2021年关于旅游调查报告3篇

合集下载

假期旅游调查报告3篇

假期旅游调查报告3篇

假期旅游调查报告3篇这次我们调查的是关于“假期出游”这方面的问题。

因为我们发现:现在人们的生活水平越来越好了,人们对假期出游也越来越重视了,而“假期出游”也越来越普及了。

现在,假期出游已成为一种时尚,人们业余生活的一部分。

所以我们想趁这个机会,全面了解一下人们对“假期出游”的了解程度和人们对假期出游的态度以及看法。

我们都知道:随着社会的不断发展,人们的负担也随之加重,人们要学习的也会更多、更深、更广。

为了追随时代的脚步,人们努力的去学,不敢有一刻的松懈,所以几乎没有什么时间可以好好的放松放松,暂时放下沉重的负担,迎接无忧无虑的生活。

而假期出游就绝对是一个缓解疲劳、负担的良方妙计。

假期出游不仅可以让身心得到适当的调节,还可以让人们长见识、了解更多的风俗文化。

我们这次调查的是“假期出游”,因为我们发现:现在社会发展的越来越快了,人们的生活水平和文化素质也逐渐提高了。

而为了追随上社会的脚步,人们没日没的学习、工作、竞争。

希望自己能追上社会的脚步并超越社会的脚步,成为一个有才学、有才能的人。

不过,我认为学习、工作、竞争固然重要,可也要适当的出去放松一下心情,毕竟人不是铁做的嘛!所以,我们想通过这次调查让那些努力在各种事业上奔波的人一个轻松的启示。

因为,我们觉得工作中努力拼搏是好事,但也要适当的出门看一看外面的景色、外面的风俗文化、外面的一切的一切,都有可能让你增长更多的知识,了解更多的事情。

所以,我建议大家:该学的时候学,该玩的时候玩,但要玩中有学。

1.您是否每个假期都出去旅游?2.“五一”劳动节您是否出去旅游?3.您经常去参加大型的活动吗?4.您是否觉得出去旅游很重要吗?5.您是否经常去参观名胜古迹吗?6.您是否经常去旅游吗?7.您是否每周都去旅游吗?8.您是否去过长城?9.您是否觉得每个人都必须要出去旅游吗?10.您是否觉得假期中旅游有好处吗?通过这次调查,我真是觉得人们的生活水平越来越好了,知识水平也越来越高了。

旅游调查报告范文4篇_调查报告_

旅游调查报告范文4篇_调查报告_

旅游调查报告范文4篇XX年8月17日,师范大学实践队开始了第三次实践活动——探究xx周边的城镇旅游文化之xx篇,上午八时许,我们实践队一行5人乘车前往,针对影视基地、寺以及xx公园等景点进行实地走访和考察。

实践队首先来到的是影视基地,该影视基地坐落于西部西山脚下的xx村,由于xx村也有2XX年的历史,古朴的房屋建筑和百年古树使影视基地仿若浑然天成。

高大的狮身人面像带震撼了我们。

中午稍作休息后,我们来到了千年古刹寺,恰巧赶上了寺的周末课堂,诵经的声音不绝于耳,佛堂的净土润化我们的心灵。

从寺出来后,碰到了刚从森林公园下山的游客,恰逢周末,来此参观游玩的游客络绎不绝,我们随机采访了四位游客,他们都表示西部这两年发展很快,感觉和十几年前一点也不一样,交通也愈加便捷,环境也很好,表示有还会再来的想法。

城市发展很快,周边旅游业也在跟随城市的发展脚步。

在此次走访过程中,我们深刻的体会到,要想发展一个地方的特色旅游,首先要做到的是便捷交通,俗话说“要想富,先修路”,前几年修建好的山前大道推动了石家庄西部的旅游业发展,打通了西部山区与城市的沟通与交流。

如今,在市区和西部多个景点,如xx公园、寺、动物园、影视基地等都有直达的公交车,方便了市民的出行,此外,在景区外面我们还看到了规划好的停车场,十分便民。

身处周边县市的百姓,利用当地旅游特色,可以吸引很多商机,旅游文化拉动了当地的经济发展,经济的发展又反过来造福当地百姓,在前往龙泉寺的路上,我们注意到有一条正在施工的燃气管道,在采访当地居民过程中,他们开心地说:“有了天燃气,以后我们的生活就方便多了!”影视基地带给我们视觉上的震撼,千年古刹寺带给我们佛家的润物无声,涤荡每一个尘世的心;西山森林公园带给我们高山的雄伟奇壮,郁郁葱葱的植被下写出了坚韧不屈,激励着一代又一代的燕赵儿女,相信我们的美丽石家庄会越来越好!在众多的学生中,他们为了过一个有意义的假期,纷纷去各地、各处游览观光,以充实自己的知识,提高自己的修养,拓宽自己的眼界。

