(精品)医疗旅游案例：美国梅奥诊所(Mayo Clinic)
了解美国梅奥诊所肝癌治疗案例
世界最好医院梅奥诊所肝癌治疗案例杭州五舟医院管理有限司在美国设有七个服务中心，分别是纽约、休斯顿、波士顿、巴尔的摩、罗切斯特、费城、克利夫兰，每个服务中心均有医学服务团队，为患者提MD安德森癌症中心、梅奥诊所、麻省总医院等权威医院的一站式就医服务。
目前国外服务体系最完善的海外就医全程服务司。
杭州五舟医院管理有限司致力于为国内患者提供国外权威医院推荐、国外权威专家预约、出国看病病情材料收集整理、病历材料的医学翻译、病历材料邮寄、国外医院邀请函及费用预估函的翻译、医疗签证的办理、机票住宿预订、出国前指导、国外看病期间的接机住宿及看病接送、国外就医全程医学翻译、在国外期间的生活翻译陪同及护工陪同安排、归国后的病情跟踪、国外药品邮寄、医院费用账单折扣申请等一站式服务。
韦恩·麦克法兰知道如何解决问题。
在2006年，高血压导致韦恩的肾脏功能衰竭，在他繁忙的日程中，他还接受了肾脏透析治疗。
然而，26岁的侄女将肾脏移植给他之后，韦恩却被确诊为肝癌，但是他知道梅奥诊所的医疗团队很快会替他解决这个难题。
“我从未停止脚步，”韦恩说。
“我的态度很坚决，那就是我一定要战胜它。
”这位57岁的音乐家在美国明尼阿波里斯市生活和工作。
他带着吉他周游世界，演奏音乐。
在韦恩不玩音乐的时候，他便与学生一起工作、学习，带着孩子和他一起“冒险”。
医院实景由五舟医院管理有限公司海外工作人员当地实拍但这突如其来的癌症让这一切美好的生活都戛然而止。
如果手术效果好的话，肝脏移植其实是一种不错的选择。
但由于第一次移植进来的肝脏没有起到很好的效果，韦恩反而陷入了昏迷状态。
七天后，进行了第二次移植，他成功击败了癌症。
“战胜肝癌对我来说是一件非常了不起的事，”韦恩说，“我很感激，我还能在这里讲述我成功治愈的故事，我正是在正确的地方，正确的时间接受了最棒的治疗，我也是我们团队的一部分，因为梅奥从不会忘记病人的存在。
”医院实景由五舟医院管理有限公司海外工作人员当地实拍韦恩说，他将难以忘记这件事情，这位音乐家，同样也曾经是一位病人，在被病魔折磨的时候，也在与大家分享他的礼物—那就是音乐。
梅奥诊所——精选推荐
梅奥诊所折叠编辑本段简介梅奥的历史最早可追溯到19世纪中期。
1864年梅奥医⽣在明尼苏达州罗切斯特市创建了⼀个以救治美国南北战争伤员为主的诊所。
战后梅奥医⽣的两个⼉⼦秉承⽗业，与当地⼀所⼥修道院合作，扩⼤诊所规模。
从20世纪初开始，梅奥诊所逐渐创建起了⼀套新的医学管理模式、医学理念和治疗⼿段，成为⼀家多专科协作管理医院，创⽴了住院医⽣(专管病房的医⽣)培训系统。
如今，梅奥诊所在佛罗⾥达州和亚利桑那州另设有分所，同时拥有⾃⼰的医学院和涵盖周边⼏个州的数⼗家医疗诊所，其临床专家及科学家已达2700多名。
2013年8⽉，梅奥医疗健康集团来到了中国。
折叠编辑本段初期梅奥诊所发展之初，梅奥兄弟建⽴起了⼀套"集体⾏医"模式:所有的医⽣领取薪⽔但不分红。
这⼀模式强调每个医⽣都应有⼀个共同的⽬标--即为患者利益着想。
在这⼀模式下，医⽣可以在⾃⼰选择的领域内学有所长，精益求精，没有后顾之忧。
这在当时，显然是个⼤胆的⾰新。
除此之外，梅奥还规定医⽣必须不断地进修，强调医学研究的重要性，这⼜为梅奥临床医学的发展提供了⾄关重要的动⼒。
从创办之初，梅奥就提倡学术交流。
梅奥兄弟常常⾝体⼒⾏，往返于那些在医疗领域有所创新的医疗机构，并且把这些成果引⼊梅奥。
同样，梅奥也把⾃⼰的新成果、新经验和同⾏分享。
梅奥的百年发展也得益于它坚持学习和创新。
临床治疗、医学教育和医学研究，这三者的结合是梅奥成功背后的推动⼒。
梅奥是⼀家"以患者为中⼼"的医疗机构，它的核⼼理念就是"患者的需要⾄上"。
在梅奥，医学专家们讲究"协作医疗"，不论何时，只要患者需要，来⾃梅奥各个领域的医⽣都会组成专家团队，综合其医疗技术和经验，解决患者在治疗过程中遇到的问题。
