运营中心营运管理部工作流程范文
运营管理岗位的工作流程
运营管理岗位的工作流程1. 概述运营管理岗位是企业中至关重要的一环，负责协调、监控和优化公司的运营流程，确保公司的日常运营高效顺畅。
本文将介绍运营管理岗位的工作流程，着重讲解以下几个方面：运营策略制定、运营计划执行、运营数据分析以及持续优化。
2. 运营策略制定运营策略的制定是运营管理岗位的核心任务之一。
在制定运营策略时，需要考虑以下因素：2.1 目标设定首先，需要明确运营的目标，通常包括市场份额、销售额、用户增长等。
根据公司的整体战略和目标设定具体的运营目标。
2.2 目标拆解将整体目标拆解成可量化的具体指标，例如每月销售额、日活跃用户数等。
通过拆解目标可以更好地实施运营计划。
2.3 受众分析分析目标受众的特征和需求，了解用户的偏好和习惯，有针对性地制定运营策略。
3. 运营计划执行制定好运营策略后，运营管理岗位需要具体执行运营计划。
3.1 活动策划根据运营策略，制定具体的运营活动计划，包括活动内容、时间、渠道等。
3.2 资源调配根据运营活动的需求，合理配置资源，包括人力、物力和财力等。
3.3 活动执行按计划进行运营活动，并确保活动的顺利实施。
期间需要密切关注活动效果，及时调整方案。
4. 运营数据分析运营数据分析是运营管理岗位的重要职责之一，通过分析运营数据可以不断优化运营策略。
4.1 数据收集采集各种与运营活动相关的数据，包括用户数据、活动效果数据等。
4.2 数据清洗和整理对采集到的数据进行清洗和整理，确保数据的准确性和完整性。
4.3 数据分析通过数据分析工具对数据进行分析，发现数据中存在的规律和问题，并提出相应的改进措施。
5. 持续优化持续优化是运营管理岗位的核心原则之一，通过对运营流程进行持续的评估和改进，不断提升运营效率和效果。
5.1 流程评估定期评估运营流程的效果和效率，发现问题和瓶颈，提出改进意见。
5.2 流程改进根据评估结果，对运营流程进行改进，优化各个环节，提高整体的运营效果。
6. 结论通过以上的工作流程，运营管理岗位能够有效地制定运营策略、执行运营计划、分析数据以及持续优化。
营运工作流程范文
营运工作流程范文营运工作流程是指组织内部进行日常运营活动的一系列步骤和程序。
它包括了从产品或服务的收购、生产、销售直至售后服务等全过程的各个环节。
一个高效的营运工作流程可以确保组织能够以最低的成本、最高的效率和最好的质量，提供出色的产品或服务。
下面将介绍营运工作流程的一般步骤。
1.需求分析需求分析是营运工作流程的开始阶段。
在这个阶段，组织会与用户或客户沟通，了解他们的需求和期望。
通过收集和分析有关市场、客户和竞争对手的信息，组织可以确定产品或服务的特点和定位，以满足市场需求。
2.采购和供应链管理在需求分析后，组织需要确保所需要的原材料、设备和其他资源的供应。
采购团队负责与供应商洽谈、签订合同，并控制成本和供应的质量。
供应链管理团队负责跟踪和管理供应链的流程，确保物品及时送达，并在运输过程中保持质量和安全。
3.生产和制造生产和制造是将原材料转化为最终产品或服务的过程。
在这个阶段，组织需要有一个有效的生产计划，确定生产线的设置和人员安排。
生产队伍负责操作生产设备，监控生产流程，并确保产品按照质量标准生产。
4.销售和营销销售和营销是将产品或服务推向市场并实现销售的重要环节。
在这个阶段，组织需要确定销售目标、制定销售策略和计划，并展开市场推广和广告活动。
销售团队负责与客户洽谈和签订销售合同，推销产品或服务，并处理客户的投诉和问题。
5.物流和配送物流和配送是确保产品或服务能够按时送达客户的重要环节。
物流团队负责管理运输、仓储和分配等流程，以确保产品能够准时送达，并在送达过程中保持质量和安全。
6.售后服务售后服务是在产品或服务销售后提供给客户的支持和服务。
组织需要建立一个有效的售后服务团队，负责处理客户的投诉、问题和需求。
这包括提供安装、维修、保养和更换等服务，以确保客户能够满意并继续信任组织。
7.质量管理和改进质量管理是确保产品或服务达到最高质量标准的重要环节。
