增值服务产品运营规划方案
增值服务服务方案
增值服务服务方案增值服务是指在基本服务的基础上，提供一些额外的服务和优惠，以增加用户对产品或服务的满意度和价值感。
增值服务可以提供给个人用户、企业用户、社区用户等不同群体，并可以根据用户的需求和偏好进行个性化定制。
以下是一个针对企业用户的增值服务方案。
一、用户权益优先1. 签订优先服务协议：企业用户可签订优先服务协议，享受优先处理、专属客服、绿色通道等优先权益，提高解决问题的效率和响应速度。
2. 线上服务支持：建立企业用户专属的线上服务平台，提供24小时在线客服支持，并设立在线技术讨论社区，方便企业用户交流和求助。
3. 优惠价格政策：定期评估企业用户的服务需求和消费情况，根据企业规模、使用量等因素，提供个性化的优惠价格政策，降低企业用户的成本。
二、定制化服务1. 专属功能定制：根据企业用户的不同需求和业务特点，为其提供专属功能定制服务，实现个性化需求、提高运营效率。
2. 专业需求分析：提供专业的需求分析服务，对企业用户的经营状况、竞争环境等进行深度分析，为其提供有针对性的解决方案和投资建议。
3. 协同合作平台：建立协同合作平台，促进企业用户之间的合作和交流，提供项目管理工具和协同办公功能，增强企业用户的团队协作能力。
三、培训和咨询服务1. 专业培训课程：针对企业用户的业务需求，提供专业培训课程，包括行业趋势分析、业务流程优化、团队管理等，提升企业用户的员工能力和业务水平。
2. 个性化咨询服务：为企业用户提供个性化的咨询服务，包括战略规划、营销策划、产品创新等方面，帮助企业用户解决问题、提升竞争力。
3. 实战支持：提供实战支持，帮助企业用户解决具体的业务问题，包括技术支持、运营咨询、市场推广等领域，提供行业最佳实践和方案。
四、活动和福利1. 企业用户峰会：定期举办企业用户峰会，邀请行业专家、知名企业代表等进行主题演讲和分享，为企业用户提供行业洞察和经验交流的机会。
2. 用户年会：每年举办一次用户年会，为企业用户提供一个互动交流的平台，展示新产品、分享成功案例，同时提供丰富的奖品和惊喜福利。
社区增值服务运营方案
社区增值服务运营方案一、项目背景随着社会经济的发展，人们对于居住环境和生活品质的要求越来越高，社区增值服务也成为了社区管理的重要内容。
通过增值服务，可以提升社区的整体形象，满足居民的多样化需求，增加社区的吸引力和竞争力。
因此，本项目旨在制定一份完善的社区增值服务运营方案，以提升社区管理的水平，改善居民的生活品质，创造更加和谐美好的社区环境。
二、目标1. 提升社区形象：通过增值服务，提升社区的整体形象，树立良好的社区品牌形象。
2. 满足多样化需求：针对居民的多样化需求，提供个性化的增值服务，提高居民的满意度。
3. 增加社区吸引力：通过优质的增值服务，吸引更多高品质的居民，提高社区的综合竞争力。
三、增值服务内容1. 社区活动：设置丰富多彩的社区活动，如文艺演出、健康讲座、家庭游园等，丰富居民的文化生活。
2. 安全防护：加强社区安全管理，配备专业的保安人员，提供安全指导和防护设施。
3. 维修服务：提供维修便民服务，包括家电维修、水暖电工等，方便解决居民的家居问题。
4. 绿化环境：加大对社区绿化的投入，美化社区环境，提供舒适的居住环境。
5. 生活便利：提供生活便民服务，如快递代收、家政服务、搬家助手等，方便解决生活难题。
四、服务实施1. 团队建设：建立专业的增值服务团队，包括活动策划人员、维修工程师、保安人员等，保证服务的质量和效率。
2. 沟通交流：与居民建立良好的沟通渠道，听取他们的建议和意见，及时调整和改进服务内容，提高服务满意度。
