电商“双十一”营销调研报告
中国电商双十一营销活动
中国电商双十一营销活动内容主题：一、双十一电商节的起源与发展1. 起源及背景2. 发展历程与现状二、中国电商双十一营销策略分析1. 优惠活动多样化2. 预售与抢购策略3. 跨界合作与品牌联动4. 社交媒体与网红营销5. 绿色环保与公益行动三、电商企业如何备战双十一1. 商品选品与供应链管理2. 库存管理与物流配送3. 客户服务与售后保障4. 数据分析与营销策略优化四、双十一对消费者的影响1. 消费观念的改变2. 消费方式的转变3. 消费者权益保护五、双十一的未来发展趋势与挑战1. 市场竞争加剧2. 电商法的实施与监管3. 消费升级与个性化需求4. 线上线下融合的新零售一、双十一电商节的起源与发展1. 起源及背景双十一电商节起源于2009年，由中国最大的电商平台阿里巴巴集团创立。
当时，阿里巴巴旗下的淘宝网和天猫商城希望通过这个活动，提升消费者对网购的认可度，同时帮助商家清仓处理库存。
谁也没想到，这个原本定位为“光棍节”促销的活动，会成为全球最大的购物狂欢节。
2. 发展历程与现状经过十年的发展，双十一电商节已经成为中国乃至全球最具影响力的购物节日。
从最初的淘宝、天猫，到京东、苏宁易购等各大电商平台纷纷加入，双十一的影响力逐渐扩大。
2018年，双十一成交额突破2000亿元人民币，创下了新的世界纪录。
如今，双十一已经不再是简单的促销活动，而是成为了一场集合了购物、娱乐、文化、科技等多元素的综合性节日。
越来越多的品牌和商家借助双十一这个契机，实现品牌推广、销售增长的目标。
二、中国电商双十一营销策略分析1. 优惠活动多样化为了吸引消费者，各大电商平台在双十一期间推出了多样化的优惠活动。
包括满减、折扣、优惠券、红包雨、购物津贴等多种形式。
还有针对会员的专享优惠，以及通过小游戏、互动活动等方式，让消费者在享受购物乐趣的同时，也能获得实惠。
2. 预售与抢购策略预售作为双十一的重要环节，各大电商平台都会提前一段时间开展预售活动。
双十一营销专题探讨报告
双十一营销专题探讨报告内容主题：一、双十一营销背景及市场概述1. 双十一的发展历程2. 双十一的市场规模及影响力3. 双十一营销趋势分析二、双十一营销策略及案例分析1. 电商平台的双十一营销策略a. 预售策略b. 优惠券发放策略c. 联合营销策略d. 线上线下融合策略2. 品牌商的双十一营销策略a. 产品策略b. 传播策略c. 促销策略d. 社交媒体营销策略3. 案例分析：成功案例及启示三、双十一营销的创新与挑战1. 营销模式的创新a. 直播带货b. 短视频营销c. 虚拟现实购物d. 社区团购2. 营销挑战及应对策略a. 用户消费疲劳b. 营销同质化c. 数据安全与隐私保护d. 竞争加剧四、双十一营销的未来发展趋势1. 双十一营销的国际化趋势2. 双十一营销的绿色环保趋势3. 双十一营销的个性化与智能化一、双十一营销背景及市场概述1. 双十一的发展历程自2009年阿里巴巴首次举办“双十一”购物狂欢节以来，这个原本属于单身人群的节日逐渐演变成了一场全民购物盛宴。
经过十余年的发展，双十一已经成为我国乃至全球最具影响力的电商购物节。
从最初的淘宝商城（现天猫）一家独大，到如今京东、拼多多等众多电商平台纷纷加入，双十一的竞争愈发激烈。
2. 双十一的市场规模及影响力近年来，双十一的交易额不断创新高。
以2020年为例，天猫双十一成交额达到4982亿元，同比增长26%；京东双十一累计下单金额超2715亿元，同比增长33%。
