酒店一周工作计划表
酒店销售周工作计划
酒店销售周工作计划新的一周即将开始，作为酒店销售，为了能够更好地完成本周的工作任务，提高酒店的入住率和收益，特制定以下周工作计划：一、工作目标本周的主要目标是通过积极的销售策略和客户关系管理，提高酒店的预订量和入住率，争取达到____%的入住率增长，并实现销售额较上周增长____%。
二、客户开发与维护1、新客户开发每天拨打电话不少于____个，联系潜在的企业客户、旅行社和会议组织者，介绍酒店的特色服务和优惠活动。
利用社交媒体平台和行业网站，发布酒店的推广信息，吸引新客户的关注。
参加至少____场本地的商务活动或行业展会，发放酒店宣传资料，收集潜在客户的信息。
2、老客户维护对上周入住过的客户进行电话回访，了解他们的入住体验，收集反馈意见，争取将满意度提升至____%以上。
为重要的老客户提供个性化的服务，如赠送水果、免费升级房型等，增强客户的忠诚度。
向老客户发送本周的优惠信息和特别活动邀请，鼓励他们再次预订。
三、渠道管理1、在线旅游平台（OTA）每天监控 OTA 平台上的酒店评价，及时回复客人的留言和投诉，确保好评率保持在____%以上。
优化酒店在 OTA 平台上的页面展示，更新酒店图片和房型介绍，提高吸引力。
与 OTA 平台的业务经理保持密切沟通，争取更多的推广资源和优惠政策。
2、直接预订渠道优化酒店官网的预订功能，确保预订流程简洁顺畅。
发送电子邮件给酒店会员，推广本周的会员专属优惠活动。
四、团队协作与沟通1、与前台、客房和餐饮部门保持密切沟通，及时了解酒店的房态和服务情况，确保销售工作的顺利进行。
2、参加每周的销售团队会议，分享市场动态和销售经验，共同解决工作中遇到的问题。
五、数据分析与报告1、每天分析销售数据，包括预订量、入住率、平均房价等，找出销售趋势和问题所在。
2、每周五提交销售周报，总结本周的工作成果和不足之处，提出下周的改进措施和工作计划。
六、具体工作安排周一1、上午参加部门早会，汇报上周工作进展和本周工作计划。
酒店pa周工作计划表
酒店pa周工作计划表篇一： PA部周工作计划表 PA分部工作计划及工作职责PA分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事； 3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失； 9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序1、7：00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、9： 30前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、11：00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况； 7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；8、13： 00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；10、晚餐后（17：00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。
篇二：酒店PA工作流程将工作流程时间话，相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。
酒店的周计划酒店前台的周计划(6篇)
酒店的周计划酒店前台的周计划(6篇)酒店的周规划酒店前台的周规划篇一工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持xxx员先进性教育活动春风有规划、有针对性地开展提高员工职业道德素养学习教育活动帮忙部门员工培育爱岗敬业与奉献精神树立全心全意效劳理念同时部门还将组织员工积极参与酒店培训并且依据酒店年度主题培训规划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务学问培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率纪律一个团体范围正常工作和生活所必需遵守行为规章提高部门战斗力有效保障古人云：“无法规不成方圆”所以总办要搞好20xx年全局性工作必需要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着装扮要标准努力将总办打造成酒店一个文明窗口1、美化酒店环境营造“温馨家园”严格卫生治理确保酒店环境干净为来宾供应舒适环境有效措施今年我们将加大卫生治理力度除了连续坚持周四卫生大检查外我们还将进展不定期检查并且严格根据标准决不走过场决不流于形式将检查结果进展通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增加各部门责任感调发动工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂生殖顶峰期我们要加大治理力度切实毁灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造“温馨家园”不行缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草治理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草干净美观并依据状况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给来宾以温馨、舒适之感2、创新宿舍治理打造员工“舒适家园”宿舍治理历来一个薄弱环节今年我们将加大治理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个干净寝室环境我们要求宿舍治理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排催促寝室人员清扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进展检查将检查状况进展通报其次要加强寝室安全治理时刻不忘防火防盗、制止外来人员随便进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全第三要变治理型为效劳型治理员要转变为住宿员工效劳员住店员工大多来自四周八方初出家门年青人们大多年龄小社会阅历缺乏因此在许多方面都需要我们关怀照看所以宿舍治理员要多关注们思想心情变化关怀们生活尤其对生病员工要赐予们亲情般关爱使们感受到家庭般暖和。
