投诉信怎么写资料
投诉信格式及范文
投诉信格式及范文投诉信是表达对某个产品、服务或事件不满意的一种书面形式。
一个好的投诉信应该清晰明了、准确表达所投诉的问题，并提出解决方案。
以下是投诉信的标准格式及一份范文供参考。
投诉信标准格式投诉信一般包括以下几个部分：1. 信头：在纸张的右上角写上日期以及完整的发送者联系信息（姓名、地址、联系电话、电子邮箱等）。
信头：在纸张的右上角写上日期以及完整的发送者联系信息（姓名、地址、联系电话、电子邮箱等）。
2. 收信人地址：在纸张的左上角写上收信人的地址（公司名称、地址、联系电话等）。
收信人地址：在纸张的左上角写上收信人的地址（公司名称、地址、联系电话等）。
3. 称呼：写上收信人的尊称及姓名（如先生、女士等）。
称呼：写上收信人的尊称及姓名（如先生、女士等）。
4. 引言：简要介绍自己是哪位消费者/顾客，表明写信的目的。
引言：简要介绍自己是哪位消费者/顾客，表明写信的目的。
5. 详述问题：详细描述所投诉的问题，包括事发经过、具体时间、地点等，并提供相关证据（如照片、合同等）。
详述问题：详细描述所投诉的问题，包括事发经过、具体时间、地点等，并提供相关证据（如照片、合同等）。
6. 影响说明：说明问题给您带来的影响，包括经济损失、时间浪费、精神压力等。
影响说明：说明问题给您带来的影响，包括经济损失、时间浪费、精神压力等。
7. 期望解决方案：明确表达您对问题的期望解决方案，可以是退款、修理、换货、道歉等。
期望解决方案：明确表达您对问题的期望解决方案，可以是退款、修理、换货、道歉等。
8. 感谢：表达对收信人阅读此信的感谢，并期待尽快解决问题。
感谢：表达对收信人阅读此信的感谢，并期待尽快解决问题。
9. 信尾：在信尾写上自己的称呼及签名（如敬礼、诚挚等），并再次提供联系方式。
信尾：在信尾写上自己的称呼及签名（如敬礼、诚挚等），并再次提供联系方式。
投诉信范文日期: [填写日期]收信人地址:[收信人名称][收信人地址][收信人联系电话]尊敬的[收信人尊称+姓名]，我是您公司的长期客户，写信是希望能解决我最近在使用贵公司产品时遇到的问题。
投诉书写格式范文(实用3篇)
投诉书写格式范文第1篇1.情景介绍假如你是一名乘客,名叫李华,对次航班不满意,理由如下四个:(1) 航空公司给你丢了一个重要的包, 内有公司机密文件;(2) 飞机迟到一个半小时;(3) 飞机上食物很差;(4) 乘务员的服务态度不好。
请就此事给航空公司写一封投诉信。
2.写作步骤第一步审题，做到“四”确定1). 体裁格式：书信格式 2). 主体时态：一般过去时3). 中心人称：第一人称 4). 内容要点：a. 自我介绍，说明投诉事由b. 投诉事由四点c. 提出要求或希望第二步短语和句型：I’m writing this letter about…..I’m sorry to say that …..I’m unhappy about ,First of all,…….Secondly……..Thirdly…..Fourthly……I hate to have to say this ,but I think that….Honestly speaking…, I do hope ……Dear manager,My name is Li Hua. I am a p assenger of your airline. I’m writing this letter about your bad service. I’m sorry to say that I’m very unhappy about your airline. First of all ,your airline lost one of my bags in which there is an important paper of our company. Secondly, my plane was one and a half hours late .You know ,I had to attend an important meeting in , the food on the plane was terrible . Fourthly, I hate to have to say this ,but I think that the attendants on the plane were unfriendly and impolite to me. Honestly speaking, this is the worst airline Iknow in the world. The focus of my complaint is where my bag is . I do hope you can help me find my bag and improve your service.YoursLi Hua投诉书写格式范文第2篇者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
投诉信格式以及范本
投诉信格式以及范本每个公民都有维护好自己权益的义务。
当日常生活中发生一些小摩擦时，我们需要用到投诉信。
