网点备件出入库操作流程
4S店管理秘籍：备件管理制度
备件管理备件管理是售后服务的一项重要工作，对于专营店和客户来讲，需要的是合理准确的库存结构和库存零件，能够及时满足客户的需求，为客户排忧解难。
第一节备件订货管理第一条：常用订货备件备件部常用备件库存订货由备件计划员按照订货日历，依据备件销售出库情况、季节情况、库存情况、服务部活动情况制定采购计划，备件经理审核后进行实施。
第二条:非常用订货备件凡需订购的非库存备件，必须由SA填写专用订单，由相关人员签字。
项目填写完整，否则，备件部有权拒绝订货。
签字管理：1、备件出库金额小于500元的由维修班组长签字；2、备件出库金额大于等于500元小于2000元的由维修班组长签字后，上报车间主管或者技术主管签字；3、备件出库金额大于等于2000元的由维修班组长、车间主管（含技术主管）签字后，上报服务经理签字；4、索赔件订货需要索赔员和技术主管签字确认。
备注： 1、英菲尼迪、凯迪拉克、三菱、克莱斯勒等进口车型备件大于5000元的由维修班组长、车间主管（含技术主管）签字后，上报服务经理签字；2、事故车订货按定损单，大于等于10000元由服务经理签字，10000 元以下由事故主管签字确认。
第三条:定金收取1、冷件、疑难件的订购，收取客户备件销售价格80%以上的定金。
冷件、疑难件定义：总成件、电器类元件、非常用库存件。
2、金额大于500元的其它备件，收取客户80%以上的定金。
第四条:订货责任1、如果是备件部人员错订的备件，三个月以内销售不出去，由备件部订货责任人承担备件成本。
2、如果是厂家发错货，要及时和厂家沟通，办理相关退换货手续。
3、如果没有收取客户足够定金，三个月以内销售不出去的备件，由相关SA承担备件成本冲减定金后的差额部分。
4、如果是维修人员判断错误，三个月以内销售不出去的备件，由维修人员承担该备件成本。
5、事故车备件，以SA和维修班组签字确认的报料单或定损单为准。
所订非库存备件，如果由于SA没有跟客户协商好，所造成的三个月以内销售不出去的备件，由SA承担该备件成本；如果由于维修班组判断错误所造成的三个月以内销售不出去的备件，由维修班组承担该备件成本。
备件采购及出入库流程
新程序备件采购及出入库管理流程
备件采购、出入库管理原则上按仓库出入库管理规定执行，新程序具体操作流程如下：
1、采购机配件、备件由主管部门提出申请（有原单价的注明原单价），经相关领导审批后采购，采购完成后采购人员将采购申请附在采购码单上，备件入库时码单上签明经办人。
2、纺纱配件入纺一备件库，织布备件入织布备件库，后勤保障及劳保用品入后勤库，办公用品及接待用品入办公库。
3、备件入库库管员凭采购码单入库，并开入库单，入库后库管员将签收的码单及入库单交财务进行报销、应付、及入库审核。
4、各车间、部门领料时，由主管领导审批的领料单进行领料，库管员凭领料单（或签收单）出库。
5、出、入库单输入电脑时必须按序编好单据号，以便查询。
6、出、入库单一般保存5年以上。
7、财务每月进行一次库存抽查对账，并将抽查、盘点结果报行政部作为绩效的依据之一。
以上流程自即日起照执行。
2020-4-20
江阴市雅泽毛纺织。
配件部进货销售及配件出入库基本流程
配件部进货销售、配件出入库及索赔件管理基本流程配件是保证正常运转，顺利完成生产任务的重要物资，为了进一步做好配件管理工作，保证生产的需要，特制订本办法。
一、配件采购我库配件采购基本来源于现代（江苏）和北京现代两家公司，流程如下：1.北京现代配件采购：（1）我部根据客户需求及库存需求，按时间按批次在北京HCBN上提交订货单，由厂家审批后按其库存直接发货，我库收到货物数量以随货的销售单为准核对；（2）配件款结款方式分为两类：一为直接现金打款，二为服务费转结。
2.现代江苏配件采购：（1）我部根据客户需求及库存需求，按时间按批次在江苏HCBN 上提交订货单，由厂家直接直接发货，我库以随货的销售单为准核对配件数量；（2）配件款结款方式分为三类：一为直接现金打款，二为服务费转结，三为销售-7、-9系列挖掘机厂家的赠送配件金额直接结所欠配件款。
二、配件入库：(1)入库商品的接收。