除了交易额的爆发式增长，双十一还带动了线上线下零售、物流、金融等多个行业的发展。
3. 双十一营销趋势分析随着消费者需求的多样化，双十一营销趋势也在不断演变。
以下为近年来双十一营销的几个主要趋势：（1）消费升级：消费者对品质、品牌、服务的要求越来越高，电商平台和品牌商纷纷推出高品质、个性化、差异化产品。
（2）线上线下融合：线上购物不再局限于传统的电商平台，线下实体店、购物中心等也开始参与双十一活动，实现线上线下互动。
双十一营销解析心得
双十一营销解析心得内容主题：一、双十一营销背景及市场趋势分析1. 双十一发展历程回顾2. 双十一对电商行业的影响3. 近年双十一市场趋势变化二、双十一营销策略解析1. 优惠策略多样化2. 品牌合作与跨界营销3. 预售与现货结合4. 社交媒体与KOL营销5. 线上线下融合三、双十一营销案例分享与启示1. 电商巨头双十一战绩2. 成功案例解析：策略与执行3. 失败案例反思：问题与改进4. 双十一营销启示与建议一、双十一营销背景及市场趋势分析1. 双十一发展历程回顾自2009年阿里巴巴首次举办双十一购物节以来，这一节日已经走过了十个年头。
从最初的5000万元成交额到2019年的2684亿元，双十一已经成为全球最大的购物狂欢节。
在这十年间，双十一不仅推动了我国电商行业的快速发展，同时也对实体零售产生了深远的影响。
2. 双十一对电商行业的影响双十一的成功举办，让越来越多的消费者认识到电商购物的便捷与实惠，从而带动了电商行业的蓬勃发展。
据我国国家统计局数据显示，2018年我国网络零售市场交易规模达到9.08万亿元，同比增长23.9%。
双十一购物节无疑为电商行业的发展注入了强大动力。
3. 近年双十一市场趋势变化随着消费者对购物体验的要求越来越高，双十一的市场趋势也在不断变化。
以下为近年双十一市场趋势的几个特点：（1）消费升级：消费者对品质的追求越来越高，品牌商品成为购物首选。
（2）线上线下融合：实体零售与电商的界限越来越模糊，线上线下联动营销成为常态。
（3）优惠策略多样化：除了价格直降，优惠券、红包、满减等多种优惠方式层出不穷。
（4）社交电商崛起：社交媒体、直播等新兴渠道在双十一期间发挥重要作用。
（5）绿色消费：消费者环保意识增强，绿色包装、环保商品受到关注。
二、双十一营销策略解析1. 优惠策略多样化为了吸引消费者，商家在双十一期间通常会推出多种优惠策略。
除了价格直降，还包括优惠券、红包、满减、限时抢购等。
多样化的优惠策略可以满足不同消费者的需求，提高购物体验。
双十一营销研究论文
双十一营销研究论文内容主题：一、双十一营销背景及发展历程1. 双十一营销活动的起源2. 双十一在我国电商行业的重要性3. 双十一营销活动的发展趋势二、双十一营销策略分析1. 促销手段多样化2. 精准营销与个性化推荐3. 跨界合作与品牌联动4. 社交媒体与网红经济的运用5. 绿色环保与公益活动的融入三、双十一营销的成效与问题1. 双十一营销的成果展示2. 消费者满意度分析3. 存在的问题及挑战4. 应对策略与建议四、案例分析：知名品牌双十一营销策略1. 某知名服饰品牌的双十一营销策略2. 某知名家电品牌的双十一营销策略3. 某知名美妆品牌的双十一营销策略五、未来双十一营销趋势展望1. 新零售背景下的双十一营销2. 技术创新在双十一营销中的应用3. 双十一营销的国际化和全球化4. 双十一营销的可持续发展一、双十一营销背景及发展历程1. 双十一营销活动的起源双十一最初起源于我国的光棍节，时间为每年的11月11日。
