中国移动营业厅选址的意义
中国移动营业厅选址分析报告
标志性事件三：ARPU基本保持了平稳
注:以上统计数据截止到2005年11月
收入的持续快速增长，使收入份额连续两年回升
17.2% 15.6%
9.8% 7.2%
2005年1-9月各运营商收入增长对比
11.1% 7.2%
7.8% 8.8%
• 数据取自信产部公布数据,收入为国内 口径数据
37.34%
2002年
1.50% 17.40% 17.70% 30.50%
33.20% 2003年
2.06% 14% 16.12%
29.84%
2.38% 13.57% 15.45%
28.66%
37.98% 2004年
39.94% 2005年1-9月
中国移动 中国电信 中国网通 中国联通 中国铁通
中国移动在竞争中成长，三项市场能力有显著提 升
动感地带 全球通VIP 俱乐部
客户经理
集团客户
全球通VIP 客户
动感地带 品牌客户
中国移动客户
特定细分 市场
中移动渠道在3大功能上的不足
销售功能
服务功能
沟通功能
• 移动直接管理控制的终端渠道 本身的零售比重占整体市场放 号总量不足一半
• 专营渠道的门店销售能力与非 专营相比缺乏优势，特别是合 作营业厅本身的销售和赢利能 力都较弱
约100 380 (授权连锁) 约140
Group 3G -
客户经理队伍建设 社会渠道数量 重要分销伙伴
约15,000 (45,000 家
门店)
400（排他性）
约10,000 (350 家 优质渠道)
约 8,500
－
营业厅选址
随着中国踏入WTO的世界大舞台以及中国移动通信领域的不断开放，同业竞争越来越激烈，而渠道是竞争的第一线，所以，近几年来，各移动运营企业都把建立和完善服务营销渠道网络作为重要的战略进行部署。
移动营业厅作为该服务行业的窗口，很大程度上呈现和传播了移动公司的形象，因此“前沿之战”一向是众移动商家关注的重点。
移动营业厅的选址必须要注重其行业特有的业务结构、客户结构、收入结构和组织结构。
结合国内外多种品牌营业领域的选址，OceanSoft的移动行业专家给出了移动营业厅选址过程中可专注的以下3个方面：Ø 站务分析--往往站务信息量中会透露出营业厅布点的潜在需求。
Ø 客户分析--客户的组成结构永远是营业厅布点中不可豁缺的viw因素。
Ø GIS分析--在数字化的年代中空间地理要素的分析将使得营业厅布点更科学，在最恰当的时间和空间突出品牌的价值。
基于以上3点及我们苏州移动现有的条件状况，我们做出了进一步的综合和提炼，提出了“三位”的理论即从“站位”、“区位”和“点位”三个角度综合考虑。
l “站位”是从基站话务情况分析网点布局需要。
l “区位”主要从公司总体战略、渠道整体网络布局的角度对营业厅的“潜在服务区域”进行评估。
l “点位”主要从店面位置、设施条件等对营业厅的拟选址点进行“优化性”补充评估。
“站位”和“区位”因素是营业厅选址的充分条件，“点位”因素是营业厅选址的必要条件。
在这一领域，oceansoft结合多年来对移动行业研究经验，将零售业地成功经验引入为移动公司营业厅选址中，该设计方法已在国外的相关行业中成功地应用。
我们衷心地希望，能为移动的营业厅选址计划的实施提供值得您信赖的服务！选址的影响因素与选址决策的目标和原则直接相关，某种意义上讲，选址的目标和原则是影响因素选择的直接依据，因此，进行选址影响因素分析，必须首先明确选址决策的目标和原则。
营业厅网点属于一种服务设施，但它的主体又是一个公司或企业，因此它的选址要同时考虑效益和福利两方面的问题，有一句法则是：“选址，首先是为自己的顾客选，其次是为自己选，最后才是为自己未来所遇到的竞争选。