入库商品的接收主要有四种方式：物流公司接货；专用铁路线接货；到供货方仓库提货；本库接货。
(2)入库商品的验收。
入库商品的验收工作，主要包括数量验收、质量验收和包装验收三个方面。
在数量和质量验收方面应分别按商品的性质、到货情况，来确定验收的标准和方法。
(3)验收发现问题的处理。
验收中出现的问题，大体有如下几种情况：①数量不符；②质量问题；③包装问题；④单货不符或单据不全。
(4)办理配件入库手续。
商品经过质量和数量验收后，由保管员在配件销售单上签收。
仓库留存配件录入进库台账，并注明商品存放的时间及库位，以便统计、记账。
同时，将配件销售单迅速转交至配件经理处作为正式进货的凭证。
三、配件销售流程：1.客户购买配件：编制销售单→财务收款盖章→仓库领货核对数量→出货、完成销售2.客户退货：仓库收货核对数量质量及包装→仓库开具退货清单→编制退货单→财务盖章退款→完成退货3.客户保养及维修：售后服务人员根据客户需求开具销售单→售后人员开具借条→财务收借条核对盖章→仓库领货核对数量→出货→保养及维修完成后售后服务人员带款回公司交予财务→完成销售4.客户保养及维修退货：仓库从售后服务人员处收货→核对配件销售单后开具退货清单→编制退货单→财务盖章→完成退货5.客户支援部暂借配件：客户支援部部长开具借用单，注明配件名称、数量、使用人→服务人员仓库提货、签字确认→发货→使用后旧件返回、仓库核对→索赔新件申请回厂后，售后部长开具返回单→清结欠条6.大修厂配件使用：根据维修车辆所需配件由大修厂负责人领用签字确认，待维修车辆修理完毕借款后，由修理厂财务负责人核对配件清单后付款销账7.售后驻点配件使用：售后服务部先后有三个驻点：北京，山西，格尔木。
出入库的流程及注意事项
出入库的流程及注意事项嘿，朋友们！今天咱们来好好聊聊“出入库的流程及注意事项”这个重要的话题呀！首先呢，咱们得搞清楚什么是出入库。
简单来说，入库就是把货物或者物品放进仓库，而出库呢，就是从仓库里把它们拿出来。
这看起来好像挺简单，但是里面的门道可多着呢！咱们先说说入库的流程。
哎呀呀，第一步那肯定是要检查货物的数量、质量还有规格是不是跟订单或者相关的文件一致呀。
这一步可不能马虎，要是不仔细，后面可就容易出乱子啦！比如说数量不对，那仓库的库存记录就不准确了，会影响到后续的管理和销售呢。
检查完货物，接下来就得给货物安排合适的存放位置啦。
哇，这可讲究了！要根据货物的性质、类别、保质期等等因素来决定。
容易受潮的得放在干燥的地方，易碎的得轻拿轻放放在安全的位置。
然后呢，要做好入库的记录。
记录包括货物的名称、数量、入库时间、存放位置等等信息。
这就像是给货物办了个“身份证”，方便以后查找和管理。
再说说出库的流程。
第一步通常是要有合法有效的出库凭证，比如领料单、销售单之类的。
没有这些，可不能随便让人把货物拿走哟！拿到出库凭证后，要按照上面的要求去找到对应的货物。
这时候就得眼尖心细，可别拿错啦。
找到货物后，还要再次核对数量和质量，确保没问题才能出库。
在出入库的过程中，有好多注意事项呢！比如说，在入库的时候，一定要保证货物的包装完好无损。
要是包装破了，里面的货物可能会受损或者变质呀。
还有呀，出入库的人员都得经过培训，熟悉流程和注意事项。
不然一个不小心，就可能造成错误和损失。
另外，仓库的环境也很重要呢！要保持干净、整洁、通风良好。
不然货物在不好的环境里存放，质量可就没法保证啦。
哎呀呀，说到这，大家是不是对出入库的流程和注意事项有了更清楚的了解啦？总之，认真对待每一个环节，才能保证仓库管理的高效和准确，避免出现各种麻烦哟！出入库的管理可不仅仅是仓库管理员的事情，它关系到整个企业的运营和发展。
如果出入库出现混乱，可能会导致生产延误、销售受阻、客户不满等等一系列的问题。
设备备品、备件、配件出入库领用审批制度（三篇）
设备备品、备件、配件出入库领用审批制度是一个管理设备备品、备件、配件入库、出库和领用的规范化制度。
该制度旨在确保设备备品、备件、配件的管理过程规范、透明、高效，并防止盗窃、滥用和浪费。