2009年，阿里巴巴集团旗下的淘宝商城（现更名为天猫）首次将光棍节作为购物狂欢节进行营销，推出了一系列优惠活动，吸引了大量消费者参与。
从此，双十一成为了我国电商行业的年度盛事。
2. 双十一在我国电商行业的重要性经过多年的发展，双十一已经成为我国电商行业最重要的促销节日之一。
数据显示，2018年双十一期间，天猫成交额突破2000亿元，同比增长约27%。
京东、苏宁等电商平台也在双十一期间取得了不俗的成绩。
双十一的成功举办，不仅带动了电商行业的繁荣发展，还拉动了我国消费市场的增长。
3. 双十一营销活动的发展趋势随着消费者需求的不断变化，双十一营销活动也在不断创新和升级。
目前，双十一营销活动呈现出以下发展趋势：（1）促销周期延长：从最初的一天，逐渐延长至一周甚至一个月，让消费者有更多时间享受优惠。
（2）促销形式多样化：除了传统的打折、满减等促销手段，还引入了预售、秒杀、拼团等多种形式，满足消费者不同的购物需求。
双十一调研报告
双十一调研报告一、调研背景双十一作为中国最大的购物狂欢节已经渐渐成为全民热议的话题。
每年的双十一都会有不同的变化和创新，而这些变化和创新，往往代表着着中国的商业趋势和消费者需求。
因此，我们进行了一项双十一调研，以更好地了解消费者的购物习惯和需求，从而更好地服务于消费者。
二、调研对象我们的调研对象为广州地区18岁及以上的网购用户，以及广州地区有购物需求但未购买的用户。
三、调研内容1.购物渠道：调研结果显示，超过90%的受访者表示在双十一期间选择在淘宝、天猫、京东等电商平台购物。
其中，淘宝是最受欢迎的电商平台之一，占据了30%的受访者份额。
其次是京东和天猫，分别占据了28%和26%的受访者份额。
2.消费力度：调研结果显示，双十一购物节期间，平均每位消费者的消费达到了3000元。
其中，男性购买力略高于女性，平均消费额为3500元，女性平均消费额为2800元。
3.购买类型：在双十一购物节期间，消费者购买的商品类型也比较广泛。
调研发现，其中最受欢迎的商品是服装，占据了35%的受访者份额，其次是化妆品、数码电器、母婴用品等。
4.支付方式：调研结果显示，在双十一期间，消费者更倾向于使用支付宝等第三方支付平台进行支付。
其中，支付宝占据了70%的受访者份额，微信支付和银联闪付分别占据了15%和10%的受访者份额。
四、结论通过我们的调研结果可以看出，双十一购物节对于广大消费者而言，已经成为一种消费习惯和方式。
消费者更倾向于在电商平台购物，尤其是淘宝、天猫、京东等平台。
而在购买商品时，消费者对于服装的偏好度最高。
同时，调研显示在双十一期间，使用支付宝等第三方支付平台进行支付的消费者比例较高，消费者对于支付安全与便捷的需求愈发强烈。
以上是本次调研的结果，希望能够对企业有所启发。
“双十一”网购大数据分析报告
“双十一”网购大数据分析报告每年的“双十一”都是一场全民参与的购物狂欢节，各大电商平台纷纷推出诱人的促销活动，吸引着消费者的目光。
在这场购物盛宴的背后，隐藏着大量有价值的数据，通过对这些数据的深入分析，我们可以洞察消费者的行为模式、市场趋势以及电商行业的发展动态。
一、“双十一”的销售规模“双十一”的销售额每年都在刷新纪录。
以近几年的数据为例，销售额呈现出惊人的增长态势。
从最初的数十亿到如今的数千亿，这一数字的飙升反映了消费者购买力的提升以及电商市场的巨大潜力。
二、消费者行为分析1、购买时间分布在“双十一”当天，消费者的购买行为并非均匀分布。
