金安区第一人民医院效能建设实施方案
医院效能年活动实施方案
医院效能年活动实施方案医院效能年活动是指通过全员参与，通过制定目标、执行计划、评估效果等环节，推动医院效能的提升的一系列活动。
为了确保医院效能年活动的顺利实施，下面是一份____字的医院效能年活动实施方案：一、背景介绍医院效能年活动是为了进一步提升医院工作效率、优化医疗资源配置，提高医疗服务质量，加强患者满意度而开展的一项工作。
本次医院效能年活动的目标是全面提升医院的效能，打造一个高效、快捷、便利的医疗服务平台。
二、活动目标1.提高医疗服务的效率，缩短患者就诊时间；2.优化医疗资源配置，提高资源利用率；3.加强团队合作，提升医疗团队的协作能力；4.提高患者满意度，提供优质的医疗服务。
三、活动内容1.制定目标和指标根据医院的实际情况，制定医疗服务效能的目标和指标。
目标可以包括就诊时间缩短、患者满意度提升等，指标可以包括患者平均等待时间、医生门诊病人数等。
2.优化医疗流程通过对医疗流程进行评估，找出问题所在，并制定相应的改进计划。
可以采用流程再造、信息化等手段，优化医疗流程，提高工作效率。
3.医疗资源配置根据医院的实际情况，对医疗资源进行评估和优化。
可以通过合理安排医生、护士等人员的工作时间和科室资源的配置，提高资源利用率，减少资源的浪费。
4.开展培训和教育组织开展各类培训和教育活动，提高医疗人员的专业知识和技能。
培训内容可以包括医疗流程优化、沟通技巧、团队合作等方面，提升人员的专业素养和综合能力。
5.加强患者沟通通过加强与患者的沟通，了解患者的需求和意见，及时解答患者的疑问，提供个性化的医疗服务。
可以组织医患座谈会、开展满意度调查等方式，了解患者的满意度和需求，为患者提供更好的医疗服务。
6.加强团队合作通过组织各类团队活动，加强医疗团队的协作能力和团队凝聚力。
可以组织多学科的讨论会，定期组织团队建设活动，提高医疗团队的整体素质和工作效能。
7.完善工作考评机制建立完善的工作考评机制，对医务人员的工作进行评估和奖励。
医院提效能方案
医院提效能方案1. 引言随着人口的增长和医疗需求的增加，医疗机构面临着更大的压力，提高医院的效能成为医疗管理者关注的重要问题。
医院提效能方案旨在通过改进医疗流程和管理方式，增加医院的工作效率，提高服务质量，从而更好地满足患者的需求。
本文将从以下几个方面介绍医院提效能方案：流程优化、信息化建设、团队合作和绩效评估。
2. 流程优化流程优化是提高医院效能的关键因素之一。
通过对医疗流程的分析和改进，可以减少不必要的等待时间和资源浪费，提高医疗服务的效率和质量。
具体的流程优化策略包括：•制定规范的医疗流程：明确每个环节的责任和工作流程，避免不必要的重复和延误。
•建立科学的排班系统：根据患者的就诊需求和医生的专长，合理安排医生的工作时间，避免资源的浪费和医生的过劳。
•优化就诊顺序：通过合理的预约系统和就诊优先级安排，减少患者的等待时间，提高就诊效率。
3. 信息化建设信息化建设是医院提效能的重要手段之一。
通过引入先进的信息技术，可以实现医疗信息的数字化、集中管理，提高信息的流转效率和准确性。
具体的信息化建设策略包括：•建立电子病历系统：将患者的病历信息电子化，实现病历的快速检索和共享，提高医疗服务的一体化管理水平。
•引进医疗辅助工具：如医疗影像诊断系统、智能药柜等，提高医疗检查和药品发放的效率和准确性。
•建立在线预约系统：方便患者进行预约和就诊安排，减少排队等候时间，提高就诊效率。
4. 团队合作团队合作是提高医院效能的重要保障。
通过加强医患沟通和协作，促进医疗团队的有效合作，可以提高服务质量和工作效率。
具体的团队合作策略包括：•加强多学科会诊：建立多学科的协作机制，提高疑难病例的诊疗水平。
