文秘资料员

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文秘资料员高级工技能题

文秘资料员高级工技能题

文秘资料员高级工技能题篇一:文秘资料员职业技能高级工考试大纲文秘资料员职业技能高级工考试大纲—-技能考试第一章办事办会第二章第一节日常工作一.重点掌握1、值班工作的任务、工作制度。

2、印章刻制、颁发、使用、保管要求。

3、领导日程安排的落实和OA管理。

4、领导交办事项的办理要求。

5、机要文件打印要求。

6、机关保卫工作的范围、重点。

7、危急事件的处理程序和方法。

二.一般掌握1、值班工作的作用。

2、印章的作用。

3、领导日常活动的范围。

4、领导日程表的种类和编制。

5、领导交办事项的特点和范围。

6、机要秘书的工作事项。

7、机要工作及其特点。

8、安全保卫工作的任务。

9、危急事件的特点。

三.了解1、约定及其注意事项。

2、机要机构与机要人员。

3、宴请活动的工作程序。

4、大事记的特点和作用。

第二节信息工作一.重点掌握1、信息获取的范围、渠道、方法。

2、信息加工的方法。

3、信息简报的编写。

4、信息提供的对象、方式。

5、信息工作的主要制度。

6、信息存储的方式。

二.一般掌握1、信息的概念和特征。

2、信息工作的概念、作用、特点。

3、信息工作的要求。

4、信息提供的要求。

5、信息存储的要求。

三.了解1、信息的深加工。

2、信息存储的意义。

第三节调研工作一.重点掌握1、调研工作的概念。

2、文秘人员调研的原则。

3、选题的原则。

4、调查的方式、方法。

5、研究的方法。

二.一般掌握1、调研的概念。

2、文秘人员调研的意义、特点。

3、调研计划的内容。

4、研究的意义。

三.了解1、调研工作中如何占有相关资料?2、调研成果的转化。

第四节会议工作一.重点掌握1、会议工作的概念。

2、会议准备期间,文秘人员主要有哪些工作?3、会议召开期间,文秘人员主要有哪些工作?4、会议结束后,文秘人员主要有哪些工作?二.一般掌握1、会议的概念。

2、会议的类型和功能。

3、会议工作的任务、原则。

4、会议预案的内容。

三.了解1 、文秘人员如何做好会议选举的组织工作?第五节接待工作一.重点掌握1、接待工作的一般程序。

文秘资料员初级大纲答题

文秘资料员初级大纲答题

文秘资料员初级考试大纲答题1.新时期我国文秘工作的发展方向:周恩来同志指出,秘书工作第一要保密,第二要准确、第三要迅速。

党的十一届三中全会以后,文秘工作又面临了新的任务。

“四个转变”成为文秘工作的发展方向。

这“四个转变”是:一是从偏重于办文办事转变为既办文又办事又出谋献策;二是从单纯收发、传递信息转变为综合处理信息;三是从凭经验办事转变为科学化管理;四是从被动服务转变为力争主动。

江泽民同志也指出文秘工作的四项任务:一为领导提供情况;二是在领导决策以后协助贯彻实施;三是协助领导协调矛盾,做好文件把关;四是承担处理领导机关的一些日常事务。

两位国家领导人的意见对我国新时期的秘书工作科学发展具有重要的指导意义。

2.文秘工作的职业特点:辅助性、从属性、服务性、综合性、灵活性。

3.文秘工作人员的能力:口头表达能力、书面表达能力、办事能力、应变能力、心理调适能力、洞察能力。

4.值班工作的任务:①承接上级指示②负责电话应对③接待来访人员④掌握领导的行踪⑤承办临时事项⑥确保机关安全⑦编写值班材料。

5.值班工作制度:(1)岗位责任制度(2)请示报告制度(3)交接班制度(4)保密制度(5)安全防范制度。

6.印章的刻制:(1)印章的刻制的权限(2)印章的刻制的规格(3)印章的刻制的手续。

7.印章的颁发:印章刻制后,必须由上级领导机关向其所辖下级机构颁发。

颁发正式印章必须正式发出通知,并通知下级机构派可靠人员来领取。

领取印章须二人同行,持介绍信或领导手迹。

在确认领取人身份后,要严格履行登记、交接、签收手续,密封包装,保证归途安全。

领取人接回印章后,要向领导报告,并交给专人查明接收,还应向颁发印章的上级机关报告印章安全收到。

8.印章的使用:(1)使用印章,一般应经本机关领导批准,办理签批手续,文秘人员不得擅自作主(2)文秘部门必须建立用印登记簿,登记内容包括用印时间、用途。

(3)要正确用印,印章应加盖在落款的年、月、日处,“骑年盖月”,即印章的左边缘与落款日期的年相齐,月、日盖在印章的下面。

文秘资料员复习资料

文秘资料员复习资料

文秘资料员复习资料机关打字人员的保密责任:一、保密守则:1、不该说的机密,绝对不说2、不该问的机密,绝对不问3、不该看的机密,绝对不看4、不该记录的机密,绝对不记录5、不在非保密本上记录机密6、不在私人通信中涉及机密7、不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密8、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料9、不在普通电话、明码电报、普通邮局传递机密事项10、不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

二、保密业务素质:1、要有很强的保密观念2、要有很强的法纪观念3、要有很强的原则性4、要有很强的科技知识。

三、机关打字员的保密义务:1、在打印属于国家机密和文件、信息、材料等密件时,应当遵守保密制度规定,履行登记手续2在保存属于国家机密的文件、信息、材料等密件时,应当遵守保密制度规定3、在销毁属于国家秘密的文件、信息、材料等密件时,应当彻底销毁4、在社会交往中,应当遵守保密制度规定5、在出境和境外活动期间,应当遵守保密制度规定6、在离职时,应当遵守保密制度规定7、在发生泄迷事故或发生他人泄露国家秘密时,应当执行保密制度规定8、必须自觉接受保密教育和保密监督检查。

