质量管理部工作总结与展望完整篇.doc
质量管理工作总结及计划6篇
质量管理工作总结及计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、报告大全、心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、事迹材料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, comprehensive reports, reflections, rules and regulations, contract agreements, legal documents, historical materials, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!质量管理工作总结及计划6篇工作总结能够帮助我们更好地了解自己的工作节奏，提高工作效率，优秀的工作总结需要具备客观性和准确性，以下是本店铺精心为您推荐的质量管理工作总结及计划6篇，供大家参考。
质量部年度总结规划范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，质量部在公司领导的正确指引和全体同事的共同努力下，紧紧围绕公司质量战略目标，坚持以质量为中心，以提升产品质量为核心，以规范管理为基础，以技术创新为动力，全面推进质量管理工作。
现将2021年度质量部工作总结及2022年度工作规划如下：一、2021年度工作总结1. 质量目标完成情况本年度，质量部紧紧围绕公司年度质量目标，开展了一系列质量提升活动，确保了产品质量的稳步提升。
通过加强过程控制、严格质量检验、提高员工质量意识等措施，实现了以下目标：（1）产品合格率提升5%；（2）客户投诉率降低10%；（3）不良品率降低15%。
2. 质量管理体系运行情况（1）持续改进：通过开展质量管理体系内部审核、外部审核，查找问题，制定纠正和预防措施，确保体系有效运行；（2）质量培训：组织开展了各类质量培训，提高员工质量意识，提升员工质量技能；（3）质量信息化：推进质量信息化建设，实现质量数据共享，提高工作效率。
3. 质量改进项目（1）优化生产工艺，降低不良品率；（2）改进检验方法，提高检验效率；（3）加强供应商管理，提高原材料质量。
二、2022年度工作规划1. 质量目标（1）产品合格率提升8%；（2）客户投诉率降低15%；（3）不良品率降低20%。
2. 质量管理体系（1）持续改进：进一步完善质量管理体系，确保体系有效运行；（2）质量培训：加强员工质量意识培养，提升员工质量技能；（3）质量信息化：深化质量信息化建设，提高质量数据分析和应用能力。
3. 质量改进项目（1）深入开展质量改进活动，解决生产过程中的质量问题；（2）优化工艺流程，提高生产效率；（3）加强与供应商合作，提升原材料质量。
4. 质量文化建设（1）开展质量文化活动，营造良好的质量氛围；（2）树立质量标杆，激发员工质量创新意识；（3）加强质量宣传，提高全员质量意识。
总之，2022年质量部将继续以提升产品质量为核心，以规范管理为基础，以技术创新为动力，为公司实现高质量发展提供有力保障。
质管部年终总结和工作计划
质管部年终总结和工作计划质量管控部门年终总结和工作计划一、年终总结在过去的一年中，质量管控部门在公司的质量管理工作中付出了辛勤努力，取得了一系列显著的成绩。
通过全面深入的质量监控和改进措施的实施，我们成功提高了产品的质量水平，有效降低了质量风险，保证了公司的持续发展。
1. 强化质量管理意识我们在全公司范围内开展了一系列的培训和学习活动，加强了全员的质量管理意识。
通过提升员工对质量的重视程度，从而增强了工作责任感和问题解决能力。
2. 建立质量体系我们组织了质量体系的建设工作，完善了质量管理相关的流程和制度。
建立了一套完整的质量评价体系，通过指标的评估和跟踪，及时发现和解决潜在的质量问题。
3. 提高供应商管理水平我们加强了对供应商的管理，建立了供应商评估体系，明确了供应商的管理要求。
通过与供应商的密切合作，有效提高了供应链管理的稳定性和可靠性。
4. 实施质量改进措施我们针对产品质量问题进行了深入的调查和分析，制定了一系列的质量改进措施。
通过改进工艺流程、优化设备设置等手段，显著提高了产品的质量可靠性和稳定性。
5. 强化质量问题的整改当发现质量问题时，我们始终保持高度的责任心，立即采取行动进行整改。
通过建立责任追溯机制，确保质量问题不再重复出现。
二、工作计划在新的一年中，我们将继续加强质量管控工作，以进一步提升公司的整体产品质量水平和竞争力。
