体验沟通,分析人际沟通的内在模式
人际沟通与礼仪的心得体会6篇
人际沟通与礼仪的心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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从心理学角度分析人际交往
从心理学角度分析人际交往一、心理学与人际交往的关系心理学上将人际关系定义为人与人在交往过中建立的直接的心理上的联系。
现代社会是一个相互联系的社会，我们每一个人在生活中都不可避免要和这样或者那样的人交往，那么人际关系的处理在现实生活中已经至关重要了。
在和别人的交往过程中，我们总会有不同的相处方式，而这种现象很大一部分取决于我们的心理变化。
人际关系心理学认为，在与不同的人相处我们会有不同的心理态度。
二、人际交往的心理依据（一）马斯洛需要层次理论马斯洛认为人的需要分为五个层次，它们是生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
可以看出，人们生理需要满足后，安全的需要成为最重要的一种需要。
人作为一种高级动物，需要一个安全的环境，该环境不仅包括物理意义上的，也包括心理意义上的。
真诚的交往带给双方的是对彼此行为的预见性。
通过真诚的交往，彼此可以加深了解，每个人都可以对对方下一步的行为作出正确的估计，这就形成了心理上的一种安全感。
在人际交往中，人们可以容忍别人的缺点和失误，但却无法忍受虚伪和欺骗。
如果一个人常常失信于人，必然会引起他人的反感、厌恶，阻碍正常的交往。
唯有真诚的态度才有助于交往的有效进行，它能够给别人提供一个安全和自由的气氛，使双方可以没有任何戒心、放心大胆地进行交流。
（二）霍曼斯的社会交换理论心理学家霍曼斯早在1974 年就提出社会互动是一种类似于商品交换的行为，这里的交换不止是物质商品的交换，还包括诸如赞许、荣誉或是声望之类的非物质商品交换。
人际交往中物质上的互利很是常见，人们往往会考虑和衡量自己在交往中的付出是否有价值，如果付出多回报少，那么他就会心理失衡，会感觉不合算，交往的积极性就会受到影响，甚至会选择主动结束交往。
人际交往中的精神互利是指交往双方互相理解、信任、接纳、认同，从态度、行为到观念意识等方面都能达成一致，并能从交往中获得精神层面的满足和愉悦。
（三）阿伦森等人的人际吸引水平增减实验该实验安排巧妙，让互不相识的被试分别参加一系列合作性活动，并且让被试每次都可以听到合作伙伴怎样评价自己。
《人际沟通》第二章第三节人际认知理论
第三章人际关系基础理论
第二节人际认知理论
二人际交往的心理效应
• 首因效应 • 近因效应 • 晕轮效应 •移情效应 •社会刻板效应 • 经验效应 • 自我投射效应 • 预言自动实现效应
《人际沟通》第二章第三节人际认知理 论
第二节人际认知理论
（一）认知形成的心理效应◎
《人际沟通》第二章第三节人际认知理 论
第三章人际关系基础理论
第二节人际认知理论
（1）对他人的认知包括五个方面
• 对他人情感的认知
• 对他人情绪的认知 • 对他人能力的认知
•对个人倾向的认知
•对他人个性的认知
《人际沟通》第二章第三节人际认知理 论
第三章人际关系基础理论
第二节人际认知理论
（2）对他人认知的作用包括八项：
《人际沟通》第二章第三节人际认知理 论
第二节人际认知理论
二、认知印象的形成与心理效应 ◎
（二）认知印象的形成 印象是客观事物在人脑里留下的迹象或形象。“首因效应”又叫 “第一印象效应”。 1、第一印象的形成 （1）何谓第一印象：是指人与人之间初次接触后留下的对客 体的感性迹象，又叫初次印象。
《人际沟通》第二章第三节人际认知理 论源自《人际沟通》第二章第三节人际认知理 论
第二节人际认知理论
二、人际交往的心理效应 ◎
（一）认知形成的心理效应
心理效应：是指由于社会心理现象、心理规律的作 用，使人们在认识过程中，形成的一些对人或事所特 有的反应。人们在认知过程中出现的典型错误多数是 由于心理效应造成 的。
