副店长岗位职责
店长助理及副店长岗位职责
店长助理及副店长岗位职责1. 岗位概述店长助理和副店长是在零售行业中非常关键的职位。
他们协助店长管理店铺运营，确保顺利达到销售目标，同时也负责提供卓越的客户服务。
他们通常需要具备出色的领导才能和团队合作能力，以确保店铺的顺利运行。
2. 工作职责2.1 协助制定销售计划和目标店长助理和副店长需要与店长合作，制定销售计划和目标。
他们需要分析市场趋势和竞争情况，制定合理的销售目标，并制定相应的策略来实现这些目标。
2.2 监督店铺运营店长助理和副店长需要负责监督店铺的日常运营。
他们需要确保店铺的正常营业时间、员工的工作安排和任务分配，以及店铺的清洁和整齐。
他们需要保持店铺的良好形象，提供良好的客户体验。
2.3 管理员工店长助理和副店长需要培养并管理店铺的员工团队。
他们负责招聘、培训和绩效管理，以确保店员具备专业知识和良好的工作态度。
他们还需要确保员工遵守公司政策和规定，并提供必要的指导和支持。
2.4 客户服务店长助理和副店长需要确保店铺提供卓越的客户服务。
他们需要培训员工关于产品的知识和销售技巧，以提供个性化的购物体验并解决客户的问题和投诉。
他们需要建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
2.5 销售和业绩监控店长助理和副店长需要监控和分析店铺的销售和业绩数据。
他们需要确保销售目标的实现，并定期向店长汇报销售情况和趋势。
他们还需要提出改进销售策略和增加业绩的建议。
2.6 库存管理店长助理和副店长需要负责店铺的库存管理。
他们需要确保库存的充足和合理，并定期进行库存盘点和调整。
他们还需要与供应商合作，确保及时补充商品和处理退货。
2.7 安全管理店长助理和副店长需要确保店铺的安全管理。
他们需要确保员工和客户的安全，遵守相关法规和政策。
他们需要培训员工有关安全管理的知识，并定期进行安全检查和演练。
3. 要求与技能- 具备优秀的领导才能和团队合作能力- 具备良好的沟通和人际交往能力- 能够有效管理时间和资源- 具备决策和问题解决能力- 具备销售和客户服务经验- 熟悉零售行业和产品知识- 具备良好的组织和计划能力- 具备良好的分析和决策能力- 熟悉相关的软件和技术工具- 具备责任心和抗压能力4. 总结店长助理和副店长在店铺运营中扮演着重要的角色。
瑞幸副店长工作职责
瑞幸副店长工作职责1. 职位概述瑞幸副店长是瑞幸咖啡门店的管理者，负责协助店长管理门店的日常运营工作。
副店长需要具备良好的团队管理能力、销售技巧和协调沟通能力，以确保门店顺利运营并达到销售目标。
2. 工作职责2.1 人员管理•协助店长招募、培训和管理门店员工。
•分配员工岗位，制定工作计划，并监督员工执行情况。
•激励和指导员工，提高团队士气和工作效率。
•定期进行员工绩效评估，并提供针对性的培训和发展计划。
2.2 销售与业绩•协助店长制定并执行销售策略，达成销售目标。
•监督和分析销售数据，提供合理的销售预测和决策建议。
•确保门店产品陈列有序、货品充足，并保持良好的商品展示形象。
•解决客户投诉，并提供优质的客户服务。
2.3 店面运营•确保门店的日常运营按照公司规定和标准操作流程进行。
•负责门店的开闭店、清洁卫生、设备维护等工作。
•管理库存和订货，确保货品及时配送和库存管理的准确性。
•协助店长制定并执行促销活动，提高销售额和客流量。
2.4 成本控制•负责门店的成本控制，包括人力成本、物料成本和其他费用。
•监督并优化门店各项费用支出，提高经营效益。
•协助店长进行财务报表分析，提供相关决策建议。
2.5 安全与风险管理•遵守公司安全政策和规定，确保门店员工和客户的安全。
•确保门店设备正常运行，并进行定期维护与检查。
•预防和应对突发事件和风险，保障门店的顺利运营。
3. 职位要求3.1 学历与经验•大学本科及以上学历，相关专业优先考虑。
•具备咖啡行业或餐饮行业相关工作经验者优先。
3.2 技能与能力•具备良好的团队管理和协调沟通能力。
•熟悉销售技巧和促销策略，能够有效提高销售业绩。
•具备良好的分析和解决问题的能力，能够快速应对各种突发情况。
•具备较强的计划与执行能力，能够有效管理店面运营。
•熟练使用办公软件和POS系统，具备基本财务分析能力。
3.3 个人素质•具有较强的责任心和抗压能力，能够承担一定的工作压力。
•具备良好的服务意识和团队合作精神。
副店长岗位职责
副店长岗位职责1、根据店长安排，完成日常的各项工作任务2、在纪律上时刻以店长身份要求自己，并能以身作则搞好团结。
3、熟悉每日工作流程，并在工作中不断积累经验，提高工作效率4、时刻关注员工的思想动态及在岗工作状态，杜绝串岗、脱岗现象，发现问题及时上报避免事态发展。
