一例大学生人际关系不良的案例报告
一例大学生宿舍人际关系问题的团体咨询案例报告
一例大学生宿舍人际关系问题的团体咨询案例报告一、案例背景本案例围绕某大学生宿舍发生的人际关系问题展开，该宿舍内共有十名大学生居住，他们来自不同的地域和家庭背景，生活习惯和行为方式各异。
在宿舍生活中，一些矛盾和冲突不断浮现，严重影响了宿舍内的和谐氛围，甚至影响了大家的学习和生活质量。
二、团体咨询过程为解决宿舍内的人际关系问题，学校辅导中心组织了一次团体咨询活动。
在咨询活动中，参与宿舍的十名学生分成了两组，每组五人，分别对应了宿舍内的两个不同的矛盾群体。
在咨询师的引导下，学生们进行了自我介绍，并提出了自己对宿舍生活中问题的认识和感受。
接着，咨询师针对宿舍内的矛盾和问题展开了讨论和交流，引导学生们谈论彼此的想法和感受。
在咨询过程中，学生们逐渐放开了心结，开始诉说彼此之间的摩擦和冲突。
他们向咨询师表达了对宿舍生活的不满和困扰，并对宿舍群体之间的关系问题进行了深入探讨。
咨询师通过理解和倾听，帮助学生们梳理了彼此之间的矛盾和冲突，引导他们找出问题的根源，并共同探讨了解决问题的方法和路径。
三、问题分析在团体咨询的过程中，学生们提出了宿舍内存在的一些问题，主要包括以下几个方面：1. 生活习惯差异：宿舍内的学生来自不同的地域和家庭背景，他们的生活习惯和行为方式存在很大的差异，如作息时间、卫生习惯等。
这些差异导致了宿舍内的磨擦和冲突，影响了大家的生活质量和学习效果。
2. 沟通不畅：宿舍内的学生在解决问题和交流方面存在沟通不畅的情况，一些问题没有得到及时有效地沟通和解决，导致了情绪的积聚和矛盾的加剧。
3. 相互尊重不足：在宿舍生活中，学生们在相互尊重和体谅方面存在不足，对彼此的个人空间和生活权利没有得到充分的尊重和保障，导致了不愉快和矛盾。
四、解决方案为了解决宿舍内存在的人际关系问题，咨询师结合团体咨询的过程和学生的实际情况，提出了以下解决方案：1. 建立规范的生活制度：为了规范宿舍生活，咨询师建议学生们共同制定宿舍内的生活制度和规范，明确各项规定和约定，建立起大家共同遵守的宿舍生活准则。
关于大学生人际交往问题的案例报告
关于大学生人际交往问题的案例报告案例一：丽丽与室友的人际关系问题案例描述：丽丽是一名大学生，她在大学宿舍中与四位室友生活在一起。
起初，丽丽觉得室友们非常友好，并没有产生什么人际关系问题。
随着时间的推移，丽丽发现自己与室友们之间逐渐产生了摩擦。
她发现与一位室友晨晨的做事方式不同，她习惯于自己处理问题，而晨晨喜欢与他人合作。
这导致了丽丽和晨晨之间的合作困难。
丽丽还发现自己与另一位室友小刚之间存在沟通问题。
小刚总是很少与丽丽主动交流，这使得丽丽感到与室友之间的关系开始疏远。
案例分析：丽丽与室友们之间出现的问题主要源于沟通和合作方式的差异。
晨晨喜欢与他人合作，而丽丽更习惯于自己独立处理问题。
这种差异导致了他们之间合作困难的发生。
在与小刚相处时，丽丽发现他很少主动与自己交流，这也加深了两人之间的疏远。
解决方案：为了改善与室友之间的人际关系，丽丽可以采取以下措施：1. 沟通合作：丽丽与晨晨之间的合作问题可以通过沟通进行解决。
丽丽可以尝试与晨晨交流彼此的合作习惯和方式，寻找一个双方都可以接受的合作方式。
丽丽也可以主动与晨晨协商，在合适的情况下尝试与他人合作，以满足晨晨的需求。
2. 积极主动：为了改善与小刚之间的关系，丽丽可以主动与他进行交流。
她可以找一个合适的时机，向小刚表达自己的想法和感受，并询问小刚对于两人关系疏远的原因。
