性格分析与人际沟通
性格分析与人际沟通详教材

蓝色沟通特点
享受敏感而有深度的交流 设身处地地体会他人 能记住谈话时共鸣的感情和思想 喜欢小群体交流的思想碰撞 关注谈话的细节
蓝色作为朋友
默默地为他人付出以表示关切和爱 对友谊忠诚不渝 真诚关怀朋友的境遇,善于体贴他人 能够记住特殊的日子 遭遇难关时,极力给予鼓舞和安慰 很少向他人表达内心的看法 经常扮演问题分析的角色
那山高
后工作的勤奋代价,来
没有规划,随意性强,
获取更高的殊荣
计划不如变化快
不切实际地希望所有的
没有焦点,把精力分散
工作都要有趣味
在太多的不同方向
只能应付短期的紧张
过高估计了自己的能力, 很难全神贯注,经常性
希望一心多用,结果一
地走神
事无成
异想天开,难以预料
觉得没有必要为未来做 工作绩效和干劲受到情
黄色作为朋友
给予解决问题的方法,而非纠缠在过去 迅速提出忠告和方向 直言不讳地提出建议
黄色对待工作和事业
动作干净利落,讲求效 行事作风明快
率
天生的领导者和富有组
能够承担长期高强度的
织能力
压力
竞争越强,精力越旺,
强烈的目标趋向,善于
愈挫愈勇
设定目标
寻求实际的解决方法
高瞻远瞩,有全局观念 以结果和完成任务为导
第三节
各种性格的优 势与过当
分组研讨
讨论出小组成员共性的优势写在大白纸 上,如果纸张不够可以另写一张
限时15分钟 小组选一名组员上台与大家分享 将讨论结果张贴在墙壁上
红色作为个体
高度乐观的积极心态
喜欢自己,也容易接 纳别人
把生命当作值得享受 的经验
喜欢新鲜、变化和刺 激
经常开心,追求快乐
性格解析与沟通技巧

提高工作效率
良好的沟通有助于明确工 作目标,减少误解和冲突, 提高工作效率。
促进个人成长
通过有效的沟通,可以更 好地表达自己的想法和情 感,促进个人成长和发展。
沟通技巧的分类
口头沟通技巧
包括清晰表达、倾听和理 解他人观点、提问和回答 问题等。
书面沟通技巧
包括撰写简洁明了的邮件、 报告和文档等,以及阅读 和理解他人的书面信息。
https://
巧。
实践与经验积累
多与不同类型的人交流, 积累丰富的实践经验, 提高应对各种沟通场景
的能力。
PART 04
性格解析与沟通技巧的关 联
不同性格类型的沟通风格
外向型
外向型性格的人通常善于表达、热情洋溢,喜欢与人交流 和互动。他们在沟通中更倾向于直接表达自己的想法和情 感,不拘小节。
感觉型
感觉型的人注重具体的事实和细节,往往更加关注实际效 果和实用性。他们善于处理信息和数据,并倾向于以经验 和事实为依据进行沟通。
01
了解不同性格类型的特征有助于 我们更好地理解自己和他人,从 而更好地进行沟通和交流。
02
在与不同性格类型的人交往时, 我们需要根据他们的特点采取不 同的沟通方式和技巧,以建立良 好的人际关重要性
01
02
03
建立良好人际关系
有效的沟通有助于建立信 任和良好的人际关系,促 进合作与交流。
04
感觉型的人注重情感和感性,他们善于感受和表达情感, 但有时可能过于情绪化和忽视逻辑。
05
判断型的人喜欢规划并按照计划行事,他们善于组织和完 成任务,但有时可能过于固执或忽视灵活性。
06
知觉型的人则比较灵活,善于适应变化,他们善于感知和 应对环境的变化,但有时可能过于散漫或忽视目标。
型人格性格分析与沟通要点

尊重他们的理性和逻辑化思维,接受他们的规划和目 标设定方式,与他们保持直接和支持的关系。
ENTP型人格
特点
注重创新和挑战,具有高度的想象力和创造力,善于分析和解决 问题。
沟通要点
接受他们的创新和挑战思维,提供积极和支持性的反馈,强调多样 性和开放性。
相处建议
尊重他们的想象力和创造力,接受他们的分析和解决问题的方式, 与他们保持开放和支持的关系。
THANKS
感谢您的观看
型人格性格分析与沟 通要点
目录
CONTENTS
• 引言 • MBTI型人格类型分析 • MBTI型人格沟通要点 • MBTI型人格在工作中的应用
01
引言
目的和背景
了解不同人格类型的特点,提高沟通效果。
帮助个人和团队更好地理解和应对不同人格类型 的人。 促进个人和团队的成长和发展。
定义与分类
型人格
ESTJ型人格沟通要点
1 2
强调效率和实用性
ESTJ型人格注重效率和实用性,因此在沟通中应 强调解决方案的可行性和实用性。
尊重传统和秩序
ESTJ型人格尊重传统和秩序,因此在沟通中应尊 重既定的规则和流程,避免破坏现有的秩序。
