职务分析面谈问题样本(二)

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第二章职务分析

第二章职务分析
❖ 借鉴先进公司的职位设置,尤其是通用部门/职位。
职位体系示意图
总经理
副总经理
副总经理
a部经理 b部经理
职员1 职员2
职员1 职员2
前提细解:部门职能定位
部门职能就是考虑部门所要发挥的作用以及 所扮演的角色
部门职能定位常常会因为各种原因进行调整 职能调整直接影响到业务流程、部门职责以
及职位说明书
管理领域
市场 营销 策略
产品 研发 策略
产品 生产 策略
产品 销售 策略
组织 流程 再造
人力 资源 开发
资本 财务 营运
企业 文化 塑造
部门 功能 定位
部门职责的编制
根据业务流程,将流程的职责落实到具体的 部门,就是部门职责
部门职责的编制需要清晰界定相应部门在流 程中承担的准确任务
各部门职位体系建设
部门设计
组织结构设计
需要掌握的几个关键环节
谁来做 用什么方法做 收集到的信息如何整理成工作说明书
1 收集工作分析资料的人员
工作分析专家:客观公正、信息一致、价格 高、会忽视无形方面
主管:对工作了解、速度快,但方法上要培 训,负担重
工作任职者:熟悉、速度有保证,但收集信 息的标准化和完整性差
•梳理公司核心流 程
各部门定位的 介绍
•问题总结
•收集现有各
•公司战略了解
部门资料(包
•各部门职能的重
括现有部门职
新定位
责、职位设置、
各职位职责及
任职资格)
战略
•各部门职责的 重新描述 •各部门反馈、 交流、确认
商业模式
•各部门职位规 划 •职位名称规范 •各部门反馈、 交流、确认

公务面试题目

公务面试题目

公务面试题目一、自我介绍大家好,我是xxx,感谢您给我这次机会参加公务面试。

我毕业于xxx大学,专业是xxx。

在校期间,我积极参与各类社团和学生组织,并担任过重要职务。

此外,我也积累了一定的实习经验。

通过这些经历,我培养了沟通、组织和协调等能力,同时也锻炼了我的团队合作精神和解决问题的能力。

二、为什么选择从事公务员工作?我选择从事公务员工作,一方面是因为对国家和社会的责任感和使命感,另一方面是因为公务员工作具有稳定且相对安全的就业环境,同时也有不断学习和提升自己的机会。

三、请问您对公务员的基本要求了解多少?作为一名公务员,首先需要具备良好的道德品质和职业操守。

其次,要有较高的综合素质,如良好的语言表达能力、沟通能力、分析问题和解决问题的能力,以及较高的学习能力和适应能力。

此外,公务员需要具备一定的法律基础知识和相关业务知识,以及较强的组织管理能力和团队合作精神。

四、请问您对当前社会热点问题有何看法?当前社会热点问题繁多,就我个人而言,我对某一问题的看法是:(以环境保护为例)。

环境保护是当下最重要的社会议题之一,我们应该积极主动地参与到保护环境中来。

尽管如今政府已经出台了很多相应的政策和法规,但只有法律法规本身是远远不够的,我们每个人都应该从生活的点滴小事做起,节约资源、减少浪费,从自己做起、身边做起。

同时,我们也应该鼓励和支持绿色产业的发展,加大对环境保护的投入和宣传力度,提高大众的环保意识,共同建设美丽的家园。

五、请问您对如何提升公务员服务能力有何建议?为了提升公务员的服务能力,我认为可以从以下几个方面入手:1.加强培训:公务员需要不断学习和提升自己的业务知识和服务能力,因此可以通过培训、进修、考取相关资格证书等方式来不断提高自身素养。