交际心里的复杂性，带来了各种各样的心理效应：
机和意向作出的理性分析与判断的过程，包括 感知、判断、适宜。
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人际交往心理学一，我国古代的人性学说：孟子性善论，荀子性恶论，告子性无善无恶论，世硕性有善有恶论。
二，人际交往的实质与特点：1. 人际交往的实质：人际交往是指人与人之间在心理与行为上的互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往；人际关系是指人们在交往中必定会在情感上产生一定的结果和积淀，从而形成相对稳定的情感细节，由定义可以看出：人际交往的主体是人，人际交往是一个互动的过程，人际交往强调的是人们在交往中的心理情感和行为。
2.人际交往的特点：临时性，短暂性，互益性，选择性，不完整性。
三，人际交往的静态结构的组成要素：1.交际主体，指从事交际活动的人；2.交际手段，即交际媒介；3.交际情境，交际活动发生的主客观条件。
四，沟通的含义：沟通是指交往双方在信息、思想和情感上的交流过程。
1.沟通对象是人，且必须涉及两人以上；2.沟通必须要有一定的信息情报；3.沟通必须借助于一定的媒介才能进行；4.信息只有被接受和理解了，沟通过程才算完整；5.不同意见之间的争论也是一种有效的沟通方式。
五，言语沟通的类型：口头沟通和书面沟通。
六，言语沟通的艺术：（一）交往在于找话题7个，从对方的口音找话题，从对方穿戴服饰上找话题，从对方携带的物品中找话题，直接提问，鼓励对方继续说下去，共同的情景可以成为很好的话题，坦白说出你的感受七，倾听的艺术：倾听是指用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心感受。
听是与生俱来的能力，而倾听是后天学习获得的能力，听是一种简单的被动接受外界刺激的行为，而倾听是一种积极主动地参与，用心去接受和体会信息情感，（一）需要倾听的情景3个，对方的谈话表明问题时由你引起的，对方需要你的帮助，对方既不责备你也不希望你为他解决问题，只是向你诉说他对某事的忧虑看法，（二）听得几种不同表现5个，心不在焉地听，表情呆滞地听，断章取义听，感谢式听，积极倾听（三）倾听的艺术4个，全神贯注听别人说话，边听边概括对方说获得要点，协助对方把话说下去，要善于听出对方的言外之意，八，如何改进非言语沟通的效果7个，1，与交流者形成一个恰当的角度，调整高度与距离，尊重人的个人空间范围习惯2，以开放的姿势和身体语言进行交流，3，交流中尽量集中你的注意力，4，轻微地向前倾斜以表示兴趣5，在倾听时保持适当的眼睛接触以鼓励说话者，6，跟随讲话者的话题给予适当的反馈，7，放松与平和，以使得轻松和开放的交流变得更容易，九，认知：人际认知是指交往主体对自己对他人以及自我与他人关系的认知，//////对他人的认知指认识主体对交往对象的认知（对他人身体特征的认知，对他人情绪情感的认知，对他人的价值观性格能力等内在素质的认知。
沟通与人际关系
沟通与人际关系沟通与人际关系是相辅相成的，两者之间存在着密不可分的联系。
在现代社会，良好的沟通能力和人际关系已经成为了工作和生活中不可或缺的一部分，这也是提高个人综合素质所必须具备的重要能力。
本文将从定义沟通与人际关系、沟通的重要性、人际关系的理解和改善等方面，探讨沟通与人际关系的内在联系及其重要性。
一、什么是沟通和人际关系？沟通是人与人之间交流思想、传递信息的过程。
它是人类社交的基础，也是协调社会关系的重要方式。
沟通通常由发出信息的人、信息传递的媒介和接受信息的人三部分构成，其中最重要的是第三部分，也就是接受信息的人，因为沟通的最终目的是让听众理解并接受信息。
沟通的方式包括语言沟通、肢体语言（如姿势、面部表情、动作）沟通和符号沟通（如图表、符号等）。
人际关系是指人与人之间建立的、相互依存和互动的关系。