通过沟通，丽丽可以了解到小刚的真实需求，并尝试做出一些改变，以建立更好的人际关系。
结论：通过沟通和积极主动，丽丽可以改善与室友之间的人际关系问题。
这不仅有助于提高生活质量，也有助于她在大学中获得更好的人际支持和社交资源。
案例二：李明在班级中的人际关系问题案例描述：李明是一名大学生，他在班级中遇到了人际关系问题。
他在班级中感到自己和其他同学之间存在距离感，很难融入团队。
他觉得其他同学经常组成小团体，并且对他不太友好。
这造成了李明在班级中的孤立感和自卑感，影响了他的学习和情绪。
案例分析：李明在班级中遇到的问题主要是团队融入度不高和他人对他的态度。
一例大学生宿舍人际关系问题的团体咨询案例报告
一例大学生宿舍人际关系问题的团体咨询案例报告【摘要】本文围绕大学生宿舍人际关系问题展开团体咨询案例报告。
在包括介绍背景、阐述问题和探讨研究意义。
在主要涉及调查方法、问题分析、解决方案、实施效果和建议措施。
通过深入调查和分析，提出了针对性的解决方案，并评估了实施效果。
最后在对问题进行总结并展望未来，对整个案例进行评价。
通过本文的研究和分析，期望能够为解决大学生宿舍人际关系问题提供实质性建议和帮助，促进宿舍居住环境的良好发展。
【关键词】大学生宿舍、人际关系、团体咨询、案例报告、调查方法、问题分析、解决方案、实施效果、建议措施、问题总结、展望未来、结论评价.1. 引言1.1 背景介绍宿舍是大学生们日常生活中重要的居住场所，是他们学习、生活、交流的空间。
而宿舍人际关系的好坏直接影响到大学生们的学习积极性和生活质量。
在大学生宿舍中，由于同学们来自不同的家庭背景、性格特点和习惯习性，人际关系问题时有发生。
比如相互之间的沟通不畅、相互之间的尊重不够、因为一些细节问题而产生矛盾等等，这些问题都会影响到宿舍环境的和谐与稳定。
大学生宿舍人际关系问题的存在，不仅会影响到同学们的学习效果和心理健康，也会给宿舍管理工作带来一定的困难。
及时解决宿舍人际关系问题，提升宿舍居住环境的舒适度和和谐度，对于大学生们的成长和发展具有重要的意义。
为了更好地了解大学生宿舍人际关系问题的情况，我们进行了一次调查研究，并提出了一些解决方案和建议，希望通过这些努力能够改善大学生宿舍人际关系问题，营造一个良好的学习和生活环境。
1.2 问题阐述在大学生宿舍中，人际关系问题是一个普遍存在的困扰。
宿舍成员来自不同的家庭背景、性格特点、生活习惯和兴趣爱好，这些差异可能导致冲突和矛盾的产生。
一些常见的问题包括宿舍成员之间的沟通不畅、相互理解不足、个人空间被侵犯、物品被借用而未归还等。
这些问题如果得不到妥善处理，不仅会影响宿舍成员的生活质量，也可能会对学业学习和个人发展产生不良影响。
关于大学生人际交往问题的案例报告
关于大学生人际交往问题的案例报告一、案例简介大学生作为成年人群体的一部分，面临着诸多人际交往问题。
这些问题可能来自于学业压力、社交困难、自我认知不足等方面。
下面我们将通过一个具体的案例来探讨大学生人际交往问题及其解决方案。
案例对象：小明（化名），一名大学二年级学生，性格文静内向，平时不善于与人交流。
二、案例分析小明在大学的人际交往中遇到了一些问题。
他因为性格内向，不善于主动与人交流，导致他在班级中没有太多的朋友。
他在学习上遇到了困难，但却难以向同学或老师寻求帮助，因为他觉得自己会给别人添麻烦。
他对自己的能力和价值产生了怀疑，导致他在人际交往中缺乏自信心，无法展现真实的自我。
