少年儿童用品市场的消费心理
不同年龄层次的不同消费消费心理
摘要 ........................................................................................ - 3 -一、少年儿童消费心理的消费心理 .............................................. - 4 -二、少年的消费心理 .................................................................... - 6 -三、青年的消费心理 .................................................................... - 8 -四、中年的消费心理 ................................................................ - 11 -五、老年人的消费心理............................................................... - 14 - 总结 ...................................................................................... - 19 -关于不同年龄阶段的消费心理的市场调查报告摘要本次调查的目的是了解和分析不同年龄阶段的消费心理。
按照访谈法观察法的市场调查方法,本次调查围为抚州市赣东大道的各大超市商场服装店餐饮店。
本次调查从以下几个年龄段的消费者进行调查：儿童、少年、青年、中年、老年。
全面了解调查不同年龄阶段的消费者。
关键词：消费心理调查消费心理分析一、少年儿童消费心理的消费心理随着时代的发展，儿童在现代家庭的消费结构中地位逐渐增加。
他们是一个宏大的消费者群体，在中国独生子女是中国家庭的特殊现象。
消费心理分析
顾客消费心理分析少年儿童消费心理1．购买目标明确，购买迅速。
少年儿童购买商品多由父母是前确定，决策的自主权十分有限，因此，购买目标一般比较明确。
加上少年儿童缺少商品知识和购买经验，识别、挑选商品的能力不强，所以，对营业员推荐的商品较少异议，购买比较迅速。
2．少年儿童更容易参照群体的影响。
学龄前和学龄初期的儿童的购买需要往往是感觉型、感情性的，非常容易被诱导。
在群体活动中，儿童会产生相互的比较，如“谁的玩具更好玩”、“谁有什么款式的运动鞋”等，并由此产生购买需要，要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的商品。
3．选购商品具有较强的好奇心。
少年儿童的心理活动水平处于较低的阶段，虽然已能进行简单的逻辑思维，但仍以直观、具体的形象思维为主，对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。
因此，在选购商品时，有时不是以是否需要为出发点，而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。
4．购买商品具有依赖性。
由于少年儿童没有独立的经济能力和购买能力，几乎由父母包办他们的购买行为，所以，在购买商品时具有较强的依赖性。
父母不但代替少年儿童进行购买行为，而且经常地将个人的偏好投入购买决策中，忽略儿童本身的好恶。
青年人消费心理在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。
因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。
一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点：1)追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。
在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。
2)表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。
这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。
儿童的消费心理特点与营销策略
智力及身心健康方面的心理要 求 , 同 时 , 应 给 予
