个人与团队管理试题及标准答案
个人与团队管理试题附答案
个人与团队管理试题附答案个人与团队管理试题（附答案）无论是在学校还是在社会中，我们最不陌生的就是试题了，试题是命题者根据一定的考核需要编写出来的。
大家知道什么样的试题才是好试题吗？下面是店铺为大家收集的个人与团队管理试题（附答案），希望对大家有所帮助。
一、单选题1.关于自我规划的各种说法，不正确的是( B )。
A.“自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式”B.“KOLB的学习循环表明从实践中学习是最好的方式”C.“不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则”D.“中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变”2.对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是( A )。
A.小贾最终选择离开了自己原来的公司B.小丽决定发展自己在其他方面的能力C.李总选择了改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活D.王云的选择是把日常一些工作交给别人来做，让他们承担一定的责任3.小洪在这次工作中的工作任务准时完成并且没超出预算，他的工作可以称得上是( A )。
A.有效率B.有效果C.既有效率又有效果D.有效果但无效率4.林总总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应该注意的问题是( D )。
A.沟通对象B.信息内容C.方式方法D.以上内容都是5.小吉所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的( A )。
A.身体语言沟通B.副语言沟通C.道具沟通D.以上都不对6.李总习惯在工作报告中进行提问，提问是其抓住听众心理的一种手段，( A )不是提问所带来的好处。
A.偏离话题B.激发思考C.引发讨论D.检查理解度7.关T-m作报告，说法正确的是( D )。
A.“工作报告就是向人们灌输信息的过程”B.“因为工作报告是发送者和接收者直接面对面谈话，所以这种沟通的方式不需要“何媒介和渠道”C.“在做工作报告前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加”D.“展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法”8.刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是( D )。
个人与团队管理参考答案
一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。
（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。
（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
下面关于两人的观点的说法正确的是（）。
（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的( )。
（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。
（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。
根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。
（A）闲聊的电话（B）帮助团队成员解决问题（C）干扰（D）鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是( )。
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、选择题（共30小题，每题2分，共60分）1. 个人与团队管理的目标是：A. 实现个人目标B. 优化工作流程C. 提高团队业绩D. 扩大个人权力答案：C2. 个人能力发展的三个层次是：A. 自我认知、自我接纳、自我发展B. 个体、团队、组织C. 个人、小团队、大团队D. 员工、管理者、领导者答案：A3. 团队绩效评估的方法包括：A. 个人评估、自评、360度评估B. 个人评估、团队评估、组织评估C. 主管评估、同事评估、下属评估D. 定量评估、定性评估、综合评估答案：B4. 团队中成员之间的冲突可以通过以下哪种方式解决？A. 逃避冲突B. 强制解决冲突C. 合作解决冲突D. 忽视冲突存在答案：C5. 奖励和激励是个人与团队管理中的重要手段，以下哪种奖励方式属于非经济奖励？A. 奖金B. 表彰C. 晋升D. 定期薪资调整答案：B二、简答题（共5题，每题10分，共50分）1. 请简要介绍个人与团队管理的重要性及作用。
个人与团队管理的重要性在于能够提高团队的绩效和效率。
通过科学合理地管理个人和团队，可以充分发挥个人的优势，并通过协同合作提高团队的整体表现。
个人与团队管理还能够激发员工的积极性和创造力，增强团队的凝聚力，提高工作满意度和员工的归属感。
2. 请简要描述个人能力发展的三个层次。
个人能力发展的三个层次是自我认知、自我接纳和自我发展。
自我认知是指对自己的能力、特长、优势和劣势进行客观分析和评估，了解自己的潜力和发展方向。
自我接纳是指能够接受自己的不足和缺点，能够积极面对挑战并主动学习改进。
自我发展是指通过学习、经验积累和不断提升自己的能力和素质，实现持续的个人成长和发展。
3. 请简要介绍团队绩效评估的方法。
团队绩效评估的方法包括个人评估、团队评估和组织评估。
个人评估是通过评估个人的工作表现、能力和贡献来评估团队的绩效。
团队评估是通过评估团队的目标达成情况、协作效果和工作质量来评估团队的绩效。
国家开放大学电大《个人与团队管理》考试题及答案
国家开放大学电大《个人与团队管理》考试题及答案《个人与团队管理》考试答案第一部分单项选择试题及答案1.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（A）。
各个2.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）的基本职责。
行政3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（D）的方法。
客观4.“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（B ）的方法。
开诚布公5.“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（C）。
支持6.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（B）属于以“学习”为标准的绩效评估。
团队成员7.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（A）。
偏差8.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。
训练9.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。
是否一致10.SMART原则中的M代表（B）。
可衡量的11.SMART原则中的R代表（C）。
可达到的12.SMART原则中的T代表（D）。
有时间13.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（B）。