以下是设备备品、备件、配件出入库领用审批制度的一般内容：1. 审批程序- 出入库审批：所有设备备品、备件、配件的出入库操作都必须经过相关部门或责任人的审批。
- 领用审批：设备备品、备件、配件的领用提出申请后，申请人必须经过相关部门或责任人的审批方可领用。
2. 审批要求- 出入库审批要求包括但不限于：出入库申请单、设备备品、备件、配件清单、入库证明、出库单等。
- 领用审批要求包括但不限于：领用申请单、设备备品、备件、配件清单、使用用途等。
3. 审批流程- 出入库审批流程一般包括：申请人填写申请单，提交给相关部门或责任人审批，审批通过后，由仓库人员执行出入库操作。
- 领用审批流程一般包括：申请人填写领用申请单，提交给相关部门或责任人审批，审批通过后，由仓库人员发放设备备品、备件、配件。
4. 审批责任人- 出入库审批责任人一般是设备管理部门的负责人和仓库管理员。
- 领用审批责任人一般是设备管理部门的负责人和领用部门的负责人。
5. 盘点和监督- 定期对设备备品、备件、配件进行盘点，确保库存数量准确。
- 对领用情况进行监督，确保领用符合规定，并预防滥用和浪费。
通过设备备品、备件、配件出入库领用审批制度的实施，可以加强对设备备品、备件、配件的管理，并确保其合理使用和妥善保存。
这将提高设备的使用效率，减少损失和浪费，并提升公司的运营效益。
设备备品、备件、配件出入库领用审批制度（二）是为了确保设备备品、备件、配件的合理使用和管理而制定的制度。
下面是一个设备备品、备件、配件出入库领用审批制度的示例：1.申请流程：a. 部门或个人需要申请设备备品、备件、配件时，需填写出入库领用申请单并注明申请理由；b. 申请单需经所属部门负责人审批；c. 根据申请单，设备备品、备件、配件库管理员进行出入库领用操作。
网点备件出入库操作流程共82页
02.06.2020
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02.06.2020
填写完成后 点击“保存”
注意：“出厂编号”必须填写， 否则备件库无法处理
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1、此时，刚才填写的
内容会显示在相应的位 置
2、选中该条记录 后点击“网点提交”
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二、备件入库
02.0备件及配送直发备件
1、自提：
➢ 凭服务工程师“上岗证号”（HRXX0XXX000X）到备件库签收提货。 ➢ 系统自动完成网点入库和出库操作，无须再入网点仓库。
2、配送直发：
➢ 在网点接收工贸入库模块：网点的上级支持仓库（工贸备件库）或事业部 直发备件，在工贸或事业部做完装车发运后，系统自动在网点接收工贸入 库模块中生成网点入库单。系统只是生成入库单，但并不关闭，实收数量、 货损数量、差异描述、差异分类、责任判定以及是否补发，仍需要网点填 写完整后，才能关闭入库单生成网点库存。
接收数量和差异确 认完后，点“保存”
增加“差异分类”、 “责任判定”和 “是否补发”下拉 选项。
录入实收数 量
02.06.2020
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状态为“是” 才进入库存
1、保存后点关 闭接收报告
备件入库大功告成
如不“关闭接 收报告”， 容易造成 物多帐少
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注 意：
• 如果网点接收货损，则差异分类、责任判定为必填项，是 否补发默认为“否”；对于网点补库申请的备件验货时发 现货损，则是否补发不起作用（自动默认为“否”），即 使选择“是”，系统也不会生成补发定单，即网点补库备 件发生货损系统不予补发。对于维修定单申请的备件验货 时发现货损，则网点可以在“是否补发”中进行选择，选 择“是”的话，系统会生成一条新的维修定单。
小配件货物出入库流程