3
鼓励开放和建设性的反馈
ESTJ型人格注重实际效果和结果,因此应给予他 们开放和建设性的反馈,以促进更好的合作和效 果。
沟通要点
提供明确的目标和期望,强调独立思考和创新,鼓励专业发 展和个人成长。
适合职位
战略规划、项目管理、技术研发、数据分析等。
ENTP型人格在工作中的应用
优势
善于分析问题,能够快速适应变化和 创新。
沟通要点
鼓励开放讨论和创造性思维,提供挑 战和机会,强调灵活性和适应性。
掌握与不同性格类型交流的话术技巧

掌握与不同性格类型交流的话术技巧在人际交往中,我们常常会遇到各种各样不同性格类型的人。
有些人开朗活泼,善于表达自己的情感和思想,而有些人则相对内向,善于思考和倾听。
如何与不同性格类型的人交流,成为了我们需要面对并解决的问题。
本文将介绍一些与不同性格类型交流的话术技巧,帮助我们更好地与他人沟通和理解。
一、外向型人格外向型人格的人通常喜欢与人交往,善于表达自己的情感和观点。
与外向型人格交流时,我们可以采用以下几种话术技巧:1. 积极倾听:外向型人格喜欢与人交流,他们通常会很激动地表达自己的观点。
作为对方,我们应该多一些积极的倾听。
通过给予他们关注和尊重,我们能够更好地理解他们的需求和想法。
2. 合理引导:有时候,外向型的人会过分激动或话题跳跃。
我们可以适当引导对话,让对方更好地组织自己的思维。
例如,我们可以提问:“你认为这个问题的关键在哪里?”或者“你的观点能具体解决问题吗?”这样能够让对方理清思路,更好地沟通。
3. 表达兴趣:外向型的人喜欢与人分享他们的想法和经历。
我们可以表达对他们的兴趣,询问更多相关的细节,从而建立更好的互动和联系。
例如,“你在这个领域有什么特别的爱好或经验?”或者“你觉得这个经历对你的成长有多大帮助?”二、内向型人格内向型人格的人相对更加内敛,喜欢思考和倾听。
他们通常不愿意暴露太多自己的内心感受和观点。
与内向型人格交流时,我们可以采用以下几种话术技巧:1. 给予空间:与内向型人格交流时,我们应该给予他们足够的时间和空间来表达自己的观点。
不要过于急切地打断或提问,这样会让对方感到压力。
我们可以通过谈论一些与对方兴趣相关的话题,缓解紧张的氛围。
2. 使用开放性问题:使用开放性问题来引导对话,可以帮助内向型人格更好地表达自己的想法。
例如,“你认为现在的工作有哪些挑战?”或者“你是如何处理工作中的困难的?”这样的问题能够鼓励对方深入思考和回答。
3. 尊重对方的选择:内向型人格通常会比较谨慎,喜欢独立思考并做出自己的决策。
人格特质与沟通技巧

人格特质与沟通技巧人格特质是指个体相对稳定的行为模式和思维方式,而沟通技巧则是指进行有效交流和表达的技巧和方法。
人格特质与沟通技巧是相互关联、相互影响的,它们共同决定了一个人在人际交往中的表现和沟通效果。
本文将从人格特质和沟通技巧两个方面探讨它们的关系。
一、人格特质的影响1. 外向性格与主动沟通外向性格的人通常社交能力强,善于表达自己的想法和情感,更容易与他人建立连接。
他们乐于主动与他人交流,能够积极倾听和关注对方,从而更好地理解对方的需求和意图。
这种主动沟通的特点有助于建立良好的人际关系,促进合作和共赢。
2. 内向性格与倾听能力相对而言,内向性格的人更加内敛和谨慎,不善于大张旗鼓地表达自己。
然而,他们通常具备较强的倾听能力。
内向的人更愿意倾听他人的观点和意见,能够更全面地了解对方的需求和立场。
通过倾听,他们能够更好地把握对方的意图,从而做出更有效的回应。
3. 开放性格与思维灵活开放性格的人对新鲜事物和不同观点持有较大的包容心态,他们乐于尝试和接受新的想法。
这种思维的灵活性使他们在沟通中更加开放和包容,能够更好地理解他人的观点和立场,并能够在不同的情境中做出恰当的回应。
二、沟通技巧的重要性1. 倾听与理解倾听是沟通的基础,只有真正倾听对方才能理解对方的需求和意图。
在倾听的过程中,我们要注意用肢体语言和肢体语言来表达对对方的关注和理解,例如通过眼神交流、肢体姿势等方式来传达自己的关注和理解。
2. 语言表达与清晰沟通语言是人类最重要的交流工具,清晰的语言表达能够准确传达信息,避免歧义和误解。
在沟通中,我们要注意用简洁明了的语言表达自己的观点和意图,同时避免使用模糊的词汇和语气,从而保证沟通的有效性。
