潜在客户邀约话术
电销邀约客户话术技巧
电销邀约客户话术技巧
1. 嘿，你知道吗？开场一定要简洁有力！比如直接说：“亲，您好呀，我这里有个超棒的机会给您哦！”就像给客户送上一份惊喜礼物一样，让他们一下子就提起兴趣。
2. 要带着热情啊！“哇塞，亲，这个活动真的太好啦，您不来可就亏大啦！”用这种兴奋的语气，让客户感受到你的真诚。
3. 别老是死板地说话呀，要灵活点！像“嘿，亲，咱这个优惠就像及时雨，您现在不正需要嘛！”把优惠类比成及时雨，多形象。
4. 时不时来个反问，增加互动呀！“亲，这么好的事情，您难道不想了解一下吗？”让客户没法轻易拒绝。
5. 强调独特性呀！“亲，这可是专门为您这样的贵宾准备的哟，别人可没有呢！”让客户觉得自己很特别。
6. 适当夸张一下也无妨！“哇，亲，如果您错过这个，那简直就像错过了一个亿呀！”引起客户的重视。
7. 说话要有条理，“亲，首先呢，这个产品对您有这些好处，然后呢，还有这些额外的惊喜哦！”清楚明白。
8. 学会赞美客户呀！“亲，我觉得您这么有眼光的人，肯定会对这个感兴趣的啦！”让客户心情愉悦。
9. 营造紧迫感！“亲，这个名额有限哦，您得赶紧抓住机会呀！”促使客户尽快行动。
10. 最后别忘了微笑着说：“亲，等您哦！”让客户感受到你的期待。
教育机构最牛的邀约成功话术
教育机构邀约成功的话术，需要结合机构的特点、目标客户的需求以及市场趋势，以吸引客户的兴趣和信任。
以下是一些可能适用于教育机构的邀约成功话术：针对潜在客户的邀约话术：“您好，我是XX教育机构的咨询师。
我了解到您对孩子的教育非常关注，希望孩子能够在更好的学习环境中成长。
我们机构拥有专业的师资团队和先进的教学设施，致力于提供优质的教育资源和个性化的教学服务。
我们非常欢迎您和您的孩子来参加我们的试听课程，了解我们的教学特色和优势。
如果您有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们。
”针对现有客户的邀约话术：“尊敬的客户，感谢您一直以来对我们XX教育机构的信任和支持。
我们深知您对孩子的教育非常关注，因此我们特地为您的孩子安排了一堂专属的试听课程，让他们能够更好地了解我们的教学特色和优势。
同时，我们也希望您能够参加我们的家长座谈会，与其他家长一起交流育儿心得和经验。
如果您有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们。
”针对合作伙伴的邀约话术：“您好，我是XX教育机构的负责人。
我们非常欣赏您对教育事业的关注和支持。
我们机构一直致力于提供优质的教育资源和个性化的教学服务，希望能够与更多的合作伙伴一起合作，共同推动教育事业的发展。
如果您对我们的合作感兴趣或有任何建议，请随时联系我们。
我们期待与您携手共创美好未来。
”针对线上推广的邀约话术：“您好，我是XX教育机构的推广人员。
我了解到您对孩子的教育非常关注，希望能够通过线上学习的方式让孩子获得更好的教育资源。
我们机构拥有专业的师资团队和先进的教学设施，致力于提供优质的教育资源和个性化的教学服务。
我们非常欢迎您来参加我们的线上试听课程，了解我们的教学特色和优势。
如果您有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们。
”总之，教育机构邀约成功的话术需要结合机构的特点、目标客户的需求以及市场趋势，以吸引客户的兴趣和信任。