在履行义务的同时享有的权利:1、履行职责所应有的权利2、参加业务培训的权利3、对机关单位的保密工作提出建议和意见的权利4、享有申诉和控告的权利。

明确自己的保密义务和权利具有很重要的意义:它有利于增强机关打字员的保密意识与保密法制观念。

四、《刑法》第398条规定:“国家机关工作人员违反保守国家秘密法的规定,故意或过失泄露国家秘密,情节严重的,处三年以下有期徒刑或拘役;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。

”机关打字员违反《保密法》不够刑事处罚的,按《保密法》第31条第2款和《保密法实施办法》第4章有关规定及国家人事管理规定作出处理。

第一部分:文秘资料员的职能和素养第一章文秘资料员的主要职能:S1.1文秘资料员的工作特征文秘资料员:指在机关专门从事办公室日常事务、资料工作的、并为领导实施服务的办公事务资料工勤工作人员。

文秘资料中级工

文秘资料中级工

重点掌握内容第一章文秘资料员的主要职能一、文秘资料员工作应该遵守的原则:1 、以政策为依据 2、准确 3 、及时 4、保密二、解决文秘资料工作矛盾的方法主要有哪些?1、按照机关领导意图办事与发展主动性的辨证统一2 、事务分工与互相配合的辨证统一 3、常规性工作与非常规性工作的辨证统一 4、对机关领导负责与对部门群众负责的辨证统一 5、保守秘密与信息共享、对外宣传的辨证统一三、文秘资料员的基本职能:受意;请示;报告;挡驾;程序化工作四、文秘资料员常用的参谋方法有哪些?随机参谋法;预测性参谋法;比较式参谋法;完善式参谋法;施行式参谋法;求异式参谋法;鉴戒式参谋法。

五、督查的程序:分项;制定督查方案;交办;催办;协调;报告进展情况;审核验收;反馈报告;立卷归档。

第二章知识与能力主要掌握一、文秘资料员基本素质要求有哪些?政治素质;职业道德;知识素养;能力素质;心理素质二、文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力,具体表现在哪几个方面?表达能力;办事能力;公关能力;管理能力;应变能力。

三、文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方面?1 、明白职权范围、熟悉办事程序和途径2 、熟练掌握操作办公设备的技能 3、掌握调查研究的技巧 4、提高社会交往能力 5、学会挡驾艺术。

四、文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面?1 、恪尽职守,不图名利2 、服从机关领导,文明办理机关事务 3 、谦虚谨慎、办事公道、平等待人、热情服务 4 、严守机密,廉洁奉公 5 、恪守信用、实事求是 6、刻苦学习,努力提高综合素质五、文秘资料员的职业性格有什么普遍要求?开朗;敏捷;稳健;坚毅;幽默;自制。

六、心理健康有哪些标准? 1、树立正确的人生观 2 、二、确定适度的奋斗目标 3、创造良好的人际环境 4、及时调整不良心理 5 、参加各种有意活动。

第三章法律意识重点掌握一、法的基本特征: 1、法是调整社会关系的行为规范 (法具有规范性、概括性和可预测性) 2 、法是国家制定或认可的社会规范 3、法是规定权利和义务的社会规范 4、法是国家保证实施的社会规范 5、法是规范、原则和概念的统一体 6、法律规范的形式是由国家立法机关按照法定程序用规范性文件特定的二、行政法的名称和分类:名称只限于条例、规定、办法;分一般行政法和特别行政法三、依法行政的意义、原则要求、行政执法的监督意义: (一) 维护国家的法制统一和尊严,维护宪法的权威(二)监督行政机关依法行使职权(三)维护行政相对人的合法权益原则要求: 1、有法可依 2 、有法必依 3、执法必严4 、违法必究 5、维护法律的尊严 6、维护宪法的权威。

文秘资料员的职业道德

文秘资料员的职业道德

文秘资料员的职业道德:忠于职守、廉洁奉公、严守机密(保密是秘书工作的基本要求之一)、平等待人、甘当配角。

公务活动是形成公文的前提(广义的),党政机关公文(狭义的)是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书。

公文的特点:鲜明的政策性、政治性;明确的实用性;法定的权威性;作者的特定性;体式的规范性(不能走错行文路线,不能错用文种,语言不能标新立异);较强的实效性(只针对现行的公务活动,在法定时间内生效)不相隶属的上行文、下行文、平行可用函。

公文的作者是机构而非法人;公文的形成和使用必须有一定程序和格式。

凡是文件都可以是公文,有些公文不能称为文件。

公文格式各要素划分为:版头、主体、版记三部分。

发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。

主体部分:标题(发文机关名称、事由和文种组成部分)、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、附注、附件(附注以下,主题词以上)。