3. 积极反馈与鼓励在沟通中,积极的反馈和鼓励能够激发对方的积极性和自信心,进一步促进良好的沟通氛围。
我们可以通过肯定对方的努力和成果,给予鼓励和赞美,从而建立起互相信任和尊重的关系。
4. 解决冲突与妥协在人际交往中,冲突是难以避免的。
性格分析与人际沟通

与完美型一起统筹 做事要周到精细、 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
与力量型一起行动 讲究效率和积极务实
不要自找麻烦 关注积极面(儿时回忆) 关注积极面(儿时回忆) 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求(再死一次) 放宽对别人的要求(再死一次)
让力量型缓和下来
学会放松, 学会放松,给自己安排娱乐活动 耐心、 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助, 请别人协助,而不是生硬地支配别人 停止争论, 停止争论,学会道歉
性格的复杂性
在课程结束之前,提醒大家注意:每个 在课程结束之前,提醒大家注意: 人的性格,可能都比自己想象的要复杂。 人的性格,可能都比自己想象的要复杂。 不同的性格在一个人身上的组合, 不同的性格在一个人身上的组合,不同 性格的人在一个团队中的组合, 性格的人在一个团队中的组合,都会产 生很多有趣的事。 生很多有趣的事。
性格的感情曲线
高亢 低回 大波浪 小波浪
四、性格计划
提升性格魅力、 提升性格魅力、弥补性格缺陷
让活泼型统筹起来
学会聆听, 学会聆听,少说一半 关注他人的兴趣, 关注他人的兴趣,记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 晴天朋友” 雨天朋友” 做好计划, 做好计划,并切实执行
让完美型快乐起来
要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定(他们决定的方式) 迫使他们做决定(他们决定的方式) 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 有异见时, 有异见时,从感情角度去谈 放慢节奏、 放慢节奏、从拘礼节 积极地听, 积极地听,鼓励他们说
如何与不同性格的人相处和工作

如何与不同性格的人相处和工作相处和工作是人际关系中常常面对的挑战。
每个人都有不同的性格特点和处事方式,这样就会导致与某些人相处和工作起来更加困难。
然而,通过了解和应对不同性格的人,我们能够建立更加和谐的人际关系,提高工作效率。
本文将介绍如何与不同性格的人相处和工作。
1.了解自己的性格特点在与不同性格的人相处和工作之前,首先要了解自己的性格特点。
知己知彼方能百战百胜,只有明确了自己的性格特点,才能更好地理解他人并展示自己的长处。
例如,如果你是一个外向、开朗的人,与内向、害羞的人相处时,可以主动展示友善、亲切的态度,以便让他们感受到舒适和温暖。
2.扩展沟通技巧与不同性格的人相处和工作,良好的沟通是关键。
并非每个人都具备相同的沟通习惯和方式。
一些人可能喜欢直接表达自己的观点,而另一部分人则喜欢保留意见,或者更加倾向于间接表达。
因此,我们需要了解对方的沟通偏好,并调整自己的沟通方式以适应对方。
例如,与直接表达观点的人相处时,我们可以直接、明确地表达自己的想法和意见。
而与保留意见的人相处时,我们可以提出开放性问题以激发对方的思考,并尊重他们的意见。
3.尊重他人的观点和需求每个人都有不同的观点和需求,尊重他人的观点和需求是建立良好工作关系的基础。
虽然我们可能不认同对方的观点,但我们仍然应该尊重并听取对方的想法。
积极倾听、理解并尊重他人的观点,有助于建立信任和合作。
在处理不同意见的时候,我们应该坦诚地表达自己的想法,同时也要尊重对方的权利和自由。
4.培养共同兴趣和目标不同性格的人之间建立共同的兴趣和目标可以促进彼此的交流和合作。
通过寻找共同的兴趣和建立共同的目标,可以加强与不同性格的人之间的联系,并建立起具有合作性质的关系。
例如,在团队工作中,可以通过组织小组活动或者定期进行团队会议来促进团队成员之间的交流和合作。
5.倾听和关心他人的感受倾听和关心他人的感受是与不同性格的人相处和工作的重要策略之一。
通过关心他人的感受,我们可以培养亲近感,并建立起信任和友谊的基础。