投诉信主要用于因某件事情未受到应有的待遇而投诉某人或某单位。
接下来这篇呢，小编给大家带来了几篇的投诉信格式以及范本，感兴趣的朋友一起来看看。
【篇一：投诉信格式】申诉人：姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。
(申诉人如为单位，应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址)被申诉人：姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。
(被申诉人如为单位，应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址)申诉人因XXXX(写明案由，即纠纷的性质)一案不服XXXX人民法院(写明原终审法院名称)XXXXX第XXX号XX判决，现提出申诉，申诉请求及理由如下：请求事项：(写明提出申诉所要达到的目的)事实和理由：(写明申诉的事实依据和法律依据，应针对原终审判决认定事实、适用法律或审判程序上存在的问题和错误陈述理由)此致XXXX人民法院申诉人：(签名或盖章)XXXX年XX月XX日【篇二：投诉信格式范本】尊敬的**市物价局：您们好!我们是来自**省**市一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们已于2011年5月3日下午到贵局收费处，了解我们的母校“**市国防学校”、“长征职业学校”收费标准。
但是贵局只查询到2008年“**省国防军事学校”的收费标准，及2010年的“长征职业学校”收费标准。
贵局收费处建议我们直接到“信访室”举报，举报后，贵局要求我们补充材料，以便贵局调查及登记。
经搜集后，以下是我们的补充信息：我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“**市国防学校”，自称为**省国防军事学校的分校。
08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。
09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。
我们的毕业证书上的学校落章为““**市国防学校”和“长征职业学校”。
投诉信怎么写举报范文
投诉信怎么写举报范文【篇一】投诉信怎么写？投诉信是我们日常生活中经常需要写的一种文书。
但是，大多数人可能不知道投诉信该怎么写。
投诉信一定要写得清晰、简洁、有力，才能起到应有的作用。
下面，我将结合实例讲解一下怎样写一封好的投诉信。
一、投诉信的格式：1、写信人地址：在信纸的右上角写上你的地址，省略自己的名字。
2、日期：在写信人地址下面、右对齐写上日期。
3、称呼：对于不知道写信人姓名的收信人，写上“尊敬的领导”或“尊敬的某某公司”。
4、正文：投诉信正文要注意以下几点：(1)字数控制在200字以内。
(2)投诉对象要清楚。
(3)投诉原因要明确。
(4)列举具体案例，并说明你的诉求。
(5)字句简练、措辞恰当。
5、结尾：信中应明确表明办理投诉的期望及其具体措施，如“请您督促有关部门立即处理该问题，并按照相关法律及规定给予我合理的解决方案”。
最后，写信人应在以下空白处签名，并注明写信时间。
二、怎么写？1、主题突出：“投诉”是你写信的目的，应该在信中做到主题突出，字眼措辞要有力。
2、真实客观：“投诉”实际上就是一种申述，一种治理，需要以严谨的态度和真实的素材来讲述个人的感受和发现，因此，信中的措辞、语气、内容等各个方面都应本着真实客观的原则。
3、排除杂音：“投诉”虽是传送信息的渠道，但不是抱怨呐喊的地方。
因此，需要排除语言板块化，避免乱叫乱喊，使人难以理解。
三、举报信范文：投诉对象：某某公司投诉原因：营业厅工作人员服务态度恶劣且效率低下投诉经过：我于今年4月初在某某公司营业厅办理业务，遇到了一个滋生不快的经历。
当天，我前往营业厅办理业务，但得到售后服务人员莫名其妙的拒绝，且遭到了售后服务人员毫不客气的推诿和漠视，令我的办事过程简直如同过河拆桥一般。
最终，我成功地在另一家营业厅办理了业务，但我对某某公司的服务态度深感忧虑。
投诉诉求：我要求给予我一个合理的解决方案，以满足我对该问题的期望。
以上便是我所整理的关于投诉信怎么写的内容，投诉信的写作过程要清晰、简洁、有力、真实客观而又排除杂音，以表述个人的感受和发现。
新投诉信格式范文(精选十一篇)