折叠编辑本段系统梅奥的专家们认为，对于中国这样的发展中国家来说，梅奥在过去数⼗年建⽴起来的⼀套医疗卫⽣系统可资借鉴。
艾奥⽡州。
梅奥诊所——精选推荐
从医生涯当中让人感动和被人认可的东西——对患者的诊治和关爱。
最好的医生和医疗健康护理提供者既是“工程师”，又是“艺术家”。
作为“艺术家”，医生理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语，或是一个真诚的拥抱。
正是“艺术家”让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。
“艺术家”能洞察患者的焦虑，并鼓励年轻的妈妈不用担心发烧的宝贝；“艺术家”会聆听中年患者关于屡次戒烟失败的烦恼和沮丧；“艺术家”还知道什么时候“工程师”会无能为力，而他们则会帮助患者及其家人成功地应对生命的最后时刻。
组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关联——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为、个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。
明尼苏达州偏远小城罗切斯特的“梅奥诊所”是20世纪前十几年的事，她创立了全球最有影响力和最具价值的服务品牌之一，并且成功地维持、延伸并保护该品牌如此之久。
梅奥诊所几乎不投放任何广告以提升其在医疗界的知名度，直到1986年才拥有专门营销职员。
梅奥诊所向我们展示了对于“现代—传统”企业理念的承诺，也就是战略与价值观相融合，创新与传统相结合，智慧与团队协作相搭配，以及科学与艺术相统一的过程。
每周5天，交班的雇员大约早上5点开始出现在诊所，接下来的24小时内有42 000多名员工、学生和志愿者来到明尼苏达州、亚利桑那州和佛罗里达州的3所梅奥诊所院区中工作或学习。
梅奥诊所是全球第一家非营利性的综合型医疗服务组织，也是规模最大的非非营利医院之一。
她将各个专业领域的众多医生通过共同的系统和相同的价值观汇集在一起共同诊疗病患。
1983年，一系列战略性决策把梅奥诊所推上一条加速成长轨道，并持续至今。
梅奥诊所以向患者提供医疗服务而闻名，将自身视为一个“三盾组织”。
梅奥诊所标识中间外形较大的盾牌象征着对患者的医治和关爱，而与医治患者链接在一起的便是医学研究和医学教育之盾，形成另外两个互补型的盾牌与主盾牌在整体上浑然一体，紧密联系。
我去过的医学圣殿——梅奥诊所
我去过的医学圣殿——梅奥诊所美国的疫情至今居高不下，一封导师的邮件将我的思绪拉回那些年在海外北漂的日子。
那些写不完的paper、看不完的文献、讨论不完的小组作业等等，的确是历练了很多。
在2014年，因为课题关系，也进一步接触了梅奥诊所“以患者为中心的”的理念。
2017年，又以管理学习者身份进一步学习了梅奥的点点滴滴。
无论多少次回顾，梅奥始终是医生内心深处的“医学麦加”。
作为常年占据美国U.S.NEWS Hospital排行榜的前三位，梅奥显然已经成为了医疗界信仰。
其主院区在明尼苏达州，另外两个院区分别在亚利桑那和佛罗里达。
这个位于明尼苏达州罗切斯特市的小小诊所，通过百年的努力，将一个小镇谱写成一个医疗终极圣地。
当地政府、梅奥诊所和企业家将在罗彻斯特中心建设一个近200 万平方英尺的生命科学研究园区——终极医疗中心（Destination Medical Center, DMC），这个集医疗服务、健康中心和科研机构的大型园区立志成为全球的超级医疗枢纽。