组织需要建立一个质量管理体系，并进行定期的检查和评估。
运营部流程管理制度范文
运营部流程管理制度范文运营部流程管理制度第一章总则第一条为规范运营部门的工作流程，提高工作效率，保障工作质量，根据公司的发展需要，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的运营部门，包括但不限于市场运营、产品运营、数据运营等各项业务工作。
第三条运营部门应按照本制度的要求，建立和完善相应的工作流程，明确各项工作的职责和要求。
第四条运营部门应定期对本制度进行评估和修订，确保其符合公司的实际情况和运营需求。
第五条运营部门的工作流程应与其他部门的工作流程相互配合，形成有机的工作合力。
第二章工作流程第六条运营部门的工作流程包括但不限于以下几个方面：（一）市场调研流程：根据公司的市场定位和业务需求，制定市场调研计划，确定调研的目标、方法和时间，开展市场调研工作，及时总结和分析调研结果。
（二）产品策划流程：根据市场调研的结果和产品需求，制定产品策划方案，包括产品定位、功能设计、用户体验等，确保产品满足市场需求。
（三）推广运营流程：根据产品策划方案，制定推广运营计划，包括市场推广、渠道拓展、用户运营等，通过各种渠道和手段推广产品，提高产品知名度和用户活跃度。
（四）数据分析流程：运营部门应定期进行数据分析工作，包括对市场数据、用户数据等的收集、整理和分析，通过数据挖掘和分析来发现产品问题和市场机遇。
（五）运营监控流程：运营部门应定期监控产品的运营情况，包括用户活跃度、市场反馈等，及时发现问题和改进措施。
第七条运营部门应根据实际情况和工作需求，制定详细的工作流程，明确各个环节的具体操作步骤和要求。
第八条运营部门应建立相应的工作文件和模板，记录和归档工作过程和结果，便于查阅和分析。
第九条运营部门应建立相应的沟通和协调机制，保持与其他部门的密切合作，形成良好的工作协同效应。
第三章职责和要求第十条运营部门负责公司的市场运营和产品运营工作，包括但不限于市场调研、产品策划、推广运营、数据分析等。
第十一条运营部门应定期评估市场需求和产品竞争力，及时调整产品策略和推广方案，保持产品的竞争力和市场份额。
运营部管理流程
运营部管理流程第一篇：运营部管理流程运营部工作流程（营业时间：早9.00—晚21.00时，分两班。
早班：8.30—15.00，工作六个半小时；晚班14.30—21.00，工作六个班半小时）一、营业前工作：（8.30—8.35）1）早8.25时前导购员在广场或楼层内集合站队做早操、唱歌。
2）早8.30时导购员进场。
3）经理助理同保安员站在员工通道位臵（放音乐），迎接员工列队入场，检查工装、工牌及仪容仪表。
4）楼层经理或助理对本楼层导购员进行晨会。
5）保安主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道、进入各自工作岗位；6）电工开启照明设备，空调设备并检查各项设备运转情况；7）经理助理及保安员按员工“仪容仪表规范”对员工进行检查，不符合要求者劝阻进场。
二、召开晨会：（8：40—8：50）各楼层经理或助理组织各楼层导购员开晨会，运营总监巡视检查各晨会情况。
1）早点名2）通报部门、柜组销售状况；3）总结目前工作中存在的问题及改正方法；4）安排当天工作并提出要求；5）传达上级指示，精神及促销信息等。
三、导购员进行开店前准备工作（8：50－8：59）各专柜导购员进入各自岗位检查商品情况、陈列状况，是否补货、货架及商品的卫生清理等等。
1）导购员对本专柜的货源进行补充、卫生进行清洁；2）导购员整理货品、模特；3）各区域人员不得喧哗、打闹、调笑、串岗或进入非所在服务区域；四、巡视检查（8：50—8:59）与第三条同步进行1）检查各专柜在开门前的一切准备工作。
2）按商品陈列的要求对各专柜进行检查。
3）检查专柜人员情况及其商品是否丰满，商品陈列是否合理，货源是否足够，卫生是是否干净整洁等。
4）经理助理须严格照章检查，对违规违纪进行现场整改。