1. 建立完善的质量管理体系我们将继续完善现有的质量管理体系，进一步优化质量管理流程和制度。
加强对各项质量指标的跟踪和评估，及时发现和解决质量问题，确保产品质量的稳定性和可靠性。
2. 强化供应商管理我们将加强对供应商的管理，建立更严格的供应商评估和监控机制。
通过与供应商的持续合作与沟通，实现供应链的优化，提升供应商的质量水平和配合度。
3. 持续改进产品质量我们将持续改进产品质量，重点关注产品在使用过程中可能出现的问题，通过改进工艺流程、改进材料选用等方式不断提高产品的性能和可靠性。
质量管理部工作总结（3篇）
质量管理部工作总结管理体系正式运行以来，为确保管理体系正常运行，主要在加强内部审核、日常监督、质量控制、标准跟踪和人员培训等方面做工作。
一、内部审核管理体系正式运行以来，中心根据ISO/IEC17025：____《检测和校准实验室能力的通用要求》，《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》(试行)和中心质量手册，有关程序启动内部审核程序一次，请市疾病预防控制中心的领导和专家对我中心管理体系运行情况进行一次全面的审核，查找存在的问题，帮助分析原因。
对发生的不符合项工作进行了改进、纠正及预防，由内审人员对整改的纠正措施落实情况进行跟踪验证，确保了管理体系的有效和实用性。
二、日常监督我们在实验室管理体系中各相关岗位设置了质量监督员____人，规定了质量监督员权力、职责，做到了有职有权。
所有质量监督员在日常工作中随时随地进行监督，在第一时间发现问题。
自管理体系正式运行以来，质量监督员共完成现场监督____项次，其中监测科质量监督员完成现场监督____项次，检验科质量监督员完成现场监督____项次，确保我中心检测工作质量。
三、质量控制我中心质量控制工作主要是积极参加省、市疾病预防控制中心组织的质量控制考核和内部比对试验。
1、参加省疾病预防控制中心组织的质量控制考核。
____年度我中心四位同志参加了四川省疾病预防控制中心组织的四川省疾控系统卫生检验质量控制考核，考核项目为水中铜、铁，酒中异丁醇、异戊醇，单位和个人均获成绩优秀证书。
2、参加了市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量控制考核，____年度我中心参加了广安市疾病预防控制中心组织的广安市疾控系统卫生检验质量控制考核，考核项目为水中锌和硝酸盐氮，我中心成绩评定为优秀，获通报表。
四、标准跟踪为确保所使用的标准现行有效，今年____月，我们在省质量检定研究所购买了一批国家卫生标准。
我们还购置了两台微机，安装了网络线，随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方网站下载了网络线，随时查对国家卫生标准，并在国家卫生部官方网站下载了现行有效的国家卫生标准，同时，在确定检验标准时，都要在国家卫生部官方网站核对使用标准是否有效，在审核检验报告时，也要在国家卫生部官方网站核对使用标准是否正确，始终保持使用的卫生标准现行有效。
质量管理工作总结及年规划（2篇）
质量管理工作总结及年规划在质量岗位工作近一年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。
人主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。
主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。
机现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。
设备精度，模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。
保持设备在最适合的工况下工作。
料确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。
总之力求使现场外协零部件零缺陷。
法生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。
测现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。
测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。
以上5m1e 所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。
巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。
这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。
这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。
另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。
(预防)其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。
通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。
运用qc7手法等质量工具对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。
2024年质量管理工作总结(五篇)
2024年质量管理工作总结____，____公司质量管理工作在各级领导的精心指导和关心下，认真____降本增效、追求卓越的质量工作精神，继续把科技创新，全员降本增效作为推动企业可持续发展的原动力，全力推进各种先进技术、设备的改革和创新，保证产品质量的同时降低生产成本。
同时全面履行综合管理职能，推崇先进管理，当好稳定和发展企业动力的推进器。
回顾一年，____公司质量管理工作总结及亮点如下：一、组织开展质量宣传、教育活动为促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去，今年，我们积极开展了广泛的宣传活动，认真组织全司学习《质量发展纲要(____－____)》，通过分公司LED宣传屏幕和____车间悬挂宣传横幅的方式，为全员营造关注质量的良好氛围。
同时，积极组织员工通过网络答题的方式参加“实施质量兴市战略知识竞赛活动”，确保了参加竞赛答题人数比例超过了全司人数的____%，使质量知识和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的普及。
二、实施质量兴企重要决策公司围绕着解决生产实际问题，建立科技创新创效、培育核心竞争力的新机制，有效进行技术创新工作。
用新技术、新设备改善产品质量、降低生产成本。
____，____公司共申请了____项科研项目，____项公司级课题，____项分公司级课题，其中部分已投用到实际生产当中，并对生产起到良好作用。
同时，我们积极组织职工知识产权方面的培训。
尤其是专利方面，组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师的培训，学习专利相关知识，包括专利的分类、撰写方法以及申报流程，对专利有更加确切、细致的了解，对专利各个细节有了明确的界定。
专家老师还为准备申报专利人员进行了现场指导，既解决了申报人员遇到的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的认识。
____，公司申请了____项专利，分别是和。
三、将质量工作切实落实到细节、岗位为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面，分公司围绕今年质量工作重点组织，开展了相关工作：1、积极开展QC小组活动。
质量部门年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，质量部门在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕“质量第一，预防为主”的工作方针，以提高产品质量和客户满意度为目标，积极开展各项工作。
现将本年度质量部门工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，我们进一步完善了质量管理体系，按照ISO9001标准要求，对现有体系进行了全面梳理和优化。
通过内部审核和第三方认证，确保体系的有效运行。
同时，我们积极参与国家、行业质量标准制定，为提升我国产品质量贡献一份力量。
2. 产品质量把控（1）加强原材料采购管理，严格执行供应商审核制度，确保原材料质量。
（2）加强生产过程控制，严格执行生产工艺规程，降低不良品率。
（3）强化成品检验，对关键工序进行重点监控，确保产品质量符合国家标准。
3. 质量改进与创新（1）开展质量改进活动，鼓励员工积极参与，提出合理化建议。
（2）引进先进质量管理方法，如六西格玛、精益生产等，提高产品质量。
