学校物业管理投标书(保安标准版)
学校物业管理投标书(标准版)
学校物业管理投标书(标准版)尊敬的学校领导：您好！首先，感谢贵校对我们公司的关注和信任，使我们有机会参与贵校的物业管理投标。
我代表我公司向贵校提出我们的物业管理方案和报价。
一、公司简介我公司是一家专业从事物业管理的企业，成立于2005年。
经过多年的发展，我们已经拥有一支经验丰富、技术过硬、服务周到的专业团队。
我们本着“务实高效、科学管理、持续创新”的原则，不断提升自身的实力和服务水平，赢得了广大客户的信赖和赞誉。
二、项目情况描述贵校是一所规模庞大的综合大学，拥有包括教学楼、学生宿舍、图书馆、体育馆、食堂等在内的多个功能区域。
目前，贵校的物业管理存在以下问题：1.管理不规范：缺乏统一的管理体系和标准化的操作流程，导致各个功能区域的管理水平参差不齐；2.设备维修不及时：部分设备老化严重，常年未得到及时的维护和保养，影响使用效果；3.安全隐患较多：存在一些潜在的安全隐患，如电气设备老化、楼梯扶手损坏等，存在较大的安全隐患；4.环境清洁问题：学校卫生不干净、卫生工作不及时落实，给师生的学习、生活环境带来了一定程度的影响。
基于以上情况，我公司提出以下物业管理方案：三、物业管理方案1.建立详细的管理制度：针对贵校的各个功能区域制定具体的管理制度和操作规范，确保管理工作有章可循，达到规范化管理的目的；2.设备维修及时响应：建立设备维修台账，并配备专职人员定期巡检设备，发现问题及时响应并进行维修保养；3.安全隐患排查及整改：每月进行一次全面的安全隐患排查，及时整改安全隐患，并建立安全台账进行长期跟踪和管理，确保师生安全；4.卫生保洁提升：制定清洁工作标准和流程，增加保洁人员数量，保证校园环境整洁、卫生；5.节能环保措施：通过引入新技术和设备，实现资源节约和环境保护，致力于打造绿色的学校环境；6.优化服务体验：制定学校用户满意度调查制度，及时了解用户需求，不断优化服务，提升用户满意度。
四、业务价格及付款方式基于以上物业管理方案，我公司提出的报价为每年**万元，合同期为**年。
学校物业管理投标书.doc
学校物业管理投标书.doc第一篇模板范本：尊敬的**学校物业管理投标委员会：我方郑重向贵委员会报送学校物业管理投标书，请仔细阅读。
一、公司概况我方公司是一家专业从事物业管理服务的企业。
注册资金500万元，拥有一支专业的物业管理团队，具备丰富的行业经验和优质的服务能力。
过去五年间，我方公司成功承接了多个大型学校物业管理项目，积累了丰富的管理经验。
二、服务内容1. 设备维护管理- 巡检设备，及时发现并修复设备故障。
- 定期进行设备维护，确保设备正常运行。
- 根据需要进行设备更新和升级。
2. 环境卫生管理- 定期清洁校园环境，包括教学楼、走廊、操场等。
- 做好垃圾分类处理，确保环境整洁。
- 环境消毒，预防传染疾病的发生。
3. 安全防范管理- 建立健全的安全管理制度，做好学校安全工作。
- 定期检查安全设备，确保其正常运作。
- 监控系统的安装和管理，保障校园安全。
4. 设施维修管理- 及时处理学校内部设施的故障报修工单。
- 定期进行设施维修和保养，延长使用寿命。
- 根据需要进行设施改进和更新。
三、工作计划1. 充分了解学校的需求，制定适合的物业管理计划。
2. 拟定详细的工作流程和工作责任划分，确保工作有序进行。
3. 定期与学校委员会进行沟通，了解意见和建议，及时调整工作计划。
四、定价策略1. 我方公司制定合理的收费标准，确保服务质量和经济效益兼顾。
2. 根据学校的实际情况，制定不同的收费方案，提供个性化的服务。
附件：1. 公司资质证书复印件2. 近五年来承接的类似项目合同复印件3. 具体投标报价表法律名词及注释：1. 投标：指向特定单位或组织提供定制的产品或服务的允诺。