儿童更多的 娱乐性 , 如带 声 响 、 有 动 感 、 有趣味 、 富于刺激性等 。 在产品包装 设计 上 , 应 采 用 儿 童
喜欢的生动活泼 、 色彩鲜艳的 图案 、 符 号 以及 儿
童喜 闻乐见 、
容易理解的
语 言 “
”,
一些设计奇
特 、 开启方便的包装以及附赠品包 装、 有奖包 装
均每增长 嗯 戎平均每增加 亿 元 , 引 起 消 费 平 均
了可能 。
增长
或平 均 增 加
亿元 , 根据对上海
注释
农村居 民现期 消费与持久收人 的关 系分析平 见 图
江耀 珍 ⑧来源于 上海财经 大学营销学会 , 署 期社会 实践
可见近几 年来上海农村居 民的持久 收 人 一 直呈 上
调查 数据
特点 。
一 产品策略
由于儿童消费者对商品的认识更 多的 是通过
商品 的直观样式来判断 其优劣 , 具 有 较 为 明 显 的
求新 、 求奇、 好动 、 好胜的心 理特 点 , 因 此 , 儿
童用品必须在 商品 的造 型 和外观 美化 上 下功夫 ,
使之造型奇特 , 活泼有趣 , 色彩斑斓 , 形状各 异 ,
四 选择商品的模糊性 儿童在购物活动 中常常表现 出一 种捉摸不 定 、 犹豫不 决 、 左顾右 盼的心理 他们之所 以 在 购买中表现出这样的心理现象 , 主 要 是 因 为他们 年幼 , 生活知识缺乏 , 对购物活 动生疏 , 缺乏商 品知识和消费经验 , 不会挑选 加之他们往往都
收摘 日期
一一
农村居民现期消费与持久收入的关系分析见图来源于上海财经大学营销学会?99暑期社会实践可见近几年来上海农村居民的持久收入一直呈上调查数据升趋势而且现期消费支出与持久收入的关系比来源于?98海统计年鉴较密切
少年儿童消费心理完整版
少年儿童消费群体简介
少年儿童基本情况分析
少年儿童消费心理社会背景
少年儿童消费心理分析 少年儿童消费群体的总结
少年儿童消费群体简介
我们将0～14岁的消费者组成的群体 称为少年儿童消费者群体。
少年儿童消费者群体基本情况 0~3岁 婴幼儿
段年 龄 分
3~6岁 儿童
6~14岁 少年
少年儿童消费心理的社会背景
少年儿童消费心理的分析
第五小组 成员：王 睿 王 辉 禹 婷 李晓萍
前言
随着人们物质生活水平的提高， 婴幼儿以及中小学生的消费档次正在 趋向名牌化、高档化、潮流化，家长 对于孩子们的这种要求，在多数家长 的心里只要能达到，一定是有求必应； 这个时候孩子们当然是乐此不疲。小 到奶粉、铅笔、橡皮。那么孩子为什么会产生消费心 态呢？接下来我们就来分析一下他们 这样的消费群体。
少年儿童消费心理分析
0 ～3 岁 婴幼儿 3~6岁 儿童
具有依赖性
具有依赖性、模 糊性、好奇性
6~14岁 少年
具有模糊性、直 观性、可塑性、 攀比性、盲目性、 从众性
少年儿童消费群体的总结
（1）.婴幼儿期消费主 要是生理需要，并纯粹 由父母帮助完成； （2）. 童年期的儿童可 以独立完成一些简单的 消费活动，从模仿型的 消费之间发展为带有个 性特点的消费； （3）.儿童期的消费者 通常没有自己的主见， 购买行为容易受到他人 的影响； （4）.随着年龄的增长 儿童的消费情绪从不稳 定发展到比较稳定，逐 渐开始自主选择。
谢谢观看！
儿童、少年用品市场心理
儿童、少年用品市场心理这里所讲的儿童、少年消费者，主要是指学龄前期到学龄中期的消费者的需求与购买心理。
心理学中，习惯把儿童从出生到成人的生理和心理发展分成：乳儿期（0-1 岁）、婴儿期（1-3 岁）、幼儿期（即学龄前期，3-6 、7 岁）、童年期（即学龄初期，6 、7-11、12岁）、少年期（即学龄中期，11、12-13 、14岁）和青年初期（即学龄晚期，14、15-17 、18岁）。
世界各国人口结构中，少儿人口占的比重比较大。
年轻人口型国家儿童与少年人口占全国人口比重约40%左右，老年人口型国家所占比重较少，约在30% 左右。
我国从建国以来少儿所占的比例一直在38%-40% 之间变动。
因此可见，这是一个广阔的市场。
一、儿童心理发展及消费心理特征（一）儿童心理变化过程在人的一生中，儿童时期无论在生理上还是心理上，都是一个迅速发展的时期，是一个呈现一定阶段性的由量变引起质变的过程。
这个过程呈现出一定的阶段性，如幼儿期向童年期转变，童年期向少年期转变。
儿童心理的发展就是按着一定的顺序，表现为各阶段之间的连续性，并逐渐形成一个相对独立的主观世界，具有一定的认识能力、意识倾向、知识经验、兴趣爱好、性格意志等心理品质。