（3）加强技术创新，提高产品竞争力。
4. 质量培训与宣传（1）组织员工参加质量培训，提高员工质量意识。
（2）开展质量宣传活动，营造良好的质量氛围。
（3）加强与相关部门的沟通与协作，共同推进质量管理工作。
三、工作亮点1. 成功通过了ISO9001质量管理体系认证复评。
2. 产品质量稳定提升，客户满意度不断提高。
3. 质量改进活动取得显著成效，为企业创造经济效益。
四、工作不足与改进措施1. 工作不足（1）部分员工质量意识有待提高。
（2）部分产品质量指标未达到预期目标。
2. 改进措施（1）加强员工质量培训，提高员工质量意识。
（2）优化生产工艺，提高产品质量。
（3）加大质量改进力度，降低不良品率。
五、展望未来在新的一年里，质量部门将继续秉承“质量第一，预防为主”的工作方针，以更高的标准、更严的要求，为公司的发展贡献力量。
具体措施如下：1. 持续完善质量管理体系，提高体系运行效率。
2. 加强产品质量把控，确保产品质量稳定提升。
质量管理工作小结及明年规划
质量管理工作小结及明年规划质量管理工作小结及明年规划一、工作小结今年，随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量的要求不断提升，我公司始终把质量管理放在首位，积极推进全面建设质量强企。
我们迎难而上，持续提升质量管理水平，取得了一定成效，具体表现如下：1.强化质量管理体系建设：在质量管理体系方面，我们完善了ISO9001质量管理体系，并于7月通过了认证机构的审核。
同时，我们根据公司实际情况，梳理了一套适合自身的质量管理标准。
这些工作为保证质量管理提供了体系保障。
2.推进质量控制：通过强化对原材料的进货检验、加工过程中的监控和产品成品的检验，提高了产品质量控制的有效性。
在严把质量关上，我们做到了前行一步，回头一看。
3.强化质量意识教育：我们高度重视质量意识的培养和提高。
不断加强员工教育和技能培训，提高员工的质量意识和操作技能。
同时，公司各级部门不断抓好规范化建设，建立了良好的评价机制，及时发现问题和解决问题。
4.建设信息化平台：我们通过建立物流追溯体系和建立销售管理系统，提高了公司信息化建设的水平，加强了质量管理的追踪和监管。
实现了全流程的管理，从源头到销售全过程进行精细化管理。
5.持续推进质量量化改进：不断加强质量管理的量化改进，通过不断优化流程和程序，确保产品质量的稳定性、一致性和连续性。
同时质量管理的手段和方法也不断创新，比如标准化操作、PDCA等管理工具的使用。
二、明年规划明年，随着市场竞争的加剧，我公司将会进一步加强质量管理工作，力求达到以下目标：1.强化流程管理：整合公司各项流程和工作，建立更完善的流程管理机制，确保质量管理工作有序高效。
2.推行全员质量管理：加强对员工的质量意识宣传和教育，引导员工建立起全员参与、共同负责的质量管理意识，将企业内外部环境适应能力提升到新的水平。
3.加强供应商管理：建立质量稳定供应商库，加强对供货商的管控，并根据实际情况，结合供应商的实际需求和社会环境变化，及时地进行调整和完善。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量管理部工作总结与展望1 质量管理部年度工作总结与展望质量管理部在过去的一年中，各项工作在公司领导的关心和重视下，通过质量管理部全体员工的共同努力，取得比较好的成绩，能够按计划完成各项质量管理和质量验收工作。
一、坚持“质量第一、诚信服务”的质量方针，在公司领导的指导下，顺利地完成各项质量管理的日常工作。
（1）首先认真组织贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、GSP及有关药品质量管理的法律、法规和行政规章, 负责公司的商品质量管理工作，行使质量否决权。
负责商品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
负责不合格商品的审核，并对其处理过程进行指导和监督。
质量管理部在过去的一年中，在验收、保管、养护和运输等环节中都没有发现存在不合格商品，实现商品合格率100%的目标。
负责编制和修订公司质量管理体系文件，并指导、督促文件的实施与执行，质量管理部于今年7月份对公司的质量管理制度——《药品不良反应报告制度》进行了初步的修订，进一步完善和改进了公司的质量管理体系文件，使其更具可操作性。
（2）收集和分析、传递和反馈质量信息。
质量管理部今年共收集和传递了药监质量信息共31份，其中药品方面的质量信息28份，医疗器械方面的质量信息3份，内容包括有假药信息、药品不良反应通报、违法广告、质量公告和通报召回等，对公司有关人员及时了解各方面的商品质量信息起到沟通和督促作用，特别在防范假药的经营方面起到关键的作用。
