办公室管理制度行为规范

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办公室管理规章制度(精选5篇)

办公室管理规章制度(精选5篇)

办公室管理规章制度(精选5篇)办公室管理制度制定的目的是加强公司行政事务管理, 理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率。

下面小编给大家带来办公室管理规章制度5篇,希望大家能够喜欢。

办公室管理规章制度(精选篇1)第一条作息制度1,周一至周六每天8:30 准时到前台签到,周日具体情况具体安排。

2,每天下班后及时向领导(曾总)以短信形式汇报工作内容及进展情况。

3,每天上下班时及时填写计划表和工作业务表,其中工作业务表显示工作量不得低于7条,并确保客户信息准备无误。

特殊情况须向领导及时汇报。

4,请假必须填写调休申请表,否则按无故旷工处理,特殊情况须向领导说明,过后及时补上。

第二条清洁卫生1,室内办公物品摆放须科学有序,做到合理,方便,高效,整洁。

2,办公桌上物品应放置整齐有序,抽屉及柜内物品要分类摆放。

3,室内卫生实行轮流值日,保持良好的办公环境。

职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁第三条办公秩序1、工作时间内不应无故离岗,串岗,不得闲聊,吃零食,大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

2、在开会或室内办公期间,手机应调为振动或静音状态。

在室外工作期间手机应保持畅通,不得关机或停机,确保公司和客户能随时联系到本人。

以上各条违犯某一条罚款 20 元,交于财务。

办公室管理规章制度(精选篇2)一、总则:为加强办公室人员工作行为管理,维护公司良好形象,特制定本规范制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

1、爱岗敬业,恪尽职守,认真负责的完成工作任务。

对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。

领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。

2、严守工作纪律,遵守作息时间。

不迟到,不早退,有事要请假。

不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。

3、尊敬同事,待人真诚。

同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。

办公室行为规范制度(四篇)

办公室行为规范制度(四篇)

办公室行为规范制度第一章总则第一条为了营造良好的工作环境,提高员工的工作效率和工作质量,制定本办公室行为规范制度。

本制度适用于公司内所有员工。

第二条本制度的宗旨是促进团队合作、减少冲突和矛盾、增强职业操守和素质、提高工作效率和职业素养。

第三条本制度的遵守与执行由公司领导层负责,并有相关部门监督执行。

第四条所有员工应当遵守本制度,任何违反本制度的行为将受到纪律处分,并承担相应的法律责任。

第二章个人行为规范第五条员工应保持良好的个人形象,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。

第六条员工应当保持工作时间的准确和正常出勤,不得迟到早退、无故缺勤或请假。

第七条员工应当保持工作区域的整洁,并遵守公司的环境卫生要求,不得私隐、抛弃垃圾。

第八条员工应当遵守安全规定,不得私自携带危险物品进入工作场所,不得违反安全操作规程。

第九条员工不得在工作时间内进行私人用途的活动,不得擅自离开工作岗位。

第十条员工应当认真对待工作,不得玩忽职守、工作失职或敷衍工作。

第十一条员工应当尊重他人的权益,不得侵犯他人的隐私或财产。

第三章团队行为规范第十二条员工应当遵守公司的团队协作要求,相互支持、理解和合作,共同完成工作任务。

第十三条员工应当遵守公司的会议纪律,如需请假或无法参加会议,应提前通知相关人员。

第十四条员工应当保护公司的商业秘密,不得泄露公司的机密信息或内部文件。

第十五条员工应当遵守公司的信息安全规定,不得擅自使用公司的机密或商业信息。

第十六条员工应当尊重上级和同事,不得恶意中伤、诽谤或诋毁他人。

第十七条员工应当积极参加团队建设活动,提升自身的沟通和合作能力。

第十八条员工在处理工作冲突和矛盾时,应本着友好解决的原则,不得采取暴力或侮辱性的言行。

第十九条员工应当尊重和关心下级员工,帮助他们解决工作和生活中遇到的问题。

第四章管理监督规范第二十条公司领导层应当树立良好的榜样,起到带头作用,积极推进行为规范制度的执行。

第二十一条相关部门应当定期组织行为规范培训,提高员工的法律意识和职业道德。

办公室行为规范制度范文(三篇)