投诉信格式范文(精选十一篇)5投诉信格式范文(篇一)Dear Sir or Madam,I, as a devoted customer of your online shop, am writing the letter to file my dramatic complaint about the poor quality of your E-book and the poor attitude of your server.The detailed problems are as follows. To begin with, there is something wrong with screen of the E-book, which has been broken deliberately or unintentionally. In addition, it does not work occasionally, which hamper using ordinarily. Most importantly, the product does not comply with your description previously both instyle and faculty. Most importantly, servers response of not providing refund and exchange a new one makes me overwhelmed with outrage.I would appreciate it if you could refund or exchange a new one for me. I’m looking forw ard to your reply at your earliest convenience.Yours sincerelyLi Ming投诉信格式范文(篇二)Dear Sir or Madam,I am writing to inform you that I wish to move into a new room next semester. I would prefer a single room, as I find the present sharing arrangement inconvenient.I must explain that the reason for my dissatisfaction is my roommates inconsiderate behavior. For one thing, his friends are constantly visiting him; for another, he regularly holds noisy parties. In these circumstances, I find it difficult to concentrate on my studies, and I am falling behind in my assignments.I am sure you will agree that the only solution is for me to moveinto a room of my own. Therefore, I would be grateful if you could find a single room for me, preferably not in the same building but as near to the college campus as possible.Yours sincerely,Li Ming投诉信格式范文(篇三)以下是上次帮一移动客户写的不满意报告，供参考关于客户评价不满意报告针对客户对资费问题的咨询，在自己的回答与解释下，客户在“满意度”上未能达到客户标准。
投诉信范文6则完美版
投诉信范文6则完美版尊敬的先生/女士，我写信是要就下列问题提出投诉并请求解决。
投诉1：顾客服务态度差我于 [日期] 在贵店购买了一件商品。
然而，我在当场遇到了一个非常不礼貌和冷漠的销售员。
他不仅态度恶劣，还对我的问题和需求漠不关心。
这种服务态度严重影响了我的购物体验。
我希望贵店能够对该员工进行培训，以改善他们的态度和服务质量。
投诉2：商品质量问题购买后不久，我发现所购商品存在质量问题。
[具体描述问题]。
根据我的权益，我请求退款或更换一个完好的商品。
我希望贵店能尽快解决这个问题，并给予我一个合理的解决方案。
投诉3：产品配送延迟我在 [日期] 订购了一批商品，并根据贵店所表示的配送时间安排了其它事务。
然而，商品的配送却延迟了 [具体延迟时间]。
这导致了我不得不改变原本的计划，并造成了很多不便。
我希望贵店能够加强对产品配送的管理，确保及时送达。
投诉4：广告虚假宣传我在 [日期] 购买了一件商品，该商品在贵店的广告中被宣传为具有 [具体功能/特点]。
然而，在我使用时，我发现广告所宣传的功能并不存在，这是一种误导行为。
我希望贵店能为这种虚假宣传负责，并根据我的权益提供相应的补偿或退货服务。
投诉5：退款未及时处理我于 [日期] 申请了退款，并根据贵店的要求提供了所有必要的文件和信息。
然而，到目前为止，我还未收到任何退款通知或款项。
我希望贵店能够尽快处理我的退款事宜，确保我的合法权益不受侵害。
投诉6：隐私信息泄露最近，我在贵店购买的商品逐渐增加了一些垃圾邮件和骚扰电话。
我怀疑我的个人信息已经泄露，并被用于未经授权的宣传活动中。
我希望贵店能够对此事高度重视，调查并采取必要的措施保护客户的隐私信息。
我希望贵店能够尽快处理我的投诉，并给予我一个满意的解决方案。
如果在 [具体期限] 内未能得到回复或满意的解决，我将不得不考虑采取进一步的法律行动。
谢谢您抽出时间听取我的投诉。
