公司部门工作计划流程

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工作计划管理制度及流程

工作计划管理制度及流程

一、前言为加强公司内部管理,提高工作效率,确保各项工作按计划、按步骤、按质量完成,特制定本工作计划管理制度及流程。

二、制度目的1. 明确各部门、各岗位的工作职责,确保工作计划有序推进。

2. 提高工作效率,降低工作成本,实现公司资源优化配置。

3. 促进员工之间的沟通与协作,形成良好的团队氛围。

4. 为公司战略目标的实现提供有力保障。

三、适用范围本制度适用于公司内部所有部门及员工。

四、管理制度及流程(一)工作计划制定1. 各部门负责人根据公司年度工作计划和部门职责,结合实际情况,制定本部门年度工作计划。

2. 各部门年度工作计划应包括以下内容:(1)工作目标:明确本部门年度工作目标,包括定量和定性指标。

(2)工作重点:针对年度工作目标,确定本部门工作重点。

(3)工作措施:为实现工作目标,制定具体的工作措施。

(4)时间安排:明确各项工作措施的实施时间。

3. 各部门负责人将本部门年度工作计划报送至公司总经理办公室,经审核批准后,正式实施。

(二)工作计划执行1. 各部门负责人负责组织、协调、督促本部门员工按计划执行工作。

2. 各部门负责人定期召开部门会议,了解工作进展情况,解决工作中遇到的问题。

3. 各部门员工应按计划要求,认真履行职责,确保工作质量。

(三)工作计划监控1. 公司总经理办公室负责对各部门工作计划执行情况进行监控。

2. 监控方式:(1)定期检查:公司总经理办公室定期对各部门工作计划执行情况进行检查,了解工作进展情况。

(2)现场巡查:公司总经理办公室可对各部门进行现场巡查,了解工作现场情况。

(3)员工反馈:鼓励员工对工作计划执行情况进行反馈,及时发现并解决问题。

3. 监控结果:(1)对工作计划执行情况进行总结,对存在的问题进行分析。

(2)对工作计划执行情况进行通报,表扬先进,批评后进。

(3)对工作计划执行过程中出现的问题,及时采取措施进行整改。

(四)工作计划调整1. 各部门负责人根据工作计划执行情况,对工作计划进行调整。

公司年度工作计划及重点流程十篇

公司年度工作计划及重点流程十篇

公司年度工作计划及重点流程十篇公司年度工作计划及重点流程一、公司年度工作计划1.制定公司发展目标根据公司当前情况和未来发展趋势,确定年度发展目标。

目标应具有可度量性,并且能够切实可行。

2.制定部门工作计划在公司发展目标的基础上,各部门应根据自己的职能和任务制定具体的年度工作计划,明确工作内容和时间进度。

3.制定公司年度预算基于公司年度工作计划和资金预算,制定全年综合预算和各部门预算,并实行科学制度管理。

4.制定公司人力资源计划结合公司战略和发展目标,确定人力资源规划,包括人才招聘、培训开发,激励福利等方面的计划。

5.制定市场推广计划根据市场需求和公司定位,制定市场推广方案和策略,开发推广渠道,在市场中获得优势地位。

二、关键流程计划1.新产品研发流程新产品的研发流程是公司创新发展的核心,其中重要的步骤包括:市场调研、产品设计、制定计划、研发、测试、投产、推广等。

2.采购流程采购流程是公司供应链管理的重要一环,包括:品类管理、供应商管理、采购协议签订、采购执行、验收等。

3.销售流程销售流程是公司实现销售目标的重要一环,包括:销售管理、客户开发、订单处理、发货、售后服务等。

4.人力资源流程人力资源流程是公司提高员工素质和实现人力资源管理目标的重要手段,包括:招聘入职、培训开发、绩效考核、薪酬福利、员工关系等。

5.财务管理流程财务管理流程是公司保证财务健康和实现盈利目标的重要一环,包括:会计核算、成本控制、资金管理、财务决策等。

6.研发管理流程研发管理流程是公司创新发展的重要保障,包括:研发管理、技术开发、知识产权保护等。