2019年的数据就诊量：来自全美和全球135个国家，超过120万名患者医生和住院医生：6900人管理和医技护理：63100人所有临床员工合计：70000人全职科研人员：4221人参与科研的医生：794人整体营收：138亿美元年薪制的医生Glassdoor Economic Research Blog指出，过去一年，梅奥注册护士平均薪金增长3.4％，达到了61,306美元;药剂人员增长4.4％，达到30,522美元;医疗助理增长6.3％，达到33,244美元;医生增长2.7％，达到197,297美元;医疗技术人员增长0.1％，达到53,221美元。
众所周知，梅奥的医生是年薪制的，和看诊量和手术量无关。
但强调一下，这个“任何”囊括了门诊量，手术量，科研产出，绩效表现，医疗质量等等。
既然完全脱钩了，也就自然不存在所谓的绩效奖金和分红。
假如说预设年薪是50万美元，梅奥的薪酬设计大致是这样的：第一年拿预设年薪的60%，也就是30万，然后每年逐年等额递增，直至到第六年达到目标薪水50万。
美国梅奥诊所(梅奥医学中心)医疗技术详解
随着国际交流，国与国联系加强，岀国看病也越来越方便，岀国看病服务也在日益完善。
全球医疗资源整合者厚朴方舟为患者提供出国看病一站式就医服务。
厚朴方舟健康管理有限司致力于为国内想者提供国外权威医院推荐、国外权威专家预约、出国看病病情材料收集整理、病历材料的医学翻译、病历材料邮寄、国外医院邀请函及费用预估函的翻译、医疗签证的办理、机票住宿预订、出国前指导、国外看病期间的接机住宿及看病接送、国外就医全程医学翻译、在国外期间的生活翻译陪同及护工陪同安排、归国后的病情跟踪、国外药品邮寄、医院费用账单折扣申请等一站式服务。
且在国外拥有自己的公寓一一厚朴之家。
为患者及家属提供温馨的生活环境。
作为厚朴健康众多海外著名医院合作之一的美国梅奥(Mayo Clinic)医学中心虽被称为 "诊所”，但实际上是一所拥有悠久历史的综合医学中心，是世界第一个和最大的综合、非盈利、集团式医疗机构，是世界医疗领域当值无愧的医疗体系品牌。
梅奥的历史最早可追溯到19世纪中期。
1864年梅奥医生在明尼苏达州罗切斯特市创建了一个以救治美国南北战争伤员为主的诊所，战后梅奥医生的两个儿子秉承父业，与当地一所女修道院合作，扩大诊所规模。
从20世纪初开始，梅奥诊所逐渐创建起了一套新的医学管理模式、医学理念和治疗手段，成为一家多专科协作管理医院，创立了住院医生(专管病房的医生)培训系统。
如今，悔奥诊所在佛罗里达州和亚利桑那州另设有分所，同时拥有自己的医学院和涵盖周边几个州的数十家医疗诊所。
梅奥医学中心有1500张床位，27个手术室，作为一家以患者利益为核心价值的非营利医疗机构，梅奥医学中心已经形成了拥有3317需医生和科学家在内的53208名医护人员组成的庞大精英团队，英多个科室多年来一直位于全美前三名。
从中心最初成立开始已有超过六百万名患者在此接受过治疗。
梅奥医学中心的Edward C. Kendall和Philip S. Hench因发现皮质酮并将之成功应用于临床而获得1950年诺贝尔医学和生理学奖。
MEDIV医学继续教育医生出国进修成功案例之一
MEDIV医学继续教育医生出国进修成功案例之一
某妇幼保健院妇科主任S医生在我公司医学继续教育团队的协助下顺利拿到了美国梅奥医学中心佛罗里达分所( Mayo Clinic in Jacksonville, Florida，简称Mayo Clinic)邀请函，将赴Mayo Clinic参加访问医生工程(Visiting Clinician Program)。
S医生将在Mayo Clinic进展为期三个月的访问学习，了解Mayo Clinic 最新的妇科研究和技术以及美国医疗卫生体系。
Mayo Clinic简介
创立于 1863 年的美国Mayo Clinic是以不断创新的医学教育和世界领先的医学研究为根底，建立起来的全美规模最大、设备最先进的综合性医疗体系。
由U.S. News & World Report进展的排名显示Mayo Clinic一直位列在全美最正确的医院第二，仅次于 Johns Hopkins 医院。
附：Mayo Clinic邀请函。
美国最好的医院梅奥诊所成功治疗肾癌