5）开门前要求所有柜组开启二次照明。
五、商场开门：9:00整经理助理同保安开启大门，8.55电工开启电动扶梯。
六、迎接顾客进场1）广播室播放迎宾曲、迎宾词，门迎带绶带站立两排致欢迎词（早上好，欢迎光临）迎宾曲声音略高于正常背景音乐声。
关于运营部工作计划范文五篇
关于运营部工作计划范文五篇营运部作为一个综合职能部门，是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。
对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。
在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。
下面小编给大家整理的关于运营部工作计划范文五篇，希望大家喜欢!关于运营部的工作计划范文1__是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标(__万工程签约额)是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们作为业务部门的主要负责人，如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入的工作热情以及更加精细的个人工作计划。
1、开拓公司业务部经过历次变迁，__年最终确定总监模式，这使得业务部业务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该在__年的业务工作中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业务的成败的主要因素之一。
再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，一直是跟随市场步伐，而不是结合自身实力去引导市场走向。
“内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”一、就是增加信息搜索人员(2人)，有一定的市场销售经验，能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。
通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。
从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。
二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便集中优势争取重点项目的成功率。
这样分类首先可以避免由于频繁的投标，成功比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信心。
业务大多情况下是广种薄收的，这就开始指“外”，三、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司本来就是从事信息产业，但__年对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。
公司管理运营流程方案范文
公司管理运营流程方案范文一、引言管理运营流程是企业管理的核心内容之一，良好的管理运营流程可以提高公司的效率、降低成本、提升竞争力。
本文将就公司管理运营流程方案进行详细阐述，帮助公司在各个方面实现精益求精的管理运营。
二、组织结构与岗位职责1. 组织结构公司的组织结构应符合业务发展需要，并具有合理的上下级关系和职能划分。
可以采用传统的功能型、事业部型、矩阵型等组织结构，根据具体情况选择合适的组织形式。
2. 岗位职责明确每个岗位的职责和权限，确保各个岗位的工作职责清晰明确，避免交叉和重叠，提高工作效率和运作效果。
三、流程优化1. 多层次的流程管理将企业的工作流程进行多层次的管理，包括总体流程、部门流程和个人流程，明确每个环节的职责和目标，建立流程绩效评估机制。