7.风险管理流程风险管理流程是公司保障财务安全和企业稳定发展的重要手段,包括:风险提醒、风险预警、风险评估、风险控制等。

8.项目管理流程项目管理流程是公司实现项目目标和项目管理的重要手段,包括:项目规划、项目组建、项目执行、项目监控、项目闭环等。

9.供应链管理流程供应链管理流程是公司实现供应链整体集成和优化的重要一环,包括:供应商管理、进货管理、仓储管理、物流运输管理等。

公司各部门协调配合工作计划流程

公司各部门协调配合工作计划流程

2020.7黑龙江教育·教育与教学哈尔滨市虹桥第一小学抓实集体备课提升线上教学工作质量一场疫情,给教育工作带来了巨大的变化,教育教学从线下转为线上。

线上集体备课有别于常规集体备课,在此项工作中我校注重落实“三备两查”。

确保线上集体备课工作质量,为线上教学提供保障。

看微课找补充点。

线上课程是统一提供的高质量微课,集体备课的重心由原来的备好要讲授的课程,变为首先梳理教材找到补充点。

教师先看微课,根据微课内容和教材梳理内容对比,找出课上没有呈现的内容。

集体备课时做好3个补充。

1.补充知识点。

语文学科:补充重点字音;补充词语积累;补充语用练习。

数学学科:解决问题方法的提炼,总结口诀,小妙招;易错题型的对比;知识点之间的联系与区别。

2.补充拓展点。

微课受时间限制,在课内向课外延伸拓展方面,或是基本习题拓展变型方面内容不足。

针对这个情况,集备时我们备好语文阅读整本书的指导,备好落实单元语文要素训练的类型文章拓展选取,备好数学典型例题题型拓展。

3.补充具体例子。

语文习作教学尤为突出。

习作《我的动物朋友》微课中强调了情境描写,也进行了方法总结,但缺少具体例子的讲解。

这时补充例文和例段让学生有可参照的具体内容,降低了学习难度。

依学情定回顾点。

集体备课中备学生是个关键点。

根据学习内容的难易程度,做好学情预设,再次回顾微课中的重点部分,可以较好地达成教学目标。

数学课回顾核心知识点。

对于课上重点学习的内容,我们采取两种方式回顾,避免简单重复课上教学内容。

1.先练再讲。

针对重点内容先组织练习一两道习题,通过反馈出来的问题,结合课上的核心知识点,教师进行重点讲解。

这个方式可以从学生的典型错例中找到问题的症结,解决疑难。

2.重点互动。

例如:三年级数学《两位数乘两位数笔算乘法》学生会做题但不一定能深入的理解算理,这种情况就采取重点内容回顾再现,在互动中夯实重点。

教师让学生结合点子图,数形结合,说说乘法竖式中每一步表示的含义,进而更好地理解算理,掌握算法。

工作计划与进度安排

工作计划与进度安排

一、前言为了确保工作目标的顺利实现,提高工作效率,现将本部门的工作计划与进度安排如下:一、工作目标1. 提高部门整体业务水平,确保各项业务指标达到预期目标。

2. 加强团队协作,提升部门凝聚力。

3. 优化工作流程,提高工作效率。

4. 深入挖掘市场潜力,拓展业务范围。

二、工作计划1. 第一季度(1月-3月)(1)完成部门内部培训,提升员工业务能力。

(2)梳理业务流程,优化工作流程,提高工作效率。

(3)加强市场调研,挖掘市场潜力,制定拓展计划。

2. 第二季度(4月-6月)(1)实施拓展计划,拓展业务范围。

(2)加强与客户的沟通与合作,提高客户满意度。

(3)总结第一季度工作经验,调整工作策略。

3. 第三季度(7月-9月)(1)继续拓展业务范围,提高市场份额。

(2)开展部门内部竞赛,激发员工积极性。

(3)加强员工技能培训,提高团队整体素质。

4. 第四季度(10月-12月)(1)总结全年工作,制定下一年度工作计划。

(2)加强部门内部管理,提高工作效率。

(3)开展年终活动,提升团队凝聚力。

三、进度安排1. 第一季度(1)1月:完成部门内部培训,梳理业务流程。

(2)2月:优化工作流程,提高工作效率。

(3)3月:加强市场调研,制定拓展计划。

2. 第二季度(1)4月:实施拓展计划,拓展业务范围。