M——可实现的14.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。
①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
①②③④15.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（D）。
机会16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（D）。
威胁17.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（A）。
四个18.白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。
拒绝妥协19.白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、选择题（每题1分，共20分）1. 个人与团队管理的主要目标是：A. 提高整体绩效B. 提升个人能力C. 加强协作能力D. 实现个人目标2. 以下哪项属于个人管理的核心内容？A. 沟通与协作能力培养B. 目标设定与绩效管理C. 决策与解决问题能力提升D. 团队建设与领导力培养3. 团队管理的基本原则包括：A. 改善决策质量B. 促进团队凝聚力C. 强化个人责任心D. 提高团队成员积极性4. 个人管理的关键在于：A. 增强团队协作B. 提高工作效率C. 实现个人目标D. 增强自我认知与发展5. 个人职业发展的关键在于：A. 拥有独特技能B. 扎实专业知识C. 高效沟通能力D. 积极学习与自我反思6. 团队管理中，以下哪项不是有效的团队协作方式？A. 横向协作B. 纵向协作C. 个人独立工作D. 跨部门协作7. 个人管理的核心是：A. 个人能力提升B. 个人目标实现C. 个人行为规范D. 个人与他人关系管理8. 团队管理的关键在于：A. 个人能力提升B. 目标管理与绩效评估C. 团队成员互动和谐D. 沟通与决策能力提升9. 以下哪项不属于个人管理的核心要素？A. 时间管理B. 目标设定C. 沟通能力D. 领导力10. 团队管理的主要任务是：A. 提高个人效能B. 优化工作流程C. 增强团队凝聚力D. 促进工作高效完成11. 个人与团队管理的最大区别在于：A. 实践方式不同B. 目标不同C. 责任不同D. 职能不同12. 团队管理的前提是：A. 个人目标明确B. 个人能力提升C. 团队成员积极参与D. 高效决策与问题解决能力13. 个人管理的关键在于：A. 目标设定与执行B. 领导力发展C. 沟通与协作能力D. 维护人际关系14. 团队管理的核心是：A. 团队目标与绩效管理B. 团队激励与奖惩C. 成员角色分工与衔接D. 团队危机管理15. 个人管理的基本原则是：A. 知人善用B. 目标导向C. 圆满交接D. 协作互助16. 以下哪项不是团队协作的重要因素？A. 目标一致B. 人际关系融洽C. 决策效率高D. 绩效评估合理17. 团队管理的核心挑战是：A. 团队目标的制定与达成B. 领导风格的选择与管理C. 团队成员的角色衔接D. 团队冲突与协商能力培养18. 个人管理的基础是：A. 提高工作效率B. 建立良好工作习惯C. 增强自我领导力D. 强化个人目标管理能力19. 团队管理的最终目标是：A. 提升个人能力B. 实现个人目标C. 改善工作效率D. 提高团队整体绩效20. 以下哪项属于团队管理的核心职责？A. 制定个人目标与计划B. 指导员工工作C. 做好自身工作D. 建设良好团队氛围二、问答题（每题5分，共30分）1. 个人管理与团队管理的主要区别是什么？个人管理主要关注个人目标的设定与实现，个人能力的提升，以及个人时间和任务的管理。
个人与团队管理(完整答案)
个人与团队管理（完整答案）1、王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A、委托培训）2、小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。
对此，正确的看法是（在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划）4、李教授经常使用建议书的方式向政府提供政策方案，这种形式属于（(C)书面沟通）方式5、身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C、相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多）6、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（(C)平级形式）7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（A、编码、数据、技术）。
8、许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（(B)组织价值观）9、消极的反馈会令人不愉快，特别是出乎意料的反馈，面对这种情况，做法不正确的是（）10、小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
11、要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（(B)活动跟踪表）12、小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（自信果断的人）13、致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（（(D)适度的费用）14、根据两个人说话主语速又快又急，语音又尖，可以判断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（）18组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（(B)信息量大）19、组织文化中，个人文化的特点是（(C)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标）20、关于头脑风暴法，说法不正确的是（在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的）21、电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（人员参与变少）22、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（威协）23、在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（劣势）24、根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这引起知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。
《个人与团队管理》练习题集(含答案)
《个人与团队管理》练习题集（含答案）个人与团队管理练习题集1形考一1关于目标，说法正确的有（）o①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步-一①@③④2.通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）o--在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维3•刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）o-一头脑风暴法4•关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