党的机关有特定发文机关标志的普发性公文可以不加盖公章。

县级以上人民政府可发命令。

印发机关是指发文机关的办公部门。

印发机关左空一字,印发日期右空一字。

页码:数字左右各放一条一字线,单页码居右空一字,双页码居左空一字。

公文的稿本分草稿(草案,征求意见稿、送审稿、初稿)、定稿和正本(修订本、暂行本、试行本)、副本。

正、副本都具有法定的实际效用。

2019第一部分文秘资料员的职能和素养

2019第一部分文秘资料员的职能和素养

第一部分文秘资料员的职能和素养1、文秘资料员:指在机关专门从事办公室日常事务、资料工作的、并为领导实施服务的办公事务资料工勤工作人员。

2、文秘资料工作分为:常规性工作和非常规性工作。

3、文秘资料员必须遵循的四条原则:①以政策为依据(最根本)②准确③及时④保密。

4、文秘资料员的基本职能:①受意②请示③报告④挡“驾”⑤程序化工作。

5、文秘资料员的主要职责:协助管理机关事务。

做好这一工作的重点是:勤办实事。

6、文秘资料员的重要工作职能:协助机关相关领导管理和办理日常事务。

7、文秘资料员协助管理日常事务必须以机关日常事务为中心。

8、协助管理机关事务的特点:层次性、适变性和机动性。

9、办理机关事务的工作要领:不分亲疏、不图名利、不违背原则(最重要)10、机关事务工作的自我督查最主要的是自查。

11、优化办公环境的目的:有助于办公秩序的建设和提高办公效率。

12、优化办公空间的四个原则:①有效利用空间②节约空间成本③缩短工作流程④方便人员沟通。

13、文秘资料员为机关领导所能做到的辅助性工作有:参谋、协助决策、沟通协调和参与检查督办等。

14、文秘资料员在协助机关领导决策应注意的问题:①定位②超前③系统④信息⑤进谏。

15、协调目标能否实现及实现程度如何,是评价协调活动质量与效率的主要标准。

16、文秘资料员的协调工作分为:纵向协调,即上下级关系协调;横向协调,即外部关系。

17、在内部协调上,机关领导是文秘资料员服务的主要对象;文秘资料员在面对外部同级单位或不相隶属的单位时,更多地代表的是本机关领导。

17、在对外协调工作时,应该始终把自己的角色定位在从属位置上。

18、协调工作最主要的方法:面商协调法。

19、协调工作力求达到的目标:沟通化解矛盾、变通淡化矛盾、融合缓解矛盾。

20、文秘资料员的基本素质要求:①政治素质②职业道德③知识素养④能力素质⑤心理素质。

21、知识素养包括:科学技术、法律政策、专业知识和业务知识。

22、能力素质包括:办事执行能力(主要)、文字处理能力、调查研究能力、信息处理能力。

资料员职责

资料员职责资料员是一种职位,也被称为文秘员、文档及资料管理员。

资料员的职责是负责组织、管理和保存企业的资料,以确保企业的信任度和可靠性。

资料员的岗位要求他或她拥有良好的文档管理及档案管理技能,以及完善的逻辑思维能力和准确的数据分析能力。

资料员的主要职责是维护和管理企业的文档和资料,以确保其准确性及可靠性。

资料员需要根据企业的要求建立文档管理系统,以确保信息的准确度和有效性。

资料员必须确保文档的准确、完整和及时更新,以及确保存档的安全性和可靠性。

他或她还必须确保保存的资料能够容易地识别和检索,以及分类和存档。

另外,资料员还负责收集、整理和研究各类信息资料,以及编辑和审核企业的新闻、报告、文件等内容。

资料员也要求具备记忆力强的能力,以便更好地理解和处理文档中所包含的内容,并能够准确和及时地提取信息。

此外,资料员还负责协助管理和维护企业数据库系统,以及处理各类报告及资料。

他或她必须具备及时分析和优化资料管理系统,以实现各类文档的自动更新、存档和访问。

资料员也应熟悉各种档案管理、信息系统、数据库系统和计算机软件,以便实施档案分类技术,提高信息的质量和效率。

最后,资料员还要参与企业的各类会议和活动,确保其准备工作得当,编写准确的文档,整理和保存各类资料,以及准确地复述会议调查报告。

同时,资料员还需要随时监控文档更新,及时修改和补充资料,以保证文档的准确性、完整性和可用性。

总的来说,资料员的工作定义是:收集、整理和保存企业的文档和资料,以确保其准确性及可靠性,并帮助企业的管理者做出准确的决策。

资料员的职能非常重要,他们是企业组织的核心服务者,负责收集、存档、整理和保存企业的数据及文档,以确保企业信息的及时更新和可靠性。

文秘资料员中级工试题

文秘资料员中级工试题简介:本文是文秘资料员中级工试题,通过对试题的解答,旨在帮助考生了解文秘资料员中级工岗位的职责和要求,以及为考生提供备考参考。

一、试题一根据公司要求,整理以下文档:1.公司年度报告2.员工培训手册3.会议记录4.招聘简章5.文件传真6.公告7.电子邮件答案及解析:根据公司要求整理文档是文秘资料员重要的工作之一。

在此次试题中,需要整理的文档包括:1. 公司年度报告:应该按照时间顺序整理,包括年度报告的内容、日期和相关附件等信息。

2. 员工培训手册:可以按照培训课程的类别、员工培训计划的时间顺序进行整理。

3. 会议记录:按照会议的日期和议题进行整理,可以使用编号或编号系统标记不同的议题。

4. 招聘简章:按照招聘职位、岗位要求和招聘时间进行整理。

5. 文件传真:可以按照传真的日期和重要性进行整理,确保信息的及时性和清晰度。

6. 公告:可以按照发布日期进行整理,重要的公告可以使用特殊标记或分类以便查阅。

7. 电子邮件:可以按照发件人和日期进行整理,可以使用文件夹或标签进行分类。

二、试题二根据以下会议记录,整理会议纪要:会议时间:2022年1月2日会议主题:公司年度总结会参会人员:总经理、各部门经理、文秘资料员主要内容:1. 总经理对2021年的工作进行总结,并对2022年工作做出规划。

2. 各部门经理汇报本部门2021年的工作成绩和问题。

3. 文秘资料员提出了会议记录和文件整理的建议。

答案及解析:根据会议记录整理会议纪要是文秘资料员的重要工作之一。

根据以上会议记录内容,整理的会议纪要可以按照以下结构进行:会议纪要时间:2022年1月2日主题:公司年度总结会参会人员:总经理、各部门经理、文秘资料员1. 总经理总结与规划总经理在会上对2021年的工作进行了总结,并对2022年的工作做出了详细规划。

