楼宇社区服务调查问卷

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楼宇运维现状调查问卷模板

楼宇运维现状调查问卷模板

尊敬的楼宇管理者/使用者:您好!为了更好地了解楼宇运维的现状,提升楼宇的运行效率和管理水平,我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将对我国楼宇行业的发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您所在的楼宇类型:()住宅楼宇()商业楼宇()办公楼()其他(请注明):__________2. 您在楼宇中的职位:()业主/使用者()物业管理()工程维护()其他(请注明):__________二、楼宇设施设备状况3. 您的楼宇设施设备总体状况如何?()良好()一般()较差()非常差4. 楼宇设施设备更新换代周期是多久?()1年以下()1-3年()5年以上5. 楼宇设施设备日常维护保养是否到位?()非常到位()比较到位()一般()不到位三、楼宇运维管理6. 楼宇运维管理是否存在以下问题?(可多选)()缺乏统一管理标准()人员专业素质不高()设备故障频发()运维成本过高()其他(请注明):__________7. 您认为楼宇运维管理的重点是什么?()设施设备维护保养()能源管理()安全管理()其他(请注明):__________8. 您对楼宇运维管理满意度如何?()非常满意()比较满意()一般()非常不满意四、楼宇运维信息化9. 您的楼宇是否应用了运维信息化系统?()是()否10. 您对运维信息化系统的满意度如何?()非常满意()比较满意()一般()不满意()非常不满意11. 您认为运维信息化系统在楼宇运维管理中发挥的作用如何?()极大提高运维效率()提高运维质量()降低运维成本()其他(请注明):__________五、楼宇可持续发展12. 您认为楼宇可持续发展的重要性如何?()非常重要()重要()一般()不重要()非常不重要13. 您认为楼宇在以下哪些方面可以实现可持续发展?(可多选)()节能减排()环保材料()绿色建筑()智能化管理()其他(请注明):__________14. 您对楼宇可持续发展措施的满意度如何?()非常满意()比较满意()一般()不满意()非常不满意感谢您抽出宝贵时间填写本问卷!您的意见和建议对我们至关重要。

楼宇客户满意率调查问卷

楼宇客户满意率调查问卷

客户满意率调查问卷亲爱的业户:衷心感谢您对本公司在XX大厦的物业管理服务工作的支持和配合,为进一步提升我们的服务品质,使您的工作、生活更舒心、更满意,2023年1月1日成立了楼务会,对大厦的现有工作满意率调查队以后的工作希望指出更多的意见。

请您在相应选项上打"√",以便我们的统计工作。

谢谢!一、客户服务很满意满意基本满意不满意完全不满意1、接待人员仪表仪容及服务态度□□□□□2、热线电话接听服务□□□□□3、投诉处理□□□□□4、挂号信收发□□□□□二、保安服务1、门禁系统(刷手机上楼)□□□□□2、车辆指挥□□□□□3、人员管理□□□□□4、治安情况□□□□□三、环境清洁服务1、清洁人员仪表仪容及服务态度□□□□□2、公共区域清洁□□□□□四、维修服务1、维修人员仪表仪容及服务态度□□□□□2、维修及时性□□□□□3、维修人员的维修质量□□□□□五、您最关注的物业管理服务项目是:1) a 、客户服务□b 、环境清洁服务□c 、工程维修服务□d 、保安服务□2)您对本物业目前管理服务总体印象如何?_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 3)您对本物业管理工作的其他意见或建议。

1、对于门禁管理(刷卡上楼)。

2、马桶水箱盖完善。

3、热水供应。

地址:_________________________________客户签名:_____________________________填写日期:_____________________________联系电话:_____________________________XX物业管理部。