同时，话术也需要简洁明了、真诚可信，让客户感受到机构的诚意和专业性。
销售邀约顾客的话术
销售邀约顾客的话术
以下是十条销售邀约顾客的话术及例子：
1. “亲，你知道吗？我们这次的活动简直太划算了，就像天上掉馅饼一样！你不来真的会后悔哦！”
例子：“亲，我们店庆大促，优惠力度超大，就像白送一样，你难道不想来看看吗？”
2. “哇塞，这次的新品那可真是太棒了，不试试怎么行呢？”
例子：“哇塞，新出的这款手机性能超强，你不试试怎么知道它有多厉害呢？”
3. “嘿，朋友，你不是一直想要个这样的机会吗？现在就在眼前啦！”
例子：“嘿，朋友，你不是一直想找个合适的健身课程吗？我们这刚好有，现在就是你的机会啦！”
4. “哎呀呀，错过了这次，下次可不知道要等多久咯！”
例子：“哎呀呀，这次的特价机票很便宜呀，错过了这次，下次可不知道要等多久才有这么好的价格咯！”
5. “亲，这么好的东西，你还在等什么呢？”
例子：“亲，这件衣服很适合你呀，这么好的东西，你还在等什么呢？”
6. “哇，这可是个难得的体验呀，难道你不想感受一下吗？”
例子：“哇，这个VR 体验超刺激，这可是个难得的体验呀，难道你不想感受一下吗？”
7. “嘿，别犹豫啦，再犹豫就没啦！”
例子：“嘿，这款限量版的包包就剩这几个了，别犹豫啦，再犹豫就没啦！”
8. “亲，来嘛来嘛，保证让你满意！”
例子：“亲，来我们餐厅尝尝新菜嘛来嘛，保证让你满意！”
9. “哎呀，你不来真的太可惜啦！”
例子：“哎呀，今晚的音乐会超精彩，你不来真的太可惜啦！”
10. “亲，就这一次机会哦，抓住了就赚到啦！”
例子：“亲，这次的抽奖活动奖品超丰厚，就这一次机会哦，抓住了就赚到啦！”
我的观点结论：这些话术都很有吸引力，能够激发顾客的兴趣，让他们更愿意接受销售邀约。
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术关键信息项：1、话术的具体内容2、邀约的目的3、适用的客户类型4、预期的到店效果5、话术使用的场景和时机6、对客户回应的处理方式7、后续跟进的措施8、评估话术效果的标准11 协议目的本协议旨在明确一系列成功邀约客户到店的话术，以促进更多顾客实际到店，提升店铺的客流量和业务机会。
111 适用范围本协议所涉及的话术适用于各类潜在客户，包括但不限于新客户、老客户以及曾经表示过兴趣但尚未到店的客户。
12 话术内容121 优惠吸引话术“尊敬的客户，您好！我们店铺目前正在进行限时优惠活动，只要您在具体日期之前到店，就可以享受具体优惠内容，如折扣、赠品等。
这是一个难得的机会，期待您的光临！”122 新品推荐话术“亲爱的客户，我们最新推出了一系列令人瞩目的新品，这些新品不仅在设计上独具匠心，而且在功能上也有了显著的提升。
诚挚地邀请您到店亲自体验，相信您一定会被它们所吸引！”123 个性化服务话术“尊敬的客户，根据我们对您的了解，为您量身定制了专属的服务方案。
如果您能在方便的时候到店，我们将为您详细介绍并提供周到的服务。
”124 活动邀请话术“您好！我们即将举办一场盛大的活动名称活动，现场将有精彩的表演、丰富的美食和惊喜的抽奖环节。
诚挚地邀请您携家人朋友一同前来，共度欢乐时光。
”125 解决问题话术“亲爱的客户，我们注意到您之前对我们的产品/服务提出了一些疑问。
为了能更清晰地为您解答，诚邀您到店，我们将安排专业人员与您面对面交流，确保您的问题得到妥善解决。