运营商发达城市实体门店选址模型及实操探讨
运营商发达城市实体门店选址模型及实操探讨随着互联网的发展和智能手机的普及，通信行业已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
运营商作为通信行业的重要组成部分，其发达的城市实体门店选址也成为了行业发展中的一个重要议题。
如何选择合适的门店位置，如何提高门店的运营效率，成为了运营商们面临的问题。
本文将围绕着运营商发达城市实体门店选址模型以及实操探讨展开，探讨实体门店选址的重要性、影响因素、选址模型以及实操探讨，旨在为运营商提供一些有益的思路和经验。
一、实体门店选址的重要性运营商的实体门店选址对于企业的发展具有重要的意义。
实体门店可以提高运营商的品牌曝光率，加强与用户之间的互动，提高用户的忠诚度，同时也为用户提供更加便捷的服务。
实体门店的选址，可以决定门店的流量和客流量，也直接影响到门店的盈利能力。
选址是运营商开设实体门店时需要认真考虑的问题，也是决定门店成功与否的关键因素。
1. 人口密集度人口密集度是影响实体门店选址的关键因素之一。
人口密集的地方，意味着更多的潜在客户。
运营商在城市中心、商业区或者人口密集的居住区选址，都可以有效地提高门店的客流量。
2. 交通便利性交通便利性也是一个重要的考量因素。
选择交通便利的位置可以让更多的顾客方便到达门店，提高门店的客流量。
运营商在选择门店位置的时候需要考虑周边交通状况，距离地铁站、公交站点的距离，以及是否有便捷的停车场等因素。
3. 竞争对手分布竞争对手分布也是影响实体门店选址的重要因素。
运营商在选择门店位置的时候，需要考虑周边竞争对手的分布情况，避免与竞争对手重叠，也要使得门店可以有效地吸引到客户。
4. 地产租金地产租金也是一个需要考虑的重要因素。
高昂的租金可能会加大门店的运营成本，影响到门店的盈利能力。
运营商需要在选址的时候综合考虑租金因素，找到合适的门店位置。
5. 商业环境商业环境是影响实体门店选址的另一个重要因素。
运营商需要考虑周边的商业环境是否繁荣，周边是否有其他商家，这些都会影响到门店的客流量和盈利能力。
浅谈移动通信基站的选址
浅谈移动通信基站的选址1. 引言移动通信基站的选址是移动通信网络建设中的重要环节，合理的基站选址能够提高网络覆盖率、增强信号质量，从而提高通信服务的质量和用户体验。
本文将从选址的重要性、选址的原则、选址的方法等方面对移动通信基站的选址进行浅谈。
2. 选址的重要性移动通信基站的选址直接影响着网络的覆盖范围和质量。
一个好的选址能够确保信号覆盖的连续性和稳定性，提供良好的通信质量。
合理的选址还可以避免网络覆盖空白区域，提高网络的可靠性和可用性。
3. 选址的原则3.1 地理位置合理移动通信基站选址应考虑到地理位置的合理性。
基站应尽可能靠近通信用地，以降低布设成本。
基站应分布均匀，避免过于密集或过于稀疏，以保证网络的连续性和覆盖性。
3.2 信号覆盖范围选址时需要考虑到信号的有效覆盖范围。
基站应能够覆盖周围较大的区域，以满足用户的通信需求。
需要避免信号的重叠覆盖，以避免信号干扰和资源浪费。
3.3 环境影响评估选址时需要对基站周围的环境进行影响评估。
需要考虑基站的辐射对周围居民的影响，以及基站对周围环境的影响。
需通过科学的评估方法来保证基站的建设对环境和人类健康的影响最小化。
4. 选址的方法4.1 地理信息系统（GIS）辅助选址地理信息系统可以通过对地理数据进行分析，为基站选址提供科学依据。
它可以综合考虑到用地、地形、交通等因素，进行选址分析，为选址决策提供可靠的参考。
