亚马逊在中国的发展
入华十年,亚马逊成了一个天猫卖家
入华十年，亚马逊成了一个天猫卖家前天晚上，Amazon 官方旗舰店入驻了天猫——亚马逊在中国的最大竞争对手。
打开亚马逊的天猫旗舰店，你会看到一个布满亚马逊标志性的橙色元素，混合着旺旺头像和整店包邮的页面。
或许是为了避开亚马逊中国官网，亚马逊天猫旗舰店主要突出的是“amazon”字样而不是“亚马逊”。
店内销售的商品也全部是亚马逊从海外采购回中国销售的“进口直采”。
Amazon 天猫旗舰店目前在试营业阶段，只有四类商品：食品红酒、女鞋、玩具母婴和厨具，未来还会有箱包等品类加入。
商品的数量也比较有限，商品列表只有9 页，118 款商品。
根据亚马逊公布的信息，等到4 月正式营业时，天猫店将会提供超过一千种商品。
这是亚马逊的一次大改变。
此前亚马逊从未将Kindle 阅读器和Fire 手机平板以外的商品放在竞争对手渠道销售。
2013 年年底，一位熟悉Kindle 数字图书销售业务的亚马逊中国员工曾告诉我说， 首页的版面内容一直都由西雅图总部划分，比如哪一块给电商业务、哪一块给Kindle 业务。
它的网站设计也一直是全球统一，甚至连移动应用都统一在一起。
加入天猫、定制不同的页面甚至为迎合淘宝用户的搜索习惯优化商品名称，所有这些都是亚马逊中国此前不会去做的事。
据一位熟悉此次合作的亚马逊中国工作人员称，合作从2013 年夏天已经开始筹备，最早由亚马逊中国提起，得到了总部的支持。
国际品牌是亚马逊中国最大的“差异化”“进口直采”是亚马逊中国从2013 年开始的项目，由美国、欧洲等地的亚马逊直接批量采购商品，运到中国清关之后进入库房等待销售。
这也是除Kindle 以外，亚马逊相对其它国内在线电商最大的差异化优势。
作为美国和西欧地区在线零售业的绝对领导者，亚马逊在跨境采购时有着先天的优势。
对于品牌来说，“直采”只是向本来就有长期业务往来的亚马逊卖更多商品而已。
这些商品运往中国、清关、销售、乃至中文售后支持都由亚马逊包办。
亚马逊在中国跨境电商平台发展的SWOT分析
C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r t m a g a z i n e 2022.02亚马逊在中国跨境电商平台发展的S WO T分析文/吕锦源中国跨境电商正处在稳健成长期，中国商家在国内外电商平台占有重要份额，其中就包括亚马逊公司。
在长达14年的市场开拓后，亚马逊决定将在中国的战略重心转移到跨境出口。
本文基于国内跨境电商发展现状及亚马逊平台市场基础，对亚马逊在中国进行跨境电商发展进行S WO T 分析，找出现阶段存在问题的解决方式并提出建议。
一、跨境电商发展现状1.1国内跨境电商环境据国家统计局数据显示，近二十年中国货物进出口总额及保持波动上升，以2009年和2016年为节点基本可分为三段增长区间。
出口总额近四年平均增长率6.7%，出口贸易相对稳定，受新冠疫情影响较小。
《2013-2014年中国跨境电商产业研究报告》中指出，2013年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。
同年，中国提出“一带一路”倡议，敦煌网推出外贸开放平台，兰亭集势成为美交所上市的中国第一股。
2015年以来，跨境电商出口增速超过30%，作为对外贸易的重要经济增长点[1]，对中国的对外开放有重要意义。
2015年，国务院设立杭州为第一个跨境电子商务综合试验区。
截止2021年10月，全国共计五批105个城市及地区批准成为试验区。
1.2全球跨境电商市场距19年新冠疫情爆发将近两年，全球经济依然处在复苏中，且世界各地发展不均衡，外贸市场存在不确定性，全球供应链也未离开疫情的消极影响。
国际信用评级机构穆迪近期的一份报告指出，全球各行业供应链的中断正在抬高消费成本，并减缓全球经济从新冠肺炎疫情中复苏。