我希望您能认真对待这些问题，并采取适当的行动，以维护良好的客户关系和贵店的声誉。
投诉信范本(精选6篇) (4)
投诉信范本（精选6篇）1. 投诉物品质量问题尊敬的客服部门，我于近日购买了贵公司生产的一台电视机（型号XL123）。
然而，我非常不满意这台电视机的质量。
首先，电视机在使用不到一周的时间内出现了明显的亮度不均匀现象。
无论调整多少次，某些区域的亮度始终低于其他区域，导致观看体验非常差。
其次，屏幕上出现了一条纵向的厚重黑线，直接影响了画面的观赏效果。
这条线不仅存在于电视节目中，也出现在连接了其他设备的情况下。
另外，这台电视机的遥控器也存在问题。
按键反应迟钝，有时需要多次按下才能生效。
这给我带来了很多不便。
我作为一位消费者，购买产品的目的是为了享受质量优良的产品和服务。
然而，这台电视机的质量问题给我带来了很大的困扰和不满。
作为消费者，我有权要求退货或更换一台新的电视机。
我期待贵公司尽快解决这个问题，为我提供一个满意的解决方案。
如果没有得到合理回应，我将不得不考虑向消费者协会投诉并采取进一步的法律行动。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客2. 投诉服务态度不满亲爱的客服经理，我是在您公司购买的一台冰箱（型号AB789）。
我很遗憾地告诉您，我对贵公司的服务态度非常不满意。
首先，购买冰箱以后，我发现冰箱内部的一个抽屉损坏了。
我立即联系了贵公司的客服部门，并提供了相关的购买凭证和产品照片。
然而，客服人员对我的问题漠不关心，回复迟缓，一再推脱责任。
其次，在安装冰箱的过程中，我发现安装人员态度恶劣，不耐烦地回答我的问题，并没有提供清晰明了的操作说明。
这给我造成了很大的困扰和不便。
作为一位消费者，我购买产品不仅是为了产品本身的质量，更是为了获得良好的售后服务。
然而，贵公司的服务态度让我非常失望。
我希望贵公司能够立即采取纠正措施，解决我遇到的问题，并做出相应的补偿。
如果贵公司不能给出一个满意的解决方案，我将不得不向消费者协会投诉，并寻求法律援助。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客3. 投诉交付延迟问题尊敬的销售经理，我于一周前在贵公司购买了一辆全新的汽车（型号XY456）。
投诉信 范文五
投诉信范文五投诉信尊敬的 [公司/机构名称],我写信是为了向您提出一项严重的投诉。
我希望通过这封信，能够引起您对此问题的重视并采取必要的行动解决该问题。
我最近与贵公司有一次不愉快的消费体验，我认为这涉及到对消费者的不公平对待。
以下是我遇到的问题的详细描述：1. [具体问题1]在这里，我想详细说明我所遇到的第一个问题。
...2. [具体问题2]接下来，我想详细说明我所遇到的第二个问题。
...3. [具体问题3]最后，我想详细说明我所遇到的第三个问题。
...考虑到这些问题，我对贵公司的服务感到非常失望。
作为一位消费者，我希望能够得到公正和尊重。
然而，这次经历让我对贵公司的信誉产生了质疑。
因此，我希望贵公司能够认真对待我的投诉，并采取适当的行动解决这些问题。
我希望能够获得以下解决方案：1. [解决方案1]请考虑采取适当的措施来解决我所提出的第一个问题。
...2. [解决方案2]请考虑采取适当的措施来解决我所提出的第二个问题。
...3. [解决方案3]请考虑采取适当的措施来解决我所提出的第三个问题。
...我希望在我接到这封信后的合理时间内，收到您对此投诉的回复。
如果在指定的时间内未收到您的回复，我可能会采取进一步的法律行动来解决这个问题。
我希望我们可以以一种和平和解的方式解决这个问题，而不必采取法律手段。
请将您对此投诉的回复发送至我下方提供的联系方式，或通过邮寄方式寄送给我。
我期待着您积极回应，并解决这个问题。
谢谢您的注意和合作。
顺祝商祺，[您的姓名][您的联系方式]。
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不用具体的文章供参考，一定要写的简洁、明了：投诉信的格式内容如下：1、题头应写“投诉书”。
2、其次是受理投诉的公司名称，如“××公司”。
3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。
4、投诉请求和具体要求。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等；投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。
如：员工签名、饭菜详单、价格等。
7、投诉的日期。
8，员工签名。
投诉信是当单位或个人的某种权利受到伤害和侮辱，某种利益受到侵占后向有关部门所写的信件。
投诉者往往是直接受害人，其投诉的目的在于向上级机关、新闻机构或纪律检查部门反映真实情况，揭露事实真相，或请求帮助解决问题。
投诉信在写作时应注意三点：一是投诉的事实一定要准确无误；二是用语要讲究分寸，对事实既不能夸大，也不能缩小；三是语言应简明、通俗、准确。
范文如下：投诉信XXX地区信访办：我是×县X乡×村人，由于腿脚不灵便，因而不能参加重体力劳动，家里生活十分困难。