这些问题给小明的大学生活带来了很多困扰，他感到孤独、焦虑、自我怀疑、乏力等负面情绪。
这也进一步恶化了他的人际交往问题，形成了恶性循环。
三、解决方案针对小明所面临的人际交往问题，我们提出以下解决方案：1. 增强自信心小明需要通过自我认知训练、自我心理疗法等方式，增强自己的自信心。
他需要明白自己的优点和长处，学会接受自己的不足，并且明白每个人都有自己独特的价值。
2. 主动参与社交活动尽管小明是个内向的人，但是他需要主动参与一些社交活动，和班级同学、室友多交流。
可利用课余时间参加一些社团活动，这样可以结交更多的朋友，拓展人脉。
3. 建立人际关系小明需要学会主动和同学、老师建立良好的人际关系。
在学习和生活中遇到困难时，要敢于向他人求助，无论是学业上的问题还是情感上的支持，都可以向周围的人求助。
4. 学会沟通小明需要培养自己良好的沟通技巧，向他人表达自己的想法和情感。
学会倾听别人的意见，善于和他人沟通交流。
5. 寻求专业帮助如果小明的人际交往问题严重影响了他的学习和生活，他可以寻求心理咨询师的帮助。
专业帮助可以帮助他更好的认识自己，找到解决问题的方法。
四、结论大学生人际交往问题是一个复杂而又普遍存在的现象。
如何解决这一问题，需要学生本人以及相关人员的共同努力。
宿舍人际关系问题案例（通用8篇）
宿舍人际关系问题案例（通用8篇）宿舍人际关系问题案例篇1案例描述江某，女，20岁，大二学生，家住汕头。
身高1.62米，躯体协调，从小无身体异常，无器质性疾病，无家族精神病史。
父母均为生意人，家境良好。
江某是家中独女，父母对其较为溺爱。
由于性格内向，几乎没有其他爱好，很少主动和人沟通交流，朋友也不是很多。
到了大学后，想尽量多交几个朋友扩充自己的人际交往圈，但因为缺乏人机交往技巧，不知如何与他人相处，时常被人误解，压力很大，导致现在和宿舍同学关系不是很好。
平时和班上其他同学接触也很少，大一下学期交了男朋友，经常和男朋友一起活动。
个人陈述：最近一周感觉特别糟糕，吃不好睡不好，心情很差。
特别不想回宿舍，一想到要面对三个舍友、面对不可调和的矛盾就觉得很苦恼。
大一时因为宿舍卫生的问题我们吵过架。
我觉得她们好变态，作为女孩子竟然那么不讲卫生，宿舍的地脏了从来都不拖，所有卫生基本都是我来搞。
每次独自打扫卫生时，心里很不爽。
凭什么都指望我干活呀?我又不是奴隶。
有时我躺在床上休息，她们就不停地说话，从来都不顾我的感受。
我经常忍受不了，戴着耳机，可是还是能听到。
差不多一星期之前，我刚和男朋友吵完架心情很不好，于是把电脑音乐开到很大声，她们却指责我太吵了。
平时我都是忍着她们，我都没说过她们吵，她们凭什么说我吵?之前也会有一些矛盾，过后也都就过去了。
但是这次争吵之后，她们就不理我了。
我搞不明白，她们为什么会这样子针对我。
老师，我真的很苦恼，真不知道要怎样才能搞好宿舍之间的关系。
案例分析生理原因：没有发现该来访者生理上有何病因。
社会原因：来访者属于家里的独生女，父母对其过度宠溺，使其从小就自我为中心;在宿舍里和舍友矛盾升级，在班上也很少有朋友;在家里父母宠她，什么都以她为中心，到了学校，和父母相比，别人对她的关爱和照顾比较少，不再是众人的焦点。
心理原因：性格内向，偏执拗，以自我为中心，追求完美。
宿舍人际关系问题案例篇2案例背景刘同学原住214寝室，后宿舍床位调整搬至213寝室，搬入后与宿舍同学之间相处不甚融洽，因个人习惯和性格等原因与同学关系平淡，尤其与毛同学之间产生一些误会，累积了一些矛盾。