报告显示，因为新冠肺炎疫情出现的边境管制、行动限制、国内消费需求被压抑等情况都影响了全球生产力和供应链，商品成本也因此上升，而全球G D P 却不会因此增加。
国内生产恢复较快，已基本回到疫情前的水平，但物流运输依然受全球政策、码头、劳动力等不确定因素影响，这使得国内跨境电商同时面对生产优势和物流挑战。
亚马逊在中国发展现状
亚马逊在中国发展现状
亚马逊在中国的发展现状是一个备受关注的话题。
虽然这家全球电商巨头在全球范围内都取得了巨大成功，但在中国市场却一直面临着一些挑战。
以下是关于亚马逊在中国发展现状的一些重要观点和趋势。
首先，亚马逊曾经是中国电商市场的领先者之一，但在过去几年中逐渐失去了市场份额。
这主要是由于中国本土电商平台的崛起，例如阿里巴巴的淘宝和天猫，以及京东等网购平台的竞争加剧。
这些本土巨头在中国市场上具有更深入的了解和更广泛的渠道资源，以及更适应中国消费者需求的能力，从而给亚马逊带来了很大的竞争压力。
其次，亚马逊在中国的失败与其战略决策也有关。
亚马逊在中国市场的经营策略并不符合当地消费者的购物习惯和文化特点。
例如，亚马逊在中国采取了按月支付的会员制度，而中国消费者更习惯于使用免费的会员制度，这导致了很多潜在客户的流失。
另外，亚马逊在中国的物流和仓储网络也不如本土电商平台发达。
在中国，快递物流非常发达，大部分电商平台都能提供快速可靠的配送服务，而亚马逊在这方面的资源投入相对较少。
不过，虽然亚马逊在中国面临着一些挑战，但该公司并未完全放弃中国市场。
亚马逊仍然在中国提供云计算服务，并且在中国运营跨境电商平台。
此外，亚马逊还与中国的一些本土品牌和零售商展开合作，以扩大在中国的市场份额。
总的来说，亚马逊在中国的发展现状并不理想。
虽然该公司在全球范围内取得了成功，但在中国市场上竞争激烈，面临着本土电商平台的强大竞争和市场适应性的问题。
然而，亚马逊仍然在中国市场保持一定的存在，并持续寻求适应当地市场的策略和合作机会。
亚马逊中国的SWOT分析
亚马逊中国的SWOT分析作者：张鹿李伟玉来源：《今日财富》2019年第24期作为全球电商行业巨头的亚马逊自从进入中国市场以来，市场份额却一直在走下坡路，本文基于亚马逊中国的发展现状，结合SWOT分析方法，通过对亚马逊在华战略的分析，深入探究亚马逊是如何从辉煌走到没落，思考以亚马逊为代表的国外电商平台如今难以在中国市场中立足的原因，为在华跨境电商平台提供启示。
一、亚马逊中国的发展现状2019年3月，亚马逊官方发布了将于今年7月18日起将主营业务电商退出中国的消息，未来将在中国专注kindle和跨境电商两项业务。
毫无疑问，亚马逊在华的战略调整已经提上日程，这就意味着亚马逊基本要退出中国市场了。
2004年的亚马逊作为世界电商五大巨头之一，大手笔高调收购卓越网将下一个目标锁定在了潛力巨大的中国市场。
然而，在经历了15个年头的电商风雨之后，亚马逊终究在电商市场格局变化中因为“水土不服”没能融入中国主流电商市场，最后不得不在中国市场黯然退场。
二、亚马逊中国SWOT分析（一）优势分析先动优势：亚马逊作为世界级互联网巨头，体现了行业领导者的预见性，2004年，亚马逊进入中国时，中国的电商市场才刚刚起步，亚马逊收购了位于行业第二的卓越网并更名为“亚马逊卓越”，从此成功占据了中国电商板块一角。
亚马逊是美国最大的网络电子商务公司，拥有明显的品牌优势，同时亚马逊又不惜花费巨资，对全球供应链和跨境物流系统的完善，为入驻平台的商家提供物流优势。
“海外购”和“全球开店”业务一度成为亚马逊在中国继续“飞轮效应”的两大引擎。
（二）劣势分析亚马逊缺乏融入中国基因的意识，营销模式：用户体验不足，需要更多市场定制。
收购卓越网后的三年里，亚马逊对卓越网进行了全面而彻底的改版，版面风格和业务逻辑完全效仿亚马逊在全球的统一模式，比之热闹红火的淘宝、京东，显得异常的“美国化”。