•定期举行团队会议：及时交流和分享医疗经验，提高团队的整体素质和工作效率。
•提升医护人员的沟通能力：通过培训和学习，提高医护人员的沟通技巧和沟通效果。
5. 绩效评估绩效评估是医院提效能的重要手段之一。
通过制定科学的绩效评估标准和常规进行绩效考核，可以发现问题，改进管理，推动医院的提效能。
人民医院效能建设实施方案
人民医院效能建设实施方案
一、背景和意义
随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院效能建设也逐渐成为
了医院管理的重要方向。
高效的医院能够提供更优质的服务和更满
意的体验，也能够更好的实现医疗与经济、社会的协调发展，提高
社会的整体福利水平。
为了进一步提高人民医院的服务质量和效率，推进医院效能建设，制定本方案。
二、建设目标
1.提高全院医疗质量，促进医务人员的职业满意度；
2.加强医院经营管理，提高医院效益；
3.优化医院流程，提高医院效率；
4.提高医院的服务水平和患者满意度。
三、建设内容
1.建立和完善医院信息化管理系统，推广电子病历和医院管理
信息化；
2.对医院现有业务流程进行优化，实现分类管理和精细化管理，实现一站式服务；
3.通过医学教育与培训、科研各方面的资源整合，加强医学科
技创新；。
医院效能年活动实施方案
医院效能年活动实施方案为了提升医院的效能和提高员工的工作积极性，推动医院的论三维，其团队精神，为广大病患提供更优质的服务。
本方案旨在设计并实施医院效能年活动。
本活动将包括多个方面的工作，并涉及全体员工。
以下为该活动实施方案的详细内容：一、活动目标1. 提升医院的服务质量和效能；2. 增强全体员工的工作积极性和凝聚力；3. 加强团队合作精神；4. 激发医护人员的创新意识和责任感；5. 提高病患的满意度和忠诚度。
二、活动内容1. 制定并实施员工技能提升计划- 通过内部培训和外部专家指导，提升医护人员的专业水平和技能，提高工作效率和质量；- 设立技能绩效考核指标，并根据考核结果进行奖励和激励。
2. 开展团队建设活动- 组织员工参加团队建设培训，提高员工间的沟通和合作能力；- 设立团队奖项，并根据团队绩效进行评选和表彰。
3. 实施创新提案活动- 鼓励员工提出改善工作流程、提高效率的创新提案；- 设立创新提案评审委员会，对优秀创新提案进行评选和奖励。
4. 开展员工健康管理活动- 组织员工参加健康体检和健康讲座，提高员工的健康意识和生活习惯；- 制定员工健康管理计划，提供健康管理服务和咨询。
5. 实施病患服务满意度调查- 设计满意度调查问卷，并邀请病患参与调查；- 根据调查结果，及时改善服务不足之处，并向参与调查的病患提供奖励。
三、活动实施步骤1. 设立活动组织领导小组，明确活动目标和任务，确定活动预算。
2. 进行活动宣传，通过院内公告、电子屏幕、员工会议等形式，向全体员工介绍活动内容和意义。
3. 制定员工技能提升计划，包括培训课程安排、考核指标制定等。
4. 开展团队建设培训活动，选择专业培训机构进行培训。
5. 设立创新提案活动的流程和评选标准，鼓励员工积极提出创新提案。
6. 组织员工参加健康体检和健康讲座，选择专业医疗机构提供服务。
7. 设计满意度调查问卷，进行随机抽样调查，并对调查结果进行分析和整理。
8. 根据活动实施情况，及时对活动进行评估和调整，提高活动的效能。
医院效能建设实施方案
医院效能建设实施方案一、背景分析。
随着医疗技术的不断发展和医疗需求的增加，医院的效能建设成为当前医疗行业亟待解决的问题。
提高医院的效能，不仅可以提升医疗服务质量，还可以提高医院的经济效益，为患者提供更好的医疗体验。
二、目标设定。
