双汇“瘦肉精事件”的危机公关活动策划书

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双汇集团瘦肉精事件的危机公关措施

双汇集团瘦肉精事件的危机公关措施

录1 引言 (1)1.1 事件背景 (1)2 危机公关相关理论概述 (1)2.1公关关系概念 (1)2.2危机公关概的定义 (2)2.3危机公关的特点及原则 (2)2.4营销管理4P理论 (3)3“瘦肉精”事件中双汇的危机公关 (4)3.1双汇集团介绍 (4)3.2双汇“瘦肉精”事件所产生的危害 (4)3.3双汇危机公关所面临的困境 (6)3.4双汇在面对危机时所做的措施 (7)3.5双汇危机公关中所存在的问题 (8)4 对双汇危机公关的建议 (9)4.1加强全局意识做好整体战略规划 (9)4.2运用危机公关5S原理加强危机公关 (9)4.3运用市场营销4P原理加强危机公关 (11)4.4后期维护加强品牌形象维护 (12)5总结 (13)6参考文献 (13)论“瘦肉精”事件中双汇的危机公关措施眭冉嘉盛集团建设有限公司市场部摘要:2011年3月15日,中央电视台的维权行动中曝光了济源双汇集团所用生猪中含有大量瘦肉精,严重危害人体健康,此次事件引起广泛热议。

双汇集团进行了一些列危机公关行动,但其中漏洞百出。

面对如此状况,如何突出重围。

下面将针对双汇集团“瘦肉精”事件做一个全面的分析,用危机公关5S原理及营销4P策略,分析制定危机公关策略。

关键词:双汇“瘦肉精”危机公关、5S、4P1 引言1.1 事件背景3月15日中央电视台维权行动中报道,江苏南京等地农贸市场上广泛销售一种生猪肉。

此种猪肉几乎没有动物脂肪,基本全是瘦肉。

记者追踪生猪源头发现,在河南孟州、沁阳、温县等地,养猪场都采用违禁动物药品“瘦肉精”饲养生猪,此种生猪虽然体型健美但体内含有多种有害物质,长期食用有致癌危险。

但这些猪肉未经国家检疫广泛流入市场。

同时还进入了内地著名肉食品加工企业河南双汇集团旗下的济源双汇食品有限公司。

此次事件引起了全社会的广泛关注。

2 危机公关相关理论概述2.1公关关系概念现代公共关系于 20 世纪初起源于商品经济发达的美国,最初的概念是由美国哈罗博士在1976 年提出“公共关系是一种特殊的管理职能。

双汇危机公关

双汇危机公关

双汇“瘦肉精”事件危机公关策划书一.事件介绍据央视《每周质量报告》的3·15特别节目《“健美猪”真相》报道,河南孟州等地养猪场采用违禁动物药品“瘦肉精”饲养,有毒猪肉流入了双汇集团子公司。

济源双汇食品有限公司采购部业务主管承认,他们厂的确在收购添加“瘦肉精”养殖的生猪。

媒体报道后,农业部第一时间责成河南、江苏农牧部门严肃查办,并立即派出督查组赶赴河南督导查处工作。

二.事件分析瘦肉精的添加在中国并没有明确规定,但在国际上有统一的瘦肉精添加标准,这使中国的不法厂商有机可乘,相关监管部门也无从监管,但在消费者的意识中,瘦肉精是不能添加在猪肉里的,这比国际标准更要严格,所以这次事件的发生,在某种程度上来说是必然的。

央视的3·15晚会是全国最权威、传播最广泛的保护消费者权益的节目,有其强大的影响力,双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光,说明了事情的严重性,应引起充分的关注和重视。

双汇集团的业绩和重组都会受到此事件的影响,此次“瘦肉精”将吞噬掉双汇集团年销售收入的五分之一,甚至接近四成,也会为双汇发展正在进行中的重组慢下隐患,使双汇的品牌受到重创。

但是,济源双汇无论是生猪屠宰量还是低温肉制品产量,所占的比重都是最小的,双汇的销售点遍及全国,产品原材料都在当地选购,对其他销售点的不大,而且冷鲜肉的大品牌本来就少,瘦肉制品是必需品,消费者在超市里并没有多少品牌可以选择。