”126 建立关系话术“尊敬的客户，一直以来都希望能与您建立更紧密的联系。
我们诚邀您到店参观，让我们有机会更好地了解您的需求，为您提供更贴心的服务。
”127 稀缺性话术“您好！我们的某款热门产品/服务目前库存有限，先到先得。
为了不让您错过，建议您尽快到店选购/体验。
”128 社交压力话术“亲爱的客户，近期很多像您一样的优质客户都选择到店体验我们的新产品/服务，并且反馈非常好。
客户邀约话术
客户邀约话术老板们晓得没,邀约客户是营销的重点哎。
要是招式不得法,那客户就跟羚羊遇上狼一样,转眼就逃之夭夭啰。
不过别着急,小弟我这就把家传的一手邀约绝活从头儿传授给你们!跟着我学,准没错儿!1. 您好,我们家的这款新品刚荤菜刚从锅里端出来,一阵香气扑鼻,棒呆了!就像您手里这份大单一样诱人。
稍来坐坐,我给您细细品鉴。
示例情景:你端着新品款待客户,边用形象比喻夸赞商品,以此吸引客户对话。
2. 听说老板最近在忙着找一款能解决电池耗电快的新产品?真巧,我手里这碗刚好就是一次充电能用6个月的神器!想不想亲自体验一下这彪悍的续航能力?示例对话:"听说你最近在物色新的续航产品?""没错,正愁没合适的。
" "太巧啰,我手里就有匹新品耐用好货,续航能力彪悍得很,一次充电能用半年呢!"3. 最近我们家房间洁净剂可是被网红们力荐,营养师称它比阳光还亮堂洁净!就像老板您办公桌上那个绝世好案子,怎么着也得请您喝两盅小酒,好好为您娓娓而谈吧?示例情景:你引用权威人士的话炒作自家产品,并趁热打铁想谈生意。
4. 您好,上回我们是不是漏聊了几分钟啊?这款颜值爆表的减肥神器我可是没跟您多讲几句。
要不今天就让我继续去下酒菜,把他的"美味"细节讲给您听听?示例对话: "老板,上次我们是不是没多谈这款新品?""对,只是说了几句。
""那太可惜啦,这款真是帅呆了!待会让我细细给您讲讲它的吸人之处。
"5. 听闻老板手头正捉襟见肘?咱们趁热打铁,谈笔新单儿可好?我家这款节能神器新品口碑爆棚,手快有手慢无哦。
您要不要让我们现场就来掂量掂量?示例情景:你注意到客户目前或许有资金困难,便趁机推销热门新品,敦促客户行动。
6. 现在正当蛋挞从窑口冒着香气儿的好时候,不如让小弟我给老板您听听这款新品可口的细节?我敢打包票,绝对让您食指大动,流连忘返!示例对话:"老板,蛋挞从窑里刚出来,香气扑鼻,让我给您讲讲我们新产品的细节吧?""啊,那多谢啦,好哇。
精准客户电话营销话术及邀约话术
精准客户电话营销话术及邀约话术引言电话营销是现代商业领域中常用的推销策略。
精准客户电话营销话术及邀约话术是电话销售人员在与潜在客户交谈时使用的一系列技巧和用语的总称。
本文将介绍一些在电话营销中常用的精准客户电话营销话术及邀约话术，以帮助销售人员提高邀约成功率和客户转化率。
1. 自我介绍和建立信任在与潜在客户通话之前，销售人员首先需要进行自我介绍，并建立起与客户的信任关系。
以下是一些可以使用的话术：•“您好，我是XX公司的销售代表，我今天给您打电话是因为我们有一项特别的优惠活动，我想与您分享一下。
”•“您好，我是XX公司的销售代表。
我了解到您对我们的产品表现出了兴趣，所以我给您打电话是为了提供更多的信息和帮助您做出购买决策。
”•“您好，我是XX公司的销售代表，我今天给您打电话是为了了解您对我们产品的需求，并提供专业的解决方案。
”通过这样的自我介绍，销售人员可以向客户传达出自己的身份和目的，建立起信任关系。
