巴纳德

一．生平与著作

切斯特·巴纳德美国人，是实践中的管理者，一位自学成才的管理学家，西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，现代管理理论之父。巴纳德不仅是一位优秀的企业管理者，他还是一位出色的钢琴演奏家和社会活动家。代表性著作1938《经理人员的职能》和1948《组织与管理》，其中《经理人员的职能》一书被誉为美国现代管理科学的经典著作。

二．巴纳德系统组织理论的只要内容

1.组织的本质思想：组织是一个协作系统。什么是组织？组织是一个有协作意愿的人群抱

着一定的目的并以信息交流为主要沟通渠道的庞大的合作系统。正式组织：巴纳德认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，这些协作组织是正式组织。

2.组织存在的三个基本条件：（1）共同的目标；（2）协作意愿；（3）信息联系。

3.组织效力与组织效率原则：组织效力是指组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。

组织效率是指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。

4.管理人员的作用与职能：管理人员的作用就是在一个正式的组织中充当系统运转中心，

并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。在组织内管理人员管人是最为重要的因素，管理人的主要职能有以下三个方面：（1）提供并维护信息交流的体系；(2)促使组织中的每个人付出必要的努力，做出重要的贡献；（3）规定组织的目标。

5.权威接受论：文章中论述最多的是有关管理人员权威的问题。巴纳德强调指出，管理人

员作为企业的领导核心，必须具有权威。什么是权威，权威是正式组织中信息交流（命令）的一种性质，通过他的被接受，组织的贡献者或“成员”支配自己所贡献的行为，即支配或决定什么是需要对组织做的事，什么事不对组织做的事。

两种权威理论：

领导者与下级人员之间的权威关系有两种分为：职位权威和领袖权威。职位权威由管理职位和等级本身所决定；领导权威由领导者的才能、知识水平和威信所决定；因此两种权威结合为一体，能够极大扩展下属的接受范围。

权威包括两个方面：主观性质方面（主体、个人方面）；客观性质方面（客体方面、命令被接受的实际情况）

（1）权威取决于下级人员的接受命令：管理者的权威不是上级的授予，而是来自由下而上的认可；权威的大小和指挥权力有无取决于下级人员接受命令的程度，单凭职权发号施令不足取，重要的是取得下级的同意，支持与合作。（2）权威被接受的条件：第一，命令明确。

他能够准确的理解命令；第二，命令与组织目标一致。他在做决定时，认为这个命令与组织的目的是没有矛盾的；第三，命令与个人利益一致。他在做决定时，认为这个命令整个来讲同他的个人利益是一致的；第四，命令没有超出接受者的体力与精力之许可。他在精神和肉体上能够执行这个命令。

组织与管理

管理人员的重要领导作用

《组织与管理》一书是巴纳德的另一部重要著作，书中再次突出强调了管理人员在企业组织与管理中的重要领导作用。构成组织的领导应具备三要素：（1）领导者（个人）；（2）被领导者；（3）客观条件。书中从五个方面精辟地论述了“领导的性质”的问题。

一、构成领导行为的四要素：确定组织目标，制定行动目标。即依据组织的宗旨或任务制定自己的行动目标。在制定目标以前，他应该集思广益，善于听取各个方面的意见。但是，一旦目标确定以后，就应该坚决实现；运用手段，发挥组织领导能力。技术和专业知识固然重要，但更应该注意发挥组织领导和人际关系方面的能力；控制组织，善于应用组织机构。领导者的重要职责是协调组织中的各项活动，而不是从事具体的技术工作或专业工作；进行协调，积极发挥全体组织成员的积极性。领导者的成绩主要不是表现在他个人干了多少，而是表现在能否把全体成员的积极性调动起来。

二、关于领导人的条件，在任何的组织行动中，总会遇到各种不同的情况，这就要求领导者具备能够适应不同环境的能力。领导人应具备的条件分为两种情况：一种平时一种紧急关头。平时要冷静、审慎、深思熟虑、瞻前顾后、讲究工作的方式方法；紧急关头则要当机立断，刚柔相济，富有独创精神。

三、领导人的品质包括5点：首先领导者应具备一定的体力，特别是精神方面的活力和坚持力。这当然要有一定的身体健康为基础，但两者不能等同起来。主要还在于领导者精神和心理上的品质。领导者有了高度的活力和坚持力，才能承担繁重的领导工作，取得丰富的知识和经验，并表现出吸引群众的个人魅力；其次在关键时刻当机立断，做决策是领导者的主要职能，做决策必须看准时机，当机立断，不能犹豫不决，耽误时机，而且决策还要正确；再次要有了解人，处理人际关系的能力。领导者的主要职能之一是同人打交道。这首先就需要了解人，理解对方的思想、心理和需求，这样才能做好说服工作，使人愿意参加组织并发挥积极性。他们要善于同各种不同的人打交道，善于上下沟通；最后领导者应具有较强的责任心（高度的责任心。领导者的权力很大，职责也很重，这些都要求领导者有高度的责任心，才能正确地使用权力，圆满地完成职责。）以及一定的智力（高度的智力。领导者要指引整个组织前进和处理各种重大的事务，所以，必须有高度的智力才能胜任。）。巴纳德把智力放在领导者基本品质的最后，这是他在《经理人员的职能》一书中反复强调的重视心理活动过程的必然表现。但放在最后，这并不意味着智力因素不重要，而是说首先要具备心理上的必要条件以后，再拥有高度的智力，才能做好领导。

四、领导人的培养和训练：通过培训增强领导人一般性和专业性的知识，在工作实践中锻炼平衡感和洞察力，积累经验。

五、领导人的选拔：领导人的选择取决于两种授权机制——代表上级的官方授权（任命或免职），代表下级的非官方授权（接受或拒绝），而代表下级的非官方授权，也就是被领导者的拥护程度是领导人能否取得成功的关键，也是决定性的。领导人选拔中最重要的条件是其过去的工作表现，这也是全部选拔工作的基础条件。

巴纳德的系统组织理论的意义

巴纳德在组织管理理论方面的开创性研究，奠定了现代组织理论的基础，后来的许多学者如德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙、利克特等人都极大地受益于巴纳德，并在不同方向上有所发展。对于经理人员，尤其是将一个传统的组织改造为现代组织的经理人员来说，巴纳德的价值尤其突出。因为传统的组织偏重于非正式组织和非结构化的决策与沟通机制，目标也是隐含的，要将其改造为现代组织，就必须明确组织的目标、权力结构和决策机制，明确组织的动力结构即激励机制，明确组织内部的信息沟通机制。这三个方面是现代组织的柱石；同时在转变的过程中，要充分考虑利用非正式组织的力量。这一点对我国当前的企业改革非常具有现实意义