三.公关目标消除消费者对双汇的猜疑和误解,重塑双汇企业的信誉和形象,协调与消费者的关系,帮助双汇度过消费者信任危机,巩固双汇在整个冷鲜肉行业里的龙头位置。

四.危机公关策划实施1.立即关闭违规的济源分公司,召回不合格产品。

双汇集团高层应出面组织成立专门的事件调查小组,对整个事件进行详细的调查,对有关的涉案人员进行处理,针对消费者制定切实可行的赔偿制度,直至召回所有的不合格产品。

2.申请农业部、卫生部尽快对双汇集团所有子公司进行全面的瘦肉精检测(在确保其他子公司的产品没有任何问题的情况下),并尽快出具检查报告,同时邀请各家媒体特别是央视,对其过程进行全程报道,强调双汇瘦肉精事件只是济源分公司的问题,并不能代表整个双汇形象,以引导消费者对双汇集团正确认识。

双汇瘦肉精危机公关

双汇瘦肉精危机公关

危机公关(六)
• 让权威部门为自己说话,双汇集团经过这 件事以后有了更多的消费者作为我们的检 测专家,有了更好的标准之后在主动联系 媒体,让媒体为自己说话,必要的时候在 让消费者为自己说话。在稳定了公众情绪 后借助媒体与相关部门进行危机公关,比 如发布企业的改正进程,不会对消费者造 成太大危害等,消除消费者的不满情绪, 博取同情,而后尽快让事件过去。
危机公关(四)
• 双汇集团以后在管理上严格要求,将进一 步强化对产业链上下游的控制力,确保食 品安全。取消以前集团自检标准(通过化 验生猪尿样)即按照千分之4.5的比例 抽检,以后企业按照普查的标准来实行。
危机公关(五)
• 双汇集团与全体员工进行沟通,让大家了 解事件细节,以便配合进行危机公关活动, 比如保持一致口径,一平息其不满的情绪,比如开通专线电话 接听相关投诉,负责人亲自慰问与会见受 害人等。接下来就是与媒体进行沟通,必 须第一时间向媒体提供真实的事件情况及 随时提供事件发展情况,因为如果你不主 动公布消息媒体和公众就会去猜测,而猜 测推断出的结论往往是负面的。
双汇“瘦肉精”事 情
——危机公关
危机公关(一)
• 由双汇集团的董事长万隆召开记者招待会, 就”瘦肉精“事情公开道歉,承认以前的济 源双汇屠杀的猪有些含有“瘦肉精”。济 源双汇食品有限公司是双汇集团下属的子 公司。同时集团研究决定济源双汇公司停 产自查,并派出集团高层领导驻济源双汇 公司进行整顿处理,对济源双汇总经理、 主管副总经理、采购部长、品管部长免职 。
危机公关(二)
• 双汇集团要求下属所有工厂,进一步 加强对采购、生产、销售各环节的质 量控制。真正做到“十八道检验”。 所有工厂除继续按照国家标准检验外, 对生猪屠宰实施“瘦肉精”在线逐头 检验给消费者看。

危机公关策划书(精选多篇)

危机公关策划书(精选多篇)

危机公关策划书(精选多篇)正文第一篇:双汇危机公关策划书双汇集团危机公关策划书一、背景在今年的3.15晚会上,央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件,在全国引起了轩然大波,这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件,双汇公司的市场份额迅速下降,各地区的销售几乎处于停滞的状态,双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击,经销商流失严重,公司实际持续下降,双汇遭到了前所未有的巨大的损失。

二、事件分析1.瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定,但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准,这使中国的不法厂商有机可乘,相关的监管机构也无从监管,但在消费者的意识中,瘦肉精是不能添加在猪肉里的,这笔国际标准要更严格。

这次事件的发生,从某种程度上讲是必然的。

2.央视的3.15晚会是全国最权威、传播最广泛的保护消费者利益的节目,有其独特的优越性和强大的影响力,双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光,已经充分说明了事件的严重性,应该引起集团内部的及时的高度的重视。