1. 提高医院服务效率，缩短患者就诊时间；2. 提升医疗资源利用率，降低医疗成本；3. 提高医疗服务质量，提升患者满意度。
三、实施方案。
1. 优化医疗流程。
通过对医疗流程进行优化，减少患者候诊时间，提高医疗服务效率。
可以采取预约挂号、分诊制度、科室间协同等措施，优化医疗流程，提高就诊效率。
2. 提升医疗设备和技术水平。
加大对医疗设备和技术的更新和升级力度，引进先进的医疗设备和技术，提高医疗诊疗水平，缩短患者就诊时间，提高医疗效率。
3. 强化人员管理。
加强对医务人员的培训和管理，提高医务人员的工作效率和服务水平，提升医疗服务质量。
4. 完善信息化建设。
加强医院信息化建设，实现医疗信息的共享和互通，提高医疗资源的利用率，降低医疗成本。
5. 加强卫生环境管理。
加强医院的卫生环境管理，提高医院的整体形象，为患者营造一个良好的就诊环境，提升患者满意度。
四、实施步骤。
1. 制定医院效能建设实施计划，明确目标和任务。
2. 加强组织领导，成立医院效能建设工作小组，明确工作责任。
3. 落实各项措施，确保医院效能建设工作顺利推进。
4. 加强监督检查，及时发现问题并及时解决。
五、预期效果。
1. 患者就诊时间明显缩短，就诊效率得到提高。
2. 医疗资源利用率提高，医疗成本得到降低。
3. 医疗服务质量得到提升，患者满意度明显提高。
六、总结。
医院效能建设是医院发展的关键环节，通过实施医院效能建设实施方案，可以提高医院的服务效率，降低医疗成本，提升医疗服务质量，为患者提供更好的医疗体验，实现医院可持续发展的目标。
希望通过全体医务人员的共同努力，医院效能建设工作能够取得更好的成效。
医院作风效能建设工作计划
医院作风效能建设工作计划
一、明确目标任务
1. 确立并落实医院作风效能建设的重要性和紧迫性。
2. 制定医院作风效能建设的发展目标和任务。
二、强化组织保障
1. 设立医院作风效能建设工作领导小组，明确工作职责。
2. 建立健全工作制度和规范，明确各部门的职责与任务。
三、加强宣传教育
1. 开展医德医风宣传教育活动，提升全体医务人员的职业道德素质。
2. 组织开展作风效能建设知识培训，提高员工服务意识和业务水平。
四、深化改革创新
1. 推进医院管理体制改革，优化工作流程，提升办事效率。
2. 鼓励医务人员提出改进建议，促进作风效能不断提升。
五、加强监督检查
1. 建立医院作风效能建设的监督检查机制，强化责任追究。
2. 定期开展对医风医德的评估和考核，推动工作进展。
六、激励激励机制
1. 建立健全医务人员荣誉奖励制度，激励员工积极参与建设工作。
2. 实行绩效考核与奖惩并举，营造良好工作氛围。
七、完善工作机制
1. 健全医院作风效能建设的长效机制，确保工作持续推进。
2. 加强与社会各界沟通合作，共同推动医院作风效能建设工作取得实际成效。
医院效能建设目标实施方案
医院效能建设目标实施方案一、背景介绍。
随着医疗技术的不断发展和医疗需求的增加，医院效能建设成为当前医疗行业中的热点问题。
医院效能建设的目标是提高医院的服务质量和效率，为患者提供更加优质的医疗服务。
因此，制定医院效能建设目标实施方案至关重要。
二、目标确定。
1. 提高医疗服务质量，通过加强医护人员的培训和提高医疗设备的更新换代，提高医院的医疗服务水平，提升患者满意度。
2. 提升医疗服务效率，通过优化医院流程、加强资源调配和提高信息化水平，提高医院的工作效率，缩短患者就诊时间。
三、实施方案。
1. 加强医护人员培训，定期组织医护人员参加各类专业培训，提高其专业水平和服务意识，以更好地满足患者需求。
2. 更新医疗设备，定期更新医院的医疗设备，引进先进的医疗技术，提高医疗诊疗水平，确保患者得到最佳治疗效果。