2. 各部门经理汇报各部门经理对本部门在2021年的工作成绩和存在的问题进行了汇报。

3. 文秘资料员建议文秘资料员向与会人员提出了会议记录和文件整理的建议,以进一步提高工作效率和便于信息的查阅。

文秘资料员初级工大纲

文秘资料员初级工大纲第一章文秘资料员的主要职能一、重点掌握1、文秘资料员工作应该遵守的原则2、文秘资料员的基本职能3、办理机关事务的工作要领4、文秘资料员常用的参谋方法有哪些5、文秘资料员的协调工作包括哪些方面二、一般掌握1、文秘资料员的概念、级别、其工作的分类2、协助管理机关事务的工作特点3、优化办公空间应该注意的原则4、沟通协调的因素包括哪些5、协调工作的常用方法和目标6、督查的程序、原则三、了解1、机关事务工作的自我督查2、优化办公环境的范围、优化办公自然环境的主要方面3、督查的两个重要组成部分4、督查的目的、基本方法第二章知识与能力一、重点掌握1、文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力;具体表现在哪几个方面2、文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方面3、文秘资料员如何培养应变能力4、文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面二、一般掌握1、文秘资料员的基本素质要求有哪些2、文秘资料员专业知识包括哪几个方面3、表达能力有哪几种4、政治素养包括哪几个部分5、文秘资料员的心理健康标准是什么三、了解1、文秘资料员应了解、掌握的相关基础知识有哪些2、文秘资料员如何保持心理健康第三章法律意识一、重点掌握1、法的基本特征2、行政法规的名称3、依法行政的含义、意义、原则要求、行政执法监督4、对人的效力5、、法律责任的认定原则、法律责任的免除二、一般掌握1、法的概念2、行政法与行政法规的关系3、法律解释的分类4、法律责任的种类5、法律制裁的种类三、了解1、依法行政的职责2、法律规范与法律文书的区别3、地方性法规4、时间效力、空间效力第四章行政法律制度一、重点掌握1、现行的国家级行政法规主要有哪些2、行政处罚法的性质、行政处罚的原则3、行政复议制度的基本原则4、国家赔偿的构成要件5、司法赔偿的范围6、国家赔偿方式、赔偿请求时效7、行政监察的基本原则8、监察处理权限9、申诉程序10、行政监察职能二、一般掌握1、行政处罚与行政处分2、行政复议的范围3、受理行政诉讼的条件4、行政赔偿的范围5、行政监察的调查程序三、了解1、行政处罚的种类2、行政复议法的主要内容、行政复议制度基本意义、作用3、行政复议决定的种类4、不受理的行政诉讼范围5、国家赔偿的计算标准6、监察建议第五章办公室事务的办理一、重点掌握1、值班工作的职责2、值班人员的素质要求3、接打电话的相关事宜4、印章的使用、保管5、介绍信的管理和使用二、一般掌握1、印章的识别2、活动预安排4、参与各种公务活动三、了解1、行政工勤事务的相关事宜2、如何管理办公低值易耗品3、如何识别各种车辆4、名片的使用第六章办公自动化设备一、重点掌握1、传真机的使用2、复印机的使用二、一般掌握1、电话2、静电复印机的使用3、照相机的使用三、了解1、磁带录放像机2、摄录机的使用第七章计算机一、重点掌握1、计算机系统的组成2、Windows XP操作系统3、各种文字编辑4、各种表格处理5、如何发送、接收电子邮件二、一般掌握1、计算机的日常使用和维护2、各种格式设置3、各种打印输出三、了解1、计算机在现代工作中的重要性2、计算机常用程序的使用3、计算机网络基本知识第八章机关事务接待一、重点掌握1、日常接待的环境准备工作2、接待服务工作的主要内容3、接待服务工作的具体事项4、信访投诉的要素5、接待信访投诉的处理程序二、一般掌握1、接待人员的具体准备工作2、接待服务的相关礼节三、了解1、接待人员的心理准备工作2、信访投诉者的类型第九章会议事务一、重点掌握1、会议的性质、作用2、会议通知的相关事宜3、会议文件的事务准备工作4、会议召开时报到事宜二、一般掌握1、会议用品的相关事项2、会场布置的有关事项3、相关的会议服务4、清场工作三、了解1、会议的类型2、会议的食宿安排与文娱活动的有关事项3、会场内的安全保卫工作4、会见与会谈第十章信息一、重点掌握1、资料和信息2、信息的种类3、信息收集的基本方法4、筛选信息的步骤、方法、总体要求5、信息工作制度二、一般掌握1、信息的特征2、信息收集工作的原则3、存贮信息的步骤、存贮信息工作的原则三、了解1、信息收集的渠道2、检索信息3、存储信息的有关事项4、信息传递第十一章调查与保密一、重点掌握1、调查方法的种类2、保密工作的基本要求3、保密的主要内容、方法二、一般掌握1、群体调查的相关事宜2、秘密的等级划分三、了解1、秘密的相关概念2、保密的范围与密级第十二章公文与公文写作一、重点掌握1、文种的基本概念2、正确使用文种3.公文的书面格式4、公文分类法二、一般掌握1、公文的文体特征2.公文各稿本的作用三、了解1、公文文稿的书写规范要求第十三章公文的办理与保管一、重点掌握1、行文制度2、行文原则3、公文收文的程序4、校对文稿5、公文的借阅6、公文的立卷的基础步骤与简要方法二、一般掌握1、公文处理的基本原则2、公文的翻印与存放3、归档熟记案卷目录的格式三、了解1、公文发文的程序2、公文办理的“十看”、“十记”、“十知”3、公文处理的管理机构4、查办、公文会商与汇编第十四章主要公文的种类一、重点掌握1、通知的格式、拟写2、通报的拟写3、请示的拟写4、各种函的拟写二、一般掌握1、通知、通报的分类2、请示与报告的区别3、请柬的相关事宜三、了解1、通报的拟写特点、注意事项2、通告的拟写3、消息、邀请信、贺信、感谢信文秘资料员中级工考试大纲第一章文秘资料员的主要职能一.重点掌握1.文秘资料员工作应该遵守的原则2.解决文秘资料工作矛盾的方法主要有哪些3.文秘资料员的基本职能4.文秘资料员常用的参谋方法有哪些5.督查的程序二.一般掌握1.文秘资料员的概念、级别、其工作的分类2.