--谨慎思考，避免出现荒谬想法5.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
--效率受规模限制6.小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。
--通过批评反思自己的行为7.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
-一当你认为反馈是无价值时8.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义，说法不正确的是（）。
一S——劣势，T——机会9.个人SWoT分析中，首先应对（）进行分析。
-一自身条件10.根据KO1B学习周期，实践和具体做些事情（）阶段的内容。
-一获得经验11.根据KO1B学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。
--应用12.关于反思的说法，正确的是（）o--反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程13.思考是反思过程中必不可少的步骤。
关于反思中的思考，说法不正确的是（思考需要考虑到问题的多个方面，无须遵循逻辑14.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。
《个人与团队管理》含答案
《个人与团队管理》含答案单选题1、“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（）。
正确选项1.各个团队之间的工作是如何协调一致的(V)2、“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。
正确选项1.行政部门(V)3、“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（）的方法。
正确选项1.客观并一视同仁(V)4、“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法。
正确选项1.开诚布公(V)5、“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（）。
正确选项1.支持只需要来自领导(V)6、“学习”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“学习”为标准的绩效评估。
正确选项1.团队成员进行了哪些方面的培训(V)7、“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（）。
正确选项1.可以发现实际工作与标准之间的偏差(V)8、“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。
正确选项1.训练与指导(V)9、“综合”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“综合”为标准的绩效评估。
正确选项1.团队的目标与整个组织的目标是否一致(V)10、SMART原则中的A代表（）。
正确选项1.可达到的(V)11、SMART原则中的M代表（）。
正确选项1.可衡量的(V)12、SMART原则中的T代表（）。
正确选项1.有时间规定的(V)13、SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。
正确选项1.M——可实现的(V)14、SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。
①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
正确选项1.①②③④(V)15、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。
正确选项1.机会(V)16、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 个人与团队管理中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 定期评估时间使用情况答案：C2. 在团队管理中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 清晰表达答案：C3. 以下哪项不是团队建设的关键要素？A. 共同目标B. 信任C. 竞争D. 角色分配答案：C4. 个人发展计划（PDP）的主要目的是什么？A. 提高工作效率B. 增加工作量C. 个人职业发展D. 减少工作成本答案：C5. 在团队中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制D. 合作答案：C6. 以下哪项不是有效的目标设定原则？A. 具体B. 可测量C. 不切实际D. 有时限答案：C7. 在团队管理中，以下哪项不是有效的激励策略？A. 奖励B. 惩罚C. 认可D. 个人发展机会答案：B8. 以下哪项不是有效的决策制定技巧？A. 收集信息B. 考虑多个选项C. 快速决策D. 评估风险和收益答案：C9. 在个人与团队管理中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 良好的睡眠C. 过度工作D. 社交活动答案：C10. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 个人与团队管理中，以下哪些因素可以影响团队绩效？A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队成员的多样性D. 团队成员的个人目标答案：A, B, C12. 在团队管理中，以下哪些因素可以增强团队凝聚力？A. 共同的目标B. 有效的沟通C. 团队规范D. 外部竞争答案：A, B, C13. 以下哪些是有效的个人时间管理技巧？A. 优先处理重要任务B. 使用待办事项列表C. 避免干扰D. 拖延答案：A, B, C14. 在团队中，以下哪些因素可以导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 团队成员的个人问题答案：A, B, C, D15. 以下哪些是有效的个人发展计划（PDP）组成部分？A. 个人目标B. 行动计划C. 定期评估D. 团队建设活动答案：A, B, C16. 在团队管理中，以下哪些是有效的激励策略？A. 金钱奖励B. 职业发展机会C. 工作认可D. 工作环境改善答案：A, B, C, D17. 以下哪些是有效的决策制定技巧？A. 收集所有相关信息B. 考虑所有可能的选项C. 快速做出决策D. 评估决策的潜在后果答案：A, B, D18. 在个人与团队管理中，以下哪些是有效的压力管理技巧？A. 定期休息C. 过度工作D. 寻求支持答案：A, B, D19. 以下哪些是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：A, B, D20. 在团队中，以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制答案：A, D三、判断题（每题1分，共10分）21. 个人与团队管理中，时间管理技巧不包括多任务处理。
个人与团队管理试题答案
个人与团队管理复习试题(含答案）一、单项选择题（1～50，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸上，多选、不选或错选均不得分）1．下面（)的做法不利于培养自信。
A．在人比较多的场合悄悄离开B。
在与别人沟通时，清楚自己的需求C。