为求生存，多方筹措，于1993年9月在×乡开了一家小饭馆。
开业后，当地乡政府经常在此吃喝，都是只记账，从不当时结账。
我因没有资金，l994年末被迫停业。
停业后我请乡长结算饭费，共欠13056．5元，由乡财政所打一欠条。
此后，我数次前往索债都被乡长以各种理由拒绝。
为了糊口，1995年在亲戚朋友的帮助下，我又在县城里开了一家小吃店。
由于乡政府欠款迟迟不还，缺乏周转资金，开业不到4个月就又停业了。
这么一来，房租、装修等先期投入就打了水漂，违约还得赔偿，全部损失2万元左右。
无奈我于l995年12月7日诉至县法院。
立案后我去法院五六十次，每次差旅费都四五十元。
而法院直到l996年6月13日才开庭审理。
最后仅判决乡政府赔偿13000多元欠款，对我的其他损失则不予支持。
但就是这一万多元欠款，乡政府仍然拖延不付。
我到法院申请执行，先缴了执行费，如今，7个多月过去了，我才拿到2500元。
找被告，被告说钱已缴给了法院；找法院，法院说被告未付，还叫我放弃利息，如不放弃利息就不给钱。
如今我一文不名，外债累身，妻子离我而去，8岁的女儿上不了学。
巨大的精神压力和沉重的生活负担，使我几次萌生死的念头。
但我死也不相信，作为共和国的一级政府，X X乡政府为什么欠债不还?作为共产党领导的人民法院，头顶国徽、肩扛天平的法官们为什么不依法办案，急百姓之所急?请上级领导为我做主，讨回公道！×X县X x乡X×村×××××X X年×月×日举报投诉信范文尊敬的各级有关领导及网友：您们好我们向您们检举ｘｘ省ｘｘ市ｘｘ镇ｘｘ村委党支部书记朱和生同志带领ｘｘ村委会ｘｘ行政村干部所做的违法违纪违规挪用及贪污行为，望各级领导引起重视。
现举报如下：一、克扣村民国家发放的粮油补贴，收取村民费用不开收条。
自温家宝总理上任至今，党中央国务院反复强调，不管哪级政府和部门，不管什么理由不准克扣村民粮油补贴，但ｘｘ村级干部把党中央国务院的指令当作耳边风，自国家发放粮油补贴至今他们年年克扣，克扣剩下的钱才给村民，所以村民至今都有不知道国家每年发放了多少粮油补贴，村委会收了什么费用村民一概不知，更为严重的是，克扣村民的费用不开收条，这不是违法违纪违规的行为吗？二、收取村民计划生育罚款没有收条，资金管理不善全。
近几年村委会收取村民计划生育罚款不开收条，有严重的违法贪污行为，例如：2012年收到刘家村小组村民刘冬第三胎计划生育罚款三万元至今没开收条；20ｘｘ年收取马黄村第七小组村民曹二林第二胎计划生育罚款二万二千元未开收条等等，以上事例很多，我们就不一一列举。
三、不按规划乱批建房，收取村民建房费用没有收条。
我们ｘｘ村是ｘｘ镇最边远的一个村，靠近村前镇，村庄零散，本来村民建房是最好规划的，可是村干部不坚守原则，不按规划乱批人情房，人面房，使村庄道路不通畅，村容村貌不整齐，使村民怨声载道，更为严重的是，收了村民的建房费用不开收条，不按期办理建房手续，每幢房屋收取的费用少则上千元，多则上万元，收了钱不开收条，这些钱到哪里去了，为什么不帮村民按期办理建房手续，这难道不是严重的违法贪污么？四、请问有关领导及有关单位在我们ｘｘ村干部一年有多少工资，有没有标准？我们村委会有部分干部家里没种田又没办什么企业，但在几年内要供几个子女念大学，结婚成家，还要建房买房买车，这些钱哪里来的，这可不是一笔小数目，一般的小老板都很难做到，还有个别干部经常在外饮酒作乐，严重影响党在群众心中的崇高形象，严重破坏了党群关系。
这样就形成了我们村委会和行政村的干部不为群众办实事，只为钱，更谈不上为人民服务，以上情况属实，我们有举报到ｘｘ市纪委、反贪局，但他们不作为，我们只好发到网上望引起上级领导的重视和网友们的支持，给ｘｘ村委会的一个村民合理的回复。
谢谢！ｘｘ村民举报人：刘定国何榨根熊先八张定梅周千金刘冬等等举报人电话：1347518263消费者投诉信范文投诉人：张先生投诉时间：20ｘｘ-10-28 16:51:23投诉内容：投诉事实与理由：原告于20ｘｘ年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。
因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险，给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委投诉。
20ｘｘ年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾，召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。
从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析，“在车辆后轴纵臂上安装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施，并不能根本解决后悬架断裂问题，不能彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险。
20ｘｘ年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式，并不建议更换悬挂，因为可能带来更多的不确定因素。
