亚马逊中国营销策略分析资料
亚马逊商城网络营销模式分析论文
亚马逊商城网络营销模式分析论文简介本文旨在分析亚马逊商城的网络营销模式。
亚马逊商城是全球知名的电商平台，其成功的网络营销模式为其快速发展和市场领先地位做出了巨大贡献。
亚马逊商城的网络营销模式亚马逊商城的网络营销模式主要包括以下几个方面：1. 广告营销：亚马逊商城通过各种渠道投放广告来提高品牌知名度和商品展示度。
其广告平台提供了多种广告形式，如搜索广告、展示广告和视频广告等，使得商家能够全面覆盖潜在客户。
2. 个性化推荐：亚马逊商城利用大数据和机器研究技术，根据用户的购买历史和行为偏好，实现个性化的商品推荐。
这种个性化推荐不仅提高了购物体验，还增加了用户的购买转化率。
3. 社交媒体营销：亚马逊商城积极利用社交媒体平台，与用户进行互动和沟通。
通过发布商品信息、用户评价和促销活动等内容，吸引更多用户参与并提高销售额。
4. 电商平台合作：亚马逊商城积极与其他电商平台合作，实现资源共享和互惠互利。
通过与第三方电商平台合作，亚马逊商城扩大了商品范围和品牌曝光度，提高了销售额。
结论亚马逊商城的网络营销模式具有明显的优势，如广告营销的多样性、个性化推荐的精准度和社交媒体营销的互动性等。
通过这些营销策略的有效组合，亚马逊商城成功地吸引了大量用户和商家，取得了卓越的市场表现。
然而，亚马逊商城也面临一些挑战，如市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化。
因此，亚马逊商城需要不断创新和改进其网络营销模式，以保持其市场领先地位。
参考文献1. 李明. (2019). 从亚马逊商场的成功看互联网营销的未来发展趋势. 互联网经济, (1), 54-55.。
亚马逊电商营销策略
亚马逊电商营销策略
亚马逊电商作为全球最大的在线购物平台，拥有庞大的用户基础和强大的销售网络，其营销策略也是备受关注。
下面将分析亚马逊电商的营销策略。
首先，亚马逊电商注重用户体验。
亚马逊提供了友好简洁的网站界面，方便用户进行购物操作。
同时，亚马逊还开发了一套先进的推荐系统，根据用户的购买历史和浏览行为，向用户推荐可能感兴趣的商品，提高购物的便利性和满意度。
其次，亚马逊电商注重品牌建设。
亚马逊作为一家全球知名的电商平台，拥有许多自有品牌，如Kindle、Echo等。
亚马逊通过持续的品牌广告和市场推广活动，加强品牌认知度和美誉度。
同时，亚马逊也提供了将第三方品牌产品销售在其平台上的机会，吸引更多消费者。
再次，亚马逊电商注重销售促销策略。
亚马逊经常在其平台上举办各种促销活动，如黑色星期五、双十一等，提供更多的折扣和优惠，吸引消费者购买。
此外，亚马逊还推出了Prime会员计划，会员可享受免费快速配送和特权折扣等福利，增加用户黏性和忠诚度。
最后，亚马逊电商注重社交媒体营销。
亚马逊在社交媒体上频繁发布产品和品牌信息，与粉丝进行互动，增加品牌的曝光率和口碑。
同时，亚马逊还利用大数据分析和人工智能技术，通过社交媒体了解用户需求和反馈，优化产品和服务。
综上所述，亚马逊电商的营销策略主要包括注重用户体验、品牌建设、销售促销和社交媒体营销等方面。
这些策略的融合和应用，使亚马逊电商得以成为全球最大的电商平台之一，并不断提升其市场份额和竞争力。
亚马逊的网络营销策略
亚马逊的网络营销策略亚马逊是全球最大的电子商务平台之一，其网络营销策略的成功是其发展的重要因素之一。
以下是亚马逊的网络营销策略的主要特点：一、个性化推荐亚马逊通过用户的购买行为、浏览记录等数据，实现了个性化推荐。
当用户访问亚马逊网站时，系统会根据其历史购买记录和浏览偏好向其推荐相关产品。
这种个性化推荐不仅提高了用户购买的可能性，也加强了用户对亚马逊的忠诚度。
二、口碑营销亚马逊非常注重用户口碑的影响力。
他们鼓励用户对购买的产品进行评价和评论，并将这些评价和评论显示在产品页面上。
这样一来，其他用户可以通过这些真实的用户评价来决定是否购买该产品。
亚马逊还设立了“亚马逊认证购买者”的标识，使得用户更容易辨别真假评价。
三、会员计划亚马逊的会员计划——亚马逊Prime是非常受欢迎的。
Prime 会员每年支付一定费用，可以享受包括免费快递、免费阅读等多种服务。
这种会员计划不仅增加了用户的忠诚度，也增加了用户的消费频次和金额。
四、社交媒体营销亚马逊积极利用社交媒体平台进行营销活动。
他们在Facebook、Instagram等平台上发布促销活动、产品推荐等内容，与用户进行互动。