2021年大学生旅游调查报告(通用7篇)

2021年大学生旅游调查报告(通用7篇)

2021年大学生旅游调查报告(通用7篇)大学生旅游调查报告1一、调查说明(一)、调查目的近些年来,随着我们生活水平的提高,精神文化需求也越来越旺盛,旅游也就成现在的热门词汇。

在整个旅游的群体当中,大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成大学生旅游热。

因此,大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。

根据数据统计,中国有大学生,2468.1万人,可见大学生旅游是一个庞大的市场。

所以,大学生旅游的意义在哪?大学生如何选择旅游路线,以及如何在旅游中确保自己的安全。

这一系列问题就有必要做一份调查报告来分析一下。

所以,我们通过问卷形式做相关调查。

并在本校发放调查问卷。

通过对学生的旅游情况进行问卷调查,对得到的相关数据进行解释分析。

(二)、调查时间20__年5月8日至5月9日(三)、调查地点淮南师范学院(四)、调查对象淮南师范学院部分在校学生(五)、调查方法由于本次调查时间有限,且考虑到科学性和可行性。

采用问卷调查,本次调查共计发放100份问卷,实际收回100份问卷。

方式:采取在校内随机发放填写问卷二、报告正文(一)、调查结果及分析1、样本结构分析(1)、性别结构特征本次调查的女生占73%,男生占27%。

女生比例大于男生比例。

(2)、年级分布特征本次调查结果显示大一占40%,大二占33%,大三占26%,大四占1%。

大一学生居多。

2、旅游基本特征分析(1)、旅游喜好根据统计结果,非常喜欢旅游的人占26%,喜欢的占61%。

(2)、旅游次数根据显示,本次调查中至少每年旅游次数在1次以上的比例为78%,2次以上的比例为43%。

(3)、旅游花费调查表明1000元以下的学生所占比例为73%。

1000元以上所占比例为27%。

说明大部分大学生经济条件有限,在旅游花费上面投入不多。

(4)、旅游时间根据调查显示,多数人选择寒暑假旅游,占总人数的48%,选择在法定假日旅游的比例排第二,占38%,周末旅游的人数占总调查人数的24%。

旅游情况调查报告6篇

旅游情况调查报告6篇

旅游情况调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、心得体会、汇报材料、演讲致辞、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, presentation materials, speeches, policy documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!旅游情况调查报告6篇调查报告常被用于学术研究、商业分析、政策制定等方面,具有重要的应用价值,调查报告报告的撰写需要严谨的方法论和清晰的逻辑,以确保其准确性和可信度,本店铺今天就为您带来了旅游情况调查报告6篇,相信一定会对你有所帮助。

关于旅游调研报告(优秀8篇)

关于旅游调研报告(优秀8篇)

关于旅游调研报告(优秀8篇)关于旅游调研报告篇1随着社会主义新农村建设和构建和谐社会的进行,“三农”问题急待解决。

如何更好建设社会主义新农村,让农村的社会、经济和环境达到协调、可持续发展。

总体效益得到明显提升。

近几年来,汕头农村社会经济发展相对落后,人多地少,交通不畅,信息获取能力有限,环境污染严重,这也造成些地方农民增产不增收的局面;汕头产业结构不太合理,第一、二、三产业比例分别为11.4%、51.5%、37.1%、,第三产业明显落后,特别是经济危机的到来,农副产品价格持续下降,农民消费能力下降。

随着汕头三大经济带、生态型海滨城市的规划构建,开发好旅游资源,推动旅游业发展,显得更加重要,这不仅能推动农村基础设施建设和完善服务体系,也能转移剩余劳动力,提供就业机会,为农村农业、工业、商贸发展做贡献,从而使旅游与经济社会发展良性互动。

