为客户排忧解难
以人为本客户为本
以人为本、客户为本紧急求援！分公司打来电话，客户同仁堂的产品出问题了！时间，9月29号！明天就是本月的最后一天了，后天就是10-1长假，而客户的U8ERP系统由于数据库的原因已经中断，堆积的定单，员工的工资，一切都迫在眉睫！领导让我放下手头的工作，赶往客户处，尽最大的努力去解决问题！和分公司的同事一同赶到客户处，着急！第一个感觉就是客户的着急！是啊，不但是目前的工作整个停顿，而且由于是数据库出问题，还涉及到其中客户重要的历史数据，如果不能恢复，将给客户带来巨大的损失！开始工作，首先检查数据库是否真的出了问题。
检测一下，确实是数据库的问题，数据库中的系统索引表出了问题，不是我们的产品问题！修复一下数据库吧，大部分问题通过修复得到了解决，但是索引表还是不能完全修复，修复后U8ERP系统中只有工资模块还是不能使用，只有把数据库中的数据导出来了！新建一个数据库，把所有数据表导到新的数据中，然后重新建立表间的关系、视图、存储过程，然后再把数据库恢复成客户的帐套数据库。
好了，抢救工作基本完成，尝试使用吧！使用情况基本正常，所有的模块都可以正常使用了！客户一颗忐忑不安的心也放下来了！为了让客户可以真正的放心使用，我们三分头行动，分公司的服务人员及实施人员与客户一起进行业务操作，我在服务器前检测运行情况！“小陈，我刚才做的哪张发票删除不了，也修改不了！”。
检测、跟踪，发现是由于在数据导出的过程中，字段中时间戳属性SQLSERVER自动转换成可变字符型了，那在删除的过程中检测时间戳的时候自然无法相等，自然也就无法删除了！找到了问题的所在，就好解决了，把发票对应的表中的时间戳字段的属性改成正确的就好了！这只是一个表的问题，其他的表中也有时间戳字段，同样也会有这个问题，客户也许在今天的工作中没有发现，那么日后也会遇到的！客户方的技术人员说可以自己在以后遇到这种问题的时候自己修改，但是我们不应该给客户留下后遗症！如果一个表一个表的去检查哪个表的哪个字段是时间戳字段显然是不现实的，那恐怕不是一天两天的工夫！怎么办，虽然客户表示理解，也不要求我们一次解决，但是我们是用友人，是用友的支持人员，我们要尽我们一切所能为客户排忧解难！对了，可以利用U8ERP系统中的模板数据库！只要把模板数据库中所有带时间戳的表和对应字段找出来，就可以到新的数据库中对应更改了！对！就这么办！恢复模板数据库，从系统字段表中把所有带时间戳字段的表和字段过滤出来，然后在新的数据库中对应修改！OK！修改完毕，让客户再尝试刚才的修改删除操作，没有问题！在等待发现问题的时间里，客户的财务主管对一些应用中的问题来咨询我们，帮助客户提高经营与管理能力是我们的核心价值！我们一起探讨，针对客户的日常业务中的一些特殊性商洽一些好的解决方案，也对客户提出一些建议性的意见！通过与客户的探讨，不但给客户带来了一些好的想法，也为自己拓展了对具体业务的熟悉与理解！又有新的问题了，时间已经到了下午五点！客户的凭证无法保存！检测，表的字段、属性、关系都没有什么问题！问题出现在那里呢？再看看出错的语句，找到了！凭证表中的标识字段的自增长种子没有！加上，再试，OK，问题解决！同样，其他的表中也会有同样的问题，再用上面的方法来对照修改吧！问题来了！在SQLSERVER的系统字段表中并没有明确表示哪个字段是带自增长的！怎么办？客户再次表示他们可以自己在以后遇到同样的问题的时候自己解决！不能半途而废！思考！在SQLSERVER的联机说明中没有说明如何标识自增长属性，但是可以肯定是有的！问题是他藏在那里了！对比，对，可以利用两个表中同样的字段来对比！在系统字段表中过滤出两个数据库中同样的一个字段的记录，对比那里不同，然后再把记录中不同的几个字段单独过滤出来，再把没有自增长种子的表中的属性改成带自增长的，再对比！OK，找到了！原来SQLSERVER是用了一个保留字段来标识自增长属性！找到了方法就好办了，再把模板数据库中的所有该属性的表和字段过滤出来在新的数据库中对应更改过来！问题解决！不经意间时间已经到了晚上10点多！客户所有的积压业务都已经完成，工资盘也已经送到了银行！“有师傅在就是放心！现在我们可以安心的休10-1长假了！”。