在思维活动方面，虽然主要还是直接与感性经验相联系，但也开始向逻辑思维发展，能在感知的水平上解决简单的问题。
认识儿童心理发展的基本概况，对研究儿童用品营销活动，满足儿童对消费品的心理需求有着重要作用。
（二）儿童消费心理特征儿童的消费心理是随着对消费品认识的发展而不断发展变化的。
儿童的消费心理特征主要有以下几点：1.从纯生理性需要逐渐向带有社会内容的需要发展。
儿童在乳婴时期对消费品的需要基本上是生理性需要。
随着年龄的增长，儿童的消费欲求开始逐渐向带有社会内容的需要发展。
如所需购买的消费品中逐渐增加个人的意识，尤其在花色、样式上表现得更为突出；在消费过程中逐渐形成了对所接触的消费品，特别是同群儿童的消费品的评价意识，初步形成了为自己选择消费品确立目标，并逐渐具有列举出一定理由的能力。
儿童消费心理特征我之见
浅谈儿童消费心理特征摘要：随着计划生育政策的实施，独生子女增多，儿童在现在家庭地位不但提高，儿童用品消费支出在家庭支出中所占的比例日益增加，在家庭中拥有‘小皇帝’‘小公主’之称的独生子女，一旦有想要的东西，父母就会怀着‘望子成龙，望女成凤’之心，则会尽力满足他们。
参与儿童用品消费的不仅仅是儿童本身，很大程度上还有父母、亲人等。
而儿童的特殊消费心理使得儿童消费市场庞大而且更具有潜力。
关键词：儿童消费市场、消费特点、消费心理特征、一、儿童用品消费特点1、健康发展性特点随着人们对生活质量的关注，物质生活水平的提高，更加注重健康，为了满足孩子健康成长和发展的物质需求和精神需求这一目的，许多家长不惜为孩子购买价格高、质量好的产品。
在满足孩子衣食住行等各方面的消费需求，家长们也纷纷转向了精神及孩子的教育方面。
培养孩子各个方面的兴趣，比如绘画、跳舞、弹琴等，儿童的用书，比如启蒙读物、光碟、画册等。
2、攀比心理儿童从入幼儿园就开始过着群众的生活，在群体中学习沟通、比较、判断，在社会和家庭的鼓励下，每位儿童都希望自己是出众的，都希望自己可以作为别人的榜样，因此在衣服、食品、玩具等各方面都会出现比较心理。
孩子们会炫耀自己的新玩具，女孩会炫耀自己的新衣服，而父母们也同样希望自己的孩子是出众的，所以会满足孩子们的需求。
3、补偿性消费一般会出现在父母工作较忙的家庭，父母外出打工，孩子留守家中的家庭。
父母长期在外没有照顾孩子，无论在感情上还是物质方面都觉得很内疚，因此，只能在物质上给孩子一些补偿，给孩子买一些价格高、质量好、高档有品位的商品，以弥补对孩子的亏欠，对于一些自主性比较强的孩子，父母则给他们更多的零钱，让他们有购买能力，该种消费对于孩子有利有弊，一方面让孩子的生活水品及教育等各方面得到了很好的保障，另一方面一些孩子更加叛逆、孤僻。
目前留守儿童的问题也日益突出。
二、儿童消费心理特征1、认识商品的直观性消费直观性心理是儿童普遍的消费心理，因此儿童逻辑思维不成熟，对事物的认识主要由直观刺激即引起，具有直观、表面、情感化的特点。
少年儿童消费者群体的消费心理特征
少年儿童消费者群体的消费心理特征少年儿童，那是一群充满活力与好奇的小消费者。
他们的消费心理啊，就像一个五彩斑斓的万花筒，有着各种各样的奇妙之处。
少年儿童往往很容易被外观所吸引。
就拿玩具来说吧，那些有着鲜艳色彩、奇特造型的玩具对他们有着莫大的吸引力。
一个小男孩在商店里看到一辆超级炫酷的赛车模型，车身是耀眼的红色，上面有着金色的花纹，轮胎大得有些夸张，就像从未来世界开过来的一样。
他的眼睛一下子就亮了，满心满眼都是这个赛车，根本挪不开步。
在他们的小世界里，好看就几乎等同于好玩、好用。
他们不会像大人一样去深入研究这个东西的质量如何，功能是不是实用，只要看着够酷够炫，就已经在心里给这个商品打了高分。
新奇感也是少年儿童消费心理的一个重要特点。
新的东西就像神秘的宝藏，对他们散发着无尽的魅力。
记得有一次新出了一种可以在空中写字的笔，笔芯里装着一种特殊的液体，写出来的字就像漂浮在空中的烟雾一样，一会儿就消失了。
孩子们一看到这个笔，就兴奋得不行，觉得这是世界上最神奇的东西。
他们渴望探索新鲜事物，这种新奇的商品就像是打开了一扇通往未知世界的门，让他们迫不及待地想要拥有，去体验那种新鲜有趣的感觉。
少年儿童的消费心理还特别容易受到周围小伙伴的影响。
小朋友们之间啊，就像是一群快乐的小蜜蜂，彼此分享着自己的发现。
如果一个孩子在学校里看到别的小朋友有一个超可爱的卡通贴纸本，这个贴纸本上的卡通形象是当下最流行的动画角色，周围的小朋友都围着看，羡慕得不得了。
那这个孩子回到家就会心心念念地想要一个同样的贴纸本。
他们想和小伙伴们有一样的东西，这样在玩耍的时候就可以一起分享、一起讨论。