3. 宣传推广：通过社区广播、社区公告、微信公众号等多种宣传方式，及时宣传增值服务内容，吸引居民参与。
4. 安全管理：制定详细的安全管理规范，定期进行安全演练和培训，确保社区的安全与稳定。
5. 定期评估：定期对增值服务进行评估，了解服务的满意度和改进空间，持续优化服务内容，提高服务水平。
五、服务体系1. 安全防护体系：建立全天候的安全巡逻体系，保障社区的安全稳定。
2. 便民维修体系：建立完善的家居维修网络，提供及时高效的维修服务，解决家居问题。
运营商增值服务推广方案
运营商增值服务推广方案一、背景分析随着互联网和移动通信技术的不断发展，运营商增值服务已经成为了通信行业的一个重要组成部分。
增值服务通过为用户提供各种个性化、专业化和定制化的服务，让用户实现更多的便捷和享受。
而且，增值服务也成为了运营商实现盈利增长的重要渠道。
然而，由于市场的竞争激烈，用户需求的多样化，以及新兴技术的不断涌现，运营商在增值服务的推广方面也面临着各种挑战。
本方案主要围绕增值服务推广的策略、方式、手段和措施，为运营商提供一点借鉴和启示。
二、目标定位1、目标客户定位：增值服务的推广主要围绕不同种类的用户展开，如个人用户、企业用户、政府部门等。
主要根据用户的偏好、需求和特点进行定位和区分。
2、服务定位：增值服务的推广主要围绕数据、通信、云计算、物联网等多种服务展开，根据用户的需求和特点进行划分。
3、渠道定位：增值服务的推广靠近渠道和资源，提供更多的便利和更好的服务。
三、推广策略1、用户引导策略：通过调查和分析用户需求，提供更多的优质服务，提高用户黏性和满意度。
2、产品推广策略：通过信息流、视频、直播等多种方式，推广增值服务，吸引更多的用户。
3、技术创新策略：通过技术创新，提高产品性能和用户体验，增加用户粘性和满意度。
四、推广方式1、线上推广：通过移动端应用、网站、微信公众号等方式，进行增值服务的推广，增加用户的关注和使用。
2、线下推广：通过实体店、营业厅、展会等方式，进行增值服务的推广，提高用户的认知度和使用率。
3、整合推广：通过整合资源、合作共赢的方式，进行增值服务的推广，提高品牌和产品形象，扩大市场份额。
五、推广手段1、内容推广：通过文字、图片、音频、视频等各种方式，进行增值服务的内容推广，增加用户的关注和使用。
2、社交推广：通过微博、微信、QQ等社交平台，进行增值服务的社交推广，吸引更多的用户。
3、营销推广：通过优惠、促销、满减、赠送礼品等各种营销手段，进行增值服务的推广，提高用户的使用率和满意度。
电梯增值服务运营方案
电梯增值服务运营方案一、背景介绍随着城市化进程的不断推进，城市中的高层建筑和大型商业综合体越来越多，电梯已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
每天成千上万的人们都会使用电梯，使得电梯成为了一个巨大的潜在市场。
为提高电梯运营效率和服务水平，满足用户多样化、个性化需求，电梯增值服务变得愈发重要。
而且电梯增值服务也提供了新的商机和盈利空间。
二、电梯增值服务的现状分析1.电梯市场潜力巨大，但增值服务仍处于初级阶段电梯作为城市建筑的重要交通工具，市场潜力巨大。
但目前大部分电梯仅仅提供基本的运行服务，增值服务还处于初级阶段。
例如，电梯中除了提供了包括楼层显示、安全报警在内的基本功能外，很少提供额外的服务。
2.用户需求多样化，对电梯增值服务的需求逐渐增加随着社会经济的不断发展和科技的不断进步，人们对生活品质和便捷性的要求越来越高，对电梯的服务需求也随之增加。