解决客户问题的标语
解决客户问题的标语1.解决您的问题，我们的职责2.客户问题，我们的挑战3.因为有您的问题，我们才能成长4.解决问题，提升服务质量5.客户问题，我们来帮您6.用心解决您的每一个问题7.我们的目标是解决客户问题8.客户问题，我们用心对待9.问题不在多，解决在我们10.客户问题，我们做到更好11.我们专注于解决您的问题12.客户问题，我们为您排忧解难13.客户问题，我们决不推诿14.快速解决客户问题，让您满意15.解决问题，让服务更出色16.客户问题就是我们的使命17.只有解决了您的问题，我们才成功18.困难问题，我们一一解决19.客户问题，我们的动力源泉20.为了解决客户问题，我们不懈努力21.客户问题，我们解决22.您的问题，我们的责任23.让客户满意，是我们的使命24.问题不大，我们来解决25.专业团队，解决疑难问题26.解决问题，您放心27.客户问题，我们值得信赖28.我们致力于为客户排忧解难29.解决您的问题，我们的荣耀30.问题不是问题，问题解决才是正事31.客户问题，我们迅速处理32.走遍天下问题，不怕难33.每个问题，我们都竭尽全力解决35.问题无小事，我们说到做到36.解决问题，我们有担当37.客户问题，我们迅即解决38.问题来了，我们在39.客户问题，只需一个电话40.我们专注解决每个问题41.为客户量身定制解决方案42.客户问题，我们来解决43.始终站在客户立场，为其解决问题44.客户问题，我们的责任45.专业团队，解决客户烦恼46.客户至上，问题至上47.解决问题就在眼前48.专注解决客户燃眉之急49.解决客户问题，我们无所不能50.将客户问题化为我们的挑战52.每个问题都有解决的办法53.只要客户满意，任何问题都可解决54.把客户问题当成自己的问题55.客户问题，我们不推脱56.一切为了解决客户问题57.不畏艰难，只解决客户问题58.客户问题没有难事，只要我们努力59.专业技术，解决各类客户问题60.只有你想不到，没有我们解决不了的61.一切都有解决的办法。
形容客服工作的句子
形容客服工作的句子
1. 客服工作者就像无声的艺术家，以耐心和专业为颜料，为客户描绘出满意的画卷。
2. 他们是问题解决的专家，总能在第一时间为客户提供满意的解决方案。
3. 客服是企业的形象大使，他们用声音和文字传递着公司的价值观和服务理念。
4. 每一次的沟通都是一次奇妙的旅程，客服工作者带领客户穿越困惑，抵达答案的彼岸。
5. 他们不仅要有良好的沟通能力，还要有足够的耐心和细心，以应对各种各样的客户需求。
6. 客服就像一道温暖的阳光，无论客户遇到什么问题，他们总能找到合适的方法为客户排忧解难。
7. 客服的工作是默默无闻的，但他们的付出却能让客户感受到无微不至的关怀。
8. 他们用声音传递微笑，用专业解答疑惑，让每一个客户都感受到了贴心的服务。
9. 客服是企业的耳朵和眼睛，他们用心聆听客户的需求，洞察客户的期望。
10. 在客服的岗位上，他们用自己的热情和专业，为客户创造了无数个满意的瞬间。
这些句子充分体现了客服工作的重要性和挑战性，他们在为客户提供优质服务的过程中发挥着关键作用。
企业服务宗旨口号大全
企业服务宗旨口号大全1.以客户为中心，为客户提供最优质的服务。
2.快速、准确、高效，为客户创造更大价值。
3.诚信为本，以真诚和信任赢得客户的满意和支持。
4.不断创新，追求卓越，为客户带来更有竞争力的解决方案。
5.持续改善，不断优化服务品质，超越客户期望。
6.精细管理，打造高效团队，为客户提供专业、高效的服务。
7.以务实精神为基础，始终以客户需求为导向。
8.推动企业创新与发展，为客户创造更多机会和收益。
9.心系客户，用心服务，让客户感受到真切的关怀与关注。
10.为客户排忧解难，提供全方位的个性化服务。
11.秉持诚信与负责的原则，为客户建立长期稳固的合作伙伴关系。
12.坚持共赢，与客户携手共进，实现互利互惠的双赢局面。
13.以人为本，关注员工的成长和发展，为客户提供更好的服务。