零点开场后的短时间内往往会出现购买高峰，这是因为很多热门商品有限时折扣和限量抢购活动。
然而，随着活动的持续进行，白天和晚上也会有不同程度的购买高峰，这与消费者的工作和生活节奏有关。
2、消费群体特征从年龄层次来看，年轻人依然是“双十一”购物的主力军，但中老年人的参与度也在逐渐提高。
不同年龄段的消费者对于商品的需求和偏好有所不同。
年轻人更倾向于购买时尚、科技类产品，而中老年人则更关注健康、家居用品等。
3、地域差异不同地区的消费者在“双十一”的消费表现也存在差异。
经济发达地区的消费者购买力较强，消费金额相对较高。
同时，一些特定地区对于某些品类的商品有着特殊的偏好，这与当地的产业结构和文化背景有关。
三、热门商品品类分析1、电子产品手机、电脑、平板等电子产品一直是“双十一”的热门品类。
消费者对于新款、高性能的电子产品有着强烈的需求，各大品牌也纷纷在“双十一”期间推出优惠活动，吸引消费者购买。
2、服装鞋包服装鞋包也是消费者关注的重点。
时尚潮流的服装、舒适的鞋子和实用的包包在“双十一”期间销量可观。
消费者往往会趁此机会购买换季服装和心仪已久的品牌商品。
3、家居用品随着人们对生活品质的追求，家居用品在“双十一”的销售额逐年增长。
床上用品、家具、厨房电器等商品受到消费者的青睐，反映了人们对于舒适家居环境的重视。
对双十一营销现象的析
对双十一营销现象的析内容主题：一、双十一营销现象的起源与发展1. 双十一的由来2. 双十一营销现象的快速发展3. 我国电商市场的格局与双十一的关系二、双十一营销策略分析1. 价格战策略2. 预售策略3. 跨界合作与IP营销4. 社交媒体与网红经济的作用三、双十一对消费者的影响1. 消费者购物心理分析2. 消费者购物行为的变化3. 消费者权益保护问题四、双十一背后的商业价值与隐忧1. 电商平台的盈利模式2. 品牌商家的机遇与挑战3. 物流与供应链的考验4. 环境压力与消费观念的转变五、未来发展展望与建议1. 双十一营销的创新方向2. 提高消费者购物体验的策略3. 绿色消费与可持续发展4. 政策监管与行业自律一、双十一营销现象的起源与发展1. 双十一的由来双十一，最初是淘宝网在2009年发起的一场促销活动，时间为每年的11月11日，因其日期的特殊性（四个1相连），被戏称为“光棍节”。
当时的初衷是为了让单身消费者在购物中寻求慰藉，没想到这场促销活动取得了空前的成功，成交量远超预期。
2. 双十一营销现象的快速发展随着互联网的普及和电商平台的崛起，双十一逐渐演变成了一场全民购物狂欢。
各大电商平台纷纷加入战局，推出各种促销活动，吸引了越来越多的消费者参与。
据数据显示，2018年双十一期间，全网销售额突破3000亿元，同比增长27%。
这一数字在2019年更是达到了4101亿元，同比增长33.6%。
3. 我国电商市场的格局与双十一的关系我国电商市场经过多年的发展，形成了以阿里巴巴、京东、拼多多等为代表的多元化竞争格局。
双十一作为电商行业的重要促销节点，不仅为各大电商平台带来了丰厚的利润，也加剧了市场竞争。
各大平台为了争夺消费者，纷纷推出各种创新营销策略，进一步推动了双十一营销现象的繁荣。
二、双十一营销策略分析1. 价格战策略双十一的核心竞争力之一就是价格战。
各大电商平台和商家通过大幅度降低商品价格，吸引消费者抢购。
电商双十一线上促销活动总结报告
电商双十一线上促销活动总结报告双十一作为我国最具影响力和规模的电商购物节之一，每年都吸引了数亿消费者的关注和参与。
为了进一步扩大销售额和提升用户体验，各大电商平台都在双十一期间推出了一系列的线上促销活动。