假设一切都很顺利D．直接说出你的需求2．关于情商和智商，说法正确的是( ）。
A．情商是先天的,是与生俱来的能力B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力C。
情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功D．智商高的人一定能够担当管理人员3．团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，（）不属于其中之一.A．使用资源B．完成工作C. 建设团队D．培养个人4．协商的领导方式是指( ）。
A．在做决定时，领导者与团队成员进行讨论B．在做决定之前,领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受D．领导者提出方案,让团队成员讨论5，现代企业价值观的一个最突出的特征是（)。
A．以顾客为中心B．以利润为中心C．以盈利为中心D．以人为中心6．新领域的出现经常是由各种原因引起的，与技术原因关系不大的是( ）.A．电子通信B。
因特网C. 一次性包装的需求D．电脑技术7．企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,（）对实现目标来说是不利的。
A．员工必须合作设计有效的流程B．公司政策不支持价值标准C. 各个层次的目标公开D．各个层次的预算必须有效8．一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是（)。
A．小型网络公司B．跨国公司C。
行政机关D。
慈善机构9．一条信息对企业来说是否是优质信息,要看它是否具有一些特点．（)不是优质信息必须具有的特点。
A．正确的内容B. 正确的时间C. 正确的形式D．正确的格式10．关于信息沟通形式与其特点的说法,对应正确的是（）。
A. 电子邮件一各种消息能够放在一起B．信函一保存有正式纪录C. 布告栏一所有人都能看到D．报告书一能够快速反馈11．组织除了商业目标或经营目标外，往往还设定一个远景目标,这是因为( )。
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个人与团队管理-0022一、单选题（共60题，共60分）1. 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。
A 委托培训B 工作观摩C 脱产学习D 岗位轮换2. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（C）。
A 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B 计划可以帮助员工适应日常工作C 变化太快，计划并不起作用D 计划和现实世界是密切相关的3. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。
A 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B 电子邮件：实现即时反馈和交流C 数字传真：沟通地点不受局限D 视频会议：快捷，便利，成本低4. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（B）。
A 需要思想共享B 需要永久保留记录C 需要进行充分的意见交流D 需要立即得到反馈5. 关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。
A 身体语言也称为体语B 身体语言指非词语性的身体符号C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（B）。
A 从上到下形式B 从中间到上下形式C 从下到上形式D 平级形式7. 组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。
A 输入B 寻求结果C 运作过程D 输出8. 组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。
据此认为组织的奋斗目标不应该包括（C）。
A 提高客户满意度B 增加收益C 击垮所有竞争对手D 降低营运成本9. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A 当你想学习和提高B 当你认为反馈是无价值时C 当你主动寻求反馈时D 当反馈来自于你尊敬的人时10. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。
A 找出面临的障碍B 深刻分析问题根源C 无视障碍的存在D 对出现的问题进行反思11. 使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。
A 任务B 团队C 个人D 培训12. 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D）。
A 说话时过度使用“我”B 不惜一切代价想赢C 不听取他人意见D 自我牺牲，成全他人13. 李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。
销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D）。
A 正确的形式B 适度的费用C 合适的人员D 正确的内容14. 讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C）。
A 语速B 音量C 声音补白D 音调15. 小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于（C）。
A 传达更多信息B 展示个人能力C 吸引听众的参与D 突显个人兴趣16. 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（C）。
A 坐在那儿发抖，不知所措B 不问原因就道歉C 尽可能心平气和，让对方不要喊叫D 离开房间不回来17. 世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（B）环境。
A 经济B 社会文化C 政治D 生态环境18. 公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（D）。
A 交货实时信息B 服务质量的变化信息C 新设备的生产信息D 客户需求信息19. 张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（C）。
A 任务文化B 个人文化C 角色文化D 权力文化20. 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A）。
A 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D 合理处理剩下的想法21. 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。
A 更多人员参与B 匿名性C 同步性D 思想平行而入22. SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（C）。
A 优势B 劣势C 机会D 威胁23. 小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（C）。
A 优势B 劣势C 机会D 威胁24. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。