社区服务需求调查问卷

社区服务需求调查问卷

社区服务需求调查问卷XX社区服务需求调查问卷尊敬的居民朋友:感谢您参与本次问卷调查!本次调查采取匿名形式,您的答案没有对错之分。

同时我们将会做好资料保密工作,以确保资料只用于研究。

您的意见将对我们今后的工作和服务有着重要的指导意义,我们将针对您的需求开展一系列的社区服务。

感谢您的支持!填表说明:1.请在每一个问题后适合自己情况的答案号码下打“√”,或者在下划线处填上适当的内容。

2.若无特殊说明,每一个问题只能选择一个答案。

一.调查对象的基本情况1.您的性别:a.男 b.女2.您的年龄?a.少年:18岁以下b.青年:18—30岁c.中青年:31—44岁d.中年:45—59岁e.老年:60岁或以上3.您的文化程度?a.小学及以下b.初中c.高中、中专、技校d.大专及以上4.您的职业:a.学生 b.工人 c.农民 d.技术工 e.个体户 f.无业失业人员 g.退休 h.其他5.您的兴趣爱好是(可多选):a.逛街/购物b.唱歌/跳舞c.上网(聊天.打游戏等)d.运动e.棋牌f.看书g.文学欣赏h.绘画书法i.看电视j.手工(编织裁剪)k.旅游l.其他(请备注):二.您对社区的看法1.您认为目前社区环境状况?a.很好b.良好c.一般d.较差2.您是否关心环境污染影响生活的质量?a.关心b.不关心c.无所谓3.您经常去居委会或社区文化活动中心?a.经常b.一般c.偶尔d.从没去过4.您一般是通过哪种方式了解社区情况的?a.居委会b.社区举行活动c.社区宣传栏d.队长通知e.村门口贴的通知f.邻里告知 h.其他5.您所在社区哪些方面是您觉得满意的?(可多选)a.绿化环境b.卫生状况c.社区周边基础设施d.社区安全问题 e.医疗救助 f.健身娱乐活动 g.无 h.其他_________6.您希望社区服务中心为您提供哪些服务项目?(可多选)a.电脑培训b.家电维修c.日托服务d.家政服务e.劳务介绍f.就业咨询g.保险咨询h.文体活动i.心理咨询j.各种讲座k.棋牌室 l.爱心捐助点 m.图书借阅 n.电子阅览室 o.英语培训 p.法律咨询 q.其他(请注明)7.在所选的上述项目中请选出3样按重要性进行依次排列1______2______3______(只填字母)三.需求调查1.您最关心的事情是什么?a。

(5篇)关于社区服务的调查问卷

(5篇)关于社区服务的调查问卷

(5篇)关于社区服务的调查问卷问卷一:关于社区服务的认知调查1. 您参与社区服务的频率是多少?- 从未参与- 偶尔参与- 经常参与- 每周都参与2. 您认为社区服务对社区发展的重要性如何? - 非常重要- 重要- 一般- 不重要3. 您认为社区服务的好处是什么?(可多选) - 提高社区凝聚力- 增进社区居民之间的互动和交流- 解决社区问题和困难- 促进社区发展和繁荣- 增加居民个人成长和发展机会4. 您对现有社区服务项目的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意5. 您认为社区服务项目可以有哪些改进之处?6. 您对社区服务的参与意愿如何?- 非常愿意- 愿意- 一般- 不愿意- 非常不愿意7. 您在社区服务中感到最大的困惑是什么?8. 您对社区服务的期望是什么?9. 您是否认为社区居民应该有义务参与社区服务? - 是- 不是- 不确定10. 您对社区服务的认知还有其他补充吗?问卷二:关于社区服务项目的需求调查1. 您认为社区目前最需要哪些服务项目?- 社区清洁和环境保护- 老年人健康关怀- 儿童教育和娱乐活动- 社区安全和犯罪预防- 社区康复服务- 社区公共设施维护- 其他,请注明2. 您认为社区服务项目的经费来源应该是? - 政府资助- 居民自愿捐助- 商业赞助- 社会组织提供- 其他,请注明3. 您认为社区服务项目的时间安排应该是? - 每周固定时间- 每月固定时间- 按需安排- 其他,请注明4. 您认为社区服务项目的参与方式应该是? - 志愿者参与- 雇佣专业人员进行- 社区居民自愿参与- 社区居民缴纳费用获得服务- 其他,请注明5. 您对社区服务项目的期望有哪些?6. 您是否愿意为社区服务项目提供自己的专业技能或经验? - 是- 不是- 不确定7. 您是否愿意参与社区服务项目的策划和决策过程?- 是- 不是- 不确定8. 您认为社区服务项目应该如何提高居民的参与度?9. 您对社区服务项目的可持续发展有什么建议?10. 您对社区服务项目的需求还有其他补充吗?问卷三:关于社区服务志愿者的调查1. 您是否是社区服务志愿者?- 是- 不是2. 您加入社区服务志愿者的原因是什么?(可多选)- 为社区做贡献- 发展自己的技能和能力- 结交新朋友- 丰富自己的生活经验- 获得成就感和满足感- 其他,请注明3. 您参与社区服务志愿者的时间频率是多少?- 每周几次- 每月几次- 只参与特定活动- 根据需求参与4. 您参与的社区服务项目类型是什么?(可多选)- 社区清洁和环境保护- 老年人关怀- 儿童教育和娱乐活动- 社区安全和犯罪预防- 社区康复服务- 其他,请注明5. 您对社区服务志愿者的支持和培训感到满意吗?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意6. 您希望社区服务志愿者能得到哪些回报或激励措施?7. 您是否愿意担任社区服务志愿者的领导职务?- 是- 不是- 不确定8. 您对社区服务志愿者的角色和责任有何建议?9. 是否有其他您想分享的社区服务志愿者经验、故事或建议?10. 您对社区服务志愿者的调配和合作有何意见?问卷四:关于社区服务的影响调查1. 您认为社区服务对您个人有何影响?(可多选)- 提高自我价值感和自信心- 拓宽人际关系和交友圈- 增加专业技能和知识- 增强人道精神和同情心- 倡导社会公益和责任意识- 其他,请注明2. 您认为社区服务对社区居民的影响是什么?(可多选)- 增进社区凝聚力- 提供更多服务和资源- 解决社区问题和困难- 增加居民的参与意愿- 提高居民幸福感和生活品质- 其他,请注明3. 您认为社区服务对社区发展的影响是什么?(可多选)- 促进社区繁荣和发展- 提高社区的形象和声誉- 吸引更多投资和资源- 增加社区活动和经济活力- 提供更多就业机会- 其他,请注明4. 您认为社区服务对您的家庭有何影响?(可多选)- 增进家庭成员之间的互动和关系- 培养孩子的公民意识和责任感- 为家庭创造共同的快乐和回忆- 增加家庭成员的社交圈和人脉- 促使家庭更加关注社会问题和需求- 其他,请注明5. 对于您个人、社区和家庭的影响,您是否感到满意? - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意6. 除了上述内容,您还对社区服务的影响有其他补充吗?问卷五:关于未来社区服务发展的调查1. 您认为社区服务在未来几年内的发展趋势会如何?- 更多的人参与- 更广泛的服务范围- 更专业化的服务项目- 更高效的服务方式- 更多的社区合作和网络- 其他,请注明2. 您认为社区服务在未来应该关注哪些重点领域?(可多选) - 社区治理和民主参与- 环境保护和可持续发展- 教育和培训机会- 健康和医疗服务- 社会公平和正义- 其他,请注明3. 您对未来社区服务的发展方向有何建议?4. 您认为政府在社区服务发展中的角色应该是什么?5. 您认为社区居民在社区服务中的责任和义务是什么?6. 您是否认为社区服务应该紧密结合社会创新和科技发展? - 是- 不是- 不确定7. 您对社区服务的未来发展有何期望?8. 您对社区服务的未来发展还有其他补充吗?感谢您参与此次调查!您的意见对于改进社区服务非常重要。

