管理学复习资料(选择、判断题)
《管理学原理》复习题及答案
《管理学》复习题一、名称解释管理学领导管理者计划:决策：控制决策：组织目标：二、单项选择题1. 泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B。
20世纪30年代C. 20世纪40年代D。
19世纪初期2. 20世纪60年代管理的核心是（）A。
决策B。
领导C。
激励D。
处理好人际关系3. 管理的主体是（)A。
企业家 B.全体员工C.高层管理者D。
管理者4。
利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ）A.因果法B. 头脑风暴法C.德尔菲法D. 外推法5. 一般认为管理过程学派的创始人是（D ）A.泰罗B。
法约尔C.韦伯D。
德鲁克6. .双因素理论中的双因素指的是( ）A.人和物的因素B。
信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素7. 控制活动应该（)A。
与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C。
与计划工作结合进行D。
在计划工作之后进行8古典管理理论阶段的代表性理论是( ）A。
科学管理理论B。
管理科学理论C.行为科学理论D。
权变理论9. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( ）A. 公开竞争B.毛遂自荐C.尽展所能D。
首先搞好群众关系10. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ）A.越小B。
越大C.无法判断D.无影响11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。
（)A 西蒙B 梅奥C 法约尔D 泰勒12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是（）A 人财物权B 目标组织物C 人信息物D 目标组织信息技术13、《工业管理与一般管理》一书是作者是（)?A、泰勒B、法约尔C、西蒙D、孔慈14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（)A 组织影响力B 正式权力C 非正式权力D 个人魅力15、目标管理的目的是（)A。
以监督控制为中心B。
以自我管理为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心16、管理学要解决相互联系的四个问题,错误一项是（)A 是什么B 学什么C 为什么D何时学17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（）A、执行、实施B、具体操作C、全局策略制定D、决策、执行18、不属于激励的类型（）A、物质激励B、精神激励C、授权激励D、感情激励19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（)A中国的 B 国外的C西方部分国家 D 欧洲国家的20、计划工作的核心是（）A 决策B 计划C 预测D 组织三、多项选择题1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类:( ）A、人际关系的角色B、信息联系的角色C、决策的角色D、资源分配的角色2、管理方格理论认为,不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（）A 任务型的领导方式B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式D 中间路线型的领导方式3、控制职能是管理的重要职能之一。
(学生版)《管理学》资料
《管理学》复习资料一、单项选择题1.对于管理者来说，进行授权的直接原因在于：A.使更多的人参与管理工作B.充分发挥骨干员工的积极性C.让管理者有时间做更重要的工作D.减少管理者自己的工作负担2.有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着：A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策3.管理人员与作业人员的根本区别在于：A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标4.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明：A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无方，人多还是比人少好办事C.在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事5.某公司新近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变6.对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化情况是：A.同时等幅增加B.概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能7.相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。
(完整word版)51966《现代管理学》期末复习资料