亚马逊还通过社交媒体平台进行用户调研和市场研究，更好地了解用户需求和市场动态。
五、移动端优化亚马逊将移动端的用户体验视为重中之重。
他们开发了适配各种移动设备的移动应用程序，并对移动页面进行了优化，以提供更好的购物体验。
亚马逊还通过向用户发送移动推送通知、提供移动优惠券等方式，促使用户通过移动端进行购买。
六、跨境电商亚马逊积极拓展国际市场，建设了英国、日本等国家的平台，并支持跨境电商。
亚马逊为国际卖家提供了全球物流服务和跨境支付功能，使得卖家能够将商品销售到全球各地。
这一策略使得亚马逊能够更好地满足国际用户的需求，拓展市场份额。
七、亚马逊广告平台亚马逊广告平台是亚马逊的营销利器之一。
广告商可以通过该平台投放针对性广告，提高产品曝光度和销量。
亚马逊广告平台不仅帮助广告商提高营销效果，也为亚马逊带来了广告收入。
亚马逊中国商业模式及经营策略分析
亚马逊中国商业模式及经营策略分析亚马逊中国是全球知名的电子商务公司亚马逊在中国市场的分支机构，于2004年进入中国市场。
亚马逊中国的商业模式和经营策略得到了极大的成功，成为了中国电子商务领域的重要竞争者。
以下是对亚马逊中国商业模式及经营策略的分析：商业模式：1. 亚马逊中国的商业模式基于B2C（Business to Consumer）模式，通过自营与第三方合作伙伴合作销售商品。
除了自营业务外，亚马逊中国也提供了开放平台，允许第三方商家在其电商平台销售商品。
2.亚马逊中国的商业模式主要依靠多元化的产品组合和丰富的库存，以满足消费者的多样化需求。
其平台上的商品包括图书、电子产品、家居用品、服装等多个品类。
3.亚马逊中国提供了多种支付方式，包括信用卡支付、支付宝等，方便消费者选择。
4.亚马逊中国注重提供良好的物流服务，通过自有物流网络以及与第三方物流合作，实现快速、可靠的配送。
经营策略：1.用户体验优化：亚马逊中国注重提供优质的购物体验。
其网站界面设计简洁明了，功能强大，用户可以方便地找到所需商品。
此外，用户评价和推荐系统也为消费者提供了参考信息。
亚马逊中国也注重用户的售后服务，提供退货与退款的服务，为用户解决问题。
2.价格竞争力：亚马逊中国推崇低价策略，以吸引消费者。
与此同时，亚马逊中国也提供了满减、优惠券等促销活动，进一步降低产品的价格。
3.物流网络建设：亚马逊中国在物流上进行了大量的投资，优化了物流网络，提高了配送效率和速度。
例如，近年来，亚马逊中国引入了智能仓储技术，提高了库存管理和订单处理的效率。
4.市场细分化：亚马逊中国将市场进行了细分化，针对不同的消费人群推出不同的销售活动和商品。
例如，在中国双11购物狂欢节期间，亚马逊中国推出了一系列促销活动，以吸引更多的消费者。
5.与供应链和合作伙伴的合作：亚马逊中国与供应链和合作伙伴建立了紧密的合作关系。
通过合作，亚马逊中国能够提高库存周转率，实现更高的运营效率。
亚马逊营销策略分析
亚马逊营销策略分析亚马逊作为全球最大的在线网络零售商，从创始到现在，亚马逊公司以迅猛的速度发展壮大起来，与他的营销策略与经营战略有重要的关系，而亚马逊的营销策略主要有以下几点:(一)产品策略亚马逊全面收藏各种出版物，建立了高质量、数量庞大的数目数据库。
为了更多的满足顾客的需求，对各种产品清晰的分类，对各类商品进行不一样的营销手段和策略，让消费者能够全面选择商品。
(二)品牌策略亚马逊在经营的同时也在与其他老牌企业竞争，所以他必须得创造自己的品牌，使之更具口碑和影响，他们把经营的收入投入到品牌的宣传上，让自己在各方面都具有特色。
(三)价格策略亚马逊非常善于打价格战，它提供的所有商品价格均低于市场价格，最高可享40%的折扣，他们在价格上做了很详细的区分。
(特别选定的图书:40%的折扣，一般的精装本:30%的折扣，平装本:20%的折扣)(四)渠道策略亚马逊书店的所有产品销售都是通过网络实现的，销费者订货和选择支付手段都在网上完成。
同时，为了将消费者订购的产品尽快地送到消费者那里，亚马逊书店在其库存管理和运输车辆调度上大下工夫，以保证物流配送体系的顺畅运转。