14.强化团队合作，不断提升服务质量，满足客户多样化的需求。
15.强化沟通，密切与客户的合作关系，共同实现双方的目标。
16.以高效、优质的服务赢得客户认可和口碑推荐。
17.不断追求卓越，为客户提供全方位、一站式的优质服务。
18.突破传统，创新服务模式，为客户带来更大的价值和好处。
19.坚持公平公正的原则，为客户提供公正、公开和透明的服务。
20.以服务创造价值，为客户提供可持续发展的解决方案。
21.以客户需求为导向，持续提升服务品质，满足客户的期望。
22.精益求精，追求卓越，为客户提供最优质的产品和服务。
23.想客户之所想，急客户之所急，真诚为客户着想。
24.不断学习和进取，为客户提供更新、更好的服务。
25.强化服务意识，从客户角度思考问题，并提供有针对性的解决方案。
“提高服务质量,赢得客户信任”——银行柜员服务工作总结
“提高服务质量，赢得客户信任”——银行柜员服务工作总结随着现代经济不断发展，银行作为一个重要的金融机构，其服务质量也受到了越来越高的度重视。
银行柜员是与客户接触最为密切的一群人员，他们的服务质量直接影响到客户对于银行的信任和满意度。
在日常的工作中，银行柜员需要大力提升自身服务质量，赢得客户的信任。
一、以客户为中心，全力为客户服务在工作中，银行柜员应该时刻以客户为中心，全力为客户服务。
这不仅表现在语言上，更体现在所做的一切事情上。
例如，在银行柜台的日常服务工作中，银行柜员应该积极引导客户学习如何自助办理业务，为客户节省时间；在办理柜台服务时，银行柜员应该通过细致的沟通，提供精准的业务询问服务，避免不必要的麻烦和误解。
当面对一些特殊情况时，银行柜员应该主动站在客户立场思考问题，全力为客户排忧解难。
这些都体现了以客户为中心的服务理念，让客户感到被重视和尊重，从而增强其对于银行负责任的印象。
二、提高专业水平，为客户提供精准服务银行柜员作为银行的一名工作人员，专业水平的提高是保障服务质量的重要一环。
在工作中，银行柜员需要不断学习银行业务知识，并注重了解新的金融产品、服务和业务变化，以提供客户精准的业务办理服务。
这不仅涉及到业务水平、流程能力，更具体地体现在工作纪律上。
银行柜员需要积极了解银行政策、规定和操作流程，严格履行内部岗位绩效考核标准，并在办理业务时候，严格按照业务流程和规定操作，确保办理业务的正确性，避免疏漏和损失。
这些不仅可以提高银行柜员的专业水平，更可以减少银行的业务风险，提高安全和效率。
三、注重个人形象，提升服务品质作为与客户接触的外部形象，银行柜员的个人形象不仅关系着客户的第一印象，更与银行的形象高度相关。
一个整洁、规范、亲切有礼的银行柜员形象，必定能够让客户感到亲切和舒适。
在日常工作中，银行柜员应该注意形象上的细节，如整洁的外表、保持良好的口齿清晰、谦虚礼貌的表现等，以形成亲和力与互信基础，提高服务品质和信誉。
服务广告语文案范文大全
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为客户做好服务是我公司根本宗旨
为客户做好服务是我公司根本宗旨
尊重客户，理解客户，为客户创造价值，是我们的服务宗旨，全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。
我们要用“心”去沟通，用“六心”去服务。
一、关心和爱心：站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急；提前为客户想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大。
二、诚心和细心：发自内心地视客户为自己的衣食父母；细致入微体贴客户，为客户办一些实事，让客户感觉到你存在的重要性。
三、用心和恒心：用心极致地对待和完成每项工作和服务，对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落，事事有人管；视服务为事业，质量为生命，持之以恒。