2. 流程改进与升级定期对现有流程进行评估，找出存在的问题和不合理之处，并进行改进与升级。
同时，根据市场变化和公司需求，更新适应性更好的流程，提高工作效率和时效性。
3. 信息共享与沟通建立良好的信息共享与沟通机制，使得不同部门间的信息传递畅通无阻，从而提高公司整体运营效率。
可以采用现代化的信息技术手段，如企业微信、内部网站等，来促进信息的流通。
四、团队建设1. 培养创新团队鼓励员工提出创新想法，建立创新团队，为公司的发展带来新的活力和动力。
同时，给予创新团队一定的资源支持和奖励，鼓励他们积极参与公司的创新活动，推动公司的持续发展。
2. 激励机制建设建立完善的激励机制，使得员工能够在工作中得到充分的激励和认可。
可以采用奖金制度、晋升机制、培训机会等各类激励手段，激发员工的工作热情和积极性。
五、绩效评价与考核1. 绩效评价指标建立科学合理的绩效评价指标体系，确保评价的公平、公正和客观。
可以根据不同岗位的特点和工作内容，确定相应的指标和权重，并以此为依据进行绩效评定。
2. 绩效考核周期制定明确的绩效考核周期，可以根据公司的实际情况制定年度、季度或月度的绩效考核周期，并与员工进行充分沟通，让员工了解考核的具体内容和标准。
营运部主管岗位职责及工作流程
营运部主管岗位职责及工作流程第一篇：营运部主管岗位职责及工作流程营运部主管岗位职责及工作流程直接上级:营运总监直接下级:无协调部门：物配部、市场部主要职责1、负责收集关于加盟店的反馈信息，分析处理归档等管理；2、协助营运总监对外派支持厨师长和外派支持经理的归口管理；3、激励外派人员的士气，提高工作效率，并督导外派支持人员依照公司的要求，有效的在加盟店开展工作；4、负责做好外派人员的考勤纪录；5、将外派支持人员的能力合理分配，并促进所属人员之间的联系与配合；6、做好加盟店管理费的收取记录并上报；7、配合部门负责人做好加盟店及支持人员的相关资料，完善支持人员的外派相关手续；8、回访加盟经营情况，做好记录，并交部门负责人；9、做好外派支持人员差旅费及借款等往来帐的记录；10、记录好外派人员的支持地点和支持详尽的时间；11、做好支持人员实习记录，并上报部门负责人审阅；12、完成领导交办其它工作。
职权有权监督、检查支持经理的工作，并上报部门负责人。
工作流程向市场部取得各加盟店联系方式——与加盟商取得联系——上报部门负责人——核定外派人员介绍加盟店相关信息——通知外派人员办理相关手续——组织加盟店筹备工作——加盟店的后期督导——电话回访、反馈信息第二篇：营运部管理人员工作流程及岗位职责童话KTV管理人员工作流程及岗位职责营运经理工作流程及岗位职责上班时间：14:30——1:00一、14:30——15:001、检查前台工作情况及待客情况。
2、检查营运各部门的卫生情况、运转情况。
二、15:00——16:001、查看前一日工作日志，了解遗留未解决问题的原因。
2、查看前一日超市盘点表，了解货物售卖情况。
3、查看所有楼面收集的各类报表。
做好统计并上呈总办。
4、与后勤经理进行沟通了解工程机具问题及维修问题。
5、向财务部了解前一日的营业收入投弹状况。
三、16:00——16:301、汇总前一日工作情况，及当日营运目标，汇总工程遗留问题及各部门工作问题，向总办进行汇报及制定解决方案。
营运部工作流程
营运部工作流程营运部是一个企业中非常重要的部门，负责处理日常的物流运输、库存管理、采购、供应链管理等事务。
下面将介绍一个典型的营运部门的工作流程，以展示营运部门的一天工作。
早上八点：1.第一件事是查看仓库的库存情况。
首先，营运部员工会通过企业的库存管理系统，查看仓库内各类商品的库存量和库存情况。
如果其中一种商品的库存接近库存下限，营运部会生成一个库存补给订单，以及时补充该商品的库存。
2.同时，营运部会将昨天的销售数据输入到生产计划系统中，以便制定生产计划。
根据销售数据和库存状况，营运部会确定今天需要生产的产品数量和类型，并将其及时反馈给生产部门。
上午九点：1.今天早上，营运部还要处理昨天客户下的订单。