2. 物业管理：指对房地产的综合管理，包括设备维护、环境卫生、安全防范、设施维修等工作。
第二篇模板范本：尊敬的**学校物业管理投标委员会：我方谨以此函向贵委员会提交学校物业管理投标书，请予以审阅。
一、公司介绍我方公司成立于XXXX年，是一家专业从事物业管理服务的企业。
学校物业管理投标书标准版
学校物业管理投标书标准版尊敬的学校领导：感谢贵校提供给我们参与物业管理投标的机会。
我们是一家专业的物业管理公司，拥有丰富的经验和专业的团队，致力于为客户提供高质量的物业管理服务。
我们非常愿意成为贵校的合作伙伴，共同为学校提供优质、高效的物业管理服务。
一、公司概况我公司成立于xxxx年，注册资金xxx万元，是一家经过国家相关部门批准并具有独立法人资格的专业物业管理公司。
公司员工均具备相关资格证书，经验丰富，能够提供全方位、专业化的物业管理服务。
二、管理团队我公司拥有一支专业素质高、经验丰富的管理团队，包括项目经理、技术工程师、保洁人员、安保人员等，他们将全程参与物业管理工作，确保管理工作的规范与有效。
三、服务内容1.设备维护与保养：我们将根据学校的实际需要，制定全面的设备维护保养计划，确保学校所有设备的正常运行，延长设备寿命。
2.日常保洁：我们将配备专业的保洁团队，根据学校的实际情况，制定合理的保洁计划，保持学校环境的整洁与卫生。
3.绿化与园艺维护：我们将进行学校内外绿化区域的维护与管理，包括花草的种植与修剪，绿地的清洁与养护。
4.安全管理：我们将制定完善的安全管理措施，确保学校的安全与秩序，包括维护校园安保设施、防火设施的日常检修与维护等。
5.维修与维护：我们将派遣专业技术人员进行设备的日常维修与保养，并及时解决学校内部设备的故障与问题。
四、服务保障1.响应迅速：我们将设置24小时服务热线，负责及时处理学校紧急情况，并提供专业的技术支持。
2.投诉处理：我们将制定完善的投诉处理机制，确保学校的投诉能够得到及时的处理与解决。
3.质量保证：我们将进行定期的质量检测与评估，并根据学校的需求，不断改进服务质量，以确保服务水平的持续提高。
五、费用费用计划我们将根据学校的实际需求，制定合理的费用计划，确保服务质量与费用之间的平衡，并在合同签订后，无任何增加费用的情况下，提供稳定、高效的物业管理服务。
同时，我们愿意接受贵校的考核与监督机制，确保服务质量的达标与维持。
学校物业管理投标书
学校物业管理投标书尊敬的学校物业管理部门：我们公司作为一家专业的物业管理服务提供商，非常荣幸有机会参与贵校物业管理的投标。
我们对贵校积极致力于提供良好教学和生活环境的理念深表赞同，并愿意竭尽所能为贵校提供优质的物业管理服务。
一、公司介绍本公司成立于xxxx年，拥有xxx年的物业管理经验。
在过去的几年里，我们积累了丰富的物业管理经验，广泛应用先进的技术手段和管理理念，以提供高效、安全、舒适的物业管理服务为目标，赢得了众多客户的信赖和赞誉。
二、管理团队概况我们公司拥有一支经验丰富、知识储备丰富的管理团队。
团队成员均具备相关学历和资格证书，且具有丰富的物业管理工作经验。
他们注重对团队成员的培训和专业发展，以确保他们始终掌握最新的物业管理理念和技术。
三、服务内容及优势基于我们的专业经验和综合能力，我们将为贵校提供以下物业管理服务：1. 设备维护与管理：我们将对贵校的各类设备进行维护与管理，确保设备正常运行，提高设备的使用寿命。
2. 清洁服务：我们将组织专业清洁团队，负责贵校内外的清洁工作，包括教室、图书馆、办公区、卫生间等区域的定期清洁和卫生管理。
3. 绿化景观管理：我们将负责贵校的绿化景观管理工作，包括园林绿化、草坪养护、花草精心布置等，以营造一个美丽、舒适的学习和生活环境。
4. 保安服务：我们将提供专业的保安服务，确保贵校师生的人身安全和财产安全。