亚马逊延续在全球不给电商业务打广告的传统，指望靠低价、靠服务、靠口口相传来获得新用户。
亚马逊在中国的发展历程
亚马逊在中国的发展历程亚马逊是一家总部位于美国的电子商务巨头，创立于1995年。
在其成立之初，亚马逊主要以销售图书为主，但随着公司规模的不断扩大和技术的不断进步，亚马逊逐渐转型成为一个以多种商品销售为主的网络购物商城。
而在亚洲市场中，中国一直是亚马逊重视的对象，自然也成为了亚马逊最具挑战性的市场之一。
亚马逊于2004年进入中国市场，当时它选择的方式是以100%的独资公司形式进入中国。
但不久后，亚马逊便遭遇到了中国市场的一系列困难。
首先，中国境内流通商务的环境与亚马逊的商业模式产生了不小的冲突。
亚马逊的商业模式关键在于物流系统的高效运作和货物的配送出去，但是中国境内的物流系统显然没有达到亚马逊所期望的“多快好省”的标准。
其次，亚马逊在中国的网络推广宣传方面遇到了很多挑战。
中国市场的消费者和持有者对于本土化的网站规划和产品营销有很高的要求，而亚马逊在这方面的实力明显不足。
为了应对这些困难，亚马逊采取了多种措施来适应中国市场。
首先，亚马逊积极开创本土化的创新方式。
他们推出了一个叫做“亚马逊中国服务”的项目，该项目针对中国市场特色，定制了特色推广方案，加强相关品牌在中国市场的知名度和影响力。
其次，亚马逊不断完善自身的物流系统，加强对中国市场的物流控制。
针对中国市场的配送和运输，亚马逊采取了和当地不同的策略，如增加发货点、提供不同的送货方式、优化回收流程等等，以提高物流的效率，缩短物流的周期和降低运费，从而对国内的本地化电子商务公司提出了强有力的挑战。
另外，为了在中国市场更大规模地扩展业务，亚马逊必须更为注重本土化的运营方式和服务。
在人才方面，亚马逊也开始加强在中国本土的招聘和培训计划，以提高公司对中国市场的理解和反应能力。
同时，亚马逊也开始开展一系列的促销活动，包括“二合一优惠券”、“限时特价”、“秒杀促销”等，这些活动都大大增加了中国消费者对其的关注度和认识度。
尽管在中国市场上遭遇了诸多挑战，但亚马逊在中国市场上的表现却并不差。
亚马逊在中国跨境电商平台发展的SWOT分析
亚马逊在中国跨境电商平台发展的SWOT分析亚马逊（Amazon）是全球领先的电子商务巨头，自1995年创立以来，其已经成为全球最大的在线零售商之一。
然而，在中国，亚马逊面临着许多挑战和竞争对手，特别是在跨境电商领域。
本文将对亚马逊在中国跨境电商平台发展的SWOT（优势、劣势、机会、威胁）进行分析。
1. 优势1.1 全球资源和品牌知名度：亚马逊作为全球最大的在线零售商，拥有庞大的全球资源和广泛的品牌知名度。
这使得亚马逊在中国跨境电商市场上具有竞争优势。
1.2 大规模和供应链优势：亚马逊拥有庞大的客户群体和仓储网络，能够通过规模化的运营和高效的供应链管理，为消费者提供快速和可靠的服务。
1.3 数据驱动的决策：亚马逊通过其先进的数据分析能力，能够深入了解消费者的需求和购物行为，从而进行精准的商品定位和营销策略。
2. 劣势2.1 本土化挑战：中国市场具有独特的文化、语言和消费习惯，这给亚马逊带来了本土化的挑战。
亚马逊需要更好地理解和适应中国消费者的需求，以及与本土竞争对手的差异化竞争策略。
2.2 品牌认知度：相较于本土电商巨头，亚马逊在中国市场的品牌认知度相对较低。
这可能对其在中国市场的拓展和用户获取造成一定的限制。
2.3 高物流成本和长途运输时间：跨境电商的特点决定了商品需要通过国际物流运输，这不可避免地导致较高的物流成本和较长的运输时间。
这可能影响消费者的购买决策和用户体验。
3. 机会3.1 中国消费升级：随着中国经济的快速发展和消费升级的加速，消费者对品质和多样化的需求越来越高。
亚马逊可以通过引入高品质的进口商品来满足这一需求。