它不仅是人类社会和谐的基石，也是生活和工作中重要的组成部分。
人际关系也包括单向关系、双向关系、群体关系等不同的模式，其中相互依存、互相帮助、互相理解是人际关系的重要特征。
一般来说，积极的人际关系不仅能够帮助个人减轻压力，还可以提高个人的工作效率，改善自身心态，创造良好的社会环境。
二、沟通的重要性从社会意义上看，沟通是一种社交工具，能够有效地传递信息，帮助人们了解彼此、联系彼此。
无论是个人还是集体，沟通都是交流思想和情感、处理关系的必要手段。
从个人意义上看，沟通有很多好处。
首先，沟通可以帮助我们更好地表达自己的思想和情感，从而获得他人的认同和支持。
其次，沟通可以帮助我们了解他人的观点，避免误解和冲突。
最后，沟通可以帮助我们增进与他人的情感交流，培养出更好的人际关系，从而着手解决许多生活和工作场合的问题。
三、人际关系的理解人际关系是建立在相互依存和互动基础上的，并且是个人和集体之间的关系。
它往往是一种多元化、复杂化的系统，涉及各种各样的因素。
人际关系非常的重要，因为它关乎到我们的生活、工作和成就，是我们日常交往、合作和实现个人价值的必要条件。
人际交往六种模式示例
人际交往六种模式示例
1. 合作模式：两个人相互合作，共同达成目标。
例如，两个同事合作完成一项工作任务，互相支持和帮助。
2. 竞争模式：两个人相互竞争，试图超越对方。
例如，两个运动员在比赛中争夺冠军，互相竞争，力争取胜。
3. 支持模式：一方给予另一方支持和鼓励，帮助对方实现目标。
例如，朋友在对方遇到困难时给予鼓励和支持，帮助对方度过难关。
4. 依赖模式：一方对另一方有强烈的依赖和需求，希望得到对方的帮助和支持。
例如，一个人依赖家人的经济支持，在生活中对家人有强烈的依赖。
5. 独立模式：两个人相互独立，各自追求自己的目标，不依赖对方。
例如，两个朋友各自有自己的兴趣爱好和事业，不依赖对方的支持，独立追求自己的目标。
6. 同理模式：一方能够理解和体谅另一方的感受和需求，尽力满足对方的需求。
例如，两个伴侣之间能够相互理解和尊重对方的意愿和感受，互相关心和呵护。
人际沟通分析理论
人际沟通分析理论(TA）沟通分析法在理论的架构上,虽是承精神分析学派而来，从本我、自我、超我的观念里，提出父母、成人、儿童的三种自我状态的看法，强调的不再是生物性的驱力，反而偏重于感觉和情绪，并且这三种自我状态是具体可观察的，不似精神分析学派，对于本我、自我、超我的说法是抽象性的概念，在这一方面，沟通分析法是有其突破性的成功之处。
TA在人格结构的看法，由父母、成人、儿童的三种自我状态,继续其理论的延续，若此三种状态能顺利转换,便可形成良好的适应人格，假如其中产生混淆、污染、排除的情形，不适应的行为会因此而生。
从沟通方面来说,若在三种自我状态下，能以互补式沟通进行,那么沟通是顺利、延续性的，但出现交错式、暧昧式的沟通则会使沟通产生问题.因此，在治疗的过程中,治疗者的任务是要帮助当事人认清其自我状态为何，以及使当事人发现自己无益或破坏性的沟通方式，进一步改善当事人的沟通型式.TA理论的概念里，强调人的发展过程中,父母扮演一个很重要的角色和影响力的作用，父母的教养方式与态度，会左右小孩子的早年决定、人生地位以及人生脚本的形成。
所以在生长的过程中,父母若多是以命令（injunctions）的方式教养,少给予抚慰(strokes）的需求，即使小孩子生而OK，这些成长过程的负向生活经验却会主宰了小孩子早年决定的关键因素，人生地位、人生脚本的不当也因此根深柢固地形成.在治疗的过程中，分析便成为一项很重要的工作，从结构分析、沟通分析、脚本分析、心理游戏分析等，无非是让当事人去察觉、了解到自己目前的自我状态、人生脚本为何，透过检视的过程,帮助当事人去重新做决定，并且选择建立新的生活态度与人生脚本，这也是TA在人性观中强调“人是有改变决定的能力”带来积极、乐观的态度，使人能更加地掌握自己,朝健康地成长与发展方向迈进。
