项目管理教案(第9章)
IT项目管理教案(软件项目管理)
IT项目管理教案(软件项目管理)第一章：软件项目管理概述1.1 课程介绍1.2 软件项目与软件项目管理1.3 软件项目管理的重要性1.4 软件项目管理的基本原则1.5 软件项目管理的主要活动第二章：软件项目计划与组织2.1 项目计划的概念与作用2.2 项目计划的制定方法与工具2.3 项目组织结构设计2.4 项目团队建设与管理2.5 项目沟通与协调第三章：软件项目需求分析与管理3.1 需求分析的重要性3.2 需求分析的方法与工具3.3 需求规格说明书编写3.4 需求变更管理3.5 需求验证与确认第四章：软件项目进度控制与风险管理4.1 项目进度控制的概念与方法4.2 项目进度计划的制定与监控4.3 项目风险识别与评估4.4 项目风险应对策略4.5 项目风险管理的实施与监控第五章：软件项目质量管理与评估5.1 软件质量的概念与特性5.2 软件质量保证体系5.3 软件质量评估的方法与工具5.4 软件测试策略与测试过程5.5 软件项目质量改进第六章：软件项目配置管理6.1 配置管理的概念与作用6.2 配置管理计划制定6.3 配置识别与记录6.4 配置状态accounting 与报告6.5 配置变更控制与版本管理第七章：软件项目沟通与协调7.1 项目沟通的重要性7.2 项目沟通计划制定7.3 项目沟通渠道与方法7.4 项目协调与冲突管理7.5 项目会议管理第八章：软件项目团队建设与管理8.1 团队建设的重要性8.2 项目团队组织结构设计8.3 团队成员角色与职责8.4 团队协作与激励8.5 团队绩效评估与管理第九章：项目管理软件工具9.1 项目管理工具的作用与分类9.2 常见项目管理工具介绍（如Microsoft Project、JIRA、Trello等）9.3 项目管理工具的选择与使用9.4 项目管理工具的高级应用技巧9.5 项目管理工具的集成应用第十章：软件项目管理案例分析与实践10.1 软件项目管理案例解析10.2 项目管理过程中常见问题与对策10.3 项目管理改进策略与实践10.4 软件项目管理趋势与未来发展10.5 项目管理实践总结与反思重点解析本文档为IT项目管理教案，专注于软件项目管理领域。
工程项目管理教案
工程项目管理教案第一章：工程项目管理概述1.1 工程项目的定义与特点1.2 工程项目管理的概念与目标1.3 工程项目管理的基本原则与方法1.4 工程项目管理的意义与发展趋势第二章：工程项目组织与管理结构2.1 工程项目组织的建立与管理2.2 工程项目管理层次与管理职责2.3 工程项目团队建设与管理2.4 工程项目管理的组织协调与沟通第三章：工程项目计划与控制3.1 工程项目计划的制定与执行3.2 工程项目进度控制的方法与技术3.3 工程项目成本控制的方法与技术3.4 工程项目质量管理的方法与技术第四章：工程项目风险管理4.1 工程项目风险识别与评估4.2 工程项目风险应对与处理4.3 工程项目风险管理的监控与预警4.4 工程项目风险管理的组织与协调第五章：工程项目合同管理5.1 工程项目合同的分类与特点5.2 工程项目合同的订立与履行5.3 工程项目合同的变更与解除5.4 工程项目合同的管理与纠纷处理第六章：工程项目成本管理6.1 工程项目成本构成与成本估算6.2 工程项目成本预算与控制6.3 工程项目成本分析与考核6.4 工程项目成本管理的优化与改进第七章：工程项目质量管理7.1 工程项目质量管理的原则与体系7.2 工程项目质量计划与控制7.3 工程项目质量保证与验收7.4 工程项目质量改进与持续发展第八章：工程项目人力资源管理8.1 工程项目人力资源规划与配置8.2 工程项目人力资源培训与发展8.3 工程项目人力资源激励与考核8.4 工程项目人力资源管理的信息化第九章：工程项目采购与供应链管理9.1 