2.加强沟通:公务员需要与公众进行频繁的沟通和交流,因此需要具备良好的沟通技巧,包括倾听、表达和解决问题的能力。

3.注重细节:公务员的工作需要严谨和细致,因此要注重细节,确保每一个环节都做到位,提高服务质量。

竞聘副科级主任面试问稿

竞聘副科级主任面试问稿

竞聘副科级主任面试问稿
以下是一份关于竞聘副科级主任职位的面试问稿,供参考:
1. 请简要介绍一下自己的个人背景和工作经验。

2. 请谈谈您对副科级主任这个职位的理解和认识。

3. 您认为作为副科级主任需要具备哪些核心能力和素质?
4. 请举例说明您在过去的工作中如何发挥领导、协调和管理能力。

5. 在管理团队中,如何处理成员之间的冲突和矛盾?
6. 请谈谈您对工作目标和绩效管理的看法和做法。

7. 面对工作中的困难和挑战,您有何应对策略和方法?
8. 请描述一次您成功解决重大问题或危机的经历,并谈谈您的思考和决策过程。

9. 如果您当选为副科级主任,您将如何推动团队和部门的发展与进步?
10. 请谈谈您对学习和自我提升的态度和方法。

11. 如果有员工表示对您的决策或管理方式不满意,您将如何应对和处理?
12. 您认为人际关系对工作的影响有多大?如何维护良好的人际关系?
13. 如果您被选为副科级主任,您将如何与上级领导进行有效的沟通和合作?
14. 是否有其他问题或经历,您愿意与我们分享吗?
15. 请简要总结一下您认为自己是为什么适合担任副科级主任的职位。

以上问题旨在了解面试者对于副科级主任职位的理解和认识,以及对于团队管理、解决问题、人际关系等方面的能力和经验。

同时,也可以根据具体的岗位要求和情况,适当调整和增加相关问题。

工作岗位分析的方法

工作岗位分析的方法

3、访谈法的缺点
(1)访谈法要专门的技巧,需要受过专门 训练的工作分析专业人员。
(2)比较费口、费力,工作成本较高。
(3)搜集到的信息往往被扭曲,失真。
(4)访谈法易被员工认为是他工作业绩的 考核或认为是一种薪酬调整的依据,故会夸 大或弱化某些职责。
2、适用访谈法需注意的事项(注意访谈技巧) (1)选择适当的时间和地点 (2)选择适当的访谈对象 (3)向被访谈者介绍访谈的目的,建立信任 (4)多采用开放式问题 (5)每次只提一个问题 (6)所提的问题按逻辑顺序排序,每一个问题最好有
2、问卷法的优点 (1)费用低,速度快,节省时间,可以在工作之余
填写,不致影响正常工作。 (2)调查范围广,可用于多种目的,多样用途的工
作分析。 (3)调查样本量很大,适用于需要对很多工作者进
行调查的情况。 (4)调查的资源可以数量化,由计算机进行数据处
理。 3、问卷法的缺点 (1)设计理想的调查表要花费较多的时间,人力、
4、观察法的工作分析程序
第一步:初步了解工作信息
(1)检查现有文件,形成对工作的整体概念:工作使 命、主要任务和作用、工作流程
(2)准备一个初步的任务清单,作为面谈的框架
(3)为在数据收集过程中涉及到的还不清楚的主要项 目做一个注释
第二步:进行面谈
(1)最好首先选择一个主管或有经验的员工进行面谈, 因为他们最了解工作的整体情况以及各项任务的配 合。
一个主题 (7)进行记录 (8)针对工作分析的目的,使用结构化的访谈方法 (9)客观地收集信息
(三)问卷法
1、问卷法的概念
问卷法是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位 问题的工作分析方法。问卷调查法是工作分析中最 常用的一种方法。具体来说,是通过调查问卷来获 取工作分析的信息,实现工作分析目的的一种方法。 问卷法通常由相关人员事先设计出一套工作分析的 问卷。然后由员工填写问卷,也可以根据具体情况 有工作分析人员填写。最后,再将问卷加以归纳分 析并做好详细记录,据此写出工作描述,在征求任 职者意见的基础上进行补充和修改。