现代管理学期末复习资料一、多项选择题1．企业外部环境包括( ）。
A政治法律 B科学技术 C社会文化D自然条件 E经济条件 F竞争态势2．( ）不是系统所具有的特征。
A整体性 B复杂性 C模糊性D控制性 E目的性 F适应性3．管理的经济环境是一个多元、动态的系统，主要由（ )要素构成。
A经济结构 B经济发展水平 C气候条件D宏观经济政策 E资源状况 F 经济体制4．现代管理学的学科特性表现为（)。
A综合性 B科学及艺术性C系统性 D不精确性 E是一门软科学5．管理的目的就是有效地实现组织的目标，较为完整的有效包括（)。
A效率 B效益 C效应 D效果6．现代社会中，管理可以说无时不在,无处不在,其主要作用有（)。
A促进生产力发展的关键因素B提高组织经济效益C促进社会快速发展D提高人们的生活质量7．按照系统的思想,管理的效益原理应当是广义的效益，它包括（）.A经济效益 B企业效益 C社会效益 D生态效益8．管理是一种人的行为，它一般包括（ )基本要素。
A管理者 B被管理者C管理环境 D管理目的 E管理方法9．卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但是他被聘为美国泛美航空公司总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高盈利企业，你认为下面总结有道理的是( ）。
A最高管理者无需专业知识，只要会学习，勤于思考就够了；B成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植;C成功管理的关键是，只要做好人的管理，就可以取得成功；D这是一种巧合,只能说明卡尔森有很强的环境适应能力.10．一般来说管理人员应当具备的技能包括（）。
A技术技能 B人际技能 C 领导技能 D决策技能二、判断题1．只要有人群就会有组织,只要有组织就离不开管理，所以管理具有普遍性.（)2．人们常说:“七分技术,三分管理"，只有这样才能充分发挥先进技术在生产中的作用。
（）3．管理的科学性是指管理的实践性。
( )4．好的管理就在于把对的事情做得更好.（）5．管理的自然属性是与生产关系和社会制度相联系的，表现为合理组织生产。
大学管理学原理期末考试复习资料
管理学原理*★JG212016——在线考试复习资料2021版一、单选题1.人们常说,人的身体时“三分治七分养”,在这儿表达的观点是()A.反馈控制比前馈控制重要B.同期控制比反馈控制重要C.反馈控制比同期控制重要D.前馈控制比反馈控制重要答案：D2.任何预算需用()形式来表达A.图表B.文字C.数字D.A、B和C答案：C3.将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是()A.时机、对象和目的的不同B.控制原因C.控制结果D.外因和内因答案：A4.弹性控制一般要求组织制订弹性的计划和弹性的()A.活动B.要求C.标准D.目标答案：C5.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是()A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通答案：A6.公司好几个年轻大学生在讨论明年报考MBA的事情。
大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。
请根据激励理论中的期望理论,判断以下四人中谁真正向公司提出报考申请的可能性最大()A.小郑大学学的是日语,两年前来公司后,才开始跟随着电视台初级班业余学了些英语B.小齐英语不错,本科就学管理。
但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠C.小吴是公认的“高材生”,英语棒,数学好,知识面广,渴望深造,又没有家庭负担D.小冯素来冷静多思,不做没有把握的事。
她自信MBA联考过关绝对没问题,但认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准1人,而自己与领导关系平平答案：C7.某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少”。
该经理在工作中的主要问题是()A.未对人的因素给予足够关心B.未对任务完成给予应有的重视C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作D.很可能同时存在A与C两方面的问题答案：D8.如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,他很可能采取的哪种领导方式()A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.关系型领导答案：A9.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()A.因事择人原则B.因材器用原则C.人事动态平衡D.用人所长原则答案：D10.工作轮换一般适用于提高()的技能A.学徒B.普通职工C.管理人员D.专业技术人员答案：C11.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
《管理学原理》复习资料