总体来看，TA虽然有精神分析的影子在，但它的精神却是同于阿德勒与完形学派—-—相信人是主动的行为者、决定者，其人生脚本的概念也近于阿德勒所提的生活方式,是决定一个人往后生活的方向，而生活方式与人生脚本的不当，是可以透过治疗历程的觉察，有所改变。
人际交往的原则和方法
人际交往的原则和方法人际交往的原则和方法人际交往也称人际沟通，是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。
社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。
下面是店铺给大家带来的人际交往的原则和方法，希望能帮到大家！人际交往的原则和方法篇1一、人际交往的基本原则在我们的社会中，人与人之间的交往应遵循的基本原则有：1.平等原则，社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系，在我们的社会里，人们之间只有社会分工和职责范围的差别，而没有高低贵贱之分。
不论职位高低、能力大小，还是职业差别、经济状况不同，人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严，都应得到同等的对待，因此人与人之间交往要平等相待，一视同仁，相互尊重，不亢不卑。
要尊重别人的爱好、习惯、风俗。
只有尊重别人别人才尊重自己。
2.真诚原则。
真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结相处真诚团结是现代社会事业成功的客观要求。
就人生而言，仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。
交往中要真诚待人，实事求是，要胸怀坦荡，言行一致。
相互信任，尊重别人，谦虚谨慎，文明礼貌才能建立良好的人际关系。
3.友爱原则。
中国儒家有“仁者爱人”之传统，在我们社会主义社会里，人与人之间更应团结友爱。
人际交往中要主动团结别人。
容人者，人容之。
互相尊重，虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。
友爱就是要爱同志、爱朋友、爱同事、爱人民。
真正的爱心就表现在帮人一把，在别人需要时，奉献自己的力量。
4.互助原则。
互相关心，互助互惠，是人际交往的客观需求，生活中，每个人都难免有困难，需要他人帮助；工作中，也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。
互相帮助是中华民族的传统美德。
一人有难，众人相帮；一方有难，八方支援。
相互帮助就是要乐于帮助别人，别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。
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猜猜是哪种沟通模式
① 小李：“今天的培训在哪里？”
② 小张：“你不会自己看通知吗？”
猜猜是哪种沟通模式
① 部下：“经理，这个月我们超额完成 了任务，今晚咱们去喝一顿吧。”
② 上司：“这个月完成了，还有下个月 呢！你总想着吃喝！”
沟通定律1
只要交流保持在互补状态，沟通就能一直进行下去 。
交错沟通
刺激与反应相互交错，发出刺激的人并没有得到预 期的反应，使发出刺激者感到挫败、不受重视。
吵架
亲子代沟不合
单相思
交错沟通练习
猜猜这是什么沟通？ 小白：忙了一天了，累不累啊？ 小青：感觉还行，就当是锻炼身体了。
丽丽：渴死了，帮我倒杯水好不好？ 露露：你自己不能做吗？整天指使人！
妻子：是你不好才对！ （背后） 丈夫：我爱你！
妻子：我也爱你！
角状沟通
推销员：小姐您真有眼力，这款钻戒是我店里品质最好的， 可是我担心价钱太高，可能会超出您的预算。
心理层面：这款钻戒你根本买不起！ 消费者（傲慢的态度）：我买下了。
从这个例子可以看出关于交流很重要的一点： 当我提供一个刺激，想要与你交流的时候，若我无法