有关所居住社区服务及环境的问卷

有关所居住社区服务及环境的问卷

有关所居住社区服务及环境的问卷欢迎参加本次答题1、您期望社区提供哪些服务(免费服务)家庭服务类【多选题】□ 亲子活动营□ 家长小组□ 家庭支持小组□ 家庭关系调节□ 其他2、青少年服务类【多选题】□ 儿童功课辅导班□ 儿童功课辅导班□ 青少年心理辅导□ 青少年兴趣工作坊□ 其他3、老人服务类【多选题】□ 长者上门关怀探访□ 老人生命关怀小组□ 老人兴趣小组□ 其他4、流动人员服务【多选题】□ 流动人员上门慰问工作□ 流动人员文化共融团康□ 社区政策宣传□ 其他5、您一般是以怎样的渠道来了解社区情况的【多选题】□ 小区宣传栏□ 楼群黑板报□ 门楼帖的宣传通知□ 居委会□ 邻里街坊互相通知□ 电话通知□ 其他6、您的小区设有专门的安全管理机构吗(如警务室治安室小区大门开放时间管理等)【单选题】○ 有○ 没有○ 不知道7、您对小区的治安管理满意吗【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意8、您对小区的环境如绿化是否舒适【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意9、您的小区经常举行文化活动吗【单选题】○ 是○ 偶尔○ 不是○ 不知道不太关注10、您对小区的便民服务站满意吗(如社区直销蔬菜店社区便利商行等)【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意11、您对小区的健身器材配备以及专门的活动场所满意吗【单选题】○ 很满意○ 满意○ 一般○ 不满意12、您感觉社区中还存在哪些问题【多选题】□ 环境脏乱差□ 休闲场所过少□ 日常性的文化活动较少□ 外来人员参与度不够□ 路灯设施不全黑夜看不清路□ 窗外噪声(如车鸣声鞭炮声等)过大□ 其他13、您所在社区所处位置【单选题】○ 市中心○ 城郊○ 学校附近○ 其他14、您所居住社区建设年数【多选题】□ 环境脏乱差□ 休闲场所过少□ 日常性的文化活动较少□ 外来人员参与度不够□ 路灯设施不全黑夜看不清路□ 窗外噪声(如车鸣声鞭炮声等)过大□ 其他。