工程项目采购策略与流程9.2 工程项目供应链设计与优化9.3 工程项目供应商选择与评价9.4 工程项目采购合同管理与风险控制第十章：工程项目环境保护与安全健康管理10.1 工程项目环境保护的要求与措施10.2 工程项目安全生产管理的原则与方法10.3 工程项目职业健康安全管理与体系构建10.4 工程项目环境保护与安全生产的监测与评估第十一章：工程项目信息技术管理11.1 工程项目信息管理的需求与目标11.2 工程项目信息技术的应用与选择11.3 工程项目信息管理系统的设计与实施11.4 工程项目信息管理的有效性评估与改进第十二章：工程项目沟通与协调12.1 工程项目沟通的方式与技巧12.2 工程项目协调的方法与程序12.3 工程项目利益相关者管理12.4 工程项目沟通与协调的实践案例分析第十三章：工程项目收尾与管理后评价13.1 工程项目收尾的流程与关键任务13.2 工程项目竣工验收与管理后评价的目的13.3 工程项目后评价的方法与指标体系13.4 工程项目后评价的结果应用与改进措施第十四章：国际工程项目管理14.1 国际工程项目的特点与挑战14.2 国际工程项目管理的策略与程序14.3 国际工程项目文化差异与管理14.4 国际工程项目风险与合规管理第十五章：工程项目管理的未来趋势15.1 数字化转型与智能化管理15.2 项目管理办公室（PMO）的角色与功能15.3 可持续性与绿色项目管理15.4 项目管理实践的创新与发展趋势重点和难点解析重点：1. 工程项目的定义、特点和管理目标。
工程项目管理教案
工程项目管理教案一、教学目标：本课程通过系统性地学习工程项目管理的基本理论和方法，培养学生在实践中运用工程项目管理知识进行项目规划和实施的能力和技巧。
具体目标如下：1. 了解工程项目管理的基本概念和基本理论；2. 掌握工程项目管理的基本流程和方法；3. 能够进行项目需求分析和项目计划制定；4. 能够进行项目团队管理和沟通协调；5. 掌握项目风险管理和问题解决的方法；6. 能够进行项目进度控制和质量管理；7. 培养学生的创新思维和问题解决能力。
二、教学内容：1. 工程项目管理概述1.1 工程项目管理的定义和背景1.2 工程项目管理的重要性和特点1.3 工程项目管理的发展历史和现状2. 工程项目管理的基本流程2.1 项目启动阶段2.1.1 项目目标的设定2.1.2 项目范围的确定2.1.3 项目资源的分析和规划2.2 项目计划阶段2.2.1 项目工作的分解和排程2.2.2 项目风险的识别和分析2.2.3 项目质量的规划和控制2.3 项目执行阶段2.3.1 项目团队的组建和管理2.3.2 项目进度的控制和调整2.3.3 项目问题的解决和决策2.4 项目收尾阶段2.4.1 项目成果的验收和交付2.4.2 项目经验的总结和反馈3. 工程项目管理的基本方法和技巧 3.1 项目需求分析和项目目标的制定 3.2 项目工作的分解和任务分配3.3 项目进度的控制和调整3.4 项目风险的识别和分析3.5 项目团队的沟通和协调3.6 项目质量的规划和控制3.7 项目问题解决和决策的方法4. 工程项目管理案例分析4.1 建筑工程项目的管理案例4.2 IT项目的管理案例4.3 新能源项目的管理案例4.4 其他工程项目的管理案例三、教学方法：本课程以理论教学为基础，案例分析为辅助，强调理论与实践的结合，课程教学采用以下方法：1. 讲授法：通过讲授工程项目管理的基本概念、原理和方法，使学生对工程项目管理有系统的理解。
2. 案例分析法：通过分析实际的工程项目管理案例，让学生了解不同类型项目的管理方法，培养学生的实际操作能力。
IT项目管理教案(软件项目管理)
IBM Rational Portfolio Manager的熟悉
教学方法及师生互动设计：
演示法
实验法
课堂练习、作业：