老师：好吧，既然你这么诚恳，我就相信你，希望你能够 说到做到。
小明不从顺从型儿童自我来道歉，反倒从成人自我来客 观地处理问题，老师也接受小明的诱导，进入到成人自我 状态中。
变通5
老师：（表情很严肃）我还担心你考试可能会挂科，所以 还特意提醒你一定要好好学习。
小明：老师，您千万别生气，我知道您身体不太好，生气 对您的身体不好。
老师：（表情变得很轻松）呵呵，你还挺会认错。
小明不从顺从型儿童自我来道歉，反倒从自由型儿童自 我来开玩笑，老师也接受小明的诱导，进入到自由型儿童 自我状态中。
变通2
老师：（表情很严肃）我还担心你考试可能会挂科，所以 还特意提醒你一定要好好学习。
小明（非常生气）：我现在已经成年了，学习好坏是我自 己的事情，我自己会处理好，你无权干涉我。
沟通定律2
当交流呈现交错状态时，沟通会被打断，这时 一方或是双方需要改变自我状态，才能继续沟通 下去。
交错沟通自我练习
请想一个成人自我对成人自我的刺激，被儿童自我对父母 自我的反应交错开的例子。如果接受这个反应的人，自我 状态转到父母自我，使双方变成平行的交流，他们的对话 会怎样进行下去？
以同样的方式练习成人自我对成人自我的刺激，被父母自 我对儿童自我的反应交错开的情形。
③丈夫：哦，是嘛，挺好。
④心里：你干嘛总是拿我和别的男人比，我 已经做得够好了！
猜猜是哪种沟通模式
①妻子：你还记得我的朋友小丽吗？她老公 给她买了一辆跑车，还是宝马的呢。
②心里：你看看人家老公多厉害，你就做不 到！
③丈夫：有宝马有什么了不起的，不也是四 个轱辘？赶上堵车的话，还没自行车快呢 。不要以为别人有多好，不要总是拿我跟 别人比，我并不比别人差。
沟通分析的类别
1. 互补沟通 2. 交错沟通 3. 隐藏沟通（暧昧沟通）
互补沟通
刺激与反应相互平行的沟通，发出反应的自我状态就是所期 待的自我状态，也称“平行沟通”。
互补沟通
情侣
情报交换
亲子关系
互补沟通练习
猜猜这是什么沟通？ 丽丽：渴死了，帮我倒杯水好不好？ 露露：当然没问题啊。
小白：忙了一天了，累不累啊？ 小青：哎呀，骨头都要散架了。
你自己不努力却总是找外界的和原因！
沟通定律3
隐藏的沟通会有什么结果，是由其心理层面的涵义所 决定，而不是由社交层面的涵义，真正有影响力的是隐藏 的信息。
如何识别隐藏沟通
学习以火星人的立场来思考
假想一个来自火星的小绿人，观 察地球人时没有成见，不会认为某 种沟通就是某种意思，只是单纯地 观察我们如何沟通，并注意随后的 结果。
3、不管遇到哪一种情形，都要以成人自我来判断在 当时的情形下，到底要选择哪一种自我状态做反 应，才是最安全又恰当的方式。
沟通优化练习
想一个你和某人的平行交流，在这种交流中，你会觉得被 困在很熟悉、又很不舒服的情形里。以功能模式来分析自 己和对方分别在哪一种自我状态里。
接下来想出至少四种方法，可以运用对自我状态的选择方 案，以错开彼此的交流，即使是你觉得很古怪、不恰当的 方式也没关系，尽可能把你（们）想得到的方法写下来。
从写下的方法中，选出一个或多个你觉得比较安全又恰当 的方法。如果有哪一个选择因为你觉得不恰当而被剔除的 话，请重新考虑一下，要记得你可以运用任何一种自我状 态，有时候看起来不合常理的方法可能是最有效的方法， 以你的成人自我区分到底是真的不合适，还是你觉得不合 常理。
如果你愿意的话，在遇到这种情境的时候，试试你所选的 方法，看看会有什么结果。
使你进入某个特定的自我状态，我就尽力“诱导”你从那个 自我状态来做反应。
双重沟通
小刚（表情暧昧，勉强堆出笑脸）：我和你没法比，你们家 条件那么好。
心理层面：你是靠你们家，有什么了不起的！ 小明（表情严肃，态度十分坚定）：我觉得其实人最终还是
要靠自己努力才行。 心理层面：我不是靠家里才有今天的，我是靠自己的努力，
针对三种沟通模式的小组分享
以自己或身边熟悉的人为例，在小组内 彼此分享生活中所发生的正面和负面效应 的“互补沟通”“交错沟通”和“隐藏沟通”发生 的例子.