酒店pa周工作计划表
酒店pa周工作计划表篇一：PA部周工作计划表PA分部工作计划及工作职责PA分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序1、7：00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、9：30前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、11：00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；8、13：00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；10、晚餐后（17：00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。
篇二：酒店周工作计划表格(共8篇)篇一：酒店周工作计划由：孟琦报：徐店事：5月20至26日周工作计划时：XX、5、20一、前厅部：1、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫，（需要田经理配合，周二开始）。
2、前台更衣柜跟进，本周到位。
更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实（更衣柜到位后，进行卫生监督检查，每天如此）3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆（周二开始发夏装）4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作（中层管理对员工进行培训，各部门加强沟通）6、做好前台销售计划，将前台销售知识，贯彻下去，落实到每个人（将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测）7、账务跟进，配合财务将团购账务结算！股东签单账务、结算流程更加规范化！8、出租车提成跟进9、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐店审批。
荷田大酒店工作计划表
5、房务部突击小分队的工作安排的跟进。
6、2号楼弱电系统和网络传输系统与工程部配合继续跟进。
7、洗衣房基建收尾的跟进及设备进场前的相关工作的沟通衔接。
8、请市场配合跟进酒店VI设计相关工作。
市场、房务部9、需与各部协 Nhomakorabea沟通配合完成的相关事宜汇报。
10、房务未完成事项的跟进及领导交办的其它工作任务。
3、跟进22日婚宴的服务接待工作。
4、与相关部门协调制定15日后第二阶段的西软培训计划，并开始实施。
5、跟进各单位挂账回款情况。
及时跟进
6、跟进洽谈10月27、28会议相关内容及11月份相关预订。
7、跟进2号楼VI相关设计工作。
厨部
1、跟进宴会接待工作。
孙国辉
厨部
及时跟进
2、跟进2号楼厨房筹建及物资采购工作。
3、对本部门新入职的队员进行培训。
工程部
1、跟进18#楼锅炉、洗衣设备安装工程等工作。
包加林
钱顺
张黎
工程部
本月内
2、跟进2#楼工程设备调试工作及1号楼维修工作。
3、按计划完成各区域设备维护保养工作及月度能耗统计工作。
4、完成质检部整改相关工作及日常各部门报修工作。
长期
5、配合李丹完成西软培训及会议室音响培训工作。
体育馆
1、与美工沟通跟进制作球场编号及pop制作事宜。
李铭
体育馆、市场部
及时跟进
2、与采购沟通对文体中心所需新增物品进行采购及商品补增。
体育馆
及时跟进
3、完成文体中心日常接待工作。
本周内
保安部
1、跟进二号楼装修进度和熟悉楼栋的结构，做好本部门进场前的准备工作。
酒店餐厅一周工作计划3篇
酒店餐厅一周工作计划3篇酒店餐厅一周工作计划范例【1】一、前厅部：1、维护保养厅面总体品牌形象，分配保洁服务对服务厅內外夹层玻璃擦洗清理，（必须田主管相互配合，周二逐渐）。
2、前台接待文件柜跟踪，这周及时。
文件柜及时后将更衣间总体规范性，制订环境卫生管理方案并贯彻落实（文件柜及时后，开展卫生监督所查验，每日这般）3、前台接待着装礼仪规范性，规定工作服、头花工鞋规范性、基础化妆（周二逐渐发夏季服装）4、加强对客服务项目语言表达规范性、简洁化、培训工作提升业务流程英雄熟练度5、学习培训前台接待积极主动与各单位相互配合，降低磨擦，搞好与各单位转站生产调度工作中（中层管理对职工开展学习培训，各单位加强沟通）6、搞好前台接待销售工作计划，将前台接待市场销售专业知识，落实下来，贯彻落实到每一个人（将以前所定推销技巧贯彻落实每日催促检验）7、帐务跟踪，相互配合会计将团购价帐务清算！公司股东出单帐务、清算步骤更为规范性！8、的士抽成跟踪9、周四提升前台接待新管理制度，要求制订后报徐店审核。
10、周例会再度开展紧急事件实例解决学习培训。
二、营销部：1、当月销售额每日任务为15万，截至20号现阶段仅进行当月每日任务50%。
八万61000元。
2、与营销部主管一同制订这周销售工作计划，销量。