2. 关注客户需求在进行电话营销时，要注意聆听客户的需求，并针对客户的需求提供相应的解决方案。
以下是一些可以使用的话术：•“我了解到您对我们的产品感兴趣，可以告诉我您对我们产品的具体需求吗？”•“您在选购产品时有什么重点考虑因素？我们的产品在这些方面能够满足您的需求。
”•“我们的产品可以提供什么样的解决方案，让您的工作更高效、更省力？”通过关注客户需求并提供相应的解决方案，可以更好地引起客户的兴趣并激发购买欲望。
3. 有效的邀约话术邀约是电话营销中非常重要的一环，一个有效的邀约话术可以大大提高邀约的成功率。
以下是一些可以使用的邀约话术：•“听说您对我们的产品感兴趣，我们可以约个时间，详细介绍一下，并了解您的具体需求，您觉得今天下午还是明天上午比较方便呢？”•“我们有一个非常有意思的活动，只针对一部分潜在客户，我想邀请您参加，您觉得下个周末还是下下个周末比较合适呢？”•“您可以来我们公司参观一下，我们可以详细介绍一下我们的产品，并给您提供一些示范，您觉得哪天比较方便呢？”通过提供具体的时间选择，让客户在有限的选项中进行决策，可以更容易地获得客户的同意。
约客户话术
约客户话术
1. 嘿，亲！最近忙啥呢？咱出来坐坐呀，我这有好多好点子想跟你聊聊，说不定能给你带来大惊喜呢！就像给你打开一扇通往新世界的门！
2. 亲，你知道吗，我发现了一个超棒的机会，就像挖到宝藏一样！咱一起探讨探讨呗，难道你不想抓住这个机会吗？
3. 喂，亲！好久没见啦，我可太想你啦！我这里有个事儿，绝对让你感兴趣，就像磁铁吸引铁块一样有魔力哦！
4. 亲呀，你看这时间过得多快呀，咱得抓紧机会呀！我有个超棒的计划，保证让你眼前一亮，好比夜空中最亮的星！
5. 哎呀，亲！我最近找到个超厉害的办法能让咱都受益，就像找到了解锁财富大门的钥匙，你快来听听呀！
6. 亲，你想不想尝试点新鲜刺激的呀？我这有呢，就像一场冒险之旅在等着你开启呢，快来呀！
7. 嘿，亲！我这儿有个能让你眉开眼笑的好消息，就像冬日里的暖阳一样温暖，赶紧来呀！
8. 亲呀，你知道吗，我发现了一个绝好的机会，就如同沙漠中发现了绿洲，你不想来一起享受吗？
9. 喂，亲！我有个超有意思的提议，就像给生活加了一勺糖一样
甜，你还不快来听听看？
10. 亲，我跟你说呀，我有个能让你乐开花的事儿，好比春天里绽放的花朵一样美丽，快来呀！
我的观点结论：用这些话术约客户，能增加客户的兴趣和好奇心，让他们更愿意跟我们交流探讨，从而促进合作。
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术《8 个话术成功邀约客户到店促进顾客到店话术》在如今竞争激烈的市场环境中，成功邀约客户到店是促成交易的关键一步。
一个巧妙的邀约话术不仅能够引起客户的兴趣，还能增加他们到店的意愿。
下面为您分享 8 个实用的邀约话术，帮助您提升客户到店率。
话术一：“专属优惠，只等您来”“尊敬的客户，您好！我是_____店的_____。
今天特别给您打电话，是因为我们为您准备了一份专属的优惠。
只要您在本周内到店，就可以享受_____的折扣。
这个优惠仅限像您这样的尊贵客户，而且数量有限，先到先得哦。
您看您什么时候方便过来？”这种话术直接抛出专属优惠，能够激发客户的占便宜心理，让他们觉得自己受到了特别的关注和重视，从而增加到店的可能性。
话术二：“新品上市，抢先体验”“亲爱的客户，您好！我是_____店的_____。
告诉您一个好消息，我们店最新推出了_____产品，这可是市场上的首创，具有_____等独特的功能和优势。