通过这一次实践调查了汕头旅游资源及其开发存在的问题,并就此提出建议:一、汕头旅游资源总体情况1、自然旅游资源:青山蓝海一体,生态环境质优汕头地处韩、榕、练三江冲积而成的潮汕平原,海岸线曲折而漫长,不少海岸地带多湿地滩涂,且红树林众多,尤以韩江新津河入海口为国际保护性湿地示范区,知名度高,同时为候鸟越冬的地区之一,构成蓝海候鸟映趣,浑然一体的独特景观,值得一提的是,汕头是唯一拥有内海的城市。

丰富的绿色植物资源,种类繁多,生物多样性明显,在桑浦山,大南山地区,自然环境良好,如潮阳莲花峰风景区,南澳海岛国家森林公园;众多奇特的海滨岩石,海蚀地貌,特色鲜明,优质的生态环境很适宜开展旅游休闲度假活动和生态旅游。

2、文化旅游资源:民俗奇特多样,民间艺术丰富汕头的文化渊源深、积淀厚、领域广,与整个潮汕地区文化密切相联。

闽越古风与中原文化的融合,历史、现代文化的互相渗透。

华夏文化与外来文化的结合,形成独特,绚丽多彩的文化,是中华文化中的一枝秀美奇葩。

汕头的潮文化,侨乡文化,海洋文化,红色文化,工夫茶文化,妈祖文化,特别是榕江流域沿岸民众信奉三山国王为地方独特民俗,同时独特的侨批文化,在海内外更有高的知名度和影响。

旅游调查报告范文精选4篇

旅游调查报告范文精选4篇

旅游调查报告范文精选4篇调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章,通过事实说明其观点,对调查对象作出评价,阐明其意义,或从总结点上的经验入手,讲明某个道理。

调查报告要怎么写呢?小编精选了一些关于调查报告的优秀范文,让我们一起来看看吧。

旅游调查报告摘要:虹口乡位于都江堰市境内,有着优越的地理位置和美丽的山水风景,是夏季避暑的首选地。

目前,这里已经开始进行了一些开发工作,但旅游品牌尚未很好地树立起来。

因此,突出本地特色,加强旅游基础设施建设和规范旅游秩序便成了当前的主要任务。

同时,开发过程中的环保问题也不容忽视。

关键字:大众避暑胜地,虹口,旅游资源开发,农家乐,宣传,旅游秩序,环境保护,虹口漂流,旅游品牌早就听说虹口乡近几年也在大搞旅游资源开发,今年暑假终于有了这个机会去住了两天。

从都江堰市区出发仅一个小时的车程就可到达。

沿途的风景对于天天遭受酷热的城里人来说确实是非常地清爽宜人。

公路的右边是按着厚厚实实的绿色外衣的小山,左边是一条小峡谷,峡谷的底部是白沙河,那清澈见底的流水,那奇形怪状的石头不正是大自然灵气的闪现吗这里真是一个享受自然,放飞心情的好去处,我开始感到轻松起来。

然而在这住了两天之后,我有一些失望了,不是对这儿的景色的失望,而是对这旅游资源的开发现状失望。

首先这儿提供吃住的都是一些农家乐,而且规模很小,沿途所见的都是一户人家围起来一个院子,挂一个招牌便是了。

据这里的"农家乐"老板说,他们一般都是靠关系,靠拉熟人来维持生意。

因此,对于地段较为偏僻,社会关系较少的人家来说要维持就比较困难了。

其次,娱乐活动单调,倒是有一个颇吸引人的"虹口漂流",但价位偏高(140元/人),不是一般的工薪阶层乐意消费的。

其它的活动就只有打麻将了。

另外就是秩序不够规范,比如生溪沟一带的路边小摊就显得很杂乱,卫生状况令人堪忧。

现在的旅游业发展非常迅速,各种各样的旅游景点层出不穷。

2021年旅游调查报告范文(精选3篇)

2021年旅游调查报告范文(精选3篇)

Opportunity has a special affinity for prepared minds.简单易用轻享办公(页眉可删)2021年旅游调查报告范文(精选3篇)旅游调查报告1一、引言随着现代旅游业发展越来越迅速,旅游的需求量越俩越高,而我国经济的发展,使人们生活水平日益提高,旅游业作为"朝阳产业"的形象日益突出,在国家经济中的地位不断提高。

旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。

而去旅游的人群也不是单一的,旅行社为了发展业务也根据不同人群而设计特色路线,迎合现代需求。

那么作为整个旅游市场的一个重要而又独立的青年旅游者,而青年旅游者中有一大部分是青年学生(主要是大学生)。

大学生作为社会的一个特殊群体,它具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。

因此,青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。

二、调查目的了解大学生对旅游需求的情况,是否具有较大的市场。

三、调查内容主要内容是了解出游的目的、旅游态度、愿意选择的旅游类型、旅游花费的________、出游方式、旅游目的地、出游时间、阻碍大学生出游的主要问题等等。

四、调查方式我们采用问卷调查的方式,针对武夷学院的学生发放问卷,共发问卷100份。

共收回了100份,有用的100份,回收率为100.0%,有效率为100.0%,其中男生50份,女生50份,男生所占比例为50.00%,女生所占比例为50.00%。

五、调查结果分析对于此次的问卷调查,我得到以下结论:1.出游意向大学生是一个有活力的群,大多数的喜欢出去旅游,尤其是喜欢跟同学朋友一起。

2.出游的目的通过问卷调查数据显示(如图一),我们可以发现在校大学生男生的出游意向还是学习感悟生活增长见识(50.00%)因为大部分的男生都有自己的想法,知道要多增长一些见识为将来自己的事业做准备,他们出外旅游的目的很简单,就只是看看外面的世界,增长自己的知识。

旅游调查报告(通用16篇)

旅游调查报告(通用16篇)

旅游调查报告随着社会一步步向前发展,我们使用报告的情况越来越多,报告具有成文事后性的特点。

一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编帮大家整理的旅游调查报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

旅游调查报告篇1随着我们的生活水平不断提高,旅游消费变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。

在旅游群体当中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。

大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。

因此,大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。

当今全国高校数量已达XX多所,在校生人数超过XX万人,可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。

同时,国内的旅行社达1.6万个,竞争非常激烈。

但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径,是大学生的原因还是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。

鉴于这两点,对当今大学生旅游的调查就显得是有必要的。

所以,我通过自己搭建的个人网站一起旅游吧-大学生自助游做了相关调查。

此次调查的目的在于了解当今大学生旅游的大体情况以及大学生对旅行社的态度,为了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。

同时通过对调查结果分析,为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。

一、大学生旅游的意向在旅游意向上,有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游,另外5%的大学生表示一般喜欢。

但来自城市和农村的学生却有明显的差异,几乎100%来自城市的学生有旅游意向,而只有接近85%来自农村的学生非常旅游。

引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的。

对旅游没感觉的大学生有66%主要是没有钱,其中来自农村的学生占74%。

去旅游的目的是欣赏景观、增长见识(62%)和休闲散心(21%),另外找同学、熟人玩接近16%,而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

关于旅游调查报告3篇After reading or practice, get the feeling, and after reflection and summary,to guidthe work or life.姓名:班级(单位):日期:关于旅游调查报告3篇温馨提示:本文是通过读书或实践后,对某个事件、某个现象、某个问题调查研究所获得的成果性文章。

文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行修改后套用。

报告名称:xx游客满意度调查调查方法:街头访问被访者:省内、省外及港澳台旅游者调查机构:兰邦市场调查公司报告来源:兰邦市场调查公司随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强, 如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。

而由于旅游产品和其它服务产品一样, 具有无形性和不可移动性的特点, 它的生产和消费过程是同时发生的, 因此, 旅游业更多地是在营销经历。

大量的研究结果也表明, 对服务产品而言, 除消费者亲身经历外, 他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。

若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传, 就必须为他们创造良好的旅游经历。

如果具有无限资源, 旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求零缺陷, 使旅游者在各方面都得到满足, 但由于资源的限制, 实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。

对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。

以xx市作为旅游地的研究例证, xx兰邦市场调查公司于1999年11月在xx主要景点和火车站、罗湖商业城等处对来xx的旅游者(包括省内、省外及港澳台旅游者, 未包括外国旅游者)进行了调查。

调查采用问卷式的面访方式, 问卷共包括三部分。

第一部分甄别问题是将不在本次研究范围之内的当天往返游客、本地游客以及来深以长期工作为目的的对象排除在外。

第二部分是主体, 将影响旅游者满意度的29项评价指标分别表述为相应的句子, 以likert5级态度量表测量旅游者在深旅游的满意度和各项评价指标在其外出旅游时对他个人而言的重要程度。