美国最好的医院梅奥诊所成功治疗肾癌“我知道我想去哪所医院。
”当本地急诊室的医⽣告诉Ruth Smith，他们在她的影像⽚⼦中发现了肾肿瘤的可疑迹象时，她问，“你们确定这是癌症吗?”“我万万没有想到我遭受的剧烈背痛竟然是由癌症引起的，”Smith说。
她被诊断出患有肾细胞癌。
“我感觉我碰到了⼀个难以逾越的障碍，但是我知道我想去哪所医院。
”Smith想去的医院就是梅奥诊所。
Smith住在明尼苏达州克罗斯⽐，距离梅奥诊所200多英⾥。
“多年前，我曾在梅奥诊所⼯作过，我对梅奥诊所的医⽣100%有信⼼，”她说。
Smith回忆说，在她见罗彻斯特梅奥诊所的泌尿科外科医师Bradley C. Leibovich博⼠之前，她⾮常害怕。
“他说的话让我对肾癌治疗充满了信⼼和希望，当我从他的办公室出来的时候，我感觉⾃⼰像变了⼀个⼈似的，”Smith说，“他让我满怀信⼼，不管结果如何，我都会战胜这⼀癌症。
”Smith和Leibovich博⼠⼀起讨论了治疗选择，最后她决定接受左肾部分切除术。
当技术上可⾏时，梅奥诊所的外科医⽣更喜欢让患者接受肾部分切除术⽽不是肾切除术。
“我们没有任何证据证明切除整个肾脏的⼿术⽐肾部分切除术更加有利，”Leibovich博⼠说，“就与肾功能衰竭和其它医疗问题相关的未来并发症来说，我们认为肾部分切除术可能为患者带来更多益处。
”“梅奥诊所每年为具有更⼤体积和更加复杂的肾脏肿瘤患者实施⼏百例肾部分切除术，”Leibovich博⼠说，“虽然有些患者被告知由于肿瘤太⼤必须切除整个肾脏，但是我们⿎励这些患者寻求第⼆意见。
通常情况下，我们是可以保留患者的肾脏功能的。
”Smith在梅奥诊所接受了肾部分切除术六天后就出院了。
最新的检查结果显⽰她的肾脏功能良好。
“过去，我认为癌症是⼀种夺⼈⽣命的疾病。
现在，我知道⼈们还可以打败癌症，”Smith说。
原⽂链接：/discussion/partial-nephrectomy-preserves-kidney-function-after-kidney-cancer。
梅奥诊所趣闻：音乐家边拉小提琴边接受手术
梅奥诊所趣闻：音乐家边拉小提琴边接受手术梅奥诊所是中国患者出国看病的最热门医院之一，据国内最大的出国看病服务机构盛诺一家统计，冯仑、潘石屹等商业领袖都曾经到梅奥就诊，很多人都奔着它美国医院排名第一的前沿技术，以及“患者至上”的服务理念而去。
那么，梅奥医疗水平到底有多高呢？来自ABC News的这篇新闻，肯定能让你大开眼界！来自明尼苏达州普利茅斯市的Roger Frisch躺在手术台上，他的下巴抵着一把小提琴，一手握小提琴，一手持琴弦，做好了演奏准备。
当外科医生为Frisch做脑部手术时，Frisch 就开始演奏30多年来他已经捻熟于心的曲子。
这看上去特别像科幻片里的一个场景。
但是，他拉的每一个音符都是在告诉外科医生，他们发送至Frisch脑部的电子脉冲是否能缓解他的震颤。
2009年6月，医生诊断Frisch患有特发性震颤。
当控制运动的大脑部位发送异常信号时，这一症状就会出现。
根据国际特发性震颤基金会的数据，近1000万美国人患有此病。
这种病最常影响手部运动，使喝水、吃饭等简单动作都变得很困难。
然而，对于明尼苏达管弦乐团的首席小提琴手Frisch来说，只有当他拉小提琴时，他的右手才会不自觉地颤抖。
两年来，Frisch一直掩饰他的震颤，然而，当他在音乐会上拉长音符时，颤抖变得很明显。
“当我在演奏小提琴独奏时，我不能顺畅地拉琴，”Frisch说，“我的演奏生涯可能要结束了。
”在大脑皮层深部植入DBS装置虽然不知道导致特发性震颤的原因，但许多专家认为，震颤来源于脑部异常信号。
据纽约市西奈山医学院运动障碍科主任Michele Tagliati博士介绍，核磁共振成像（简称MRI）和CAT等脑部扫描检测不到这类震颤。
“我们会让病人做一些可诱发震颤的动作，以此做出临床诊断，”Tagliati说。