他们会将订单信息录入到订单管理系统中，并分配给相关的仓库，以备货和安排发货。
上午十点：下午一点：2.同时，营运部会与供应商进行价格谈判和合同签订。
他们会与供应商协商价格、交货期和售后服务等事宜，并确保双方达成一致意见，以维护供应链的稳定和良好关系。
下午三点：1.营运部会定期召开内部会议，讨论和解决部门内部的问题，以及关注整个营运流程的优化。
他们会讨论物流运输方面的问题，制定物流路线和时间表，以提高运输效率和降低成本。
他们还会讨论一些供应商的评估和选择问题，以确保企业有高质量和稳定的供应链。
傍晚五点：1.营运部会对一天的工作进行总结和复盘。
他们会统计一天的仓库出入库情况，并制作出一份详细的报表，以后跟踪库存的流动情况。
2.同时，营运部还会与财务部门进行对账，核对客户的付款情况和供应商的付款事项。
他们会处理未付款的账款，并尽力保证企业资金的流动性和稳定。
这是一个典型的营运部门的一天工作流程。
由于不同企业的具体情况不同，营运部可能会有一些其他的工作内容。
但是总体来说，营运部门的工作是为了保障企业的供应链的顺畅和高效，以及满足客户的需求。
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运营中心营运管理部工作流程一、运营中心运营中心是公司的的直接业务部门，代表公司管理所属直营门店，保证门店运营顺畅，本部门设有营销部、运营管理部如下图：说明：1. 管理部设置岗位管理部主任和管理部督导专员各1名；2. 区域是运营管理部的一个管理单位，一般4个以上同一个区域内的门店即可成立管理区域，区域负责人为区域经理，一般区域超过5家分店（含5家），区域可增设区域经理助理1名，主要协助区域经理开展本区域各项运营工作；3. 未设置区域的门店直接由管理部负责。
分店一般设立7种岗位，为店长、前厅主管、厨房主管、出品员、收银员、服务员、外卖员。
承担收台、传粉、仓管、出品、分单等具体工作的岗位统称为服务员、出品员，具体的岗位职责详见下文。
三．运营中心部门职能3.1 根据公司整体经营目标和管理目标，努力巩固原有客源和原有市场，不断拓展新客源和新市场，对运营收益目标的达成和市场网络拓展目标的达成负责；3.2负责制定运营中心的各项规章制度，根据公司市场竞争状况和经营开展情况，出台科学的经营管理方案，并在实施过程中不断加以完善；3.3根据公司发展战略制定运营中心发展规划和不同时期的营销计划，根据市场竞争情况和经营开展情况，策划和实施战术性的经营管理项目，以加速规划的实现；3.4负责全权管理所有直营分店，规范分店的运作，持续开展分店运行督导，及时纠正执行缺失，确保分店管理正常且可持续发展；3.5 指定部门培训计划，对于所属部门员工进行分级培训，提高员工的思想素质和工作技能，制定符合分店实际干部培养机制，建立一支高素质的干部队伍。
3.6 深入开展市场调查，定期组织各类市场调研和进行不间断的日常市场调查分析，分析、测试行业与市场的发展变化的趋势，对公司满足顾客需求的能力和竞争对手拥有的竞争优势进行评估，根据顾客需求进行产品淘汰和建议开发，对于产品价格和定位进行建议调整，提高产品竞争力；3.7 提炼部门的核心竞争点，打造部门的核心竞争力。
通过与公司各职能部门的深入沟通与协调，不断提高公司整体管理水平与满足顾客的能力，提高公司市场竞争力。
3.8 指导各分店建立完善固定资产档案，严格审批，规范固定资产的申购、异动、报损，确保所属部门固定资产得到有效利用和安全管理。
3.9 建立安全预防和处理机制，对于分店安全管理进行指导，确保分店各项安全环节操作规范，尽力避免安全事故发生或使事故损失降低到最低限度3.10通过分店的规范运作，提升顾客满意度建立公司良好的口碑，积极开展社区活动和公共关系活动，树立企业的社会责任形象，进而形成公司良好的企业品牌形象；3.11不断对运营中心整体业务运作流程进行深入检讨，在努力确保顾客需求得到有效满足的条件下，不断加强对运营中心业务运作各个环节的监控与管理，降低运营业务成本，提高部门整体经营效益；3.12根据公司整体规划，建立个性鲜明的部门运作风格，不断的培训和纠正工作措失，围绕各个核心开展活动管理，打造部门井然有序、朝气蓬勃、能征善战的团队形象与工作氛围树立良好的部门运作文化。