协助管理机关事务的工作特点3.办理机关事务的工作要领以及机关工作的自我督查4.办公环境的范围和优化办公空间应该注意的原则5.协助机关领导决策应该注意的问题有哪些6.沟通协调的因素包括哪些文秘资料员的协调工作包括哪些方面7.协调工作的常用方法和目标8.督查的原则、方法三.了解1.优化办公自然环境主要有哪几方面2.督查的两个重要组成部分3.督查的目的4.督查的程序第三章知识与能力一.重点掌握1.文秘资料员的基本素质要求有哪些2.文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力;具体表现在哪几个方面3.文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方面4.文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面5.文秘资料员的职业性格有什么普遍要求6.心理健康有哪些标准二.一般掌握1.文秘资料员专业知识包括哪几个方面2.表达能力有哪几种3.如何培养应变能力4.政治素养包括哪几个部分5.文秘资料员如何保持心理健康三.了解1.文秘资料员应了解、掌握的相关基础知识有哪些2.能力的概念3.文秘资料员的管理能力主要体现在哪些方面4.职业性格演变及发展第四章法律意识一.重点掌握1.法的基本特征2.行政法的名称和分类3.依法行政的意义、原则要求、行政执法的监督4.法律解释的分类5.法律责任的认定原则、法律责任的免除二.一般掌握1.法的概念2.法律效力3.法律责任的种类4.法律制裁的种类三.了解1.依法行政的职责2.法律规范与法律文书的区别3.地方国家机关的地方性法规和法规性文件4.我国的法律适用对人的效力规则第五章行政法律制度一、重点掌握1.行政处罚的性质、原则2.行政复议制度的作用、基本原则3.行政诉讼的受理条件、不受理的行政诉讼的范围4.国家赔偿的构成要件5.司法赔偿的范围6.国家赔偿的赔偿方式7.行政监察的基本原则8.行政处分的级别、经济处分的级别9.行政监察的职能二.一般掌握1.行政复议的范围、种类2.行政赔偿的范围3.国家赔偿的计算、赔偿费用形式、时效4.行政监察的调查程序5.行政申诉的条件、过程三.了解1.行政处罚的种类..2.行政复议的主要内容及基本意义3.建立国家赔偿制度的意义4.国家不予以赔偿的情形5.监察建议及申诉程序第五章办公室事务的办理一.重点掌握1.突发事件的协助处理2.如何识别各种车辆3.印章的识别、使用、保管4.介绍信和名片的管理二.一般掌握1.行政工勤事务的相关事宜2.值班人员的素质要求3.如何管理办公低值易耗品4.各种公务活动..三.了解1.值班的相关事宜2.接打电话的相关事宜3.参与公务活动的相关事宜第六章办公自动化设备一.重点掌握1.传真机的使用2.复印机的使用二.一般掌握1.电话..2.静电复印机的使用3.照相机的使用三、了解1.磁带录放像机2.摄录机的使用第七章计算机一.重点掌握1.计算机的日常使用和维护2. Windows XP操作系统3.各种文字编辑4.各种表格处理5.如何发送、接收电子邮件二.一般掌握1.计算机系统的组成2.各种格式设置3.各种打印输出三、了解1.计算机在现代工作中的重要性2.计算机常用程序的使用3.计算机网络基本知识第八章机关事务接待一.重点掌握1.接待服务的相关礼节2.接待外宾的相关事宜3.常见的国际交往礼仪4.信访投诉接待处理工作程序5.接待信访投诉的处理程序二.一般掌握1.接待服务工作2.外事接待的基本原则和要求3.信访投诉的要素三.了解1.日常接待的准备工作2.接待外宾的一般工作程序3.信访投诉者的类型第九章会议事务一.重点掌握1.会议的作用2.会议的类型3.会议通知的相关事宜4.会场的选择5.会场座次排列、草拟会议预算6.会议程序与日程安排二.一般掌握1.会议用品的相关事项2.会场布置的有关事项3.会议的食宿安排与文娱活动的有关事项三.了解1.会议文件的事务准备工作2.会议召开时报到事宜3.相关的会议服务4.会场内的安全保卫工作第十章信息一.重点掌握1.相关的资料和信息2.信息的收集的基本方法3.如何有效整理信息4.信息的工作制度5.如何有效率选信息6.有效的信息反馈二.一般掌握1.信息的概念2.信息的种类3.信息的有关特征三.了解1.有效的信息检索2.信息传递的相关事项3.存储信息的有关事项第十一章调查与保密一.重点掌握1.文秘资料员常用的调查方法2.文秘资料员的典型调查法3.个别访谈4.现场观察二.一般掌握1.群众调查的相关事宜2.保密的等级划分3.保密的方法三.了解1.调查方法的有关种类2.保密工作的基本要求3.保密的一些主要内容十二章公文与公文写作一.重点掌握1.公文的书面格式2.公文排版与印装的有关事项3.拟稿的有关事项二.一般掌握1.公文分类法2.主题词及主题词标引三.了解1.公文各稿本的特征2.公文各稿本的作用第十三章公文的办理与保管一.重点掌握1.行文制度2.公文发法文的程序3.公文发文的程序4.公文处理的基本原则5.公文的借阅6.归档熟记案卷目录的格式二.一般掌握1.行文原则2.公文的翻印与存放3.公文的立卷的基础步骤与简要方法三.了解1.公文办理的“十看”、“十记”、“十知”2.公文处理的管理机构3.公文处理的校对文稿、查办、公文会商与汇编第十四章主要公文的种类一.重点掌握1.通知的格式、拟写等、通报的拟写2.报告的拟写3.会议纪要的拟写4.各种函的拟写二.一般掌握1.拟写通知的格式、通报的分类2.请示报告的性质3.请柬的相关事宜三、了解1.通报的拟写特点、注意事项2.报告拟定的特点、注意事项3.邀请信、贺信、感谢信、致辞、工作计划“文秘资料员”高级工考试大纲行政机关事务管理第一章办事办会第一节日常工作一.重点掌握1、值班工作的任务、工作制度..2、印章刻制、颁发、使用、保管要求..3、领导日程安排的落实和OA管理..4、领导交办事项的办理要求..5、机要文件打印要求..6、机关保卫工作的范围、重点..7、危急事件的处理程序和方法..二.