一、单项选择题:（每题1分，共30分）1．管理的首要职能是（）（A）计划（B）组织（C）领导 (D)控制2．不属于管理的性质的是（ )（A）二重性（B）技术性（C）科学性（D）艺术性3．不属于管理学研究的对象和内容的是( )（A)管理科学的产生和发展（B）管理者及其行为(C）管理方法 (D）管理科学的应用4．不属于古典管理理论的代表人物是（ )（A）泰罗（B）法约尔（C）梅奥（D）韦伯5．一般管理理论学说是谁提出的（）（A）泰罗（B）法约尔（C）梅奥（D）怀特·贝克6．不属于管理科学理论内容的是（）（A）运筹学 (B)系统分析（C)决策科学化（D）定性与定量7．决策程序的内容中不包括（）（A）诊断问题（B）拟定法案(C)检验可行性 (D）评估效果8．下列选项中属于定性决策方法的是( ）（A）判断选择法（B）盈亏平衡法(C）决策树法（D）头脑风暴法9．计划工作的作用不包括（）(A)管理者进行指挥的依据（B）降低风险、掌握主动的主要手段(C）减少浪费、提高效益的重要方法（D）有利于统一组织成员的行为10．目标管理的局限性是指( ）（A）重视参与管理（B）强调自我控制（C）目标制定困难（D）注重成果第一11．属于战略管理特征的是（ )（A）全局性 (B)风险性（C）系统性（D）持久性12．组织设计原则中不属于纵向组织设计原则的是( ) （A）指挥链原则（B）管理跨度原则(C）集权与分权原则（D）工作专门化原则13．组织设计的权变因素不包括( )（A）战略与结构（B)规模与结构（C）技术与结构 (D)部门与结构14．职权分为三类,下列选项中不属于职权形式的是（）（A）直线职权（B）参谋职权（C)部门职权 (D)职能职权15．有效授权的要素不包括（）（A)授权事项必须明确（B）遵循级差授权原则（C）适度授权（D）上下级之间要相互平等16．组织变革的类型不包括( ）（A）结构变革（B)技术变革(C)人员变革 (D）管理变革17．关于企业文化的结构表述错误的是( ）（A）潜层次的精神文化 (B）概念层的意识文化（C）表层的制度文化（D)显现层的物质文化18．下列选项中属于内容型激励理论的是（）（A）需要层次理论 (B）期望理论(C）公平理论（D）目标设置理论19．下列选项中不属于行为改造型理论的是（）（A）强化理论（B)挫折理论（C）归因理论 (D)双因素理论20．关于领导的地位和作用表述错误的是（）（A)引导作用 (B)控制作用(C）决策作用 (D）激励作用21．不属于领导者权力构成的是（）(A）法定权利 (B）奖赏权利（C）强制权利（D）组织权利22．属于领导行为理论的是( ）(A)领导四分图理论（B）菲德勒权变模型理论（C）赫塞-布兰查德的情景领导理论（D）路径-目标理论23．协调的方法与途径不包括( ）（A）会议协调 (B)现场协调（C）结构协调（D)员工协调24．有效沟通的实现不包括( ）（A）缩短信息传递的途径 (B）选择适当的沟通方式（C）创设有利情景 (D）进行情绪管理25．根据控制的时机和目的不同分类后不包括（ ) （A）前馈控制 (B）同期控制（C）反馈控制（D）跟踪控制26．不属于创新性思维表现形式的是（）（A)理论思维（B)跳跃思维（C）多向思维（D)逆向思维27．不属于创新原则的是（A）创新与维持相协调的原则（B）开拓与稳健相结合的原则（C）统一性和灵活性相结合的原则（D)科学与艺术相结合的原则28．学习型组织的五项修炼不包括（ ) （A）系统思考（B)自我超越（C)建立共同愿景（D）个体学习29．顾客关系管理涉及的方面不包括（）（A）管理层集体进修（B）产品信息问题（C）产品问题 (D）消费者意见的处理30．供应链管理方面不包括（）（A）供给合作伙伴的选择（B）信息共享(C)共同实施物流战略 (D）跨区域联盟二、判断题：（每个2分,共10分）1、霍桑实验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系.（）2、泰罗的科学管理理论只重视物质技术因素，忽视人及社会因素，没有看到工人的主观能动性及心理因素在生产中的作用。
管理学概论期末复习资料
一、单项选择题: (1分×20=20分)1．在组织各项资源中，处于核心地位的是A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源2．管理者最容易处理的环境A、简单-静态型B、简单-动态型C、复杂-动态型D、复杂-静态型3．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。
A、权力和责任B、纪律C、集中D、统一指挥4．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、无需决策5．决策的一般过程开始于A、确定决策目标B、识别问题C、确定决策标准D、确定标准的权重6．一般情况下，可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为A、确定型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、无法确定7．企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。
A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、无法确定8．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令，导致这一现象的本质原因很可能是A、该公司在组织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则D、无法确定9．一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（）程度越高。