四．运营营销部职能4.1 掌控运营中心给予营销部的经营、竞争、发展战略精要，研究、制定全面系统的经营策略、促销计划、公共关系和品牌传播各阶段的策略性的方案提交给中心研究实施。
4.2 授权建立运营中心全年营销策划以及针对特殊节日、假日、特殊区域门店制定促销计划，上报方案并负责实施；4.3 授权收集、整理每月、每季、每年运营销售数据、成本费用控制数的建档、核对、分析、评估，并上报中心；4.4 负责建立运营数据库的历史档案；4.5 建立健全运营中心直营门店广告数据库，监督跟进所有直营门店营销、促销广告的创意审核、制作以及报批实施；4.6 监督中心年度、季度、月度各类营销、促销计划的实施进度，并对所有促销计划进行系统科学的成本核算、数据收集、管理并总结上报；4.7 根据各分店所在区域市场占有率状况、可利用资源及竞争对手营销活动等采取针对性的营销措施和促销活动并组织实施，以有效提高各分店的销售业绩，确保运营中心各分店在各个市场的优势竞争地位。
4.8负责对公司已开拓市场进行详细科学的调研、分析、评估并针对调查状况作出解决方案上报中心审核。
五．运营管理部职能5.1 根据公司整体经营目标和管理目标，努力巩固原有客源和原有市场，不断拓展新客源和新市场，对运营收益目标的达成和市场网络拓展目标的达成负责；5.2负责制定运营管理部的各项规章制度，根据公司市场竞争状况和经营开展情况，出台科学的经营管理方案，并在实施过程中不断加以完善；5.3负责全权管理所有直营分店，规范分店的运作，持续开展分店运行督导，及时纠正执行缺失，确保分店管理正常且可持续发展；5.4 指定部门培训计划，对于所属部门员工进行分级培训，提高员工的思想素质和工作技能，制定符合分店实际干部培养机制，建立一支高素质的干部队伍。
5.5 联合营销部深入开展市场调查，定期组织各类市场调研和进行不间断的日常市场调查分析，分析、测试行业与市场的发展变化的趋势，对公司满足顾客需求的能力和竞争对手拥有的竞争优势进行评估，根据顾客需求进行产品淘汰和建议开发，对于产品价格和定位进行建议调整，提高产品竞争力；5.6 提炼部门的核心竞争点，打造部门的核心竞争力。
通过与公司各职能部门的深入沟通与协调，不断提高公司整体管理水平与满足顾客的能力，提高公司市场竞争力。
5.7 指导各分店建立完善固定资产档案，严格审批，规范固定资产的申购、异动、报损，确保所属部门固定资产得到有效利用和安全管理。
5.8 建立安全预防和处理机制，对于分店安全管理进行指导，确保分店各项安全环节操作规范，尽力避免安全事故发生或使事故损失降低到最低限度；5.9通过分店的规范运作，提升顾客满意度建立公司良好的口碑，积极开展社区活动和公共关系活动，树立企业的社会责任形象，进而形成公司良好的企业品牌形象；5.10不断对运营管理部整体业务运作流程进行深入检讨，在努力确保顾客需求得到有效满足的条件下，不断加强对运营管理部业务运作各个环节的监控与管理，降低运营业务成本，提高部门整体经营效益；5.11根据公司整体规划，建立个性鲜明的部门运作风格，不断的培训和纠正工作措失，围绕各个核心开展活动管理，打造门店井然有序、朝气蓬勃、能征善战的团队形象与工作氛围，树立良好的部门运作文化；六．运营管理部工作流程及各岗位说明书（一）运营管理部工作流程日常运营事务类1.1 每周、每月向运营经理提交管理部本周、本月工作开展的计划，并总结前一阶段工作完成进度，对未完成事项分析原因提出解决措施；1.2 每季度性针对管理部各门店干部及员工展开培训需求调查，并根据门店提交的培训需求向培训部提交培训需求报告，会同培训负责人完善各项培训工作；1.3 每季度性组织管理部督导对管理部各门店管理干部工作能力进行评估，并向运营经理提交评估报告，该评估报告包含干部管理能力综合评估、职务及薪资调整及下步管理干部培养采取措施；1.4 