这种跟风心理在他们中间特别普遍，就像是一阵风，吹到哪里，哪里的小朋友就会对同样的东西产生兴趣。
还有啊，少年儿童对于那些和自己喜爱的事物相关的商品毫无抵抗力。
比如说小女孩喜欢某个公主形象，那带有这个公主形象的衣服、包包、头饰，哪怕是一块小小的手帕，都会让她爱不释手。
06消费者群体与购买行为心理特征
第六章消费者群体与购买行为心理特征消费者群体是由具有某种共同特征的若干消费者组成的。
由于人们的性别、年龄、职业、经济收入、文化习惯不同，使消费者形成了互有区别的群体消费心理。
年龄和性别是划分消费者群的主要标准，分为：少年儿童消费者群、青年消费者群、中年消费者群、老年消费者群、妇女消费者群。
第一节儿童用品市场心理研究少年儿童是指15岁以下的人，1999年公布的人口统计数字约3亿，占我国人口1/4。
由于“望子成龙”以及“独生子女”“一个宝宝六亲爱”等，使少年儿童成为家庭消费的中心。
分为三个阶段：0-6岁：学前7-12岁：小学13-16岁：初中各阶段的消费心理不同：一、学前儿童1、在消费中学会比较：喜欢鲜艳的东西，有响声的东西，发展到喜欢漂亮的东西（有些上幼儿园的小女孩很小就喜欢根据自己的爱好来选择衣服）2、模仿性特点：在幼儿园门口，妈妈再见，其他孩子也会）3、消费情绪不稳定：要买某东西，别人一打岔就忘掉。
4、主要是生理性消费，以及早期教育消费。
二、发育期（小学）儿童：1、在消费中用于娱乐用品的比例最大。
2、从模仿消费向带有个性的消费发展。
“与众不同”和“比别人强”的意识影响他们。
例如：把别人没有的东西带到学校。
3、消费情绪从不稳定到比较稳定过渡。
例如：一直会记得某种消费品，家长答应买而不买会认为说话不算数。
4、从纯生理性需要逐渐向带有社会内容的需要发展。
别人有的玩具自己也要有。
三、少年消费者心理特征：（中学）1、喜欢与成人比拟。
主观上认为自己大了，有自己的权利和地位，渴望像成年、人那样独立处理自己的问题。
（学校管烫发，奇装异服，问家长为什么我什么都要听你的。
） （1）、完全决策权：指中学生能完全支配所占有的金钱，如买书、光碟、衣服、体育用品、卫生用品、零食、小型电子产品等金额较小又与家庭其他成员关系不大的商品时所拥有的决策权。
也只有在这种情况下中学生才是完全的商品消费者，一般所指对中学生的消费分析也即指对拥有完全决策权的中学生的消费分析。
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少年儿童用品市场的营销策略
典型案例：
心理学图片
顾客消费典型案例
优秀销售基本心理素养
教学
准备
1、教师通过翻阅书籍以及网上查找相关材料，准备课件，制作ppt
2、学生预习课文并查阅收集有关的资料，思考什么是心理学
作业
教学内容及过程
备注
1、儿童消费者群，是由0-11岁的消费者组成。儿童的消费心理特征有：
（1）从纯生物性需要逐渐向带有社会内容的需要发展。
（2）从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展。
（3）消费情绪从很不稳定向稍微稳定发展。
（4）对消费品的购买行为逐渐从依赖型向独立型发展。
2、少年心理发展及消费心理特征
少年消费群体是指处于11-14岁年龄段的消费者，少年期是儿童向青年过渡的时期。
（1）少年期式人生的半幼稚和半成熟相交错的时期，主要表现有：
1心理发展成熟快
2个性心理逐渐形成。
3社会影响对心理发展起着重要作用。
（2)少年消费心理特征：
1有成人感，独立性强。
2购买行为趋于稳定。
3受影响范围逐步扩大。
3、少年儿童用品市场的营销策略：
（1）区别不同对象的组合策略
（2）针对少年儿童的消费心理特点
（3）提高识记企业或商品形象程度
（4）营销少儿消费品应注意高档、大众和“独生”消费。
授课计划表
课题
少年儿童用品市场的消费心理
课时数
2
授课班级
16铁服三
16铁服四
检查
记录
授课时间
教学目标
知识目标：
儿童和少年顾客的心理特征以及面对儿童和少年顾客的营销策略
能力目标：
培养学生对儿童和少年阶段的顾客心理学的理解和掌握的能力
素质目标：
培养学费者群
（2）青年群体的消费心理
1、青年消费者的消费心理特征
（1）追求新颖与时尚（2）需求多样（3）崇尚品牌与名牌
（4）消费倾向标新立异（5）冲动购买（6）注重感情
2、青年用品市场的特点：
（1）消费潜力很大（2）代表商品发展潮流（3）连结上、下两代人消费
3、青年用品市场的营销策略：
（1）主力创新（2）争创名牌（3）突出个性