现在诚邀您到店抢先体验，相信您一定会爱上它！您是明天上午还是下午有空过来呢？”对于追求新鲜和时尚的客户来说，新品的吸引力往往是巨大的。
通过邀请他们抢先体验，能够满足他们的好奇心和探索欲。
话术三：“个性化服务，量身定制”“尊敬的客户，您好！我是_____店的_____。
通过对您之前消费记录的分析，我们发现您对_____方面有着特别的需求。
为此，我们专门为您量身定制了一套解决方案，只有您到店，我们才能详细为您介绍和展示。
您看您明天是否能安排出时间来店里一趟？”强调个性化服务，让客户感受到自己的独特性和被重视，他们会更愿意到店了解专门为自己准备的方案。
话术四：“专家坐诊，免费咨询”“您好，亲爱的客户！我是_____店的_____。
我们将于_____时间邀请业内知名专家到店坐诊，为您提供免费的专业咨询服务。
无论您是对产品有疑问，还是在使用过程中遇到了问题，专家都能为您一一解答。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
潜在客户跟踪话术结构
抗拒异议处理 寒暄，回顾上次开心的话题 （您们有没有现车？ ）
“X先生/小姐，我公司为本次活动准备了一部分的车源，但我们会尽量满足您 们提现车的需求。不能提到现车的，我们也会在提车时间上作优先安排的，您 也知道现在车源不是特别的充足，所以活动当天您一定要早点到店比较好，您
久没联系您了，您现在有空接电话么？
潜在客户跟踪话术结构
寒暄，回顾上次开心的话题
“看您最近挺忙的嘛，都没来我们这看看车了，上次您
看的我们那款XXX，您不是说很喜欢吗？近期有没有准 备好买车呢？
潜在客户跟踪话术结构
主题（活动邀约） 寒暄，回顾上次开心的话题
“跟您说个好消息，在几月几号我们厂家要在我们XXX（地
7天 15天 1个月 2-3个月 无法确认
信息搜寻
需求产生
无需求
客 户 决 策 周 期
客户级别判断
客户购买 行为
B级客户
购买决策 设定标准 产品评估
信息搜寻
需求产生
无需求
购买标准：正在进行市场考核，寻找备 选车型 用车时间：计划用车时间在1个月左右 资金准备：购车资金有来源，但很可能 在准备阶段 到场角色：通常决策者未能全部到场 关注重点：关注点集中在车型的配置参 数收集上 其他表现：1.离店时未能确定下次约见 时间2.还未参加过试乘试驾
销售流程—潜 在客户跟踪
内训师：黄亚明
认识到潜在客户跟踪的重要性 掌握寻找和跟踪潜在客户的系统办法 掌握潜客邀约到店技巧
•潜在客户跟踪目的
•潜在客户开发的重要性
•谁是我们的潜在客户 •潜在客户与销量的直接关系
•如何进行高效的潜在客户跟踪
与客户加强联系，进一步把握需求， 邀约客户再次来店商谈，促进成交。
报价及成交 条件确认
潜在客户跟 踪
交车
售后跟踪
潜在客户的来源
为了每天能销售出车辆，你必须尽所能 力寻找和开发一些销售机会，这些机会
就是潜在顾客。
问题思考：
谁是你的潜在客户？
他们的信息从哪里获取？
潜在客户的来源：
展厅客户
外展客户
来电客户
传单派发
基盘客户
网络媒体
问题思考：
潜客与销量的关系？
享受，数量有限，送完即止。而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动，所以
根本就不可能留得住。既然您肯定要买，那您为什么不趁着这次那么好的活动订 下来呢?错过这么好的机会也不值啊，您看到时多少点到我们店？”