当其它治疗方法对Frisch不起作用时，梅奥诊所神经工程实验室主任Kendall Lee博士转而尝试深部脑刺激手术（简称DBS）——这个手术是将一个可发送电脉冲的电极植入发送错误信号的大脑特定部位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
美 国罗彻斯特梅奥诊所（Mayo Clinic）——核心优势 嘚嘚
百年理念塑造的顶级品牌
服务理念 ➢教育、科研、临床服务（实践）三者结合：三个盾牌的标志代表其核心价值； ➢患者需求至上：给医生付固定工资，让他们从容不迫地诊治每一位病人； ➢集体会诊：由各方面的医学专家组成团队工作，为病人提供高质量的医疗保健服务。
2
美 国罗彻斯特梅奥诊所（Mayo Clinic）——与城市关系 嘚嘚
一个诊所成就一座城
其影响力，不仅在医学方面，它甚至塑造了一个城市的风貌，带动罗彻斯特的发展
产业支柱 ➢30％的人就业于梅奥诊所，罗彻斯特屡次上榜美嘚嘚国最宜居城市。
城市核心——以梅奥为核心的圈层布局 ➢以梅奥为核心，形成医疗中心、配套服务和城市游憩等圈层； ➢通过四通八达的地下通道和天桥连接系
重要指标——
旅游产品
（丰富性）
完善指标——
服务配套
（完善性）
优质的旅游环境 独特的地域文化 齐备的康疗设施 健康的美食佳肴 层次的住宿体系 丰富的娱乐设施 完善的会议设施
系统的安全保障 标准的标识体系 得力的应急保障 完善的旅游体系 便利的交通体系
提升指标——
人文环境
（亲和性）
良好环境： ➢不象医院的医院：医院象高级酒店，室内瀑布、工艺石雕、视野开阔的长廊，钢琴演奏等； ➢不象医生的医生：医生着西服而非白大褂，为病人提供无微不至的服务。
梅奥诊所大楼
门诊大厅内咨询台
生动形象的饮食健康宣教模型
大楼以廊桥相连， 便捷又保暖
院内雕塑 1
美 国罗彻斯特梅奥诊所（Mayo Clinic）——特色服务 嘚嘚
美 国罗彻斯特梅奥诊所（Mayo Clinic）——概况 嘚嘚
全球医学“麦加”
概况： ➢1863 年创立，集医疗、科研、教育为一体的最大型非营利性综合医学中心； ➢包括位于罗切斯特市的Mayo 门诊部 、圣玛丽医院、罗切斯特卫理公会医院以 及医学院和研究生院，是全球最大的私人医疗体系； ➢在佛罗里达州杰克逊维尔以及亚利桑那州斯科特代尔有站点； ➢由3300多位医生、科学家、研究者及46000位相关医疗人员组成。
定制服务、社区联动，不同方式扩大影响力
顶级医疗服务：在医院顶层有极高级的四个病房专为 政要及富有阶层服务。 首脑医疗计划（ Eutive Health Program ）： ➢针对公司行政首脑，目前多个跨国公司的CEO已经加 入此医疗计划； ➢根据事先提供的病史，预先度身定做所有病史、体检、 实验室和器械检查； ➢均在1~2天内完成，最后给出有关健康建议，如果需 要，将提供专科治疗； ➢而且同时提供对配偶的体检。 健康体系：近10年内逐步建立的梅奥与社区医院的 互动和资源共享体系。
偏僻的区位：美嘚嘚国明尼苏达州一个纯朴的河谷乡间小镇，人口10万。
至高的地位： ➢于患者——医学诊断的最高法院：每年接待50多万患者，包括欧洲王室、 中东富豪、欧美政要、社会名流等。 ➢于民众——顶级医疗服务品牌：美嘚嘚国84％的民众知道梅奥，五分之 一的人表示他们愿意选择梅奥作为他们的医疗服务的供应者。 ➢于同行——医学麦加：《向世界最好的医院学管理》。
旅游核心——年游客200万人次 ➢景点：梅奥诊所及曾为梅奥家族旧居的两三个豪宅，每天有梅奥导游团； ➢配套：大小饭店、旅馆百余家，专门为世界各地来此医疗的人士服务； ➢服务：航空公司与饭店甚至推出梅奥病人的折扣方案。
3
总结
核心指标——
康疗资源
（独特性）
健康的气候环境 疗养性的自然资源 高水平的医疗机构 特色的疗养机构
和谐的人文氛围 良好的居民素养 微笑的服务技巧 宜人的城市环境 精致的景观设计
4