4.2 现场勘察选址前的现场勘察是必不可少的步骤，通过实地考察，可以了解选址地区的土地利用情况、地形地貌、交通状况等因素。
还可以与相关部门进行沟通，了解选址地区的规划、环保要求等相关政策。
4.3 数据分析通过对历史通信数据、用户需求、网络规模等数据进行分析，可以帮助确定选址的需求。
还可以采用统计学方法、优化算法等进行数据分析和模拟，为选址提供科学依据。
5.移动通信基站的选址在整个网络建设中起着至关重要的作用。
合理的基站选址能够提高通信服务的质量，提高网络的覆盖率和可用性。
选址为什么重要
千万不能小看选址
选址为什么重要
开店做生意，谁都知道位置的重要性，位置选得恰当，无形中已为你的生意打下了坚实的基础。
相反，即使你有很不错的经营才能，但生意也有可能做不好。
开店者需要对商圈进行分析，而其目的是选择适当的店址。
适当的店址对商品销售有着举足轻重的影响，通常店址被视为商店的三个主要资源之一，有人甚至以“位置，位置，再位置”来强调选址的重要性。
店铺的特定开设地点决定了店铺顾客的多少，同时也就决定了店铺销售额的高低，从而反映了店址作为一种资源的价值大小。
店址选择的重要性体现在下面几个方面。
1.其投资数额较大且时期较长，关系着店铺的发展前途
店址不管是租借的还是购置的，一经确定，就需要大量的资金投入，营建店铺。
当外部环境发生变化时，它不可以像人、财、物等经营要素可以作相应调整，只有深入调查，妥善规划，才能做好较好的选择。
2.它的确定是店铺经营目标和经营策略制定的重要依据
不同的地区在社会地理环境、人口交通状况、市政规划等方面都有自己有别于其他地区的特征，它们分别制约着其所在地区店铺的顾客来源、特点和店铺对经营的商品、价格、促进销售活动的选择。
所以，经营者在确定经营目标和制定经营策略时，必须要考虑店址所在地区的特点，使得目标与策略都制定得比较现实。
3.它是影响店铺经济效益的一个重要因素
店址选择得当，就意味着其享有优越的“地利”优势。
在同行业商店之中，在规模相当，商品构成、经营服务水平基本相同的情况下，则会有较大优势。
运营系统的选址和布局概述
运营系统的选址和布局概述运营系统的选址和布局概述选址是一个企业开展运营活动的基础性工作，选址的好坏直接影响到企业的发展和运营效益。
合理的选址和布局设计可以提高企业的竞争力和盈利能力。
本文将从运营系统的选址和布局方面进行详细阐述。
一、选址的重要性选址是指根据企业的发展战略和运营需求，在合适的地理空间范围内选择开展企业运营活动的地点。
选址的重要性主要体现在以下几个方面：1.市场接近性：选址要能够靠近目标市场，以便更好地满足消费者需求，降低物流成本，并能对竞争对手进行有效的监控。
2.资源接近性：选址要能够接近重要的资源供给地，比如原材料、劳动力和关键设施等，以便降低生产成本和运营成本。
3.交通便利性：选址要考虑交通便利性，包括靠近交通枢纽和客户群体，有良好的交通网络，以减少运输时间和成本，提高物流效率。
4.环境友好性：选址要遵循环保和可持续发展的原则，选择环境友好的地区，符合环保和法律法规的要求，以保护自然环境和降低企业运营风险。
二、选址的方法和策略选址的方法和策略多种多样，不同行业和企业的选址侧重点也有所不同。
以下是一些常见的选址方法和策略：1.市场调研法：通过市场调研和分析，了解目标市场的消费者需求、竞争情况、潜力和发展趋势等，以便在目标市场附近选择合适的地点。
2.成本效益法：通过评估选址地的生产和运营成本，包括劳动力成本、土地租金、能源消耗和税费等，选择成本效益最优的地点。