measures: (LED Leadership: Luo Mingjun, rectification time: before September 25th, insist for a long time) 1, sound perfect the rules and regulations. According to the law, fair, efficient and convenient for the principle, to further optimize government services, revise the <XXCounty Administration of production safety supervision and regulate the rights system of assembly. 2, to further standardize the administrative licensing, safety(五)促销策略亚马逊通过广告的方式来传播自己的商品。
亚马逊中国营销策略分析34页PPT文档
卓越亚马逊
产品以图书音像为主，种类少
精选品种、全场库存、快捷 配送的卓越模式
产品线扩张 区域扩展
“小而精”的产品路线
亚马逊中国
29大类，上千万种产品
图书、音像、软件、图书、影视、 手机数码、加点、玩具、健康、美 容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋 靴、运动、食品、母婴、户外和休 闲等
完善的服务体系
不同网购商品类别的消费者性别
根据消费者的性别所产生的网购商品类别不同，亚马逊中国增添产品种类，来提 高市场占有率。
竞争对手分析
亚马逊中国与主要竞争对手当当网和淘宝网的 SWOT分析：
1.直接订货，库存成本低。 2.以书籍为主，大而精模式带来规模 效益。
3.自建物流设施，本地化创新保证消 费者收货时间。
科技环 境
计算机技术、网络 技术、贸易形势的 灵活性、物流技术 的快速发展给电子 商务带来的长足的 发展前景。
消费者
截至2019年12月底，我国网民规模达到5.64亿。 中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据报告显示，当前
娱乐类应用在我国网民网络应用中呈现下滑趋势，电子商 务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速 的主力军。 报告称，网络购物用户增长48.6%，是用户增长最快的应 用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长 率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在 加速步入互联网时代。
成员：石建华 陈玲 程娅
唐贵芝 陈瑜
亚 马 逊 中 国 营 销 策 略 分 析
目录
1
公司简介
2
市场分析
3
目标市场战略
4
营销策略组合
5
存在问题及解决方案
一
亚马逊中国营销策略分析
亚马逊中国营销策略分析
亚马逊中国的营销策略可以分为以下几个方面进行分析：
1. 电商平台战略：亚马逊中国作为一个在线零售平台，通过打造多元化的产品和服务类别，吸引消费者进行购买。
亚马逊中国通过大数据和智能技术，个性化推荐产品给用户，提供方便快捷的购物体验，以此吸引更多的用户。
2. 价格策略：亚马逊中国通过采购渠道和供应链管理，以及直接向消费者销售，不需要中间商的利润，从而能够提供更加竞争力的价格。
此外，亚马逊中国还会定期推出促销活动和特价商品，以吸引用户购买。
3. 品牌推广策略：亚马逊中国在品牌推广方面，通过广告投放、媒体合作、以及线下推广等手段，提升品牌知名度和美誉度。
亚马逊中国也会与一些知名品牌合作，推出独家产品和限量版商品，增加品牌的吸引力。
4. 用户体验策略：亚马逊中国致力于提供出色的用户体验，通过快速的物流配送、便利的支付方式和售后服务，提高用户的满意度和忠诚度。
亚马逊中国也鼓励用户进行产品评价和分享，以增加购物的信任感和乐趣。
5. 社交媒体和内容营销策略：亚马逊中国通过社交媒体平台，如微博、微信等，与消费者进行互动和沟通，提供有关产品的信息、优惠活动和购物建议。
此外，亚马逊中国也推出了原创内容平台，如“潘小妮”、“菜鸟窝”等，通过内容营销形式吸引
用户关注并购买。
总体来说，亚马逊中国的营销策略围绕用户体验、品牌推广和价格竞争展开，通过多渠道的推广和优质的服务，吸引用户并提高用户满意度和忠诚度。
亚马逊营销策略分析 (2)
亚马逊作为全球最大的在线网络零售商，从创始到现在,亚马逊公司以迅猛的速度发展壮大起来,与他的营销策略与经营战略有重要的关系，而亚马逊的营销策略主要有以下几点：(一）产品策略亚马逊全面收藏各种出版物，建立了高质量、数量庞大的数目数据库．为了更多的满足顾客的需求,对各种产品清晰的分类,对各类商品进行不一样的营销手段和策略,让消费者能够全面选择商品。