如果加装金属衬板不能彻底消除安全隐患且又不能更换***悬挂，大众又没有其他解决办法有效消除后悬架断裂风险，就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定，“对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼”。
据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台，受侵害的消费者人数众多，符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件，因此，特请求贵协会向被投诉人提起诉讼。
投诉人认为，被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患，具有危害驾乘人员人身及财产安全的风险，严重侵犯了投诉人的合法权益。
根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条，向贵协会进行投诉，望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相关职责，切实维护投诉人的合法权益。
此致ｘｘ市消费者协会投诉人：张ｘｘ二〇ｘｘ年十月二十八日房屋质量投诉信范文投诉人：ｘｘ公寓5号楼部分业主代理人：焦慧君，电话：137008245被投诉人：ｘｘｘｘ置业有限公司，注册地址：ｘｘ市金水区园艺路东农科路南，公司营业执照注册号：4ｘｘｘｘ02209249，企业资质证书号：4ｘｘ14313，法定代表人：ｘｘｘ。
市建委有关领导：你们好！我们是ｘｘｘｘ置业有限公司开发的“ｘｘ公寓”5号楼的业主。
三年前甚至四年前我们拿出积攒了十几年的积蓄，想在“ｘｘ公寓”为自己营造一个温馨、幸福的家，更多的业主还是依赖银行贷款，背负十几年甚至二十几年的债务才购置的住宅。
经过漫长的等待，大家终于迎来了竣工交房的日子。
然而，当广大业主兴高采烈、欢欣鼓舞的准备收房时，却被房屋质量、房屋验收、提前2----3年收走的房屋维修基金未向房产局交纳而被开发商挪用等一系列问题泼了一大盆凉水，其当头一棒的打击令很多第一次购房的业主、一辈子供一套房的业主几乎完全失去了对房产市场的信任。
此后，我们去房产局进行了投诉并与开发商多次的交涉过程中，尽管解决了一些问题（比如，维修基金上交），但就房产最重要的问题房屋验收备案却迟迟没有。
无论是站在业主的立场还是站在企业的立场，甚至是站在政府和社会的立场，我们都希望房产市场能够健康和谐的向前发展，毕竟作为国家的十大支柱产业之一，房地产每年为国家创造的社会财富是不可估量的，其产生的稳定社会的作用也是不可忽视的，正如一位哲人曾经说过的：住宅是缔造人类社会和谐安定的基石。
因此秉承对自己负责、对企业负责、对社会负责的纳税人的理念，我们有义务也有必要，在无计可施的情况下把问题向政府反映，希望政府及其下属各相关职能部门能出面协调，从维护社会安定的大局出发，从建设规范的房地产市场的国家政策出发，从协助消费者维护自己的正当权益出发，将“ｘｘ公寓”真正建设成一个业主向往的幸福、温馨的美好家园。
存在的问题如下：一、不能出示《竣工验收备案表》我们的购房合同上明明规定：该商品房经综合验收合格后才能交付使用，根据郑州市政府的有关规定该商品房经五大主体验收后报市建委，市建委发放竣工验收备案文件才算综合验收合格。
根据建设部《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》的规定，开发商应当自竣工验收合格之日起15日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门(以下简称备案机关)备案。
备案机关收到开发商报送的齐全的竣工验收备案文件后，向其发放该商品房的《建设工程竣工验收备案表》。
而且相关法规还规定建设工程经验收合格的，方可交付使用。
但是在不具备交房条件的情况下自8月ｘｘ开始开发商已经陆陆续续交付了20多户，而且还在偷偷交付那些不知情的业主，记者多次去采访，追问他们为什么在没有备案表的情况下交了房子，他们总把责任推到业主身上，说是业主强力要求交房的，事实上是大部分业主都不太懂交房的手续，当听到他们电话通知说房子好了，就过去把房子收了，有些懂点法律知识的就没有接他们的房子而是开始投诉，8月ｘｘ开始通知业主收房，当时连五大主体验收的材料也没有，而且当时楼盘被施工方包围（听施工方说是开发商欠他们的工钱）我们业主根本进不了房子，直到9月ｘｘ号我们才在售楼部看见一份复印的五大主体验收资料，但谁也没有见到过《竣工验收备案表》。
没有《竣工验收备案表》，我们难免怀疑房屋质量有问题，而且很担心房产证办不下来二、延期交房问题“ｘｘ公寓”5号楼自2003年开工至今已经建了整整四年，一楼六层小楼能建4年都没有完工，我们大部分业主早在2003年就购买了“ｘｘ公寓”5号楼的房子，而且当时没有看见他们的任何预售证件，后来他们才补了几个证件，我们当时签的草购房合同上规定的交房日期是2005年12月31号，到签正式的合同时开发商却单方面修改了交房合同到20ｘｘ年6月30号。