关于大学生人际交往问题的案例报告7篇
关于大学生人际交往问题的案例报告7篇篇1一、背景介绍随着社会的发展和教育的普及，大学生作为社会的新鲜血液，在知识更新、技能提升的同时，其人际交往能力也逐渐受到社会的广泛关注。
本次报告将围绕大学生人际交往问题展开，通过具体案例的分析，探讨大学生在人际交往中面临的挑战及其应对策略。
二、案例描述张强是某大学的一名大一新生。
他性格内向，不善言谈。
在大学生活的初期，张强在学习上表现出色，但在人际交往方面存在明显的障碍。
他渴望与同学建立友谊，却因为羞涩和缺乏交往技巧而难以融入集体。
以下是对张强人际交往问题的具体描述：1. 难以主动与同学交流：张强常常独自一人在宿舍学习，缺乏与同学间的主动交流。
即使在课堂上，也很少主动发言或参与小组讨论。
2. 社交场合表现紧张：在参加社团活动时，张强总是表现得非常紧张，不敢与同学过多交流，担心自己的言语和行为会引起他人的嘲笑或批评。
3. 缺乏有效的沟通技巧：张强在与同学交往过程中，由于缺乏有效的沟通技巧，往往无法准确表达自己的情感和想法，导致他人难以理解他的立场和态度。
三、问题分析针对张强的人际交往问题，我们可以从以下几个方面进行分析：1. 心理因素：张强性格内向，缺乏自信，对人际交往存在恐惧心理。
这种心理状态导致他在与人交往时表现得紧张、拘谨。
2. 社交技能缺乏：张强在成长过程中可能未接受过系统的社交技能培训，导致他在与人交往时无法运用有效的沟通技巧。
3. 环境适应问题：进入大学后，张强面临新的环境和人际关系，需要适应新的社交圈子和文化。
由于缺乏适应新环境的能力，他在人际交往中表现得尤为困难。
四、解决方案针对张强的人际交往问题，我们可以提出以下解决方案：1. 增强自信：张强应积极参与校园活动，逐步培养自己的自信心。
通过展示自己的优点和特长，他可以在同学中树立自己的形象，增强自信。
2. 学习社交技能：张强可以参加一些社交技能培训课程，学习如何与人沟通交流、表达情感、处理冲突等技巧。
一例大学生宿舍人际关系问题的团体咨询案例报告
一例大学生宿舍人际关系问题的团体咨询案例报告引言大学是年轻人迈向成熟的关键时期，大学生宿舍是大学生活中重要的一部分。
在这个共同生活的空间里，大家需要相互尊重、相互合作，共同创造和谐而快乐的生活氛围。
由于个人性格、生活习惯以及其他因素的影响，人际关系问题时常出现。
本文案例报告将围绕一例大学生宿舍人际关系问题展开团体咨询，以期帮助参与者解决问题，改善宿舍生活环境。
案例描述针对这一例大学生宿舍人际关系问题，我们的团体咨询小组展开了深入的讨论和分析。
宿舍里的五位女生参与了团体咨询，并分享了她们在宿舍生活中遇到的问题。
小组成员均匿名参加咨询，以维护各自的隐私。
第一位女生A表示，在宿舍中她感到受到其他室友的忽视和排挤。
她说她经常感觉孤独和无助，室友们似乎对她故意回避。
第二位女生B抱怨说宿舍里的卫生情况很糟糕，每次都是她一个人在打扫卫生，其他室友对此不闻不问。
第三位女生C表示她感到宿舍里的氛围很压抑，室友们之间缺乏互动，每个人都呆在自己的世界里，缺乏沟通。
团体咨询过程在团体咨询的过程中，我们采用了开放式的讨论模式，给予每位参与者充分的发言机会。
我们鼓励她们自由表达自己的感受和想法，同时也引导她们深入思考问题的根源和可能的解决办法。
我们从每位参与者个人的角度出发，探讨她们在宿舍中所遇到的问题。
通过倾听她们的述说，我们深刻理解到室友们之间存在着沟通不畅、互动不足的问题。