本文将对双十一线上促销活动进行总结和分析。
从销售额来看，今年的双十一线上促销活动再次刷新了纪录。
根据数据统计，今年双十一的销售额超过了去年的数百亿元，创下了新的历史记录。
这主要得益于电商平台上推出的各类优惠活动和促销手段，吸引了大量的消费者购买。
从用户体验来看，今年的双十一线上促销活动也取得了一定的进步。
各大电商平台通过技术手段和服务升级，提升了购物的便利性和效率。
大量的商品信息可以通过智能搜索和推荐系统准确地展现在用户面前，用户可以更加方便快捷地选择想要购买的产品。
电商平台还加强了物流配送能力，提供了更快速、更可靠的配送服务，有效缩短了用户等待商品到达的时间。
从促销手段来看，今年的双十一线上促销活动呈现了多样化的趋势。
除了传统的满减、秒杀等促销手段外，电商平台还针对不同消费者群体推出了个性化的促销活动。
对于新用户，电商平台推出了首单免费或者折扣给予新用户，以吸引更多的新用户进行购物。
对于老用户，电商平台则推出了会员专属活动，为老用户提供更多的福利和优惠。
这些个性化的促销活动准确地满足了用户的需求，进一步提升了用户的购物体验。
从平台竞争来看，今年的双十一线上促销活动可谓激烈。
各大电商平台纷纷推出了各种各样的促销活动，竞争异常激烈。
为了吸引更多的消费者，不同电商平台通过不同方式提供了各种优惠手段。
有的电商平台提供了限时抢购、品牌特卖等促销活动，有的电商平台则向消费者提供了多重优惠券和折扣，使得消费者能够在购物过程中获得更多的实惠。
这种激烈的竞争进一步促使了各大电商平台不断提升自身的服务和品质。
今年的双十一线上促销活动通过多样化的促销手段和个性化的营销策略，取得了非常可喜的成绩。
销售额再次刷新了纪录，用户体验和服务质量也得到了一定的提升。
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课程调研报告
网络营销
良品铺子电商“双十一”营销调研报告
班级：信息管理与信息系统
姓名：
学号：
时间：2016年11月18日
2016年度良品铺子电商
“双十一”营销活动调研报告
实验一选择某电商平台“双十一”、“双十二”营销活动实践，进行全程跟踪，针对其营销方案及实施细节进行综合分析并形成
总结报告。
要求：
1、调研内容包括：调研目的、内容、对象、方法、时间等。
2、调研报告应有：报告封面（已给出）；调查方案；电商基本情况；同类/同行业市场竞争状态分析；“双十一”期间营销活动的整个过程及总体安排（（PC 端/移动端/传统媒体等）信息发布、网上互动、优惠措施、支付条件、物流配送、客户服务、售后服务等），形成分析总结报告。
3、正文用宋体小四号字，1.2倍行间距，段落前0.3倍行间距，相关内容截图不少于8张（独占一行并居中），字数不少于2500字。
一、调研目的
通过调研良品铺子旗舰店双11期间的营销状况，了解消费者对特定节日的消费心理。
通过本次调查更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境；了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理；了解大学生对于“双十一”消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观。
二、调研内容
双11期间良品铺子旗舰店的营销方案、销售情况、消费人群分类。
三、调研对象
良品铺子天猫旗舰店
四、调研方法