3.不排除这是竞争对手的竞争行为,竞争对手故意利用此事件在社会上引起恐慌,从而达到不可告人的目的。

4.双汇集团以前从未遇到过这样的危机,但是社会上却已经出现了多次类似的食品安全事件,成功的危机公关对双汇集团的危机公关有一定的借鉴意义。

三、危机公关策划方案对内1.即刻关闭违规的济源分公司、召回不合格产品双汇集团高层此时应亲自出面,并成立专门的事件调查小组,对整个事件进行详细的调查,及时关闭济源分公司,对相关的涉案人员进行处理。

调查小组应该从事件的源头开始调查,直到找出所有的涉案人员、召回所有的不合格产品为止,这是一个长期而痛苦的过程,但是集团公司此时务必不能徇私枉法,直到整个事件结束为止。

2.对经销商、投资者和员工进行安抚双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工的大会,对经销商及相关人员进行安抚,尽最大的努力保住企业原有的行销渠道,强调双汇集团的固有实力,使投资者和员工消去心中的阴影,重新树立信心。

双汇“瘦肉精事件”的危机公关活动策划书

双汇“瘦肉精事件”的危机公关活动策划书

双汇“瘦肉精事件”的危机公关活动策划书一、前言3.15双汇“瘦肉精事件”发生后,导致双汇食品销售市场受到了前所未有的冲击。

更重要的是,双汇的品牌美誉度也受到了巨大的伤害,双汇用20多年时间铸就的放心肉品牌受到质疑,损失难以估量。

在此情况下,双汇要打消消费者对双汇产品的抵触、恐慌心理已势在必然。

二、调查分析(一)优势作为肉食品企业的龙头老大,主要业务集中在屠宰和肉制品加工销售两个相邻的产业环节上,双汇集团合计拥有1500万头左右的年屠宰能力。

公司的产品结构也很完整、均衡。

公司现仍以加快低温肉制品和冷鲜肉的扩产上量为工作重点,加快自有生猪基地的建设和禽肉等新产品的开发,强力开拓低温肉制品和冷鲜肉市场。

在优秀海归CIO领衔的团队数年如一日的建设下,年销售额超过300亿元的双汇集团,具有业内领先的定制化信息管理系统,有很强的低成本外延扩张潜力。

(二)问题点现在央视中曝光了河南济源双汇公司收购使用含“瘦肉精”猪肉的事实。

据了解,食用这种猪肉产品,将严重危害消费者的身体健康。

随着食品安全问题的深入人心,“瘦肉精”事件将影响到双汇的品牌形象,消费者对其产品安全产生质疑,品牌忠诚度降低,一些区域经销商要求退货,部分市场下架,销售额大幅下降,各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来,双汇被推上了舆论的风口浪尖。

(三)机会点现已查明出现问题的是双汇集团下属的子公司——济源双汇食品有限公司,这间公司的产品现已全部召回,公司也已关闭,所有涉嫌人员也已全部调查进行查处。

还有其实瘦肉精在美国等一些国家是可以使用的,不过我们国家在2001年禁止使用,具体原因是因为2001年广东出现中毒事件,其实当时是因为他们一次性食入量过大造成…如双汇的这次事件,夸大的事实居多…但由于部分消费者已经对双汇失去了信赖,因此我们有必要策划一些活动来消除这些疑虑、解除双汇食品的危机、重塑双汇食品的健康的形象。

三、活动目标本次公关活动的目标:消除顾客疑虑,重塑双汇健康形象。

最新-危机公关策划书 精品

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危机公关策划书危机公关策划书一一、背景在今年的3、15晚会上,央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件,在全国引起了轩然大波,这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件,双汇公司的市场份额迅速下降,各地区的销售几乎处于停滞的状态,双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击,经销商流失严重,公司实际持续下降,双汇遭到了前所未有的巨大的损失。

二、事件分析1、瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定,但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准,这使中国的不法厂商有机可乘,相关的监管机构也无从监管,但在消费者的意识中,瘦肉精是不能添加在猪肉里的,这笔国际标准要更严格。