（3）负责对首营企业、首营品种和客户资料资质的审核，保证了各种商品购进和销售渠道的合法性和合格性。
质量管理部在过去的一年中共审核首营企业资料22份，其中经营部14份，经销部7份，医疗器械部1份；共审核客户资料61份，其中经营部12份，经销部13份，医疗器械部36份；共审核品种资料52份（84个品规），其中药品类45份（50个品规），医疗器械类7份（34个品规）。
（4）负责做好首营企业、首营品种和客户资料的例行检查，建立品种质量档案。
每个季度例行检查一次，共检查首营企业163份次，首营品种956份次，客户514份次；今年共建立品种质量档案52份。
二、按照科学发展观的要求，成功完成《医疗器械经营企业许可证》的换证工作。
对于《医疗器械经营企业许可证》的换证工作，公司的领导特别重视，制定祥细的计划，特别组织公司相关人员到XX市医药行业特有工种职业技能鉴定站进行“医疗器械质量管理员”上岗学习培训，并取得相关的资格资质。
在公司领导的带领和指导下，通过质量管理部全体员工的努力，准备资料，完善和修订“医疗器械质量管理文件”，做好各种医疗器械质量记录，相关人员的上岗学习培训，于今年5月份通过了药监局的现场检查，最后7月份成功领取了新的《医疗器械经营企业许可证》。
三、坚持统筹兼顾，全面协调发展，做好商品的质量验收工作。
商品的质量验收是把好进货关的关键步骤，我们质量管理部在商品质量验收工作方面一直都认真负责，一丝不苟，尽职尽责，严格按照GSP的要求，认真贯彻落实公司的“商品质量验收管理制度”和“商品质量验收管理程序”，保证了商品入库验收率100%，验收后商品合格率100%。
质量管理部在过去的一年中，共验收商品1197批次，其中普通原料药103批次，特管原料药161批次，进口原料药2批次，普通药品制剂215批次，医疗器械699批次，其他类17批次。
四、坚持贯彻落实科学发展观的要求，根据GSP的质量要求，以及公司质量管理体系文件的管理要求，对公司商品进货质量情况进行了祥细的质量评审。
按照质量领导小组的工作安排，于今年11月18日对公司商品进货质量情况进行了质量评审，评审内容包括供应商的资料资质情况、商品验收情况、供应商服务质量情况、商品销售质量情况、商品的包装和养护情况，以及品种的质量汇总分析情况等等。
共评审了供应商44家，客户132家，品规177个（其中药品类116个，医疗器械类61个），评审结果全部合格，并得到公司领导的充分肯定。
五、坚持贯彻落实科学发展观的要求，坚持“质量第一、诚信服务”的质量方针，根据公司质量管理体系文件的要求，对公司质量方针目标实施情况和质量管理制度执行情况进行了检查考核。
按照质量领导小组的工作安排，分别于11月21日对公司质量方针目标实施情况和11月22日对质量管理制度执行情况进行了检查考核，共检查考核了质量方针1项，质量目标25项，质量管理制度26项，考核结果全部达标合格。
通过检查考核，对于贯彻实施公司的质量方针和质量目标，完善公司的质量管理制度起到很大的动力作用。
六、坚持贯彻落实科学发展观的要求，根据GSP的质量要求，以及公司质量管理体系文件的管理要求，对公司质量管理体系进行了内部审核。
根据质量领导小组的工作安排，于11月24日～11月30日对公司质量管理体系进行了内部审核，审核内容包括了质量管理体系文件的执行情况、组织机构的设置情况、岗位及人员的设置情况、经营过程的执行情况、办公营业场所和仓库设施设备的管理情况等，评审方式是根据国家食品药品监督管理局发布的《药品批发企业GSP认证检查评审标准》，通过部门自查、审核各种记录和档案、现场检查、询问等多种方式对企业经营的各个环节逐项进行检查。
通过系统的审核，关键项目全部合格，一般项目只有2项不合格。
对于存在的缺陷问题，质量领导小组都向相关责任部门作了说明，督促责任部门在规定时间内完成整改及做好预防措施。
七、坚持以科学发展观为统筹，全面协调发展，协助与配合办公室做好质量教育和培训工作。
根据GSP的要求，质量教育和培训是必须进行的工作，也是提高员工知识和能力的可靠手段。
质量管理部根据培训计划，认真协助与配合办公室做好各方面的质量教育和培训工作，培训内容包括医疗器械的法律法规、职业道德、安全生产知识培训、《医疗器械召回管理办法（试行）》（卫生部令第82号）、《药品不良反应报告和监测管理办法》（卫生部令第82号）、广东省药品批发企业GSP认证现场检查条款（征求意见稿）等。
八、坚持以科学发展观为统筹，全面协调发展，指导和配合仓储部做好进货、发货、保管、养护等工作。