第三部分则是背景资料部分。

调查共发放问卷340份, 有效回收问卷334份, 有效回收率为98.2%。

在对所获数据变量标准化处理的基础上, 以重要程度为横坐标:共有9项指标(占31%)落在了重要程度高而满意水平也较高的右上区域, 属于xx目前的优势领域。

这些因素包括社会治安、有许多自然景色和风景点、游玩地多、交通、通讯、主题公园、绿化、清洁卫生、气候。

在这些方面xx市需要继续保持现有的绩效, 并努力提升以成为与其它旅游城市相比的竞争优势。

尤其是在两项重要程度较高的因素绿化好和是个清洁、卫生的城市上旅游者对xx的满意度评价都颇高, 可以形成为xx旅游形象宣传的突出优势。

值得注意的是, 有许多自然景色和风景点几乎接近横坐标, 即目前旅游者的满意程度处于一般稍偏上的水平。

如果在这一方面不采取措施进行改进, 有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强, 旅游者的评价就会降低, 从目前的优势降低为劣势。

日前xx旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点, 当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处, 以未雨绸缪, 顺应时势之需。

有5项指标(占17%)落在了右下区域, 因这部分指标的重要性较高, 但旅游者的满意水平较低, 是急需大力改进的关键领域。

它们主要集中于xx的各项价格方面(物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处), 其次是商场、餐饮的服务质量。

从xx作为一个旅游地的角度来看, 这些方面是xx的薄弱环节, 目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。

左上区域包括6项指标(占21%), 被访者认为xx目前的绩效不错, 但它们的重要性不高, 如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等, 属于无关紧要领域, 目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。

有8项指标(占18%)属于不占优先地位的领域, 即左下区域。

被访者对这些因素的绩效评价不高, 但因它们的重要性也相对较低, 目前可以不必过分关注。

如果当xx市的旅游业在现有的基础上向更高的目标发展时, 就必须得关注这些方面现有绩效不佳的原因并寻求解决办法。

在这一区域中不可忽略的是, 宾馆的服务质量几乎位于纵坐标上, 说明它的重要性接近中等, 但旅游者的评价不高, 同样需要引起重视。

对旅游者的满意状态进行评价和分析对旅游地的管理和营销工作具有重要的指导意义, 它同时向旅游地指明了工作急需改进的方向。

对xx旅游业而言, 目前需要引起重视的是价格的问题。

相关的方差分析表明, 国内旅游者对xx 的各项价格评价较低, 而港澳台旅游者则认为价格比较合理。

因此, 在xx大力吸引国内游客来深旅游时, 要注意对现有产品结构作进一步的优化调整和配置,以结构合理的多样性来满足不同特征旅游者的需要, 如开发更多的中低档产品来满足国内家庭旅游、学生旅游等市场的需要;另一方面则应进一步提高产品和服务的质量以使旅游者感到物有所值。

来深旅游者认为绿化和清洁卫生这两项因素在外出旅游时重要程度较高, 他们对xx有相当满意的评价, 是xx市目前使游客满意的优势环节。

要确定这些方面是否已形成为xx对旅游者独具吸引力的竞争优势, 还应在今后的调查研究中与有关竞争地进行比较分析。

正如忠诚的顾客是企业实现利润的稳固基础一样, 忠诚的旅游者也是旅游地具有稳定客源, 增强竞争力的宝贵财富。

而造就忠诚旅游者的关键则在于使他们满意, 旅游者的满意度越高, 忠诚度也越高。

但对于旅游地来说, 无论它是多么吸引人, 旅游者再购买行为即再访机会都不会太多, 故旅游地的忠诚顾客主要表现在他们的口碑效应, 即将他们在旅游地的满意经历推荐给他人, 以带来更多的旅游者。

因此了解旅游地自身的绩效薄弱环节, 以找准方向有效提高旅游者的满意度从而培养忠诚旅游者, 无论是对旅游地的资源优化配置还是对其竞争力的增强都具有长远而积极的作用。

由于旅游者的需求呈现动态变化, 有可能目前重要的因素在几年之后就成为次要的因素, 从这一角度来说, 兰邦的市场研究人员建议旅游地还需要对旅游者进行连续监测, 一方面检测所采取的改进措施是否富有成效, 另一方面则可充分把握市场变化趋势和有效分配自身有限的资源。