（二）品牌策略亚马逊在经营的同时也在与其他老牌企业竞争,所以他必须得创造自己的品牌,使之更具口碑和影响，他们把经营的收入投入到品牌的宣传上,让自己在各方面都具有特色。
(三)价格策略亚马逊非常善于打价格战，它提供的所有商品价格均低于市场价格,最高可享4０%的折扣，他们在价格上做了很详细的区分。
(特别选定的图书：４0%的折扣,一般的精装本:3０%的折扣，平装本:２0%的折扣)(四)渠道策略亚马逊书店的所有产品销售都是通过网络实现的，销费者订货和选择支付手段都在网上完成.同时,为了将消费者订购的产品尽快地送到消费者那里，亚马逊书店在其库存管理和运输车辆调度上大下工夫,以保证物流配送体系的顺畅运转。
(五)促销策略亚马逊通过广告的方式来传播自己的商品。
其次针对于中间商，亚马逊书店采取了不论通过其网站售货的数额的多少,一律支付15%的介绍费;针对最终消费者，亚马逊书店根据不同客户群的需要,为其提供赠券或精美小礼品，并且为购物满10０美元的客户，提供一次免费送货服务。
通过这些手段，亚马逊书店进一步增强了客户对其的忠诚度,巩固了与客户的关系.而我们根据亚马逊的特色经营范围，将它的营销策略与当当网的营销策略对比,如下图：从当当网的营销策略等多方面我们可以分析得出亚马逊所具有的优势与特色主要体现在(一)技术亚马逊具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统,这都是建立在他具有高水品的技术设备的基础上的,正是因为亚马逊有高科技的技术支撑,他才得以为消费者提供全面的消费选择。
他为客户提供多种标引和检索方式，还设有包括推荐中心窗口,畅销中心窗口等，尽可能为读者提供全面的、方便的了解所需的图书的信息。
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不同网购商品类别的消费者性别
根据消费者的性别所产生的网购商品类别不同，亚马逊中国增添产品种类，来提 高市场占有率。
竞争对手分析
亚马逊中国与主要竞争对手当当网和淘宝网的 SWOT分析：
1.直接订货，库存成本低。 2.以书籍为主，大而精模式带来规模 效益。 3.自建物流设施，本地化创新保证消 费者收货时间。 4.拥有品牌优势，不依靠广告，消费 者忠诚度高。
科技环 境
计算机技术、网络 技术、贸易形势的 灵活性、物流技术 的快速发展给电子 商务带来的长足的 发展前景。
消费者
截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿。 中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据报告显示，当前 娱乐类应用在我国网民网络应用中呈现下滑趋势，电子商 务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速 的主力军。 报告称，网络购物用户增长48.6%，是用户增长最快的应 用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长 率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在 加速步入互联网时代。
营销模式的创新
一是全面收藏各种出版物， 建立高质量、数量庞大的书 目数据库。
快速
全面
新颖
第三，亚马逊实行全面周到 的服务，从丰富的检索途径 ；灵活多样的营销手段，到 安全可靠的付款方式和物流 配送手段。
实惠
二是它把营业收入投入到“ 品牌”的宣传上，极力使自 己的服务设计独具特色， 富有魅力，用户友好，并 斥巨资做广告。
2、价格策略
最具人气的 网上卖场！
定价目标：根据不同的市场需求，随 着市场的变化进行价格的制定。 确定需求：根据需求的价格弹性来确 定，同时要了解市场需求，增加销售 额，扩大市场。 估计成本：价格成本应包括所有生产 、分销和推销该产品的成本。对此应 合理估计。 选择定价策略：采用折扣价格策略。 通过扩大销量来弥补折扣费用和增加 利润。亚马逊对大多数商品都给予了 相当数量的回扣。 选择最终价格：最后拟定的价格必须 要符合消费者的购买心理及消费者的 利益，利用消费者的购买心理选定最 终价格以达到促进销售额的目的。
(3).