办公室行为规范制度范文(三篇)

办公室行为规范制度范文第一章总则第一条为了规范员工在办公室的行为,营造良好的工作环境和氛围,提高工作效率和质量,制定本办公室行为规范制度。

第二条本规定适用于本单位所有员工,在办公室内的一切行为均应遵守本规定。

第三条本规定的目的是明确办公室行为规范,规范员工的办公室行为,维护公司的形象和利益。

第四条本规定由办公室主管负责执行,员工应按照本规定的要求进行行为规范。

第二章一般行为规范第五条员工应遵守国家法律法规和公司的规章制度,不得从事任何违法违规行为。

第六条员工应保持办公室内的环境卫生,不得随意乱扔废纸、杂物等,保持办公桌面整洁。

第七条员工应遵守办公室的工作时间,不得迟到早退、旷工,未经批准不得擅自离开办公室。

第八条员工应尊重他人的隐私,不得擅自查看、使用他人的办公档案和文件。

第九条员工应遵守办公室内的通信规定,不得私自使用公司的办公设备和通信工具进行非工作相关的活动。

第十条员工应妥善使用办公设备和物品,不得损坏或私自拿走公司的财产。

第三章办公室礼仪规范第十一条员工应穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着不得体的服装或戴着引人注意的饰品。

第十二条员工应保持良好的个人卫生,不得有异味或不整洁的形象。

第十三条员工应尊重他人,不得辱骂、挑衅或对他人进行人身攻击。

第十四条员工应礼貌待人,不得以身体接触或言语上的侵犯他人的个人空间。

第十五条员工应遵守办公室的秩序,不得在办公室内大声喧哗、打闹或放任噪音干扰他人工作。

第十六条员工应遵循电子邮件和通信工具的礼仪,不得利用邮件、短信等进行威胁、谩骂或散布谣言等不良行为。

第四章办公室协作规范第十七条员工应积极配合上级的工作安排,不得故意拖延或拒绝完成工作任务。

第十八条员工应相互协作,不得妨碍他人的工作或损害他人的利益。

第十九条员工应保护公司的商业机密和个人隐私,不得泄露有关信息或散布谣言。

第二十条员工应尊重上级和同事的意见,不得对上级或同事进行恶意批评或诋毁。

第二十一条员工应保密公司的商业秘密和客户信息,不得利用公司资源从事非法活动或违反竞争规则。

办公室行为规范制度范本(5篇)

办公室行为规范制度范本(5篇)