例如，一些商业综合体和写字楼的用户可能需要更加智能化的电梯服务，而老年人和残疾人可能需要更加贴心的服务。
3.国内外电梯增值服务案例国内外已经出现了一些电梯增值服务的案例。
例如，一些高端商业综合体和写字楼的电梯会提供专业的导览服务，使得用户能够更加便捷地到达目的地。
而国外一些先进的电梯还提供了包括Wi-Fi、音乐等丰富多彩的增值服务。
三、电梯增值服务的运营理念和目标1.运营理念电梯增值服务旨在提升电梯的服务品质和用户体验，满足用户多样化、个性化需求。
通过不断创新，为用户提供更加智能化、便捷化、安全化、丰富多彩的服务，从而提高电梯的运营效率和用户满意度，争取更大的市场份额。
2.运营目标（1）提高电梯的智能化水平，使得电梯能够更好地适应用户需求。
（2）提供更加便捷的电梯服务，降低用户的等候时间和运行时间，提高用户体验。
（3）提供更加安全的电梯服务，保障用户的生命财产安全。
（4）提供更加丰富多彩的增值服务，满足用户多样化需求，拓展盈利空间。
四、电梯增值服务的具体运营内容1.提高电梯的智能化水平电梯增值服务的一个重要方面就是提高电梯的智能化水平，使得电梯能够更好地适应用户需求。
客户运营增值服务方案
客户运营增值服务方案一、背景随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断提高，企业对于客户运营的需求也逐渐增加。
传统的客户运营模式已经不能很好地满足客户需求，企业需要更加精细化、个性化的服务来提升客户黏性和满意度。
因此，建立一套完善的客户运营增值服务方案已经成为企业发展的重要战略。
二、目标1. 提升客户满意度：通过个性化、精准化的服务，提升客户对企业的满意度，增强客户忠诚度和黏性；2. 提高客户忠诚度：通过增值服务，提高客户对企业的忠诚度，降低客户流失率；3. 提升客户生命周期价值：通过增值服务，延长客户的生命周期价值，提升客户贡献度；4. 提高企业盈利能力：通过增值服务，提高企业的盈利水平，增加客户消费和购买次数。
三、客户运营增值服务方案1. 数据分析及客户画像首先，企业需要建立健全的客户数据库，采集客户的基本信息、行为数据、偏好等信息，建立客户画像。
基于客户画像，进行精准的客户分析，对不同的客户群体制定不同的增值服务策略。
2. 个性化服务基于客户画像和行为数据，为不同的客户提供个性化的服务。
比如，对于高消费客户可以提供专属的优惠活动和服务礼遇；对于新用户可以提供首次购买的优惠券或者积分奖励等。
通过个性化服务，提升客户对企业的满意度和忠诚度。
3. 客户关怀服务建立客户关怀体系，为客户提供定期的关怀服务。
比如，生日祝福、节日问候、购买提醒等。
通过持续的关怀服务，增强客户对企业的好感和黏性。
4. 会员权益建立健全的会员制度，为会员提供专属的权益和服务。
比如，积分兑换、专属活动、生日特权等。
通过会员权益，提高会员的满意度和忠诚度。
5. 售后服务建立健全的售后服务体系，为客户提供周到的售后服务。
比如，7*24小时的在线客服，快速的商品退换货流程，便捷的售后服务渠道等。
通过优质的售后服务，提升客户对企业的满意度和忠诚度。
6. 礼品推荐及定制服务通过客户数据分析，为客户提供更加精准的礼品推荐及定制服务。
比如，通过客户购买记录和行为数据，为客户推荐符合其品味和喜好的礼品，并提供定制化的礼品包装和配送服务。
药店增值服务运营方案
药店增值服务运营方案一、前言随着人们生活水平的不断提高，对健康的意识也越来越强烈，因此药店作为健康产品和服务的供应商，具有重要的社会功能和市场潜力。