用项目管理软件建立一个项目管理文件
课后小结：
第15次课2学时授课时间
课题（章节）
项目实践——基于RPM的项目管理实践案例
教学目的与要求：
1、利用已掌握知识进行课程实践
2、理解集成管理与集成变更管理
教学重点、难点：
重点：范围管理、进度成本管理、质量管理、
成本管理的图解控制法、净值分析法
难点：质量管理中质量控制与质量保证的关系
教学方法及师生互动设计：
应用多媒体课件结合板书，采用理论讲授法和演示法相结合的形式讲解课程内容。
课堂练习、作业：
用挣值分析法对模型进行分析
课后小结：
教学方法及师生互动设计：
应用多媒体课件结合板书，采用理论讲授法和演示法相结合的形式讲解课程内容。
课堂练习、作业：
章节后习题
课后小结：
第14次课2学时授课时间
课题（章节）
熟悉项目管理软件
教学目的与要求：
1、掌握项目管理软件的主要功能
2、掌握在选择项目管理软件时应注意的事项
实践重点：
项目管理软件的注意功能
应用多媒体课件结合板书，采用理论讲授法和演示法相结合的形式讲解本堂课内容。
课堂练习、作业：
结合案例做出质量计划的模板、课后习题
课后小结：
第7次课2学时授课时间
课题（章节）
第6章软件项目人力资源计划
第7章软件项目沟通计划
教学目的与要求：
1、掌握人员管理计划
2、了解并掌握沟通管理中的三大要素
系统集成项目第9章重点内容
系统集成项目第9章重点内容第9章：系统集成项目的主要挑战及应对方法引言：系统集成项目是一项复杂且困难的任务，需要充分了解各种技术和工具，并将它们整合到一个完整的系统中。
在这个过程中，我们面临着许多挑战，需要找到合适的方法来应对。
本章将重点探讨系统集成项目中的主要挑战，并提供一些有效的解决方法。
一、技术兼容性问题：在系统集成项目中，一个主要的挑战是确保各个组件之间的技术兼容性。
不同的系统可能使用不同的技术和协议，这可能导致数据传输和信息共享的问题。
为了解决这个问题，我们可以采取以下方法：1.进行技术评估：在项目开始之前，评估各个组件的技术要求，并确保它们之间能够相互兼容。
2.制定标准和规范：制定一套标准和规范，以确保所有的组件都符合相同的技术要求。
3.进行测试和验证：在集成过程中，进行充分的测试和验证，以确保各个组件之间的兼容性和正确性。
二、项目管理和沟通问题：在系统集成项目中，合理的项目管理和良好的沟通是至关重要的。
由于项目涉及多个团队和合作伙伴，不同的人员可能具有不同的理解和期望，这可能导致项目进展缓慢或出现错误。
为了解决这个问题，我们可以采取以下方法：1.明确的沟通渠道：建立明确的沟通渠道，确保所有的团队成员都能够及时了解项目的进展和问题。
2.定期会议和报告：定期召开会议，向所有的团队成员报告项目的进展情况，并解决他们的疑问和问题。
3.项目管理工具：使用项目管理工具来跟踪和管理项目的进展，确保所有人都能够了解当前的项目状态。
三、数据安全和隐私问题：在系统集成项目中，数据安全和隐私是一个重要的问题。
由于系统集成涉及多个系统和组件，可能存在数据泄露或被篡改的风险。
为了解决这个问题，我们可以采取以下方法：1.加密和身份验证：使用加密和身份验证技术来保护数据的安全性，确保只有授权的人员能够访问和修改数据。
2.权限管理：建立合理的权限管理机制，确保只有具有合适权限的人员能够访问和修改数据。
3.定期审计：定期对系统进行安全审计，发现可能存在的安全隐患，并及时修复。
项目管理第9章项目人力资源管理
项目团队的组建过程与原则
招募与选拔
通过招聘、选拔等方式，吸引和挑选具备所需技能和经验的 团队成员。
组建团队
将选拔出的团队成员组合在一起，形成具有互补性和协同作 用的团队结构。
项目团队的组建过程与原则
目标一致
确保团队成员对项目目标有共同的理解和承诺。
技能互补
团队成员应具备不同的专业背景和技能，以形成互补优势。
