机场培训心得_心得报告
机场培训心得体会
机场培训心得体会作为一个机场培训生的身份，这段时间里，我经历了很多，学习到了很多，获得了很多体会。
在我看来，机场培训是一项非常具有挑战性的工作，需要极高的耐心、技能和责任感，而这些都离不开实战训练和日积月累的经验。
首先，在机场培训中，最重要的应该就是安全问题。
无论是航班运营还是地面服务，我们都必须时刻关注安全问题，细心地处理每一个细节。
在操作过程中，我们需要注意每一个细节，把握安全的底线。
只有这样，才能确保航班有序高效地运营，乘客和机组人员的安全才能得到保障。
除此之外，机场培训还需要具备良好的沟通技巧，这是一个非常重要的技能。
机场工作中，面对的不仅仅是各个部门的同事，还有来自不同国家、地区和文化背景的乘客。
我们需要掌握多种语言，了解不同文化背景，才能更好地与他人沟通，更好地为客户提供服务。
在实际的工作中，我也获得了很多宝贵的经验。
比如说，准确地判断天气状况和预测飞行时间变化，这需要具备较高的专业技能和经验。
同时，在机场细致入微的服务和备降处理中也需要有一定的技巧和经验。
此外，在实践过程中，我发现自己还有许多需要提高的地方。
比如说，展示多种运营技能、对其他部门的服务标准和流程熟悉度还需要不断加强。
这需要长期不断地努力和学习，保持一份谦虚和勤奋的心态。
总之，机场培训是一项具有挑战性的工作，需要我们任劳任怨，学以致用。
在这段时间里，我不仅仅学习到了专业技能，还获得了很多宝贵的机会和经验。
这些都是我未来职业发展的重要粮食，我会牢记在心，持之以恒地学习和实践。
我相信，有着这份心态和专业技能，我一定能够在未来的职业道路上走得更加稳健和成功，实现自己的梦想。
机场培训心得体会
机场培训心得体会机场培训是我职业生涯中的一段重要经历，通过这段时间的学习和培训，我获得了许多宝贵的知识和经验。
在这篇文章中，我将分享我在机场培训期间的心得体会。
首先，机场培训注重细节和严谨性。
在机场工作中，每一个细节都至关重要。
经过培训，我明白了事前充分准备的重要性。
只有对航班情况、安全规定、应急处理等有着充分的了解，我们才能够处理各种突发事件。
因此，我在培训期间积极主动地学习，并与同事们分享经验，共同提高。
其次，团队合作是机场培训的核心。
在机场工作中，每一个环节都需要与其他员工进行紧密的配合。
通过培训，我学会了与团队合作，并在工作中发挥自己的专长。
在培训期间，我们会模拟各种团队合作场景，例如处理高峰时段的航班安检、协同运行航班等。
这些训练锻炼了我的团队意识和沟通能力，让我更好地适应了机场工作的需求。
另外，机场培训还注重规范性和纪律性。
在机场工作中，准时和纪律是基本要求。
通过培训，我养成了准时出勤、服从指挥和恪守规章制度的习惯。
在整个培训过程中，我们被要求遵守严格的时间表和工作流程，从而培养了我们的纪律性和工作效率。
此外，在机场培训中，对于服务意识的培养也非常重要。
作为机场的工作人员，我们承担着为旅客提供舒适和安全服务的责任。
在培训期间，我们学习了如何热情接待旅客，并提供专业的服务和解答疑问。
通过反复的模拟和实践，我逐渐提高了我的服务技能和工作质量。
最后，机场培训也关注身体素质的训练。
机场工作需要具备一定的身体素质和应急处理能力。
因此，在培训期间，我们进行了体能训练和应急演练。
这些训练不仅增强了我的体力，还提高了我在应急情况下的反应能力。
通过机场培训，我不仅获得了专业知识和技能，还培养了正确的职业态度和价值观。
我相信这段宝贵的经历将为我未来的发展奠定坚实的基础。
我将继续保持对机场工作的热情和努力，不断提升自己，为机场的发展做出更大的贡献。
以上就是我在机场培训期间的心得体会。
通过这段经历，我对机场工作有了更深入的了解，并获得了丰富的实践经验。
航空公司培训心得体会