在如此竞争激烈的市场环境下，药店如何差异化竞争，提高服务水平，增加消费者粘性和忠诚度，成为了药店经营者面临的一大挑战。
本文将围绕这一问题，提出药店增值服务运营方案。
二、药店增值服务现状分析1.市场现状：目前药店市场竞争激烈，各大药店品牌纷纷进军一二线城市，小型药店也日益增多。
药店产品同质化现象严重，价格竞争激烈，药店之间的竞争主要围绕价格、货品种类、服务等方面展开。
因此，如何打破同质化局面，提高服务水平，成为药店经营的重要课题。
2.消费者需求：消费者对药店的需求主要包括便捷快速、专业指导、个性化服务等，随着人们生活水平的提高，对健康的关注度也在增加，消费者对药店的服务要求越来越高。
3.技术变革：随着互联网、移动支付等技术的发展，药店线下服务面临着新的挑战，同时也为药店提供了新的机会。
综上所述，药店需要通过创新增值服务，提高服务水平，满足不同消费者的需求，提高药店的竞争力。
三、药店增值服务方案1. 健康咨询服务对于一些处方药或保健品，消费者可能需要对其功效、使用方法等进行咨询，因此，药店可以提供健康咨询服务。
为了提供更专业的服务，药店可以邀请专业的医生、药师等人员，根据消费者的需求提供专业的健康咨询。
同时，药店还可以通过开设健康讲座、健康知识宣传等形式，提高消费者对药店的信任度。
2. 药物管理服务针对一些慢性病患者，需要长期服药，药店可以提供药物管理服务，包括用药提醒、用药跟踪、用药指导等。
为了更好地服用患者，药店还可以通过开设慢性病管理课程、健康促进活动等方式，帮助患者更好地管理慢性病，提高其生活质量。
3. 健康体检服务为了更好地关注消费者的健康需求，药店可以引入健康体检服务。
通过合作专业医疗机构，提供健康体检项目，并且根据个人体检结果提供个性化的健康建议，提高消费者对药店的信任度。
服装增值服务运营方案
服装增值服务运营方案一、市场分析近年来，随着消费升级和时尚潮流的不断变迁，服装行业的竞争也日益激烈。
在这个市场环境下，加强服装增值服务成为了吸引消费者和提升品牌竞争力的关键。
服装增值服务不仅能够提升品牌形象和客户忠诚度，还可以增加企业的附加值和利润。
因此，对于服装企业而言，如何有效地开展增值服务成为了当前迫切需要解决的问题。
在市场上，消费者对服装的需求不再局限于简单的购买和穿着，而是希望得到更多的个性化服务和体验。
传统的服装店面往往只提供商品销售服务，缺少个性化的增值服务。
为了满足消费者的需求，服装企业需要迅速改变自己的经营模式，提供更多元化的增值服务，以提升市场竞争力。
二、增值服务的意义1. 提升品牌形象服装增值服务可以帮助企业提升品牌形象，使品牌更具有个性化和独特性，与其他品牌区分开来。
通过增值服务，企业可以展示自己在时尚、潮流、品质和服务等方面的优势，从而吸引更多的消费者。
2. 增加客户忠诚度通过增值服务，企业能够更好地满足消费者的个性化需求，提升客户满意度和忠诚度。
消费者往往会选择那些提供更多增值服务的品牌，因为他们能够得到更好的购物体验和服务体验。
3. 带来更多利润增值服务能够为企业带来更多的销售利润。
通过增值服务，企业可以适度提高产品的价格，并通过精心设计的增值服务，加大销售额和利润空间。
三、增值服务的内容1. 个性化定制为了满足消费者对个性化服装的需求，服装企业可以开展个性化定制服务。
通过提供量身定制的衣服、鞋子等产品，满足消费者对独特和个性化的需求。
2. 专业搭配建议消费者对服装搭配的需求日益增加，企业可以设立专业的搭配顾问团队，向消费者提供专业的搭配建议。
通过个性化的搭配服务，为消费者提供更好的购物体验，增加消费者的购买欲望和满意度。