3.产业集聚法：选择某个行业的产业集聚区，以便能够共享资源、经验和市场，提高企业的竞争力和创新能力。
4.政策优惠法：选择政府给予优惠政策的地区，例如税收优惠、土地补贴和研发资金支持等，以降低企业运营成本和风险。
三、布局设计的原则和要点布局设计是指在选定的选址范围内，对企业运营活动的各个环节进行合理的空间布置和组织安排。
布局设计的原则和要点如下：1.流程效率：布局应考虑企业运营活动的流程和工序，确保各个环节之间的顺畅流动和协同配合，以提高生产效率和运营效益。
浅谈移动通信基站的选址简版范文
浅谈移动通信基站的选址浅谈移动通信基站的选址移动通信基站作为构建移动通信网络的重要组成部分，其选址的合理性对于网络的覆盖范围、信号质量和用户体验具有重要的影响。
本文将从选址的重要性、选址的原则和方法等方面来浅谈移动通信基站的选址。
选址的重要性实现网络覆盖移动通信基站的选址是构建通信网络的基础，其合理的选址可以实现网络在空间上的均衡覆盖，保证用户在各个区域都能够享受到稳定的通信服务。
提升信号质量选址的合理性还可以影响到信号质量的提升。
通过选择合适的位置，可以降低信号传播路径中的干扰因素，减少信号的衰落，从而提升信号的接收质量。
改善用户体验一个好的基站选址可以确保用户在网络使用体验上更加顺畅稳定。
在拥挤的城市区域或者人员密集的场所，选择合适的基站位置可以有效减少网络拥堵和信号强度不稳定的问题，提升用户的体验。
选址的原则载波频率规划原则基站的选址需要考虑载波频率规划，避免相邻基站之间频率干扰造成通信质量下降。
在规划基站选址时，应根据载波频率规划原则合理分配基站之间的距离。
地理环境适应原则基站选址的地理环境要适应移动通信网络的建设要求。
例如，高层建筑、山丘等地形会产生阻挡和遮挡影响信号传播，基站的选址应尽量避免这些遮挡，以保证信号的传输质量。
避免干扰原则基站之间的距离应该足够远，以避免相互之间的干扰。
基站选址应该避免靠近电力设施、无线电设备和其他电磁干扰源，以减少无线信号受干扰的可能性。
考虑网络扩展原则基站选址时应预留一定的扩展空间，以满足网络的扩展需求。
这可以避免基站数量过多导致的频谱资源浪费，并节省基站建设的成本。
选址的方法地理信息系统（GIS）分析法地理信息系统可以将地理数据与其他数据相结合，通过地理空间分析方法进行基站选址分析。
此方法可以通过整合地理信息、人口分布数据、建筑物高度等多种因素，实现基站选址的合理性评估。
预测模型法预测模型法通过对现有数据和已建设基站的接入数量、用户使用情况进行数据建模和分析，预测需要建设基站的数量和位置。
浅谈移动通信基站的选址
浅谈移动通信基站的选址浅谈移动通信基站的选址1-引言移动通信基站的选址是构建一个高效可靠的通信网络的关键步骤。
选址的准确性和合理性将直接影响基站的信号覆盖范围、通信质量以及用户体验。
本文将从多个因素角度浅谈移动通信基站的选址。
2-基站选址的关键因素2-1 地理因素2-1-1 地理位置：基站的地理位置应考虑地形地貌、交通便利性、周围环境等因素。
2-1-2 覆盖范围：根据基站类型和用户需求，确定基站覆盖范围，以确保信号的稳定传输。
2-1-3 拓扑结构：地区的拓扑结构需要综合考虑，包括山脉、河流等。
2-2 环境因素2-2-1 天气条件：考虑天气条件对信号传输和基站运行的影响，如高温、雨雪等。
2-2-2 电磁干扰：选址时需要尽量避免电磁干扰源，确保通信质量。
2-2-3 建筑物：结构物对基站信号的穿透能力、反射能力等会产生重要影响。
3-基站选址的方法3-1 网络规划方法3-1-1 仿真模型：使用网络规划软件进行仿真模拟，评估不同选址方案的性能。