这种状况导致了室友之间的情感交流不畅，甚至产生了不必要的矛盾和误会。
我们在听取每位参与者的观点后，开展了团体讨论，帮助她们找到解决问题的途径。
我们尝试从室友之间的相互理解和尊重角度出发，探讨如何改善宿舍人际关系问题。
我们鼓励每位参与者关注他人的感受和需求，培养宽容和理解的态度。
我们提倡室友们之间建立坦诚的沟通机制，及时沟通并解决问题，增进彼此之间的信任和友谊。
我们结合实际情况，为每位参与者提供了具体的行动计划和建议。
对于感到孤独的A同学，我们建议她主动和室友们开展交流，主动融入宿舍的集体活动，并逐渐建立友好的关系；对于卫生问题的B同学，我们建议她主动和室友们协商，制定公平合理的卫生打扫计划，共同维护宿舍的清洁和整洁；对于沟通不畅的C同学，我们建议她通过小组讨论，协商宿舍生活中的规章制度，并鼓励室友们参与共同营造和谐的生活氛围。
大学生宿舍人际关系危机案例分析
大学生宿舍人际关系危机案例分析周喆一、案例情况1．人物介绍小A，北方人，性格高傲，目中无人，总以自己为中心。
他的癖好很多，总是在午休时大声唱歌，晚上室友都睡着了，在寝室大声打电话，打扰室友的休息。
经常拿其他室友的东西不还，也不喜欢打扫卫生。
2．导火线**年12月31日晚12点左右，小A喝得大醉回到寝室，和小A一起的还有小B、小C。
因为寝室里的同学都已经睡着了，小A和B、C在走廊里大喊大叫，小A见寝室内没有同学回应，便与B、C一起踹门砸门，把寝室门砸烂了。
小A进入寝室就开始对同寝同学大吼大叫，整个寝室的同学都被惊醒了。
因为当时时间已经很晚了，寝室长担心会发生冲突，就带上其他寝室成员去网吧过了一晚。
二、处理步骤1．查明原因，安抚双方情绪。
当天辅导员与小A、B、C进行了谈话，他们对前一天晚上发生的事情感到愧疚。
小A说因为元旦跨年太开心了，就与好友在外面多喝了一些，回到寝室后砸烂了寝室门，严重影响同学们的正常作息。
后来，辅导员把小A同寝的其他同学找来聊天，同寝室的其他同学态度非常坚决，不愿再与A住同一寝室。
在辅导员的劝说下，他们决定再给小A一个机会，原谅他这次的鲁莽行为。
2．通报实情、告知家长。
由于A、B、C违反校纪校规，辅导员让三人都写了检讨书，随后通知其家长。
给家长讲述整个事情的经过，并告知他们依校纪校规等相关条例如何处理本次事件。
家长们认识到了此次事情的严重性，都非常配合辅导员的工作，正确引导教育学生，取得了较好的效果。
3．召开班会，提高学生认识。
辅导员处理完整个事件后，立即要求各班召开主题班会，组织学生讨论、交流预防和解决寝室人际交往矛盾冲突的具体方法，鼓励学生加强沟通，一起讨论寝室生活中的矛盾或冲突，引导学生学会站在对方角度思考问题，教学生正确应对负面情绪，提高自我管理、自我尊重、自我反省和自我观察的能力。
并提醒全体学生，如遇到人际冲突甚至暴力相向时，其他同学应立即制止或劝阻，不能袖手旁观或大声鼓噪、吆喝，故意扩大事端。
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一例大学生人际关系不良的案例报告摘要：来访者为大学一年级学生刘某。
因人际关系不良引发心理问题主动前来咨询。
咨询师通过理问题归类和诊断依据，诊断为一般心理问题。
根据来访者的实际情况，制定咨询目标。
主要运用合理情绪疗法和认知行为疗法达到上述咨询目标。
经历六次的咨询时程，经过评估，该案例咨询效果良好。
关键词：人际关系心理咨询合理情绪疗法认知行为疗法一、一般人口学资料刘某，女，18岁，大一学生，身高164cm，长相端正，发育正常，无重大疾病史。