一般掌握1、值班工作的作用..2、印章的作用..3、领导日常活动的范围..4、领导日程表的种类和编制..5、领导交办事项的特点和范围..6、机要秘书的工作事项..7、机要工作及其特点..8、安全保卫工作的任务..9、危急事件的特点..三.了解1、约定及其注意事项..2、机要机构与机要人员..3、宴请活动的工作程序..4、大事记的特点和作用..第二节信息工作一.重点掌握1、信息获取的范围、渠道、方法..2、信息加工的方法..3、信息简报的编写..4、信息提供的对象、方式..5、信息工作的主要制度..6、信息存储的方式..二.一般掌握1、信息的概念和特征..2、信息工作的概念、作用、特点..3、信息工作的要求..4、信息提供的要求..5、信息存储的要求..三.了解1、信息的深加工..2、信息存储的意义..第三节调研工作一.重点掌握1、调研工作的概念..2、文秘人员调研的原则..3、选题的原则..4、调查的方式、方法..5、研究的方法..二.一般掌握1、调研的概念..2、文秘人员调研的意义、特点..3、调研计划的内容..4、研究的意义..三.了解1、调研工作中如何占有相关资料2、调研成果的转化..第四节会议工作一.重点掌握1、会议工作的概念..2、会议准备期间;文秘人员主要有哪些工作3、会议召开期间;文秘人员主要有哪些工作4、会议结束后;文秘人员主要有哪些工作二.一般掌握1、会议的概念..2、会议的类型和功能..3、会议工作的任务、原则..4、会议预案的内容..三.了解1 、文秘人员如何做好会议选举的组织工作第五节接待工作一.重点掌握1、接待工作的一般程序..2、接待实施的具体要求..二.一般掌握1、接待工作的概念..2、接待工作的作用..3、接待工作的原则..三.了解1 、接待的类型..2、如何做好接待的准备工作3、接待外宾的注意事项..第六节随从工作一.重点掌握1、随从工作的类型和特点..2、出差途中文秘人员的工作..3、出差结束后文秘人员的工作..二.一般掌握1、随从工作的意义和要求..2、出差前文秘人员的准备工作..三.了解1 、商务随从工作..第七节通讯工作一.重点掌握1、通话的程序和要求..2、各种意外电话的处理..3、文秘人员寄发邮件的程序和要求..4、文秘人员接收邮件的程序和要求..二.一般掌握1、通讯工作的作用..2、通讯工作的原则..3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务..三.了解1 、广义的通讯工作..2、传真的优点..第八节保密工作一.重点掌握1、文秘人员如何讲究保密艺术2、如何做好文书保密工作二.一般掌握1、保密工作的意义..2、如何做好会议保密工作三.了解1 、商务保密的内容和方法..第二章办文公文写作处理部分第一节公文处理工作一.重点掌握1、什么是公文处理工作2、公文处理工作的基本任务..二.一般掌握1、公文处理工作的特点、作用..2、公文处理工作的基本原则和具体要求..三.了解1、公文处理工作的组织..第二节公文办理程序1、什么是公文办理程序2、公文登记的具体范围..3、缮印公文的注意事项..4、公文用印的注意事项..二.一般掌握1、收文办理程序..2、发文办理程序..三.了解1、公文审核的“六查”第三节公文整理立卷与归档程序一.重点掌握1、什么是归档文件整理工作2、公文整理立卷的范围..3、归档文件整理的工作步骤..二.一般掌握1、归档文件整理的基本原则..2、归档文件整理的质量要求..三.了解1、归档文件整理工作的意义..行政法第一章行政法学的概念1、行政法的概念..二.一般掌握1、行政的含义..2、行政权的含义..三.了解1、行政法的调整对象..第二章行政主体一.重点掌握1、行政主体的概念..2、我国行政机关体系..二.一般掌握1、行政主体的特征..2、行政主体的分类..3、行政机关的概念..三.了解1、行政主体的职权和职责..第三章行政行为一.重点掌握1、行政行为的概念和特征..2、具体行政行为的概念..二.一般掌握1、行政行为的内容..2、行政行为的分类..3、行政确认的概念和特征..4、行政许可的概念和特征..三.了解1、行政法的调整对象..2、行政奖励的概念..3、行政救助的概念..第四章行政程序法一.重点掌握1、行政程序法的概念..二.一般掌握1、行政程序法的功能..三.了解1、行政程序法的基本原则..第五章行政复议一.重点掌握1、行政复议的概念..二.一般掌握1、行政复议的特征..三.了解1、行政复议的范围..第六章行政诉讼法一.重点掌握1、行政诉讼法的含义..二.一般掌握1、行政诉讼的含义..三.了解1、行政诉讼法的基本原则..第七章行政赔偿法一.重点掌握1、行政违法的含义..2、行政赔偿的含义..二.一般掌握1、行政违法的特征..2、行政赔偿的范围..三.了解1、行政主体的行政违法分类..2、行政赔偿的程序..公文写作第一章应用文的源流、特征和功用一.重点掌握1、应用文的特征..二.一般掌握1、应用文的功用..三.了解1、应用文的产生、发展..第二章应用文的作者、文本和读者一.重点掌握1、应用文文本的构成要素..二.一般掌握1、应用文主旨的特点..2、应用文材料的要求..3、应用文结构的要求..4、应用文的语体特征..三.了解1、应用文作者的构成..第三章应用文的写作过程一.重点掌握1、如何选定应用文写作文种2、如何运用恰当的表达方式写应用文二.一般掌握1、应用文写作的全过程..三.了解1、应用文写作的起因..第四章行政公文的写作一.重点掌握1、行政公文的格式..2、通知的格式、拟写..3、通报的拟写..4.报告的拟写..二.一般掌握1、行政公文的性质和特点..2、请示的拟写..3.会议纪要的拟写..4.各种函的拟写..三.了解1、通知、通报的种类..2、报告、请示的种类..3、函的种类..第五章事务文书写作一.重点掌握1、计划的拟写..2、总结和述职报告的拟写..二.一般掌握1、调查报告的种类..2、调查报告的拟写..3、总结和述职报告的异同..4、简报的拟写..三、了解1、讲话稿的拟写..2、计划的写作要求..3、总结和述职报告的写作要求..。

