培训学校收、退费管理办法.doc
培训学校收费退费管理制度
培训学校收费退费管理制度为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法。
本办法适用于我校所有培训课程的收费和退费管理。
一、收费制度1. 收费标准我校将根据培训课程的类型、难度、课时等因素制定收费标准，并在招生简章中公布。
收费标准将根据市场情况和学校运营成本进行调整，调整后将在学校官方网站和招生简章中公布。
2. 收费方式学生应在报名时一次性缴纳全部学费。
我校接受现金、银行转账、支付宝、微信等多种支付方式。
若学生选择分期付款，需签订分期付款协议，并按照协议的约定按时还款。
3. 收费流程（1）填写报名表：学生根据自己的需求和兴趣选择培训课程，填写报名表。
（2）免费咨询：学生可以免费咨询学校的课程顾问，了解课程内容和教学方式。
（3）入学测试：对于需要入学测试的课程，学生需参加入学测试，以确定合适的课程级别。
（4）制定学习计划：根据学生的测试结果和学习需求，学校将为学生制定个性化的学习计划。
（5）缴纳学费：学生应在收到缴费单后3天内完成缴费事宜。
4. 收费优惠政策（1）团体报名优惠：3人以上（含3人）团体报名，每人可享受学费9折优惠。
（2）早鸟优惠：在课程开始前30天报名，可享受学费95折优惠。
（3）老学员优惠：老学员报名新课程，可享受学费95折优惠。
二、退费制度1. 退费条件（1）学生因个人原因无法参加培训课程，需在课程开始前提出退费申请。
（2）学校因故无法正常开设课程，将全额退还学生学费。
2. 退费流程（1）学生提出退费申请，需填写退费申请表，并提供相关证明材料。
（2）学校将在收到学生退费申请后的3个工作日内进行审核。
（3）审核通过后，学校将在10个工作日内退还学生学费。
3. 退费注意事项（1）学生退费需扣除已发生的课时费用和教材费用。
（2）若学生选择分期付款，退费时需先还清已发生的分期付款。
（3）退费过程中，学校将收取200元手续费。
三、其他规定1. 学生应在规定的时间内参加培训课程，逾期未参加的课程将视为自动放弃，不予退费。
培训学校退费管理制度(15篇)
培训学校退费管理制度（15篇）培训学校退费管理制度（精选15篇）培训学校退费管理制度篇1为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法第一章、收费制度一、报名流程填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表-正式入学二、收费办法1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件1.2.插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费；3.学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟：1）延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费_1%2）延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费_2%3）延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费_5%4.学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定的流程和方式，签发收据作为缴费证明；5.学生一旦缴费办理入学，必须按照_培训学校的学生管理办法完成学习计划规定的学习，如果因为各种原因产生要求退学或退费的问题，将按照百事威退学、退费管理办法执行。
若学生因不可抗力的原因而要求退学、退费，学校扣除手续费、管理费和服务费予以退还；如若学生因个人主观问题要求退学退费，学校将合理地收取违约金；具体实行办法，参照退学、退费管理办法。
第二章、退学、退费管理办法一、学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。
该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。
二、学校入学后因故要求退费的，须向学校提出书面申请，阐明理由并出具书面的.材料和凭证。
培训学校退费管理制度
培训学校退费管理制度一、总则二、退费政策1.学员自愿退费：学员可申请退费，但需在培训课程开始前提出，并按照相关规定提交退课申请表。
2.培训班解散或调整：培训班因教师离职、报名人数不足等原因解散或调整时，学员有权申请全额退费。
3.培训学校责任造成的退费：如培训学校因无法提供正常的教学服务，造成学员无法继续学习，学校应承担相应责任，并全额退还学员的学费。
4.学员违约退费：学员违反培训学校的纪律、规定，导致被退学的情况，学校有权按照约定扣除一定比例的学费作为违约金，并按照退学人数的不同，决定退费的具体退款标准。
三、退费流程1.学员申请退费：学员在提出退费申请前，应仔细阅读培训学校的退费政策，并填写退课申请表，注明退费原因、退款方式等。