潜在客户跟踪话术结构
抗拒异议处理 （您们的车以后会不会更优惠？ /还是那么 寒暄，回顾上次开心的话题 多，没有什么优惠嘛？以前优惠还多一点。 等等以后再说。 ） “X先生/小姐，看来您对我们行情非常的了解啊，这个确实谁也不知道以后的行 情是怎么样的。今年的行情确实不怎么好，所以在年初几个月我们厂家都大幅度 的做促销活动，就是想把今年的指标给完成了，您看以您对车价的了解，也知道
开发潜在客户的定义
凡是在你经销商市场区域内有关车辆销售服务及附
件销售的潜在意向客户
凡是使顾客考虑在你的经销店作为购买选择的途径 与场所 潜在客户开发的数量与你实现的销售量有直接关系 潜客跟踪是销售工作重要一环
DOS3.0九大流程
基盘客户开 发 来电接听 进店接待 需求分析及 产品介绍
试乘试驾
跟踪目的及频率
一个礼拜跟进一次 了解客户的预购时间 掌握客户看车最新动向
询问客户付款方式
询问客户意向车型 主动邀约客户试乘试驾，深度体
验车型，并适时寻求成交机会
潜在客户跟踪前的目的
C级客户
购买标准：没有明确的重点关注车型 用车时间：计划用车时间在1个月以 上 资金准备：购车资金有来源，但可能 在准备阶段 到场角色：通常决策者未能全部到场 关注重点：关注点集中在本店有哪些 车型，什么车比较热卖 其他表现：1.离店时未能确定下次约 见时间2.还未参加过试乘试驾
7天 15天 1个月 2-3个月
C级客户
客 户 决 策 周 期 无法确认
客户级别判断
客户购 买行为 购买决策 设定标准 产品评估
信息搜寻
需求产生
无需求
购买标准：没有明确的重点关注车 型 用车时间：没有明确的用车时间 资金准备：购车资金还未准备 到场角色：通常决策者未能全部到 场 关注重点：简单询问了一些车辆的 基本知识 其他表现：通常互动时没有异议也 没有问题
7天 15天 1个月 2-3个月 无法确认
客 户 决 策 周 期
客户级别判断
客户购买 行为 购买决策 设定标准 产品评估
信息搜寻
需求产生
Байду номын сангаас
无需求
购买标准：没有明确的重点关注车 型 用车时间：计划用车时间在1个月 以上 资金准备：购车资金有来源，但可 能在准备阶段 到场角色：通常决策者未能全部到 场 关注重点：关注点集中在本店有哪 些车型，什么车比较热卖 其他表现：1.离店时未能确定下次 约见时间2.还未参加过试乘试驾
不可制造对立
不做长时间产品介绍
潜在客户跟踪话术结构
问候（自报家门） 询问是否有时间接听电话 寒暄，回顾上次开心的话题 主题（跟踪目的或活动邀约） 抗拒异议处理 再次确认主题，并感谢客户接 听电话
潜在客户跟踪话术结构
问候（自报家门） 询问是否有时间接听电话
“您好，X先生/女士，我是雪佛兰销售顾问小周啊，好
潜在客户跟踪话术结构
抗拒异议处理 寒暄，回顾上次开心的话题 （你们活动优惠多少？）
“我们这次的活动室我们店独家举办的，在电话里确实不方便讲，反
正您看车、试乘试驾、签合同还是要在我们店进行的，其他的我不敢 讲，但肯定比您上次的价格要好，肯定会让您满意的。”
潜在客户跟踪话术结构
抗拒异议处理 寒暄，回顾上次开心的话题 （你们活动优惠多少？）
潜在客户跟踪话术结构
抗拒异议处理 寒暄，回顾上次开心的话题 （你们活动优惠多少？）
“这次的活动是我们店的第一次举办的XXX活动。厂家给了我们非常