3.2 政府政策支持：中国政府鼓励跨境电商发展，并出台一系列政策和措施，为亚马逊等跨境电商平台提供支持和便利。
这为亚马逊在中国市场的发展创造了机会。
3.3 品牌和渠道合作：亚马逊可以通过与本土品牌和渠道合作，利用其优势共赢。
与知名品牌合作可以提高亚马逊在中国市场的品牌认知度，而与本土渠道合作可以提高其覆盖面和用户获取渠道。
亚马逊(Amazon)在中国市场的发展与未来
Science and Technology &Innovation ┃科技与创新2019年第17期·25·文章编号：2095－6835（2019）17－0025－03亚马逊（Amazon ）在中国市场的发展与未来勾庆（南京联迪信息系统股份有限公司，江苏南京210000）摘要：当今的中国，电子商务高速发展，网购已经成为中国人，尤其是城镇居民日常生活的一部分。
比起淘宝、京东、拼多多等近年来大家耳熟能详的电商平台，亚马逊这个名字则多少有些遥远的感觉。
网龄长或者有在国外生活经历的人大多知道亚马逊，而更多网购一族则未必了解这个平台。
即便知道亚马逊的网民，如今在亚马逊的下单量比起其他平台来说也不在一个层面。
2004年，亚马逊以7500万美元高调收购卓越网进军中国市场。
彼时，淘宝网刚刚成立1年半，尚在创业期，京东还在进行互联网布局。
亚马逊在那时也是毫无悬念地抢占了中国电子商务的半壁江山。
可15年过去了，相比亚马逊在美、英、日、法等发达国家一骑绝尘的电商地位，亚马逊中国显得异常颓势，甚至有退出中国市场的传闻。
究竟是什么原因导致亚马逊中国一再败退，亚马逊又是否有机会重新崛起，将尝试从企业战略角度作出分析。
关键词：电子商务；战略管理；波特五力模型；PEST 中图分类号：F724.6文献标识码：ADOI ：10.15913/ki.kjycx.2019.17.0101宏观环境分析1.1政治（Politics）国务院于2016年发布了《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》（国发〔2016〕28号），以全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导思想，明确了协同推进“中国制造2025”和“互联网+”行动，加快制造强国建设的基本思路。
工信部基于国务院上述指导意见，于2017年制定了《工业电子商务发展三年行动计划》，下发给各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级省会城市、新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门，为促进工业电子商务创新发展提出了具体的工作方针。
亚马逊在中国跨境电商平台发展的SWOT分析
亚马逊在中国跨境电商平台发展的SWOT分析亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，在中国的跨境电商平台上也一直在迅速发展。
下面是亚马逊在中国跨境电商平台发展的SWOT分析。
优势：1.全球知名品牌：亚马逊作为全球最大的电商平台之一，享受着全球用户的高度认可。
它的品牌知名度和信誉度对于亚马逊在中国的跨境电商平台发展起到了很大的优势。
2.丰富的商品资源：亚马逊拥有丰富的商品资源，可以提供广泛的产品选择给中国消费者。
这为亚马逊在中国跨境电商平台上的发展提供了强大的支持。
3.先进的技术支持：亚马逊在技术方面一直保持领先地位，其先进的电子商务技术和支持系统，确保了顺畅、高效的交易体验。
这为亚马逊在中国的跨境电商平台上带来了竞争优势。
劣势：2.文化差异：中国的消费者和市场需求与西方国家存在差异，亚马逊需要考虑如何适应中国市场的文化特点，同时提供符合中国消费者的产品和服务，这可能是一个挑战。