航空公司培训心得体会【篇一：机场培训心得体会】培训心得为期三周的新员工入职培训即将结束，在这三周的培训中我切实地感受到了自己在民用航空知识、岗位业务操作、安全教育规范、团队互相协作等方面的显著提高。
感谢各位老师及领导专业、耐心的教导和解惑让我能够在短时间内收获颇丰。
由于我已在行李查询中心（以下简称行查）实习近一年，现将本次入职培训及岗位实际操作中的收获体会总结如下：一、学习基础知识，深入了解民航及地服分公司我从小生长在民航大院里，父母都是民航人，我的母亲更是在地服一线工作至退休。
从小耳濡目染的都是与宁波机场有关的人和事。
可以说“民航情节”是从小深扎在心中的种子。
所以，毕业时我谢绝了留校实习的机会决定跟随父母叔伯们的脚步踏进从小就立志走进的栎社机场，做一位“战斗”在民航事业一线的光荣民航人。
然而听到的毕竟过于片面，当我真正走进栎社机场，走进地服分公司时，我重新审视自己，发现需要学习的太多太多。
感谢这次入职培训能够让我在短时间内迅速了解机场以及分公司的大致情况。
专业知识的掌握和岗位业务操作是每位新入职员工在上岗前必须要过关的重中之重。
我是一个很爱问问题的人，在行查实习时老员工操作时我总喜欢问为什么，虽然各位前辈都会耐心为我解答，但因为基础知识的缺乏，许多问题只能一知半解。
但当这三周培训结束后我回到部门，才发现在拥有知识储备的前提下，曾经困扰我的问题一一释然。
可以说这次培训最大的收获便是扎实地学习到了与岗位切实相关的专业知识，这为我的正式入职奠定坚实基础。
二、了解安全常识，避免发生公共隐患利人利己培训中马老师始终强调：组织旅客运输的方针第一条便是“保证安全第一”。
在这三周的课程中穿插的分公司安保制度讲解、自学的历年不安全事件、消防知识培训、公安公共安全培训无时无刻不在提醒着我：作为民航人，安全职责重于泰山。
千里之堤毁于蚁穴，工作中的一个小差错可能会酿成无法挽回的灾难。
同样，如果时刻保持清醒头脑、注重细节，则可避免许多不必要的麻烦，甚至同时也保护了人民财产的安全。
机场培训心得体会
机场培训心得体会机场培训心得体会机场作为一个重要的交通枢纽，是连接国内与国际的门户，它的运营及服务质量直接关系到乘客体验和国家形象的提升。
为了提高机场运营的效率和服务水平，机场会安排员工参加专业的培训，以提升员工的技能和素质。
我有幸参加了一次机场培训，以下是我对此次培训的心得体会。
首先，在培训中我深刻感受到了机场服务意识的重要性。
作为机场的一份子，我要时刻谨记自己的身份并承担起服务乘客的责任。
在培训中，我们老师强调了机场服务的核心理念——"以客为尊"。
这让我意识到，在与乘客接触的过程中，要始终以礼貌、友好的态度对待他们，给予他们最好的服务体验。
并且我们还进行了实战演练，通过模拟乘客的常见问题与投诉，培养我们解决问题、处理纠纷的能力。
这个环节深深地教育了我，告诉我只有将客户的需求放在首位，才能做到真正的贴心服务。
其次，培训还加强了我对机场安全与应急处置的认识。
在机场运营过程中，安全永远是最重要的一环。
培训中，我们重点学习了机场安全标准和危险品管理等知识。
通过学习，我了解到机场安全管理是一个相对复杂的系统工程，不仅要有严格的标准和规程，还需要每一位员工的高度警觉。
培训中，我对机场紧急情况下的处置流程进行了演练，提高自己应对突发情况的能力和应变能力。
这对于我未来工作中，应对各种突发情况起到了很好的指导作用。
另外，这次培训还加强了我对团队协作的认识。
机场作为一个系统，需要各个部门之间的紧密配合，只有形成完善的团队合作机制，才能确保机场的正常运营。
在培训中，我们进行了团队合作的实践活动，通过讨论和解决问题，加深了对团队协作的理解。
我意识到，只有积极主动地与团队成员沟通，共同分享信息和资源，才能实现协同合作，提高工作效率。
在今后的工作中，我将努力将这种团队合作精神贯彻到实践中，共同推动机场的发展。
最后，这次培训使我对机场的运行有了更深入的认识。
通过参观机场设施和听取专业讲解，我了解到机场的运行是一个错综复杂的过程，需要各个环节紧密配合。
