人力资源开发与管理艺术课件PPT(共 56张)

“大胜靠德的和谐精神、敢为人先的 创新精神、不屈不挠的耐挫折精神、 心明眼亮的市场精神、纳善如流的整 合精神” ——牛根生
管理者的七项品质修炼
忠于资本、义于投资人（责任感、道德感、 职业的基本操守）
信用礼尚于客人（人无信不立，客人衣食 父母）
谦虚谨慎于同事 宽容仁义于员工 刻苦敬业于自我 感恩于企业 像老板一样工作
人力资源开发与 管理艺术
罗旭华教授
课程学习思路
学习宗旨：快乐学习，快速提高 学习理念：
以人为本、和谐社会 掌握技巧
谋人、聚人、选人、育人、用人、评 人、留人
本课程简介
核心：找来合适的人，然后把他们搞定 思路：开发+管理 地位：手段 目的：实现企业目标 学习重点：理念+方法
领导的工作是什么
人性 动手能力 记忆 心态 笔相鉴定 血型
五、如何培训与发展员工
（一）提高培训质量的途径 制定培训制度
皮格马利翁效应
培训跟踪四部曲 （二）员工的职业生涯设计与管理
红叶子理论 烧开水理论
六、吸引与留住员工的秘诀 ---以人为本
员工与企业的关系
员工的
心
？
企业的
魂
心聚则？魂在
心去则？魂 散
以怎样的员工为本
职位权力的影响力和权威体现。
帅才是能够领兵打仗的，与师才相比， 帅少了一横。因此更多的是领悟师道，然 后组织兵马，克敌制胜。再具体一点说， 帅才就是管理者。
匠才，是指能将某一领域工作做到尽善尽 美，要求的更多是技能和手艺上的高超。
匠才能够充分发挥自身长处，达成组织 设定的小目标。
方向之二：目标要十分清晰
位 子）
二、谋人——人才战略
各位老总平时考虑最多的问题是什 么？ 企业的发展？ 员工的发展？ 企业的社会责任？
企业战略与人才战略的关系
前提 保障
战略是重要的，但只有杰出的人才能够 制定出成功的战略。
如果没有出色的人才，战略只不过是一张 纸而已。
有没有人才，不是事业的好与坏，也不 是前进速度的快与慢，而是前途的生与死
出主意、用干部（毛泽东） 给老板赚钱，下属始终士气高昂
（经济学家） 逸内、安外 做事的人永远做不大， 做大的人永远是在做人的人
（柳传志）
一、企业人力资源体系构建
谋人——人才战略 聚人——欲得佛光，先修自身 选人——适合的就是最好的 育人——皮格马利翁效应 用人——人岗匹配，动态适应 评人——5W1H 留人——士为知己者死（票子、面子、
调整心态（简单、平和、阳光、感恩、空杯）
排除负性情绪的手段（宣泄、读书、宽容、 放下）要注重人格的建设和修养（与时俱 进、和谐）建立一个稳定的社会支持系统 （学会寻求帮助、支持性的关系 、理解领 导的问题）减少对琐事的关注）
四、如何招贤纳士选择到 适合的员工
科学选聘的方法
求职申请表设计及解读 笔试 面试
人才战略与核心竞争力的关系
“一个企业成败的关键在于它能否激发员 工的力量和活力，企业的活力来自企业的 信念及其对员工的吸引力。” （IBM总裁 沃森）
“人才，是企业竞争的优势。有了人才， 资本才得以向企业集中，企业在竞争中才 能取得优胜。” （张瑞敏）
松下公司的口号是“企业即人” 结论：不管搞什么，最终都是搞人的
“多大的烙饼大不过烙它的锅” ——尼泊尔格言
我们的终极任务是： 不断创造更大的锅来烙更大的饼
三、企业如何营造自身魅力
关键： 领导者优秀
一头狮子领着一群绵羊， 能战胜一头绵羊领着的一 群狮子
领导的影响力

领导与管理的区别

领导的本质：
被领导者的追随和服从
威权
领导魅力的形成： 秀外 慧中 积德
“德者，得也” “小胜靠智，大胜凭德” 优秀领导应具备的精神：
有 “为”才有“位” 没有有错误的士兵
怎样才能真正做到以员工为本
关怀
激励
爱？心
挑战
信任
欣赏 包容
实际运用激励的定律
自己必须先被激励，才能激励别人 （阳光、 积极、感恩、不放弃、向上的人，以情绪 带情绪）
日本人才幼苗 争夺
日本电器行业协会的一份对市场占有的 企划报告，上面赫然写着：
“现在中日电器的水平有差距，但20年 后将基本处于一个并驾齐驱的阶段，那时 谁的无形资产大，谁的牌子亮，谁就是胜 者。用儿童做广告，就是为了叫中国的孩 子从会听的第一天起就开始收听日本广告。 等他长到20岁时，正好是我们日本电器的 消费者。”
他们不仅在争夺自己的人才幼苗，还
2、人才战略 有争夺就有战争，有战争就要有
谋略，不能乱打仗，必须搞人才战略
吸：吸引谁
养（人才储备，IBM模式）
自己培养（自己办培训基地。委 培） 提前培养（净雅课程进课堂） 长期持续（形式多样、不断）
挖
挖掘潜能（爱迪生说过：“如果我们只做能 力范围内的事，则永远没有进步。B做A的 事）
能量相适有三种情况：
第一，有100%的能力，给他80%的工作 量，能力将退化；
第二，有100%的能力，给他100%的工作量， 他的能力不会提高；
第三，有80%的能力，给他100%的工作量， 则他的能力将有突破性的
（二）明确方向
方向之一：十分清楚缺什么人才
人才分为“师才”、“帅才”、“匠才” 师才是领导人，其领导地位更多的是通过非
人才工程金字塔（各部分都要强） 塔尖——体现一个“精”字。培养、
引进、造就一批国际化的经营管理人才；
塔身——体现一个“强”字。培养
一支精干的技术、管理骨干队伍；
塔基——体现一个“实”字。通过
不断培训，建设一支素质好、技能精、作 风过硬的人才基本队伍。
方向之三：适中有致
人才战略目标不是越高越好，也不是越 大越好。
做事的人永远做不大， 做大的人永远是在做人的人
（柳传志） 首先要有人，人从哪里来？ 抢、吸、养、挖
（一）从人才争夺到人才战略
1、争夺人才（抢） 人是第一资源
微软：从小学、中学开始争夺，对看
准的小学生、中学生进行投入。如果愿意 将来到微软工作，就签协议，给你工资， 让你带薪学习。这叫争夺人才幼苗。
博学
与时俱进的学习能力（文盲的演变）
敢为人先的创新能力（新形势下，如
何赢得员工、顾客）
知人善任的识人能力（慧眼：心态、
笔相、血型、星座、开车、爱好）
“以人为本”的管理理念（马车与马
的关系）
思想和理念的传播能力（措辞、切入点、 强化）
保持及提高健康的能力（毅力、方法）
心理调试及压力管理能力（认识压力、