A 应用B 反思C 理论化D 获得经验25. 要让反思发挥作用，（B）是无帮助的。
A 对学习进行理性和实际的思考B 仅思考事物的表象C 认识到情感和直觉的重要性D 积极实践26. SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D）。
①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
A ①B ①②C ②③④D ①②③④27. 工作中造成过于忙碌的症结在于缺乏组织能力或者不能分清事情的轻重缓急，克服过于忙碌的方法错误的是（D）。
A 明确工作目标B 按轻重缓急分配好工作量C 对自己的时间负责D 抛开计划，免受束缚28. 小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（C）。
A 分析自己何时工作效率最高B 严格执行计划C 延长工作时间D 养成并坚持良好的工作习惯29. 适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（D）。
A 确定自己有权利拒绝B 真正明确地表达拒绝的想法C 拒绝时，看着对方的眼睛D 在拒绝后，向对方详细解释原因30. 沟通的要素包括（A）和时间安排五个方面。
A 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色31. 在平衡计分卡中，员工满意度属于（B）角度的指标。
A 财务B 学习与成长C 客户D 内部流程32. 优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（D）。
A 团队工作效率高B 能够灵活地适应环境的变化C 具有团队使命感D 增强独立完成各自工作的能力33. 在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（D）。
A 谋士B 挑战者C 协调人员D 资源调查员34. 理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（C）。
A 逻辑性思考B 按照标准分析解决方案C 提出不寻常的想法和解决方案D 选择最可行的方法35. 团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（C）。
A 团队领导要掌握有效的发展方法B 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分C 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标D 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色36. 关于训练活动的实施要点，说法正确的是（B）。
A 直接告诉学员他们要做什么和怎么做B 对学员的讨论和提问进行适当的指导C 让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验D 在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持37. 团队目标和组织目标的关系是（D）。
A 组织目标服从团队目标B 团队目标和组织目标一样C 团队目标和组织目标没有关系D 团队目标服从组织目标38. 关于X理论，说法正确的是（D）。
A 信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微B 信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分C 信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣D 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作39. 李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（D）。
A 李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来B 李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划C 李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞D 李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划40. 小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（D）。
A 自我管理型团队B 电子团队C 虚拟团队D 供销团队41. 达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（D）。
A 通过投票选择出最终方案B 最终由领导作出决定C 最后作决定的人否决了他人的方案D 所有成员都一致接受协议42. 客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。
这个冲突产生的根本原因是（B）。
A 对有限资源的竞争B 目标、计划或任务不协调C 相互竞争或侵犯D 优先权或标准的冲突43. 天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（A）。
A 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力B 今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲C 今年年底，举办一次管理人员的培训D 明年年初，开展一场各地销售水平的比赛44. 关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（A）。
A 非正式审查形式比较随意，用处不大B 审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的C 正式审查注重的是成果D 正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行45. 在制定目标时，应确定目标是可衡量的。
符合“可衡量”原则的目标是（A）。
A 达到每分钟60个字的打字速度B 取得优异的成绩C 提高打字速度D 加强身体锻炼46. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D）。
A 感觉B 观点C 看法D 统计数据47. “综合”是绩效评估的标准之一，考察（D）属于以“综合”为标准的绩效评估。
A 在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快B 团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面C 团队成员哪些方面的能力得到了提高D 团队的目标与整个组织的目标是否一致48. 期望理论的基本观点是（B）。
A 人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作B 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情C 人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预D 人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感49. 小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（A）上下手解决这个问题。