(2)5月:加强与客户的沟通与合作,提高客户满意度。

(3)6月:总结第一季度工作经验,调整工作策略。

3. 第三季度(1)7月:继续拓展业务范围,提高市场份额。

(2)8月:开展部门内部竞赛,激发员工积极性。

(3)9月:加强员工技能培训,提高团队整体素质。

4. 第四季度(1)10月:总结全年工作,制定下一年度工作计划。

(2)11月:加强部门内部管理,提高工作效率。

(3)12月:开展年终活动,提升团队凝聚力。

四、保障措施1. 加强部门内部沟通,确保信息畅通。

2. 定期召开部门会议,总结工作经验,调整工作策略。

3. 完善考核机制,激发员工积极性。

公司年度工作计划会流程

公司年度工作计划会流程

公司年度工作计划会流程一、准备阶段1. 确定会议目的:明确年度工作计划会的目标,例如制定公司下一年度的发展方向和具体工作计划。

2. 编制会议议程:根据会议目的,确定会议议程,包括主题和议程内容,确保会议有条不紊地进行。

3. 邀请参会人员:确定会议参与人员,包括公司高层管理人员、各部门负责人、项目经理等,发出会议邀请函。

4. 准备会议材料:整理相关资料,包括过去一年的工作总结,市场调研数据等,为会议提供有关的背景资料。

5. 确定会议地点和时间:选择适合的会议场所,确保会议期间能够顺利进行。

二、开幕仪式1. 主持人开场:由会议主持人宣布会议正式开始,并介绍与会人员,致词欢迎各位与会者。

2. 总经理致辞:公司总经理对过去一年工作进行总结,并对新一年的工作计划进行展望,为会议提供整体的指导思想和方向。

3. 介绍会议议程:主持人介绍会议议程,强调会议的重要性和必要性,引导与会人员对会议议程表达意见。

三、工作总结阶段1. 部门工作总结:各部门负责人对过去一年的工作进行总结,包括工作成果、问题和困难,以及解决方案和改进计划。

其他与会人员可以提问和发表意见。

2. 项目汇报:项目经理对公司重要项目的进展情况进行汇报,包括项目目标、计划进度、工作成果和风险管理等方面的内容。

3. 市场分析报告:市场调研人员对市场情况、竞争对手和发展趋势进行分析报告,为制定新一年的市场拓展计划提供依据。

四、工作展望阶段1. 公司目标设定:主持人根据工作总结和市场分析报告,提出新一年的工作目标,例如销售目标、市场份额提升目标等。

与会人员讨论和修改目标,并达成共识。

2. 部门工作计划制定:各部门负责人根据公司目标和市场需求,制定新一年的工作计划,包括项目计划、人员配备、预算等,与会人员进行提问和讨论,最终确定计划。

3. 资源调配和协调:对于不同部门之间的资源需求和冲突,进行资源调配和协调,以确保各个部门的工作计划能够顺利实施。

4. 衡量指标制定:确定工作计划的衡量指标,例如销售额、利润率等,以便后续对工作计划的执行情况进行评估和追踪。

公司三级工作计划管理制度

公司三级工作计划管理制度

一、总则为了提高公司工作效率,确保各项工作有序推进,实现公司战略目标,特制定本管理制度。

本制度适用于公司各部门、各岗位员工,旨在明确工作计划管理流程,规范工作计划编制、执行、监控和评估,确保公司各项工作目标的实现。

二、工作计划管理流程1. 计划编制(1)各部门根据公司年度工作计划,结合本部门职责和实际情况,制定本部门年度工作计划。

(2)各部门年度工作计划需经部门负责人审核,报公司总经理批准。

(3)各部门将年度工作计划分解为季度计划、月度计划和周计划,并明确各计划的具体任务、目标、责任人及完成时间。

2. 计划执行(1)各部门负责人组织本部门员工按照计划执行各项工作任务。

(2)各部门定期召开工作例会,总结前一阶段工作,分析存在的问题,并对下一阶段工作进行部署。

(3)各部门应加强对计划执行情况的跟踪,确保各项工作任务按期完成。

3. 计划监控(1)公司设立计划监控小组,负责对各部门工作计划执行情况进行监控。