这次事件的发生,从某种程度上讲是必然的。

2、央视的3、15晚会是全国最权威、传播最广泛的保护消费者利益的节目,有其独特的优越性和强大的影响力,双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光,已经充分说明了事件的严重性,应该引起集团内部的及时的高度的重视。

3、不排除这是竞争对手的竞争行为,竞争对手故意利用此事件在社会上引起恐慌,从而达到不可告人的目的。

4、双汇集团以前从未遇到过这样的危机,但是社会上却已经出现了多次类似的食品安全事件,成功的危机公关对双汇集团的危机公关有一定的借鉴意义。

三、危机公关策划方案对内1、即刻关闭违规的济源分公司、召回不合格产品双汇集团高层此时应亲自出面,并成立专门的事件调查小组,对整个事件进行详细的调查,及时关闭济源分公司,对相关的涉案人员进行处理。

调查小组应该从事件的源头开始调查,直到找出所有的涉案人员、召回所有的不合格产品为止,这是一个长期而痛苦的过程,但是集团公司此时务必不能徇私枉法,直到整个事件结束为止。

2、对经销商、投资者和员工进行安抚双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工的大会,对经销商及相关人员进行安抚,尽最大的努力保住企业原有的行销渠道,强调双汇集团的固有实力,使投资者和员工消去心中的阴影,重新树立信心。

对外1、及时通报央视及相关媒体这次危机应该引起集团高层的高度重视,应该不遗余力的进行宣传工作。

双汇瘦肉精事件危机公关策划书

双汇瘦肉精事件危机公关策划书

双汇瘦肉精事件危机公关策划书双汇瘦肉精事件回顾:央视在3-15消费者权益日播出了一期《"健美猪"真相》的特别节目,其中曝光了河南济源双汇公司收购使用含“瘦肉精”猪肉的事实。

据了解,食用这种猪肉产品,将严重危害消费者的身体健康。

3月15日,据央视曝光,双汇宣称“十八道检验、十八个放心”,但猪肉不检测“瘦肉精”。

此前,河南孟州等地添加“瘦肉精”养殖的有毒生猪,顺利卖到双汇集团旗下公司。

此消息一出记者立即致电双汇集团办公室,相关人士表示,集团已经知道此事,目前正调查取证,具体情况需要由市场部回应。

该公司市场部负责产品质量投诉及媒体宣传的工作人员则向记者回应说,原料在入厂前都会经过官方检验,央视所曝的"瘦肉精"事件,公司正在进行调查核实。

3月16日中午,双汇集团首次在其网站表示:"济源双汇食品有限公司是双汇集团下属的子公司,对此事给消费者带来的困扰,双汇集团深表歉意。

"17日晚间,双汇集团再次发表公开声明:要求涉事子公司召回在市场上所有由其生产的产品,并在政府有关部门的监管下进行处理。

声明称,双汇集团决定,将每年的3月15日定为"双汇食品安全日",把食品安全落实到每一天。

声明还说,为消除广大消费者对济源双汇食品有限公司产品的疑虑,要求济源双汇收回在市场上流通的产品,在政府有关部门的监管下处理。

同时,对济源双汇总经理、主管副总经理、采购部长、品管部长予以免职。

声明最后表示,济源双汇公司将继续停产整顿。

自3月16日起,双汇集团下属所有工厂除继续按照国家标准检验外,还将对生猪屠宰实施“瘦肉精”在线逐头检验。

双汇集团将对下属所有工厂加强监管力度,确保出厂产品批批合格。

3月23日双汇召开全国经销商、联盟商会议,希望能尽快恢复销售。

3月25日双汇召开全国供应商会议,号召大家共克时艰。

3月31日上午10时,双汇集团在漯河召开万人职工大会,双汇董事长、71岁的万隆鞠躬道歉。

危机公关活动策划书

危机公关活动策划书

危机公关活动策划书一、策划背景:明珠酒店为明珠集团在兴宁市开办的首家三星级酒店,也是兴宁市第二家三星级酒店。

明珠集团进入兴宁企业已有三年,其开办的众益福大型连锁超市和明珠娱乐中心在兴宁市有一定的影响力,而明珠酒店的开办也是为了进一步巩固明珠集团在餐饮服务类企业中的地位。