5、负责新入职员工的企业文化培训及对秤的使用、钱款的识别上缴等工作6、根据公司下发的每月销售计划，协助店长制定每周及每天销售小计划7、合理安排每餐换饭替岗工作，并监督替岗情况8、对每日库报认真核对，并根据天气、季节、节气及时与店长沟通调整要货量9、对应季商品销量时刻保持关注，对货位调整时刻与店长沟通并提出合理化建议。
10、参与对周边市场的调研，对各种促销方案及促销商品进行跟踪，并根据周边竞争对手情况提出合理促销方案。
11、每天按照要求认真核对价格，并对每天销售情况进行统计、分析12、随时关注货品质量问题，发现问题及时与采购或销售组员沟通，并将实时情况及时向店长汇报.13、时刻关注质检及公司各部门检查出现的问题，做好登记，并时刻提醒自己。
减少重复问题的出现，提升店容店貌。
14、负责店内设备设施及物品的使用保养工作15、负责每日货品盘点工作的组织与监督。
16、分时段巡视卖场，监督各岗位水电使用情况，杜绝虚耗。
17、认真参加每日早会，合理发表意见，对所发现的问题进行合理分析并制定整改方法18、加强对各区域进行卫生检查工作，包括顾客通道、洗手间及库房、寝室等。
发现问题及时整改19、每天下班前做好水电煤气等安全检查工作20、做好店面所有员工日常操作及上下班安全督导工作21、对每天的夜班值班情况进行合理安排，时时监督，及时发现安全隐患。
并对夜班人员休息情况进行合理安排22、根据店面实际情况合理安排员工的休息及岗位调配工作，提高员工工作效率23、搞好每日外摊的搭建并做好陈列与卫生工作，外摊的出与收过程中加强对案子及大伞等设备的保护及使用24、晚高峰前合理安排人员对残果的集中处理，上缴收银工作。
副店长零售店铺岗位职责
副店长零售店铺岗位职责副店长是零售店铺中的管理岗位，主要负责协助店长管理店铺，营造良好的工作氛围，提高店铺的销售业绩和顾客满意度。
下面是副店长零售店铺岗位职责的详细介绍。
1.制定销售计划：根据店铺实际情况和市场需求，和店长一起制定适合该店的销售计划，并确保所有销售目标和计划得到具体实施。
2.管理销售团队：协助店长管理销售团队，制定优秀的销售团队管理策略，搭建高效互动的团队合作氛围。
同时对下属进行有效辅导和带领，提高销售团队的整体绩效，为店铺带来更高的销售业绩。
3.执行市场营销活动：协助店长策划和实施各种促销和市场营销活动，推动店铺提高品牌知名度和美誉度，在市场竞争中胜出。
4.负责物品管理：协助店长进行库存管理和进货操作，确保货品充足且库存不过量。
同时，监督和管理店内物品的维护和安全，确保店铺内部整洁、安全和舒适。
5.完成经营报表：协助店长完成经营报表的编制和分析，及时发现店铺的经营问题并制定解决方案。
通过对经营报表的分析，为店长提供数据支持和科学决策。
6.维护顾客服务质量：协助店长建立和完善顾客服务标准，并带领销售团队执行。
及时处理顾客投诉和建议，提高顾客满意度。
同时加强沟通能力，建立与客户的关系，增加客户忠诚度。
7.制定培训计划：协助店长制定培训计划，培训员工并提高员工的综合素质。
通过培训，不断提升员工销售技能和服务水平，为店铺的良性发展提供有力支持。
以上是副店长零售店铺岗位职责的详细介绍，副店长在零售店铺的经营管理中起到了非常重要的作用。
如果您打算从事副店长这个职位，需要具备较强的逻辑思维、沟通能力、管理能力和团队协作能力。
同时，也需要不断磨练自己的职业素养，不断学习和进步。
副店长岗位职责
副店长岗位职责副店长是一家商店中的重要职位，负责协助店长管理店铺的日常运营和业务发展。
以下是副店长的主要岗位职责：1. 协助店长管理店铺运营，副店长需要与店长密切合作，协助制定店铺的运营策略和目标，并监督实施。
他们需要确保店铺的日常运营顺利进行，各项工作有序进行。
2. 管理员工，副店长需要负责管理店铺的员工，包括招聘、培训和绩效管理等。
他们需要确保员工具备必要的专业知识和技能，并能够有效地履行各项工作职责。
3. 客户服务管理，副店长需要确保店铺提供高质量的客户服务，包括解答客户的疑问、处理客户投诉和提供售后服务等。
他们需要与员工密切合作，确保客户得到满意的购物体验。
4. 销售和业绩管理，副店长需要协助店长制定销售目标，并监督销售团队的工作。
他们需要分析销售数据，制定销售策略，并与员工一起努力实现销售目标。
5. 库存管理，副店长需要负责店铺的库存管理，包括进货、盘点和库存补充等。
他们需要确保店铺的货品充足，并及时调整库存以满足市场需求。
6. 现金管理，副店长需要负责店铺的现金管理，包括日常收银、银行存款和现金流管理等。
他们需要确保现金的安全和准确记录，同时协助店长制定财务预算和报表。
7. 与供应商和合作伙伴的沟通，副店长需要与供应商和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。