2.提交退课申请表：学员将填写完整的退课申请表交至培训学校相关负责人处，并附上相关证明材料。
3.审核申请表：培训学校的相关负责人对学员的退课申请进行审核，并确认退款金额。
4.退款审核通过：审核通过后，培训学校将退款金额记录在学员的账户上，并通知学员进行确认。
5.退款方式：学员可以选择原路退款、银行转账等方式进行退款。
6.退款成功：学员确认退款金额和方式无误后，培训学校将按照约定的时间进行退款，并及时告知学员。
四、退费标准1.学员自愿退费：（1）课程未开始前，学员可全额退费；（2）课程已开始，但未超过10%的时间，学员可退还剩余课程费用的80%；（3）课程已开始，已超过10%的时间，学员不可申请退费。
2.培训班解散或调整：（1）培训班解散或调整前，学员可全额退费；（2）培训班解散或调整后，学员可全额退费。
3.培训学校责任造成的退费：（1）培训学校无法提供正常的教学服务，学员可全额退费。
4.学员违约退费：（1）学员违反培训学校的纪律、规定，被退学的情况下，退费比例为：第1周：退还剩余学费的90%；第2周：退还剩余学费的80%；第3周：退还剩余学费的70%；第4周：退还剩余学费的60%；第5周及以后：学费不予退还。
培训学校收退费管理制度
第一章总则第一条为规范培训学校收费行为，维护学校、教师、学生及家长的合法权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有培训课程，包括但不限于文化课、艺术类、技能类等。
第三条本制度旨在明确收费标准和退费流程，确保收费透明、合理，提高服务质量。
第二章收费标准第四条收费标准根据课程性质、课时数量、师资力量等因素制定，具体标准如下：1. 文化课：根据年级、科目、课时等因素，制定不同的收费标准。
2. 艺术类：根据艺术种类、课时、师资等因素，制定不同的收费标准。
3. 技能类：根据技能类型、课时、师资等因素，制定不同的收费标准。
第五条收费标准应定期调整，调整幅度不得超过上一年度的收费标准。
第六条收费标准应在招生简章、宣传资料、报名登记表等处予以公示。
第三章收费流程第七条学生报名时，应向学校提供有效证件，填写报名登记表，并缴纳相应费用。
第八条学校在收取费用时，应向学生或家长出具正规发票。
第九条学校应建立收费台账，详细记录收费项目、金额、时间等信息。
第四章退费流程第十条学生因故要求退费，应向学校提出书面申请，并提供相关证明材料。
第十一条学校收到退费申请后，应核实学生所提供的证明材料，并在七个工作日内予以答复。
第十二条退费标准如下：1. 在课程开始前提出退费申请，扣除10%的手续费后，全额退还学费。
2. 在课程开始后提出退费申请，根据已上课时数按比例退还学费，扣除10%的手续费。
3. 课程开始后，因特殊情况无法继续上课，经学校同意，可退还剩余学费，扣除10%的手续费。
第十三条退费金额应以实际收取的学费为准，不得包含任何额外费用。
第五章附则第十四条本制度由学校负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十六条学校应定期对收费情况进行自查，确保收费制度的落实。
第十七条对违反本制度的行为，学校将依法追究相关责任。
通过以上制度的制定和实施，我校将努力做到收费合理、透明，确保广大学生和家长的利益得到充分保障，为我校的持续发展奠定坚实基础。
培训学校退费管理制度
第一章总则第一条为规范培训学校的退费行为，维护学生及家长的合法权益，保障学校的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本校所有培训课程及项目的退费管理。
第二章退费原则第三条退费应遵循合法、合规、公平、公正的原则。
第四条退费应以学生及家长的实际需求为依据，严格按照相关法律法规和学校规章制度执行。
第三章退费范围第五条学生因以下原因提出退费申请的，学校应予以受理：1. 学生因健康原因无法继续学习的；2. 学生因家庭原因无法继续学习的；3. 学生因其他特殊原因无法继续学习的；4. 学生因学校原因导致无法继续学习的，如课程设置不合理、教学质量不达标等。
第六条学生未按照课程规定完成学习，但符合以下条件之一的，学校应予以部分退费：1. 学生因特殊情况提前终止学习，且提前终止学习时间未超过课程总学时的30%；2. 学生因特殊情况提前终止学习，但学校未能提供相应教学服务的。
第四章退费流程第七条学生提出退费申请时，应向学校提交以下材料：1. 退费申请表；2. 学生身份证复印件；3. 学生与学校签订的培训协议；4. 退费原因相关证明材料。
第八条学校收到退费申请后，应在5个工作日内对申请进行审核。
第九条审核通过后，学校应向学生出具退费凭证，并在10个工作日内将退费款项退还给学生。
第五章退费标准第十条退费标准按照以下规定执行：1. 学生在学习过程中提出退费申请的，退费金额按照以下公式计算：退费金额 = 已缴学费× （1 - 已完成学时÷ 课程总学时）2. 学生在学习过程中因特殊情况提前终止学习，退费金额按照已缴学费的相应比例计算。
第六章附则第十一条本制度由学校财务部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，我们旨在确保培训学校的退费工作规范化、透明化，保障学生及家长的合法权益，同时也维护学校的正常运营秩序。