3-1-2 数据分析方法：通过大数据分析，结合用户需求和网络负载情况，选取合适的选址方案。
3-2 现场调研方法3-2-1 现场测量：在预选址区域进行实地测量，收集信号强度和干扰情况等数据。
3-2-2 现场观察：考察选址区域的环境、建筑物布局等因素，综合判断选址合适性。
4-基站选址的挑战和对策4-1 频谱资源：根据频谱资源的分配情况，科学合理地选取基站的频率分配方案。
4-2 航空障碍：选址时需考虑航空器的飞行安全，避免航空障碍物。
4-3 社会因素：选址涉及到社会和环境问题，需充分沟通和协商，遵守相关法律法规。
5-结论综上所述，移动通信基站的选址是一个复杂而关键的问题，需要综合考虑地理因素、环境因素和网络规划方法等多个因素。
只有在充分评估和分析的基础上，才能选择出最优的基站选址方案，确保通信网络的高效运行。
本文档涉及附件：附件1：基站选址地图附件2：基站选址数据分析报告本文所涉及的法律名词及注释：1-频谱资源：指国家为无线电通信所分配的频率资源，由电信主管部门进行管理和分配。
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• 精细化管理能力 －资费设计“七步法”得到推广，营销案管理水平提升，清理比例达到52% －重点推广了离网预警和资费管理模块，对经营决策的作用逐步体现
• 集约化资源整合能力 －提前完成渠道建设目标，自有渠道数量达到21269个 －在严格控制补贴的基础上开展营销，定制终端销量占GSM市场的12% －全面启动奥运营销，完成团队建设、权益管理、营销活动等工作 －开发品牌专用卡、完善远程写卡系统等，卡号资源利用效率提升
营业厅选址
引言：由街边开店说开去
渠道类型
交易行为
体验行为
经营行为
终端 销售
SIM卡 销售
收费
增值 业务 办理
新业 务体
验
服务 体验
品牌 形象 体验
专营 推介
信息 收集
自有渠道 自建自营厅
指定专营店 社会渠道
特约代理点
课程目标
4 3 2 1
掌握新址选择评估的方法 掌握开发寻址的流程与关键要素
了解选址人员的市场开拓职责 了解渠道建设和营业厅选址的重要性
标志性事件二：多年以来，新增客户 平均单价首次回升
标志性事件三：ARPU基本保持了平稳
注:以上统计数据截止到2005年11月
收入的持续快速增长，使收入份额连续两年回升
17.2% 15.6%
9.8% 7.2%
2005年1-9月各运营商收入增长对比
11.1% 7.2%
7.8% 8.8%
• 数据取自信产部公布数据,收入为国内 口径数据
技术优势
1970s
技术优势
1980s
技术优势
1990s ~
国外处于市场领导地位的移动运营商十分注重渠 道建设，以此保持市场营销竞争优势
案例：德国移动运营商的渠道建设
自有渠道数量
T-Mobile D2 Vodafone E-Plus
规划整合电子渠道，重点提升服务热线、网站、短信及掌上营业 厅的服务能力
2006年自有渠道的终端和新业务营销措施
定制终端营销
· 通过业务捆绑、手机补贴、 常态化销售形成规模，自有营业 厅销量占总销量的60%
· 增加销售网点数量，全国县 以上自有营业厅开展定制终端销 售的比例达到60％
新业务营销
· 建立新业务营销队伍，提高知 识储备与营销技巧 · 推广店员积分制 ·县以上自有营业厅与手机销售 区建立新业务体验平台
- COD (Channel Of Distribution), 渠道，流通路径
ＵMS 渠道的管理包括建立和维持一个分销/渠道络，给用户提供最为方面的购买渠道， 以最少的成本产出最大的销售额。
2. 渠道与公司成功的关系
制造优良