A、正规化B、复杂性C、集权化D、分权化10．招聘的一般程序是A、招募-甄选-录用-评估B、招募-评估-甄选-录用C、人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡D、人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡11．“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想A、事业部制B、职能制C、直线制D、直线职能制12．若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是A、分权程度较高B、集权程度较高C、集权分权程度相当D、不确定13．在一系列的领导理论中，（）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
《管理学》复习题及答案
《管理学》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。
）1. 研究对象的重点在于管理过程和职能的管理理论是（ B ）。
A. 决策理论学派B. 一般管理理论学派C. 系统管理学派D. 人际关系学说2．使计划数字化的工作就是将计划转为( A )。
A. 预算 B．决策 C．预测 D．规划3. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（B ）职能的最形象的概括。
A. 决策B. 计划C. 控制D. 指挥4. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。
A. 社会人B. 经济人C. 复杂人D. 自我实现人5. 某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。
A. 战略B. 宗旨C. 规划D. 目标6. 某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。
A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J7.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了( A )战略原则。
A.扬长避短B.出奇制胜C.量力而行D.集中资源8. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 波士顿矩阵法9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C）。
A. 直线型B. 直线职能参谋型C. 超事业部制D. 矩阵型10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。
A. 管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者B. 妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导C. 下级部门的主动性和积极性发挥受到限制D. 由于机构重复，造成管理人员的浪费11. 银行设立商业信贷部属于（A ）。
《管理学基础》复习资料
一、单项选择题
1. 被誉为经营管理之父的是 （A）。
A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰勒 D. 梅奥
2. 教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。
A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性
3. 麦格雷戈提出的著名管理理论是(B)。
A. 领导方式连续统一理论 B. X 理论与 Y理论C. 公平理论 D. Z理论
3.计划的作用体现在（ABCD）。
A计划是管理者组织、协调的工具B计是管理者降低风险，掌握主动的手段。
C计划是减少资源浪费、提高效益的方法D.计划是管理者进行控制的标准
4.以下属于定性决策方法的有（ACD）。
A.头脑风暴法B.盈亏平衡点法C.名义群体法D.德尔菲法
5.组织设计的主要依据包括（ABCD）
A.对，B.错
8.现金预算就是要估算计划期可能提供的现金和所需要的现金，以求得平衡。()
A.对，B.错
9.逆向思考法是将现有的科学技术原理、现象、产品或方法进行分析、重配，从而获得解决问题的新方法、新思路或创新出新产品、新对策的过程。()
A.对，B.错
10.目标管理的优点是目标设置容易。(B)
A.对，B.错
A.对，B.错
6.从马斯洛的需要层次论看，职工对工作自主权的追求应归为“尊重需要”层次，凡事听从于别人，怎谈得上有自尊？(B)
A.对，B.错
7.当前的共同趋势是企业对职工培训越来越重视，这时因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技术，还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获。(A)
A 法定权力 B奖惩权力 C 专家权力 D 感召权力
8. 管理者激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，要利用（C）。