职位分析

职位分析

第一节职务分析概述一、职位分析的目的一般地,具体的工作分析的目的是为了解决以下六个重要的问题:(1)员工需要完成什么样的体力和脑力活动?(What)(2)工作将在什么时候完成?(When)(3)工作将在哪里完成?(Where) (4)为什么要完成此项工作?(Why)(5)员工如何完成此项工作?(How) (6)完成工作需要哪些条件?(Which)进一步分析就可以发现,上述各问题是围绕两个主题展开的:其一是“某一工作是做什么事情的?”这一问题与工作活动内容有关,包括工作的名称、职责、要求、场所、时间以及条件等一系列内容;其二是“什么样的人来做这些事情最适合?”这一问题则与适任该工作的人的资格有关,包括专业、年龄、必要的知识和能力、必备的证书、工作的经历以及心理要求等内容。

(二)工作分析的意义1.工作分析是人力资源规划的基础2.工作分析对组织人员的甄选与任用具有指导作用3.工作分析有助于员工培训与开发工作4.工作分析有利于职业生涯规划与管理5.工作分析为绩效评价提供了客观的标准与依据6.工作分析有助于薪酬管理方案的设计7.工作分析有利于把握员工的安全与健康 8.工作分析有利于改善员工的劳动关系9.工作分析有助于工作设计工作二、职务分析的概念职务分析就是确定组织职位的职责以及这些职位任职人员特征的程序。

(加里●德斯勒)职务分析是通过观察和研究,确定关于某种职务性质的确切情报并向上级报告的一种程序。

(美国劳动部)职务分析是对一项工作相关的重要方面收集信息的有目的的系统的过程。

(美国劳动服务中心)综上所述,我们认为职务分析就是对职务工作的性质、内容、责任、方式以及工作人员任职资格等方面进行周密的调查研究,并加以系统准确的描述,为人力资源管理提供客观依据的活动。

三、职务分析的相关术语1、工作要素:是工作活动中不可再继续分解的最小单位,工作要素一般包括(1)细分和描述工作内容的最小元素;(2)工作中包含的身体动作;(3)工作活动都涉及的一般特征,如工作环境、工作条件等。

职务分析面谈表

职务分析面谈表

四川电力建设公司职务分析面谈表职务名称:主管部门:所属部门: 工作地点:间接主管:监督者直接主管:一:职务设置的目的:请描述本职位设置的目的二:职责按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性1、每日必须做完成该项任务花费的时间ABC2 一定时期内需要完成的(周月季)完成该项任务花费的时间ABC3 突发性需要完成的工作完成该项任务花费的时间ABC三、教育要求:对于本职位的工作来说,请确定哪些知识与技能是岗位必须的:口读写并理解口头和书面指令口正确理解执行工作程序,理解上下级的隶属关系,能够进行简单的数学运算和办公室设备的操作.口能够理解并完成交给的任务口具备相近专业领域的一般知识口具备商务管理和财政方面的高级知识与技能口其他要求四、经验对于本职位的工作来说,请确定哪些经验是岗位必须的:口只需要1个月的相关实习期或在职培训期口只需要1-3个月的相关实习期或在职培训期口只需要4-7个月的相关实习期或在职培训期口只需要7-12个月的相关实习期或在职培训期口只需要1-3年的相关实习期或在职培训期口只需要4-6年的相关实习期或在职培训期口只需要7年以上的相关实习期或在职培训期五担负的管理职责:(直接管理者的人数)任职者担负的管理责任有哪些,所化的时间是多少?1、工作指导2、布置工作3、检查工作4、制订计划5、目标管理6、协调活动7、解决雇员问题8、评价下属六、工作关系请列出与本职位联系紧密的岗位的名称,是什么业务内容?七、本岗位所受的的监督口直接口严密性口一般性口有限性口宏观指导口自主性八决策责任:任职者独立决策的权限与范围有多大?作出的决策是否需要他人审核,审核者是谁九错误分析:最容易犯的错误是什么?操作上的还是观念上,错误发生多长时间被发现,谁能发现发生错误对工作造成什么样的影响十数据保密:任职者所接触的数据是否需要保密,保密的程度如何?保密对公司的得益有什么影响?口不保密口有一点保密口一般保密口绝大多数需要保密口完全保密十一工作条件:描述工作顺利进行所必须的生理条件、物理条件、站、走负荷的时间十二心理条件:为使工作顺利进行,对任职者在心理方面的有哪些要求?十三列出工作所需要使用的设备。