管理部每周、每月向运营经理提交周业绩汇总、月业绩分析报告、月产品分析报告、周配送事故汇总，每月对行政中心、财务中心、配送中心、总务维修等后勤部门工作效率进行评估并提交报告；1.5 管理部须每半月向各分店下发门店督导检查公报，针对在门店日常运营检查中，提出并纠正违规操作行为，统一标准化、杜绝差异性；1.7管理部每月对门店运营管理质量进行综合评估，凡运营管理质量达不到管理部考核检查的门店将被例为重点整改对象，责令门店管理组限期整改，管理部将阶段性对其运营管理质量整改进度进行评估，连续两次无法通过评估或运营质量没有明显改进的门店，给予相关管理员立即降级或劝退处理；1.8 管理部负责策划组织每月运营会议，针对在门店日常督导检查、顾客投诉处理等事故案例分析和学习，提高门店干部运营管理综合能力；1.9 管理部将阶段性策划和组织各项文体活动，丰富团队业余生活，提高团队凝聚力；1.10管理部月底向上级提交分店下月业绩指标，对下月各分店业绩指标确定有基本建议权1.10 日常维修事务流程1.11 日常配送事务反馈流程1.12管理部与培训部配合流程管理部财权审批类1.13管理部对物料报损权限规范：1.13.1固定资产报损审批流程1.13.2低值易耗品、厨房半成品报损流程图1.14管理部物料申购审批权限流程：对门店提交物料申购呈批（如地毯、保鲜盒等物品的申购），经调查是门店正常运营需求，对200元以下的物料最终审批权，交至采购部负责采购，300元以下物料申购附审核意见，由运营经理审核确定，300元以上报总经理审核确认；1.15 管理部活动经费审核权限流程：管理部人事类1.16对管理部试用期转正员工考核审批程序如下：1.17 管理部员工招聘录用权限流程：1.18 管理部每月对店长（承担店长本职工作）基础业务进行考评：1.19 管理部对外聘干部业务培训考核流程： a.干部试用期1-3个月。
第一个月主要以厨房、前厅工作流程、产品操作业务、企业文化、公司制度规范等实习内容；b.第二、三月接触门店相应管理工作如员工培训、排班管理、值班检查、高峰协调等；c.管理部将每月针对外聘干部进行全面评估，并向运营经理、行政部提交评估报告；d.以上程序在未设有区域经理的门店，设有区域经理的门店外聘干部培训流程见下文；（二）管理部各岗位说明书本岗位说明书包括职位描述、岗位权限、工作内容及要求等要素。
岗位说明书是任职人员开展工作的依据。
必须有公司总经理和行政经理的签字方能生效。
运营管理部各岗位工作人员在上岗前必须认真阅读岗位说明书并签字表示认可。
岗位职责指各岗位工作人员必须完成的工作任务以及应该承担的责任，管理部所有工作人员必须认真阅读岗位职责并思考其中的含义，确保真正理解将作为自己工作指南。
岗位权限是指岗位人员能够运用的资源，主要包括人权、事权、财权，因此本岗位权限也主要从以上方面来阐述运营中心各个岗位所具备的权限。
在具体运用岗位权限时，必须遵守几条原则：1. 处理事情必须要遵守“公开、公平、公正”的原则。
公开指调查、处理必须处于一个透明、公开的环境中，接受广大员工的监督和倾听他们的意见；公平、公正是指处理的结果不能徇私、不能打击报复，做到有章可依、有章必依、违规必纠；2. 不能武断行事，遵循沟通原则，多与门店人员、沟通、上级、当事人沟通，在充分沟通的前提下减少误判错判的发生；3. 讲求实效，处理任何事情不光看表面，应了解事件背后经过，对症下药，务必根本性的解决问题；4. 奖罚要分明，优秀员工、先进事迹、进步的突出要及时的给予奖励以激励团队士气，对于错误有效区分故意、无意还是过失的，故意的行为要严厉打击，过失和无意行为要及时教育培训以提醒其他员工，奖罚混乱将导致员工行为混乱、管理混乱，后果不堪设想；5. 一般情况下，下属不得越级、越权、越部门办事，上级主管人员不能越级指挥调度；6. 不同的管理人员可能权限重合，如运营经理、管理部督导、管理部主任都有权对门店不合理的管理进行纠正，一般情况下，被检查对象应接受有权检查者的纠察，如果检查者本身出现矛盾地方，根据管理通例，一般应以直接上级的指令为准，被检查者应将矛盾之处迅速反应至检查对象的直接上级。