从小在县城长大，家中有一个妹妹，父母都是工人，家庭和睦，家庭经济条件属于中等收入水平，家庭无精神病史。
二、主诉与个人陈述主诉：和宿舍同学关系紧张，学习成绩下降，思想上、心理上压力都很大，睡眠不好，头痛，记忆力下降，无法静心学习，内心痛苦、焦虑、烦躁一月有余。
个人陈述：经常一个人独来独往，除了学习，基本上很少参加活动。
一个半月前，自己晚上一个人去上自习，刚好那天下了大雨，却忘记了自己在宿舍阳台上（露天的）晾的衣服和被褥。
等到晚上回宿舍时被褥都被淋湿了衣服也被风吹丢了一件，感到非常生气，觉得几个室友都在宿舍却没有人帮忙收一下，想发作但是又觉得和她们争论很无聊，于是便忍住了。
随便又拿了一套被子爬上了床，却睡不着，越想越觉得人与人之间感情冷漠，关系复杂，难以相处。
自从这件事情之后，就经常睡眠不好，头痛，记忆力下降，越发沉默寡言。
临近期末考试，她们平时不好好学习，上课也不记笔记，现在临时抱佛脚，就来拉拢自己，要求一起上自习，抄写课堂笔记，自己虽然不愿帮助她们，但也没办法，内心痛苦，烦躁，无法静心复习，这严重影响了自己的学习。
三、咨询师对问题过程的描述来访者刚进入咨询室时，显得很紧张，稍微有些内向，情绪较低落。
坐下后心神不定，不愿与咨询师对视，交流还是比较配合的，比较紧张，情感表现压抑。
在咨询师的询问下开始叙述，说话声音比较小，犹豫不决而不时的停顿，明显缺乏自信。
表达能力尚可，叙述问题条理清晰，逻辑思维正常。
叙述过程注意力能够集中，思维、记忆力都好。
自感这样持续下去不是办法主动前来进行咨询，对咨询结果怀有良好期望。
四、来访者背景资料来访者刘某的父母都是工人，平时上班都比较忙。
来访者出生后父母无暇照顾，一直由奶奶将她抚养长大。
父母对她幼时的学习与生活较少过问，而在物质方面对她补偿较多。
来访者养成了任性、固执等不良习惯。
来访者有一个妹妹学习很好，因此父母经常夸妹妹。
于是觉得父母偏爱妹妹而不喜欢自己。
比较自卑，平时话语不多，在家中沉默寡言，在学校也不愿与同学一起玩耍。
小学时经常受同学欺负，回家不敢、也不愿告诉父母，曾经有一次试图告诉父母学校的事情，父母却认为出现问题是双方的责任她也有错，因此来访者认为就算告诉父母，也得不到任何帮助与关心，还可能被责骂。
和妹妹的关系也比较疏远，因为任何事情父母照顾妹妹，而且要求自己也要处处让着妹妹。
她念高二时妹妹考上了市重点高中，亲戚朋友都夸妹妹聪明上进。
父母更是逢人便夸。
觉得周围的人、包括父母都看不起自己，从此与父母之间更加生疏，隔阂更深了。
初中、高中与同学交流都很少，几乎没有非常要好的朋友。
来访者平常也没有什么特别的兴趣爱好，经常去上自习，就是学校和家里两点一线的生活。
进入大学以后，她觉得班级的同学也都不喜欢她。
平时也不怎么主动与他人交谈，吃饭、学习、上课都是一个人，但是一个半月前的那次被褥和衣服被淋湿的事件更是对她产生了刺激，内心痛苦，烦躁，无法静心复习，严重影响了她的学习，为此很焦虑，所以前来咨询。
五、评估与鉴别诊断（一）对来访者心理状态的评估求助者能够主动寻求帮助，智能完整，感知觉正常，注意力能够集中，烦恼、焦虑，情绪比较低落，记忆和学习效率下降，意志行为一致，人格稳定，自知力完整。
（二）对来访者心理问题及其诊断依据：来访者所产生的心理问题属于一般心理问题，诊断依据如下：（1）根据病与非病的三原则，该来访者的知、情、意是统一的、一致的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻辑、思维混乱，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。