实施项目人力资源计划的注意事项
确保人力资源计划的灵活性和可调整性：项目实 施过程中可能会出现一些不可预见的变化，因此 人力资源计划需要具备一定的灵活性和可调整性 ，以便根据实际情况进行调整。
建立有效的激励机制：为了激发团队成员的积极 性和创造力，需要建立有效的激励机制，如绩效 考核、奖励制度等，以确保团队成员能够全身心 地投入到项目中。
06
项目经理的角色与职责
项目经理在项目人力资源管理中的角色
01
02
03
领导者
项目经理需要担任领导者 的角色，为项目团队提供 指导和支持，确保团队成 员能够高效地完成工作。
协调者
项目经理需要协调项目团 队内部和项目干系人之间 的关系，确保项目进展顺 利。
决策者
项目经理需要在项目人力 资源管理中做出决策，如 确定项目组织结构、人员 配备计划、培训计划等。
识别和分析项目干系人的需求与期望
识别项目干系人
通过项目章程、合同、组织过程 资产等途径识别出所有与项目相
关的干系人。
分析需求和期望
了解干系人的利益诉求、对项目成 果的期望以及对项目过程的关注点， 确保项目目标与干系人需求和期望 的一致性。
评估影响程度
根据项目干系人对项目的影响程度 和利益关系，制定相应的管理策略， 确保项目顺利进行。
劳动项目九《小小图书管理员》(教案)
（五）总结回顾（用时5分钟）
今天的学习，我们了解了图书分类与编目的基本概念、重要性和应用。同时，我们也通过实践活动和小组讨论加深了对图书馆管理的理解。我希望大家能够掌握这些知识点，并在日常生活中灵活运用。最后，如果有任何疑问或不明白的地方，请随时向我提问。
总的来说，今天的课程达到了预期的教学目标，但同时也发现了不少需要改进的地方。在今后的教学中，我会更多地关注学生的个体差异，提供更多的实践机会，鼓励学生们主动思考和表达。同时，我也会不断反思和调整教学方法，以期达到更好的教学效果。
2.社会责任感：培养学生作为图书管理员的服务意识，关注读者需求，积极参与图书馆管理工作。
3.团队合作：在图书馆实践活动中，学会与他人协作，共同完成任务。
4.问题解决：在实际工作中，学会分析问题、解决问题，提高应变能力。
5.自主学习：激发学生对图书馆知识的兴趣，引导他们主动探索，培养自主学习能力。
三、教学难点与重点
实践活动环节，学生们的参与度很高，小组讨论和实验操作都进行得相当顺利。我发现他们在讨论中能够互相启发，共同解决问题。但在实验操作中，有些学生对于编目的细节处理还不够熟练，需要我在旁边进行个别指导。这可能提示我，在今后的教学中，应该增加一些个性化的辅导，帮助不同水平的学生都能掌握重点。
小组讨论环节，学生们提出了很多有创意的想法，如何提高图书馆服务质量，他们给出了很多实用的建议。我感到很欣慰，因为他们不仅学会了知识，还能将知识运用到实际中去。不过，我也注意到有些学生比较内向，不太愿意主动表达自己的观点。我需要在今后的教学中，更多地鼓励这些学生，创造一个更加包容和鼓励发言的教学环境。
第九章 其他应说明的事项
第九章其他应说明的事项一、农忙季节施工措施少用当地人力、运力资源，以免在农忙季节耽误施工进度；自备发电机，避免电力不足。
安排好车辆运输时间，避免堵塞交通。
二、施工配合措施㈠入乡随俗，尊重当地民众的风俗习惯，维护社会治安秩序；听取沿线民众的意见，在发生矛盾的时候，耐心解释，妥善解决。
㈡听从业主召唤，服从监理工程师指导、协调，从大局出发、全盘考虑。
自觉遵守与维护当地政府的有关条例、规定、规范行为，遵章守纪；密切同有关行政单位、公益企事业单位的联系；㈢强化国土意识，把施工与环境保护紧密地联系起来；规范作业，文明施工，工程结束后，做好收尾清整工作。
三、防洪、防汛渡汛措施㈠制定防汛、防洪计划，成立防洪领导小组和抢险小分队，注意汛情通报，落实汛期值班制度。