3.物流和配送：中国的物流和配送体系相对落后，物流成本高、速度慢，这对于亚马逊在中国跨境电商平台上的发展构成了一定的挑战。
机会：1.巨大的市场潜力：中国是世界上最大的电子商务市场之一，拥有庞大的消费者群体和不断增长的中产阶级，为亚马逊在中国的跨境电商平台发展提供了巨大的机会。
2.新兴的消费趋势：随着中国消费者购买力的提高和对外国产品的需求增加，跨境电商正在迅速崛起。
亚马逊可以利用中国消费者对高品质、外国产品的需求，扩大在中国市场的份额。
3.政府支持：中国政府近年来加大了对跨境电商的支持力度，出台了一系列政策和措施，以促进跨境贸易发展。
这为亚马逊在中国的跨境电商平台发展创造了良好的政策环境和机遇。
威胁：2.知识产权问题：中国一直存在知识产权保护的问题，这可能导致亚马逊在中国的跨境电商平台上面临假冒产品和侵权问题，影响其品牌形象和市场地位。
3.价格和成本压力：亚马逊在中国的跨境电商平台上需要面对中国消费者对价格敏感的特点，同时还需要承担高昂的物流和运营成本。
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2013-9-13
网上书店模式创立 1999年的中国大陆互联网发展还不健全，作为一个提供IT资讯和下载服务的网站很难 得到实际收益。卓越网每月维持运营的费用达到20万人民币，而基本上没有任何收入， 全部依赖金山软件的投资。卓越网随后开始改组，转型为B2C电子商务网站，定位为 “网上精品店”。2000年1月，卓越网从金山软件公司中分拆出来，金山软件为第一大 股东，联想集团所属联想投资为第二大股东，由雷军任董事长，高春辉任总经理。[3] 随后卓越网开始尝试增加网上商店。2000年4月，高春辉宣布因理念不同，辞去总经理 职务，离开卓越网。卓越网遂全面停止原有的软件下载服务，随后又停止了IT资讯内 容。 2000年5月，改版后的卓越网正式推出，更新了网站的标志，同时使用“超越平凡生活” 的口号。网站此时主营是图书和音像制品，宣称“不做全，只做精”。2000年12月开 设了上海分公司，加强对华东地区的服务。2001年10月，成立“用户精品俱乐部”， 提供线下邮购服务。2002年3月，成立卓越快递公司，改进物流服务。自2001年9月起， 卓越网宣布网站盈利已经与运营费用相当，达到收支平衡。此阶段卓越网与另一网上 书店当当网一起成为中国大陆最大的两家网上书店。 2002年，联想集团自己运营的网站因定位不明确且无盈利点，在当时中国 互联网大潮退却的泡沫中濒于消失。此时联想集团期望从其控股的金山软件手中得到 前途看好的卓越网。经过一系列的运作，联想成为卓越网的最大股东。2002年8月16日， 王树彤辞去卓越网总裁职位，十天后，联想控股有限公司企划部部主任林水星接任卓 越网总裁。[4]2003年4月，运营3年后的卓越网宣布开始盈利。同月，成立卓越网广州 分公司，扩大其在华南地区的影响。9月，德盛老虎基金下属的老虎科技注资5200万， 成为卓越网第三大股东。[5]此后，卓越网开始涉足各种日用品的网上零售。
2013-9-13
市场营销策略
产品策略 亚马逊中国的产品策略可以概括为产品多、种类全、销售范围广。亚 马逊中国全面收藏各种出版物，建立高质量，数目庞大的数目数据库。 其次亚马逊中国不断扩大规模和产品的多样化，使顾客在网上可以买 到任何想要的东西，同时亚马逊中国不断在中国各地建立营销网络， 扩大其在中国的市场。 亚马逊中国根据所售商品的种类不同，为每一类都设置了专门的页面。 同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和信息，它将 其种不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策 和促销手段。
2013-9-13
现在的状况
竞争对手
淘宝商城 当当网 京东商城 苏宁易购
2013-9-13