沟通风格和个性特点

沟通风格和个性特点沟通是我们日常生活中不可或缺的一环。
但是,我们的沟通方式有时会因为个人的个性特点而受到影响。
本文将探讨个性特点如何影响沟通风格,并提供一些技巧来改进我们的交际能力。
一、外向性格与沟通外向性格的人倾向于变得更为开放、主动,他们会主动地跟别人寻求联系,表达自己的意见和想法。
他们经常喜欢面对面的交流,愿意分享自己的经验和见解。
此外,外向的人会更加喜欢身体接触,例如握手和拥抱等亲密的姿势。
这种人在沟通中既优势也劣势,外向性格可以让他们在人际关系方面表现出色。
他们善于倾听,可以掌握各种信息。
但是,有时候他们会太过于主动和强势,会忽视别人的意见和需求。
因此,在沟通中,外向的人要注意尊重他人的立场和想法,注重倾听对方的观点。
二、内向性格与沟通内向性格的人在自我表达方面会感到不太自在和难以参与。
他们更喜欢独自思考和避免社交活动。
在沟通上,他们则可能感到不自信,觉得听取别人的意见会令他们感觉不舒服。
然而,沟通技巧能够帮助这些人摆脱这些困惑和不安。
例如,在与人交往时,他们可以试用“小谈话”技巧,与他人沟通。
使用非语言性互动的技巧,例如目光接触和握手,同样可以提高他们的自信。
此外,下意识地减缓语速,或寻找在互动中感到舒适的主题,都可以帮助内向的人与他人建立联系。
三、情感稳定性与沟通情感稳定性指社会性情绪的强弱程度,即情绪起伏的大小。
这一特点能够影响我们的沟通效果。
情感不稳定的人往往会对事情做出过度反应,导致沟通变质。
例如,他们可能会激烈反对对方的意见,或对别人的不注意感到很生气。
为了避免情绪笼罩沟通,可以使用“自我冷却”技巧。
这意味着在冲动的情绪过去之后,再重新接触对方,以便探讨更平静的解决方案。
此外,情感稳定性高的人更容易适应许多不同类型的人,可以更容易地建立与他们的联系。
四、自我意识与沟通自我意识通常指那些主动寻求自我展示和认同的人。
这样的人可能会在沟通时过分地表现自己,同时忽视与他人的关系。
他们可能会过于吹嘘自己的成就,或批评别人的建议。
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31
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何地划的长、短处 务实 不要越轨、遵遁规章制度
2021/3/10
讲解:XX
32
承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑问题 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确,便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会
10
一个人经常性的行为性特征,以及因 适应环境而产生的惯性行为倾向。
显性的行为特征 隐性的心理倾向
2021/3/10
讲解:XX
11
父母 环境 信仰 宗教 教育等等
2021/3/10
讲解:XX
12
2021/3/10
讲解:XX
13
2021/3/10
讲解:XX
14
外向
听故事的人
讲故事的人
讲解:XX
活泼型 愉快
直接 能力型
执着/进步
18
人的性格并不仅仅表现为简单的一种类型, 所有人都可能拥有几种性格类型,只是哪种 占的比例多一些,人的性格就主要表现为哪 种类型,同时也会成为价值取向的主导部分。
2021/3/10
讲解:XX
19
2021/3/10
讲解:XX
20
表象与社交
快乐、引人注意、健谈、无条理、好动、多朋友、 健忘、很热情、故事大王、舞台高手………
情感与心声
天真、长不大的孩子、沾火就着、不记仇、善变、 心宽体胖、活力……………
活泼型的性格倾向: 对别人无所谓,对自己也无所谓!
2021/3/10
讲解:XX
21
说话要非常直接; 用动作和手势配合与他们沟通; 充满热情、声音宏亮;
2021/3/10
讲解:XX
22
表象与社交
严肃、得体、礼貌、忠诚、交友慎重、在乎细节、 先思考后发言、善于分析、有条理、敏感……
讲解:XX
24
表象与社交
自信、行动迅速、天生领导者、善于管理、与工作无 关的的社交等于浪费时间、直率、不容有错……
情感与心声
工作型、生活在目标中、果断、有主见、行动力强、 执着、越挫越奋、难放松………….