仓储部的工作量比较大，包括了进货、发货、保管、养护等工作，我们质量管理部特别在进货与发货工作方面，都给予极大的支持与配合，加强了部门之间的工作沟通与联系，确保了公司的整体性和团结性。
九、坚持“质量第一、诚信服务”的质量方针，以及公司各部门的努力配合，顺利地通过了GSP跟踪检查工作。
市局检查组对我司进行了GSP跟踪检查，检查内容包括了营业办公场所和仓库仓容环境、公司资质资格情况、药品进销存管理情况、质量管理体系文件、仓储条件和设施设备情况、有关档案及原始记录、人员培训记录和健康档案等。
通过市局检查组的系统审核，得出结论：关键项目全部合格，一般项目只有2项不合格。
对于存在的问题，公司的领导特别重视，检查结束的第二天上午就召集全体员工开会，从检查组提出的缺陷项目入手，查找质量管理的薄弱环节，明确相应的整改措施，将责任落实到人，对缺陷项目进行了认真的整改——办理了设备仪器送检手续和整理归档了相关人员的健康档案。
通过这次的GSP跟踪检查工作，使我司全体员工加强了对落实GSP管理工作的重要性和有效性的认识，促进公司的药品经营质量管理更加规范、合理、有效，对提高公司的综合素质，增强公司的市场竞争力也有很大的促进作用。
十、坚持贯彻落实科学发展观的要求，落实安全责任，深入开展安全生产工作，顺利完成质量管理部的安全管理工作。
今年是安全生产极其重要的一年，我们质量管理部认真贯彻落实公司领导的各项安全工作会议精神和公司各项安全管理制度，坚持“安全第一、以防为主、综合治理、全员参与”的安全生产方针，开展各项安全生产工作，确保部门辖区内的财产安全和人员安全，为公司通过XX市“企业安全标准化”作充分的准备。
首先落实安全生产责任，公司和各部门负责人都签订了质量管理部工作总结与展望1第2页安全生产责任书，质量管理部和本部各员工同时也签订了安全生产责任书，层层落实安全生产责任，加强了各员工安全生产的责任感和积极性。
其次，加强对本部员工安全生产知识的培训学习和实战演练，提高全体质量人员和验收人员的安全意识和处理突发事件的紧急应变能力。
再次，加强安全生产检查，包括岗位日常安全检查、安全管理人员日常巡查、综合性安全检查、季节性安全检查，特别是在元旦、春节、清明、五一、端午、国庆等节假日前后，进行安全生产大检查和各类安全隐患的排查，发现隐患及时排除；同时，配合仓储部做好仓库的安全生产检查，对特管药品实施严格的监管制度，实行双人双锁管理。
通过本部全体员工的努力，我们质量管理部在过去的一年中，在安全生产工作方面取得很大的成绩，实现了“爱护职工健康、保护工作环境、追求零事故、管理标准化”的安全生产目标。
质量管理部在工作中虽然取得了比较满意的成绩，各项工作任务完成得比较好，但是在工作细节方面还存在着一定问题。
例如：本企业售出药品的不良反应信息收集情况欠缺，有待增加完善“计算机信息系统管理制度”、“药品电子监管管理制度”和“药品购销人员管理制度”等质量管理体系文件，在质量教育和培训工作方面力度欠缺等等。
上述各方面均需进一步完善，不断提高，积极改进。
因此，我们质量管理部全体员工会克服不足，继续努力，力争把明年工作做得更好。
展望：按照公司的工作安排，进一步推进公司改革发展和生产经营各项工作上新台阶，配合落实本草集团公司的组改要求，坚持贯彻落实科学发展观的要求，求真务实，质量管理部全体员工一定尽职尽责，积极努力地做好各项质量管理和安全管理工作。
一、首先脚踏实地做好质量管理的日常工作。
包括负责对首营企业、首营品种和客户资质资料的审核，以及例行检查工作；负责收集本企业售出药品的不良反应信息情况；负责传递和反馈、收集和分析质量信息；负责产品质量事故或质量投诉的调查、处理和报告；负责不合格药品的复检、查询和监督销毁工作；监督指导药品购进、验收、养护、储存、运输、销售等环节的质量管理工作；负责建立完整的品种质量档案；负责做好质量记录的整理和归档工作等。
二、积极做好商品的质量验收工作，把好商品质量进货关，确保商品入库验收率达100%，验收后商品合格率达100%，不断提高公司的质量信誉，树立良好的企业形象。
三、努力做好质量管理部的安全生产管理工作。
坚持把公司的质量管理和安全生产管理放在重要的位置，防止本部门辖区内发生任何重大的安全生产事故和商品质量事故，并保证人身安全。
四、完善和修订公司的质量管理体系文件。
根据将要实施的《药品经营质量管理规范》的要求和“XX省药品批发企业GSP认证现场检查条款（征求意见稿）”的规定，要完善和补充“药品电子监管管理制度”、“计算机信息系统管理制度”和“药品购销人员管理制度”等质量管理体系文件。
五、积极协助和配合办公室工作，加强质量教育和培训工作方面力度。