由于兴宁市已有一家有一定名声的三星级酒店丽都大酒店,因此明珠酒店要想抢占市场,在兴宁求得更好的发展,开业庆典是公关的第一炮。

二、策划目的:通过开业庆典活动,进一步提高明珠集团在兴宁市的知名度和影响力,同时让兴宁人们更好地了解明珠酒店。

三、活动安排:1、前期指示牌宣传:(1)设置地点:以明珠酒店为中心,300m范围内的主要街道上(2)设置形式:租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)(3)数量:每个不同文案至少要求设置5个,共至少10个(4)大小、高度:视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目(5)设计要求:要求使用明珠酒店标准的标识及标准字体(6)时间要求:于开张前10天设好(7)目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度2、开业当天公关活动策划方案(1)主题:明珠酒店为您过生日(2)活动时间:开业当天(3)活动地点:明珠酒店(4)活动概况:给明珠酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间,他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费,所有费用最后由明珠酒店代为支付,费用设上限(5)活动细则、注意事项:①刊登活动广告:a、时间:开业前10天b、媒介:c、版面:1/4版d、文案内容:标题:明珠酒店为您过生日第一部分:明珠酒店介绍;第二部分:为您过生日活动介绍——明珠酒店将于xxxx 年xx月xx日正式开张营业,为庆祝明珠酒店的开业,特举办明珠酒店为您过生日活动,免费赠送30个包间消费及生日蛋糕;报名条件:凡当天过生日,并在兴宁有固定居所的市民,均可报名参加;报名登记日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8点-下午6点;额限制:限30名,先到先得,额满即止;报名地点:明珠酒店一楼大厅办事处;报名须知:凭身份证、户口本原件,亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护;其余说明:进入时,必须衣冠整齐,否则主办单位有权拒绝入内;本次活动一切解释权归明珠酒店。

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双汇“瘦肉精事件”的危机公关活动策划书
一、前言
3.15双汇“瘦肉精事件”发生后,导致双汇食品销售市场受到了前所未有的冲击。

更重要的是,双汇的品牌美誉度也受到了巨大的伤害,双汇用20多年时间铸就的放心肉品牌受到质疑,损失难以估量。

在此情况下,双汇要打消消费者对双汇产品的抵触、恐慌心理已势在必然。

二、调查分析
(一)优势
作为肉食品企业的龙头老大,主要业务集中在屠宰和肉制品加工销售两个相邻的产业环节上,双汇集团合计拥有1500万头左右的年屠宰能力。

公司的产品结构也很完整、均衡。

公司现仍以加快低温肉制品和冷鲜肉的扩产上量为工作重点,加快自有生猪基地的建设和禽肉等新产品的开发,强力开拓低温肉制品和冷鲜肉市场。

在优秀海归CIO领衔的团队数年如一日的建设下,年销售额超过300亿元的双汇集团,具有业内领先的定制化信息管理系统,有很强的低成本外延扩张潜力。

(二)问题点
现在央视中曝光了河南济源双汇公司收购使用含“瘦肉精”猪肉的事实。

据了解,食用这种猪肉产品,将严重危害消费者的身体健康。

随着食品安全问题的深入人心,“瘦肉精”事件将影响到双汇的品牌形象,消费者对其产品安全产生质疑,品牌忠诚度降低,一些区域经销商要求退货,部分市场下架,销售额大幅下降,各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来,双汇被推上了舆论的风口浪尖。

(三)机会点
现已查明出现问题的是双汇集团下属的子公司——济源双汇食品有限公司,这间公司的产品现已全部召回,公司也已关闭,所有涉嫌人员也已全部调查进行查处。

还有其实瘦肉精在美国等一些国家是可以使用的,不过我们国家在2001年禁止使用,具体原因是因为2001年广东出现中毒事件,其实当时是因为他们一次性食入量过大造成…如双汇的这次事件,夸大的事实居多…但由于部分消费者已经对双汇失去了信赖,因此我们有必要策划一些活动来消除这些疑虑、解除双汇食品的危机、重塑双汇食品的健康的形象。