大的支持，还给我们规定了任务，我们销售压力也非常的大，到时候 肯定会非常的优惠，是在不行我可以直接给您申请老总特批价，活动 期间老总也比较好说话嘛，不过名额有限，您看还是早一点到店好点。 您看你什么时候到我们店。”
跟踪目的及频率
20天跟踪一次 定期发送信息或电话与客户保持联系 适时掌握客户看车动向 询问客户购车预算 大致了解客户预购时间
潜在客户跟踪时的注意事项
注意事项
不可冒犯客户 不可随意开玩笑
时机不对不说
环境不对不说 氛围不对不说 不报优惠幅度 不恶意攻击竞品
不可过于谦虚恭维
不可咄咄逼人
7天 15天 1个月 2-3个月 无法确认
信息搜寻
需求产生
无需求
客 户 决 策 周 期
客户级别判断
客户购买 行为 购买决策 设定标准 产品评估
A级客户
购买标准：正在进行2-3款备选车 型的深度对比 用车时间：计划用车时间在二周左 右 资金准备：购车资金准备妥当 到场角色：通常决策者全部到场 关注重点：关注点集中在竞品的对 比 其他表现：1.离店时比较容易约定 下次约见时间2.已经参加过试乘试驾
大幅度降价是不太可能的，谁也不敢保证买到的是最低价是吧，您说是吗？话说
的好啊，货比3家，您不过来仔细的对比一下又怎么知道我们的车好不好，优不 优惠呢？您说是吧，您看您是什么时候过来呢？我给您安排一下。”
“我们这次的活动力度非常的大，和以往相比这还是第一次，是实实
在在的让利给您这样的VIP客户，优惠的价格和我们优质的服务，所 以说您是非常值得来这一趟的。”
潜在客户跟踪话术结构
抗拒异议处理 寒暄，回顾上次开心的话题 （你们活动优惠多少？）
“这次我们的活动内容非常丰富，从您一到店就有精美的礼品欢迎您
的光临，如果方便的话您可以带上您的家人都可以获得我们店的精美 礼品，其他的还有比如大礼包、抽奖、试驾礼等等，内容太多一时半 会也说不清楚，您看您什么时候有时间，我给您安排一下？ 。”
跟踪目的及频率
半个月跟踪一次 定期电话与客户保持联系 掌握客户看车最新动向 询问客户意向车型/预算 大致了解客户预购时间 及付款方式
潜在客户跟踪前的目的
N级客户
购买标准：没有明确的重点关注车 型 用车时间：没有明确的用车时间 资金准备：购车资金还未准备 到场角色：通常决策者未能全部到 场 关注重点：简单询问了一些车辆的 基本知识 其他表现：通常互动时没有异议也 没有问题
潜在客户跟踪话术结构
抗拒异议处理 寒暄，回顾上次开心的话题 （我忙，没有时间）
“X先生/小姐，那您太辛苦了，我们也考虑到您平时的工作都比较繁忙，所以
时间都设定在周六和周天。并且我们这次的活动真的狠优惠（列举活动特色）， 是为数不多的活动，我认为您错过了就太可惜了。如果您真没时间来的话，您
可以让您爱人或者家人来一趟，一样有精美礼品赠送。也让他们帮您参谋参谋
看您是什么时间到我们店呢？”
潜在客户跟踪话术结构
抗拒异议处理 寒暄，回顾上次开心的话题 （我肯定要买，您帮我把礼品和价格留着）
“X先生/小姐。如果是平时的活动的话，没问题我肯定能给您留着，因为平时的 活动跟店里都差不多。但是这次活动的优惠幅度非常大，公司不可能一直这样便 宜促销的！这次的活动的大礼包、抽奖、特价车试驾礼等等都是在活动当天才能
每天到底要跟多少个客户才合适？
寻找潜在客户的目标
填写你的月销量 目标（X） 填写目前你的成 交率（Y) X/Y=月需开发潜 客到店数量（A）
C/D=每天需要联 系的潜客数量（Z）
填写月工作天数 （ D）
潜客到店数量（A） /邀約率B=C月需 跟蹤潛客
潜客跟踪前的准备