采取网上调研的方式
五、调研时间
2016年11月11日
六、具体调研情况
（1）调查方案
关注良品铺子天猫旗舰店双11期间的销售策略和方案，搜索相关数据，再与同行业进行比较。
（2）电商基本情况
良品铺子电商刚起步时，线上线下的物流从仓储、人员和作业流程都是一体的。
不过很快就发现，虽然电商订单量并不多，但进度还是拖了后腿。
原因就在于门店的商品以小包装的散装食品为主，称重结账，同样的商品用在固定重量的电商订单上，先称重再打包显然会影响效率。
而且，支撑电商作业的信息系统与线下也完全不同。
针对这种情况，良品铺子对线上线下商品的包装和形态做了区分，仓库也随之各自独立。
2013年，独立的电商物流部门成立，并陆续在全国范围内建立分仓。
截至目前，良品铺子在临安、北京、广州、成都、西安和沈阳等地均设有分仓，50%的订单能实现次日达，85%的订单可实现隔日达。
同样是拣货环节，屈臣氏的差错率只有万分之三。
良品铺子决定拆掉了刚刚投入使用、价值几十万元的设备，重新引进屈臣氏使用的终端设备。
如今，良品铺子物流的差错率从2%降到了万分之五。
随着电商订单逐年增加，线上线下独立运营物流的
方式也逐渐暴露出弊端：电商爆仓，门店仓预警的现象时有发生。
而由于两仓的信息系统互不兼容，门店仓和电商仓无法跨仓使用，只能通过手工管理进行协调。
这些年，良品铺子线上和线下的物流仓储从合到分，现在又要面临如何打通的问题了。
2015年，整个电商平台从前台到中台，再到后台，系统全部换成了SAP。
今年6月，SAP二期系统上线，首先实现了线上线下同仓同库存，一套系统既可以识别门店货品，也能识别电商货品。
另外，线上线下作业的流程基本上达到一致性，设备、人员和管理流程可以共用。
（3）同类/同行业市场竞争状态分析
就优惠措施而言，不同店铺也是有不同的优惠政策。
良品铺子给出单笔实付满98元优惠5元、单笔实付满168优惠10元等其他的优惠项目；来伊份推出了满99减50专区、单笔实付满88减5元、满168减10、满299减20等优惠项目以及通过收藏店铺、下单支付、签到等措施来抽取海量奖品来吸引消费者，优惠项目之多、奖品之丰厚；三只松鼠给出的优惠与良品铺子相似，但其满39即可换购萌宠在一定程度上更能吸引消费者的目光。
图为良品铺子优惠政策
图为来伊份优惠政策
图为三只松鼠优惠政策
（4）“双十一”期间营销活动的整个过程及总体安排
良品铺子在双11前提前做了战略部署和充足的准备。
早在双11开始前，良品铺子营销副总裁赵刚在接受媒体采访时就透露，良品铺子在今年的双11的制定了名为“新零售”的整体战略，概括起来就是以“全球化、全娱乐、全渠道”为特点，同时确保物流快递效率的“三合一”行动方案。
首先，先来看良品铺子的“全球化”。
作为今年阿里双11的主题，“全球化”也是良品铺子今年的重中之重，良品铺子天猫旗舰店首次将进口零食拉入到双11的大促中，有望成为今年天猫食品类目第一方阵里进口食品最多的品牌。
根据了解，良品铺子的很多产品原产地都是来自全球各地，以良品铺子核心爆款为例，开心果、碧更果、良品山核桃、巴旦木、扁桃仁原产地都是来自于美国，夏威夷果原产地来自于澳大利亚，芒果干原产地来自于泰国等。
其次再来谈谈良品铺子的“全娱乐”特点。
在今年双11前夕，良品铺子先是邀请了当红明星蒋欣出任“双11零食狂欢趴”活动的总导演。
而在活动过程中，由蒋欣亲自设计的一款“一代佳仁·悦美型”产品目前正在参加双11预售，引发粉丝的疯狂抢订。
而后又在10月28日晚，蒋欣更是携“一代佳仁·悦美型”在天猫直播中与粉丝展开亲密互动。