5. 突发事件处理：我们将设立应急响应机制，对突发事件做出快速响应和妥善处理，以最大程度减少对学校正常运营的影响。
6. 客户服务：我们将与贵校紧密合作，根据实际需求提供量身定制的物业管理方案，并建立快速的沟通渠道，及时解决各类问题和困难。
四、服务质量保证我们公司非常重视服务质量和客户满意度，为了确保物业管理服务的高质量，我们将：1. 严格执行相关法律法规和标准，确保工作的合规性和安全性。
2. 提供定期的服务评估和监督，及时发现问题并采取有效措施解决。
3. 拥有专业的质量管理团队，负责质量管理和问题解决，以保障服务质量。
学校物业管理投标书(标准版)简洁范本
学校物业管理投标书(标准版)学校物业管理投标书 (标准版)1. 项目背景2. 公司简介我们是一家专业的物业管理公司，专注于为学校提供全方位的物业管理服务。
我们拥有多年的经验和一支专业的团队，致力于提供高效、可靠的物业管理服务。
3. 项目范围和要求本项目的范围包括但不限于以下几个方面：学校内部楼宇的维护和保养校园景观的设计和管理学校设备和设施的维修和更新学校安全和保安措施的监督和执行4. 解决方案和服务我们将为学校提供以下解决方案和服务：资源管理：全面管理学校物业资源，确保高效利用和合理配置。
设备维护：定期检查和维修学校设备，确保设施的正常运作。
景观设计：提供创新的景观设计方案，营造美观宜人的校园环境。
安全管理：制定安全管理方案，确保学校的安全和秩序。
客户服务：提供高效的客户服务，及时解决学校的物业问题。
5. 团队介绍我们的团队由一批经验丰富的专业人士组成，包括工程师、监督员、设计师和客户服务代表。
我们的团队将为学校提供全方位的物业管理服务，确保学校顺利运营。
6. 服务计划我们将根据学校的需求制定详细的服务计划，包括日常维护、设备维修、景观设计和安全管理等方面。
我们将确保服务计划的执行和监督，并随时调整和改进服务内容。
7. 费用说明我们将根据学校的实际需求和项目范围确定费用，确保费用的合理性和透明度。
我们将提供详细的费用报告，并及时调整费用结构。
8. 服务期限和保障我们将与学校签订服务协议，明确服务期限和保障内容。
我们将承诺提供稳定可靠的物业管理服务，并及时解决学校的问题和需求。
9.我们有信心提供高质量的物业管理服务，并实现学校的需求和目标。
我们期待与贵校建立合作关系，并共同推动学校物业管理水平的提升。
如有任何疑问或需进一步了解，请随时与我们联系。
感谢您对我们的关注和支持！公司名称：物业管理联系人：X方式：X注：以上内容仅为示例，具体内容以实际情况为准。
XX学园物业管理服务投标书(标准范本)
XX学园物业管理服务投标书(标准范本)一、服务内容
本次投标的服务内容如下：
1.物业管理：维修、安保、保洁、绿化等工作；
2.投资性物业租赁、销售等；
3.其他相关服务。
二、服务承诺
我们承诺提供如下服务：
1.24小时值班服务，及时解决各类问题；
2.专业团队，高效工作；
3.周到细致的服务，关爱每一位业主；
4.有问题及时处理，不拖延业主的时间；
5.合理的收费，不赚取暴利。
三、服务优势
我们有以下服务优势：
1.拥有一支专业的团队，人员结构完善，拥有多年经验；
2.服务规范化，有健全的管理和质量保障体系，服务质量有保障；
3.贴心细致的服务，让每一位业主都感受到我们的用心。
四、收费标准
具体收费标准如下：
1.物业管理：按照每平米0.8元人民币进行计费；
2.投资性物业租赁、销售等：具体收费面议。
五、公司介绍
我公司是一家集物业管理、投资性物业租赁、销售等全方位服务于一体的企业。
拥有专业的物业管理团队，以及多年从事房地产业务的投资人才，是您值得信赖的物业服务商。
结尾语
我们将以最好的服务、最优质的服务来赢得您的信赖和支持。
期待能够与您合作！。
学校物业管理投标书(标准版)