3. 优化医院流程，对医院的各项流程进行全面梳理和优化，缩短患者就诊时间，提高就诊效率。
4. 加强资源调配，合理调配医院各类资源，确保医疗服务的均衡性和高效性，提高医院整体效能。
5. 提高信息化水平，加强医院信息化建设，提高医疗信息的共享和利用效率，提高医院的管理水平和服务质量。
四、实施步骤。
1. 制定实施计划，根据医院实际情况，制定医院效能建设目标的实施计划，明确时间节点和责任人。
2. 落实责任，明确各项工作的责任人，建立健全的考核机制，确保实施方案的有效推进。
3. 定期评估，定期对医院效能建设目标的实施情况进行评估，及时发现问题并进行调整和改进。
4. 持续改进，根据评估结果，及时调整和改进医院效能建设目标的实施方案，不断提高医院的服务质量和效率。
五、预期效果。
通过医院效能建设目标的实施，预计可以提高医院的服务质量和效率，提升医院的整体竞争力，增强患者的满意度和信任度，为医院的可持续发展奠定良好的基础。
六、总结。
医院效能建设是一个系统工程，需要全院上下的共同努力和精心策划。
只有不断完善医院的管理体系和服务流程，才能更好地满足患者的需求，提高医院的整体效能。
医院效能年活动实施方案
医院效能年活动实施方案一、背景近年来，人口老龄化、医疗改革、医疗服务需求增加等因素使得医院运行效益受到越来越多关注。
研究表明，提升医院运行效能能够同时优化医疗服务和提高收益水平，对于医院和患者都有积极的影响。
因此，制定医院效能年活动实施方案势在必行。
二、宗旨和目标宗旨：通过医院效能年活动，以科学管理方法和手段，提升医院的患者满意度和医疗服务质量。
目标：1.提升患者就医效率：通过优化医疗流程和检验检查设备升级，缩短患者就医时间、提高就诊效率。
2.提升医疗服务质量：通过完善医疗质量管理体系、规范医生护士岗位职责，落实医院文明服务工作，提高医疗服务质量。
3.提升医院管理效能：以现代信息化手段提升医院信息管理能力，加强“六病区”的管理，推进医院内部流程优化。
三、具体措施1.患者就医效率提升（1）预约挂号服务建设：实行网上预约挂号、电话预约挂号预约挂号、临时挂号等方式，提高患者预约挂号效率。
（2）优化医疗流程：以患者为中心重新规划医疗流程，提出改善意见，重构流程。
（3）设备升级：整合原有医疗设备资源，适量增设硬件设备，提高设备维修保养能力。
2.医疗服务质量提升（1）医疗质量管理：制定医疗质量管理体系和细则，明确各职责和要求。
（2）医生和护士职责明确：对医生和护士作出岗位职责明确规范，提高医疗服务水平。
（3）文明服务工作落实：加强“患者权益义务告知”宣传，指定专人负责解答患者疑问，为患者提供温馨文明服务。
3.医院管理效能提升（1）信息化管理：实行电子病历系统，完善病历备份系统，提高工作效率。
（2）六病区管理：设立病区负责人，规范病区巡查制度，保持病区卫生，加强对重点患者的护理和管理。
（3）内部流程优化：制定《医疗服务流程优化方案》，全面优化医院内部流程，稳定内部服务水平。
四、实施过程（1）制定实施计划：制定医院效能年活动实施计划，明确各实施细节，保证落到实处。
（2）加强组织协调：建立医院效能年活动领导小组，由医院领导担任组长，协调各部门工作。
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金安区第一人民医院效能建设实施方案各科室、门诊部、各村卫生室：
为认真贯彻医区卫生局，三十铺镇光委关于效能建设工作的要求，切实转变工作作风显著改善窗口行业形像，提高满意度，结合卫生系统工作实际情况，对照中共三十铺镇委员会16号文件精神，现我院关于效能建设实施工作方案及考核办法通知如下：
一、加强组织领导，充分认识效建设工作的重要性，成立效能建设工作领导组，成员名单如下：