3. 增值包装服务在产品销售过程中，增值包装服务也是一种有效的增值服务方式。
通过提供精美的包装、赠送礼品、贴心的祝福卡等方式，提升产品的附加值和消费者的满意度。
物业管理增值服务方案
3.建立品牌形象，通过媒体渠道，提升物业管理增值服务的市场知名度。
十一、实施时间表
1.立项阶段（1-3个月）：完成项目可行性研究，确定服务内容，制定实施方案。
2.准备阶段（4-6个月）：完成人员招聘、培训，设备采购，制定各项管理制度。
3.实施阶段（7-12个月）：全面推进服务项目，定期进行监督评估，调整优化服务。
2.利用大数据技术，对业主需求进行预测，为服务项目提供决策支持。
3.提供业主自助服务渠道，如移动APP、微信小程序等，方便业主随时了解服务动态，参与社区管理。
十七、文化建设
1.积极推动社区文化建设，举办丰富多彩的文化活动，营造和谐社区氛围。
2.倡导志愿服务，鼓励业主参与社区共建，增强社区凝聚力。
3.建立社区品牌文化，提升物业管理增值服务的品牌影响力。
1.定期收集业主满意度调查，了解服务不足之处，进行持续改进。
2.分析行业发展趋势，及时调整服务内容，满足业主日益增长的需求。
3.加强内部管理，提高物业服务水平，提升整体服务质量。
八、合作与沟通
1.与专业机构合作，引入外部优质资源，提升服务的专业性和多样性。
2.建立与业主的定期沟通机制，及时了解业主需求，调整服务内容和方向。
（2）实行垃圾分类，提高资源利用率，减轻环境污染。
（3）定期开展环保宣传活动，提高业主环保意识。
4.智能化服务
（1）建设智慧社区平台，实现物业服务的在线办理。
（2）提供智能家居解决方案，提升业主生活品质。
（3）利用大数据、人工智能等技术，提高物业服务效率。
三、实施步骤
1.调查分析：了解业主需求，分析现有资源，制定具体服务方案。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A产品增值服务产品运营方案
目录
一、A产品目前产品现状分析 (2)
现状分析 (2)
优势分析 (3)
劣势分析 (3)
二、应对策略 (4)
1、延长产品的服务周期 (4)
2、提高服务定制率 (5)
3、相关衍生产品 (6)
三、搭建会员体系 (7)
会员获取 (7)
会员分类 (7)
会员互动 (8)
会员增值 (8)
会员反馈 (8)
总结 (8)
四、品牌宣传+公益+内容生产 (8)
运营简案 (9)
1、达人遴选池 (9)
2、给予更多的关注 (9)
3、给予他们更多的学习机会 (9)
4、鼓励他们写一些高质的文章与精华的回答 (9)
5、转化为平台签约达人 (9)
意义 (9)
一、A产品目前产品现状分析
现状分析
目前A产品疫苗业务作为公司主要业务收入来源。
盈利模式为：通过定制宝宝疫苗接种提醒通知，收取x元/月的会员费，通过短信定制方式来实现。
根据2018年1月至5月份的短信定制数据看出，我们的定制业务开通与退订处于动态平衡的状态。
在出生人口在每年相对稳定的情况下，人员的动态平衡说明A产品业务的受众群比较稳定。
优势分析
1、通过A产品疫苗服务我们积累了百万级别的用户数据库，为后期开展其他增值产品可以提供底层的大数据支撑。
2、A产品公众号经过前期运营，已有XX万的粉丝积累。
这部分用户我们可以直接拿过来用，做直接的导流和转化。
3、成熟的线下渠道。
业务团队对于学校、医院、接种门诊、疾控中心等办公网点有成熟的关系网，可以帮助新增值产品占据线下人员密集性区域的推广位置。
4、众多线下业务人员。