小区社区服务调查问卷模板

小区社区服务调查问卷模板

尊敬的业主/居民:您好!为了更好地了解小区居民的需求,提升社区服务水平,我们特此开展本次小区社区服务调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作,为您提供更加优质的服务。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:(可选填)2. 您的居住地址:(可选填)3. 您在小区居住的时间:()A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、社区环境与服务4. 您对小区的整体环境满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您认为小区绿化情况如何?()A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差6. 您对小区的公共设施(如健身器材、儿童游乐场等)的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对小区的安全保卫措施(如门禁系统、巡逻安保等)的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对小区的物业管理服务的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、社区活动与交流9. 您是否参加过小区组织的各类活动?()A. 经常参加B. 偶尔参加C. 很少参加D. 从未参加10. 您对小区组织的活动内容满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为小区内居民之间的交流与互动是否充分?()A. 非常充分B. 充分C. 一般D. 不充分E. 非常不充分12. 您是否愿意参加小区组织的志愿服务活动?()A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意四、其他建议与意见13. 您认为小区在哪些方面需要改进?()(请简要描述)14. 您对小区的发展有什么建议?()(请简要描述)15. 您对本次调查问卷还有什么其他意见或建议?()(请简要描述)再次感谢您参与本次调查问卷,您的意见对我们非常重要!祝您生活愉快![问卷结束]。

社区服务需求调研问卷

社区服务需求调研问卷

社区服务需求调研问卷1. 介绍社区服务调研的目的和意义社区服务是为了满足居民的生活需求、改善社区环境和促进社区发展而提供的服务。

本次调研旨在了解社区居民对服务的需求和满意度,为社区的长远发展提供参考。

2. 调研问题一:社区设施和环境请您用1-5的评分,1表示非常不满意,5表示非常满意回答以下问题:①您对社区的绿化环境是否满意?②您对社区的卫生状况是否满意?③您认为社区是否需要增加运动休闲设施?3. 调研问题二:社区服务项目请您用1-5的评分,1表示非常不满意,5表示非常满意回答以下问题:①您对社区的儿童教育服务是否满意?②您对社区的老年人健康服务是否满意?③您认为社区是否需要增加文化娱乐活动?4. 调研问题三:社区安全和管理请您用1-5的评分,1表示非常不满意,5表示非常满意回答以下问题:①您对社区的治安情况是否满意?②您认为社区是否需要加强巡逻和监控服务?③您对社区的小区入口管理是否满意?5. 调研问题四:社区交流和协作请您用1-5的评分,1表示非常不满意,5表示非常满意回答以下问题:①您对社区的居民交流活动是否满意?②您认为社区是否需要加强社区居民组织的建设?③您对社区的邻里互助与协作情况是否满意?6. 调研问题五:社区便民服务请您用1-5的评分,1表示非常不满意,5表示非常满意回答以下问题:①您对社区的医疗健康服务是否满意?②您对社区的购物和餐饮设施是否满意?③您认为社区是否需要增加交通便利设施?7. 调研问题六:您的建议和意见请您在下方填写您对社区服务的建议和意见,以促进社区服务的持续改善。

8. 总结通过这次问卷调研,我们将深入了解社区居民对服务的需求和意见,有针对性地完善社区服务体系,提高居民的生活质量和满意度。

感谢您的参与!。

关于社区服务的调查问卷

关于社区服务的调查问卷

关于社区服务的调查问卷调查问卷题目:社区服务调查尊敬的居民:您好!为了了解社区服务的现状和居民的需求,以便我们能够更好地提供服务和改进社区设施,我们诚挚地邀请您参与本次调查问卷。