机场培训心得体会
机场培训心得体会机场作为一个重要的交通枢纽，每天都会迎接大量的旅客和货物，其运营的高效与安全至关重要。
而机场培训则是确保机场员工具备专业知识和技能，以应对各种复杂的工作场景和突发事件。
我有幸参加了一次机场培训，并在其中获得了很多收获和体会。
首先，机场培训加强了我的专业知识。
在培训中，我们学习了许多关于机场运营和安全的知识，如航空规章制度、机场地面服务、航班调度等等。
通过这些学习，我对机场的各个环节有了更全面和深入的了解，不仅对机场的运作流程有了更清晰的认识，也对自己所在岗位的职责和要求有了更明确的理解。
这种专业知识的积累让我在工作中更加得心应手，能够更加高效地完成各项任务，提高了工作效率。
其次，机场培训提高了我的应变能力。
机场是一个高度复杂和不确定的工作环境，在这里，面对各种突发事件和紧急情况是家常便饭。
在培训中，我们进行了大量的模拟演练，如灭火器使用、紧急撤离等，通过实际操作和模拟情景的训练，我们培养了自己的冷静和应变能力。
现实工作中，当遇到类似的紧急情况时，我能够迅速做出正确的反应，并协调好自己和团队的行动，保障了工作的正常进行和人员的安全。
此外，机场培训增强了我的团队合作意识。
在机场的运营中，各个部门之间需要紧密协作，互相配合才能够顺利完成任务。
在培训中，我们组成了各种小组，进行了团队合作的训练。
通过这样的训练，我们学会了倾听他人的想法，尊重和体谅别人的观点。
我们也学会了如何有效地和团队成员沟通和协商，以达到最好的工作效果。
这种团队合作意识的培养不仅在工作中起到了很大的作用，还在日常生活中使我更加善于与他人合作和沟通。
最后，机场培训让我明白了职业素养的重要性。
机场作为一个服务性行业，要求员工具备良好的职业素养，包括诚信、责任心、沟通能力等等。
在培训中，我们不仅学习了专业知识和技能，还注重了职业道德的培养。
我们被要求做到诚实守信，在工作中要有责任心和敬业精神。
培训过程中的严格要求和岗位实践的不断触动，让我深刻体会到职业素养对于一个员工和一个职业的重要性。
机场新员工的入职培训心得
机场新员工的入职培训心得作为一名新员工，我很荣幸能够参加这次机场的入职培训。
这段时间的培训让我收获颇丰，不仅学到了许多专业知识和技能，也体验到了机场文化和团队精神。
在此，我想分享一些我的入职培训心得，希望能够对新员工们有所帮助。
首先，这次入职培训给我最大的感受就是团队合作。
在培训期间，我与来自不同部门和岗位的同事们一起学习、讨论、合作，感受到了大家的团结和互助精神。
在机场这个大家庭里，每个人都是团队的一份子，只有团结协作，才能更好地完成工作。
这让我更加珍惜团队合作的重要性，也更加愿意与同事们共同努力，为机场的发展贡献自己的力量。
其次，入职培训也让我对机场的职能和业务有了更深入的了解。
通过专业的讲解和实际操作，我对机场的运营管理、安全检查、客户服务等方面有了更清晰的认识。
我学会了如何应对各种紧急情况，如何协助旅客办理登机手续，如何处理行李和货物的装卸等等。
这些知识和技能的掌握不仅提高了我的工作能力，也增强了我的责任感和使命感，让我更加自信地站在工作岗位上，为旅客和机场的安全做出贡献。
另外，培训期间还有许多实际操作和角色扮演的环节，让我更加深刻地感受到了岗位的重要性和工作的紧迫性。
在模拟登机口服务的训练中，我身临其境地感受到了旅客的需求，体会到了服务态度和效率的重要性。
在模拟应急情况的演练中，我学会了如何冷静、果断地处理突发状况，保障旅客和航班的安全。
这些实际操作和角色扮演的体验让我更加深刻地理解了自己的岗位职责，也为以后的工作打下了坚实的基础。
最后，我想说的是入职培训让我更加热爱自己的工作和所在的机场。
在这段时间的学习和交流中，我深深地感受到了机场这个大家庭的温暖和包容。
无论是老员工还是新员工，每个人都充满热情和活力，都为机场的发展贡献着自己的力量。