小配件货物出入库流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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出库入库流程
出库入库流程出库入库流程是指企业或组织中物品、货物的出库和入库操作的具体流程和规定。
这一流程通常包括出库申请、出库审批、出库操作、入库验收、入库登记等环节。
下面将详细介绍出库入库流程的各个环节及其操作方法。
出库申请。
首先，出库流程的第一步是出库申请。
出库申请是由需要出库物品的部门或个人向仓库或物资管理部门提出的书面申请，申请中需包括出库物品的名称、规格、数量、用途、出库日期等信息。
在填写出库申请时，申请人需要仔细核对出库物品的信息，确保准确无误。
出库审批。
出库申请提交后，仓库或物资管理部门将对申请进行审批。
审批人员将根据出库物品的实际需求情况、库存情况等进行审核，并决定是否批准出库申请。
在审批过程中，审批人员需要对申请中的各项信息进行核实，确保出库操作的合理性和准确性。
出库操作。
经过审批通过后，出库操作即可进行。
出库操作人员需按照出库申请中的信息，准确地将需要出库的物品从仓库中取出，并进行清点和包装。
在出库操作过程中，操作人员需要注意物品的数量和质量，确保物品的完好无损。
入库验收。
出库物品经过包装后，需要进行入库验收。
入库验收是指仓库或物资管理部门对出库物品进行检查和核对，确保物品符合入库标准。
验收人员将根据入库物品的名称、规格、数量等信息进行核对，并对物品的质量进行检验，确保入库物品符合要求。
入库登记。
最后，入库验收合格的物品将进行入库登记。
入库登记是指将入库物品的信息录入到物资管理系统中，包括物品的名称、规格、数量、入库日期等信息。
入库登记完成后，入库操作即告完成，物品即可正式进入库存。
以上即为出库入库流程的各个环节及其操作方法。
出库入库流程的严谨性和规范性对企业或组织的物资管理至关重要，只有严格按照规定的流程和方法进行操作，才能确保物资管理的准确性和有效性。
希望本文所述内容能够为您的出库入库操作提供一定的帮助。
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•状态为“是”才 进入库存
•1、保存后点关 闭接收报告
•备件入库大功告成
• 如不“关闭 接收报告” ，容易造 成物多帐 少
注 意：
• 如果网点接收货损，则差异分类、责任判定为必填项，是 否补发默认为“否”；对于网点补库申请的备件验货时发 现货损，则是否补发不起作用（自动默认为“否”），即 使选择“是”，系统也不会生成补发定单，即网点补库备 件发生货损系统不予补发。对于维修定单申请的备件验货 时发现货损，则网点可以在“是否补发”中进行选择，选 择“是”的话，系统会生成一条新的维修定单。
备件申请方式
• 配送方式
• 自提 • 配送 • 自提 • 配送
•不用做入库、 不用做出库； 自提时自动完
成。
•在“网点接收工 贸入库”中按相 应的运单号做入
库。
定单备件库存检索过程
检索网点库存 •有货
• 网点库房出
•自动生 成
•无货
库
• 出库 单
• 检索工贸库 •有货 • 生成申请单 •存无货
• 检索中央库 •有货 • 中央库生成发料
•在“备件定单”模块下进入 “网点补库（2495）”
•1、选择时间 段
•2、点击“查询 ”
•1、选中一条信 息
•2、点击“取消 ”
• Ok！操作完成！
4、待件申诉操作
•在“备件定单”模块下进 入“超期待件申请书”
•1、选择时间 段1、选择一 条信息
• 对于货损的备件，系统在关闭网点接收工贸入库单的同时 ，给网点恢复备件款；网点必须在7日内将货损备件返回 工贸备件库接收，否则在第8日系统自动扣除网点备件预 付款。
备件入库操作指导接收工程师新件
•在“备件接收”模块下进入“ 网点接收工程师新件”
备件入库操作指导接收工程师新件
•2.点击“查 询”
•1.选择查询时 间
备件入库操作指导接收工程师新件
•状态为“是”才 进入库存
•1、保存后点关 闭接收报告
• 如不“关闭 入库单” 容 易造成物 多帐少
•三、备件出库
备件出库操作指导