销售与市场 运作优越
制造优良
Product Price Promotion Place
2006年中国联通和电信的市场策略
联通
利用出售网络获得的资金，大力发展客户、与中国移动争规模. 积极试点“3+1”和本地、长途及漫游统一定价的套餐，将在全国范围陆续推出 继续控制终端补贴，利用空闲容量开展话务量营销 获得牌照后加紧网络升级，抢先推出3G服务
电信
利用全业务优势大力推广集团客户信息化解决方案，巩固客户关系 明确小灵通的过渡策略，保留客户群资源 以宽带互联网、固话增值业务、IDC业务为增长重点 大规模开展3G网络建设，增强通信能力
围绕“规划整合、提升能力、加强管理”建设电 子渠道
1
规划整合
· 统一入口，方便客户记忆 · 集中管理，保证客户界面一致性
· 增加电子渠道营销服务业
务量
· 提升客户感知
3 提升能力
加强电子渠道 建设
加强管理
2
· 管理权限统一设在最接近 客户的部门 · 设专门的团队管理
认识渠道 ?
1.“ 一种产品或服务从生产者到最终消费者所移动的路径 ”
开展“沟通100”达标推广活动
·“沟通100”定位于将核心自有营业厅与其它营业厅区隔开，以新的渠 道标识建立新的服务标准和渠道形象 ·建立“沟通100”的新的渠道形象，在“沟通100”营业厅首先实现渠道 转型，减少简单基础业务办理量，开展定制终端销售、新业务体验营销等 ·新业务显性化、业务办理方便化；能够享受购买到正牌、价格合理的手 机
2006年中国移动市场工作总体思路
抓住多运营商竞争前的最后时机，继续扩大客户 规模和收入规模，显著提升中、高端客户满意度， 建立品牌、渠道、资费管理和终端营销四个方面的 竞争优势,推进经营分析系统应用推广，提升运营决 策能力，实现市场竞争力的新跨越，准备迎接新的 挑战！
2006年中国移动渠道转型整体思路
优化完善渠道的布局和结构 加大自有渠道销售定制终端的力度 提升自有渠道新业务的营销能力 开展自有渠道“沟通100”达标推广活动
渠道布局和结构优化要点
·优化城市、郊县、乡镇网点布局，集团投资重点用于城市网点的 建设
·加快西部省份渠道建设和整体农村渠道的建设，为规模增长提供 营销服务保障
·加强动感地带品牌店的建设，三级以上城市大学校园区和年青人 聚集区要加快建立动感地带品牌店
• 中国联通的业务收入为全部业务收入, 包括移动业务收入和固话业务收入
中国移动
中国电信
中国网通
中国联通
2005年1-9月增长
2004年同比增长
近年各运营商收入 市场份额变化
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
1.25% 12.45% 16.51% 32.44%
主要内容
1 渠道建设与营业厅选址的意义 2 开发选址的一般流程 3 商圈分析 4 选址分析与评估 5 方法论专题：调查与评估方法 6 应用专题：选址操作实践
渠道建设与营业厅选址的意义
用数据发现您的世界！
2005年中国移动各项指标完成良好，整个市场呈 现良性增长态势
标志性事件一：量收增幅比首次得到明 显改善，从04年的4.4倍下降到05年的 1.9倍。
37.34%
2002年
1.50% 17.40% 17.70% 30.50%
33.20% 2003年
Байду номын сангаас
2.06% 14% 16.12%
29.84%
2.38% 13.57% 15.45%
28.66%
37.98% 2004年
39.94% 2005年1-9月
中国移动 中国电信 中国网通 中国联通 中国铁通
中国移动在竞争中成长，三项市场能力有显著提 升