最全工作分析试题及答案 (2)

最全工作分析试题及答案 (2)

《工作分析》(课程代码06092)第一大题:单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是:( D)A.规范,有利于计算机信息处理B.收集信息速度快,成本低C.方便,可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法,你认为哪种提法是正确的:( B )A.工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动。

B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化,而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。

C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

D.B+C3、在工作分析的实践中,根据不同的调查目的,调查问卷采用的形式最好是:(D)A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:( D)A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是:( A)A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复,则对该项工作的分析适合用:( C )A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括:( D)A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析:( B )A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是:( B).A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是:( B )A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通,对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指:( A )A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自:( C).A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是:( D )A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有:(D )A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木,不见森林”的误区,可以表现为( B )A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指( A )A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是(D)A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解,某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指( A )A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是( B )A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中,与“岗位”的含义相同的是(D)A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么,是关于工作执行者要做什么,如何做一级在什么条件下做的一种书面材料( B )A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作,在选用工作分析方法时不宜采用( C)A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写,错误的是( D)A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做,指的是下列哪一种工作设计方法?( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中,只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中,描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中,不适应脑力劳动为主的工作,也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题:填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。

公司职务分析面谈问题样本(doc 5页)

公司职务分析面谈问题样本(doc 5页)

公司职务分析面谈问题样本(doc 5页)职务分析面谈问题样本(1)请问你的姓名、职务名称、职务编号是什么?(2)请问你在哪个部门工作?请问你的部门经理是谁?你的直接上级是谁?(3)请问你主要做哪些职务?可以举一些实例。

(4)请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。

(5)请问你对哪些事情有决策权?哪些事情没有决策权?(6)请讲讲你在工作中需要接触到哪些人?(7)请问你需要哪些设备和工具来开展你的职务?其中哪些是常用的?哪些只是偶尔使用?你对目前的设备状况满意吗?(8)请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责?可以举些实例。

(9)请问你任务做好这项职务需要什么样的文化水平?需要哪些知识?需要什么样的心理素质?(10)如果对一个大专学历层次的新员工进行培训,你认为需要培训多长时间才能正式上岗?(11)你觉得目前的工作环境如何?是否还需要更好的环境?你希望哪些方面得到改善?(12)你觉得该工作的价值和意义有多大?(13)你认为怎么样才能更好的完成工作?(14)你还有什么要补充的?(15)你确保你回答的内容都是真实的吗?职务分析面谈问题样本(二)(1)岗位的目标是什么?·这项岗位最终要取得怎样的结果?·从公司角度来看,这项岗位具有哪些重要意义?·为何设置这一岗位?·为这项工作投入经费会有何收益?(2)工作的意义何在?·计算用于这项岗位的一年经费,比如:经营预算,销售额、用于员工本身的开销。

·此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支?且能否年年如此?·岗位主管能否为公司创造不菲的收益?且能否保持业绩?(3)岗位在机构中的位置如何?·他直接为谁效力?·哪些职位与他同属一个部门?·他最频繁的对内对外联系有哪些?·他在哪个委员会供职?·他出差吗?去何处?因何故?(4)他一般有哪些助手?·他主管哪些工作?·简要说明每位下属的工作范畴:规模、范围,及存在原因。