办公室行为规范制度范本第一章总则第一条为了营造良好的办公室工作环境,维护办公室的正常秩序,制定本办公室行为规范制度。

第二条本规范适用于本办公室的全体员工和相关人员。

第三条本规范的宗旨是加强和规范办公室工作行为,促进员工的素质提升和工作效率提高。

第二章办公室基本规则第四条公平公正原则本办公室倡导公平公正的工作环境,所有员工在工作中应当平等对待,不得进行任何形式的歧视和排挤。

第五条保守秘密原则所有员工必须保守办公室的商业机密和个人信息,不得泄露、传播或滥用任何形式的机密信息。

第六条文明礼貌原则在办公室工作期间,员工应当注意自己的言行举止,并且尊重其他同事的权益和尊严。

禁止使用粗俗、侮辱、歧视等不文明的语言和行为。

第七条敬业精神原则员工应当具备高度的工作责任心和敬业精神,按照工作要求和规定完成工作任务。

第八条归档和备份原则所有员工应当按照规定的流程和方式归档和备份办公室的相关文件和数据,确保办公室的工作信息得以有效保存。

第三章工作时间和出勤第九条工作时间规定办公室的工作时间为每周五个工作日,每天工作8小时,具体的上班和下班时间根据实际情况由办公室主管决定。

第十条迟到和早退员工应当准时上班,不得迟到早退。

如因特殊情况需要请假或外出,应提前向上级领导请假,并经过批准后方可离开。

第十一条加班和调休员工如因工作需要需要加班,需征得上级领导批准,并按照规定的程序办理加班手续。

加班后,员工有权利申请调休,但需要提前预约和确认。

第四章工作纪律和效率第十二条工作纪律所有员工应当遵守工作纪律,按照规定的程序和要求完成工作任务,不得擅自变更工作内容、时间和方式。

禁止玩游戏、上网购物、看视频等与工作无关的行为。

第十三条工作效率员工应当具备高效的工作能力和良好的工作习惯,提高工作效率,不得消极怠工、浪费时间。

第十四条任务分配和协作上级领导有权对员工进行任务分配,并员工应按照分配的任务和要求进行工作,并积极配合其他同事共同完成工作。

办公室规范化管理制度规定(8篇)

办公室规范化管理制度规定(8篇)

办公室规范化管理制度规定(8篇)办公室规范化管理制度规定(8篇)我们每个人在生活和工作中都可能会接触到制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,以下是小编准备的办公室规范化管理制度规定,欢迎借鉴参考。

办公室规范化管理制度规定篇1为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:一、基本制度1、进入办公室必须着装整洁。

2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。

5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

6、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。

7、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。

二、会议制度1、参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。

2、开会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。

3、每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。

4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

三、值班制度1、值班人员必须按时到办公室。

2、接待来访同学,处理当日事务,了解同学宿舍管理的意见,巡视各宿舍楼,处理各宿舍楼的一般问题,及时向学生宿舍管理科报告情况。

3、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

5、做好办公室清洁卫生。

办公室规范化管理制度规定篇2第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。

第二章员工行为规范第一条职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条形象规范(一)着装、举止1、着装:整洁、大方、得体1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。

办公室行为规范制度模版(6篇)

办公室行为规范制度模版(6篇)

办公室行为规范制度模版一、办公仪表规范1、工作时间全体职员着正装,体现职业化,不得穿脱鞋上班工作;(1)公司为所有正式员工免费配发一件工装,如需要可支付成本价购买第二件;(2)凡在正常工作时间内,无论在办公室内还是外出洽谈必须统一着工装;(3)办公室工作人员必须佩戴工作牌,销售部人员进办公室之后也要及时佩戴,工作牌损坏可持旧牌到办公室换新,如丢失则需支付工本费____元;(4)办公室对所有人员工作牌及工装穿戴情况随时检查,发现一次违规情况罚款____元。

2、仪容仪表(1)女士宜化淡妆,不得浓妆艳抹;(2)男士不宜留怪异头发或过长头发,刮净胡须。

二、办公座位规范1、办公桌:桌面除电脑、口杯、电话、文具、文件框、少量工具书外,不允许放其它与工作无关的物品;2、座椅:人离开时,椅子要调正,紧贴桌边;放进办公桌下面;3、垃圾篓。

放置写字台下,并且及时清理垃圾。

三、语言规范1、交往语言:您好、早、再见、请问、劳驾您关照、谢谢等;2、电话语言。

您好,乔治电梯、我能帮到你吗。

请问、谢谢、再见;3、接待语言。

您好、请稍候、我去通报一下、请坐、对不起、请登记、我马上去联系、打扰您一下、好的、(切勿说不)。

四、行为规范1、坚守工作岗位;在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;2、上班时不要看报刊、杂志、玩游戏或做其他与工作无关的事情;3、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静,避免影响同事;4、上班时间,不准在办公室化妆、吃零食;5、接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行;6、不要因私事使用公司____,打接电话时杜绝使用免提功能;7、外出离开座位,须将电脑开关关闭,不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,以及浏览与公司业务或者本人工作无关的网站。

8、不得随意使用其他个人或者部门电脑;不要翻阅他人的文件以及私自拿取别人办公用具;9、树立成本节约观念,公私分明,不要将公司的公物带回私用;10、下班期间,应关闭自己或部门使用所有电器电源,最后一个离开办公室人员,要确保办公室窗户、灯、公用电器均为关闭状态,然后锁门离开;11、公司的发展要靠全体员工的努力,我们现行的制度等方面还有待完善,鼓励每一位员工多提建设性意见或建议,一经采纳给予____元现金奖励。

公司办公室行为规范管理制度(通用12篇)