完善型的性格倾向: 对别人非常严格,对自己无所谓!
2021/3/10
讲解:XX
25
回答要准确; 效率高、守时(时间观念强); 充满信心,说话要快; 沟通要有计划;
温馨提示
请把 调到无音状态
2021/3/10
讲解:XX
1
2021/3/10
讲解:XX
2
18:30 18:40-19:20 19:20-19:25 19:25-20:00
学员签到 上半场结束 休息(由学员决定) 结束今天的培训
2021/3/10
讲解:XX
3
2021/3/10
讲解:XX
4
在日常的工作生活中您也有过这样的感受吧
2021/3/10
讲解:XX
9
吃汉堡看性格
从某些小动作与习惯可以知道一个人的个性,就以吃薄 饼或汉堡包、甚至叉烧包时为例,如何开始吃第一口, 就可以看出来你的个性。一般来说吃法可以分为三种, 你是哪一种呢?
A:先吃边缘
B:咬一大口
C:把包或饼拆开一半才吃第一口
2021/3/10
讲解:XX
间接
平稳型 完善型
活泼型 能力型
直接
分析故事的人
产生故事的人
内向
2021/3/10
讲解:XX
15
《西游记》取经团队中四个主人翁的性格分别是?
孙悟空 猪八戒 沙和尚 唐僧
2021/3/10
讲解:XX
16
2021/3/10
讲解:XX
17
平稳型
随和
间接 完善型
贡献
2021/3/10
感性 理性
2021/3/10
讲解:XX
33
要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定(他们决定的方式) 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 积极地听,鼓励他们说 有意见时,从感情角度去谈
2021/3/10
讲解:XX
28
2021/3/10
讲解:XX
29
2021/3/10
讲解:XX
30
对他们的观点和看法,甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
2021/3/10
讲解:XX
情感与心声
分析型、完美主义者、消瘦、习惯计划、理性、高 标准、认真、情绪化内向情感型………….
完善型的性格倾向: 对自己严格,对别人也非常严格!
2021/3/10
讲解:XX
23
注重细节; 遵守时间; 尽快切入主题; 要真诚一丝不苟; 谈话要精确,举数据; 希望别人尊重他的个人空间;
2021/3/10
第三个人默默地坐在离你很远的地方看看你,什么也没说,什么也没做,你 几乎感觉不到他的存在。可是他思念你,时刻为你担心,每天早、中、晚3次 向他的上帝祈祷你的平安,并在祈祷中得到平静。(完善型)
第四个人看着你自己收衣服,他心里也不想让你走,但走已是事实,所以他 一直默默看着你,心理也有一些心酸,心酸一阵之后,也就算了。(能力型)
思维非常严谨的老板,为什么总是看不习惯那些 做事莽撞的员工?
为什么行动力特别强的人,总是看不习惯办事拖 拖拉拉的人?
为什么明明为他好,他怎么偏就不领情呢? 为什么越是强调你的想法,他人的反应就越是强
烈呢?
2021/3/10
讲解:XX
5
2021/3/10
讲解:XX
6
通过今天的培训,我们应能够: 1、熟悉和了解不同性格的人; 2、明白不同性的人之间存在的差异; 3、知道性格的基本分类及应用; 4、正确运用性格分析改善人际关系; 5、提升自我性格的魅力,弥补自我性格的缺陷等。
2021/3/10
讲解:XX
7
2021/3/10
讲解:XX
8
当我们远行那天,试想有4个人送行:
第一个人从一大早就哭着不要你走,一直拉着你的手说会一直想你,约好每 天联系若干次,把你送到门口,然后回屋子里去继续看他崇拜的偶像电视演 唱会。(活泼型)
第二个人帮你收拾行李,替你做好早餐,开车送你到机场,说:“保重!” 然后回去工作。(平稳型)
2021/Hale Waihona Puke /10讲解:XX26
表象与社交
平和、缓慢、耐心、易适应、安静、难以决定、调 解矛盾、和事佬、朋友多、机智……
情感与心声
随和型、不发怒、知足常乐、生活在平静中、不动 声色、健康、冷静………….
完善型的性格倾向: 对别人不要求,对自己不苛求!
2021/3/10
讲解:XX
27
注重关系; 热情; 不要加压,鼓励;