培训学校收退费管理办法
培训学校收退费管理办法为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法。
******培训学校于2014年9月1日期，实施《****培训学校收退、费管理办法》第一章、收费制度一、报名流程填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表-正式入学二、收费办法1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件1.2.插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费；3.学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟：1）延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费*1%2）延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费*2%3）延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费*5%4. 学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定的流程和方式，签发收据作为缴费证明；5.学生一旦缴费办理入学，必须按照****培训学校的学生管理办法完成学习计划规定的学习，如果因为各种原因产生要求退学或退费的问题，将按照百事威退学、退费管理办法执行。
若学生因不可抗力的原因而要求退学、退费，学校扣除手续费、管理费和服务费予以退还；如若学生因个人主观问题要求退学退费，学校将合理地收取违约金；具体实行办法，参照退学、退费管理办法。
第二章、退学、退费管理办法一、学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。
该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。
二、学校入学后因故要求退费的，须向学校提出书面申请，阐明理由并出具书面的材料和凭证。
培训学校退费管理制度范本
第一章总则第一条为规范培训学校退费管理，保障学生合法权益，维护学校正常教学秩序，依据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本培训学校的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有在培训学校报名学习的学员，包括全日制和非全日制学员。
第三条本制度旨在明确退费流程、退费标准和退费期限，确保退费工作的公正、透明和高效。
第二章退费原则第四条退费工作应遵循公平、公正、合理、透明的原则。
第五条退费应严格按照国家法律法规和学校规定执行，不得随意更改。
第六条退费过程中，应充分尊重学生意愿，保障学生合法权益。
第三章退费条件第七条学生因以下原因提出退费申请，学校应予以受理：（一）因病、因伤等原因无法继续学习的；（二）因家庭原因需要退学的；（三）因学校原因导致课程无法正常进行的；（四）因政策调整等原因需退学的；（五）其他符合国家法律法规和学校规定的退学条件。
第八条学生提出退费申请时，应提供相关证明材料。
第四章退费流程第九条学生提出退费申请，应向学校招生办公室提交书面退费申请。
第十条招生办公室收到退费申请后，应及时核实学生的身份、学习情况及相关证明材料。
第十一条招生办公室根据核实情况，向财务处提出退费申请。
第十二条财务处审核通过后，按照规定办理退费手续。
第十三条退费款项应退还至学生原缴费账户。
第五章退费标准第十四条退费标准如下：（一）学生在开学前提出退费申请，已缴纳学费全额退还；（二）学生在开学后一周内提出退费申请，退还已缴纳学费的80%；（三）学生在开学后第二周至第四周内提出退费申请，退还已缴纳学费的50%；（四）学生在开学后第五周至第八周内提出退费申请，退还已缴纳学费的30%；（五）学生在开学后第九周至第十二周内提出退费申请，退还已缴纳学费的10%；（六）学生在开学后第十三周及以后提出退费申请，不予退还学费。
第十五条学生因个人原因退学，需承担相应的违约责任。
第六章退费期限第十六条学生提出退费申请，学校应在收到申请后的五个工作日内完成退费手续。
辅导机构培训学校退费制度
一、退费原则1. 合同约定原则：退费行为应遵循双方签订的合同约定，合同中明确规定了退费条件、退费标准和退费流程。
2. 公平公正原则：退费过程中，应确保公平公正，不得故意拖延或刁难家长和学生。
3. 实事求是原则：退费过程中，应根据实际情况，合理确定退费金额。
二、退费标准1. 退费金额计算公式：学生所交总费用-建档费（如适用）-所上课时对应的费用（所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准）-一倍周课时费（周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准；签约一个月内退费不扣周课时，签约一个月后扣周课时）。