3、宣传页早已发了，必须下发宣传单页，下发市场销售个人名片4、互联网销售再度跟踪，商议团购价价钱。
5、原来顾客开展电話拜会每日中午15：00至16：006、营销部抽成结转、及抽成规范、费用报销要求贯彻落实（必须徐店具体指导）三、智能安防部1、提升保安人员对消防安全了解，这周逐渐每日对消防设备巡视检测（不断完善、预估六月份安全消防总体学习培训）2、提升保安人员智能安防观念、晚间巡视楼房，地下停车场，有异常现象就可以报告。
（加强培训，不可以中断）3、地下停车场环境卫生（下月2号逐渐统一清除，因这周仅有两位保安人员全是晚班，地下停车场光源不够）4、这周地下停车场画停车线（设计部、保安人员部协作）必须徐店具体指导（预估周四）四、这周先标准各单位基本上步骤，互相配合，六月份制订酒店餐厅各单位详尽工作规划！存在的不足请徐店标示。
酒店一周工作计划
酒店一周工作计划周一：早上：- 8:00 - 8:30：与前台领班开会，讨论当日酒店预订情况及入住情况，安排员工上岗。
上午：- 8:30 - 11:00：跟进和处理客户投诉及服务要求，确保客户满意度。
- 11:00 - 12:00：参加销售和营销部门的会议，了解最新的营销策略和市场动向。
下午：- 13:00 - 14:00：与餐厅部门领班开会，讨论当日餐饮服务安排并协调需求。
- 14:00 - 17:00：处理员工调休、请假申请和排班安排，并与员工进行日常工作指导和培训。
周二：早上：- 8:00 - 9:30：跟进酒店设施和设备维修及保养工作，并与维修人员协调工作安排。
- 9:30 - 10:30：参加与供应商的会议，评估供应商的表现，并与其商讨合作事宜。
上午：- 10:30 - 11:30：审核并更新酒店客房清洁和保洁计划，以确保客房的清洁度和整洁度。
- 11:30 - 12:30：参加员工培训课程，提升员工的服务技能和专业水平。
下午：- 13:30 - 14:30：参加酒店管理层会议，讨论酒店运营和发展的重要决策和计划。
- 14:30 - 17:00：处理账务部门的财务事务，包括财务报表的审核和预算的编制。
周三：早上：- 8:00 - 9:00：与酒店总经理开会，汇报酒店运营情况并讨论重要事项。
- 9:00 - 10:30：参观酒店竞争对手，了解其服务和管理模式，作为改进和提升的参考。
上午：- 10:30 - 11:30：与酒店市场部门领导开会，商讨市场推广和品牌建设的策略和计划。
- 11:30 - 12:30：与员工进行中期绩效评估和个别指导，促进员工的发展和进步。
下午：- 13:30 - 14:30：与酒店客服部门领导开会，讨论客户关怀和服务改进的措施和计划。
- 14:30 - 17:00：处理人力资源部门的招聘、培训和员工福利事务，确保员工的稳定和满意度。
周四：- 8:00 - 10:00：参与酒店市场调研活动，了解市场需求和消费者的偏好，为酒店运营做出调整和改进。
客房部一周人员安排表
客房部一周人员安排表1. 人员组成客房部是酒店运营中一个重要的部门，主要负责客房的清洁、维护以及客人的入住服务。
以下是客房部的人员组成：•一个客房经理•两名客房主管•八名客房服务员•两名客房支持人员（清洁用品发放、床上用品更换等）•一名客房部文员2. 安排表下面是客房部人员的一周安排表：日期早班中班晚班星期一客房经理客房支持人员A客房支持人员 B星期二客房主管 A 客房服务员1、2客房服务员 5、6星期三客房主管 B 客房服务员3、4客房支持人员 A星期四客房支持人员 B 客房服务员7、8客房经理星期五客房服务员 1、3、5、7客房支持人员B客房服务员 2、4、6、8星期六客房服务员 2、4、6、8客房主管 A 客房文员星期客房支持人员 A 客房支持人员客房主管 B日 B3. 人员职责•客房经理：负责管理和协调整个客房部门的工作，确保客房服务的顺利进行。
•客房主管：负责指导和监督客房服务员的工作，解决客人的问题和投诉，确保客人的满意度。
•客房服务员：负责客房的清洁、整理和维护工作，给客人提供舒适的住宿环境。
•客房支持人员：负责辅助客房服务员的工作，如提供清洁用品、更换床上用品等。
•客房部文员：负责客房部门的文书工作，如记录客人入住信息、整理报表等。
4. 注意事项•每位人员都应准时上班，并按照安排表上的时间表执行工作。
•人员之间应进行良好的沟通和协作，确保工作的流程和质量。
•每位人员应严格遵守酒店的规章制度，保持良好的服务态度。
以上是客房部一周人员安排表，希望能够帮助您更好地了解客房部门的组成和工作安排。
如果有任何问题或调整需求，请及时与客房部经理或主管进行沟通。
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酒店一周工作计划表
1. 员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2. 客房的卫生质量
经过这一周对OK房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个OK房的质量。
3. 做房的流程
在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行，使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4. 工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划：
1. 尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。
2. 加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。
3. 继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。
4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。