(2)计划监控小组定期对各部门计划执行情况进行检查,发现问题及时反馈给相关部门。

(3)计划监控小组对各部门计划执行情况进行评估,对未按计划完成任务的部门提出整改意见。

4. 计划评估(1)各部门在计划执行结束后,对本部门计划完成情况进行总结,形成年度工作总结报告。

(2)公司对各部门年度工作总结报告进行评估,对优秀部门给予表彰和奖励,对未完成任务的部门进行问责。

三、工作计划管理制度要求1. 各部门应高度重视工作计划管理工作,确保计划编制、执行、监控和评估的各个环节顺利进行。

2. 各部门负责人要加强对本部门工作计划的管理,定期检查计划执行情况,确保各项工作任务按期完成。

3. 各部门要充分发挥团队协作精神,提高工作效率,确保公司各项工作目标的实现。

4. 公司将对工作计划管理制度执行情况进行监督检查,对违反制度的行为进行严肃处理。

四、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

制定工作计划的步骤

制定工作计划的步骤

制定工作计划的步骤
《制定工作计划的步骤》
制定工作计划是确保任务顺利完成的关键步骤。

以下是一些制定工作计划的步骤:
1. 目标设定:首先确定工作计划的目标,明确要实现的成果和预期效果。

这将帮助你为计划设定基准并衡量成果。

2. 资源调配:评估可用的资源,包括时间、人力、财务以及设备等。

确定需要的资源和可用的资源之间的差距,并制定相应的解决方案。

3. 制定时间表:为工作计划制定时间表,明确任务的开始时间、结束时间以及每个任务阶段的时间节点。

这将确保任务按时完成。

4. 任务分解:将任务分解为更小的子任务,以便更好地管理和监督工作的进展。

这有助于分配任务和责任,确保工作进展顺利。

5. 制定预算:评估实施工作计划所需的经费,并为每个阶段分配预算。

确保合理的资源使用,最大限度地降低成本。

6. 制定风险计划:识别潜在的风险,制定相应的风险管理计划。

确保在遇到问题时能够及时应对,最大限度地减小影响。

7. 监督和调整:定期监督工作计划的进展,发现问题并针对性地调整计划。

确保计划能够及时应对变化。

以上是制定工作计划的一些基本步骤。

通过严格的执行这些步骤,可以确保工作计划的高效实施和顺利完成。

公司职能部门工作规划模板

公司职能部门工作规划模板

公司职能部门工作规划模板公司职能部门工作规划模板一、工作目标及意义1.1 工作目标:在本年度内,职能部门应通过提升运营效率、优化流程和提高服务质量,为公司整体发展做出积极的贡献。

1.2 工作意义:职能部门是公司运营的重要支持部门,负责公司内部各个职能领域的协调和管理工作。

通过有效的工作规划,可以帮助职能部门实现目标,提升工作效率,为公司的发展提供有力支持。

二、工作流程及分工2.1 工作流程:2.1.1 客户需求调研和分析2.1.2 制定工作计划和目标2.1.3 资源调配和工作分配2.1.4 工作执行和跟进2.1.5 成果评估和总结2.2 分工:根据职能部门的特点和工作内容,将工作分解为以下主要职责:2.2.1 客户需求调研和分析 - 调查员2.2.2 制定工作计划和目标 - 负责人2.2.3 资源调配和工作分配 - 负责人2.2.4 工作执行和跟进 - 执行团队2.2.5 成果评估和总结 - 负责人三、工作计划和目标3.1 工作计划:3.1.1 开展市场调研,了解客户需求和市场动态3.1.2 设计和优化业务流程和工作规范3.1.3 提供各种职能支持和服务,如财务、人力资源管理等3.1.4 完善职能部门的管理体系和绩效评估机制3.1.5 组织培训和知识分享活动,提升员工能力和素质3.2 工作目标:3.2.1 提高客户满意度,达到90%以上3.2.2 优化工作流程,提高工作效率20%3.2.3 提升员工满意度,降低员工离职率10%3.2.4 完成年度工作计划和目标,确保各项工作按时完成四、资源调配及工作分配4.1 资源调配:根据工作计划和需求,进行资源调配和投入。