我也对自己所从事的工作充满了热情和期待，在以后的工作中，我会努力学习、不断进步，为机场的发展和旅客的安全保驾护航。
综上所述，这次机场的入职培训对我来说是一次难忘的经历，我在这里学到了许多知识和技能，也体验到了机场文化和团队精神。
机场安检培训心得体会
机场安检培训心得体会机场安检培训心得体会作为一个机场安检人员，我参加了为期三天的培训课程。
通过这次培训，我对机场安检工作有了更深入的理解，并且收获颇丰。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先，这次培训的内容非常丰富。
我们学习了安检的基本知识和技能，包括透视仪的操作、手持金属探测器的使用、爆炸物及危险品的辨识等。
除了理论知识的学习，我们还进行了大量的实际操作，通过模拟场景进行演练。
这些实践让我更加熟练掌握了安检设备的使用方法，提高了我的操作技能。
其次，培训期间我们还进行了规范化安检流程的学习。
安检是一个复杂的工作，需要严格按照规定的程序进行，以确保旅客的安全。
我们学习了一系列流程，包括旅客登记、物品检查、行李扫描等。
在课堂上，我们通过模拟演练，熟悉了整个流程，并且进行了角色扮演。
这样的实践让我更加清晰地了解工作流程，提高了我对规范化操作的理解。
此外，培训中还强调了安检人员的职业道德和素质要求。
作为一名安检人员，我们要保持良好的工作态度，待人真诚有礼，尊重旅客的权益。
我们要时刻牢记自己的工作责任，对旅客进行安全检查，保障机场的安全。
在培训中，我们还学习了一些与沟通技巧相关的知识，以提高我们与旅客的交流能力。
这些内容的学习增强了我作为安检人员的职业素养，让我更加明确了自己的职责和行为准则。
最后，这次培训还加深了我对安全意识的认识。
机场是一个公共场所，安全问题事关众多旅客的生命财产安全。
作为安检人员，我们的责任重大。
在培训中，我们学习了一系列安全检查的标准和方法，了解了安全隐患的识别和处理方式。
通过这次培训，我更加深刻地认识到安全意识的重要性，并且明白了自己肩负的责任。
通过这次培训，我进一步提高了自己的专业素养和工作技能。
我明白了安检工作的重要性，也懂得了如何正确地履行自己的职责。
我将在以后的工作中，严格按照培训中学到的知识和技能进行操作，做好安全检查工作。
我相信，只有这样，才能更好地保障机场的安全，为旅客提供更好的服务。
机场培训心得体会3篇
机场培训心得体会3篇篇一：机场培训心得体会篇一：机场场务培训心得体会进过7天的紧张学习，由中南局组织的《XX年机场场务和助航灯光保护职业技术鉴定培训班》终于敲响了结尾的钟声。
对于这几天的培训课程，我想我只能用收获颇丰这四个字来形容了。
安然教授的博文广识、生动讲解、出色案例；上海虹桥机场陈君德老师的丰硕经验，无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我接触场务这一工作时间不久，涉猎面有限，通过这次培训班，大大地提升了我的见地及知识。
这次出色的培训学习主要心得有以下几个方面：一、让自己加倍了解场务工作的重要性。
场务工作是机场安全运行的第一道门坎，跑道不能利用，飞行器无法起降，其他大部份职位都将是形同虚设。
场务工作主要包括：跑道道面修补养护、道面标志标识的喷涂养护等；长久以来，我一直以为场务只是巡查、打扫道面算了，咱们场务人也被其他同事笑称“清洁工”，学习后才知道，原来这些关乎机场、飞行器运行安全的事务都是场务人的工作，只是限于支线机场的设备需求无法达到，工作范围才会相对简单。
二、了解了更多道面保护、标志标识的知识。
这次培训学习，花了很大一部份时间去学习跑道道面保护的知识，包括有跑道修补材料的种类及选材、施工条件、施工方式。
另外标志标识方面，如何计算跑道端标识码、如何将电子图例按比例放大喷涂在道面上，学员们都在陈老师的指导下进行了实操，并独立进行考核。