请您认真阅读每个问题,并根据您的实际情况提供真实和详细的回答。

您的回答将被严格保密,并仅用于统计分析和改进社区服务的用途。

感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查!Part I:个人信息1. 您的性别:- 男性- 女性2. 您的年龄:- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 您的职业是什么?4. 您是否拥有子女?- 是- 否Part II:社区服务满意度请您根据以下问题选择一个适当的答案(1-5分制,1表示非常不满意,5表示非常满意)1. 您对社区的整体安全情况满意吗?2. 您对社区内交通状况满意吗?3. 您对社区内公共设施(如公园、游乐场等)的质量满意吗?4. 您对社区医疗服务的便利性满意吗?5. 您对社区购物方便程度满意吗?6. 您对社区教育资源的质量满意吗?7. 您对社区内的娱乐活动是否满意?8. 您对社区内的绿化环境满意吗?9. 您对社区内的垃圾分类和回收服务满意吗?10. 您对社区居民之间的社交互动满意吗?Part III:社区服务需求请您根据以下问题选择一个适当的答案(1-5分制,1表示非常不需要,5表示非常需要)1. 您是否希望社区增加更多的公共活动和集体项目?2. 您是否希望社区增加更多的医疗和健康服务?3. 您是否希望社区提供更多的教育和培训资源?4. 您是否希望社区改善垃圾分类和回收服务?5. 您是否希望社区增加更多的绿化和环保设施?6. 您是否希望社区提供更多的社交和人际交流活动?7. 您是否希望社区提供更多的购物便利设施?8. 您是否希望社区提供更好的交通服务?9. 您是否希望社区提供更多的安全保障措施?10. 您是否希望社区提供更多的老年人和残障人士的特殊需求服务?Part IV:社区参与1. 您是否主动参与社区活动?- 是- 否- 有时2. 如果您参与社区活动,请告诉我们您参与的具体方式(可多选):- 志愿者活动- 义务劳动- 社区会议/活动- 社区运动会- 其他,请注明:____________3. 您对社区活动的满意度如何?4. 您参与社区活动的原因是什么?- 为了社区发展- 为了结识新朋友- 为了提升个人技能- 其他,请注明:____________Part V:额外意见和建议请您在下面的空白区域提供任何关于社区服务的额外意见和建议。

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楼宇社区服务调查问卷
您好!楼宇社区,是以商务楼宇为依托,聚焦在一定区域范围内的企事业单位和利益相关者共同组成的经济社会共同体。

我区目前已建成楼宇社区10个,并且发挥着以经济、民生、城管、综治、党群等多个方面的社会管理事务服务来创造一种和谐互动的区域发展环境的作用。

本次调查,以了解当前写字楼用户的实际需求为出发点,进而助推楼宇社区改革在本区更加科学、全面的进行。

楼宇办
1、您公司所属的行业:
□房地产□金融□贸易□政府机构□法律、会计咨询业□加工、制造业□信息通讯□交通运输□中介服务□教育、培训□广告媒体□其他()
2、您现有办公物业已使用年限(单项选择):
□1年以下□2-4年□5-6年□7年以上
3、在本次调查前,您是否了解楼宇社区:
□了解(知道楼宇社区的相关信息)□不充分了解(听过,但不知道该概念)□不知道
4、您所在办公楼(室)是否拥有已建成的楼宇社区:
□有□无(跳过5、6、7三题,直接从第8题开始)
5、您或者您所属公司涉及或使用楼宇社区服务的频率为:
□每天(楼宇社区提供了大量硬件或者软件服务,我们每天都有使用)
□经常(大概相差几天就会去参与楼宇社区提供的服务)
□偶尔(有问题需要楼宇社区帮忙才去)
□基本不(基本没有使用社区服务)
6、您或者您所属公司在体验社区服务中感受如何:
□很好(服务效率高、质量好、帮助巨大)□好(事情有始有终,作用大)□一般(能够完成事务的处理)□不好(如同摆设、作用小)7、目前的楼宇社区最让您满意的方面:可多选
□党群建设□经济服务□城市管理□民生保障□综合治理
8、在下列楼宇社区提供的服务中,您认为哪些比较重要:(多选)
□注册登记一条龙服务□专业知识培训□政企事务指导(如办税、专利申请指导等)□信息资源整合及共享服务□心理、法律等咨询服务□文化休闲服务□免费上网服务□调解仲裁服务□后勤保障服务(如员工住宿、子女入学等)□楼宇绿色自行车
9、目前建成的楼宇社区服务范围仅限于当座写字楼,而若真正做到“由点到面”的区域辐射联网,您认为楼宇社区应该吸纳其他哪些资源:
□周边次要楼宇□周边餐饮□周边酒店、旅馆□休闲中心
□商务设施□其他(请注明)( )
10、在“一楼一特”的特色楼宇社区建设中,您希望从哪个方面出发:
□科技(电子显示、远程控制等)□艺术(艺术布置、活动等)
□文化(技能、生活等知识)□服务(独特的服务)□管理(独到的管理模式)□其它(请注明)()
11、您对楼宇社区的态度:
□非常肯定(希望楼宇社区能够尽快在自己写字楼片区建立)
□肯定(方便、高效,能在所处的写字楼中建立是件大喜事)
□一般(可有可无,帮助效果不佳)
□否定(耗费财力精力,不实用)
13、您认为楼宇社区还需要添加哪些哪些服务?
--------------------------------------------------------------------- 14、您认为楼宇社区存在哪些问题?在本区的推广中,您有什么建议?
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