公司办公室行为规范管理制度(通用12篇)

公司办公室行为规范管理制度公司办公室行为规范管理制度(通用12篇)随着社会一步步向前发展,我们每个人都可能会接触到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。

那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编为大家整理的公司办公室行为规范管理制度,希望能够帮助到大家。

公司办公室行为规范管理制度篇11、各科室要经常保持室内外卫生,不随地吐痰、扔碎纸、烟头、不乱倒垃圾,门窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清洁;2、要爱护公物,各科室备品丢失或损坏,由本科室人员负责包赔;3、要节约费用开支,节约纸张等办公用品,避免铺张浪费;4、局里办公车辆管理由司机负责,做到经常保养车辆,出车必须经局长批准,保证工作用车,不能擅自出私车办事。

公司办公室行为规范管理制度篇21、要认真履行公文批办手续,做到收文有登记,发文有记录;2、收发文件、材料报纸均由文书处理,收发文要迅速;3、文书收到文件编号登记后,转由局长阅批,按批示范围交有关人员阅办。

文书要做好催办工作,承办后一律由文书收回进行归档,个人不准长期保存或横传;4、文件处理要迅速,准确无误,当日来文,当日要处理完毕,保证不积压;5、做好文件借阅登记,凡借用文件,必须进行签名登记,由文书及时催办归档。

公司办公室行为规范管理制度篇31、准时上班,实行坐班制。

办公时间偶然必须短时间外出,应写出门证,不写出门证,作早退或旷工。

2、认真办公,提高工作效率。

办公室内禁止大声喧哗,不谈山海经,不做有碍他人工作的事。

3、办公时间,不看小说和非本学科专业性杂志,不和亲朋好友在办公室闲谈。

学生家长来访,应热情接待。

4、要求学生不随便进办公室,处理一般性问题,应避免把学生带到办公室,提倡课余时间找学生谈话的做法。

但允许学生到办公室问问题。

5、文明办公,不随便拖用他人办公用品和椅子,未经他人许可不得翻动他人办公桌上的东西。

办公用品、学生薄本应安放有序,公有物品用毕归还原处。

保持办公室整洁,不随地吐痰,不乱丢纸屑。

办公室管理规章制度(通用15篇)

办公室管理规章制度(通用15篇)

办公室管理规章制度(通用15篇)办公室管理规章制度11、本制度规定了公司员工的行为规范,旨在统一和规范公司员工日常工作行为和公务礼仪行为,提高工作效率,充分展现企业形象。

2、本标准适合于本公司市场部员工的日常行为及管理。

员工行为准则:1、对人对事应坦诚、公正、客观,与同事之间应和谐相处,互相帮助,共同营造良好的工作氛围。

2、认真了解公司各项规章制度,正确理解公司经营方针,热爱本职工作,积极进取,培养良好的工作态度和工作作风,努力钻研业务,勤奋好学,力争达到尽善尽美的工作标准。

3、在工作场所及活动中要言行得体、仪态大方、穿着整洁清爽、严禁打赤脚、穿拖鞋。

4、仪容得当,不提倡染发、烫发、蓄胡须,男士不得留长发、女士不得穿超短裙。

5、及时整顿办公环境卫生,不得大声喧哗、打架斗殴,不得在工作区域吸烟,不得带酒意上班。

6、工作时间不得闲聊,不得在INTERNET上交友、翻阅与工作无关的图书报刊,不准在公司上私人QQ、玩游戏。

7、员工不得以任何理由拒绝公司安排的培训,必须按时参加培训。

因故不能参加者应事先请假,无故不到者以旷工论处。

8、迟到、早退:以公司规定上下班时间打卡计算,工作时间开始后超过1分钟上班者视为迟到,下班铃声未响下班者为早退,迟到超过30分钟或无故提前30分钟以上下班者按时间长短以旷工论处,但因公外出或请假并经批准者除外。

