应用文写作--投诉信
新投诉信格式范文(精选十一篇)
投诉信格式范文(精选十一篇)5投诉信格式范文(篇一)Dear Sir or Madam,I, as a devoted customer of your online shop, am writing the letter to file my dramatic complaint about the poor quality of your E-book and the poor attitude of your server.The detailed problems are as follows. To begin with, there is something wrong with screen of the E-book, which has been broken deliberately or unintentionally. In addition, it does not work occasionally, which hamper using ordinarily. Most importantly, the product does not comply with your description previously both instyle and faculty. Most importantly, servers response of not providing refund and exchange a new one makes me overwhelmed with outrage.I would appreciate it if you could refund or exchange a new one for me. I’m looking forw ard to your reply at your earliest convenience.Yours sincerelyLi Ming投诉信格式范文(篇二)Dear Sir or Madam,I am writing to inform you that I wish to move into a new room next semester. I would prefer a single room, as I find the present sharing arrangement inconvenient.I must explain that the reason for my dissatisfaction is my roommates inconsiderate behavior. For one thing, his friends are constantly visiting him; for another, he regularly holds noisy parties. In these circumstances, I find it difficult to concentrate on my studies, and I am falling behind in my assignments.I am sure you will agree that the only solution is for me to moveinto a room of my own. Therefore, I would be grateful if you could find a single room for me, preferably not in the same building but as near to the college campus as possible.Yours sincerely,Li Ming投诉信格式范文(篇三)以下是上次帮一移动客户写的不满意报告，供参考关于客户评价不满意报告针对客户对资费问题的咨询，在自己的回答与解释下，客户在“满意度”上未能达到客户标准。
投诉信范文6则完美版
投诉信范文6则完美版尊敬的先生/女士，我写信是要就下列问题提出投诉并请求解决。
投诉1：顾客服务态度差我于 [日期] 在贵店购买了一件商品。
然而，我在当场遇到了一个非常不礼貌和冷漠的销售员。
他不仅态度恶劣，还对我的问题和需求漠不关心。
这种服务态度严重影响了我的购物体验。
我希望贵店能够对该员工进行培训，以改善他们的态度和服务质量。
投诉2：商品质量问题购买后不久，我发现所购商品存在质量问题。
[具体描述问题]。
根据我的权益，我请求退款或更换一个完好的商品。
我希望贵店能尽快解决这个问题，并给予我一个合理的解决方案。
投诉3：产品配送延迟我在 [日期] 订购了一批商品，并根据贵店所表示的配送时间安排了其它事务。
然而，商品的配送却延迟了 [具体延迟时间]。
这导致了我不得不改变原本的计划，并造成了很多不便。
我希望贵店能够加强对产品配送的管理，确保及时送达。
投诉4：广告虚假宣传我在 [日期] 购买了一件商品，该商品在贵店的广告中被宣传为具有 [具体功能/特点]。
然而，在我使用时，我发现广告所宣传的功能并不存在，这是一种误导行为。
我希望贵店能为这种虚假宣传负责，并根据我的权益提供相应的补偿或退货服务。
投诉5：退款未及时处理我于 [日期] 申请了退款，并根据贵店的要求提供了所有必要的文件和信息。
然而，到目前为止，我还未收到任何退款通知或款项。
我希望贵店能够尽快处理我的退款事宜，确保我的合法权益不受侵害。
投诉6：隐私信息泄露最近，我在贵店购买的商品逐渐增加了一些垃圾邮件和骚扰电话。
我怀疑我的个人信息已经泄露，并被用于未经授权的宣传活动中。
我希望贵店能够对此事高度重视，调查并采取必要的措施保护客户的隐私信息。
我希望贵店能够尽快处理我的投诉，并给予我一个满意的解决方案。
如果在 [具体期限] 内未能得到回复或满意的解决，我将不得不考虑采取进一步的法律行动。
谢谢您抽出时间听取我的投诉。