•在“备件发货”模块 下进入“网点出库”
•1、选择时间 段
•3、点击“查询”
•2、点击“查询”
•及时关闭出库 单
• 如不“关 闭出库单 ”则出现 帐多物少
•除维修自提备件外; •其余都要做出库
•不关闭出库单是无法结单的根源
•选择一条需要出库的 信息“关闭出库单”即
可
•四、旧件回退
旧件回退操作指导
•1、服务实施反馈(唯一码) •2、接收工程师旧件 •3、打印箱码 •4、旧件回退
•在“工单监控”模块下 进入“服务实施反馈”
网点备件出入库操作流 程
2020年7月18日星期六
网点备件系统操作指导
•目录：
•一、备件申请 •二、备件入库 •三、备件出库 •四、旧件回退 •五、货损备件回退 •六、呆滞件回退
• 提示：黄色底色的备注是容易导致帐物不符的操作，系统操作时请注意！
•一、备件申请
• 备件申请方式
工单申请 补库申请
•待
存•无货
•申请
• 显示三级
库
单
• 预扣余 额
货
•待 • 待货件申诉
• 存无货
• 取消申 请
1、工单申请备件操作指导
•在“工单监控”模块下 进入“服务实施反馈”
•1、选择一条需要 申请备件的工单
•2、点击 •“服务处理
”
•2、申 请
•1、录入专用 号
•注：一张工单可以申请多个备件； •但主观备件只能申请1个，且不要
•2、点击“编 辑”
•填写完成后 点击“保存”
•注意：“出厂编号”必须填写， •否则备件库无法处理
•1、此时，刚才填写的
内容会显示在相应的位 置
•2、选中该条记录 后点击“网点提交”
•二、备件入库
维修自提定单备件及配送直发备件
1、自提：
➢ 凭服务工程师“上岗证号”（HRXX0XXX000X）到备件库签收提货。 ➢ 系统自动完成网点入库和出库操作，无须再入网点仓库。
有接收入库定 单
•2、选中已到货备 件运单，点“编辑”
•网点接收工贸入库界面中增加“差异分类”、“责任判定”和“是否补发”三个下拉选 择，其中每个下拉中有以下选项： 差异分类：货损、错件、少件 责任判定：事业部、一次物流、工贸、二次物流 是否补发：是、否
•接收数量和差异 确认完后，点“保
存”
•增加“差异分类”、“ 责任判定”和“是否 补发”下拉选项。
•2、录入完 毕后保存
•还可以继续 录入下一条
•1、录入申请数量（ 发货标准的整数倍）
•保存后此处显 示为初始状态
•最后点击“提 交”即可
3、申请备件超期取消
• 维修定单超7天或补库定单超15天状态仍未“待货”，且网点已经不再需要此备件的情况下 ，可以在“网点补库（2495） ”模块下选择此条定单信息，执行超期取消 。
•1、选择一条需 要回退旧件的工
•多次重复申请同一个备件。
•确认后，系统自 动扣款，操作完成
2、 补库备件申请操作指导
•在“备件定单”模块下进入“ 网点补库（2495）”
•点击“增 加”
•紧急等 级 •自提或配 送
•录需求日 期
•增加“补库类别”下拉选项，用
于区分补库备件为服务备件还是 服务用品（工作服、测电仪等）
•以上操作完成后 点击“备件录入”
• 在“备件录入”操作中，系统会根据所选“补库类别”对“备件录入”时输入的物 料进行限制；例如，选择“补库类别”为“服务用品”，但在备件录入时输入的物料是 服务备件，则系统不允许补库；如图：
•1、录 入专用
号
•3、点“确 定”
•2、点“查找 ”
•注意最小包装，下 一步录入数量时必须 是最小包装的倍数
➢ 提示：系统自动生成的网点入库单创建日期是发货仓库的发运时间，因此 ，网点在接收备件时，需要根据随货运单上打印的日期，到系统中检索相 对应的入库单，然后做接收操作。
备件入库操作指导
•在“备件接收”模块下进入“ 网点接收工贸入库（2495）”
•1.选择查询时 间
•2.点击“查 询”
•1、查询到没
2、配送直发：
➢ 在网点接收工贸入库模块：网点的上级支持仓库（工贸备件库）或事业部 直发备件，在工贸或事业部做完装车发运后，系统自动在网点接收工贸入 库模块中生成网点入库单。系统只是生成入库单，但并不关闭，实收数量 、货损数量、差异描述、差异分类、责任判定以及是否补发，仍需要网点 填写完整后，才能关闭入库单生成网点库存。