9、请假应办理书面请假手续,不得以电话/短信请假,事假不得超过3天/月,病假必需出示证明。

10、不得在工作区域会见私人朋友,业务交流在会议室进行,严禁串岗,搬弄是非,扰乱工作次序。

11、工作中要严守职业道德,一切从公司大局出发,不得营私舞弊、破坏公司利益不得泄露或传递公司任何保密资料。

12、尽职尽责,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按时完成领导交办的工作任务。

13、未经公司许可,不得在其他公司兼任任何职务或从事第二职业。

对于违反本制度的员工,公司将进行考核,具体规定如下:1、违反规定造成公司内一定范围不良影响的,给予经济处罚10—50元;2、违反规定影响公司形象、情节过轻的,给予经济处罚50—100元;3、违反规定且严重影响公司形象、情节恶劣的,予以辞退。

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无锡市通州电器有限公司公司制度员工行为规范二零一零年内容一、办公室管理制度第一章总则第二章办公室礼议第三章办公室制度第四章管理人员工作纪律规定二、电话管理制度第一章礼仪规范第二章电话管理三、员工行为规范第一章员工行为规范之监督办法第二章工作人员仪容仪表规范第三章工作人员仪态举止规范第四章工作人员言行规范四、培训管理制度(一)办公室管理制度第一章总则第一条为进一步规范办公室人员的工作秩序,创造优美的工作环境,提高工作效率促使办公秩序规范化,特制定本制度。

第二条公司全体管理人员都必须严格要求遵守执行本规章制度。

第二章办公室礼议第三条应保持办公室安静,不准大声喧哗,不准放听音乐。

第四条工作人员办公时,不准串岗闲谈、抽烟、吃东西、看与工作无关报刊杂志、听音乐,不准随意外出离开公司。

禁止私人聊天,玩游戏。

第五条办公室应保持环境美化,工作人员应讲究卫生,维护环境清洁,不准随地吐痰、倒水、讲脏话,不准乱丢纸屑、果皮、烟头等不良习性。

第六条接待客人,要做到举止文明、谈吐文雅,待人热情,讲究礼貌,部门开会或研究讨论时间较长的活动,应到接待室或会议室及相关场所。

第三章办公室制度第一条上班时间上午7:45—11:-00;下午12:00---16:45(可根据季节而定或以行政人事部通知为准)按时上、下班,不得迟到、早退或旷工,有事须请假(参考《员工手册——工作时间、请假流程》)。

第二条为体现公司良好整体形象,所有工作人员在上班时间必须着装整齐,执牌上岗。

第三条办公时不用的文件、文具、资料等应及时放入柜内保管好,保持台面整齐,不得留有公司机密级东西以便外泄和丢失。

第四条下班后最后离开办公室的员工应自觉关好办公室及所属办公区域所有灯、气、水、电、门、窗确保安全。

第五条本制度从公布之日起执行。

第四章管理人员工作纪律规定为了保持优美的工作环境和良好的工作气氛,提高工作效率促使办公秩序规范化,特制定本纪律,公司全体管理人员都必须遵守执行。

第一条作息时间:上午7:45—11:-00;下午12:00---16:45(可根据季节而定或以行政人事部通知为准)按时上、下班,不得迟到、早退或旷工,有事须请假(参考《员工手册——工作时间、请假流程》)。