他们需要协助店长与供应商谈判采购合同，确保店铺能够获取到优质的货品和服务。
8. 店铺形象和品牌管理，副店长需要协助店长管理店铺的形象和品牌，包括店铺的陈列布置、广告宣传和促销活动等。
他们需要确保店铺的形象与品牌一致，并能吸引更多的顾客。
总之，副店长是店铺中的重要管理者，需要协助店长管理店铺的日常运营和业务发展。
他们需要具备良好的管理能力、团队合作精神和良好的沟通能力，以确保店铺的顺利运营和业绩增长。
店长副店长岗位职责
店长副店长岗位职责店长和副店长是商店或零售店中的管理层级之一，它们在店铺的日常运营管理和员工管理方面起着重要的作用。
以下是店长和副店长的一些岗位职责。
店长的岗位职责：1. 整体店铺管理：店长负责店铺的日常运营和管理，包括保持店内的清洁和有序，确保商品陈列良好，促销活动得以顺利进行。
2. 销售目标和业绩：店长需要制定销售目标并确保店铺能够达到或超过这些目标。
他们还需要监控并评估店铺的业绩，寻找销售增长的机会。
3. 员工管理和培训：店长负责招聘、培训和管理店铺的员工。
他们需要确保员工具备必要的技能和知识，能够提供高水平的顾客服务，并与团队协作，共同实现销售目标。
4. 库存管理：店长需要监督店铺的库存情况，并及时补充缺货商品。
他们需要与供应商保持良好的关系，确保产品的供应和销售不受影响。
5. 报告和分析：店长需要定期向上级报告店铺的销售和业绩情况，分析销售趋势和市场竞争情况，并提出改进建议。
6. 顾客关系管理：店长需要与顾客建立良好的关系，提供满意的购物体验，并处理客户投诉和问题。
7. 领导和激励团队：店长需要激励和指导团队成员，建立高效的工作氛围，并确保团队能够充分发挥其潜力。
副店长的岗位职责：1. 协助店长：副店长作为店长的助手，协助店长实现店铺的经营目标。
他们需要在店长的领导下，负责店铺的日常运营管理，并参与决策和规划。
2. 员工调度和管理：副店长负责协调店员的工作安排，确保店铺在适当的时间有足够的员工工作。
他们也需要参与员工的培训和表现评估。
3. 销售和营销：副店长需要与店长一起制定销售策略和促销活动，并监督其执行。
他们也需要与顾客互动，提供满意的购物体验，并处理顾客投诉。
4. 库存管理：副店长负责管理店铺的库存，并监控商品销售状况。
他们需要与店长一起进行库存预测和补货计划，以确保库存的充足和合理利用。
5. 绩效评估：副店长需要参与员工的表现评估，并与店长一起制定激励措施和奖励计划，鼓励员工提高个人和团队业绩。
副店长的工作职责
副店长的工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。
及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
比如:办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。
下面店铺为大家带来副店长的工作职责，希望能帮助到大家。
副店长的工作职责篇1一、岗位职责：1、协助店长进行日常事务管理。
2、协助总部人力资源部门进行人员的招聘，入职，离职结算，工资核算等工作。
3、对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作，对课长及员工进行激励及思想品德教育。
4、对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议，为公司的发展培训营运人才。
5、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。
6、及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决。
7、整理、保存公司重要文件及保密资料。
8、完成上级交办的其它事务。
二、管理要求：1、了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士气。
2、做好员工的招聘、入职、考核、离职、考勤工资核算等工作。
3、通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)对基层人员进行培训。
4、针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。
5、营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与跟踪落实。
6、检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。