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一、单项选择题1. 组织文化的核心和灵魂是( A )A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.产出层2. 企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于( D )A.发送者方面的障碍B.信息传递过程中的障碍C.接收者方面的障碍D.反馈过程中的障碍3. 宜于集权的情况不包括 ( D )A.分散程度较低B.决策数目少C.组织规模小D.决策数目多4. 顾客部门化(区分顾客群)的优点是( A )A.强调满足顾客的独特需求B.部门职能重复配置C.易产生部门倾向D.需要顾客群体有一定的数量规模5.组织变革中难度最大，时间最长的变革是( D )A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革答案解析：从某种意义上说，组织文化变革是组织变革中难度最大、时间最长的变革。
6.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。
这体现了计划工作程序中的 ( A )A.评估机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件答案解析：本题主要考查的知识点是计划制定的程序。
任何计划工作的程序都是相近的，依次包括以下内容：评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划，以及编制预算等。
题干所述的情形为评估机会。
7.在竞争激烈的市场中，市场经济条件下的永恒主题是( C )A.发展与稳定B.改革与进步C.竞争与合作D.进步与安全答案解析：企业的社会责任在竞争对手的方面体现为，在竞争激烈的市场中，竞争与合作是市场经济条件下的永恒主题。
就像有些企业家已经认识到的那样，竞争的终极不在于获得一整块蛋糕，而应在于如何做出更大的蛋糕共同分享。
8.SWOT分析法中“O”代表的含义是( C )A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案解析：SWOT这几个字母分别代表的含义是：优势、劣势、机会和威胁。
“O”代表的含义是机会。
9.霍桑试验的结论之一是将工人定义为 ( C )A.经济人B.基本需求人C.社会人D.简单人答案解析：本题在主要考查的知识点是霍桑试验的结论。
根据霍桑试验，梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点，其中之一是：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”，作为复杂社会系统成员，金钱并非刺激积极性的唯一动力，他们还有社会、心理方面的需求，而社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更大影响。
10.非主管工作的轮换主要是在组织的( B )进行的。
A.中级管理层B.基层C.高级管理层D.决策层11.一般来说，计划的期限与其所要完成的任务( A )A.成正比B.成反比C.无关D.负相关答案解析：许诺原理涉及计划期限问题。
一般来说，计划的期限与其所要完成的任务是成正比的。
计划的承诺不能太多，否则，造成计划的时间过长，承诺所实现的可能性就越小。
12.为了保证组织按预定要求运作而进行一系列监督检查工作，这体现的管理职能是 ( C )A.计划B.组织C.控制D.领导13.总经理要求人事部门分析研究某一事故在全公司的影响及解决方案时，一般应当采用( C )A.一般指令B.具体指令C.书面指令D.口头指令答案解析：书面指令在防止命令的重复和司法上的争执等方面有较大用处，另外当需要所有有关人员配合时，书面指令具有明确统一作用。
例如，总经理要求人事部门分析研究某一事故在全公司的影响及解决方案时，如果不公开下达明确的书面指令，则也许其他部门会不予理睬。
14.最大的特点在于鼓励创新思维的决策方法是( C )A.德尔菲法B.电子会议C.头脑风暴法D.名义群体法答案解析：头脑风暴法至今仍然是一种被广泛运用于群体决策中的有效方法，其最大的特点在于鼓励创新思维。
15.根据生产经营的不同产品或产品系列进行的部门划分是( C )A.按流程划分部门B.按职能划分部门C.按产品划分部门D.按地区划分部门答案解析：按产品划分部门是根据生产经营的不同产品或产品系列进行的部门划分，适合于多元化经营的大型企业，如汽车公司的小汽车部门、中型车部门、工程车部门等。
16.美国管理学家哈罗德·孔茨提出的决策标准为( C )A.最优标准B.满意标准C.合理性标准D.统一性标准答案解析：美国管理学家哈罗德？孔茨提出的“合理性标准”。
孔茨强调决策过程各阶段的工作质量最终决定了决策的正确性与有效性，而不是仅仅在于进行决策时采用了“最优”还是“满意”标准。
17.下列选项中，不应使用程序化决策方法的是 ( B )A.工资发放的安排B.组织结构的调整C.生产计划的安排D.采购工作的开展18.在管理活动过程中，居于首位的职能是 ( A )A.计划B.组织C.领导D.控制19.直线职能制结构适合于( A )A.环境比较稳定的中小型组织B.比较简单的小型组织C.较复杂的大型组织D.临时组织答案解析：直线职能制是以直线领导为主，同时辅之以职能部门的参谋作用的一种组织结构。
直线职能制结构适合于环境比较稳定的中小型组织。
20.能带来积极态度、提高满意度的因素是( D )A.刺激因素B.保健因素C.改善因素D.激励因素答案解析：能带来积极态度、提高满意度的因素叫做“激励因素”，这是那些能满足个人自我实现需要的因素，具备了这些因素，就能对人们产生更大的激励。
21.行为产生的内在的直接原因是( D )A.思想B.需求C.激励D.动机答案解析：动机是行为产生的内在的直接原因，它引导人们从事某种活动，规定行动的方向。