我希望您能认真对待这些问题，并采取适当的行动，以维护良好的客户关系和贵店的声誉。
应用文写作之投诉信
感到不满意的 adj. _u_n_s_a_t_is_f_ie_d__ v. 使...满意 _s_a_t_is_f_y__; 使...不满意 _d_i_s_s_a_ti_s_fy__ n. 满意_s_a_t_is_f_a_c_ti_o_n_ ; 不满意 d__is_s_a_t_is_f_a_c_ti_on
2. 通知 v. __in_f_o_r_m____ 3. 服务 n. __s_e_r_v_ic_e___ 4. 态度 n. _a_t_t_it_u_d_e__ 5. 顾客n. _c_u_s_t_o_m__e_r _ 6. 解决办法 n. _s_o_lu_t_io__n 7. 质量n. _q_u_a_l_it_y_
贝多芬
一、文体概述
投诉信是人们在遇到一些不文明现象、 所购商品质量差、售后服务不满意等情况下 解决问题的一个方法。 因此，投诉信的去处通常有两种： 一是给服务单位即经销商或生产厂家; 二是给报社或消委会等有关部门。
不管是哪一种，都必须把投诉或反映的 问题及如何解决的愿望传递给对方。在语言 方面，要注意把握分寸，要公平、公正。
the problem
8. 预防……发生 p_r_e_v_e_n__t…___fr_o__m__h_a_p__p_e_n_i_n_g
9. 调查此次事件
look into/ inv_e_s_ti_g_a_t_e__th__e_m__a_t_t_e_r_/i_n_c_i_d_ent
10. 以粗鲁的方式 _i_n__a_r_u__d_e_m__a_n__n_e_r_______
投诉信范本(精选6篇) (4)
投诉信范本（精选6篇）1. 投诉物品质量问题尊敬的客服部门，我于近日购买了贵公司生产的一台电视机（型号XL123）。
然而，我非常不满意这台电视机的质量。
首先，电视机在使用不到一周的时间内出现了明显的亮度不均匀现象。
无论调整多少次，某些区域的亮度始终低于其他区域，导致观看体验非常差。
其次，屏幕上出现了一条纵向的厚重黑线，直接影响了画面的观赏效果。
这条线不仅存在于电视节目中，也出现在连接了其他设备的情况下。
另外，这台电视机的遥控器也存在问题。
按键反应迟钝，有时需要多次按下才能生效。
这给我带来了很多不便。
我作为一位消费者，购买产品的目的是为了享受质量优良的产品和服务。
然而，这台电视机的质量问题给我带来了很大的困扰和不满。
作为消费者，我有权要求退货或更换一台新的电视机。
我期待贵公司尽快解决这个问题，为我提供一个满意的解决方案。
如果没有得到合理回应，我将不得不考虑向消费者协会投诉并采取进一步的法律行动。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客2. 投诉服务态度不满亲爱的客服经理，我是在您公司购买的一台冰箱（型号AB789）。
我很遗憾地告诉您，我对贵公司的服务态度非常不满意。
首先，购买冰箱以后，我发现冰箱内部的一个抽屉损坏了。
我立即联系了贵公司的客服部门，并提供了相关的购买凭证和产品照片。
然而，客服人员对我的问题漠不关心，回复迟缓，一再推脱责任。
其次，在安装冰箱的过程中，我发现安装人员态度恶劣，不耐烦地回答我的问题，并没有提供清晰明了的操作说明。
这给我造成了很大的困扰和不便。
作为一位消费者，我购买产品不仅是为了产品本身的质量，更是为了获得良好的售后服务。
然而，贵公司的服务态度让我非常失望。
我希望贵公司能够立即采取纠正措施，解决我遇到的问题，并做出相应的补偿。
如果贵公司不能给出一个满意的解决方案，我将不得不向消费者协会投诉，并寻求法律援助。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客3. 投诉交付延迟问题尊敬的销售经理，我于一周前在贵公司购买了一辆全新的汽车（型号XY456）。
投诉信的模板精选10篇
投诉信的模板精选10篇1. 投诉商品质量问题模板：尊敬的客户服务部门，我是您公司的忠实顾客，最近购买了贵公司生产的一款产品。
非常遗憾地告诉您，该产品却存在明显的质量问题。
在使用过程中，我发现{详细描述问题}。
这严重影响了我对贵公司产品的信任，也给我带来了很大的困扰和不便。
我强烈要求您采取适当的措施解决该问题，并提供合理的解决方案。
作为一位忠诚的客户，我期望得到您的积极回应和满意的解决办法。
我相信贵公司能够重视并解决我的问题，在此衷心希望您能尽快处理此事。
如果没有合理解决方案，我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
谢谢您的关注和理解。
此致，{您的姓名}2. 投诉服务态度差模板：尊敬的客户服务部门，我是贵公司的忠实顾客，最近我在您公司购买了一款商品。
然而，我对您公司的服务体验感到非常失望。
购买过程中，我遇到了以下问题：{详细描述问题}。
作为一家知名的公司，我希望您能认真对待我的投诉，并及时采取相应的措施解决这些问题，并保证类似事件不再发生。
我坚信贵公司具备优质的服务和良好的口碑，希望您能用积极的态度和解决问题的态度对待我的投诉。
我期待您能给予我的问题以及我作为客户的权益应有的关注和重视，迅速解决此事。
如果没有得到满意的解决方案，我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
感谢您的理解和合作。
此致，{您的姓名}3. 投诉物流延误问题模板：尊敬的客户服务部门，我是贵公司的顾客，最近在您的网上商城购买了一件商品。
然而，我对贵公司的物流延误问题非常失望。
根据订单信息，该商品应该在{预计送达日期}到达，但迄今为止，我还未收到商品。
我希望您能认真对待我的投诉，并及时解决这个问题。
我理解物流时常会出现一些不可抗拒的因素，但我希望贵公司能够采取有效措施，尽快寻找包裹并送达给我。