学校物业管理投标书(标准版)尊敬的学校物业管理部门：我们谨向贵校学校物业管理项目投标，竭诚为您提供优质的服务。
我们作为一家经验丰富、专业的物业管理公司，致力于为学校创造一个良好的校园环境，为师生提供高品质的物业管理服务。
在此，我们向贵校提交我们的投标书，详细说明了我们的能力、经验和服务承诺。
一、公司简介我们是一家成立多年的专业物业管理公司。
我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的管理团队，能够提供全面的物业管理服务。
我们深知物业管理对学校的重要性，因此我们将会致力于提供卓越的服务，与贵校共同营造一个安全、舒适、美观的校园环境。
二、项目背景贵校拥有广阔的校园，包括多座教学楼、宿舍楼、运动场和其他公共设施。
为了更好地管理校园内的各项资源，提升整体管理水平，贵校决定委托专业公司进行物业管理。
我们深知贵校的需求和期望，将竭尽全力满足贵校的要求。
三、服务内容1.设备维护和保养：我们将负责设备的日常维护和定期保养，确保设备的正常运转和寿命。
2.保洁服务：我们将组织专业的清洁团队，定期清扫学校各个区域，保持校园环境的整洁和卫生。
3.安全管理：我们将制定有效的安全管理措施，保障师生的人身安全和财产安全。
4.绿化养护：我们将维护学校的绿化环境，包括草坪修剪、花卉养护等工作，以营造美丽的校园景观。
5.维修服务：我们将及时响应学校的维修需求，并派遣专业维修人员进行维修工作。
四、服务优势1.专业团队：我们拥有一支经验丰富、技术熟练的管理团队，能够完善地执行各项管理工作。
2.科学管理：我们将采用先进的管理方法和技术，提高工作效率和服务质量。
3.合理安排：我们将根据学校的实际需求，合理安排工作计划和资源调配，以确保工作的高效运行。
4.良好口碑：我们过去的工作业绩备受好评，获得了许多客户的认可和信赖。
五、合作前提1.投标保证金：为了表明我们的认真态度，我们愿意向贵校缴纳投标保证金，作为我们对该项目的承诺。
2.合同条款：我们可以根据贵校的需求和要求，协商订立合同条款，确保双方权益。
学校物业管理投标书
学校物业管理投标书学校物业管理投标书一、项目背景作为一所大型学校，物业管理对于学校的正常运转和教学秩序至关重要。
为了提高学校的物业管理水平和服务质量，我们特向贵校提交本次学校物业管理投标书。
二、申请单位概况我们是一家拥有多年物业管理经验的专业团队，致力于为学校提供全方位、专业化的物业管理服务。
我们拥有一支经验丰富、技术熟练的团队，并在物业管理技术上保持着领先的水平。
三、服务内容1. 基础服务我们将提供以下基础服务：安全防范：通过监控设备、安全巡逻等手段，确保学校师生的人身安全。
环境卫生：负责学校内、外的清洁卫生工作，保持学校环境的整洁和卫生。
日常维护：对学校设施和设备进行巡检、维修保养，确保正常使用，并及时处理故障和报修。
2. 增值服务我们还将提供以下增值服务：绿化养护：负责学校园区的植物绿化工作，包括修剪、浇水、施肥等。
设施管理：对学校设施的使用情况进行监测和管理，合理配置资源，提高设施利用率。
活动支持：协助学校组织各类活动，提供场地布置、设备调配等支持。
四、团队和技术支持1. 团队构成我们的团队由具有丰富物业管理经验的专业人士组成，包括安全管理人员、环境卫生人员、设施维护人员等。
2. 技术支持我们拥有先进的物业管理信息系统，可以实现对学校物业管理的全面监控和数据分析。
我们还将配备先进的设备和工具，以提高服务的效率和质量。
五、合作方式和期限1. 合作方式我们建议以合同的方式合作，双方在合同中约定具体的服务内容、费用及付款方式等。
2. 合作期限合作期限为三年，合同履行完毕后双方可协商续签。
六、服务价值和优势我们的服务将为学校提供以下价值和优势：1. 提高学校物业管理水平和服务质量，保障学校师生的生活和学习环境。