2. 退费金额计算示例：若学生报名某辅导机构，总费用为10000元，建档费为300元，已上课时数为20课时，单价为200元/课时，签约一个月后提出退费，则退费金额为：10000-300-20×200-20×200=4000元。
三、退费流程1. 退费申请：家长或学生向学管师提出退费申请，学管师进行初步审核。
2. 挽单措施：学管师应积极与家长沟通，了解退费原因，并采取挽单措施，如提供一对一辅导、调整辅导计划等。
3. 退费审批：挽单失败后，家长需提交《退单申请》，学管师/咨询师在系统上提交退费/坏账申请。
4. 资料审核：校区总监在3个工作日内将退单所需全部资料提交给分公司审核部。
5. 审核确认：审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核无误后交给分公司总经理签字确认。
6. 系统提报：学管师进行系统提报。
7. 打印附件：系统审批通过后，学管师打印附件到《退单申请》后面。
8. 财务核实：会计核实后签字认可，并在7个工作日内退还家长退费金额。
四、注意事项1. 退费过程中，家长和学生应保留好相关证据，如合同、缴费凭证等。
2. 若退费过程中出现争议，可向当地教育行政部门或消费者协会投诉。
总之，辅导机构培训学校的退费制度应遵循相关法律法规，保障家长和学生的合法权益。
同时，辅导机构应加强内部管理，提高服务质量，减少退费现象的发生。
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培训学校收、退费管理办法
为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法。
******培训学校于2014年9月1日期，实施《****培训学校收退、费管理办法》
第一章、收费制度
一、报名流程
填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表-正式入学
二、收费办法
新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件
插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费;
学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟
1)延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下
罚款金额=应缴纳学费*1%
2)延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下
罚款金额=应缴纳学费*2%
3)延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下
罚款金额=应缴纳学费*5%
学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定的流程和方式，签发收据作为缴费证明;
学生一旦缴费办理入学，必须按照****培训学校的学生管理办法完成学习计划规定的学习，如果因为各种原因产生要求退学或退费的问题，将按照百事威退学、退费管理办法执行。
若学生因不可抗力的原因而要求退学、退费，学校扣除手续费、管理费和服务费予以退还;如若学生因个人主观问题要求退学退费，学校将合理地收取违约金;具体实行办法，参照退学、退费管理办法。
第二章、退学、退费管理办法
一、学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。
该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。
二、学校入学后因故要求退费的，须向学校提出书面申请，阐明理由并出具书面的材料和凭证。
三、学校办理退费，按以下标准执行
若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用，具体计算方式如下
学生所缴纳费用-已消费的费用=剩余学费.
学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用，具体计算方式如下
学生所缴纳费用-已消费的学费-学生所缴纳费用*5%=学生所得退款。
开课后申请退学或退费的情况
1)学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请的;
2)学生因为自身主观的原因或者其他非生理原因提出退学、退费申请的，
学生在校期间因个人触犯国家法律、法规等原因而无法继续上课，申请退费的情况，则一律不予以退还。
四、培训学校根据本办法，制定本校的具体收、退费制度，在招生简章或招生资讯时向家长(学生)公示，并在学生缴费时以一式两份的形式，要求学生(年满18周岁)或家长签字，自签字之日起具备法律效力。
五、学校的收、退费工作均纳入学校财政统一管理，具体的退费流程以财务部门的规章制度为准;
六、本办法由云南省昆明市教委制定，本校参照执行。