沟通与非言语信息
在暧昧的交流中，社交层面的讯息是借着语言来传达 的，“以火星人的立场来思考”则是针对心理层面的讯息， 必须观察非言语的线索，包括了音调、手势、姿势和脸部 表情。还有一些细微的线索，如呼吸、肌肉的张力、脉搏 、瞳孔的放大、流汗的程度等等。
老师：你真是无可救药了。
小明不从听话的顺从型儿童自我来道歉，反倒从叛逆的 顺从性儿童自我来反抗，老师还是以控制性父母自我来表 现。
变通3
老师：（表情很严肃）我还担心你考试可能会挂科，所以 还特意提醒你一定要好好学习。
小明（站起来，皱着眉，以严厉的声音说）：分数不能代 表一切，现在强调的是素质教育，你们孩子搞应试教育， 简直是误人子弟！
举一个成人自我对成人自我的刺激，被儿童自我对儿童自 我的反应交错开的例子，画出其交流图。这里要注意一点 ，虽然他们的线条是平行的，但是并不代表是互补的沟通 。
交错沟通小组练习
如果你在团体里，分成两人一组来扮演每个交流都是交错 的情形。对方说话时，考虑他希望你用哪一种自我状态来 回答，然后选择用另一种自我状态做反应，接下来换对方 以同样的方式错开来，看你们能维持多久，而不会转成平 行的沟通。
结束后，讨论做这个练习的感想。
隐藏沟通
在暧昧的沟通中，会同时传达两种信息，表面传达的是一个公 开的、社交层面的信息，背后却有着另一个隐藏的、心理层面 的信息。也称“暧昧沟通”
表里不一的交流 (奉承、社交辞令) 表面：啊，您的孩子多可爱呀！ 背后：看，这孩子长得多丑呀！
夫妻间的交流 （表面） 丈夫：是你不好！
选择方案是否有效，取决于以下情形： 1、一方或双方的自我状态必须真的有所改变（一般是将彼
此的成人自我调动起来）。 2、交流必须被交错开来。
每当你觉得自己被困在不舒服的交流中时，请记得你有 选择，可以借助五种不同自我状态的功能把它错开，也可 以诱导对方以你希望的自我状态来回应。
不良沟通
老师：你看看，你考试又不及格。 小明：哦，对不起，我错了。 老师： （表情很严肃）我还担心你考试可能会挂科，所以
交错沟通模式中的自我分析 隐藏沟通模式中的自我分析
3、日常生活中学习并练习多用互补沟通 正话正说、好话好说、批评的话就事论事有分寸地说
走出不良沟通的方法
牢记，你可以选择新的交流方式，以打断过去虽然熟悉却 令我们不舒服，感觉被锁死了沟通模式，从不良的沟通 中跳出来！
选择方案的重要性在于改变沟通的过程，这时不管你用什 么方法，都可以觉得自在舒服。
沟通分析的自我分析
漂书1然话、亮馆后里从就有的门文没话师口化有、妹 约角然弦度说 给后外做要 我了之沟给见音通、我面分“介。顾析左绍第的右自女二而我朋天言觉友到他察，图”“我第书想二馆一天 门想早 口”“上 后到图 ，时候再 没见说吧到”她说的女朋友，只见到穿了一身新衣服的 师“不妹要。亲俺密”大“不呼要上表当露，感受扬”长而去，等后来回过味来 已2、为日时常晚生矣活中，的然自后我。分。析。就没有然后了。。。
练习当个火星人，要同时注意心理层面 和社交层面的讯息。
猜猜是哪种沟通模式
①小李：“今天的培训在哪里？” ②小张：“在五楼的会议室。”
猜猜是哪种沟通模式
① 经理：“今天是周末，咱们去唱卡 拉OK，怎么样？”
② 职员：“太好了！经理咱们还去上 次去的地方吧。”
猜猜是哪种沟通模式
① 小李：“经理，这是您让我写的策 划书。实在对不起，晚了一天。”
还特意提醒你一定要好好学习。 小明：（很内疚的样子）我确实打算要好好学习的，可是
我就是学不会。
这两个人被困在控制型父母自我和顺从型儿童自我的互动里 。
如果小明决定终止这种情形，他该怎么做呢？
变通1
老师：（表情很严肃）我还担心你考试可能会挂科，所以 还特意提醒你一定要好好学习。
小明：（掉眼泪）哎呀，我太不努力，太对不起您对我 的关心了，您打算怎么惩罚我呢？
老师：你真是无可救药了。
小明不从顺从型儿童自我来道歉，反倒从控制性父母自 我来指责，老师还是以控制性父母自我来表现。
变通4
老师：（表情很严肃）我还担心你考试可能会挂科，所以 还特意提醒你一定要好好学习。
小明：很抱歉，通过这次，我深刻认识到了自己的问题， 我向您保证，以后一定会努力学习，绝不挂科，请您监督 我，看我的表现。
沟通优化练习
如果你在团体里的话，看有没有人想跳出某种觉得被锁住 的情境，其他人以脑力激荡的方式来想有什么可行的方法 ，并以角色扮演来练习。提出问题的人要把所有方法都记 录下来，先不要评断哪个方法可行，等全部说完后，由他 自己决定要从这些建议中选出哪些方法来做，选不出来也 没关系。如果他决定照某个建议去做的话，结果如何要由 他自己负责。