2. 节约学校资源，提高设施利用率，降低管理成本。
3. 通过先进的信息系统和技术支持，提高管理效率和服务响应速度。
4. 丰富的团队经验和专业知识，能够应对各种突发情况和应急事件。
七、费用说明我们将根据具体的服务内容和学校的需求，确定合理的收费标准。
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投标文件（罗马校区）广州维克物业管理有限公司2014年7月目录一、公司简介........................ ....................... .............. ....... . (3)二、罗马校区保安项目管理设想计划.................. ... .................... ................. . (5)三、质量目标（服务承诺）............................. ....................... . (7)四、保安员工作计划..... ....... ........ ...... ............... ................ ......... .......... . (8)五、保安员管理培训..... ... .. ..... .. ..... .. ..... ..................... ......... (11)六、保安员消防系统管理培训................................. ...... ........ ................... . (12)七、保安管理服务设施及装备........... ........ ........ .... ...... ......... . (15)八、维克物业管理公司员工守则. ............. ......... .... . .... ................... ......... .. (16)附件1：北大附中广州（罗马）校区保安工作流程.... ............. .......... .......... .. (17)附件2：公司营业执照...... . .......... .. .......... .... ............. .... . .... .. (18)一、广州维克物业管理有限公司简介广州维克物业管理公司是一家专为学校、写字楼、酒店、商场、工厂、住宅小区等提供专业清洁保洁、安全保卫、园林绿化、室内水电安装及维修、餐饮管理等优质服务的物业管理公司。
公司拥有一支经验丰富、技术规范、素质优秀、扎实肯干的专业技术人员和管理人员队伍，在绿化清洁、安全保卫、餐饮服务等方面为客户提供最佳的解决方案和高质量的管理服务。
广州维克物业管理有限公司现有北大附中（广州校区）、番禺南村中学、广州天河职中、广州市沙东中学、银利花园小区等物业管理项目。
管理的物业类型包括：学校、多层小区、写字楼、企业物业等，管理面积达到数万平方米。
在公司同仁的努力和广大业主的支持下，获得了“优秀物管”等荣誉称号，保安队被评为“先进保安班”。
广州维克物业管理有限公司立足于广州地区，自身不断进取、完善制度、科学管理，已建立起一支专业骨干队伍，同时在提高专业化服务管理理念，推广物业管理认知程度，营造高档次的物业环境等方面不断努力、不断创新。
在全体同仁共同努力下，服务领域得到了巩固和拓展，业务也蒸蒸日上，并已将业务拓展至广州周边等区域。
同时，在现有物业基础上认真向更专业化的管理同仁学习，积极拓展其他物业项目，争取在广东省内实现规模化、连锁化、专业化的物业管理服务集团。