卓越亚马 逊为消费者 提供了多样 的支付方式， 除了常见的 银行电汇、 邮局汇款、 网上银行支 付外，还提 供货到付款， 为提高客户 体验为新发 展策略的思 路的一个起 点
4、促销策略组合
(1)、广告
货到付款 满29元免运费 30 天 内 无 条 件 退 换 货
网络媒体：主要在网购平台投放画面广告，而且还在网络社区
(1)、送货方式
海 外 标 准 运 输
3、分销渠道策略
特 快 专 递
快 递 送 货 上 门
平 邮
海 外 航 空 运 输
加 急 送 货 上 门
自建 物流 中心
自配 物流 队伍
免运 费服 务
货物快速、 准确、 及时送到
自建物流中心，物流配送的及时、 准确、便捷。 亚马逊不断根据形势，对仓库进 行扩充。 亚马逊对第三方物流公司的管理 采取以消费者满意度为考评标准。
成员：石建华 陈玲 程娅 唐贵芝 陈瑜
营 销 策 略 分 析
亚 马 逊 中 国
目录
1 2 公司简介 市场分析
3
4 5
目标市场战略
营销策略组合 存在问题及解决方案
一
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网 站。同时JOYO也是深圳市卓乐科技有限公司的品牌。
亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站， 前身是卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万 美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马 逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与 卓越网身后的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体 验，并促进了中国电子商务的成长。 2007年中国子公司改名为卓越亚马逊，2011年10月27日 亚马逊正式宣布他在中国的子公司卓越亚马逊改名为亚马 逊中国，并启动短域名“”。亚马逊中国总裁王汉华强 调：这次改名表明亚马逊对中国的长期看好，同时更加本 土化。
（例如：微博）建立交流平台。
印刷媒体：主要在营销或一些商业杂志上做广告 包装媒体：设计自己独特的配送包装和附带包装袋 邮寄媒体：在寄送商品的同时附带商品目录或手册
购物免运费 无消费金额限制
超多选择 天天低价 正品保证！！
会员积分
赠品促销
折扣促销
现金券 （折价券）
(2)、营业推广
(3)、公共关系
与新闻媒体 建立联系 网站动态 宣传报道
卓越亚马逊 亚马逊中国
29大类，上千万种产品
图书、音像、软件、图书、影视、 手机数码、加点、玩具、健康、美 容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋 靴、运动、食品、母婴、户外和休 闲等
产品以图书音像为主，种类少
精选品种、全场库存、快捷 配送的卓越模式
区域扩展
完善的服务体系
有自己的配送队伍和客服中心，为 消费者提供便捷的配送和售后服务 。在产品、服务、互动和承诺四个 方面的策略要素是其体验营销的成 功之处。
对策
(1)、加强版权合作； (2)、下架已上传的垃 圾电子书、剽窃电子 书
3、零库存问题
同海尔，沃尔玛一样，亚马逊的物流业采取了零库存 战略，但是所不同的是海尔，沃尔玛是实体商店，而亚 马逊网上商店，网购最讲究的就是“时间”战略，方便 快捷如果使用零库存，物流时间必定会大大增加，这是 对亚马逊的一个巨大挑战。对这一问题采取了五种措施 ： （1）与供应商建立良好关系，保证对库存的良好掌控。 （2）根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送 中心的作业效率。（沃尔玛）提高作业中心专业化，使 得作业简洁，可降低配送中心的管理运输费用。 （3）采用组合包装技术，扩大运输批量。加快运输率。 （4）有拉动式供应模式转化为推动式模式。在消费者还 没有下订单的时候，这本书就已经备在库房里了。 （５）强大的ＩＴ技术作支持
