品条线的新增更多的是内容或模式的探索。
打造会员体系架构是整个产品条线的最核心也最底层的工作。
会员获取
线下推广：
1、接种门诊推广。
每年新生儿接种疫苗，接种门诊会提醒宝宝家长关注A产品的公众号，并发展A产品的短信付费会员。
2、海报、广告牌推广。
产品相关条线的线下门店/机构，放至宣传海报或展牌，引导用户关注。
3、线下活动推广。
举办关于育儿、护理等宝宝家长关心的话题类讲座分享，或者疫苗宣传日、圣诞节等活动，对老用户进行深度维护，对新用户进行引导关注。
4、母婴、早教、文娱等大型门店合作互推。
在非合作门店/机构宣传公众号，我们线上可以导流用户到门店。
5、生活中好友推荐。
线上推广：
1、自有媒体推广。
自有公众号、服务号、微博、朋友圈等社交媒体获取用户。
2、与一些知名的、用户重合度高的大号合作推广，有高级育儿专家顾问在线上
与宝贝家长互动，获取新用户。
会员分类
根据宝宝年龄段对会员进行分类分级，通过用户访问行为，进行大数据分析，精准向会员推送满足其所处阶段需求的产品信息，推送相应的互动活动，满足不同年龄段会员对服务的需求，做到预见性地满足，从而提高用户的付费意愿，提高客单价。
会员互动
定期维护会员关系，我们应该以线下门店及线上app、公众号为主要载体，以行业儿童专家为吸引点，与会员家庭展开互动。
针对不同年龄段的宝宝，定制满足相应年龄段宝宝需求的主题活动，如0--12月宝宝辅食添加注意事项、1--2岁宝宝大运动启蒙等。
并利用自媒体进行口碑传播，建立会员与内容、会员与平台、会员与会员的强关系，在互动关系中建立会员与公司的深度连接。
会员增值
通过与会员建立强关系，便于我们新增条线产品的推广与体验。
通过更多产品的选择，会提高会员的消费频率及客单价，实现会员用户的增值。
会员反馈
每次安排的线下活动，我们提前准备好调查问卷，主动收集会员反馈，了解会员对产品与活动的感受与需求，挖掘会员的潜在需求，从而更好的持续为
会员提供优质的服务与互动，为新增产品条线增加新灵感。
总结
增值产品的推进应该以内容性、服务性产品为主，既可以通过优质的内容与体验完成用户的积累聚集，又可以增加会员粘性。
保证系统良性运转，而不会走上过度消费会员的模式。
内容、服务类产品，重点是专业的内容来源或丰富的实践经验。
我们不仅要有内容生产方的专家顾问，也要有日常的宝妈达人经验分享，维护社区热度。
四、品牌宣传+公益+内容生产
基于平台要培养一批宝妈达人。
目标：扶持自有平台会员，作为内容提供者与平台宣传者
定位：作为问答板块的经验达人，发文/解答宝妈问题
内容：我们可以针对用户平时的回答遴选出比较专长的方面，然后给予相应的指导帮助（考取相应的证书、推荐或赠送相应的书籍），帮助宝妈与平台一起成长。
运营简案
1、达人遴选池
通过自有媒体平台，如公众号征文、微信群观察、小程序留言区等内容发布平台筛选有经验的宝妈，引导宝妈为我们的贡献更多优质的内容，并给予一定的鼓励。
2、给予更多的关注
这些宝妈，我们在遴选后要添加私人好友，再有活动或福利的时候提前通知，让他们感受到自己作为核心用户的体验。
做好与他们之间的强运营工作。
3、给予他们更多的学习机会
针对平时他们的问题我们要有专业的老师给予相应的解答，并提供一些相应方面的知识讲座，帮助他们获得更多的学习经验和学习渠道。
4、鼓励他们写一些高质的文章与精华的回答
通过与他们多沟通，让他们输出一些自己的学习收获或者日常经验，在运营端给予相应的推荐或点赞，让达人们收获更多的价值认同感。
5、转化为平台签约达人
作为全职妈妈，照顾宝宝与工作成为了难抉择的两项，签约成为我们的达人，我们可以提供给宝妈一个时间与地点都自由工作的平台。
意义
从运营本身而言，不仅可以打造自己的内容圈子生产者，还可以维护社区热度及氛围。
从公益层面而言，我们不仅可以给宝妈们提供专业的培训，专业的指导，也可以给予宝妈职业上的帮助，帮助她们考取育儿专业的证书，让她们与平台一起成长。
从而帮助宝妈过渡到工作，在宝宝上学之前，完成职业的顺利过度。
从公司品牌而言，我们可以打造自身的品牌形象，体现自身的品牌及公益价值，树立品牌正能量。