三、活动目标
本次公关活动的目标:消除顾客疑虑,重塑双汇健康形象。

四、活动主题
安全品质,健康共享
五、活动安排
为了实现企业“消除疑虑、重塑形象”的公关目标,首先我们会邀请经销商、消费者参观双汇生产的每一个环节。

同时为了消除此次事件的负面影响,扩大销售量,我们会设置双汇市场观察员(从当地消费者中选取)。

活动对象:各地部分经销商、消费者,中央电视台,《人民日报》
活动时间:2011年4月20日
活动地点:河南漯河恒辉开元名都大酒店
参观地点:河南河螺市生猪养殖场和屠宰加工厂
活动具体流程:
将经销商与消费者专车接到会场,由工作人员为媒体记者分发布会的相关资料,待企业负责人到场后工作人员宣布正式开始。

由工作人员为记者介绍各位与会领导,双汇集团相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对“瘦肉精”事件,郑重的向广大消费者道歉。

然后再一起到生猪养殖场和屠宰加工厂参观双汇生产的每一个环节,一系列活动由电视台跟踪直播。

参观后经销商与消费者可以自由提问,由双汇企业领导,对他们所提的问题进行解答,以清除消费者对企业产品的疑虑。

解答结束后,再从各地的消费者中选取市场观察员,由消费者亲自来监督双汇食品的质量问题。

于此同时,再由《人民日报》等权威媒体上刊登双汇的这次与消费者的面对面活动。

活动结束后每人送一台历,台历上印有双汇集团的企业背景及以后的发展方向介绍。

六、媒介选择
(一)印刷
1、报纸:《人民日报》
2、台历
(二)电台
中央电视台
七、经费预算
一、召开记者招待会
1、场地租赁
(场地、桌椅、灯光、音响设备等)20000元
2、场地布置
横幅:3元/条×80条=240元
海报:500元
共计740元
4、媒体记者(邀请电视台20000元、《人民日报》10000元)
二、接送、就餐:6000元
三、促销费用
制造宣传台历
5元/本×300000=1500000元
费用合计:1556740元
八、效果评估与期望
(一)对于消费者
经过参加一系列的活动,心理上得到会一定的满足和慰藉。

消费者会逐步恢复对双汇的态度,并再次购买从而有助于成为双汇的忠实顾客。

(二)媒体
媒体跟踪报道,帮双汇消除顾客疑虑,重新树立健康形象。

(三)内部员工
经过此次事件,内部员工将会形成更强的凝聚力。

企业自身(双汇)成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度,提升自己的信誉度。

(四)总结
在一个新的市场环境中,我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突,价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。

这对企业而言,危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时,认真倾听、追踪公众舆论,并及时对舆论情绪做出反应,第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态.恢复消费者、社会、对它的信任。

这样不仅可以使企业象得以恢复,而且还能够进一步丰满和提升企业形象!
时间:2011年4月13日
新闻稿
安全品质健康共享
双汇集团针对3.15双汇“瘦肉精”事件安排举行了与消费者面对面近距离接触的一个公关活动。

2011年4月20日下午,公司用专车将各地部分经销商和消费者接到会场,由工作人员为他们和媒体记者分发了会议的相关资料,此次活动主要是由双汇集团相关领导向各位与会媒体记者说明此次活动的相关背景和目的,还有针对“瘦肉精”事件,郑重的向广大消费者道歉,然后陪同经销商和消费者一起到生猪养殖场和屠宰加工厂参观双汇生产的每一个环节。

参观后经销商与消费者可以自由提问,由双汇企业领导,对他们所提的问题进行解答,以清除消费者对企业产品的疑虑。

解答结束后,再从各地的消费者中选取市场观察员,由消费者亲自来监督双汇食品的质量问题。

于此同时,再由《人民日报》等权威媒体上刊登双汇的这次与消费者的面对面活动。

活动结束后每人送一本台历,台历上印有双汇集团的企业背景及以后的发展方向介绍。

通过此次活动,希望消费者逐步恢复对双汇的态度,并再次购买从而有助于成为双汇的忠实顾客。

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