组长：杨国友（金安区第一人民医院院长）
李勃（金安区第一人民医院工会主席）
胡继锐（金安区第一人民医院副院长）
领导组成员：
武立平（金安区第一人民医院副院长）
昌叶琼（金安区第一人民医院院长助理）
孙业建（金安区第一人民医院医政干事）
周敏丽（金安区第一人民医院办公财务科主任）
何云升（金安区第一人民医院办公后勤主任）
王建（金安区第一人民医院新农合主任）
注：李勃同志兼办公室主任。
二、提高认识制定实施工作计划及考核办法
充分认识效能建设工作的重要性，卫生系统是直接面对群从的服
务性窗口，其服务态度优劣，直接反映群从的满意程度。
同时，卫生系统又承担着政府多项民生工程，其服务质量好坏也反映政府工作的优劣。
当前，卫生系统在效能建设中存在很多突出问题，服务意识不强、服务质量不优、工作热情不高、推诿扯皮、庸、懒、散、慢、效率低下等问题在很多单位存在，长期下去，会导致单位矛盾凸显，内部不稳定，影响卫生系统整体形象。
认真开展单位效能建设势在必行。
通过在全系统大力开展效能建设行动，实现单位工作作风快速转变、服务环境不断优化、工作效率不断提高、服务意识不断增强、群众满意度明显提升。
形成人人讲效能、处处创效能、事事高效能的良好发展氛围，推动卫生事业又好又快发展。
三、围绕单位存在的突出问题，狠抓效能建设
以提高服务质量和工作效率、构建和谐医患关系为着力点，以优化发展环境、转变工作作风为目标，着力解决本单位效能建设中存在的突出问题。
立足当前，着眼长远，主攻难点，突破重点，把效能建设融入到各项业务重点工作中，与当前重点工作同谋划、同部署、同推进。
要着力以解决关键环节和重点岗位的作风和效能问题为突破口，带动整体工作的展开。
营造一支一心谋事、扎实干事、能够干成事的职工队伍。
1、加大宣传力度采取多种措施出重拳。
结合明察暗访、电视曝光、宣传栏等加大宣传力度，使人人都懂得效能建设的重要性和必然性。
民主评议群众反映强烈的热点问题，进行集中整治。
快速整治庸懒散慢和效率低下问题，整治责任心不强、履职不到位、推诿扯皮等
问题，着力提高工作人员的自律意识、责任意识、服务意识，形成说实话、办实事、求真务实的良好作风。
2、要强化制度约束。
全面推进岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗位制、一次性告知制、失职追究制、离岗告示制等制度，公开工作人员岗位职责、办事承诺和投诉渠道，坚决落实各项核心制度，形成人人学习制度、人人遵守制度、人人维护制度，用制度管人、管事、管权的工作格局。
3、要全面提高医疗卫生机构工作效率。
严格实行无假日服务，落实限时服务各项规定。
急诊病人到院后医务人员5分钟内处置；医生急诊会诊10分钟内到达救治现场；主治医师首次查房记录在入院后48小时内完成；急诊进行三大常规检验、放射、B超等检查，必须在30分钟内报告；平诊应在3小时内出具报告，全面提升医疗机构运行效率。
4、要全面推行人性化服务。
优化医疗服务流程，简化服务环节，缩短病人挂号、划价、收费、取药等候时间。
进一步推进优质护理服务示范工程。
规范科室标识，门诊大厅要清楚设置科室分布示意图和导诊咨询服务台，门诊、住院部各楼层和走廊要设置好科室分布导向图。
要保护好患者隐私。
门诊急诊、治疗室以及超声、心电图检查等诊疗场所设有屏风或隔帘，努力营造与患者“心贴心”的服务环境。
5、要深入推进院务公开。
把解决患者看病过程中最关心、最担心、最需要解决的热点问题作为公开内容的重点。
以社会公众为对象，全面公开医院服务信息、医疗服务价格、行风建设情况；一患者为对
象，公开医院收费信息，依法提供病历资料信息等；以内部职工为对象，有针对性的公开医院内部重大管理信息等。
6、要加强人才队伍建设管理。