现在的状况
根据艾瑞咨询的数据，2011年第二季度，亚马逊在中国B2C电子商务 市场排名第二，占据24%的市场份额，排名第一的是淘宝商城，占据 约 49%的市场份额。排名第三的是京东商城，占据约18%的市场份额。 从增长速度上来说，淘宝商城、京东商城等中国本土B2C企业要快于 卓越亚马逊，如京东商城保持着300%的年增长。 中国的B2C电子商务已日渐成为一个非常烧钱的行业，资金上的 持续投入至关重要。包括亚马逊、京东商城、淘宝商城在内的几大主 要 B2C网站都先后投入巨资兴建物流系统，而在2011年年初，京东商 城、当当网和亚马逊又砸钱挑起了连续好几轮的网络书店价格战，此 举直接导致网络售书的利润跌至冰点。 一位长期关注电子商务的投资银行董事向记者分析道，在资金的持续 投入能力上，亚马逊具有优势——目前京东商城的IPO因市场环境恶 化而暂缓，后续是否还能像今天这样持续烧钱值得怀疑，而当当网已 经上市，需要应对华尔街的财报压力，相比之下，亚马逊中国不用过 多担心资金问题。
亚马逊
亚马逊在中国
发展历史
亚马逊中国的前身是2000年成立的卓越网，卓越网由一个提供IT资讯 和软件下载的网站起步，在2000年开始进入网上书店领域。2007年更 名卓越亚马逊，提供音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健 康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、食品、母婴、运动，户 外和休闲等28大类、近600万种的产品，通过“货到付款”等多种支 付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。2011年10月27日， 卓越亚马逊弃用“卓越”字样，正式更名为“亚马逊中国”，并启用 短域名“”. 初创卓越网 1998年8月，金山软件公司得到联想集团注资900万美元，成为中国通 用软件业第一大公司。此时，互联网热潮刚刚在国内兴起，金山软件 也打算投资开设一个IT网站，期望在互联网大潮中有一个立足之地。 时任金山软件总经理的雷军联系了知名的个人网站站长 高春辉，计划打造一个专业的下载网站。[2] 1999年2月，卓越网开始上线试运行，当时仅有5名员工，属于金山软 件公司下属的一个事业部。卓越网当时的发展目标是“做最大最好的 中文下载网站”。卓越网用了半年时间就在CNNIC的网站排名上排到 33位，成为知名的中文软件下载网站。1999年8月，卓越网推出自己 的离线软件服务系列光盘《卓越软件空间》，随后又推出《卓越软件 空间II》以及《卓越软件空间2000》。
2013-9-13
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2013-9-13
品牌策略 品牌是网络信息服务企业最重要的无形资产。在营销市场上，网络信 息服务企业和产品的品牌将占据越来越重要的地位，具有高附加值的 名牌信息产品将具有更大的优势。亚马逊中国将营业收入的大部分突 入到品牌的宣传上，极力使自己的服务设计独具特色，富有魅力，吸 引用户。品牌最主要的价值在于消费者对产品和服务的评价。亚马逊 书店创造了读者在网上购买的参与权，为读者提供信息反馈的机会和 热情的服务，为扩大影响，它允许任何网址免费与亚马逊相连，并将 这种“同志站点”带来的效益以5%~15%的比例返还。
2013-9-13
亚马逊进入中国