广州维克物业管理公司始终坚持以“专业、诚信、细致、周到”的理念，在为客户提供高质量服务的同时，始终与客户分享专业管理带来的美好生活。
广州维克谨记“服务铸就品牌，专业铸就权威”的经营理念，不断提高技术标准，扩大市场范围，将服务品牌推向更高的层次，使维克公司立足于同行业的不败之地，与客户共同携手走向辉煌灿烂的未来！【经营理念】维克物业管理有限公司（下述简称“维克物业”）的经营理念与企业文化均建立在“立足本土，以人为本，真诚服务”这十二个字上。
要想成为物业管理界的名牌，首先从本土名牌做起。
企业只有真正认识自我，发挥自身的优势，创新发展，才有持续稳定增长的前景。
我们物业管理公司更需要制定切合实际的发展理念，才能给予业主有实力、专业、踏实的感觉。
对外：一、立足于广州地区，建立起丰富的物业管理信息网络、人际关系、管理资源。
二、充分了解广州地区业主的需求，推行与业主的意愿产生共鸣效应的服务。
三、积极宣传物业管理，使业主对物业管理建立起正确的认识，支持物业管理公司，配合物业管理工作的开展。
四、建立有偿服务等多元化的经营模式。
五、推动社区文化的建立，营造和谐相处、邻里友爱、信息共享、经济活跃的氛围。
对内：一、扩大管理面积，共享管理资源，减低开支，降低风险。
二、提高员工素质，强化学习观念，与时俱进。
三、坚持制度化管理的模式，注重细节管理。
四、更新管理观念，调动群体积极性，推广创新管理模式。
【发展规划】维克物业未来五年发展的是增加广州地区中高档次的物业项目，今后公司的发展规划：一、建立本土化的经营模式。
二、推广“维克物业”的品牌，提升知名度。
三、与开发商建立紧密关系，了解开发商的需求，了解行业动向、信息。
四、与物业管理协会、同行兄弟公司建立紧密关系，交流工作经验，规范和推动本地物业管理的发展。
五、承接中高档次的物业管理项目，扩大在广州地区的服务面积。
六、承接多种类型的物业管理项目：高层住宅、别墅、写字楼、商场、机关厂企物业等。
七、积极申请高级资质，提高企业品位。
八、建立物业管理人才网络，管理到位、人才到位。
九、完善培训机制，建立公司管理示范小区、培训基地（小区）。
二、北大附中广州（罗马）校区保安项目管理的整体设想及规划一、构建校园管理新模式——“优质低价”模式鉴于我国的国情和学校物业的特殊性，以及政府廉政建设的客观要求，维克公司将采用先进的管理手段和技术，最大限度地降低管理成本，同时提供高水准的优质管理和服务，务求探索一种可借鉴的校园管理新模式，即“优质低价模式”。
创建该模式的主要措施有：·狠抓管理，全方位全过程开展增收节支活动。
·采用“集约型”管理方式，提高物业管理专业化技术含量，以降低管理成本。
·在人员配备上坚持“价廉质优”、“质优量少”的原则，员工一专多能，从而降低管理成本。
二、专业形象与礼仪1、着装规范（1）按时上下班，着统一制服、深色皮鞋，佩戴保安标识、上岗证；（2）按季节和场合着规定的保安制服，不得混穿制服；（3）保持制服干净、整洁，不留长发、胡须、长指甲，不得染发；2、站位站姿：（1）按岗位要求进行站位，不得随意变化位置；（2）站位时昂首挺胸、面带微笑，展示积极向上的精神风貌；（3）站位时不得长时间接打手机，不相互聊天；（4）站姿规范，不得有备手、叉腰，抖动双腿等不文明举止；3、器械规范：（1）钢叉、警棍平时固定摆放在门房显眼位置，不得随意变化位置；（2）警戒站位时钢叉、警棍、催泪瓦斯必须拿在手中或随身携带；4、文明用语：（1）工作中不逞强、不斗狠，善于化解矛盾；（2）接待时表现大方得体，有礼有节；（3）熟练使用“文明用语五句话”：（敬礼）您好，请问您找谁？/请您出示证件，请登记/请稍等，我帮您联系/请进；或本人不在，请您下次再来/请您慢走！三、人员出入管理1、管理制度上墙：（1）校园安全管理制度应整齐悬挂在值班室；（2）校园管理制度有：《学校安全管理制度》《保安员职责》《人员出入管理制度》2、师生上学、放学时的站位：（1）提前半小时站于大门两侧警戒，并密切关注大门附近安全情况；（2）警戒时必须手持警具，提高警惕，随时做好应急反应；（3）发现可疑人员或事件时，及时报告，并按预案积极妥善处置。