服务上的疏忽往往是微小的，一刹那的，但对客户的伤害和留在客户心里的懊恼情绪则是长久、传播的，对企业形象的损失也可能是持续的、不断延伸放大的，这就是我们在服务方面提出“全心全力、尽心尽责”的理念。
不管是老客户还是新客户，我们要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。
通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。
95598真情100%服务
不知不觉，我已经工作一个月了，客户称之为用电好差的晴雨表——95598服务热线，刚开始，真的是一头雾水。
坐在临时坐席自觉地逍遥自在，听着一阵阵铃声四起，心都要提到嗓子眼，相反座席代表则顺其自然的接起电话熟能生巧的回答客户的问题，不论是咨询，报修还是刁难，座席代表依然微笑着，正好印着微笑是最好的名片，而通过心声传递到每一位客户心田的微笑，是我们持久的灿烂！慢慢地深入其中，我已是正式坐席的一员，了解我们这个部门的重要性，“只要您一个电话，剩下的事情我们办。
”这句话的背后承载了无数个日日夜夜远程服务班全体员工的默默付出，为了及时、高效地为客户排忧解难，95598客服中心的座席员们不断提高业务水平，加强与各部门的联系，及时掌握线路供电用电情况，提高接听电话的速度。
同时认真做好受理工单统计工作和电话回访工作，力争处理率达到100%。
工作期间，很多时候客户难免会因为没电而影响到心情，语气重一点，态度差一点，这样的情况每天都会发生，“话要听，气要受”“缺电不缺服务，限电不限真情”成为每一位95598成员心中的口号。
绝不将情绪带到工作中，接到不理解的客户的电话，我们依然秉承电力客服中心的服务宗旨：“优质，方便，规范，真诚”耐心细致，礼貌地向客户解释，让客户微笑的挂断电话。
因为95598服务热线就是始于客户需求，终于客户满意。
优质服务是电力企业的生命线。
我们也不甘落后，一直奉行融、通、快、捷的创先争优、全方位一站式服务，24小时不间断。
以高标准的服务质量，精细化的专业水平，力争客户百分之百的满意。
一年两年靠的是热情，而这持久的耐心，给予我力量的是我们整个团队精神。
在工作中，遇到不清楚不理解的地方，班长张姐总是仔细的给我讲解，一起上班的座席代表也常常探讨交流，互相学习，对于工作中的问题总是毫不悭吝的指出，靠着互相监督，互相勉励，我们的服务水平一天天的进步。
95598就像是一条光明热线，第一时间牵动着用户的希望，电力服务人民，应以客户为中心，以服务为根本，因为“服务创造价值，服务赢得尊重，服务打造品牌”，把最直接的服务带给用户，传递阿拉善电力永久的优质服务之道。
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为客户排忧解难
用心服务,珍惜缘分,想顾客之所想,急顾客之所急,以换位思考的方式用心服务好每一位来顾客——这就是智信的服务宗旨!让他们在遥远的网络另一端或者遥远的地方也可以得到零距离、安全放心的服务这就是智信的服务宣言。
日前,重庆云阳客户陈总在智信家具订购了一批浴足床,因客户方面的需求这批货在保持质量的前提下提前完工了,并通过物流发到了客户店面,在客户签收后才发现原来少了几个头枕。
当客户给智信的售后客服来电后,我们马上着手处理并对缺失部分时行补充,虽然在后面调查中发现是由于物流公司在运输途中不小心遗失的,但我们能想到是能即时为客户排忧解难,为客户减少不必要的麻烦!
以换位思考的方式想到最好的解决办法,这就是智信的售后服务的宣言!
在智信所有产品,对整体结构我们承诺三年的质保期;对电机我们更承诺五年的质保期,所以请您放心!且我们有专业的售后服务团队,对所有购买产品的用户进行电话回访,只要您有需求我们会在24内到达并解决您的所有问题!
就像上次重庆石桥铺有一位客户电机坏了, 重庆分部这里又没有备份的电机,经理在接到电话后就马上从样品上取下电机到客户店面进行更换,只为不影响客户需求!
这就是智信,作为其中一员我们的职责就是最大可能性的解决客户问题,满足客户需求,让客户觉得在智信购物就是省心!
重庆办事处:李明燕 2013年4月19日。