㈡进行汛前的安全教育，做好临时排水设施，发现隐患及时处理。
四、农民工工资的保证措施㈠对农民工办理工伤保险，对特殊工种人员办理意外伤害保险。
参加施工的工程队必须缴纳工资支付保障金，防止拖欠农民工工资。
㈡设专人负责农民工工资的发放，设立由项目经理为组长、办公室主任为副组长的监督小组。
㈢坚持定期报告、情况通报等制度，对拖欠农民工工资的工程队进行通报，提高农民工的工作热情。
五、廉政建设廉政目标：我单位绝不发生行贿受贿的事件，绝不挪用项目资金，绝不超进度、超合同计价。
㈠廉政建设教育以中共中央党风廉政建设的文件精神和“三个代表”作为党风廉政建设的理论指导思想，对职工干部进行党风廉政建设学习教育。
㈡建立健全制约机制⒈行为规范：制定各类人员行为准则，以此规范职工廉政行为。
⒉制度约束：建立各项规章制度，以此制约各类在岗人员行为。
⒊台账管理：建立在岗人员收入、收受红包、收受礼品台账，及时掌握各类人员的收入和上缴情况，便于监督。
⒋项目审计：接受上级审计部门专项检查，发现问题及时处理。
⒌合同制约：签订廉政合同，双方相互遵照执行。
六、信息管理和工期控制㈠建立信息编码系统施工中按项目管理目标把有关信息分项，针对各分项信息，采取分类、编码措施，便于信息的收集、分析和处理。
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理
风险分析
定义本项目采取什么方法进行风险分析，
过
风险发生概率识别标准，风险影响程度的
程
识别标准，进行风险排序的规则
风险应对
定义本项目采取什么方法来进行风险应对 计划，包括可以采用的风险应对策略
风险监控
定义本项目采取什么方法进行风险监控， 风险监控活动进行的周期
章节
内容描述
风 总说 本项主要是记录项目所识别出来的风险，
风险识别（Risk Identification）就是确 定哪些风险可能会影响到本项目，并将 其特征记入文件。
9.3.2 风险识别的内容
判断哪些风险会影响项目
依据 1. 事业环境因素 2. 组织过程资产 3. 项目范围说明书 4. 风险管理计划 5. 项目管理计划
工具与技术 1. 文件审查 2. 信息搜集技术 3. 核对表 4. 假设分析 5. 图解技术
责任人 对风险进行监控，并且实施应对计划的 责任人
风险分解结构（RBS）
项目
技术的
需求 技术 复杂性 和界面 绩效和 可靠性
外部的 组织的 项目管理
分包商资金
计划编制
市场
优先级
控制
客户
项目依赖关系
沟通
9.3 风险识别
风险识别的含义 风险识别的内容 风险识别的方向
9.3.1 风险识别的含义
已知－ 未知
未知－ 未知
风险 风险特征 识别 （可能性、
危害） 可以 全部已知 预测 可以 部分已知 预测
没有 全部未知 预测
预算
预算
应急储备金 （contingency
reserves） 管理储备金 （management reserves）
9.1.3 风险成本
含义：
– 风险事件造成的损失或减少的收益，以及为 防治风险事件采取预防措施而支付的费用， 就构成了风险成本。
项目管理教案（第9章）
主讲教师 吴卫红
第9章 项目风险管理
项目风险管理概述 风险管理规划 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 风险应对规划 风险监视和控制
9.1项目风险管理概述
风险的概念 风险的种类和预算分配 风险成本 项目风险管理的概念 项目风险管理的过程
9.1.1 风险的概念
9.3风险识别
工具与技术——文件审查
– 在风险识别中直接使用，并在开始评审前向所有参 与者说明
9.2.1 风险管理规划的含义
风险管理规划（risk management planning）是决定如何对待和计划一个项 目的风险管理活动的过程。