确保各项工作都有足够的人力、物力和时间资源支持。

4.2 工作分配:根据成员的专业能力和实际情况,将工作合理分配给每个成员。

确保每个成员的工作量适度,发挥其最大潜力。

五、工作执行和跟进5.1 工作执行:成员按照分工,紧密配合,高效执行各项工作。

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保安部一:保安人员岗位职责(一)换好工装,佩戴好工牌,提早15分钟准时签到上岗,交接班要及时迅速,交班后提早15分钟打扫卫生,并有领班检查。

(二)热爱本职工作,严格遵守企业各项规章制度,完全服从领导的工作安排。

(三)认真学习企业安排的各项培训,不断提高自身素养和保安工作业务水平。

(四)时刻提高警惕性,随时注意工作岗位上出现的一切不安全因素,勇于和各种违法犯罪分子作斗争。

(五)文明执勤,服务来宾,积极为客人排忧解难,主动热情解答各种询问,坚持使用敬语服务。

(六)熟悉并遵守本岗位的工作规范、技能要求、劳动纪律和注意事项。

(七)熟悉本岗位的消防设施布局及便用方法,配合做好“七防”工作,认真做好对火灾等灾难事故的预防和扑救工作,积极处理各类突发事件。

(八)在岗位上随时巡视,发觉可疑的人或事,保持冷静,主动上前有礼貌地盘查或监控,把不安定因素操纵在萌芽状态。

(九)如遇火警或其他危险事故,应及时汇报部门领导,迅速采取措施,操纵事态,保证安全。

(十)负责停车场车位安排、停车的引领、来宾上、下车服务、巡视以及停车场场的卫生工作。

(十一)负责有礼貌的回答客的人问询,并热情迎送、引导来宾。

(十二)负责职员通道考勤治理、阻询、检查等工作。

(十三)完成领导交办其他工作。

二:保安工作服务流程(一)班前预备:换好保安制服,提早15分钟签到上岗。

(二)交接班工作:1、与上一班保安员迅速交接工作,详细了解上一班值班情况,了解上级规定或指示的情况。

2、查看保安值班日志,了解未解决事项,力争在本班时段完成。

3、检查来访人员的情况。

4、警具、警械交接:交接班时,认真检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。

接班后,警具、警械应随身携带,不得交与无关人员玩耍;交接班时警具如有人为损坏(因公损坏除外),应追究当事人责任。

5、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清晰,并详细记录于保安值班日志上,以保证紧急情况时能投入正常使用,否则,由交接保安负责。

(三)清扫卫生:保安部负责的外部环境每次交接班时段要打扫卫生,保证地面洁净、无杂物,经常喷洒清水,保持地面潮湿;上岗期间随时保持环境卫生。

(四)迎接客人:1、在部门领导安排的指定位置整理着装,以规范站姿精神饱满地迎接客人的到来。

2、客人走到二、三步远的距离,应微笑目视客人,微鞠躬,并讲:先生/女士,您好(上午好、下午好、晚上好),您是要洗浴吗?假如客人回答是,应特不热情地引导客人,用恰当的手势指向浴场入口处,有礼貌地讲:您里边请!祝您愉快!现在,能够陪同客人上前走几步,直到浴所前厅引导员上前接应客人;假如客人回答不是,也一定要微笑点头示意,不要让客人感受被冷落。

3、如客人问询相关的服务事项,应有礼貌地向客人简单答复,并尽可能引导客人到前厅,让前厅相关人员为客人作具体答复;如客人询问一些都市路线、旅游景点、寻人等问题,应尽可能耐心地向客人一一解答;如客人问询有关企业组织机构、人员设置、经营信息等内部情况,应严格遵守企业保密制度。

4、如客人携带过多、过重行李,应主动上前关心;如客人是老人或小孩,应主动上前搀扶或照顾护行。

5、不同意同事之间交头接耳、嬉戏打闹;不同意四处随意走动,脱岗、逃岗;不同意议论、嘲笑过往行人,以免引起反感,破坏形象。

6、在距离浴所较远处(如停车场)引导客人,要在客人左前方二三步远的位置引领,手臂指向要走的方向,边走边回头微笑着对客人讲:先生/女士,您这边请!步伐一定轻松、快捷,与客人的步速相适应即可;一定不要走得过快,把客人落在后面,也不要走得太慢,给客人傲慢之嫌。