受时间和资源的限制, 兰邦主持的本项调查并未包括来深的外国旅游者, 因此只是对xx国内旅游市场的试探性研究, 对国际旅游者在深旅游经历的满意度状况分析是今后也应予调查的重要领域。

关于旅游的社会优秀调查报告报告名称:xx游客满意度调查调查地点:xx市调查方法:街头访问调查时间:1999年11月样本量:334被访者:省内、省外及港澳台旅游者调查机构:兰邦市场调查公司报告来源:兰邦市场调查公司报告内容:随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强, 如何以具有吸引力的旅游产品来开拓客源市场、保证稳定的客源成为各旅游地关注的焦点。

而由于旅游产品和其它服务产品一样, 具有无形性和不可移动性的特点, 它的生产和消费过程是同时发生的, 因此, 旅游业地是在营销“经历”。

大量的研究结果也表明, 对服务产品而言, 除消费者亲身经历外, 他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。

若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传, 就必须为他们创造良好的旅游经历。

如果具有无限资源, 旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”, 使旅游者在各方面都得到满足, 但由于资源的限制, 实际运行中应追求资源的优化配置按照问题的轻重缓急来分配资源和安排工作。

对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。

以xx市作为旅游地的研究例证, xx兰邦市场调查公司于1999年11月在xx主要景点和火车站、罗湖商业城等处对来xx的旅游者(包括省内、省外及港澳台旅游者, 未包括外国旅游者)进行了调查。

调查采用问卷式的面访方式, 问卷共包括三部分。

第一部分甄别问题是将不在本次研究范围之内的当天往返游客、本地游客以及来深以长期工作为目的的对象排除在外。

第二部分是主体, 将影响旅游者满意度的29项评价指标分别表述为相应的句子, 以likert5级态度量表测量旅游者在深旅游的满意度和各项评价指标在其外出旅游时对他个人而言的重要程度。

第三部分则是背景资料部分。

调查共发放问卷340份, 有效回收问卷334份, 有效回收率为98.2%。

在对所获数据变量标准化处理的基础上, 以重要程度为横坐标, 满意程度为纵坐标作图可得以下散点report85-1 (图略)由图可以看出:共有9项指标(占31%)落在了重要程度高而满意水平也较高的右上区域, 属于xx目前的优势领域。

这些因素包括社会治安、有许多自然景色和风景点、游玩地多、交通、通讯、主题公园、绿化、清洁卫生、气候。

在这些方面xx市需要继续保持现有的绩效, 并努力提升以成为与其它旅游城市相比的竞争优势。

尤其是在两项重要程度较高的因素——“绿化好”和“是个清洁、卫生的城市”上旅游者对xx的满意度评价都颇高, 可以形成为xx旅游形象宣传的突出优势。

『本文由第一·范文网整理, 版权归原作者、原出处所有。

』值得注意的是, “有许多自然景色和风景点”几乎接近横坐标, 即目前旅游者的满意程度处于“一般稍偏上“的水平。

如果在这一方面不采取措施进行改进, 有可能未来几年随着周边旅游风景区的开发和旅游者崇尚自然回归趋势的加强, 旅游者的评价就会降低, 从目前的优势降低为劣势。

日前xx旅游发展规划中已将东部黄金海岸和西部田园风光的建设作为开发重点, 当前的任务则是切实将自然风光的开发落实到实处, 以未雨绸缪, 顺应时势之需。

有5项指标(占17%)落在了右下区域, 因这部分指标的重要性较高, 但旅游者的满意水平较低, 是急需大力改进的关键领域。

它们主要集中于xx的各项价格方面(物价、景点的门票价格、餐饮住宿价格和易找到适合自己要求的餐饮住宿处), 其次是商场、餐饮的服务质量。

从xx作为一个旅游地的角度来看, 这些方面是xx的薄弱环节, 目前需要着重分配资源和注意力以改变目前不利的局面。

左上区域包括6项指标(占21%), 被访者认为xx目前的绩效不错, 但它们的重要性不高, 如经济比较发达、城市的基础建设、商品丰富、人的效率等等, 属于无关紧要领域, 目前对旅游者的宣传和促销上可不必花费过多资源于这些方面。

有8项指标(占18%)属于不占优先地位的领域, 即左下区域。

相关文档
最新文档