亚马逊收购 2004年，总部位于西雅图的亚马逊公司因前两季度国际业务收入下降， 计划收购一家中国电子商务网站来提高其国际业务利润，最终以7500 万美元收购了卓越网。2004年8月19日晚20点40分，卓越网正式成为 亚马逊继美国、加拿大、法国、德国、日本和英国后的第七个地区性 站点。[6] 在亚马逊收购卓越的两个月后，雷军代表金山公司彻底退出卓越网的 管理。2005年4月，王汉华和黄伟强分别取代林水星、陈年成为正副 总裁，卓越网开始了向亚马逊过度，逐渐向大型网上百货商城的商业 模式转型。2007年6月5日，卓越网正式更名为卓越亚马逊。[7]网站的 域名也随即从“”全面转为“”。2011年10月27日， 卓越亚马逊更名为亚马逊中国，并启用短域名。 [编辑]推出“在线试读” 2010年10月，亚马逊推出了图书“在线试读”功能，使消费者网购图 书时能够浏览目录、索引以及正文节选等内容。此功能不仅体现了卓 越亚马逊一贯的创新理念，同时带动了中国出版机构数字化发展，与 世界领先的技术接轨，使图书销售逐步进入电子化时代。
2013-9-13
价格策略 亚马逊中国采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消 费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来 弥补折扣费用和增加利润。亚马逊对大多数商品都会给与相当数量的 回扣。例如在音乐类商品中，承诺：“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off ’s 100 bestselling CDs.” 亚马逊中国采用了折扣价格策略。以实惠的价格建立竞 争力，并回馈顾客，始终是贝索斯的重要经营策略。
2013-9-13
D、个性化营销 在亚马逊，用户可以定制自己感兴趣的信息内容、选 择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息及邮件的接收 方式和接受时间等等。不仅让网站变得极具个性，更大大的培养了顾 客忠诚度、优化了与顾客关系。 E、会员制营销，会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销 手段。成为亚马逊会员可以享受个性化服务、订阅低价打折商品信息、 享受更多折扣和优惠等等，这些都大大的丰富了用户在线购物的体验， 会员制营销不仅拉近了与用户之间的关系，更利于亚马逊收集整理用 户信息，为用户提供个性化的服务，完善商品体系及销售模式。这样 “有人情味的营销”让亚马逊获得了更多人的支持和喜爱 FAQ营销，亚马逊为了方便用户解决使用中的出现疑问，可以很方便 的找到亚马逊的FAQ（帮助和购物指南），内容包括付款与退款、汇 款单招领、发货与配送、退货与换货等方面。还可以通过400免费电 话致电亚马逊，获得更多细致及时的服务。贝索斯说：在网络上，如 果顾客觉得受到了冷落，那他告诉的不是5个人，而会是5000个人。 亚马逊做的，就是让每一个顾客感觉的，我是“上帝”
2013-9-13
网络营销联盟，亚马逊通过建立自己的网络营销联盟平台，让更多商 务网站、个人网站、博客网站通过简单的嵌入联盟的代码，在网页上 显示亚马逊商品目录或搜索界面。用户可以在浏览网页时快速获取商 品促销信息，搜索热点商品。用户浏览点击后进入亚马逊进行购买， 亚马逊返现给相关站点，从而实现了亚马逊无处不在的想法，从双赢 中获取丰厚收益。 域名营销，企业的生存之道，要紧紧围绕企业品牌推广。互联网企业， 域名的简单及易用非常重要，域名是企业最大的财富，在网络web2.0 的时代更加显得重要。在中国，亚马逊由于域名采用英文Amazon， 不便于中国人记忆及访问，就注册了的超短域名。在宣传中大力 强调标志，在其海报广告、网站建设中都多处采用鲜艳的色彩和 简练的标志宣传的品牌。 另外，亚马逊注册了很多你可能不不小 心访问到的域名来展示自己相关的商品，从而将流量带入亚马逊。亚 马逊对于域名的保护意识非常强烈，同时也看到了域名带来的巨大潜 力市场。2011年7月初亚马逊低调注册了19个宠物相关域名，比如栓 动物的绳子、关小鸟的笼子、宠物食品 等。