7、如有重度醉客、衣衫极度不整者、皮肤病患者欲进入浴所洗浴,要及时上前、适当地用婉转的语气加以阻拦。

(五)恭送客人:1、客人洗浴完毕,从前厅走出,应主动上前接应,特不热情地问询:先生/女士,您好请问是否为您安排车辆?假如客人回答”是”,则按照既定的顺序,伸手示意出租车驱车至客人身旁,及时上前为客人开启车门,与车门站在同侧,一手护住车门上框,待客人入座,轻轻关上车门,同时要向客人有礼貌道不:先生/女士,您走好,欢迎下次光临!假如客人不需要安排车辆,则有礼貌地向客人道不:先生/女士,您走好,欢迎下次光临!2、如客人驾车前来,现在要有礼貌地引领客人到停车场,为其提供上车服务工作。

(六)停车服务规范:为方便浴客车辆停放,企业应设置停车场。

车场保安员要维持停车场的治安和交通秩序,车辆的流通,保证交通畅顺,对停放在停车场的车辆要认真检查车辆情况,做好车辆登记,保障车辆安全。

1、浴客驾车前来,应立即跑到车侧前方,按交通警察使用的规范动作引导车辆,安排合适的车位。

2、待车辆停稳,应立即快速跑到车前为客人开启车门,一手扶车门,与车门站在同侧,一手护住车门上框,待客人从车中走出,轻轻关闭车门,闪到一边,待客人锁上车门后,热情地用手势引导客人:先生/女士,您这边请!3、待客人进入浴场后,及时在《车辆登记表》上一一做记录。

4、及时清理停车场杂物,保证地面洁净,卫生,不时喷撒清水,保持地面微潮湿。

5、客人需要到车内取物品,应尽力陪同前往,做相应的服务工作;不同意单独去开启客人车门,以防丢失物品与客人造成误解;如客人要求保安员单独前往,可婉转谢绝:对不起,先生/女士,我能够陪你一同前往!6、客人离开上车的服务提供遵循本章节第五条之1项中的上车服务规范。

7、随时巡视停车场车辆情况,发觉可疑人员或情况,依照事态情况,保持冷静及时上前问讯,或及时向上级领导汇报情况;如发觉有破坏性行为发生,应上前及时阻拦,保障浴客车辆安全;如发生盗窃、打劫等情况,按《紧急情况处理程序》执行。

8、严禁装有易爆及危险物品的车辆停放,禁止一切车辆乱停乱放。

9、如有大型接待任务,要留好车位一,车场各岗位之间要做好协调合作工作。

10、负责清理所辖地段的闲杂人员、乱摆卖人员,清理乱停乱放的自行车、摩托车及一切机动车辆。

(七)出租车治理:1、出租车要定量、定址、定时治理,保障浴所门前秩序,以免造成停车混乱。

2、浴客乘出租车前来,及时上前做好车辆引导、下车服务提供工作,并提醒客人,先生/女士,不要忘带您的物品!3、要迅速填写《车辆来往记录》,记录出租车号、时刻、几个客人等情况,以防客人遗忘在车的物品,可提供线索查找。