虽然大部份知识咱们目前还未能用得上，但我相信，咱们所学的知识储蓄就跟军队“养兵千日，用兵一时”一样的道理，到条件具有时，将发挥极大的效用。
三、与兄弟机场的同行学习交流。
培训班中不但有同属广东省机场集团的揭阳、湛江、惠州机场的同行，还有大量广西及长江以南机场的同行，大家在一路彼此交流、互补长短。
对于我这个小机场的场务人来讲，他们的经验何其宝贵，出外学习是看世界，也是一个很好的吸收经验的平台，能不能把握主要看心态，我想，我的方向和起点都是正确的。
学习是宝贵的，培训是出色的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
机场培训心得_心得报告篇二：2016机场新员工培训心得2016 机场新员工培训心得机场新员工培训心得，机场对于一个对外服务的窗口，每天将遇到多少外来来宾及重要客人，这是一个向外公开一个地区，乃至一个国家的外貌形象，对于机场新入职员工，也是要通过层层选拔，层层培训才可以转正，以下由第一公文网整理机场新员工对入职培训的感受及心得。
机场新员工培训心得告别夏的繁华，我们接受秋的洗礼。
转眼间，来到机场已三个多月，从最初的懵懂到现如今的略知一二，是一次蜕变，更是一次学习的过程。
离开校园，踏进军营，是我人生的一大转折;离开部队，走入社会，进入机场，又是我一次华丽的转身。
安检，起初对于我是陌生的，想当然的认为仅是检查而已，其实不然，经过学习后了解到，它既要保证空防安全，又要严防劫机和炸机事件的发生，风险大，责任重。
因此，要干好这项工作就要付出更大的努力! 记得刚到安检站时，领导曾对我说：”这项工作挺苦、挺累，没有你想象中简单，你有信心干好吗?”我很坚决的说没问题，心想部队里那样艰苦的训练都熬过了，这里能有多难，可事实并非如此。
一次一位同事在对一名旅客进行人身检查时，发现其走路有些异常，随即让他脱鞋检查，果然在鞋中发现一个打火机。
这样类似的事情还有很多，看来干好这项工作仅靠满腔热情是不够的，需要学习的还有很多，/fanwen/1565/尤其在实际操作方面。
这点，许多同事给予了我很大帮助，从暂存单的填写到验证、人身检查等，事无巨细，将他们在工作中积累的经验毫无保留的传授给我，让我受益匪浅，在这里我要感谢他们，谢谢! 机场、航空运输，对于高速发展中的中国来说起着至关重要的网作用。
作为机场的一名员工，既光荣又深感责任重大，尤其在安检这一特殊的岗位上。
爱岗敬业，忠于职守; 钻研业务，提高技能; 遵纪守法，严格检查; 文明执勤，热情服务; 团结友爱，协作配合。
短短四十字，浓缩了我们安检人的职业素养与操守，写起来容易，但要把它们落实到实际工作中就不是那么简单了。
初来乍到的我还不能完全理解其中的含义，但我相信，只要坚持不懈的努力，并且在领导和同事的悉心指导下，我一定会将这四十字牢记心中并努力实践它，在实际工作中创造优异成绩。
岁月的流逝，生活的考验，军营生活的锻炼，让我少了一份天真，少了一份莽撞，但却多了一份成熟和责任心，我相信：今天，我因机场安检而光荣;明天，机场安检因我而骄傲!以上这篇是机场新员工培训心得。
就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。
如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。
更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。
篇三：机场新员工培训心得培训心得为期三周的新员工入职培训即将结束，在这三周的培训中我切实地感受到了自己在民用航空知识、岗位业务操作、安全教育规范、团队互相协作等方面的显著提高。
感谢各位老师及领导专业、耐心的教导和解惑让我能够在短时间内收获颇丰。