（2）来访者心理问题在近期发生的，内容未泛化，反应强度不太强烈，常能找到相应的原因，思维合乎逻辑，人格也无明显异常，社会功能受损轻，因此诊断为一般心理问题。
（3）来访者因人际关系问题出现焦虑烦躁、内心痛苦、伴有植物神经症状及内感性不适、睡眠障碍等症状。
（三）与其他相关心理问题的鉴别诊断：（1）与精神病相鉴别：根据病与非病的三原则，该来访者的知、情、意是统一的、一致的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻辑、思维混乱，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。
（2）与神经症相鉴别：神经症的特点是对社会功能造成严重的影响，问题出现泛化和回避行为，反应也与初始事件本身不相关，持续时间大于三个月或者半年，内心冲突与现实没有联系，也不具有道德色彩。
该来访者的精神痛苦程度和社会功能受损程度并不严重，病程也不足三个月，评分不足6分，问题也没有泛化，内心冲突与现实存在必然联系。
因此可以排除神经症。
（3）与抑郁症相鉴别：该来访者有轻微的抑郁情绪，但主要是因为人际关系不良引起，且程度不严重，也无自杀倾向，可排除抑郁症。
（4）与严重心理问题相鉴别：严重心理问题的反应强度强烈，已经泛化，对社会功能造成严重影响，病程大于两个月。
该来访者的心理问题没有对社会功能造成严重影响，也没有泛化，持续时间不足两个月，因此可以排除严重心理问题。
六、咨询师对问题的归因分析1、生物原因：来访者18岁，是处于青春期的学生，自尊心强，人际关系敏感，但无器质性病变。
2、社会原因：（1）大学期间负性生活事件的影响：下雨晚归时室友没有帮其收被褥和衣服。
（2）童年时期，缺少父母的保护与关爱。
（3）幼时常受到同伴的欺负；（4）妹妹考上市重点高中；3、心理原因：（1）存在对人际关系的错误认知，认为人与人之间都是冷漠的；（2）性格内向、胆小、自卑；（3）情绪方面的原因，抑郁、焦虑等负性情绪的困扰，自己不能解决；（4）不愿与人积极主动交往，缺少人际交往的策略与技巧。
七、咨询目标的制定通过以上诊断分析，根据诊断和心理咨询目标的七项原则（具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理学性质、可以评估、多层次统一）同来访者协商，确定如下咨询目标：1、具体目标和近期目标：纠正该来访者的错误认知，增强其与人相处的能力与技巧，改善其睡眠状况。
2、中期目标：进一步分析来访者的问题和出现的错误认知，弄清心理问题的性质、原因及发展过程。
3、最终目标：促进该来访者的心理健康和发展，充分实现来访者的潜能，达到个性的完善。
八、咨询方案的制定（一）主要咨询方法根据来访者的临床表现及咨询师的观察，通过与来访者协商，最终确定应用合理情绪疗法和认知行为疗法。
（二）咨询时间安排与费用：根据来访者的情况，与来访者协商确立每周一次，每次约50分钟，大概咨询6次。
由于本案例属于高校心理咨询服务的范围，故免费咨询。
但要向来访者说明，虽然咨询是免费，但来访者在这个过程中要付出相应的时间和精力，请其重视咨询过程并积极主动参与咨询。