第二条为体现公司良好的整体形象,所有工作人员在上班时间必须着装整齐,执牌上岗。

第三条上班时间不准串岗闲谈、抽烟、吃东西、看与工作无关的报刊杂志、听音乐,不准随意外出离开公司。

第四条保持办公室环境美化,办公时不用的文件、文具、资料应放入柜内,尽量保持台面整齐,保护室内植物,离开办公室时把台面收拾干净。

第五条在公司内做到举止文明,坐立端正,谈吐文雅,待人热情,讲究礼貌。

第六条接听电话必须用礼貌用语:“早上好,通州电器”“您好,通州电器”。

通话用语力求简明扼要,禁止用电话聊天或长时时间占用电话。

第七条保持办公室安静,不准大声喧哗,接待客人、部门开会或研究讨论时间较长的活动,应到接待室或会议室。

第八条会议室使用由办公室统一协调调配,任何人不得私自打开会议室或借给他人使用,会议室使用先与办公室联系确定,用后及时清理干净,关好电源、门窗。

第九条讲究卫生,维护环境清洁,不准随地吐谈、倒水、讲脏话,不准乱丢纸屑、果皮、烟头等不良习性。

第十条办公室所有工作人员应坚持勤俭办事,当天的工作应当天完成,确保工作的时效性。

1、节约用水用电,最后离开办公室的员工自觉关好办公室及所属办公区灯、气、水、电、门、窗。

2、节约使用办公用品。

3、不得损坏任何设施,更不得将公物占为已有。

第十一条切实保守公司秘密,下班时锁好资料、文件。

不该知道的事情不打听,不该看的资料不看,不随便进入打印室、资料室等机要部门,非专职人员不准擅自使用复印机、传真机等设备。

第十二条注意安全、落实防灾、防盗、防风措施等,及时消除各种隐患,确保办公场所安全(参考《员工手册——安全管理细则》)。

第十三条对于违反上述纪律的员工,实行以下处罚。

1、在办公区域抽烟者。

(办公区域可划分为:行政人事部、审计部、财务部、营销部)、(抽烟区:洗手间、公司会议室、个人接待室‘如:总经理办公室’)处罚如下:采取个人签订承诺书,应该怎么处罚,处罚的力度由自己定!2、随地吐痰、倒水、讲脏话、乱丢纸屑、果皮、烟头等不良习性。

负责清扫公司全部工作区域包括会议室。

3、请假不按流程办理办手续、不写请假条的均按旷工处理(参考《员工手册——请假流程》)。

4、上班睡觉,着装不整齐,形象不好,工作热情不高,情绪不稳定,负责下班后站在公司门前,送公司员工直到最后人员离开公司,并且对每位下班员工说“您辛苦了!”。

5、文件、文具、资料被丢失和泄密,给公司带来损失的,予以辞退并追究相关人责任。

6、经罚款,教育后仍不改正者,情节轻的给予记过处分,情节严重的给予辞退或开除处分(参考《员工手册——奖惩制度》)。

第十四条本制度从公布之日起执行。

(二)电话管理制度第一条为了加强电话管理,特制定本制度第一章礼仪规范第二条员工拔打或接听电话时,用语应尽量简洁、明确。

第三条电话铃响起三声内,应主动接听电话,语气应稍向上扬,语道感觉亲切。

第四条拔打和接听电话时应注意使用普通话。

第五条接听电话时应首先问候对方:“您好,通州电器”,若有事需对方等待,应使用“请您稍候”,若对方要找的人不在,应询问对方姓名和联系电话及可代为告知事宜,以便联系回复。

第二章电话管理第一条各部门电话管理实行“责任制”。

第二条电话费用出现超支现象时,经查实如不是因正当工作及业务联系所造成的,应追究相关责任人的责任,并由责任人承担超支全部费用的支出。

第三条原则上不允许拔打长途电话,员工因业务工作需要拔打长途电话的,应经责任人同意及部门经理或同意后,方可拔打。

第四条员工擅自拔打长途电话,或以公司为由骗取拔打长途电话,一经查实,给予警告处分,并处罚50元/次。

第五条本制度从公布之日起执行。

(三)员工行为规范第一章员工行为规范之监督办法任何一种规范若不能顺利实施便是一纸空文,员工行为规范只有在很好的实行后才能产生作用,才能为企业带来价值,监督是实施的保障。