22.目前电子代工行业的产品类型复杂，以“代工之王”富士康为例，面对众多的产品系列，其最适合的组织结构类型是 ( D )A.直线职能型B.直线型C.矩阵型D.事业部制答案解析：本题主要考查的知识点是组织结构的类型。
事业部制是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式，适合环境比较复杂、从事多文化经营的、较大规模的组织。
23.按地区划分部门是根据——设立管理部门，把某一地区的业务集中于某一部门全权负责。
( B )A.活动的前后次序B.地理因素C.产品因素D.顾客群答案解析：按地区划分部门是根据地理因素设立管理部门，把某一地区的业务集中于某一部门全权负责。
例如企业把其市场划分为东北部、西北部、东南部、西南部等；政府机构按区域划分部门。
24.人们在行动之前，做出决定的意思是指( B )A.管理B.决策C.计划D.组织答案解析：“决策”是指人们在行动之前，做出决定的意思。
人们任何有目的的行动，都有一个如何决策的问题，决策的正确与否，是其行动成败的关键。
25.甘特图是一种( A )A.线条图B.饼状图C.树状图D.折线图答案解析：甘特图是一个线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。
它直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。
26.一个组织强大的核心是( A )A.组织文化B.组织环境C.组织资本D.组织竞争力答案解析：组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小。
在现代管理中，文化的作用已越来越为人们所认识。
一个组织强大的核心是组织文化。
27.IBM从计算机终端供应商转变为网络咨询、服务商，体现了( C )A.组织主动地适应环境，改变自己B.组织影响环境C.组织选择新环境D.组织被动地适应环境答案解析：组织与环境之间并不是单纯、被动地适应环境，组织可以积极、主动地适应环境，甚至影响和改变环境，使之朝有利的方向发展。
组织对环境的适应，主要是指组织对环境的觉察和反应。
(1)适应环境，改变自己。
当环境变化时，组织需要调整策略以适应新环境。
(2)影响环境。
即通过改变给组织带来麻烦的要素，改变环境。
(3)选择新环境。
如IBM从计算机终端供应商转变为网络咨询、服务商。
28.最有利于分权的沟通方式是( D )A.星式B.Y式C.链式D.全通道式29.纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力是( C )A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通技能答案解析：概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。
具有概念技能的管理者往往能感知和发现环境中的机会与威胁，理解事物的相互关系并找出关键影响因素，权衡不同方案的优劣和内在风险。
30.管理人员招聘时不需要作为主要考虑标准的是 ( B )A.决策的能力B.冒险的精神C.德才兼备D.沟通的技能答案解析：本题主要考查的知识点是管理人员招聘标准。
管理人员招聘的标准包括：(1)与组织文化相适应。
(2)德才兼备。
(3)决策的能力。
(4)沟通与合作的技能。
(5)创新的精神31. 组织在成长的早期，组织结构往往是简单、灵活、集权，通常采用的是( C )A.集权结构B.扁平结构C.直线结构D.直线职能制结构答案解析：不同成长阶段要求不同的组织模式与之相适应，例如，组织在成长的早期，组织结构往往是简单、灵活、集权，通常采用直线结构。
随着组织规模的扩大和业务的复杂，组织结构变得正规、集权，通常采用直线职能制结构。
当组织的经营进入多元产品和跨地区市场后，分权的事业部结构可能更为适宜。
32.一个国家的经济制度属于( A )A.宏观因素B.微观因素C.技术因素D.社会因素答案解析：经济因素分为宏观与微观两类因素。
其中，宏观因素主要指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局等。
33.按地区划分部门适合于( D )A.中小型企业B.稳定的技术和环境C.顾客需求多元化的情况D.地区差异明显、环境多变的情况答案解析：对于一个地域分布较广或业务区域涉及较广的组织来说，按地区划分部门是必要和有效的。
按地区划分部门适合于地区差异明显、环境多变的情况。
34.增强组织快速反应的能力是组织结构的( C )A.柔性化B.集权化C.扁平化D.团队化答案解析：扁平化的组织结构使得企业组织在面对市场环境的瞬息万变时，必须做出快速反应和迅速决策以保持企业的竞争优势。
因此组织结构的扁平化无疑增强了组织快速反应的能力。
35.为了实施既定方针而制定的综合性计划是( A )A.规划B.政策C.程序D.宗旨答案解析：规划是为了实施既定方针而制定的综合性计划。
规划一般是粗线条的、纲要性的。
36.人们对知识、友谊、爱情、尊敬、文化、艺术、理想、事业等方面的要求，同时也是人们对生活丰富、完美的要求是( A )A.精神需要B.物质需要C.生存需要D.社会需要答案解析：精神需要是人们的社会需要，是人们对知识、友谊、爱情、尊敬、文化、艺术、理想、事业等方面的要求，是人们对生活丰富、完美的要求。
37.以亲切、友好、公正的态度严格执行规章制度体现的是管理原则中的( C )A.纪律B.集中与分散C.公平D.人员稳定答案解析：纪律的实质是遵守公司各方达成的协议，严明的纪律是企业顺利经营的保障。