加强专业技术队伍建设，组织开展以“三基三严”为重点的岗位练兵、技能大比武活动，强化医务人员业务能力培训，落实医师定期考核制度。
每年对医师的业务水平、工作业绩和职业道德进行一次考核，强化医师管理。
继续深入开展“三好一满意”活动，进一步加强医德医风建设，建立以医务人员服务宗旨、服务态度、职业行为、业务技术为重要内容的医德医风考评制度。
继续开展“医德医风后头看”活动，接受患者及社会群众的监督，做好医德医风宣传，开展医德标兵评选，用优秀典型带动行风的不断好转。
通过业务技术锻炼、职业道德学习教育，逐步建设一支业务精良、结构合理、德才兼备的人才队伍。
四、强化组织领导。
落实效能建设风暴行动
单位主要负责人要亲自抓，结合本单位存在的突出问题，制定具体的实施方案，结合业务工作目标任务，进行细化部署，采取一级抓一级，层层抓落实，推动效能建设有力有序有效开展。
注重强化监督问责工作，要开通效能投拆电话，设立举报信箱，受理查办群众反映的问题。
要开展“三查三看”活动，1、查服务态度，看是否存在冷漠生硬、作风粗暴的现象； 2、查工作效率效率，看是否存在敷衍塞责、推诿扯皮的行为虎添翼 3、查法治观念，看是否存在违法违规、有令不行、有禁不上的问题。
要通过召开专题民主生活会、座谈会、走访群众、问卷调查、发放征求意见表等形式，广泛征求意见和建议，
梳理归纳后对存在的问题要制订切实可行的整改方案，提出有效的整改措施，明确整改时限和整改责任，在一定范围内进行公示，努力做到举报案件查不清不放过，突出问题不解决不放过，整改措施不落实不放过，相关责任人处理不到位不放过，长效机制不建立不放过。
请各单位及时总结开展效能建设的有效措施和成功经验，升华为管长远、提效能的制度措施，推动效能建设常态化，规范化，使效能建设以制度的形式长期固定下来，作为全面推动单位工作质量上台阶的一项常规工作，长期坚持，一抓到底。
五：公布卫生系统效能建设“十禁令”“十不准”和监督电话：3831037
十不准内容如下：
便民服务效能建设“十不准” 1、不准以权谋私，以职谋私，以医谋私，以药谋私。
2、不准暗示、诱导或索要收受病人及其亲属的礼品和“红包"。
3、不准接受病人及其亲属的宴请。
4、不准开大处方、人情方、非必要的大型医疗检查和虚假医疗诊断证明。
5、不准私自收费(含科室和个人)．巧立名目乱收费、乱涨价。
6、不准窃用病人的住院费用，从事非病人以外的医疗活动，为自己或亲友开“搭车药、搭车检查"。
7、不准私自向病人推销药品(含自制药品、厂家促销药品)，不准接受任何单位和个人所提供的医疗回扣、药品回扣、购物回扣、临床促销费、处方费和好处费。
8、不准克扣病人用药、把病人剩余药品私自使用或变相处理后再分配。
9、不准私自行医或向院外介绍病人，捞取好处。
10、不准在工作期间嬉戏玩乐，酗酒闹事，打架斗殴，擅离工作岗位。
十禁令内容如下：
1、禁止上班时间上网玩游戏、聊天、看电影、看小说、炒股等公务外活动。
2、禁止上班时间擅离职守、离岗干私活、办私事。
3、禁止上班、开会、学习、集体活动时无故迟到、早退。
4、禁止在上班时间和下基层工作时间打麻将、玩扑克赌博。
5、禁止工作日午间饮酒。
6、禁止参加由工作服务对象支付费用的钓鱼、健身、旅游等体闲娱乐活动。
7、禁止接受对公正执行公务有影响的宴请。
8、禁止接受工作服务对象的礼品、现金和有价证券。
9、禁止利用工作职权为个人和亲友谋取私利。
10、禁止用公款进行娱乐消费及相互宴请。
六、总值班人员每日对重点科室进行督查，督查的主要内容以“十
不准”为模板，结合督查医疗安全防范等。
并要求各职能科值班人员签字。
七、效能办定期或不定期明察暗访并做好记录。
发现问题，从严处理决不手软。
金安区第一人民医院。