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职务分析面谈问题样本(二)
(1)岗位的目标是什么?
∙这项岗位最终要取得怎样的结果?
∙从公司角度来看,这项岗位具有哪些重要意义?
∙为何设置这一岗位?
∙为这项工作投入经费会有何收益?
(2)工作的意义何在?
∙计算用于这项岗位的一年经费,比如:经营费用、销售费用和用于员工本身的开销。

∙此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支?且能否年年如此?
∙岗位主管能否为公司创造不菲的收益?且能否保持业绩?
(3)岗位在机构中的位置如何?
∙他直接为谁效力?
∙哪些职位与他同属一个部门?
∙他最频繁的对内对外联系有哪些?
∙他在哪个委员会供职?
∙他出差吗?去何处?因何故?
(4)他一般有哪些助手?
∙他主管哪些工作?
∙简要说明每位下属的工作范畴:规模、范围及存在原因。

∙他的下属是何种类型的员工:是否称职、是否经验丰富等等。

∙他如何管理下属?
∙使用何种信息管理系统?
∙经常与哪些下属直接接触?
∙他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识?因何如此?
(5)需具备何种技术、管理及人际关系的协调能力?
∙岗位的基本要求是什么?
∙岗位主管(他)的工作环境在技术、专业以及经济方面的状况如何?
∙需要哪些专业技术,按重要程度列出。

按事件发生的先后顺序,请他举出工作中的实例来说明。

∙如何掌握技术知识,脱产培训还是在职培训?
∙公司是否有其他渠道提供类似的技术知识?他能否有机会接触这些知识?
∙他对下属工作士气的影响如何?
∙下属是否拥护他的管理和指导,是否需要他的配合?
∙他在说服别人-----级别相同或级别更高的人-------接受他对本领域或其他领域的意见时,是否要很费口舌?
∙他与下属的工作程度如何?
∙他可向谁寻求帮助?
∙他的自主权限有多大?
∙他向哪级主管负责?
∙他大部分时间在做什么?
∙日常工作中,与技术知识相比,处理人际关系的技巧重要程度如何?(6)管理工作中需解决的关键问题是什么?涉及哪些方面?
∙他认为工作中最大的挑战是什么?
∙最满意和最不满意的地方是什么?
∙工作中最关切或最谨慎的问题是什么?
∙在处理这些棘手或重要问题时,以什么为依据?
∙其上司以何种方式进行指导?
∙他是否经常请求上司的帮助,或者上司是否经常检查或指导他的工作?
∙他对哪类问题有自主权?
∙哪类问题他需要提交上级处理?
∙解决问题时,他如何依据政策或先例?
∙问题是否各不相同?具体有哪些不同?
∙问题的结果在多大程度上是可预测的?
∙处理问题时有无指导或先例可参照?
∙以先例为依据和对先例进行分析解释,是不是解决问题的唯一途径?
∙他能否有机会采取全新的方法解决问题?
∙他是否能解决交给他的问题,或者说他是否知道该如何解决这些问题?
∙着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由他本人还是他的上司来完成?
∙要求他举例说明问题是什么,以何种方式解决的?
(7)他的行为或决策受何种控制?
∙他依据怎样的原则、规章制度、先例和人事制度办事?
∙他是否经常会见上司?
∙他与上司讨论什么问题?
∙他是否改变自己部门的结构?
∙要求他举例说明曾做出的重大决定或举措。

∙在以下几方面他有何种权力:
A、雇用和解雇员工
B、动用资金
C、决定近期开支
D、确定价格
E、改变方法
F、改变岗位设计、政策和薪金。

(8)管理工作最终要取得什么重要成果?
∙除能圆满解决问题之外,他还直接负责什么工作?
∙他是具体负责处理某事还是负责监督别人来处理此事?
∙用何种标准衡量事情的结果?
∙是由他来确定任务还是由他来组织完成任务?
∙他对事情的成败是否有决定性作用?。

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