因此,在公司导入企业行为识别系统的同时,必须建立符合企业实际的监督机制,确保行为规范的顺利实施。

1、建立符合公司实际情况的监督机制,设立专门的员工行为规范监督部门(一般由企业行政主管部门充当监督部门)。

2、结合各工作岗位情况,在制定工作岗位管理制度时,适当贯彻员工行为规范中的相关要求,以制度的强制力推行行为规范可以取得良好的效果。

3、行为规范实行的监督职责应落实到人,落实到各部门领导及每一位员工,使员工在领导的监督下自觉学习,自觉遵守行为规范。

4、公司的新员工在其上岗前进行适当的学习和培训,让新员工在进入公司的时候就能掌握并实践公司员工的行为规范((参考《员工手册——员工培训》))。

5、在公司员工中应开展定期或不定期的员工行为规范的学习和培训活动,形式丰富多样,宜为广大员工所喜闻乐见。

6、依照公司实际情况制定相应的行为规范奖惩制度,运用各种活动进行宣传,并和企业的精神文明建设相结合。

7、由公司有关部门对行为规范执行情况进行不定期的抽查和检测,并依照适当的标准进行评价。

8、对分公司应进行定期的考核。

9、根据检测评价结果,对各部门及员工进行适当的奖惩,并做出记录。

10、通过在实际执行过程中的认识和研讨,因应实际情况的变化对员工行为规范进行更新、修正和补充。

第二章工作人员仪容仪表规范仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径,也是传递企业形象的重要渠道,仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示,规范而又及富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围,更是公司企业风范的突出反映。

一、仪容规范1、面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛。

2、保持自身清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往。

3、头发梳理整齐、面部保持清洁。

4、男员工不留长发,女员工不画浓妆。

5、保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈。

6、手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油。

7、宜使用清新、淡雅的香水。

二、仪表规范1、工作期间,男员工着装以西装、职业装为宜;女员工着装以大方得体为宜。

2、工作证佩戴规范,卡式工作证一般端正佩戴于左前胸。

3、保持服装整洁。

4、着西装时,注意领带、衬衫与西装颜色的搭配,西装以深色无条纹为佳。

5、男员工腰带以黑色为宜,无破损,宽松得体。

6、男员工的袜子以深色为宜,无破损,长度以抬腿时不露出皮肤为准。

7、女员工着装应注意:丝袜无勾丝、脱丝的现象,切忌袜口露于裙外。

8、公文包(手提包)外观整洁,男士公文包以黑色为佳。

9、社交场合不宜戴墨镜(参观、旅游除外)。

10、女员工不宜佩戴有声响的饰物。

第三章工作人员仪态举止规范员工礼貌、规范、优雅的仪态举止是公司良好企业形象及深厚企业文化的体现。

一、站姿1、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展,双目平视。

2、双臂和手在身体两侧自然下垂,女员工双臂可下垂交叉放于身体前。

3、女员工站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈“V”字型。

也可分开,分开时双脚应与肩同宽。

5、站立时,双手不可叉在腰间,不宜放入裤子口袋中,也不宜在胸前抱臂。

6、站立时双腿不可不停的抖动。

二、坐姿1、从容就座,动作轻而稳,不宜用力过猛。

2、就座时,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在座椅边上。

3、就座后,上身应保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松。

4、男员工就座后,双手可自然放于膝上,或轻放于座椅扶手上,手心向下,注意手指不要不停地抖动。

5、女员工就座后双手交叉放于腿上,手心向下。

6、女员工身着裙装入座时,应先用手将裙子向腿拢一下。

要注意裙子不要被其它东西挂着。

7、男员工就座后双腿平行分开,不宜超过肩宽;女员工就座后双腿并拢,采用小腿交叉向后或偏向一侧。

注意,双腿不可向前直伸。

8、若需要同侧边的人交谈,宜将身体稍转向对方。

9、离座站起时要稳重,可右脚后收半步,然后从容站起。

10、注意坐下后双腿都不可不停地抖动。

三、走姿1、行走时,上身保持正直,双肩放松,目光平视,双臂自然摆动,男员工注意手不宜放在裤子口袋里。

2、行走时应从容自然。

男员工步伐矫健、有力,女员工步伐自然、优雅。

3、行走时不宜左顾右盼,脚步不宜太沉重而发出较大声响。

四、蹲姿1、在查看位置较低的事物或拾取物品时,往往需要蹲下,不宜直接弯腰进行。

2、下蹲时,采取两脚前后交叉的蹲姿;一脚在前,一脚在后。

在前面的脚应全脚着地,后脚脚尖着地,脚跟抬起,双腿下压,上身直立,置重心于后脚之上。

3、下蹲时,女员工要两腿靠紧,如身着裙装,要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲。

第四章工作人员言行规范一言一行,一举一动,都是个人形象的展示。

员工个人形象是公司整体形象的组成部分,因此,每个员工的言行都是公司企业形象的体现。

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