近年来国家出台了一 系列的法律法规：《 网上交易平台服务自 律规范》、《支付清 算组织管理办法》等 。推动了网上交易健 康，帮助和鼓励了网 上交易行为的产生。 1.经济增长率：近年 来我国的GDP持续上 升，国家的富裕程度 大大提升,经济全球化 &市场扩张； 2.市场经济体制：我 国施行市场经济体制 ，电子商务更好的发 展； 3.通货膨胀：通货膨 胀对电子商务的消费 没有太直观的影响； 4.产业结构：目前我 国强调一二三产业协 同带动转变。
社会环 境
1.教育文化水平：国民的 整体素质提高，生活方式 和人口结构都有所改变， 对电子商务能够广泛地接 纳。电子商务的发展能满 足不同文化、教育背景人 们的消费需求； 2.人口总量：我国人口总 量大，网络消费群体膨胀 ,对于电子商务的潜在消 费量大； 3.网络消费意识：互联网 走进人们的生活，人们的 网络消费意识仍在提升。
二
理念
以客户为中心
承诺
天天低价，正品行货
亚马逊中国
并购后几年
“小而精”模式逐渐被“ 大而精”模式取代。销售 种类增加，销售产品覆盖 广
战略目标
致力于从低价、选品、便 利三个方面为消费者打造 一个百分百可信赖的网上 购物环境，为中国消费者 提供便利、快捷的网购体 验
市场环境分析
经济环 境 政治环 境
三
市场 细分
目标市 场选择
市场 定位
目标市场战略
1、市场细分
教育背景 经济收入 年龄结构 性别
女性成购买主力
男女购买物品类 型有很大区别
A
B
C
D
考虑现状 企业实力强 ，
企业实力 产品
主要竞争对手是当当网和淘宝网
电商发展迅速
市场竞争状况
竞争激烈
消费者需求多样化
消费者行为
单一产品无法满足
.
2、目标市场选择
亚马逊高级副总裁马克·奥尼多表示，亚马逊将持续在中国兴建 更多的运营中心，到今年（2012年）这一规模还将扩大一 倍，成为亚马逊在美国之外的最大物流运营网络。
(2)、
进货 消费者 下订单 仓库中 转 送货
提升优化
一键下 单
不断提升和优化消费者网购体验一直是亚马逊 中国的目标，现在，亚马逊启用“一键下单” 的功能，直接为消费者省去4个网购步骤。 “一键下单”可以在设置页面将地址、付款、 选择配送方式、是否发票都提前进行固定设置， 之后在每一次购买前只要按下“一键下单”， 然后进行付款
亚马逊采用市场全面化策略 继续向大而全的“网上商城”转型 选择差异化的市场营销策略
3、市场定位
卓越亚马逊坚持 “真品、低价、便捷”， 是中国最以客户为中心， 卓越亚马逊还拥有自己 的快递队伍、配送中心、 呼叫中心，支持的免运 费服务，让消费者充分 体验线上“一站式服务” 的便捷。
四
1、 产 品 策 略 分 析
产品分类
产品人性化 策略
品牌策略
产品策略
“借助亚马逊的雄厚的技术力量和经验，我们致力于将卓 越网打造成为世界上最为客户为中心的公司” ——亚马逊创始人兼首席执行官rey Bozos
(1)、产品分类
通过产品线扩张和区域扩展，亚马逊由最初的图书音 像领域扩展到个人护理品、鞋靴、珠宝首饰、钟表等 领域，为消费者提供了大量的丰富的产品。
对策
强化了图书、音像等核心业务，对于其它 业务进行重组或者关闭。把除图书音像以 外的下一个核心业务定在消费类电子产品 上，这类业务销售增长迅速，并且存在较 大的赢利潜力。 增设12个物流中心，推准物流、慢物流。 亚马逊对第三方物流公司的管理采取以消 费者满意度为考评标准。 基本上放弃了它经营两年的在线拍卖业务。
优势 01
1.高昂的运营成本，以及当下的经济 形势使盈利更加艰难。 2.新的竞争对手的出现，主要竞争对 手例如淘宝、当当的迅猛发展，市场 份额有缩紧的威胁。
机会 04