这种娱乐化营销的玩法，显然为良品铺子增粉不少，同时也成功的双11大促做了预热。
最后，“全渠道”特点是良品铺子最具核心竞争力的部分，也是在今年双11期间表现最让人眼前一亮的一个独特优势。
作为在全国拓展了2000多家门店的休闲零食品牌良品铺子，在新一轮双11大战中获得天猫极大的认可，成为了天猫选定的零食类目唯一的全渠道合作伙伴。
另一方面，依托于覆盖全国五个省份2000余家线下门店进行就近配送，更
是良品铺子的作为发挥了全渠道零食电商的独特优势，通过让线上和线下成功实现联动，良品铺子还实现了很多品牌厂商梦寐以求的O2O闭环体系，在新零售业态下进行了众多的行业创新。
首先是物流效率方面的创新。
实际上，良品铺子之所以能够在今年双11拿下天猫“第一单”，这要归功于其在进行全渠道的规划中创造的颠覆行业的玩法。
那就是联合阿里一起试水“极速达”和“云货架”的新业务，这使得其实现了“线上下单、门店发货”，“门店扫码、物流发货”的新零售业态下的一项创举。
以云货架为例，良品铺子首先在门店（门店扫码购买线上产品）对产品进行预售，然后在后台查看预售的情况，根据订单所在地的分布，准备商品、安排物流。
等到双11大幕开启，消费者付完尾款，即可第一时间进行配送。
此外，良品铺子还优先获得天猫的“极速达”配送服务，消费者进入良品铺子天猫旗舰店，挑选“极速达”商品和其余的商品，下单后，天猫物流配送“极
速达”团队会尽可能在2个小时内在就近良品铺子门店配货后送到消费者手上。
并且，良品铺子还引入了顺丰、京东到家、饿了么等快递公司，共同完成良品铺子商品等配送，这无疑进一步提升了快递效率，增强了用户在良品铺子线上平台购物的优秀体验。
其次是系统创新。
传统零售厂商想要打通互联网渠道显然不仅仅是进驻电商平台和开通微博微信那么简单，更多的还需要根据互联网的特性对企业的内部系统进行升级和创新，以此才能够适应网上零售行业的节奏。
对此，良品铺子可谓颇具心得，“现在大多数的零售企业是处在多渠道和跨渠道的阶段，真正进入到全渠道模式，怎么把它运作，很少有企业可以实现。
“而为了真正实现全渠道的打通，良品铺子采用了IBM的全渠道解决方案和华为的新技术打造了全渠道信息化应用平台，这使得其构建了一个完整的全渠道零售平台体系，建立起全渠道中台的订单中心、库存中心、促销和价格中心，实现了全渠道系统的全覆盖。
最后是营销创新。
前面已经提到良品铺子在双11前夕携手蒋欣玩直播，此外良品铺子还通过赞助《爸爸去哪儿3》、《有料好声音》、《歌伦贝尔3》等娱乐IP节目，成功实现了品牌借势。
此外，在今年双11期间，良品铺子除了在线上全面冲击天猫的双11销售外，在线下2100家门店还携手大众点评同步开启双11活动，通过线上线下共同开展促销活动，让线上线下相互引流，进一步打通良品铺子O2O的闭环体系。
而在此前，为了吸引顾客在双11期间到店购物，还特意提前10天就展开了预热活动，培养门店顾客的支付习惯。
不仅如此，为顺应“互联网”大潮，良品铺子一方面利用目前既有门店及本地其他生活化平台销售，另外还入驻第三方电商平台、建立微信服务号、建立自营网站等方式，让线上线下各平台互通，做到跨渠道销售。
目前良品铺子已入驻37个第三方平台，建立了五六个自有平台，微信公众号粉丝破千万。
总体来看，良品铺子之所以能够拿下天猫双11，既与其在双11的战略部署有关，又与其提前两年的全渠道布局密不可分，更重要的是发挥了自身线上和线下融合联动的优势，这也就难怪能够在今年双11期间表现如此抢眼了。