9.2.2 风险管理规划的内容
决定如何进行、规划和实施项目风险管 理活动
依据 1. 事业环境因素 2. 组织过程资产 3. 项目范围说明书 4. 项目管理计划
风险管理的实现过程
启动 规划 执行 监控 收尾
风
定定风
险风性 量 险
风
管险风 风 应
险
理识险 险 对
监
规别分 分 规
控
划
析析划
9.1.5项目风险管理的过程
风险管理规划
风险监控
风险
风险识别 风险分析 风险应对
风险管理的作用
9.2 风险管理规划
风险管理规划的含义 风险管理规划的内容 风险管理计划的内容 风险管理计划的内容模版
工具与技术
成果
1. 规划会议和分析 1. 风险管理计划
9.2.3 风险管理计划
不是针对单个风险
– 包括：
• 方法论 • 角色与职责 • 风险管理的预算 • 风险管理的时间 • 风险分类—风险分解结构（RBS） • 风险概率和影响的定义 • 利益相关者风险容忍度 • 汇报格式、跟踪
9.2.4风险管理计划的内容模版
成果 1. 风险登记册
9.3 风险识别
见课件
风险识别—相关概念
– 风险事件（Risk Event）：给项目带来积极 或消极影响的事件。
– 风险来源（因素）（Risk Sources）：时间 、费用、技术、法律等。
– 风险征兆（Risk Symptoms）：又称为触发 器（Triggers），是指实际的风险事件的间 接表现。
9.1.2 风险的种类和预算分配
风险类型
– 商业风险：带来收益和损失机会的交易的正常 风险，如竞争
– 纯风险：只有损失机会的风险 – 已知风险
• 已经识别并分析的风险 • 可事先对风险进行规划
– 未知风险
• 事先无法想象的事项或情况 • 无法预先管理
9.1.2 风险的种类和预算分配
类别
已知－ 已知
险
可以是独立的文档以便于更新，也可以
登
和风险管理计划合并成一个文档。
记 风险标识 用于惟一标识所识别出的风险 册 风险描述 对所识别的风险进行详细的描述
发生概率 评价风险发生的概率
危害程度 评价风险对项目的危害程度
优先级别 按照风险对项目的影响度排列优先级别
反应计划 针对高优先级的风险制定相应的应对计 划
两层含义：
– 威胁与机会
目标：
– 提高项目积极事件的概率和影响 – 降低项目消极事件的概率和影响
9.1.1 风险的概念
风险 = f（概率，影响）
9.1.1 风险的概念
风险 = f（危险因素，保险因素）
– 风险随“危险因素”的增大而增大，但 随“保险因素”的增加而降低。
– 如果项目中有足够的“保险因素”风险 就会被降低到一个可接受的水平。
分类：
– 有形成本
• 直接损失 • 间接损失
– 无形成本 – 预防与控制费用
9.1.4 项目风险管理的概念
项目风险管理是指通过对于项目风险识 别和风险度量等工作去发现项目风险， 然后以此为基础通过运用各种项目风险 应对措施和管理方法对项目风险实行有 效的控制，以及妥善地处理项目风险事 件所造成的有利和不利结果，以确保项 目总体目标全面实现的专项管理工作。
章节
内容描述
总
项目背景
介绍本项目的背景情况
论
组织结构
介绍本项目的组织结构、项目利益相关者
项目风险管理过程 约定本项目的风险管理活动及其人员角色 和职责
预算
用于为项目风险管理活动所分配的预算
风
风险识别
定义本项目采取什么样的方法来进行风险
险
识别，风险识别活动进行的周期，风险的
管
分类，活动的结果记录在何处
风险的含义：
– 风险是“机会、损失或损害的可能性”
项目风险的含义：
– 项目风险是指由于项目所处环境和条件本身 的不确定性和项目业主/客户、项目组织或 项目其他利益相关者主观上不能准确预见或 控制的影响因素，使得项目的最终结果与当 事者的期望产生背离，从而给当事者带来的 损失或者是机遇的可能性。
9.1.1 风险的概念