7、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。
8、检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。
9、对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。
10、对公司和上级安排的工作应于规定时间内完成。
并协调好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。
11、每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。
对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记、处理。
副店长的工作职责篇2一、宣布与执行公司下达的各项指令和规定（1）传达、执行公司总部、店长的各项指令及规定。
店长助理及副店长职位职责
店长助理及副店长岗位职责1、协助店长做好门店的整体运作管理；2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；3、维持店内正常运转，处置异样情况；4、严格标准员工的日常行为标准。
5、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店职位空缺的推荐；6、负责执行协作计划员工培训工作；7、协助店长，提供考核绩效并提出改良方式；8、负责门店人事资料的整理，记录，搜集反映和存档工作；9、确保有关人事规定的顺利执行；10、协助总部、人力资源部各项工作的执行〔人事预算的控管〕；11、负责督监，检查，店内员工执行标准的情况；12、熟悉营运的工作流程；13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正办法并将异样情况反映给店长；14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处置店长不在时店内事务；15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长；17、检查门店“营运标准〞的执行情况并组织辅导、考评；18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、转达、监视并反映其执行情况；19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；20、做好消防平安，及时处置各项突发事件；21、增强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；22、协助店长监视检查门店内执行职位职责和行为运作标准的情况；23、检查店内清洁卫生；24、检查设备保护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
25、检查开店无重大异样，员工服装、仪容是不是到位；26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；27、检查正常排面要求整齐、饱满；28、检查各走道维持畅通，地面环境清洁是不是到位；29、检查商品价钱卡、POP标示清楚正确；30、检查DM商品缺货情况；31、检查零散商品及时回收处置；32、检查员工的顾客效劳、员工工作习惯是不是到位；33、检查排面商品陈列配置合理性；34、检查专柜员工到岗，效劳态度及货物准备是不是到位；35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告；36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；37、跟踪调查会员卡推行情况和会员消费分析。
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副店长岗位职责
副店长岗位职责之一
岗位名称：副店长
直接上级：店长
直接下级：各部门经理、主管
职责工作：协助店长管理门店经营运作
岗位职责：
1、协助店长进行营运的日常工作，并及时向店长反馈信息。
2、协助店长达到良好的销售业绩、毛利业绩。
3、负责店内良好的营运标准，进行生动的陈列，商品促销。
4、负责库存的管理，包括控制缺货，订单正常运行及仓库的管理。
5、负责超市的竞争环境，评估并做好市调。
6、检查超市各部门是否正常运转，并处理异常情况。
7、组织实施年度盘点。
8、协调政府部门的公共关系。
主要工作：
1、行使分管部门的领导工作及处理店长不在时的店内事务。