3、上课期间人员出入管理：上课期间学校大门必须关闭，所有人员出入严格登记，内容包括：姓名、单位（班级）、出入事由、出入时间、联系人姓名。
（1）学生：上课期间不允许出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必须由班主任通知保安，并（2）本系统人员：上级领导来校检查工作，先由保安向总务领导请示，经确认后登记放行；（3）外来人员：学生家长来校办事，须在校外等待下课，由家长与班主任联系并登记家长及学生的基本信息，由班主任确认后通知保安放行；其他来校办事人员，须与学校领导或老师联系，由领导或老师亲自到门卫处确认后带领进校；严禁社会闲杂人员进校。
4、校园安全巡视巡查时间区间：上课期间每隔20分钟巡查一遍校园，每次一人交替进行；夜间值班人员每隔半小时巡查一遍校园。
巡查范围及内容：（1）在巡查时要重点检查：校园围墙、教学楼、宿舍楼、操场等重点部位是否存在安全隐患；（2）在巡查时要检查：教学楼公共灯光，教室灯光及空调电扇是否关闭，防火门是否关闭，楼梯门需要上锁是否落锁；消防、水电器材的放置是否符合规定要求，是否有损毁现象，发现异常情况及时报告总务部领导，使学校能够及时进行更换或修复；（3）责任区卫生管理：保持责任区卫生，无明显垃圾、异物或乱堆乱放的物品；五、紧急情况应急处理外来突发事件：学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位，在第一时间向学校及公安机关报告，并做好应急准备。
校内突发事件：校内发生突发事件时保安在保证大门安全的前提下，首先要赶到现场判明情况，协助学校领导处理；必要时报警处理。
三、质量目标（服务承诺）如果我们获得贵校的物业管理权，我们承诺将按照以下的服务质量标准实行对于学校的物业管理：学校项目管理的各项指标达到国家级《全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业内）达标平分细则》的各项分项标准。
质量目标共分十项，以表格的形式在下列项中概述以及保证各项质量目标完成的序号指标名称国家标准管理标准测算依据管理主要措施1 治安、消防发生率1‰以下（年）1‰以下（年）治安案件实发次数或发生消防面积/学校内物业学校总务部为责任治安、消防员；落实防火安全三级检查制度；保安员24小时值岗，不定期巡逻；统一调动人员。
2 有效投诉率2‰以下（年）2‰以下（年）有效投诉次数/使用人总数做好做细日常工作，采取措施，加强与使用人的沟通，定期走访使用人，征求管理意见，强化服务意识，提高员工素质；投诉处理有结果、有记录、有回访。
有效投诉处理率95% 100% 处理的有效投诉数量/有效投诉总数3 保安员培训合格率100% 100% 培训合格人员/培训人员总数人员培训自学与培训相结合；抓好上岗培训、在职培训、特殊岗位人员培训、培训考核制度与奖罚相结合；强化培训结果。
4 服务回访率25% 25%以上回访次数/服务次数建立健全回访制度，做好服务回访记录，加强服务队伍的服务意识。
5 客户满意率95%以上96.5%以上对管理满意人数+基本满意人数/使用人总人数采用现代化的科学管理手段，努力完善服务体系，在日常工作中广泛收集使用人意见，加强双方交流及沟通。
四、保安员工作计划一、校园保安员值班制度1、保安员值班实行24小时三班轮值制，上班时间：早班7：00—15：00；中班15：00—23：00；晚班23：00—7：002、各岗位保安人员应相互配合，密切协作，共同做好整个校园的安卫工作。