健康城市线下众多业务团队人员，可以帮助新
增值产品的线下推进，线上线下协同作战。
劣势分析
1、疫苗接种服务属于刚需低频的服务，宝宝密集疫苗接种期过后，用户会退订服务。
根据下图数据分析可以看出，超过一周岁的宝宝占退订率的80%。
2、产品形式化单一，没有形成产品矩阵，不利于人员的留存。
3、产品客单价固定，河北省新生儿出生人数有天花板，仅靠提高转化率无法实现收益的复合增长。
二、应对策略
1、延长产品的服务周期
①延长服务的自身周期，通过产品服务周期的增长，增加用户的服务定制时长。
比如扩展二类苗接种提醒服务。
②缩短用户的服务知晓时间
以X市2018年4月份定制短信儿童的情况和占比为例，我们可以看出，0--1个月定制服务的不足10%，超过三个月定制的占比30%。
数据可以看出，在产科医院的产品宣传力度不大，应加强产科医院的宣传力度。
用户定制服务的时间越早，贡献的收益越多。
③增加增值服务，延长用户使用时长
比如每个孩子在成长阶段会出现不同的敏感期问题，比如口腔敏
感期、语言敏感期、模仿敏感期等，作为增值服务，我们可以推送给家长一些关于宝宝自身的变化。
通过提升服务品质，延长产品使用时长。
2、提高服务定制率
①提高重点门诊的短信覆盖率
下图为X市儿童数量排名前25的接种门诊，定制率是十分跳动不规律的曲线，说明在不同的接种门诊儿童定制率的差异很大，可以进行重点门诊的提升。
➢【意愿】给予接种门诊相应的奖励政策，推荐更多的人订阅短信，我们给予额外的奖励费用
➢【技巧】总结相应的推荐话术，提高门诊的推荐成功率
➢【宣传】做好接种率低门诊的物料铺设宣传工作
②老带新活动
利用好已经注册的老用户，通过邀请新用户返还红包的方式增加定制服务用户。
3、相关衍生产品
①内容类服务产品提供
提供短信接种通知的服务外，可以提供给用户关于早教、辅食、
文娱等一些相关的学习知识或者专家讲座、线下体验课等，提供更高的会员服务级别。
②智能+健康产品推荐
推荐用户一些关于儿童的智能+健康的产品，通过公众号导流，销售一些这类比较新潮的产品，丰富我们的宝贝好物小店。
③疫苗相关的实体衍生品
比如宝宝疫苗帖、接种查验本等与疫苗接种强相关的产品。
利用好我们现有接种门诊的关系去铺设相关自动售卖设备，进行疫苗周边产品服务的利润收割。
④流量入口
作为流量入口，可以催生各种各样的商务合作。
比如线下门店引流：通过公众号提供能给用户各种各样的优惠券，在我们平台领取优惠券的用户可以享受相应的折扣。
门店相应的给予我们一些其他资源或者宣传方面的支持。
同样也可以给商誉比较好的网店、宝宝保险类等产品推荐链接。
三、搭建会员体系
A产品目标用户是高度清晰的，为0-3岁的宝宝家长。
因此每个条线的产品应该是产品矩阵层面的丰富，而不是用户模型的变更。
这时候，底层用户群的人员运营是贯穿各个条线的工作，而各个产品条
线的新增更多的是内容或模式的探索。
打造会员体系架构是整个产品条线的最核心也最底层的工作。
会员获取
线下推广：
1、接种门诊推广。
每年新生儿接种疫苗，接种门诊会提醒宝宝家长关注A产品的公众号，并发展A产品的短信付费会员。
2、海报、广告牌推广。
产品相关条线的线下门店/机构，放至宣传海报或展牌，引导用户关注。
3、线下活动推广。
举办关于育儿、护理等宝宝家长关心的话题类讲座分享，或者疫苗宣传日、圣诞节等活动，对老用户进行深度维护，对新用户进行引导关注。
4、母婴、早教、文娱等大型门店合作互推。
在非合作门店/机构宣传公众号，我们线上可以导流用户到门店。
5、生活中好友推荐。
线上推广：
1、自有媒体推广。