九、具体实施步骤（一）咨询过程大致分为三个阶段：１、心理诊断与咨询关系建立阶段２、咨询阶段３、巩固阶段（二）具体咨询过程第1次咨询：时间：2010年4月20日，时间约50分钟目的：（1）建立信任关系。
（2）了解来访者基本情况，收集来访者相关资料。
（3）明确来访者心理问题，共同协商咨询目标。
（4）制定咨询方案，介绍有关情况。
方法：摄入性会谈过程：(1)填写咨询登记表，询问基本情况；介绍咨询中的有关事项与规则；介绍双方的责任权利与义务;(2)通过摄入性会谈，咨询师观察，对来访者做出一般心理问题的诊断;(3)与来访者协商确定咨询目标，协商制定咨询方案;(4)布置家庭作业：要求她在会谈后写出自己的感受与想法，对自己心理问题的认识及理解。
把会谈时学到的知识运用于生活中。
效果：咨询师通过与来访者的沟通，双方建立了信任关系。
来访者通过陈述加上咨询师的内容反应和内容表达，明白了自己心理问题产生的原因来自于本身对人际关系的适应不良。
而咨询师富于意义的话，使来访者感到很受鼓舞，对自己走出困境充满了信心。
第2次咨询：时间：2010年4月27日，时间约为50分钟目的：（1）帮助来访者更加深入分析自己的心理问题。
（2）引导帮助来访者树立走出心理困境的信心。
方法：摄入性会谈过程：(1)作业反馈：来访者写了很多自己内心的感受，也试着用学来的方法引导自己的情绪合理化渲泄。
觉得对自己的病有了更深的认识，理解了成长中心理问题的出现是正常的。
(2)根据来访者陈述，针对其心理焦虑、压抑的现状，运用真诚和共情等心理咨询技术，引导来访者认真剖析自己的内心现状，对困扰内心的各个问题进行梳理分析。
(3)用共情技术影响来访者，使其树立起走出困境的信心。
(4)家庭作业：①走出课堂，试着做一些自己原来喜欢的运动项目，比如跑步或打羽毛球。
②每天写日记，记录自己咨询后的每一点感受。
第3次咨询:时间：2010年5月4日，时间约为50分钟目的：（1）进一步收集相关资料，帮助其梳理与人交往过程中的矛盾，缓解其不良情绪。
（2）向来访者简单介绍合理情绪疗法的基本原理和技术。
方法：合理情绪疗法过程：（1）咨询作业反馈：通过自己喜欢的运动使自己的情绪有了一定程度的宣泄。
（2）向来访者介绍合理情绪疗法关于情绪的ABC理论，使之能够接受这种理论及其对自己问题的解释，明白别人否认自己的建议、在宿舍无人理睬并非是别人轻视自己，而是自己头脑中对人际关系问题的看法中：“我在众人面前的建议被人否认是不是完全因为自己能力差”、“我在宿舍无人理睬是不是意味着我无足轻重，别人轻视我”等不合理的信念所导致。
然后帮助来访者与这种不合理信念辨论：“自己的建议真得非常完美、无可挑剔吗？”、“别人否认自己的意见是针对自己吗？”、“现在对‘别人对自己的看法’过度关注有必要吗？”、“过度关注别人是否对自己回应那么重要吗？”。
另外，根据来访者怀疑同学轻视她的想法，咨询者与来访者和她认为轻视她的同学一起做一次充分的沟通。
通过谈话沟通，来访者明白自己有太多的担忧是没有必要的，目前改变处境最有效的办法是想开一点，学习并运用一些基本的社交技能，多跟人沟通交流。
即使心里存在一些困扰也是没有关系的，最重要的是马上行动。
并初步树立起合理的信念，认清自己生理、心理发展的特点，认真审视分析自己的人生观、价值观。
（3）家庭作业：找出自己学习、生活过程中其它不合理的信念，以及所引起的不良情绪。
第4～5次咨询：时间：2010年5月11日和2010年5月17日，时间各为50分钟目的：（1）讨论来访者的作业，识别错误认知，尝试同错误认知进行辩论，建立正确的认知，疏导不良情绪。