文秘资料员高级工考试资料答案

文秘资料员高级工考试资料答案多选题1、计算机操作人员要作到(ABCD)A.不乱说秘密B不乩放秘密载体C.不私自复制秘密D.不在机房会客2、(ABCD)是文秘工作的基本内容.A.会议保密B通汛保密C.涉外保密D.文件保密3、秘书职业秘密范围有(ABCD)A.公文B.会议C.档案资料D.通讯4、秘密的等级有(BCD)A.特密B.绝密C.秘密D.机密5、计算机安全保密技术包括(ABCDEF)A.病毒防治B.鉴别技术C.介质的安全管理技术D.访问控制E.数据库安全F.网络安全6、文秘在有线通讯中的保密泄密的途径有(ABC)A.电话串音B.载波辐射泄密C.电子窃听盗密D.密码被破译7。

制定会议保密的计划和措施包括(ACD)A.审查与会者资格B.对会议的秘密程度进行评估C.会议期间的通讯管理D.会议精神的传达要求8、保密要讲究艺术(ACBE)A.说话适可而止。

B.以札拒绝C.佯装不知D.可先斩后奏E.善于观察分祈1、下面几个项目中,(AD)是《归档文件目录》中应设置的栏目标。

A.室编件号B.页号C.保管期限D.页数2、果盒背填与的项目有(ABCD)A.全宗号B.年度C.机构问题D.保管期限E.定编件号3、档案盒备考表内名包括(ABCD)A.盒内文件情况说明B.整理人C.检查人D.日期4、整理归档文件的常用的分类的方法(DE)A.按照发文字号分类B.按成文时间分类C.按主要内容分类D.按保管期限分类E.按机构分类5、归档章包括的项目有(BCDE)A.目录号B.年度C.机构(问题)D.保管期限E.室编件号6、收文处理的主要程序有(ACDF)A.签收、拆封、登记B.签发、复核C.拟办、批办、承办D.催办、查办、注办等E.缮印、校对、用印F.审核、分类与传阅7、需要登记的文件(CDE)A.行政事务性的通知B.公开的出版物C.需要答复的文件D.上级印发的会议材料E.上级机关文件8、审核的重点是(ABCDE)A.是否由本机关处理B.是否符合行文规则C.内容是否符合法规D.涉及其他部门或地区职权范围内的事是否经过协商、会签E.格式、文种是否规范等9、公文的分发要求(AD)A.建立登记交接制度B.先办理向身知,先副职后正职C.重大的文件文书不能确定承办单位,可放置起来D.先主办,后协办5.参加会议签到方法主要有(ABCDE)A秘书人员代签B证卡签到C薄式签到D座次表签到E计算机签到6.会后的检查催办要有科学的方法和制度。

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文秘资料员》公文写作补充练习一、单项选择题1、公文的作者是指()A、撰稿人B、审核人C、签发人D、发文机关2、批示转发下级机关的公文应使用()A、指示B、通报C、通知D、通告3、签发人一项用于()A、上行文B、平行文C、下行文D、紧急公文4、北京市人民政府向国务院各部委制发(主送)的公文属于()A、上行文件B、下行文件C、平行文件D、呈请性文件5、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用()A、请示B、报告C、请示报告D、函6、联合行文标注发文机关时,标在前面的机关是()A、组织序列表中靠前的B、主办的C、级别高的D、其他系统的7、公文的成文日期应使用()A、阿拉伯数字B、汉字C、汉字大写D、黑体字8、下面这组发文字号()是正确的A、×府字[2001]5号B、×府发办字(2001)5号C、×府发[2001]5号D、×府发办字[01]5号9、按照密级划分规则,含有一般的国家秘密,泄露会使国家的安全和利益遭受损害的文件属于()A、限国内公开的B、内部使用的C、秘密的D、机密的10、撰写规范性文件时,所运用的表达方式主要是()A、说明B、议论和说明C、叙述D、描写11、规范性文件正文表达的基本单位是()A、章B、节C、条D、款12、在规范性文件中表述惩处办法的内容应写入()A、总则B、分则C、罚则D、附则二、多项选择题1、转发的对象包括()A、上级文件B、下级文件C、平级文件D、不相隶属机关的文件2、可用来发布规章的文件有()A、命令B、决定C、通知D、通告3、禁止在主送的同时抄送给下级机关的文件有()A、主送给上级机关的请求批准的请示B、主送给平级机关的商洽性函件C、主送给有关下级机关的政策性批复D、主送给上级机关的请求指示的请示4、报告可用于()A、汇报工作B、反映情况C、提出意见或者建议D、答复上级机关的询问5、在下行文中提出执行要求时,要使受文者不折不扣执行文件,应写作()A、参照执行B、遵照执行C、参酌执行D、按照执行6、可用来签批和书写公文的字迹材料有()A、墨汁B、碳素墨水C、蓝黑墨水D、纯兰墨水7、目前我国标准公文用纸包括()A、16开型B、国际标准B5型C、国际标准A4型D、大32开型8、公文开头适宜采用的形式有()A、气氛渲染B、场景描写C、概述行文目的与根据D、阐明基本观点三、判断题1、公文的结尾应“言止意不尽”()2、在报告中不能夹带请示事项()3、某县公安局向县财政局主送《关于限三日内完善安全措施的指示》()4、主送机关是受文机关中级别层次高的机关,抄送机关是其中级别层次低的机关()5、为使上行文能得到及时的处理,应在文中多标注几个主送机关()6、未经签发人同意,任何人不得改动公文定稿的内容()7、请示在未获批准之前不能抄送给下级机关()8、公文中的数字均应用阿拉伯数码表示()9、请示的结尾可写作:以上意见如无不当,请着即批复()四、判断题1、表彰性通报既要写明被表彰者的先进事迹,还要简介其一般表现。