由于我已在行李查询中心（以下简称行查）实习近一年，现将本次入职培训及岗位实际操作中的收获体会总结如下：一、学习基础知识，深入了解民航及地服分公司我从小生长在民航大院里，父母都是民航人，我的母亲更是在地服一线工作至退休。
从小耳濡目染的都是与宁波机场有关的人和事。
可以说“民航情节”是从小深扎在心中的种子。
所以，毕业时我谢绝了留校实习的机会决定跟随父母叔伯们的脚步踏进从小就立志走进的栎社机场，做一位“战斗”在民航事业一线的光荣民航人。
然而听到的毕竟过于片面，当我真正走进栎社机场，走进地服分公司时，我重新审视自己，发现需要学习的太多太多。
感谢这次入职培训能够让我在短时间内迅速了解机场以及分公司的大致情况。
专业知识的掌握和岗位业务操作是每位新入职员工在上岗前必须要过关的重中之重。
我是一个很爱问问题的人，在行查实习时老员工操作时我总喜欢问为什么，虽然各位前辈都会耐心为我解答，但因为基础知识的缺乏，许多问题只能一知半解。
但当这三周培训结束后我回到部门，才发现在拥有知识储备的前提下，曾经困扰我的问题一一释然。
可以说这次培训最大的收获便是扎实地学习到了与岗位切实相关的专业知识，这为我的正式入职奠定坚实基础。
二、了解安全常识，避免发生公共隐患利人利己培训中马老师始终强调：组织旅客运输的方针第一条便是“保证安全第一”。
在这三周的课程中穿插的分公司安保制度讲解、自学的历年不安全事件、消防知识培训、公安公共安全培训无时无刻不在提醒着我：作为民航人，安全职责重于泰山。
千里之堤毁于蚁穴，工作中的一个小差错可能会酿成无法挽回的灾难。
同样，如果时刻保持清醒头脑、注重细节，则可避免许多不必要的麻烦，甚至同时也保护了人民财产的安全。
地服的每位员工都是一颗螺栓，简单又平凡，但当我们连接起来，出现在自己该出现的位置拧紧不放松时，我们就已经在为民航这架“大飞机”的安全起降保驾护航。
我认为，这才是一位基层地面服务人员最大的职责与光荣。
篇四：机场新员工培训心得培训心得为期三周的新员工入职培训即将结束，在这三周的培训中我切实地感受到了自己在民用航空知识、岗位业务操作、安全教育规范、团队互相协作等方面的显著提高。
感谢各位老师及领导专业、耐心的教导和解惑让我能够在短时间内收获颇丰。
由于我已在行李查询中心（以下简称行查）实习近一年，现将本次入职培训及岗位实际操作中的收获体会总结如下：一、学习基础知识，深入了解民航及地服分公司我从小生长在民航大院里，父母都是民航人，我的母亲更是在地服一线工作至退休。
从小耳濡目染的都是与宁波机场有关的人和事。
可以说“民航情节”是从小深扎在心中的种子。
所以，毕业时我谢绝了留校实习的机会决定跟随父母叔伯们的脚步踏进从小就立志走进的栎社机场，做一位“战斗”在民航事业一线的光荣民航人。
然而听到的毕竟过于片面，当我真正走进栎社机场，走进地服分公司时，我重新审视自己，发现需要学习的太多太多。
感谢这次入职培训能够让我在短时间内迅速了解机场以及分公司的大致情况。
专业知识的掌握和岗位业务操作是每位新入职员工在上岗前必须要过关的重中之重。
我是一个很爱问问题的人，在行查实习时老员工操作时我总喜欢问为什么，虽然各位前辈都会耐心为我解答，但因为基础知识的缺乏，许多问题只能一知半解。
但当这三周培训结束后我回到部门，才发现在拥有知识储备的前提下，曾经困扰我的问题一一释然。
可以说这次培训最大的收获便是扎实地学习到了与岗位切实相关的专业知识，这为我的正式入职奠定坚实基础。
二、了解安全常识，避免发生公共隐患利人利己培训中马老师始终强调：组织旅客运输的方针第一条便是“保证安全第一”。
在这三周的课程中穿插的分公司安保制度讲解、自学的历年不安全事件、消防知识培训、公安公共安全培训无时无刻不在提醒着我：作为民航人，安全职责重于泰山。
千里之堤毁于蚁穴，工作中的一个小差错可能会酿成无法挽回的灾难。
同样，如果时刻保持清醒头脑、注重细节，则可避免许多不必要的麻烦，甚至同时也保护了人民财产的安全。