同时，我也希望贵公司能够向我解释原因，并承担相应的责任。
作为贵公司的顾客，我相信您能够妥善处理该问题，为我提供合理的解决方案以挽回我的信任。
投诉信的格式和范文
投诉信的格式和范文[投诉信范文]收件人姓名/部门名称。
尊敬的先生/女士：我是您公司的忠实客户，我对您公司的产品和服务一直都很满意。
然而，最近我遇到了一些问题，我感到非常失望和不满。
因此，我写这封信来投诉并希望得到解决。
首先，我要投诉的是您公司最近推出的新产品。
我购买了一台您公司的最新款洗衣机，但是在使用不到一个月的时间里，就出现了严重的故障。
我联系了您公司的售后服务部门，他们答应会派人上门维修，但是迟迟没有人来。
这给我带来了很大的困扰和不便，希望您公司能够尽快解决这个问题。
其次，我要投诉的是您公司的客户服务质量。
在我与售后服务部门联系的过程中，我遇到了很多问题，比如电话无人接听、客服人员态度恶劣等。
我作为客户，希望得到及时、专业和礼貌的服务，而不是被冷落和无视。
希望您公司能够重视客户服务质量，加强培训和管理，提高服务水平。
最后，我要投诉的是您公司的售后保修政策。
根据我购买产品时所签订的合同，产品在保修期内出现故障应该享有免费维修的权利。
然而，我在与售后服务部门沟通时，他们却以各种理由拒绝给予免费维修，这让我感到非常气愤。
我希望您公司能够遵守合同，履行售后保修承诺，给客户提供合理的维修服务。
总之，我对您公司的产品和服务感到失望和不满。
我希望您公司能够重视我的投诉，尽快解决问题，并给我一个合理的解释和补偿。
如果您公司能够积极处理这些问题，我仍然愿意继续选择您公司的产品和服务。
但如果问题得不到解决，我将不得不考虑寻找其他品牌的产品和服务。
最后，我再次强调希望您公司能够重视我的投诉，尽快解决问题。
谢谢您的关注和配合。
此致。
敬礼。
[您的姓名] [联系方式]。
高三英语一轮复习应用文写作训练+投诉信+讲义
投诉信文体概述投诉信是人们在遇到一些不文明现象、所购商品质量差、售后服务不满意等情况下解决问题的一个方法。
在语言方面，要注意把握分寸，要公平、公正。
投诉信应包括三个方面的内容：1. 表明写信目的，投诉的内容。
2. 投诉的具体原因。
3. 希望得到的结果。
首段句型:1.我写信是投诉关于……I am writing to complain/make a complaint about…第二段句型：1.我对……不满意有一些主要原因。
首先，……更糟糕的是，……最后，……There are some main reasons why I am not content/satisfied with…. To beginwith, …What’s worse, …Last but not least, …2.为了改善这种情况，我建议你......。
To improve the situation, I suggest that you should…(解决方法).3.我真诚地希望你能改善你们的服务/产品，以及采取恰当的措施防止类似事件再次发生。
I sincerely hope you can better improve your service/product and take proper measures to prevent such mistake arising again in the future.第三段句型：你若能尽快给我一个满意的答复，我将感激不尽。
I would appreciate it if you could give me a satisfactory reply as soon as possible.模板：Dear …,I am Li Hua, one of your customers. I am writing to make a complaint about your service/product.…(事情发生的时间、地点). To my disappointment, I found some problems, which made me upset. To begin with, …(投诉原因一). What’s more, …(投诉原因二). What’s worse, …(投诉原因三), affecting ... seriously.To improve the situation, I suggest that you should…(解决方法). I sincerely hope you can better yourservice/product and that mistake won’t arise again in the future.I am really annoyed about it. I am convinced that you will take my complaints seriously.(另一种段尾表达：I would appreciate it if you could give me a satisfactory reply as soon as possible.)我是李华，你们的一位顾客。
应用文写作之投诉信
清晰表明自己的身份
在信的开头明确说明自己的身份和与 事件的关系，以便对方了解投诉者的 立场和诉求。
简述投诉的原因
简要说明导致不满的具体原因，包括 产品或服务的质量问题、服务态度问 题等。
02
投诉内容
对问题的具体描述
商品质量问题
商品存在缺陷或与宣传不符， 如破损、故障等。
服务态度问题
商家或服务人员态度恶劣，不 尊重消费者。
量
期望对方能够针对出现的问题， 改进服务流程或提高产品质量， 以避免类似问题再次发生。
反馈和跟进
要求对方在解决问题后提供反馈， 并跟进解决方案的实施情况，以 确保问题得到彻底解决。
05
结束语
对收信人的感谢
感谢收信人耐心阅读投诉信，并对其 提供的服务或产品表示感谢。
感谢收信人给予的关注和配合，以促 进双方的良好关系。
和涉及人员等。
提出解决方案