2、追踪各部门报表完成情况，审核日常营运订单。
3、组织日常的主管会议、店长周例会，加强部门间的沟通协调，指导处理运营中的难题，阅读各主管的每日工作报告。
4、考评各管理人员(主管)的业绩，检查各部门"运营标准"的执行情况。
5、与各采购配合制定营运各组的业绩指标，每月1至3日审查完成情况并核算工资，上报店长，店长签完字给人事制定工资表。
6、起草各部门的各项费用预算计划，以及店内人员的合理定编、增编、缩编的建议方案，与店长沟通(防损、营运、前台、物流、安装、财务、信息、企划)。
7、起草各项规章制度的通告，完善各管理机制。
8、了解管理人员的员工的思想动态，并予以正确开导。
辅助工作：
1、处理各项突发事件。
2、检查设备维护及管理。
3、与政府职能部门联系协调，保证商场正常工作。
4、做好店内消防安全、清洁工作，检查防火、防水、防盗、防工伤事故。
其他：
1、制定各主管的每日工作报告册挂起来。
2、制定工作报告册内容。
3、制定店助理作业流程的报表。
作业项目
1、晨会：巡查各部门晨会布置主要事项
2、职工出勤状况确认：出勤、休假、病事假、人员分配、仪容仪表
3、卖场、后场状况确认：A、商品陈列、补货、促销及清洁卫生状况检查；B、后场仓库检查；C、收银员找零钱备品及收银台和服务台检查。
4、昨日营业状况确认：A、了解各组销售情况，并分析；B、了解来客数，分析各组销售不好原因并上报；C、统计滞销货销售情况。
5、开门营业状况检查：A、地面清洁，灯光照明就绪；B、各部门人员、商品、促销就绪。
6、各部门作业计划重点确认：A、促销计划；B、出勤计划；
C、商品计划；
D、其他。
7、营业高峰状况掌握：A、检查防损保证出口货；B、服务台加强促销品种及促销活动广播；C、了解重点商品、季节商品、商品展示与陈列确定；D、缺品、欠品的确认追踪。
8、时段人员确认：检查营运组各组人员状况。
9、午餐、休息。
10、教育训练：A、新进人员在职训练；B、灯光照明检查。
11、营业问题追踪：A、服务台配合促销广播；B、检查防损，保证高峰期正常出货。
12、文书作业：A、月、周计划；B、待办事情统计。
13、营业问题追踪：A、卖场巡视；B、落实待办事情；C、了解当天销售不好组的原因；D、确认补货情况。
14、收银追踪：A、确认当天营业状况；B、检查当天收银情况；C、落实收银与财务交接状况；D、检查卫生及关门安排，落实防损检查电源安全关店。
15、店长、店助理把每天工作时间时段化、具体化、规范化、并持续化。
副店长(助理店长)岗位职责之二
直属部门：营运部
直属上级：店长
适用范围：各门店副店长(助理店长)
岗位职责：
1.负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；
2.维持店内各部门正常运转，处理异常情况；
3.协调与当地政府部门的公共关系；
4.严格规范员工，控制人事成本。
主要工作：
1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；
3.对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
4.审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；
5.检查各部门"营运规范"的执行情况并组织辅导、考评；
6.起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
7.制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；
8.与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；
9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；
10.做好消防安全，及时处理各项突发事件；
11.加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改
意见；
12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的
情况；
13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作：
1.检查店内清洁卫生；
2.检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；
3.检查设备维护及管理的情况；
检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。