自有公众号、服务号、微博、朋友圈等社交媒体获取用户。
2、与一些知名的、用户重合度高的大号合作推广，有高级育儿专家顾问在线上与宝贝家长互动，获取新用户。
根据宝宝年龄段对会员进行分类分级，通过用户访问行为，进行大数据分析，精准向会员推送满足其所处阶段需求的产品信息，推送相应的互动活动，满足不同年龄段会员对服务的需求，做到预见性地满足，从而提高用户的付费意愿，提高客单价。
会员互动
定期维护会员关系，我们应该以线下门店及线上app、公众号为主要载体，以行业儿童专家为吸引点，与会员家庭展开互动。
针对不同年龄段的宝宝，定制满足相应年龄段宝宝需求的主题活动，如0--12月宝宝辅食添加注意事项、1--2岁宝宝大运动启蒙等。
并利用自媒体进行口碑传播，建立会员与内容、会员与平台、会员与会员的强关系，在互动关系中建立会员与公司的深度连接。
会员增值
通过与会员建立强关系，便于我们新增条线产品的推广与体验。
通过更多产品的选择，会提高会员的消费频率及客单价，实现会员用户的增值。
会员反馈
每次安排的线下活动，我们提前准备好调查问卷，主动收集会员反馈，了解会员对产品与活动的感受与需求，挖掘会员的潜在需求，从而更好的持续为会员提供优质的服务与互动，为新增产品条线增加
总结
增值产品的推进应该以内容性、服务性产品为主，既可以通过优质的内容与体验完成用户的积累聚集，又可以增加会员粘性。
保证系统良性运转，而不会走上过度消费会员的模式。
内容、服务类产品，重点是专业的内容来源或丰富的实践经验。
我们不仅要有内容生产方的专家顾问，也要有日常的宝妈达人经验分享，维护社区热度。
四、品牌宣传+公益+内容生产
基于平台要培养一批宝妈达人。
目标：扶持自有平台会员，作为内容提供者与平台宣传者
定位：作为问答板块的经验达人，发文/解答宝妈问题
内容：我们可以针对用户平时的回答遴选出比较专长的方面，然后给予相应的指导帮助（考取相应的证书、推荐或赠送相应的书籍），帮助宝妈与平台一起成长。
运营简案
1、达人遴选池
通过自有媒体平台，如公众号征文、微信群观察、小程序留言区
等内容发布平台筛选有经验的宝妈，引导宝妈为我们的贡献更多优质的内容，并给予一定的鼓励。
2、给予更多的关注
这些宝妈，我们在遴选后要添加私人好友，再有活动或福利的时候提前通知，让他们感受到自己作为核心用户的体验。
做好与他们之间的强运营工作。
3、给予他们更多的学习机会
针对平时他们的问题我们要有专业的老师给予相应的解答，并提供一些相应方面的知识讲座，帮助他们获得更多的学习经验和学习渠道。
4、鼓励他们写一些高质的文章与精华的回答
通过与他们多沟通，让他们输出一些自己的学习收获或者日常经验，在运营端给予相应的推荐或点赞，让达人们收获更多的价值认同感。
5、转化为平台签约达人
作为全职妈妈，照顾宝宝与工作成为了难抉择的两项，签约成为我们的达人，我们可以提供给宝妈一个时间与地点都自由工作的平台。
意义
从运营本身而言，不仅可以打造自己的内容圈子生产者，还可以维护社区热度及氛围。
从公益层面而言，我们不仅可以给宝妈们提供专业的培训，专业的指导，也可以给予宝妈职业上的帮助，帮助她们考取育儿专业的证书，让她们与平台一起成长。
从而帮助宝妈过渡到工作，在宝宝上学之前，完成职业的顺利过度。
从公司品牌而言，我们可以打造自身的品牌形象，体现自身的品牌及公益价值，树立品牌正能量。
（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）
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