(×)2、政府机关不得对党组织作批示、交任务。

(∨)3、级别低的机关可以和级别高的机关联合行文。

(×)4、批复同请示一样,也应一文一事。

(∨)5、写作调查报告时,一般常用第一人称。

(×)6、××市教育局关于召开××同志任职的通知。

(×)7、××市电信局关于安装私人电话的公告。

(×)8、国家税务总局关于个体工商户必须依法纳税的通告。

(∨)9、几个单位联合行文,主办单位要排列最前。

(∨)10、写作调查报告时,一般常用第三人称。

(∨)11、关于申请资金修建学生公寓楼的报告。

(×)12、意见既可作下行文,也可作平行文,还可以是上行文。

(∨)13、报告一般不需要上级答复。

(∨)14、版记是公文的文尾部分,包括主题词、抄报机关、抄送机关、印发机关、印发份数。

(×)15、××市电信局关于安装私人电话的公告。

(×)16、中共××市纪律检查委员会公布关于严肃党纪、杜绝“走后门”等不正之风的有关规定,用通告。

(×)17、公安厅表彰公安战线先进集体和先进个人用决定。

(∨)18、情况紧急可以越级请示。

(∨)19、××县税务局通知建筑税纳税的有关事项,用公告。

(×)20、政府机关不得对党组织作批示、交任务。

(∨)21、几个单位联合行文,主办单位要排列最前。

(∨)22、××学院关于招收IBM研究生的通告。

(×)23、通知可以“特此通知”结尾,也可以发出号召、抒发感情。

(×)24、表彰性通报既要写明被表彰者的先进事迹,还要简介其一般表现。

(×)25、任免通知均需写明经何组织研究决定、任免谁及任免职务、任期和待遇,这样才便于执行。

(×)五、根据下列素材判断文种正误,简述理由1、××县财政局关于同意追加水利设施建设经费问题,给县水利局的批复。

2、××市交通管理局关于××大街进行市政施工期间来往车辆绕行的公告。

3、××大学申请举办高级秘书研修班的报告。

4、××部关于允许个体开业行医问题给国务院的请示报告。

5、××部关于召开1998年民政工作会议的通知。

6、××市××厂关于印发《工厂安全操作规程》的命令。

7、××部关于在打击刑事犯罪活动期间如何掌握政策界限问题,给××省人民政府的指示。

8、××县成人教育局关于申请扩大招生与举办师资培训班的问题,向××市成人教育局的报告。

9、××法学研究所关于××地区发案情况的总结报告。

10、××区人事局关于商洽联合举办公务员知识培训班问题,给××学院的函。

六、根据素材判断行文的正误,简述理由1、××部关于进口化肥生产设备问题,给××省人民政府的指示。

2、××市人民政府关于处理张××来信一事向所属××县人民政府及该县县委的指示。

3、××市人民政府与所属××县人民政府关于处理张××重要来信问题,向××省人民政府的请示。

4、××市广电局关为申请购置网络设备经费,向该市财政局的请示。

5、××矿物局所属煤矿关于增加安全生产设备问题,向国家煤炭部的请示,并抄送所属各分矿。

6、中共××市委及其宣传部就学习“三个代表”活动联合下发通知。

7、××县教育局关于西部大开发中如何发挥归侨教师的作用问题,向该县县委统战部发出请示,县委统战部研究后,行文予以批复。

七、补写文章要素1、按照公文标题的写法,为下面一份公文补写标题各省、自治区、直辖市人民政府、国务院各部委、各直属机构:国务院同意国务院证券委员会、中国证券监督管理委员会《关于进一步加强期货市场监管工作的指示》,现转发给你们,请认真贯彻执行。

国务院一九九六年二月二十三日标题:2、按照公文标题的写法,为下面一份公文补写标题各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:国务院同意邮电部《关于进一步加强电信业务市场管理的意见》,现转发给你们,请认真贯彻执行。

国务院一九九三年八月三日标题:3、按照公文标题的写法,为下面一份公文补写标题。

各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:我国自1985年开始实行的出口退税政策,对鼓励外贸出口,扩大创汇,促进国民经济发展,发挥了积极作用。

但是,目前出口退税工作存在着少征多退、退税规模超出财政负担能力等问题,为了既支持外贸的发展,同时又兼顾到财政的实际情况,国务院决定调低出口货物退税率。

现通知如下:一、1996年1月1日(含1月1日)以后报关离境的出口货物按下列税率计算退税:(一)煤炭、农业品出口退税率仍为3%;(二)以农业品为原料加工的工业品和按13%的税率征收增值税的其他货物,出口退税率由10%调减为6%。

(三)按17%的税率征收增值税的其他货物,出口退税率由14%调减为9%。

退税率计算退税,并结转到1996年1月1日以后,经税务部门严格审核,按出口的时间先后办理退税。

国务院一九九五年十月六日标题:4、按照公文标题的写法,为下面一份公文补写一个标题。

××经管会:根据计量管理及统计要求,热量的法定计量单位为“焦”,为了使用上的规范并且使之能够真正反映热量值,建议计价时采用“百万千焦”作为蒸汽计价单位。

妥否,请批示。

××公司一九××年×月×日5、按照公文标题的写法,为下一份公文补写标题。

国家教委:为适应改革开放,繁荣社会主义市场经济的需要,我院拟从19××年新学年开始增设房地产经营专业,隶属我院市场营销系。

(下文从略)以上意见当否,请批示。

附件:(从略)北京××学院一九九×年×月×日标题:6、按照公文标题的写法,为下面一份公文补写标题。

市商业局:为了搞活经济,加强国内外科技信息交流,拟建立××市饮食服务公司商业科技信息服务部。

该部与商业基建工程队合署办公。

主要经营商业专业成果转让、科技咨询服务、引进技术及人才、代办来料加工、供应国内外信息等项目。

妥否,请审查批示。

××市饮食服务公司一九九一年八月六日标题:7、按照公文标题的写法,为下面一份公文补写标题。

中国科学技术协会:你协会《关于科协应积极兴办科技开发企业的请示》(科协发综字[1990]325号)收悉。

经研究,现函复如下:关于科协兴办企事业问题,可按照中共中央书记处十三届第22号办公会议纪要中有关精神办理。

即:允许科协及地方科协设立一些为科技工作者服务的、公益性的、不以营利为目的、主要从事科技开发、技术咨询、技术转让、技术服务的科技型企事业。

这些企事业单位必须严格遵守国家的法律、法规和有关经营政策,独立核算,照章纳税。

国务院一九九一年六月四日标题:8、下面是一份公文的开头段,请指出所属的文种,并拟定公文的标题。

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