地服的每位员工都是一颗螺栓，简单又平凡，但当我们连接起来，出现在自己该出现的位置拧紧不放松时，我们就已经在为民航这架“大飞机”的安全起降保驾护航。
我认为，这才是一位基层地面服务人员最大的职责与光荣。
三、掌握公共礼仪，竭尽全力切实解决旅客困难培训中所学习到首问责任制的核心我认为就是“在自己能力范围内最大程度解决旅客的任何困难”。
诚然，答疑解惑需要有丰富、扎实的专业知识。
但即使你无法解决旅客的实际困难，一个真诚的微笑，一句亲切的关心，也能够使旅客感受到你的温暖，体会到公司的服务品质。
在行查分发行李的过程中我逐渐发现，会有许多在你身边走过却欲言又止的旅客。
这些旅客所想了解的问题大部分情况下有两种：问题 1：年龄较大或第一次乘坐飞机的旅客容易忽略电子显示牌的提示，由于紧张又不好意思询问工作人员去哪、如何领取托运行李。
问题 2：单独出行或初到宁波且无接机人员，询问本市或周边的交通出行。
在这种情况下，我认为身为一名地服工作人员，在发现旅客面露难色或欲言又止时，在不影响正常工作的情况下，不妨立即主动上前询问。
上述问题 1 通常只要工作人员询问，很快就能解决。
既在职责范围内完成首问责任制的要求，又在无形中缓解了旅客的紧张情绪，提高了对宁波这座城市的第一印象。
而问题 2 所占比例也非常之大，但在实际操作工程中我发现，多数工作人员对机场大巴经停点以外的许多“高频目的地”（例如北仑白峰码头、保税区，国际会展中心，鄞州区东钱湖镇、南部商务区，江北宁波大学等）缺乏足够的交通出行知识。
飞机虽然是最便捷的长途交通运输工具，但许多旅客的行程并非止于栎社机场，而是通过栎社机场向周边辐射。
我认为这类“高频目的地”便是旅客行程的延伸，也是我们应该考虑到的服务范围。
对此我做了一个关于宁波机场旅客出行服务指南的 PPT（详见附件 1），由于培训期内时间较紧，还有许多不完善的地方亟待补充，望老师见谅。
结语：培训的时间过得很快，即将进入的是岗位的实际操作。
在培训的这段时间，我与同期的同学结下了深厚的友谊，我始终认为一个和谐的团队比个人突出的能力更为重要，这一点我也将带入今后的工作当中。
在这里也再次感谢同学、各位老师、领导在培训期间的帮助和教导，你们辛苦了！领导已经为我安排好了前辈作为我的老师对我接下来的岗位业务进行更为精细的指导。
我希望在今后的工作中，把每一位前辈当做自己的老师，多提问，多做记录，多思考，争取能够早日独立上岗，为地服分公司，为栎社机场贡献出自己的一份力量。
篇五：民航干部培训心得培训心得这次有幸到北京民航干部学院参加公司第一期“双百”人才工程的培训。
通过这次培训我受益匪浅，我对民航和玉树机场有着更深的认识，主要表现在三个方面：对民航未来发展的认识，玉树机场未来发展的思考认识；低成本航空造就低成本机场，玉树机场未来发展趋势；对标大型机场，对机场辅业发展的思考和认识。
一、民航未来，玉树机场发展趋向民航业是国民经济的重要基础产业，是综合交通运输体系的有机组成部分，其发达程度对内反映了一个国家(地区)的现代化水平、经济结构和开放水平等状况，对外则是衡量围家、地区经济竞争力的重要指标。
“民航业是我国经济社会发展重要的战略产业”，标志着发展民航业上升为国家战略，建没民航强闰战略构想纳入到国家战略体系。
这充分体现了党和同家对民航业发展的高度重视。
这对统一全社会的认识，凝聚业内外的力量，改善行业内外发展环境，加快形成民航、世发展合力，具有重大的现实意义和深远的历史意义。
玉树机场发展趋向必须坚持的五条基本原则：以人为本、安全第一；统筹兼顾、协调发展；主动适应、适度超前：解放思想、改革创新：调整结构、扩容增效。
第一，“安全第一”是发展的前提。
过去相当长一段时期，我们抓安全习惯于“运动”式、“整顿”式、“阶段”式的方式。
玉树机场必须“持续安全”理念，意在实现安全管理的常态化、长效性，，确保航空安全是玉树机场工作作的永恒主题，是玉树机场发展的基础和前提条件。