在描述问题后，应提出具体的解决方 案，如更换产品、退款、维修等。
设定解决期限
为了确保问题得到及时解决，应设定 一个合理的解决期限，并明确告知对
方逾期未解决将采取的措施。
对解决方案的期望和要求
合理的赔偿
在解决问题后，期望获得合理的 赔偿，以弥补因问题造成的损失 或不便。
改进服务和产品质
售后问题
产品维修、退换货等售后环节 出现纠纷。
虚假宣传问题
商家宣传与实际产品或服务不 符。
问题发生的时间和地点
时间
具体的问题发生时间，如购买后多久出现的问题。
地点
问题发生的具体地点，如购买的店铺、使用产品的场所等。
问题对自身造成的影响
经济损失
如商品价值、维修费用等。
精神压力
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四级应用文写作
投诉信
1. 模板
Topic（标题）
Date Dear , （信件启首）
○1I am . （写信人的身份）○2Here I am writing to you to call your attention to some problems about . （表述抱怨/投诉的内容）
○3For one thing, . （说明存在问题之一）○4For another, . (说明存在问题之二)○5 Besides, . (说明存在问题之三)
○6. (指出事物的重要性)○7So it is urgent to take measures to . (点明解决问题的紧迫性)○8I do hope . (表达本人的愿望)
○9Thank you very much. (结束语)
Sincerely yours,
Signature
(信件结尾和签名)
2. 示例(真题)
Direction s: Suppose you were Li Ming. Write a complaint letter following the outline given below in Chinese:
1．表明写信的目的
2．说明投诉的内容，对旅行社提供的服务表示不满
3．表达自己的意愿
【背诵范文】
A Complaint Letter to a Travel Agency
May 26,2010 Dear Mr. Wang,
I was one of your customers who joined the program to Hainan in your travel agency during the spring holiday. However, the trip that I experienced was quite different from what you had promised. I am writing to express my disappointment about the services you provided.
My disappointments are mainly based on the changed courses without announcement, the false publicity, and the forced consuming. Firstly, I was expected to see some beautiful scenic spots printed on the pamphlets. However, I did not see any of them at all. Besides, the five-starred hotel that you had described to me turned out to be shabby but expensive. Moreover, the bus took us to some shopping malls where we were informed that we could leave only after making some purchases there.
I think it is high time you realized the importance of credits in business. I'm expecting some compensation from you and I will really appreciate it. Otherwise, I will have no other choice but to take legal action.
Sincerely yours,
Li Ming
【亮点词汇】
disappointment n.失望
announcement n.通知
pamphlet n.宣传册
shabby a.破旧的
compensation n.补偿
【文章点评】
文章第一段表明写信目的，作者在跟一家旅行社去海南旅游回来后，向旅行社表达了自己对服务的不满。
第二段说明投诉的内容，主要有三点：一是随意更改旅行路线；二是宾馆的质量太差，与旅行社所描述的大不相同；三是强制购物。
第三段表达自己对旅行社的建议和意愿。
3. 练笔
Directions: Write a letter of complaint about bad service based on the picture below. You should start your essay with a brief account of the picture, and then give your suggestions about the measures that can be taken. You should write at least 120 words but no more than 180 words.
作业号：412815
截止日期：5月24日禁止粘贴，禁止补交
翻译作业：孔子412789。