4、与出租车司机保持正当的工作配合关系,不同意做与工作无关的情况,以免阻碍正常工作。

(八)职员通道治理:1、依照企业规定的上、下班时刻决定职员通道的定时开启,保障职员通告顺畅。

2、督导职员打卡,不同意职员代人打卡,对违反规定者要立即汇报有关部门按章处理。

3、督促职员穿工装、戴工号牌进入营业场所。

对不着工装、着装不整、未戴工作牌者,保安员应给以纠正,对违纪且态度恶劣者,保安员应记下其姓名、部门,交人事部处理。

4、督促下班职员不同意再无故返回营业场所。

5、非企业职员欲从职员通道进入营业场所,应及时阻询,先问清事由,帮其联络,征得受访人同意;如进入,填写《会客单》后让其进入。

6、上班时刻、职员外出要凭部门主管,值班经理核准的《出入凭条》,验证后方可放行,无凭条者保安人员有权阻止其外出(如有专门情况应解释清晰并备案)。

7、职员携带公司物品离开营业场所,无相关部门主管审核签发或签核物单不符者,保安要按章办事不准离开。

8、每班要检查打卡器是否使用正常,如出现故障,应立即通知维修部或人事部联系派人前来维修。

(九)浴所内治理1、不同意浴客拍照、摄像,不同意浴客攀援楼梯、假山石,如有此类情况发生,及时上前婉言阻止。

2、不同意浴客自带食品进入浴所。

3、不同意浴客穿内衣在浴区外行走,如有此类情况发生,应及时上前婉言阻止。

4、不同意浴客穿便鞋进入浴区、休闲区。

5、不同意浴客穿便装进入休闲保健区。

(十)物品进出治理1、职员与外来人员携带行李、包裹进出企业和宿舍时,须自觉同意保安的检查和登记。

2、对人员、车辆所携带的物品有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。

3、严禁进入浴所的外来人员(1)携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;(2)不明身份、衣冠不整的人员;(3)推销产品及收购废品的人员及车辆;(4)非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;(5)来访人员报不清受访部门及受访人者;(6)来访人员不能出示有效证件者。

4、严禁进企业的公司职员(1)携带违禁物品者;(2)携带食品、水果、香烟者或边吃东西边走者;(3)不穿工装,不戴工号牌者,穿短裤、背心;(4)衣帽不整,形象太差者;(5)未经主管批准,擅自带客参观者;(6)已被企业开除、辞退者、辞职者。

5、严禁离开企业的职员、车辆及物品:(1)职员与车辆离开企业时拒绝检查者;(2)职员上岗期间外出,无《出入凭条》者或《出入凭条》上无主管领导核准者;(3)营业场所用品、消耗品、设施备件出门,无相关主管部门签字者;(4)职员携带公司物品离开营业场所,无相关部门主管签核者或签核物、单不符者。

6、检查时应注意的事项:(1)不可触及人身;(2)要紧检查有无公司用品、消耗品、饰品、劳作工具、低值易耗品等公司财物为主;(3)检查时语言要婉转,态度要谦和,得到受检人的理解和支持,幸免引起误会和反感;(4)严禁利用检查职权公报私仇,有意刁难。

(十一)职员更衣室、营业区治理:严禁非公司人员擅自入内,勤检查,做好防盗、防火等安全防护工作。

(十二)紧急情况处理:浴所内若发生扰乱、妨害公共安全秩序事件,保安员在汇报值班经理或部门领导的同时,应迅速赶赴现场,制止事态接着扩大;疏散闲杂人员;对当事双方进行调解,尽快恢复现场治安秩序,若调解无效,由领导决定向公安机关汇报处理;追究肇事者赔偿损坏的公共财产及被殃及的浴客财物损失和人身损害医疗费用;如遇醉酒闹事及精神病人闹事,视其行为对本人或者对他人的安全有威胁的,应当将其约束至酒醒或扭送公安机关处理;最后,由值班人员在工作日志上做好详细记录备查。

(十三)巡视内容:1、不定时巡视企业外部环境,防止外来破坏,保障企业外置财产和车辆安全,防止意外事件发生。

2、企业外部环境(要紧停车场)、营业区如发生矛盾纠纷,应及时劝阻制止,并及时报告保安部部长或值班经理出面调停解决。

3、不定时巡察各楼层水、电源开关、消防设施及仓库物资,发觉问题,要及时上报保安部长或值班经理处理,保障重要区域的安全。

4、每日下午定时在广告霓虹开启时刻观看灯光是否正常,如有问题,应及时报修以恢复正常。

5、不定时巡察、职员更衣室,如发觉有外来人员,及时上前询问,保障安全。

6、日常注意事项:(1)户外摆放的广告牌、物品、财产保障不受损坏;(2)观看广告霓虹开启时刻、是否正常;(3)职员不走职员通道者及时上前阻拦;(4)职员着装穿戴及职员牌的佩戴;(5)职员的上、下班签到、签退;(6)灭火器位置挂放是否移动、压力是否够;(7)消防栓是否供水;(8)防火标志、疏散方向标志是否正确、防盗报警系统是否正常;(9)消防通道是否顺通;(10)营业场所各部分有无隐患;(11)水电设施是否正常;(12)洗手间卫生;(13)楼梯、职员通道、电梯间、公共区域卫生;(14)门窗安全及卫生;(15)有无其他异常情况。

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